Palvelun kuvaus Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus

Samankaltaiset tiedostot
Palvelun kuvaus Korttien asennus olemassa olevaan Dell PowerEdge -korttikehikkoon

Palvelun kuvaus Dell PowerEdge -palvelimen asennus ja tarkistus

Palvelun kuvaus Dell-työaseman asiakasasennus kehikkoon

Palvelun kuvaus PowerConnect -kytkimen asennus

Palvelun kuvaus Dell PowerVault -nauha-aseman asennus

Palvelun kuvaus Dell PowerVault -nauhan automaattilataajan tai kirjaston asennus

Palvelun kuvaus Etäkäyttöportaalin asennus ja määritys

Palvelun kuvaus Dell PowerEdge -palvelimen ja Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän asennus

Palvelun kuvaus Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän asennus Dell PowerEdge - palvelimeen

Palvelun kuvaus Dell PowerEdge -palvelimen päivitys

Palvelun kuvaus Työasema-asennuksen lisäpaketti - Pöytätietokoneen tai kannettavan tietokoneen päivitys

Dell KACE K1000 -laitteen kokoonpanon etämääritys, tukipalvelu

1 Enintään kahden levykehikon asennus ja käyttöönotto uudessa Compellent-ympäristössä

Fibre Channel Switch -kytkimen etäkäyttöönotto

VoIP-kokoonpano Yksittäisen tason kolme ja tason kaksi kytkimen välinen monilähetys.

Palvelun kuvaus Kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä Etätiedonpoistopalvelu

Dell PowerVault DL -levyvarmuuskopiointilaitteen etäkäyttöönotto

Tuotetarkastus Järjestelmäpäivitykset Enintään 4 tuntia kokoonpanon määritysapua/konsultointia tuetulle tuotteelle

maailmaa. ulkoisella Palvelun yleiskuvaus kuvauksen kokonaisuudessaan: puuttuessa jälleenmyyntiä Sivu 1/ 5

Dell PowerVault MD3xxx -sarjan tallennusympäristön etäkäyttöönotto

Palvelun yleiskuvauss

Palvelun kuvaus: Keep Your Hard Drive at Point of Need (Säilytä kiintolevysi käyttötarvepaikassa) -palvelu

Palvelun kuvaus Basic Hardware Service

Palvelun kuvaus Perusasennuspalvelu yrityksille

Palvelun kuvaus. Dell vstart Compellent -ratkaisun käyttöönotto. Palvelusopimuksen esittely

Dellin palvelun kuvaus

Dell vstart Compellent -ratkaisun asennus ja käyttöönotto

Palvelun kuvaus. Dell-verkkokytkimen asennus ja käyttöönotto. Johdanto. Tämän palvelun laajuus

Dell työpöydän virtualisointiratkaisun etäkäyttöönotto yksinkertaistettu

Ulkomaanjaksot kohde- ja lähtömaittain (Lähde: Vipunen ja CIMO)

Vaihto-opiskelu kohde- ja lähtömaittain (Lähde: CIMO)

Palvelun kuvaus. Workspace One ja toimituksen pika-aloitus. Johdanto. Tämän palvelun laajuus. Yksityiskohtainen kuvaus

Korkean tuberkuloosi-ilmaantuvuuden maat sekä pakolaisilta ja turvapaikanhakijoilta maakohtaisesti seulottavat sairaudet

Compellent Health Check -palvelun laajuus

Vaihto-opiskelu Suomesta kohde- ja lähtömaittain (Lähde: CIMO)

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Vaihto-opiskelu Suomesta kohde- ja lähtömaittain (Lähde: CIMO)

FedExin uudet hinnat voimassa tammikuun 4. päivästä 2016

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Suomesta 1 / 9. Kaikki yhteensä. 515 Afganistan. 3 Arabiemiirikunnat. 2 Armenia Azerbaidžan Bangladesh. 2 5 Georgia Hongkong.

Dellin palvelun kuvaus

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Basic Deployment for Enterprise (Peruskäyttöönotto yrityksille)

Palvelun kuvaus. Palvelun yhteenveto. Copilot-tuen käyttöehdot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

N:o Liite 1. Seuraavien kolmansien maiden osalta komissio. ja jalosteita kuin kaksikuorisia simpukoita,

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Palvelun kuvaus Dell ProSupport

Maa Komission tuontipäätös Maahantuonti hyväksytty kansallisesti. Alankomaiden antillit. Albania 95/90/EY Algeria Angola

mobile PhoneTools Käyttöopas

Kolmannet maat, joista saadaan tuoda maahan kalastustuotteita ja niistä saatuja raakavalmisteita

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Maahanmuuttajien tartuntatautien seulonta sekä lasten tuberkuloosi- ja hepatiitti B - rokotukset

Maahanmuuttajien tartuntatautien seulonta sekä lasten tuberkuloosi- ja hepatiitti B - rokotukset

Tietokoneen päivitys- ja huoltoopas. Printed in

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Palvelun kuvaus Dell ProSupport for IT

MATKAPUHELUHINNAT ULKOMAILLE alkaen

Asiakas voi varata Erottajan Kasinon käyttöönsä internet-osoitteessa

Palvelun kuvaus. Dell-verkkokytkimen asennus ja käyttöönotto. Johdanto. Tämän palvelun laajuus

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas

Ohjelmistopäivitykset

Kolmannet maat, joista saadaan tuoda maahan muita kalastustuotteita ja niistä saatuja

Tilanne / Situation 24th, June 2014

Sopimusasiakkaan ulkomaanpuheluhinnasto

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot

Tehdasasenteiset laitteistot kattavat sisäiset laajennuskortit, Dell-merkkiset näytöt, näppäimistöt, hiiret, kaiuttimet, mikrofonit ja telakat.

Päivärahat Työmatkan kestoajasta riippuen päivärahan enimmäismäärät ovat: yli 6 tuntia (osapäiväraha) 19,00. yli 10 tuntia (kokopäiväraha) 40,00

ProDeploy Plus for Enterprise (ProDeploy Plus yrityksille)

Palvelun kuvaus Koko yrityksen kattava Dell ProSupport -palvelu

ULKOMAANPUHELUIDEN HINNASTO

Palvelun kuvaus Dell ProSupport for OEM

Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje

Käyttöohjeet. Sovellussivusto

Toimitus. Kuljetus Suomi:

Säädöskokoelman sopimussarjan numero. Alankomaat /1997 Ks. myös Alankomaiden Antillit ja Aruba Alankomaiden Antillit 63/2011

IBM Workload Automation (SaaS)

Visma Avendon asennusohje

N:o Kolmannet maat, joista saadaan tuoda maahan kalastustuotteita ja niistä saatuja raakavalmisteita

ULKOMAANPUHELUIDEN HINNASTO

Palvelun kuvaus Koko yrityksen kattava Dell ProSupport -palvelu

Työkalukotelo B KÄYTTÖOHJEET -- OSALUETTELO. Malli ; sopii seuraaviin korkeisiin maaliruiskuihin: A-versio.

Muistin ja valinnaisten lisäkorttien asennus

TYÖNTEKIJÖIDEN JA TOIMIHENKILÖIDEN MATKAKUSTANNUSTEN KORVAUKSET

Palvelun kuvaus. Remote Consulting Service. Palvelusopimuksen johdanto. Palvelusopimuksen laajuus. Saatavilla olevat etäkonsultointipalvelut

Digitaalisen SLR-kameran laiteohjelmiston päivittäminen

UPS:n World Ease -palvelu. Toimitusketjun lyhentäminen auttaa kansainvälisen jakelun optimoinnissa

I. TYÖNTEKIJÖIDEN MATKAKUSTANNUSTEN KORVAUKSET

Kokopäiväraha, kun matka kestänyt yli 10 tuntia 42,00. Osapäiväraha, kun matka kestänyt yli 6 tuntia 19,00

Voodoo Dragon. Voodoo Dragon. Käyttäjän opas. Versio 1.0

Bluetooth-paritus. Käyttöopas

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Kokopäiväraha, kun matka kestänyt yli 10 tuntia 41,00. Osapäiväraha, kun matka kestänyt yli 6 tuntia 19,00

Palvelun kuvaus. Remote Advisory Service -tukipalvelu. Palvelusopimuksen esittely. Palvelusopimuksen laajuus

Operatiivinen asiakirja Täydentävät tiedot

VALTION MATKUSTUSSÄÄNNÖN MUKAISTEN KORVAUSTEN TARKIS- TUKSET KUSTANNUSTASON MUUTOKSET HUOMIOON OTTAEN ALKAEN

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas

DiBos 8, SCSI Upgrade Kit DBEK061. Asennusopas

Transkriptio:

Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun yleiskuvaus Palvelun kuvaus Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus Tämä palvelu sisältää yhden seuraavan uuden tai olemassa olevan Dell-tuotteen fyysisen asennuksen ja käynnistyksen: palvelin, kuten Dell PowerEdge -palvelin, PowerVault -verkkotallennusjärjestelmä ("NAS") tai korttipalvelinkotelo tallennuslaite, kuten Dell PowerVault- tai Dell EqualLogic -kotelo oheislaite, kuten näppäimistö/video/hiiri-laite ("KVM"), Ethernet PowerConnect -kytkin tai katkoton virtalähde ("UPS") ("tuettu tuote" tai "tuetut tuotteet") Dellin tukemaan kehikkoon tai erillisasennuksena tässä palvelun kuvauksessa jäljempänä tarkemmin kuvatulla tavalla ("palvelu" tai "palvelut"). Tämä palvelu sisältää asennuksen Dellin tukemaan kehikkoon, asiakkaan tarjoamien kaapelien liittämisen ja asiakkaan tarjoamien Dell-virranjakoyksiköiden ("PDU") asennuksen tarvittaessa tuetun tuotteen asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi. Jos tuettu tuote on jo asennettu kehikkoon, tämä palvelu sisältää tuetun tuotteen siirtämisen toiseen kehikkoon (lähistöllä) tai toiseen kohtaan samassa kehikossa (poisto ja uudelleenasennus). Palvelu on saatavana Dellin normaalina työaikana maanantaista perjantaihin (8.00 18.00 asiakkaan paikallista aikaa), ellei liitteessä B muuta todeta. Normaalin työpäivän ulkopuolella suoritetut palvelut näkyvät asiakkaan laskussa. Palveluja ei suoriteta paikallisten tai valtakunnallisten juhlapyhien aikaan, ellei myyntitiimin ja Dellin projektijohtajan kanssa ole sovittu toisin. Palvelun päävaiheet Olemassa oleva tuettu tuote (asennuksen poisto): 1. Varmista, että asiakas on sammuttanut tuetun tuotteen oikein. 2. Poista tuettu tuote kehikosta. 3. Poista kehikosta siihen liittyvät laitteet (kuten kiskot, kannattimet ja alusta). 4. Tarkista osat vaurioiden varalta. Tuetun tuotteen asennus (palvelin, tallennuslaite tai oheislaite): 1. Pura uusi tuettu tuote pakkauksesta ja tarkista kaikki laitteet ennen asennusta. 2. Asenna tuettu tuote: a. Asennus työpisteen viereen: i. Aseta tuettu tuote asiakkaan määrittämään paikkaan. ii. Kytke virtajohdot asiakkaan tarjoamaan pistorasiaan. b. Asennus kehikkoon: i. Asenna kehikkoon siihen liittyvät laitteet (kuten kiskot, kannattimet ja alusta). ii. Poista tarvittaessa tuetusta tuotteesta komponentteja (kuten kortteja, virtalähteitä ja asemia) kokonaispainon alentamiseksi ja asennuksen helpottamiseksi. iii. Asenna tuettu tuote kehikkoon. iv. Asenna uudelleen mahdolliset edellä mainituissa vaiheissa poistetut komponentit. v. Asenna asiakkaan toimittamat Dell-PDU(t) kehikkoon, jos se on tarpeen tuetun tuotteen virtakokoonpanon vuoksi. vi. Asenna ja reititä virtajohdot tuettuun tuotteeseen. 3. PowerEdge-korttikehikko: Asenna kehikon mukana toimitetut kortit: a. Sammuta tarvittaessa kehikko. b. Irrota kehikon laitepaikasta mahdollinen täytelevy. c. Aseta kortti kehikon laitepaikkaan. 4. Kytke tarvittaessa tuettuun tuotteeseen asiakkaan toimittamat johdot (kuten verkkojohto, näppäimistö, hiiri ja video). Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 1 /8

5. Kiinnitä johtoihin tai tuettuun tuotteeseen asiakkaan toimittamat, valmiiksi tulostetut etiketit (enintään 10), jos asiakas niin haluaa. 6. Järjestä, niputa ja sido johdot siististi, jotta tuettua tuotetta voi käyttää helposti. 7. Tallennus- tai oheislaitteet: Asenna mahdollisesti tarvittavat palvelinsovitinkortit, jotka on ostettu tallennuslaitteen mukana, ja kytke kortin ja laitteen väliset kaapelit. 8. Käynnistä tuettu tuote ja varmista järjestelmä käynnistämällä, ettei näkyviä merkkejä viasta ole. 9. Jos tallennus- tai oheislaitteessa on verkonhallintaominaisuus, määritä verkon Internet-protokollaparametrit asiakkaan tarjoamien parametrien mukaisesti. 10. Poista kaikki asennuspakkaukset asennuspaikalla olevalle asiakkaan määrittämälle alueelle (joka on enintään 10 metrin päässä) tai sovi asiakkaan kanssa, että asiakas poistaa ne. Tämä palvelu ei sisällä seuraavia: muun kuin Dellin kehikon muuttaminen siten, että tuettu tuote voidaan asentaa siihen muiden kuin kehikkoon liittyvien kaapelien asentaminen ohjelmistojen asennus tai määritys tietojen tai sovellusten siirtäminen olemassa olevan kehikon komponenttien sijoittaminen uudelleen minkään tuotteen irrotus tai asennus kehikkoon, jota ei tueta muiden kuin tähän tuettuun tuotteeseen liittyvien kaapelien reititys etiketit tai etikettien tulostus korttien I/O-moduulien määritys muut kuin tässä palvelunkuvauksessa erikseen mainitut toimet. Asiakkaan velvollisuudet Valtuus myöntää käyttöoikeudet. Asiakas takaa, että hänellä on oikeus antaa sekä asiakkaan että Dellin käyttää tuettua tuotetta, sen sisältämiä tietoja ja kaikkia siihen kuuluvia laite- ja ohjelmistokomponentteja näiden palveluiden suorittamista varten. Jos asiakkaalla ei ole näitä oikeuksia, asiakas sitoutuu hankkimaan ne omaan laskuunsa, ennen kuin pyytää Delliä tuottamaan palvelut. Yhteistyö puhelinanalyytikon ja paikan päällä toimivan teknikon kanssa. Asiakas suostuu tekemään yhteistyötä Dellin puhelinanalyytikon ja paikan päällä toimivan teknikon kanssa ja noudattamaan heidän antamiaan ohjeita. Kokemuksen perusteella suurin osa järjestelmien ongelmista voidaan ratkaista puhelimitse käyttäjän ja analyytikon tai teknikon yhteistyöllä. Tuetut versiot. Asiakkaan täytyy ylläpitää ohjelmistoja ja tuettuja tuotteita Dellin määrittämien versioiden tai kokoonpanojen vähimmäistasojen mukaisesti. Vähimmäistasot on määritetty PowerLink-sivustossa (Dell EMC - tallennusjärjestelmät) tai osoitteessa www.support.dell.com (tuetut tuotteet). Asiakkaan täytyy myös varmistaa, että vaihto-osien, korjausten, ohjelmistojen päivitysten ja uusien versioiden asentaminen tehdään Dellin ohjeiden mukaisesti, jotta tuetut järjestelmät pysyvät tämän palvelun piirissä. Kolmannen osapuolen takuut. Palveluiden suorittaminen saattaa edellyttää Dellin pääsyä käyttämään laitteita tai ohjelmistoja, jotka eivät ole Dellin valmistamia. Joidenkin valmistajien takuut saattavat mitätöityä, jos Dell tai joku muu kuin valmistaja itse tekee huoltotöitä laitteelle tai ohjelmistolle. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Dellin suorittamat palvelut eivät vaikuta näihin takuisiin tai että asiakas on valmis hyväksymään seuraukset. DELL EI OLE VASTUUSSA KOLMANNEN OSAPUOLEN TAKUISTA TAI MISTÄÄN SEURAUKSISTA, JOITA DELLIN PALVELUT AIHEUTTAVAT NÄILLE TAKUILLE. Paikan päällä -palveluun liittyvät velvollisuudet. Jos palvelut edellyttävät paikan päällä tapahtuvaa toimintaa, asiakkaan täytyy huolehtia toimitilojensa ja tuettujen tuotteiden vapaa, turvallinen ja riittävä käyttö. Riittävä käyttö käsittää runsaan työskentelytilan, sähkön käyttömahdollisuuden ja paikallisen puhelinlinjan. Käytettävissä tulee olla myös näyttö, hiiri (tai osoitinlaite) ja näppäimistö (ILMAN kustannuksia Dellille), jos järjestelmässä ei ole niitä valmiiksi. Sijoita tuettu tuote sen kehikon välittömään läheisyyteen, johon se asennetaan. Varmista, että tarvittavat pistorasiat on asennettu ja ne toimivat. Tarjoa Dell-PDU(t), joita tarvitaan tuetun tuotteen virransyöttöön. Tarjoa kaikki muut tuetun tuotteen toimintaan tarvittavat johdot. Tarjoa tarvittaessa tuetun tuotteen tai mahdollisten johtojen merkintään tarvittavat valmiiksi tulostetut etiketit. Tarjoa tarvittaessa muut kuin Dellin toimittamat muoviset vakionippusiteet. Hävitä pakkausmateriaalit ja muut jätteet. Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 2 /8

Asiakkaan vastuu tietojen varmuuskopioinnista Asiakkaan on varmuuskopioitava järjestelmänsä kaikki olemassa olevat tiedot ja ohjelmat ennen tämän palvelun toimittamista. DELL EI OLE VASTUUVELVOLLINEN TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETYKSESTÄ TAI PALAUTTAMISESTA tai järjestelmien käyttökatkoksista, joita Dellin tai kolmannen osapuolen palvelu tai tuki tai jokin toimi tai puute mukaan lukien laiminlyönti aiheuttaa. Käyttöehtojen yleiskuvaus Tämä sopimus ("sopimus" tai "palvelun kuvaus") tehdään asiakkaan ("sinä" tai "asiakas") ja asiakkaan laskussa eritellyn Dellin tahon välillä. Tässä sopimuksessa "Dell" tarkoittaa Dell Marketing L.P:tä tai tarvittaessa asiakkaan laskussa ilmoitettua Dellin yksikköä. Ostamalla nämä palvelut (tässä määritellysti) Delliltä asiakas hyväksyy kaikki tässä asiakirjassa mainitut käyttöehdot. Asiakas hyväksyy, että palvelujen uudistaminen, muuttaminen, laajentaminen tai jatkaminen tapahtuu sillä hetkellä voimassa olevan palvelun kuvauksen mukaan. Se on luettavissa osoitteessa www.dell.com/servicecontracts. Suoraan Delliltä palveluita ostaneet ja Dell-palveluita jälleenmyyjältä hankkineet loppukäyttäjät. Tämä palvelu liittyy asiakkaan allekirjoittamaan erilliseen kokonaispalvelusopimukseen tai tällaisen sopimuksen puuttuessa Dellin vakiokokonaispalvelusopimukseen ("CMSA"), joka on saatavana osoitteesta www.dell.com/servicecontracts ja joka on tässä viitteenä kokonaisuudessaan. PartnerDirect-rekisteröidyt tai sertifioidut kumppanit ja jälleenmyyjät. Tämä palvelu tarjotaan Dellin valtuutettujen jälleenmyyjien myytäväksi. Palvelu liittyy Dellin jälleenmyyntiä varten ostavia henkilöitä ja tahoja koskeviin myyntiehtoihin, jotka ovat saatavana osoitteesta www.dell.com/servicecontracts ja joka on tässä viitteenä kokonaisuudessaan. Dell-palveluiden käyttöoikeussopimus ja hyväksyttyjen käytäntöjen ehdot Isännöityjen ohjelmistopalvelujen, tilausohjelmistopalvelujen ja ohjelmistotyökalujen käyttöä asiakkaan (tai asiakkaan palvelun käyttöön valtuuttamien edustajien), Dellin hyväksymän jälleenmyyjän tai tähän sopimukseen liittyvän palveluntarjoajan toimesta koskevat asiakkaan lisäkäyttöehdot (mukaan lukien hyväksyttävät käytännöt), jotka ovat saatavana osoitteesta www.dell.com/aup ja jotka ovat kokonaisuudessaan viitteenä tässä asiakirjassa. Tärkeitä lisätietoja A. Toimeksianto. Dell voi antaa tämän palvelun ja/tai palvelun kuvauksen pätevän kolmannen osapuolen tehtäväksi. B. Peruuttaminen. Asiakkaan maantieteellisen sijainnin mukaisen soveltuvan tuote- ja palvelupalautuskäytännön mukaan asiakas voi lopettaa tämän palvelun tietyn ajan kuluessa tuetun tuotteen vastaanottamisesta toimittamalla Dellille kirjallisen peruutusilmoituksen. Jos asiakas peruuttaa tämän palvelun tämän jakson kuluessa, Dell lähettää asiakkaalle täyden hyvityksen lukuun ottamatta mahdollisia palvelun kuvauksen mukaisten tukivaateiden aiheuttamia kustannuksia. Jos tämä jakso on kuitenkin päättynyt sen jälkeen, kun asiakas on vastaanottanut tuetun tuotteen, asiakas ei voi peruuttaa tätä palvelua paitsi, jos soveltuva sopimusta vahvempi osavaltion/maan/alueen laki sen sallii. Dell voi peruuttaa tämän palvelun milloin tahansa palvelun aikana seuraavista syistä: C. Asiakas ei maksa palvelun koko hintaa laskun ehtojen mukaisesti. D. Asiakas ei tee yhteistyötä avustavan analyytikon tai toimipaikalle saapuvan teknikon kanssa. E. Asiakas ei noudata kaikkia tämän palvelun kuvauksen käyttöehtoja. Jos Dell peruuttaa tämän palvelun, Dell lähettää asiakkaalle kirjallisen peruutusilmoituksen asiakkaan laskussa mainittuun osoitteeseen. Ilmoituksessa mainitaan peruutuksen syy ja peruutuksen voimaantulopäivämäärä, joka on vähintään kymmenen (10) päivää siitä, kun Dell lähettää peruutusilmoituksen asiakkaalle, paitsi jos laki edellyttää muuta peruutusehtoa. JOS DELL PERUUTTAA TÄMÄN PALVELUN TÄMÄN KAPPALEEN MUKAAN, ASIAKKAAN DELLILLE MAKSETTUJA TAI MAKSUA ODOTTAVIA MAKSUJA EI HYVITETÄ. F. Tuen rajoitukset. Dell ei ole vastuussa itsestään riippumattomien syiden aiheuttamista puutteista tai viivästyksistä. Palvelu kattaa vain sellaiset käyttötarkoitukset, joihin tuettu tuote on suunniteltu. G. Palvelun osien omistus. Kaikki tuetusta tuotteesta poistetut ja Dellille palautetut palvelun osat ovat Dellin omaisuutta. Asiakkaan täytyy maksaa Dellille jokaisen järjestelmästä poistamansa ja itsellään pitämänsä varaosan nykyinen Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 3 /8

vähittäismyyntihinta (lukuun ottamatta Säilytä kiintolevysi -palvelun kattamien järjestelmien kiintolevyjä), jos Dell on toimittanut vaihto-osat asiakkaalle. Dell käyttää takuukorjauksissa eri valmistajien uusia ja kunnostettuja osia. H. Valinnaiset palvelut. Valinnaisia palveluita (mukaan lukien tuki tarvittaessa, asennus, konsultointi sekä hallitut ja ammattimaiset tuki- tai koulutuspalvelut) saattaa olla ostettavissa Delliltä asiakkaan sijainnin mukaan. Valinnaiset palvelut saattavat edellyttää erillisen sopimuksen solmimista Dellin kanssa. Jos tällaista sopimusta ei ole, valinnaiset palvelut toimitetaan tämän sopimuksen mukaisesti. I. Voimassaolo ja uusiminen. Asiakkaalla on oikeus palveluihin Dellin asiakkaalle lähettämässä laskussa eritellyn palvelujakson ajan. Asiakkaalla saattaa olla oikeus pidentää palvelusopimuksen voimassaoloaikaa ennen sen päättymistä senhetkisten vaihtoehtojen ja Dellin senhetkisten toimintatapojen mukaan. Dell voi lisäksi harkintansa mukaan ehdottaa palvelun uusimista lähettämällä asiakkaalle laskun palvelujen uusimista varten. Asiakas voi halutessaan ja lain niin salliessa hyväksyä uusitut palvelut maksamalla tällaisen laskun. Uudistamislaskun maksaminen tarkoittaa, että asiakas hyväksyy palvelujakson pidentämisen. Uudistamalla palvelun asiakas hyväksyy, että senhetkiset ehdot koskevat uudistamisjaksoa. Ellei asiakas maksa uudistamislaskua, palvelut päättyvät alkuperäisessä tai viimeksi maksetussa laskussa määritettynä päättymispäivämääränä. PowerVault, PowerEdge, PowerConnect ja EqualLogic ovat Dell, Inc.:n rekisteröityjä tavaramerkkejä. Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 4 /8

Appendix A US UNY SKU 985-5297 Installation of a Dell Server,Storage or Peripheral Device 988-9488 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 988-9858 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 988-9958 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 984-1007 ONSITE: Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device 985-0937 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 984-1067 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 984-1037 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 992-2479 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-2299 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-2319 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 992-2509 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 992-2529 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 992-2549 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 989-0689 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure US QLX SKU 988-9497 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 985-5288 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 988-9987 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 985-0947 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 984-1068 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 984-1038 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 988-1629 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-2289 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-2309 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 992-2519 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 992-2539 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 992-2559 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 992-2569 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure LA SKU 926-6399 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 905-6447 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 905-7068 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 926-6339 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 926-6349 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 926-6329 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 926-1879 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,LWT,25+ 926-1889 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,MWT,25+ 926-1899 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,HWT,25+ 909-9169 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-3909 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 5 /8

906-3919 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 926-6409 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 926-6299 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 926-6289 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 926-6389 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure BZ SKU 926-1039 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 905-6367 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 905-6998 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 926-0979 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 926-0989 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 926-0969 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 909-0219 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 905-5188 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 905-5198 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 926-1049 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 926-0939 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 926-0929 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 926-1029 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure EMEA SKU 683-14363 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 683-14364 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 683-14365 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 683-14366 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 683-14367 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 683-14368 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 683-14369 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT, After Hours 683-14370 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT, After Hours 683-14371 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT, After Hours 683-14372 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 683-14373 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 683-14374 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 683-14375 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 683-14376 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 683-14377 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 683-14378 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure APJ POS SKU 683-15623 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight) 683-15677 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)- 683-15624 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight) 683-15678 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))- 683-15621 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight) 683-15675 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)- 683-15622 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight) 683-15622 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)- Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 6 /8

683-15620 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight) 683-15674 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)- 683-15626 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight) 683-15680 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)- 683-15625 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight) 683-15679 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)- 683-15619 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight) 683-15673 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)- 683-15618 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight) 683-15672 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)- 683-15617 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e) 683-15671 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)- APJ APOS SKU 683-15650 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight) 683-15704 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)- 683-15651 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight) 683-15705 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))- 683-15648 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight) 683-15702 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)- 683-15649 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight) 683-15649 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)- 683-15647 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight) 683-15701 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)- 683-15653 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight) 683-15707 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)- 683-15652 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight) 683-15706 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)- 683-15646 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight) 683-15700 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)- 683-15645 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight) 683-15699 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)- 683-15644 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e) 683-15698 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)- Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 7 /8

Liite B Dellin työaikaa koskevat poikkeukset Maa Dellin työaika St. Kitts, St. Lucia, St. Vincent, Trinidad, Neitsytsaaret, muu englanninkielinen Karibia 7.00 16.00 Barbados, Bahamasaaret, Belize, Costa Rica, El Salvador, Gran Cayman, Guatemala, Honduras, Jamaica, Panama, Puerto Rico, Dominikaaninen tasavalta, Suriname, Turks- ja Caicossaaret Australia, Bermuda, Kiina, Haiti, Hongkong, Intia, Japani, Korea, Malesia, Alankomaiden Antillit, Uusi-Seelanti, Singapore, Taiwan, Thaimaa 8.00 17.00 9.00 17.00 Argentiina, Paraguay, Uruguay 9.00 18.00 Bolivia, Chile 9.00 19.00 Dell-palvelimen, -tallennuslaitteen tai -oheislaitteen asennus v3.2 01-22-10 Sivu 8 /8