Datahub webinaarit 2017 Webinaarien aikana tulleet kysymykset 31.5.2017
Kouluttaja marjut.puukangas@fingrid.fi p. 030 395 5292 Avustamassa Kerttu Korpelainen kerttu.korpelainen@fingrid.fi p. 030 395 5238 2
Tilaisuuden tavoite Esille nostetut epäselväksi jääneet asiat on läpikäyty Tiedätte mistä saatte vastaukset datahub prosesseihin liittyviin kysymyksiin 3
Yleistä datahubista ja dokumenteista
Mikä muuttuu datahubin myötä? Prosessit Tiedonvaihtomalli reaaliaikaiseksi Yksilöity harmonisoitu tieto Tieto keskitetysti samasta paikasta Toimialan omien tiedonvaihdon prosessien ja järjestelmien on oltava yhteensopivat datahubin prosesseihin 5
Asiakastietojen ylläpito
Asiakkaan yksilöinti Kuluttaja-asiakas tunniste henkilötunnus ulkomaalaiset asiakkaat joilla ei henkilötunnusta osapuolen oma tunnus (myyjän tunnus + myyjän asiakasnumero) kuolinpesä yksilöidään lisäksi alityyppitiedolla "Kuolinpesä" Yritysasiakas tunniste y-tunnus tai yhdistystunnus yksityiselle elinkeinoharjoittajalle voidaan ilmoittaa henkilötunnus lisätunnuksena yhdistyksistä ensisijaisesti ilmoitetaan yhdistystunnus, y-tunnus voidaan ilmoittaa lisätunnuksena Asiakkaan tunnistetietoa (muu kuin osapuolen oma tunnus) ei saa muuttaa - virheellisten tunnusten korjaukset operaattorin kautta - tunnuksen muutos = uusi asiakas ja uusi sopimus 7
Asiakkaan yhteystiedot Yhteystietona tulee vähintään antaa jompikumpi puhelinnumero sähköpostiosoite Verkon turvallinen kytkentä Tietoturva 8
Asiointitapa Siirretty sopimuskohtaiseksi tiedoksi Asiakkaan toivoma ensisijainen asiointitapa Mikäli asiointitapa on sähköinen voidaan esim. sopimusvahvistukset lähettää sähköpostitse edellyttää, että sähköpostiosoite ilmoitettu 9
Datahub - henkilötietorekisteri EU-tietosuoja-asetus Asiakkaalle mahdollistettava pääsy omiin tietoihin rekisterissä Tietoturva tunnistautumisessa 10
Asiakkaan pääsy omiin tietoihinsa Oma palvelukanava datahubin tietoihin sopimukset käyttöpaikat kulutustiedot valtuutukset Tunnistautuminen Suomi.fi palveluportaalin kautta 11
Suomi.fi portaali väylä datahub asiakasportaaliin 1. Tunnistautuminen Suomi.fi portaaliin 2. Asiakas näkee omat tiedot rajatusti Suomi.fi portaalissa 3. Asiakas siirtyy tunnistautuneena datahubin asiakasportaaliin sopimukset käyttöpaikat kulutustiedot valtuutukset 12
Suomi.fi portaalin ja datahubin valtuutukset 1. Asiakas voi valtuuttaa toisen henkilön omiin tietoihinsa Suomi.fi portaalin valtuusrekisteriin myös muihin kuin datahubin palveluihin 2. Asiakas voi valtuuttaa datahubin osapuolet omiin tietoihin datahubin portaalissa osapuolilla oikeus asiakkaan tietoihin 13
Käyttöpaikkatietojen ylläpito
Käyttöpaikan osoitetiedot Jakeluverkonhaltija määrittää käyttöpaikan osoitetiedon. Kulutuskäyttöpaikka Pientuotantokäyttöpaikka Pientuotantokäyttöpaikka Osoite ei välttämättä ole postin osoiterekisterissä. Rinnakkaiskäyttöpaikat erotellaan osoitteen tarkenteen mukaan. (Vapaa teksti -> osoitteen tarkenne) 15
Sopimusprosessit
Uuden sopimuksen ilmoitus Myyjällä on valtuutus asiakkaalta ja selvittää tiedot datahubin kyselytapahtum illa Myyjä ilmoittaa uudesta sopimuksesta datahubiin Datahub tarkastaa voidaanko ilmoituksen mukaista sopimusta tehdä Datahub tarkastaa tarvitaanko verkkosopimusta Ilmoitus myyntisopimuksen päättymisestä nyk.myyjälle Päivitetään ilmoituksen mukaiset asiakastiedot Selvitetään käyttöpaikan tiedot ja miten sopimuksen voi aloittaa Datahub validoi ilmoituksen sisällön ja tarkastaa onko asiakasta datahubissa - mikäli ei ole, asiakas lisätään. Tarkastetaan onko asiakkaalla esimerkiksi määräaikainen sopimus, joka estää uuden sopimuksen teon. Mikäli verkkosopimus tarvitaan, lähetetään verkkoyhtiölle sopimusaihio hyväksyttäväksi. Mikäli myyjä ei ole käyttöpaikan nykyisen sopimuksen myyjä, ilmoitetaan sopimuksen päättymisestä. Mikäli asiakkaan tiedot muuttuvat ilmoituksen perusteella. 17
Uuden sopimuksen ilmoituksen syy Datahub päättelee uuden sopimuksen ilmoituksen syytiedon ilmoitetun tiedon ja datahubissa olevan tiedon perusteella Uusi myyntisopimus asiakkaan uudelle käyttöpaikalle ("Sisäänmuutto") Asiakas muuttuu (nykyinen syykoodi "Muutto") Asiakas tekee sopimuksen käyttöpaikalle, jossa ei vielä ole asiakkaana esimerkiksi sisäänmuuton yhteydessä Asiakas ei muutu (nykyinen syykoodi "Myyjän vaihto") (Ei mahdollinen) Uusi myyntisopimus asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle uuden myyjän kanssa ("Myyjän vaihto") Joku nykyisen verkko- ja/tai myyntisopimuksen asiakkaista on mukana myös uudessa myyntisopimuksessa, joka ei ole nykyisen myyjän sopimus Asiakas vaihtaa myyjää käyttöpaikalla Uusi myyntisopimus asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle nykyisen myyjän kanssa ("Sopimuksen vaihto") Joku verkko- ja/tai myyntisopimuksen asiakkaista on mukana myös uudessa myyntisopimuksessa, joka on nykyisen myyjän sopimus Asiakas tekee uuden sopimuksen nykyisen myyjänsä kanssa 18
Aikarajat sopimuksen ilmoitukseen Uuden sopimuksen ilmoitus Kuluva päivä 14 vrk 90 vrk Uuden sopimuksen ilmoitus Muutto Uusi sopimus ja käyttöpaikka ilman myyjää Nykyinen myyjä päivittää omaa sopimusta Uuden sopimuksen ilmoitus uusi myyjä Määräaikaisuudesta ilmoitetaan uudelle myyjälle 90 vrk:n mukaan (aiemmin 30 vrk) 19
Sopimusmuutokset Myyjä tekee muutoksia sopimustietoihin tai asiakastietoihin Muutetut tiedot ilmoitetaan datahubiin 20
Sopimusten peruutus Asiakas käyttää peruutusoikeuttaan Korjataan virheellisesti tehtyjä sopimuksia Peruutusilmoituksessa aina kerrottava onko kyse asiakkaan peruutusoikeudesta vai virheellisesti ilmoitetusta myyntisopimuksesta Peruutus ennen sopimuksen voimaantuloa Mahdollinen vaikutus tasetietoihin Peruutus sopimuksen voimaantulon jälkeen 21
Mittaustietojen hallinta
Mittaustiedon säilytysaika Mittaustietoa säilytetään datahubissa 6 vuotta. 6 vuoden säilytysaika perustuu kirjanpitolakiin sekä mittausasetukseen. Vanhojen mittaustietojen poistaminen ohjaa myös muiden tietojen poistamista datahubista. 23 Esa Pietarinen
Tallennettavat mittaustiedot Vain taseselvityksessä käytettäviä mittaustietoja tallennetaan Esimerkiksi ns. takamittauksia ei tallenneta eikä välitetä Kulutukselle ja tuotannolle ilmoitetaan aina positiivisia arvoja Rajapistesiirto ilmoitetaan molemmat suunnat erikseen! 24 Esa Pietarinen
Mittaustietojen validointi Statusten vahvuusjärjestys Taseikkunan sulkeutuessa Arvioitu Puuttuva Epävarma Tieto on arvioitu ja tarkempaa tietoa ei tulla saamaan Mittaroimattomat kohteet Korjattu OK Tietoa ei ole saatu kerättyä < 5 vuorokautta Oletus, että tieto voi vielä muuttua Tieto on profiloitu vuosikäyttöarvion perusteella OK OK- tai Arvioitu statuksella ilmoitettu tieto on jouduttu korjaamaan. Tieto on mitattu ilman virheitä Tieto on profiloitu lukeman perusteella 25 Esa Pietarinen
Katkaisu- ja kytkentäprosessit
Aikarajat katkaisu- ja kytkentäpyynnöille Katkaisupyyntötapahtuma on lähetettävä viimeistään viikkoa ennen pyydettyä katkaisupäivää Ilmoituspäivä Pyydetty katkaisupäivä Kytkentäpyynnöissä kuitenkin pyrittävä mahdollisimman pikaiseen toimintaan vähintään 1 vko Nykyisten aikarajojen mukaiset 27
Aikarajat katkaisu- ja kytkentäilmoituksille Jakeluverkonhaltija ilmoittaa tehdystä kytkennästä tai katkaisusta heti kun tieto on saatavilla jakeluverkonhaltijan omassa järjestelmässä Kun kyseessä on kohde, jossa kytkentä tai katkaisu suoritetaan manuaalisesti, voi tiedon päivityksessä jakeluverkon järjestelmään ja sitä kautta datahubiin olla viive, jonka sallitaan olevan maksimissaan viikko Nykyisten aikarajojen mukaiset Katkaisupäivä enintään 1 vko Ilmoituspäivä 28
Taseselvitys ja tasevirheiden käsittely
Taseselvityksen lähtötiedot DH-120 Käyttöpaikkatietojen ylläpito DH-211 Mittaustietojen ilmoitus Ylläpito käyttöliittymässä DH-300 Sopimusprosessit DH-400 Kytkentäja katkaisuprosessit MARKKINAOSAPUOLTEN VASTUULLA!! 30 Esa Pietarinen 10.5.2017
Tasevirheet Taseikkunan sulkeuduttua kunkin myyjän sähköntoimitukset lukitaan virallisessa taseselvityksessä Taseikkunan sulkeutumisen jälkeen tehdyt muutokset mittaustiedoissa tai käyttöpaikan myyjätiedossa aiheuttaa ns. tasevirheitä, jotka korjataan osapuolten kesken Tasevirheet määritetään käyttöpaikkakohtaisesti Asiakkaan korjauslaskutus tehdään datahubin ulkopuolella osapuolten toimesta 6 viikon säännön mukaisesti 31 Esa Pietarinen 10.5.2017
Tuote-, laskurivi-, osapuolitietojen välitys ja valtuutukset
Tuotetiedot Päivitettävät tuotetiedot tuotteen ja tuotekomponenttien nimet kalenteriaikasarja hinta Tuoterakenteen muutokset ilmoitetaan uutena tuotteena esim. komponentteja ei voi lisätä tai poistaa jo ilmoitetulta tuotteelta
Laskurivitietojen välitys Osapuolten sovittava keskenään tietojen välitys Laskurivitietojen haku asynkroninen Osapuoli toimittaa laskurivitiedot muodostettuaan ne omassa järjestelmässä 34
Asiakkaan antamat valtuutukset Asiakkaan antamat valtuutukset ovat aina käyttöpaikkakohtaisia Valtuutuksille tulee antaa voimassaoloaika, joka on maksimissaan 2 vuotta. Jos asiakas antaa valtuutuksen 3.osapuolelle niin esim. mittaustiedot saa koko sopimuksen voimassaoloajalta, ei aikarajaa. 35
Osapuolten väliset valtuutukset Osapuolet antavat toisille osapuolille oikeutuksen hoitaa tietyn roolin mukaista tehtävää, mm: laskutuspalvelut mittaustiedon keruu Valtuutettava oltava datahubin rekisteröity osapuoli Valtuutus voidaan antaa toiselle myyjälle jakeluverkonhaltijalle 3. osapuolelle 36
Miten jatkossa voi selvittää itselleen epäselviä asioita datahub prosesseista
Materiaalit Dokumentit Webinaarimateriaalit Ohjeet 38
Kysymykset jatkossa Sähköpostia osoitteeseen datahub@fingrid.fi 39
Kiitos Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Y-tunnus: 2745543-5