Beauty salon under the sun Opiskelen Espoon Omnian aikuispuolella kosmetologiksi ja suoritin yhden osan työharjoittelustani Espanjan Fuengirolassa. Opintoni ovat jo loppusuoralla, ulkomaanvaihdon jälkeen minulla on enää yksi kurssi suorittamatta ennen valmistumista. Espanja valikoitui harjoittelukohteeksi, koska tiesin että Fuengirolassa on useampi suomalainen hoitola, ja siellä on ennenkin ollut paljon opiskelijoita työharjoittelussa. Tiesin alusta asti etten pysty olemaan pitkää aikaa vaihdossa, ja koska harjoitteluni kesti vain neljä viikkoa, halusin päästä suomalaiseen hoitolaan töihin, jotta pääsisin mahdollisimman nopeasti tutuksi tuotteiden ja laitteiden kanssa ja pääsisin tekemään hoitoja. Jos harjoittelupaikka olisi ollut espanjalainen, olisi minulla mennyt varmasti kauempi aika perehtyä tuotteisiin ja laitteisiin, koska yhteinen kieli olisi ollut englanti ja espanja. Fuengirola sijaitsee Etelä-Espanjassa, suomalaisten suosimalla Aurinkorannikon alueella, noin 30 kilometrin päässä Malagasta. Fuengirolassa asuu vajaat 76 000 asukasta mutta kesäkuukausina asukasmäärä voi jopa kolminkertaistua suuren turistimäärän vuoksi. Minulla oli ostettu suorat lennot Malagaan, josta oli todella helppo matkustaa junalla Fuengirolaan, sillä juna-asema on aivan lentoaseman vieressä ja matka maksoi hiukan yli 3 euroa. Asunnon löysin itselleni Tupasi asunnonvuokraus firman kautta. Laitoin heille ajoissa sähköpostia jossa kerroin harjoitteluaikani ja työpaikkani ja pyysin heitä etsimään minulle vuokra-asuntoa kyseiselle ajankohdalle. Sain kolme vaihtoehtoa läheltä työpaikkaa joista sitten valitsin yhden. Asuntoni oli pieni yksiö, jossa oli 1
kaksi sänkyä, kylpyhuone/wc, pieni keittonurkkaus ja parveke. Asunto sijaitsi aivan rantaa vastapäätä noin 15 minuutin kävelymatkan päässä työpaikastani. http://www.tupasi.net/index.php?id=1&name=asunnon%20vuokraus Työharjoittelupaikan sain kun lähetin yritykslle sähköpostia ja kysyin mahdollisuudesta tulla harjoitteluun. Eri harjoittelupaikoista olin kuullut koululta ja kavereilta, joten laitoin muutamaan eri paikkaan hakemuksen. Hius ja Kauneus Norris oli kuitenkin ainut joka otti kesällä harjoittelijoita. Koska Fuengirolassa on useampi suomalainen hoitola ja paljon suomalaisia asiakkaita, hiljenevät hoitolat monesti kesän ajaksi, sillä vakituisesti Fuengirolassa asuvat suomalaiset (asiakkaat) matkustavat Suomeen kesän viettoon. Tein harjoitteluni kesäkuussa, ollen neljä viikkoa töissä ja yhteensä noin viisi viikkoa reissussa, sillä halusin olla muutamaa päivää aiemmin paikan päällä tutustumassa kaupunkiin ja asuntoon sekä lopuksi vielä muutaman päivän ihan vain lomaillen. Työharjoittelupaikkani Hius ja Kauneus Norris sijaitsee Los Bolichesissa Fuengirolassa, aivan juna-aseman läheisyydessä. Parturi-kampaamo puolella parturi-kampaajana toimivat yrityksen omistaja Sari ja vuokratuolilla toimiva parturikampaaja Ida, hierojana työskentelee Pirjo ja kosmetologina ja minun ohjaajani oli Kirsimaria. 2
Hoitola on melko pieni mutta siellä oli kuitenkin paljon palveluita. Kolme kampaamopaikkaa, hierojan huone, kosmetologin huone ja yksi huone jossa minä työskentelin tai Ida silloin kun hän teki ripsienpidennyksiä. http://www.hiusjakauneusnorris.com/fi/etusivu/ Kosmetologipuolella hoitola tarjoaa kasvohoitoja, erikoiskasvohoitoja, vartalohoitoja, jalkahoitoja, käsihoitoja, kestovärjäyksiä, ripsipermanentteja, ripsienpidennyksiä, sokerointeja, diatermiaa, mesoterapiaa, ultraäänikasvohoitoja ja parafiinihoitoja. Asiakkaat olivat pääsääntöisesti suomalaisia, mutta myös paikallisia, brittejä, ruotsalaisia ja norjalaisia. Olipa minulla kerran Kanadasta asti herra jalkahoidossa, tosin hän nykyään asuu Fuengirolassa. Pääosin puhuin siis suomea työpaikalla, mutta palvelin ja vastasin puhelimeen totta kai myös englanniksi ja jos osasin niin auttavasti myös espanjan kielellä. Puhelimessa jouduin kyllä sanomaan yleensä un momento ja pyysin puhelimeen jonkun joka puhui espanjaa. Olen lukiossa lukenut 2,5 vuotta espanjaa, mutta koska siitä on yli 10 vuotta aikaa, olin melko pitkälti unohtanut kielen. Oli opinnoista paljon hyötyäkin, sillä pikkuhiljaa sanat alkoivat muistua mieleen ja rohkaistuin koko ajan enemmän puhumaan myös espanjaa ja yritin koko ajan oppia uusia sanoja. Vaikka Fuengirola tunnetaan turistikaupunkina, ei läheskään kaikissa ravintoloissa tai kaupoissa työntekijät puhuneet englantia. Joten espanjaa oli hyvä osata edes auttavasti, ja muuten asiat selvisivät englannin ja espanjan kieltä yhdistelemällä ja viittomakielellä. Suomalaisia näki kaupungilla jonkin verran, mutta ei suomea siellä kuullut yhtään sen enempää kuin muissakaan suomalaisten suosimissa turistipaikoissa. Toki kaupungista löytyi myös suomalaisia ravintoloita, kauppoja ja liikkeitä mutta itse pyrin tutustumaan mahdollisimman paljon paikalliseen kulttuuriin. 3
Työt aloitin harjoittelupaikassani maanantaina 1.6 kello 10.00. Tutustuin aluksi itsekseni liikkeen tiloihin, sillä kaikilla työntekijöillä oli aamulla asiakkaita. Kirsimaria oli varannut päivälle aikaa jotta pystyimme yhdessä käymään läpi liikkeen toimintatavat, tuotesarjat ja laitteet. Suunnittelimme yhdessä minulle tarjouksen harjoittelun ajaksi: kirkastava ja kosteuttava kasvohoito 20. Sovimme että hoito kestää noin tunnin mutta räätälöin sen jokaisen asiakkaan mukaan mutta käytän hoidossa ultraääntä, teen alkupuhdistuksen, kuorinnan ja syväpuhdistuksen laitteella, jossa väliaineena käytän AHA-hedelmähappo kuorinta-nestettä, jonka jälkeen laitteella imeytetään seerumi asiakkaan ihon mukaisesti, tämän jälkeen tehdään kasvohieronta ja naamio ja hoito päättyy loppuvoiteen levitykseen. Hoitolassa loppuvoiteena käytettiin aina voidetta, jossa suojakerroin on 50, sillä hoidon jälkeen iho voi reagoida auringon kanssa jos sitä ei ole suojattu hyvin ja Fuengirolassa aurinko paistoi koko ajan. Suunnittelin itse tarjouksen ständiin, johon sain heiltä pahvia ja tusseja. Tein toiselle puolelle omat tarjoukseni ja toiselle puolelle ammattilaisten tarjoukset. Ensimmäinen päivä meni nopeasti ja se päättyi jalkahoitoon, jonka tein Kirsimarian asiakkaalle jolle Kirsimaria teki samaan aikaan kasvohoitoa. Espanjassa alkoi varjolämpötilat olla kesäkuussa vajaassa 30 asteessa joten oli suuri helpotus huomata että työpaikalla oli ilmastointi. Työajat sovimme yleensä muutamaa päivää aiemmin, hiukan asiakasvirtojen mukaan mutta yleensä aloitin työt kymmeneltä tai hiukan aiemmin jos heti kymmeneltä oli tulossa asiakas. Tein töitä maanantaista perjantaihin, sillä viikonloppuisin hoitola oli kiinni. Työvuorojen pituus vaihteli, mutta yleensä se oli noin 6 tuntia päivässä, koska kesäaikana alkoi olla hiljaista, sovimme etten tee 4
pidempiä päiviä. Yllättävän nopeasti alkoi minunkin varauslista täyttyä. Moni huomasi meidän tarjouksen ulkona tai sattui muuten vaan kyselemään vapaita aikoja. Asiakkaat olivat selvästi myös tottuneet että Norriksella on usein harjoittelijoita, joiden listahinnat ovat ammattilaisia edullisempia ja siksi halusivat varata aikoja opiskelijalle. Ensimmäisellä viikolla tein paljon ripsien ja kulmien kestovärjäyksiä, jonka tarjoushinta oli 10 euroa yhteensä. Hoitolassa käytettään samoja värjäystuotteita kuin koulullakin eli Refectocilia. Tein myös paljon kasvo- ja jalkahoitoja. Toimintatavat heillä olivat hyvin samanlaiset kuin meillä koulussa ja hygieniasta pidettiin tarkkaa huolta, toisin kuin olen kuullut monesti ulkomailla hygienian olevan paljon heikompaa kuin meillä Suomessa, mutta olihan kyseessä suomalainen yritys. Ensimmäisen viikon perjantaina minulle ei ollut tullut yhtään varausta, joten sovimme että menen tutustumaan lähellä olevaan kosmetiikkakouluun, Cosmetica Norrikseen, joka on suomalainen yksityinen koulu Fuengirolassa. Yritykset ovat jossakin vaiheessa olleet saman omistajan, mutta joitakin vuosia sitten Satu, kosmetiikkakoulun omistaja, myi Hius ja Kauneus Norriksen Sarille. Koululla alkoi viimeinen viikko ennen kesää ja pääsin seuraamaan kun he kävivät lävitse edellisen päivän mustavalkokuvia joihin tytöt olivat tehneet meikit, sekä seurasin vierestä kun he harjoittelivat fantasiameikkien tekoa. Tutustuin koululla myös kahteen suomalaiseen parturi-kampaaja harjoittelijaan Helsingistä jotka olivat viikon ajan kosmetiikkakoululla harjoittelemassa ja seuraavat kolme viikkoa eräässä suomalaisessa parturi-kampaamossa Fuengirolassa. Jokaiselle viikolle minulle riitti hyvin asiakkaita, ja joskus oli jopa kiirettä! Hiljasina hetkinä vastailin puhelimeen, varasin aikoja, siivosin ja pyyhin pölyjä, pesin pyykkiä, suunnittelin uusia tarjouksia ja autoin muita. Alussa aikaa kului myös kun tutustuin 5
hoitosarjoihin joita hoitolassa käytettiin. Käytössä oli muun muassa Yon-Ka kasvohoitoihin, joka oli minulle tuttu työharjoittelupaikastani Espoossa mutta minä lähinnä käytin espanjalaisia sarjoja Blu;ta ja Dietbel;iä. Kirsimaria oli osasta tuotteista tehnyt suomennoksia ja onneksi ammattisanasto on melko samaa niin englanniksi, espanjaksi kuin suomeksi. Olimmehan koulussakin käyttäneet muun muassa ranskalaisia sarjoja, joten sanoja oli helppo ymmärtää. Pääosin tein perushoitoja kuten kasvo- jalka- ja käsihoitoja, kestovärjäyksiä ja lakkauksia, mutta uutena asiana pääsin harjoittelemaan myös parafiinivahan käyttöä. Parafiinivahaa käytetään pehmittämään, ravitsemaan ja kosteuttamaan ihoa tehokkaasti, jonka lisäksi se tehostaa voiteiden imeytymistä ihoon. Siitä ovat saaneet hetkellistä helpotusta myös asiakkaat, joilla on käsissä nivelrikkoa, sillä kuuma vaha on helpottanut nivelten kolotusta. Kädet asetetaan 60 asteiseen parafiinivahakattilaan neljä kertaa ranteeseen asti niin että välissä vaha ehtii aina ensin kuivahtaa käsiin. Tämän jälkeen käsi pujotetaan kädenmuotoiseen muovihansikkaaseen ja froteekintaan sisään. Pääsin myös harjoittelemaan paljon plastisten naamioiden käyttöä, sillä koulussa käytämme niitä vain erikoiskasvohoidoissa mutta Norriksella niitä käytettiin lähes jokaisessa kasvohoidossa, joten uskoisin että sain paljon harjoitusta ja levitys onnistuu nyt kauniimmin. Sain harjoittelujakson aikana paljon hyvää palautetta asiakkailta ja työpaikalta, eräs asiakas jopa halusi nimeni Norriksen käyntikorttiin että jos joskus sattuu tulemaan Lappeenrantaan, jossa nykyään asun, hän aikoo tulla minulle hoitoon. Siitä tuli kyllä mahtava fiilis! Samoin minulla kävi asiakkaan nainen, joka varasi vielä useamman hoidon ensimmäisen hoidon jälkeen. Se antaa paljon lisämotivaatiota ja uskoa siihen että olen oikealla alalla kun asiakkaat haluavat palata takaisin hoitoihin. 6
Kaikin puolin olin erittäin tyytyväinen, että lähdin opiskelijavaihtoon ulkomaille! Sain Erasmus tuella katettua asumisen ja lennot ja muuten sain aikuiskoulutustukea niin kuin muillekin opiskelukuukausille. Olin myös saanut hiukan rahaa säästöön, joten pystyin vapaapäivinä matkustelemaan naapurikaupunkeihin ja tutustumaan espanjalaiseen elämään, nähtävyyksiin ja ruokaan. Vierailin Malagassa, Benalmadenassa, Mijaksen kylässä, Torremolinoksessa, Gibralttarilla ja Marbellassa. Espanjassa julkisilla liikkuminen on erittäin helppoa ja halpaa, busseilla ja junilla pääsee matkustamaan halvalla, matkat maksoivat noin 1,50 3,80. Gibralttarille matka maksoi hiukan enemmän, mutta sinne on pidempi matka, ja koska se kuuluu Britannialle, sinne piti mennä tullin läpi, ja silloin helpoin tapa matkustaa oli matkatoimiston järjestämällä bussiretkellä. Mutta kannatti nousta köysihissillä korkealle vuorelle Euroopan ainoita vapaana eläviä apinoita katsomaan! Ruokailu ulkona on paljon edullisempaa kuin Suomessa mutta vielä halvemmalla pääsee jos omassa asunnossa on mahdollista tehdä ruokaa. Fuengirolassa on paljon pieniä ruokakauppoja ja muutama isompi marketti, kuten Supermercado, jossa ruoka ja juoma ovat erittäin edullisia. Säästin myös puhelinkuluissa, sillä otin reissun ajaksi paikallisen mobiilidata prepaid-liittymän, joka maksoi 15 euroa / 2 GB, näin minun ei tarvinnut käyttää kallista suomalaista liittymääni ulkomailla vaan pystyin mobiilidatan avulla viestimään sähköpostilla, Whatsappilla (puhelut ja tekstiviesti) sekä Skypellä ja Facebookilla. Kannatti ehdottomasti ottaa liittymä! 7
Muutamaa ikävää tapahtumaa lukuun ottamatta harjoitteluaika sujui todella hyvin. Onneksi olin hyvin varautunut matkavakuutuksella ja matkatavaravakuutuksella, sillä harjoittelun puolessa välin sairastuin keuhkoputkentulehdukseen, jonka takia jouduin kahdesti käymään kansainvälisessä sairaalassa, sain lääkkeet ja kävin vielä verikoekontrollissa, jossa varmistettiin että tulehdusarvot ovat alkaneet laskea. Xanit Hospital Internacional sijaitsee Fuengirolan keskustassa. Minulle sattui hyvä tuuri, sillä paikalla oli suomalainen lääkäri, joten oli helpompi kertoa oireista. Otin mukaan passin ja vakuutuskortin ja sairaala laskutti suoraan kaiken vakuutusyhtiöltäni. Toisella kertaa oli matkatavaravakuutukselle käyttöä kun laukkuni varastettiin rannalta. Espanjassa laukku- ja taskuvarkaat ovat iso ongelma ja vaikka olin ollut varovainen laukkuni kanssa, oli se hetken aikaa vieressäni ilman että hihna oli ympärilläni ja sillä aikaa laukku oli viety. Koska poliisilaitoksella (Nacional Policia, joka hoitaa turistien asioita) ei puhuttu englantia, soitin puhelinnumeroon jonka sain poliisilta ja siellä minun antamani rikosilmoitus käännettiin englannista espanjaksi, jonka jälkeen kävin uudestaan poliisilaitoksella allekirjoittamassa sen. Tämän jälkeen pystyin tekemään omaan vakuutusyhtiööni ilmoituksen varkaudesta. Vakuutusyhtiöni onneksi hoiti asian nopeasti! Sain kuitenkin asian selvitettyä nopeasti eikä se päässyt pilaamaan harjoitteluaikaani, vaan nautin työskentelystä aurinkoisessa Fuengirolassa! 8