Datahub webinaarit Datahub käyttöönottosuunnitelma

Transkriptio

1 Datahub webinaarit 2018 Datahub käyttöönottosuunnitelma

2 Asiantuntijat: Minna Arffman / Fingrid Datahub Oy minna.arffman@fingrid.fi Jari Arve / Satapirkan Sähkö Oy jari.arve@spsoy.fi Greetta Arha / Elenia Oy greetta.arha@elenia.fi Avustamassa: Kerttu Korpelainen / Fingrid Datahub Oy kerttu.korpelainen@fingrid.fi 2 Minna Arffman

3 Webinaarin eteneminen Webinaarin tavoitteet. Käyttöönottosuunnitelman väliraporttiin saadut kommentit yleisesti/ Minna Arffman Keskeisiä asioita käyttöönottosuunnitelmasta/ Jari Arve Elenia Oy, Miten olemme valmistautuneet käyttöönottoon/ Greetta Arha Käyttöönottosuunnitelman kommentointiohjeet ja käyttöönottotyöryhmän työsuunnitelma 2018/ Minna Arffman

4 Webinaarin tavoite Ajankohtaiskatsaus käyttöönottosuunnitelman etenemiseen Esitellä väliraportiin saatuja kommentteja ja kommentoinnin tuloksena suunnitelmaan tehtyjä muutoksia Parantaa työryhmän ja toimialan vuorovaikutusta Tukea aktiivista kommentointia Antaa vinkkejä käyttöönottoon valmistautumiseen (Case Elenia)

5 Kommentoinnista Toimijoilta pyydettiin kommentteja käyttöönottosuunnitelmaan sekä väliraportin liitteenä olleisiin konsultointikysymyksiin. Kommentointiaika oli Väliraporttia kommentoi 19 toimijaa. Datahub projekti kokosi Q&A listan kysymyksistä jotka koskivat muita datahub projektin osa-alueita, kuin käyttöönottosuunnitelmaa. Dokumentti on julkaistu EDIELfi portaalissa.

6 Kommenteista poimittua 4. Käyttöönoton vaiheistus ja aikataulu mm. odotetaan yksityiskohtaisempaa kuvausta käyttöönoton vaiheistuksesta esim. nykyisen sanomaliikenteen alasajo, testaukseen ja sertifiointiin liittyviä kysymyksiä Datahub järjestelmähankinnan päästyä maaliin työryhmä jatkaa työtään määrittelemällä käyttöönottosuunnitelman seuraavan version esim. testaukseen ja sertifiointiin liittyviä osa-alueita tarkennetaan.

7 Kommenteista poimittua 7. Käyttöönotto mm. runsaasti kommentteja/kysymyksiä koskien datahubin käyttöönottoajankohtaa, tietojen tallennusta järjestelmälokeihin ydinjäädytysjaksolla, GSRN-tunnusten käyttöönottoa Datahub projektille ehdotettu käyttöönottoajankohta ensisijaisesti maaliskuu tai vaihtoehtoisesti lokakuu. Paras ajankohta on kuukauden keskivaiheilla päivä

8 Kommenteista poimittua 7.2 Myyjänvaihto mm. kysymyksiä miksei takautuvia myyjänvaihtoja hyväksytä (vrt. muutot), pohdintaa miten myöhässä lähetetyt myynnin aloitusilmoitukset voidaan hylätä Tavoitteena mahdollisimman vähän manuaalista työtä ja mahdollisimman paljon automaattisia prosesseja

9 Kommenteista poimittua 7.3 Asiakkaan muutto mm. tarkentavia kysymyksiä/ehdotuksia ydinjäädytysjaksolla hoidettaviin muuttotapahtumiin ja käytettäviin viestintäkanaviin yhtiöiden välillä Sanomaliikenne korvataan muilla kanavilla tapahtuvalla tiedonvaihdolla, joista ensisijainen on sähköposti

10 Kommenteista poimittua 7.4 Sähköntoimituksen katkaisu ja kytkentä mm. ehdotus ei katkota ketään jäädytysjaksolla, entä jos joku myyjä kuitenkin lähettää katkopyyntöjä ydinjäädytysjaksolle miten hoidetaan? -> Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden sähköntoimituksen katkaisu on mahdollista myös jäädytysjaksolla. Jakeluverkonhaltijoiden vastuulla on jättää käsittelemättä ydinjäädytysjaksolle ajoittuvat perintäkatkopyynnöt.

11 Kommenteista poimittua 7.6 Mittaustiedon toimitus Puoltavia kommentteja ehdotuksen että kuormituskäyrä 9 -kohteiden osalta voitaisiin luopua verkon laskutuslukemien välittämisestä PRODAT-sanomilla (Z11 [5] ja Z11[6]) hyvissä ajoin ennen käyttöönottoa. Toistetaan ehdotus tietokonversiokyselyssä Q1/2018 alan laajemman näkemyksen kartoittamiseksi. Kysytään myös mahdollisia esteitä muutokselle ja siirtymäajan pituutta.

12 Kommenteista poimittua 7.7 Taseselvitys ja tasevirheiden korjaus mm. ehdotus taseikkunan pidentämisestä käyttöönoton yhteydessä, tarkentavia kysymyksiä esett lähetyksiin/siirtymäaikaan Ehdotus tasejakson pidentämisestä ei ole käyttöönottotyöryhmän linjattavissa, vaan edellyttäisi asetusmuutoksia sekä muutoksia yhteispohjoismaiseen taseselvitysjärjestelmään. Taseikkunan pidentämistä ei pidetä käytännössä mahdollisena edellä mainituista syistä.

13 Kiitos! Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie Helsinki PL 530, Helsinki Puh Y-tunnus:

14 Käyttöönottosuunnitelma webinaari Keskeisiä asioita käyttöönottosuunnitelmasta

15 Jokaisen toimijan tulee tehdä omat käyttöönottosuunnitelmat Käyttöönoton onnistumiseksi lainsäädännössä tullaan huomioimaan ja varmistamaan kaikkien markkinaosapuolien mukanaolo Käyttöönottoa tullaan seuraamaan ja valvomaan 15

16 Yleiset periaatteet Asiakkaan oikeudet ja edut säilytetään mahdollisimman hyvin käyttöönottosuunnitelmassa tehdyissä linjauksissa Tavoitteena minimoida käyttöönotossa manuaalisen työn määrä, mahdollisimman automaattinen prosessi 16

17 Käyttöönoton päävaiheet Nykyisten prosessien alasajo ennen jäädytysjaksoa Tarkastelu sanomatasolla prosesseittain Puskurien käyttö Käyttöönottovalmiuden arviointi, tarkastuspisteet 17

18 BIG BANG Käyttöönotto on katsottu toimivimmaksi tehdä Big Bang periaatteella. Malliin on päädytty huomioiden rinnakkaiskäytön ongelmat mm. nykyisen sanomaliikenteen ja Datahub-tiedonvaihdon kanssa sekä nykyisen ja tulevan toimintamallin eroavaisuuksien välillä Käyttöönotto on osittainen vaiheistettu : Tietokonversio, konversiokierrokset Datan lataus vaiheittain käyttöönotossa Prosessien alasajo vaiheittain 18

19 Tietokonversion onnistuminen on tärkeää Tietokonversio on olennainen osa käyttöönottoa Tavoitteena on edelleen, että tietojen ensimmäinen lataus konversiopalvelu Tittaan tehdään toimijoiden osalta kevään aikana Tietojen laadun parantamiseen tähtäävien toimenpiteiden tärkeä olla jo hyvässä vauhdissa Puuttuvien tietojen keruut Oikeellistaminen Muutokset datastandardin mukaisiksi 19

20 Tehtävälistat Jokaisen toimijan tulee tehdä omat käyttöönoton tehtälistansa Käyttöönottoryhmältä on tulossa malleja to-do listoista toimijoiden käyttöön mm. ydinjäädytysjakson sähköpostikäsittelyä varten henkilötietojen käsittelyn säännöt sähköpostin salaus Työryhmä toivoo alalta konkreettisia ehdotuksia, että minkälaiset tehtävä- ja tarkastuslistat olisivat avuksi 20

21 GSRN / GS1 tunnusten käyttöönotto Uudet GS1-organisaation jakamat GSRN-tunnukset tullaan ottamaan Datahubin käyttöönotossa käyttöön GSRN-tunnusten käytöstä sähkön vähittäismarkkinoilla on tehty ohje, joka löytyy EDIELfi-sivustolta GSRN-tunnuksia ei tulla käyttämään nykyisen sanomaliikenteen Prodat-sanomissa Siirtymäajan on hyvä säilyttää molemmat tunnukset sekä vanhassa muodossa oleva että uusi GSRN-tunnus toimijan jossakin tietohakemistossa Toimijoilla tulee olla valmius toimittaa tietokonversioon käyttöpaikkojen tunnukset GSRN-muodossa ja osapuolitunnukset GLN-muodossa tietokonversion iteraatiovaiheessa 3 21

22 Mittaustiedot Mittaustiedot toimitetaan vasta Datahubin käyttöönottovaiheessa. Tietojen lataus suoritetaan useammassa vaiheessa Tietokonversioryhmän ohjeistuksen mukaisesti. Konsultointikysymyksiin toivotaan näkemyksiä alalta Sähkönmyyjille ja kolmansille osapuolille tuntiaikasarjojen toimitus MSCONS-sanomilla lopetetaan 7 päivää (5 arkipäivää) ennen muutoshetkeä. Saimme runsaasti kommentteja siitä, ettei MSCONS-sanomien lähetystä tulisi lopettaa jo näin aikaisin. Linjauksen taustalla oli oletus, että erityisesti sähkönmyyjät tarvitsevat aikaa järjestelmiensä päivittämiseen ennen datahubin käyttöönottohetkeä. Onko työryhmän oletus väärä? Milloin tuntiaikasarjojen toimitus MSCONS-sanomilla tulisi lopettaa sähkönmyyjille ja kolmansille osapuolille? Tavoitteena on, että pyritään mahdollisimman pitkään toimimaan nykymenetelmillä eri osapuolten suuntaan. 22

23 Taseselvitysvastuu Taseselvitysprosessin osalta tullaan tarkentamaan ohjeistusta, kun prosessin tarkempi määrittely on tehty Määrittelyssä mukana myös Energiateollisuuden työryhmä Taseselvitysvastuun muutos tapahtuu Datahubin go-live hetkellä, mutta verkko laskee tasetta vielä Toimitaan rinnakkain jonkin aikaa Verkko on velvollinen korjaamaan muutoshetkeen asti tasevirheet 23

24 Testaus ja sertifiointi Käyttöönoton varmistamiseksi tullaan yhdessä järjestelmätoimittajien ja alan toimijoiden kanssa testaamaan toiminta Datahubin kanssa testaus- ja sertfiointipalvelun avulla Tavoitteena on perustaa työryhmä testitapausten, prosessien ja testauksen määrittelylle 24

25 Keskeisiä asioita käyttöönottosuunnitelmasta Palautuminen nykyisiin järjestelmiin ja tiedonvaihtoon kannattaa varmistuksena säilyttää hetken aikaa. Sopimuksia ei kannata irtisanoa go-live hetkeen tai järjestelmiä poistaa käytöstä Valtuutuksiin palataan myöhemmissä webinaareissa Muutosvaiheessa on tärkeä seurata kuittaussanomia ja niiden tuloa aikataulussa, jotta prosessit saadaan ajettua alas jäädytysjaksoon valmistautuessa 25

27 Elenia Oy- Miten olemme valmistautuneet datahubin käyttöönottoon? Greetta Arha Elenia Oy

28 Elenia-konserni Elenia Oy Elenia Lämpö Oy Elenia Palvelut Oy Elenia Finance Oyj Elenia konsernin muodostavat sähkönjakelupalveluita tarjoava emoyhtiö Elenia Oy ja sen 100-prosenttisesti omistamat tytäryhtiöt Elenia Lämpö Oy, Elenia Palvelut Oy ja Elenia Finance Oyj. 28

29 Elenia Oy / konserni Liikevaihto ,4 / 315,4 M Asiakkaat Henkilöstö 184 / 331 Markkinaosuus 12 % Kumppanuudet Sähköverkkopalvelut Sähkönkulutuksen mittaus Tiedonsiirtopalvelut Hallinnon palvelut henkilötyövuotta Laatu Omaisuudenhallintajärjestelmät ISO ja PAS 55 Työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmä OHSAS Ympäristöjärjestelmä ISO metriä verkkoa/asiakas km sähköverkkoa 1,5 kertaa maapallon ympäri - Kaapelointiaste 38 % 29

30 Uudenaikainen asiakastietojärjestelmä käyttöönotettu palvelualusta vastaa paremmin energiamarkkinoiden tulevaisuuden vaatimuksiin Nopeat prosessit takaavat reaaliaikaisuuden Automatisoinnin ja robotiikan hyödyntäminen Virhe- ja poikkeustilanteita säädellään parametreilla Datahubin mukaiset rakenteet Mittaustietoja sisältävät PRODATsanomat muodostetaan tuntisarjoista Täydellinen ja ajantasainen testijärjestelmä

31 Z11- sanomien lähettämisen lopettaminen Käyttöönottotyöryhmä esittää, että mittaustietoja sisältävien PRODAT- sanomien toimitus lopetetaan jo hyvissä ajoin ennen datahubin käyttöönottoa Uudessa asiakastietojärjestelmässä osapuolikohtaisten asetusten avulla on mahdollista estää mittaustietojen PRODAT- sanomat tuntimitatuista käyttöpaikoista Sanomien lähettämisen estämisestä tehdään osapuolten välillä kirjallinen sopimus, jossa sovitaan mitä sanomatyyppejä ei enää lähetetä Yleisimmin estetty sanomatyypit Z11[5], Z11[6], Z11[1] ja Z11[3] Lähtevien sanomien määrä on pudonnut neljäsosaan resurssisäästöt merkittäviä 31 2/12/2018

32 Datahubiin valmistautuminen Datan laadun jatkuva parantaminen Yhtiön edustus eri datahubtyöryhmissä Valmistautuminen tietokonversiotyöhön FG:n seurantakyselyihin vastaaminen 32 2/12/2018

33 Sisäinen datahub- projektiryhmä Syksyllä 2016 perustettu 9 henkilön projektiryhmä Henkilöt vastaavat vastuualueensa tietojen toimituksesta datahubiin EDM Projektinhallinta CIS Konversiot Asiakas- ja sopimustiedot Laskutus- ja tuotetiedot Käyttöpaikka- ja osapuolitiedot Mittaus- ja valtuutustiedot Taseselvitystiedot 33 2/12/2018

34 Projektiryhmän tavoite 1. Elenia pystyy toimittamaan järjestelmistään datahubiin määritellyt tiedot käyttöönottoaikataulun mukaisesti 2. Tiedon laatu Elenian järjestelmissä on vähintään datahubin vaatimalla tasolla 34

35 Datan laadun parantaminen, Asiakastiedot Jokaisessa asiakasyhteydenotossa tarkistetaan asiakkaan tiedot ja identifioidaan asiakas henkilö-/ y- tunnuksen avulla haasteena passiiviset asiakkaat, jotka eivät ole yhteydessä asiakaspalveluumme. N. 20% henkilötunnuksista puuttuu suunnitellaan kohdennettu kampanja näille asiakkaille Yhteystietojen päivitys- kampanja asiakkaille Pitkälle automatisoitujen prosessien myötä myyjien vaikutus datan laatuun on merkittävä

36 Datan laadun parantaminen, Asiakastiedot Sähköisten palveluiden vahvojen tunnistusmekanismien hyödyntäminen Ohjelmistorobotiikan ja VRK:n avoimen datan hyödyntäminen asiakkaiden tunnistamisessa Lukuisia järjestelmäkorjauksia Poistettu asiakkaita, joilla ei ole sopimuksia Pariskunta- asiakkaiden erottelu omille asiakasnumeroille Duplikaattitietojen poistaminen (asiakasnumerot, puhelinnumerot)

37 Datan laadun parantaminen, Käyttöpaikkatiedot Postinumerot ja postitoimipaikat vastaamaan toisiaan Kadunnimet vastaamaan postinumeroa ja toimipaikkaa Talonumerona 0 -kohteiden vähentäminen korvaamalla 0 oikealla talonumerolla Talonumerojen, porrastunnusten ja huoneistojen tietojen lajittelu oikeisiin sarakkeisiin Yksittäiset tapaukset korjattu manuaalisesti suoraan asiakastietojärjestelmään, isoimmissa massoissa hyödynnetty ohjelmistorobottia.

38 Datan laadun parantaminen, Käyttöpaikkatiedot Laadittu sisäiseen käyttöön yksityiskohtainen ohje osoitteiden muodosta Tavoitteena, että ainakin kaikki uudet käyttöpaikat tullaan perustamaan samalla logiikalla datahubin määritysten mukaisesti Alueverkkokohteiden muuttaminen GSRNyhteensopiviksi käyttöpaikkatunnuksen osalta Käytössä olevat ulkoiset rekisterit Posti Oy:n tietokanta Tilastokeskuksen postinumeroaluekartta Maanmittauslaitoksen Paikkatietoikkuna Kaupunkien ja kuntien omat karttapalvelut

39 Datahubin käyttöönotto, Puskurin toteutus Puskurilla tarkoitetaan markkinaosapuolten tietojärjestelmien ja sovellusten lokeja, joihin markkinaprosesseihin liittyvät tiedot tallennetaan ydinjäädytysjaksolla ja josta ne puretaan datahubiin ennen muutoshetkeä datahubiin määritellyillä säännöillä. Teknisiä toteutusvaihtoehtoja on jokaisella järjestelmätoimittajalla useita Todennäköisesti tulemme puskuroimaan sisäisen tiedostorajapinnan tiedostot Toiminnallisuudelle voi olla käyttöä ydinjäädytysajanjakson jälkeenkin mahdollisten datahubin alkuajan käyttökatkojen vuoksi

40 Asiakasta lähellä Rohkeus uudistua Vastuullinen kumppani Yhdessä aikaansaaminen Elenia Elämää sähköistämässä

41 Käyttöönottosuunnitelman kommentointiohjeet

42 Käyttöönottosuunnitelman kommentointi Käyttöönottosuunnitelma löytyy EDIELfi-portaalista osoitteesta: DATAHUB -> Liiketoimintaprosessit -> Kommentoitavana Lähetä kommenttisi ke mennessä osoitteeseen Kirjoita sähköpostin otsikkokenttään sana: Käyttöönottosuunnitelma 42 Minna Arffman

43 Kommenttien käsittely Käyttöönottotyöryhmä käsittelee kaikki saadut kommentit Mikäli webinaarin aikana tai kommenteista saadaan kysymyksiä jotka koskevat muuta kuin käyttöönottosuunnitelmaa, vastataan näihin erillisessä Q&A dokumentissa, joka löytyy EDIELfi portaalista. 43 Minna Arffman

44 Työsuunnitelma Käyttöönottotyöryhmä viimeistelee käyttöönottosuunnitelman ensimmäisen version Q1/2018 aikana. Ensimmäisen version valmistumisen jälkeen, ryhmä odottaa datahub hankinnan valmistumisen. Kun datahub järjestelmätoimittaja on valittu, ryhmä jatkaa seuraavan, yksityiskohtaisemman käyttöönottosuunnitelman laadintaa. Tavoitteena käyttöönottosuunnitelman versio 2.0 valmistuminen mennessä.

45 Muistattehan ilmoittautua ensimmäiseen datahub projektin ajankohtaiskatsauswebinaariin !