LIST OF PUBLICATIONS / JULKAISULUETTELO Virpi Ruohomäki 1. Articles in international scientific journals with referee practice Ruohomäki, V. (2003) Simulation gaming for organizational development. Simulation & Gaming, an interdisciplinary Journal of Theory, Practice and Research. Vol 34, No 4, p. 531-549. 2. Articles in international books and series with referee practice Ruohomäki, V. (2003) Interaction, learning and organisational innovations through the Work Flow Game. In: Percival, F., Godfrey, H., Laybourn, P. & Murray, S. (eds.), The International Simulation and Gaming Yearbook. Vol 11, p. 162-169. Edinburgh, UK: ISAGA/SAGSET. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (2000) Teamwork Game for team building - a case study in a pharmaceutical company. In: Vartiainen, M., Avallone, F. & Anderson, N. (eds.) Innovative Theories, Tools and Practices in Work and Organizational Psychology, 217-232. Göttingen: Hogrefe & Huber. Ruohomäki, V., Piispanen, E. & Teikari, V. (1996) Developing administrative and office work with the Work Flow Game. In: Hacker, W., Richter, P. & Wagner, T. (eds.) Analysis and design of mental work, p. 38-52. Dresden University of Technology. Piispanen, E., Ruohomäki,V., Pankakoski, M. & Teikari, V. (1996) The Work Flow Game - a new method for developing office work. In: Saunders, D., Percival, F. & Vartiainen, M. (eds.) Simulation and Gaming Yearbook, Vol 4, Games and simulations to enhance quality learning, p. 85-95. London: Kogan Page. Ruohomäki, V. (1995) A simulation game for the development of administrative work processes. In: Saunders, D. (ed.) The Simulation and Gaming Yearbook, Vol 3, Games and Simulations for Business, p. 264-270. London: Kogan Page. Ruohomäki, V. (1995) Viewpoints on learning and education with simulation games. In: Riis, J. (ed.) Simulation Games and Learning in Production Management, p. 13-23. London: Chapman & Hall. Ruohomäki, V. (1995) Teamwork Game. In: Riis, J. (ed.) Simulation Games and Learning in Production Management, p. 82-90. London: Chapman & Hall. Ruohomäki, V. (1994) Participative development and organizational learning with the Work Flow Game. In: Vartiainen, M. & Teikari, V. (eds.) Change, learning and mental work in organizations. Espoo: Helsinki University of Technology, Report 157, p. 63-75. 1
Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1995) Group Training with the Teamwork Game. In: Saunders, D. (ed.) The Simulation & Gaming Yearbook, Vol 3, Games and Simulations for Business, p. 239-245. London: Kogan Page. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1994) Simulation games as tools for work development and their psychological bases. In: Bradley, G.E. & Hendrick, H.W. (eds.) Human Factors in Organizational Design and Management, p. 73-78. London: Elsevier Science B.V. 3. Papers in international conference proceedings Ruohomäki, V. (2004) Bridging individuals, teamwork and organizations. In: Kriz, W. & Eberle, T. (eds.) Transforming knowledge into action through simulation and gaming. Proceedings of the ISAGA/SAGSAGA Conference, Munich, 6.-10.9.2004, p. 80. Ruohomäki, V. (2002) Interaction, learning and organisational innovations through the Work Flow Game. In: Interactive learning through gaming and simulation. ISAGA/SAGSET 2002, Edinburgh, 26-30 August, 2002. Conference handbook, 84. UK: Napier University. Ruohomäki, V. (2001) The WORK FLOW GAME - a Catalyst for Organization Development. In: Musci, E. (Ed.) On the Edge of the Millennium: A New Foundation for Gaming Simulation. Proceedings of the 32 nd Annual Conference of ISAGA, International Simulation and Gaming Association, 24-28 September, Bari, Italy. Milano: Edizioni B. A. Graphis. Ruohomäki, V. (2001) Use of the TEAMWORK GAME with Multicultural Work Teams. In: Musci, E. (Ed.) On the Edge of the Millennium: A New Foundation for Gaming Simulation. Proceedings of the 32 nd Annual Conference of ISAGA, International Simulation and Gaming Association. 24-28 September, Bari, Italy. Milano: Edizioni B. A. Graphis. Ruohomäki, V. (1999) The Work Flow Game for process improvement - Three case studies. In: The Book of Abstracts. Innovations for Work, Organization and Well-being, Ninth European Congress on Work and Organizational Psychology, European Association of Work and Organizational Psychology, Helsinki, p. 220. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1999) Team building in case Fazer Chocolates. In: The Book of Abstracts. Innovations for Work, Organization and Well-being, Ninth European Congress on Work and Organizational Psychology, European Association of Work and Organizational Psychology, Helsinki, p. 277. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1999) Teamwork Game for team building. In: The Book of Abstracts. Innovations for Work, Organization and Well-being, Ninth European Congress on Work and Organizational Psychology, European Association of Work and Organizational Psychology, Helsinki, p. 146. 2
Hautamäki, K., Hulkko, K., Leppänen, A. & Ruohomäki, V. (1999) Organizational development project at Fazer Chocolates Ltd - Focus on work processes, teams and reward systems. In: The Book of Abstracts. Innovations for Work, Organization and Well-being, Ninth European Congress on Work and Organizational Psychology, European Association of Work and Organizational Psychology, Helsinki, p. 276. Ruohomäki, V. (1998) Promoting organizational change with the simulation game - a case study. In: Vink, P. (ed.) Human factors in organizational design and management - VI Proceedings of ODAM 98, 725-730. Amsterdam: Elsevier Science B.V. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1998) Teamwork Game. In: Proceedings of the XX Nordic Congress of Psychology, 33. Helsinki: The Finnish Psychology Association. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1998) Can we develop competencies for team work? In: Proceedings of the XX Nordic Congress of Psychology, 100. Helsinki: The Finnish Psychology Association. Ruohomäki, V. (1997) Developing administrative work process in a service organization with the simulation game. In: Seppälä, P., Luopajärvi, T., Nygård, C.L., Mattila, M. (eds.) From experience to innovation, Proceedings of the 13th congress of the international ergonomics association, Vol 1, 100-106, Tampere, Finland. Ruohomäki, V. (1996) Promoting change with the Work Flow Game - a case example. In: Odenrick, P. & Pankakoski, M. (eds.) Simulation and game methods for change at work, the first Lund - Otaniemi workshop. Change and Work, Report 1996:1, 10-12. University of Lund. Ruohomäki, V. (1996) Towards fluent team work. In: Odenrick, P. & Pankakoski, M. (eds.) Simulation and game methods for change at work, the first Lund - Otaniemi workshop. Change and Work, Report 1996:1, 19-21. University of Lund. Ruohomäki, V. (1993) Simulation game for development of work flow and organizational learning. III European Congress of Psychology, July 4-9, Tampere, Finland. In: Proceedings, The Psychological Society, 11. Helsinki: Cosmoprint. Meijer, T., Ruohomäki, V. & Kuznetsova, A. (1993) The conceptualization of mental information work in the context of action theory. III European Congress of Psychology, July 4-9, Tampere, Finland. In: Proceedings, The Psychological Society, 112. Helsinki: Cosmoprint. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1993) Tasks and actions as basic units of mental work analysis. III European Congress of Psychology, July 4-9, Tampere, Finland. In: Proceedings, The Psychological Society. Helsinki: Cosmoprint. 111. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1992) The conceptual basis of information work and its analysis. The Third International Scientific Conference, Work With Display Units, 1.-4. September, Berliini, Proceedings, 1-11. 3
Ruohomäki, V. (1992) What makes an expert expert? XXV International Congress of Psychology, 19.-24.July, Bruselles. In: Sabourin, M. (eds.) International journal of Psychology, Vol 27, 162. Ruohomäki, V. (1991) Women and computerized customer service work. IFIP Conference on Women, work and computers, Helsinki 30.6.-2.7. 1991, Proceedings, 91. Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (1991) The formalization of activity requirements in an insurance office. In: Nurminen, M. I.& Weir, G. R. S. (Eds.) Proceedings of the IFIP Conference on Human jobs and computer interfaces, Tampere, Finland, 24-28 June 1991, 101-111. Elsevier: The Netherlands. 4. Books and monographs Ruohomäki, V. (2002) Simulation game for organisation development. Development, use and evaluation of the Work Flow Game. Doctoral dissertation. Helsinki University of Technology, Industrial Management and Work and Organizational Psychology. Report No 20. Vantaa: Tummavuoren Kirjapaino. Karlsson, L., Berggren, I., Brattgård, B., Cop-Dussutour, I., Edlund, C., Ekström, B., Forrester, K., Fransson, K., Lundberg, M., Pallas, K., Pohl, M., Ruohomäki, V., Tell, J. & Thorne, C. (1999). Final report, The European Continuous Improvements Circle (ECIC) Project within the Innovation Programme of the European Commission DG XIII-D, Luxemburg. Ruohomäki, V., Buhanist, P., Laitinen, M., Sulander, J., Tanskanen, T. & Vartiainen (1998) Teamwork Game Manual, rules and instructions for the game facilitator. Helsinki University of Technology, Department of Industrial Management. Espoo: Libella. Piispanen, E., Pankakoski, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (1998) The Work Flow Game for knowledge work. A Handbook. The Finnish National Productivity Programme, Helsinki University of Technology, Laboratory of Work Psychology and Leadership. Helsinki: Hakapaino Piispanen, E., Pankakoski, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (1996) Simulaatiopeli hallintotyön kehittämiseksi, käsikirja. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Teknillinen korkeakoulu ja Hallinnon kehittämiskeskus. Helsinki: Hakapaino Ruohomäki, V. (1994) Simulaatiopelit ja niiden vaikutukset - Työnkulkupeli hallinnollisen työn kehittämisessä. Lisensiaatin työ. Teknillinen korkeakoulu, Teollisuustalous ja työpsykologia, raportti no 156. Ruohomäki, V., Buhanist, P., Laitinen, M., Sulander, J., Tanskanen, T. & Vartiainen (1994) Yhteistyöpeli, vetäjän käsikirja. Espoo: Teknillinen korkeakoulu, Tuotantotalouden osasto. 4
Ruohomäki, V. (1991) Henkisen tietotyön toimintavaatimukset - esimerkki asiakaspalvelutyöstä vakuutusalalla. Psykologian pro gradu -tutkielma. Helsingin yliopisto, Psykologian laitos. 5. Articles in Finnish scientific journals with referee practice Ruohomäki, V. (2002) Organisaatioiden kehittäminen simulaatiopelin avulla. Psykologia 37(5). Ruohomäki, V. (2001) Developing Knowledge Work with the Work Flow Game in Service Organization. Administrative Studies / Hallinnon Tutkimus 19(3), 10-24. Ruohomäki, V. & Pankakoski. M. (1996) Simulaatiopeli osallistuvan kehittämisen ja työssä oppimisen menetelmänä. Aikuiskasvatus 16(2), 104-114 Ruohomäki, V. & Piispanen, E. (1996) Hallinnolliset toimintaprosessit sujuvaksi simuloimalla - esimerkkinä Helsingin yliopiston tiliasiat. Hallinnon tutkimus, 15(1), 64-74. Ruohomäki, V. & Laitinen, M. (1995) Yhteistyöpeli ryhmätyön kehittämisessä. Aikuiskasvatus 15(1), 28-35. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1991) Informaatioammatit ja tietotyöt - jatkokehittelyä. Sosiologia 28(3), 192-201. 6. Articles in Finnish books and series Ruohomäki, V. (2000)Yhteistyötä oppimassa ja kehittämässä. Julkaisussa: Ruohotie. P., Honka, J. & Mustonen, L. (toim.) Työssä oppimisen haasteet aikuiskasvatukselle. Hämeen ammattikorkeakoulu, julkaisu D:126, s. 204-212. Hämeenlinna: Saarijärven Offset Oy. Ruohomäki, V. (1999) Kohti itseohjautuvia ryhmiä - yhteistyövalmiuksien kehittäminen metalliyrityksessä. Julkaisussa: Jaakola, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (toim.) Yhteistyöpeli tiimien kehittämisessä, kokemuksia kentältä. HUT Industrial Management and Work and Organisational Psychology. Working paper 19, p. 45-56. Ruohomäki, V. (1999) Yhteistyöpelin kansainvälisiä käyttökokemuksia läheltä ja kaukaa. Julkaisussa: Jaakola, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (toim.) Yhteistyöpeli tiimien kehittämisessä, kokemuksia kentältä. HUT Industrial Management and Work and Organisational Psychology. Working paper No 19, p. 81-96. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1999) Tiimit toimivat, mutta haasteita riittää. Julkaisussa: Jaakola, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (toim.) Yhteistyöpeli tiimien kehittämisessä, kokemuksia kentältä. HUT Industrial Management and Work and Organisational Psychology. Working paper No 19, p. 1-8. Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1999) Yhteistyöpeli tiimien tukemiseksi. Julkaisussa: Jaakola, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (toim.) Yhteistyöpeli tiimien kehittämisessä, 5
kokemuksia kentältä. HUT Industrial Management and Work and Organisational Psychology. Working paper No 19, p. 9-24. Jaakola, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (toim.) (1999) Yhteistyöpeli tiimien kehittämisessä, kokemuksia kentältä. HUT Industrial Management and Work and Organisational Psychology. Working paper No 19. Staffans, C. & Ruohomäki, V. (1999) Tiimityötä Fazerilla - haastattelututkimus. Julkaisussa: Jaakola, M., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (toim.) Yhteistyöpeli tiimien kehittämisessä, kokemuksia kentältä. HUT Industrial Management and Work and Organisational Psychology. Working paper No 19, p. 57-65. Ruohomäki, V., Timonen, K., Aaltonen, P. & Pankakoski, M. (1996) Simulaatiopeli organisaation kehittämisen ja oppimisen menetelmänä. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Toimistotiimit ja Tiimimittarit. Espoo: Otapaino. Ruohomäki, V. & Pankakoski, M. (1995) Palkanmaksuprosessin kehittäminen Nokian Renkailla. Teoksessa: Teikari, V., Aaltonen, P., Jaakola, M., Koivula, A., Pankakoski, M., Piispanen, E., Ruohomäki, V. & Timonen, K. Simulaatiopeli ja prosessimittarit - kokemuksia kentältä. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Hallinto- ja toimistotyö organisaation tuottavuustekijänä (KETO) -projektin loppuraportti, 51-67. Espoo: Otapaino. Jaakola, M. & Ruohomäki, V. (1995) Työvoimapoliittisen aikuiskoulutuksen tehtävien simulointi Järvenpään työvoimatoimistossa. Teoksessa: Teikari, V., Aaltonen, P., Jaakola, M., Koivula, A., Pankakoski, M., Piispanen, E., Ruohomäki, V. & Timonen, K. Simulaatiopeli ja prosessimittarit - kokemuksia kentältä. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Hallinto- ja toimistotyö organisaation tuottavuustekijänä (KETO) -projektin loppuraportti, 85-99. Espoo: Otapaino. Piispanen, E. & Ruohomäki, V. (1995). Simulaatiopeli hallintotyön kehittämiseksi. Teoksessa: Teikari, V., Aaltonen, P., Jaakola, M., Koivula, A., Pankakoski, M., Piispanen, E., Ruohomäki, V. & Timonen, K. Simulaatiopeli ja prosessimittarit - kokemuksia kentältä. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Hallinto- ja toimistotyö organisaation tuottavuustekijänä (KETO) -projektin loppuraportti, 1-28. Espoo: Otapaino. Teikari, V., Aaltonen, P., Jaakola, M., Koivula, A., Pankakoski, M., Piispanen, E., Ruohomäki, V. & Timonen, K. (1995) Simulaatiopeli ja prosessimittarit - kokemuksia kentältä. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Hallinto- ja toimistotyö organisaation tuottavuustekijänä (KETO) -projektin loppuraportti. Espoo: Otapaino. Pankakoski, M., Väyrynen, A., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (1994). Hallinto- ja toimistotöiden kehittäminen, esimerkkejä lähestymistavoista ja kehittämishankkeista. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Hallinto- ja toimistotyö organisaation tuottavuustekijänä (KETO) -projekti. Espoo: Otapaino. Ruohomäki, V. (1993) Työnkulkupelin käyttö Helsingin yliopiston tiliasioiden kehittämisessä. Helsingin yliopiston toimikuntien mietintöjä ja selvityksiä, 55. Helsinki: Yliopistopaino. 6
Ruohomäki, V. (1992) Simulaatiopelit - katsaus käsitteistöön ja käyttömahdollisuuksiin. Julkaisussa: Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (toim.) Simulaatiopelit oppivan organisaation koulutusvälineinä, Teknillinen korkeakoulu, Teollisuustalous ja työpsykologia, raportti no 140, Otaniemi, 1-27. Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (toim.) (1992) Simulaatiopelit oppivan organisaation koulutusvälineinä, Teknillinen korkeakoulu, Teollisuustalous ja työpsykologia, raportti no 140, Otaniemi. Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (1992) Työjärjestelmän kehittämismenetelmä ja -peli. Julkaisussa: Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (toim.) Simulaatiopelit oppivan organisaation koulutusvälineinä, Teknillinen korkeakoulu, Teollisuustalous ja työpsykologia, raportti no 140, Otaniemi, 57-87. Tanskanen, T. & Ruohomäki, V. (1992) Lastauspelin käyttö osallistuvassa töiden suunnittelussa. Julkaisussa: Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (toim.) Simulaatiopelit oppivan organisaation koulutusvälineinä, Teknillinen korkeakoulu, Teollisuustalous ja työpsykologia, raportti no 140, Otaniemi, 61-73. 7. Papers in Finnish conference proceedings Ruohomäki, V. (2002) Tietotyön kehittäminen: hiljaisesta tiedosta organisaatioinnovaatioiksi. Aaltonen, J. & Toskala, A. (toim.), Psykologia 2002 kongressi, Jyväskylä 3.-7.9.2002, 135. Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto. Ruohomäki, V. (2002) Yhteistyössä kaikki voittavat. Aaltonen, J. & Toskala, A. (toim.), Psykologia 2002 kongressi, Jyväskylä 3.-7.9.2002, 137. Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto. Ruohomäki, V. (1994) Työnkulkupelin vaikutukset hallinnollisen työn kehittämisessä. Julkaisussa: Psykologia 94 -kongressi, 194. Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto. Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (1994) Yhteistyöpeli - uusi menetelmä ryhmätyökoulutukseen. Julkaisussa: Psykologia 94 -kongressi, 195. Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto. Ruohomäki, V. (1992) Asiantuntijat ja aloittelijat asiakaspalvelutehtävissä. Julkaisussa: Silven, M. & Pihlman, M. (toim.), Psykologia 92 -kongressi, 82. Helsinki: Yliopistopaino. 8. Other Finnish publications Ruohomäki, V. (2000) Simulaatiopelit oppimisen ja kehittämisen menetelmänä. JTO Sanomat 1/2000, 3. Johtamistaidon Opisto Ruohomäki, V. & Jaakola, M. (1998) Täydennystä työpsykologien menetelmäpakkiin. Psykologiuutiset 5/98, 6-7. 7
Jaakola, M. & Ruohomäki, V. (1998) Pelaamalla tehoa tiimeihin. Toimisto 3/98, 42-43. Jaakola, M. & Ruohomäki, V. (1997) Yhteistyö sujuvaksi - pelaamalla. Teollisuustoimihenkilöiden jäsenlehti 12, 7. Piispanen, E., Ruohomäki, V. & Teikari, V. (1996) Loppuuko toimistotyö? Työelämän tutkimus, 1/1996, 7, 14-17. Pankakoski, M. & Ruohomäki, V. (1995) KETO-projekti etenee kentällä. Toimistolehti 4/95, 32. Ruohomäki, V. & Pankakoski, M. (1995) Toimiston työtä kannattaa hioa. Työ-Terveys- Turvallisuus 14/1995, 20. Jaakola, M. & Ruohomäki, V. (1995) Simulaatiopeli paljastaa päällekkäisen työn. Työelämä-lehti 6/1995, 22-23. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1995) Yhteistyöpelillä avoimeen keskusteluun. Metallitekniikka 1/95, 28-29. Jaakola, M. & Ruohomäki, V. (1994) Työ- ja Organisaatiopsykologia - kysymyksiä ja haasteita, Psykologia, 29, 5, 363-364. Piispanen, E. & Ruohomäki, V. (1994) Hallinnolliset toimintaprosessit sujuviksi simuloimalla. Toimisto -lehti 10/94, s. 22-23. Ruohomäki, V. (1993) Talous & toimisto: Työnkulkupeli tiliasioiden kehittämisessä. Korkeakoulujen ATK-päivät, 12.-16.10. Yliopistopaino: Helsinki. Ruohomäki, V. & Vartiainen, M. (1993) Luova ongelmanratkaisu tietokoneen tuella. Psykologia, 28, 6, 469-472. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1993) Työ, henkilöstö ja organisaatio - eurooppalainen opetusmalli Suomessa. Psykologia 28, 5, 375-380. Vartiainen, M. & Ruohomäki, V. (1993) Työ- ja organisaatiopsykologian tila Suomessa, Psykologia 28, 5, 318-319. Ruohomäki, V. (1992) Eurooppalainen työpsykologia on monien kulttuurien kudos, Psykologiuutiset 8/92, 3. Jaakola, M. & Ruohomäki, V.(1992) Psykologia 92 - työpsykologian sektioiden esittely, Psykologia 5, 417-418. Kieli, kognitio ja tekoäly (1989) Toim.: Hallila A., Kaasinen O., Kaistinen J., Koskela P., Lautala H., May P., Niittyvuopio T., Pesonen A., Pihlaja P., Raivo M., Ruohomäki V., Sinkkonen A., Sinkkonen J., Herranen K., Rautiainen K., Tiitinen H., Valtonen M. Psykologian opiskelijoiden ainejärjestön julkaisu. Mikkeli: Länsi-Savo Oy. 9. Video-programs, CD-ROMs 8
Pankakoski, M., Ruohomäki, V. & Piispanen, E. (1996) Simulaatiopeli hallintotyön kehittämiseen - Video. Tuottavuudella Tulevaisuuteen -ohjelma, Teknillinen korkeakoulu, Työpsykologian ja johtamisen laboratorio ja Hallinnon kehittämiskeskus. Pankakoski M., Ruohomäki, V. & Piispanen, E. (1996) The Work Flow Game for Knowledge Work - Video. The Finnish National Productivity Programme. Helsinki University of Technology, Laboratory of Work Psychology and Leadership, and Finnish Institute of Public Management. Punamäki, R-L. & Ruohomäki, V. (1990) "Opin psykkaa, opin psykkaa... eikä mikään inhimillinen ole mulle vierasta". Video Soveltavan psykologian laitoksen toiminnasta Helsingin yliopiston täyttäessä 350 vuotta. Helsingin yliopisto, Psykologian laitos. Pohl, M., Lanzenbergen, M., Brattgård, B., Edlund, C., Ekström, B., Forrester, K., Fransson, K., Karlsson, L., Lundberg, M., Ruohomäki, V., Tell, J. & Thorne, C. (1999) CD-ROM: The European Continuous Improvements Circle. The European Continuous Improvements Circle (ECIC) Project within the Innovation Programme of the European Commission DG XIII-D, Luxemburg. 9