Elinkeino- ja matkailupalvelut Laadulliset tavoitteet ja kehittämishankkeet LAATUOSION ELEMENTTI Palvelutarjonta LAATU PALVELU TAVOITE MITTARI TOTEUMA 1-8/2014 Tampereen kaupunkiseutu on Suomen vetovoimaisin ja kansainvälisesti tunnettu matkailukaupunki ja alue Matkailijoiden houkuttelu: seudun matkailutarjonnan markkinointi ja viestintä Matkailupalveluilla tuetaan seudun elämystalouden vahvistumista. Seudun matkailutulo on kasvanut. Raportoidaan matkailun tulo- ja työllisyysselvityksen yhteydessä. Viimeisimmän, keväällä 2014 tehdyn Tampereen seutukunnan matkailun tulo- ja työllisyysselvityksen (mukana 10 kuntaa) mukaan matkailun kokonaistulovaikutus oli vuonna 2012 909 miljoonaa euroa vuodessa, ja suurimmat hyötyjät olivat vähittäiskauppa, majoitus- ja ravitsemuspalvelut sekä virkistys- ja muut palvelut. Henkilöverotuloina matkailu toi seudulle 19,6 miljoonaa euroa (vähennetty kaikki kuntien matkailumenot), ja henkilötyövuosia kertyi 4805. Viimeisimpään selvitykseen pääsee tutustumaan täällä: http://www.uta.fi/jkk/synergos/palvelututkimus/ha nkkeet/matkailutulo.html. Markkinoinnin ja viestinnän tueksi selvitetään matkailevien kv-asiakkaiden motiiveja ja tarpeita. Luodaan metodi järjestelmälliseen tiedonkeruuseen. Metodin tilanne. Kansainvälisten matkailijoiden motiiveja tutkittiin kesän ajan kyselytutkimuksella. Vastauksia heinäelokuun aikana toteutettuun tutkimukseen saatiin 277 kappaletta. Matkailijoilta kysyttiin mm. mistä he etsivät tietoa Tampereen kaupunkiseudusta matkailukohteena ja mikä sai heidät valitsemaan Tampereen kaupunkiseudun matkakohteekseen. Tulosten perusteella 56 % oli etsinyt Tampereen kaupunkiseudusta tietoa internetistä, joko erilaisilta matkailusivustoilta tai applikaatioista (esim. TripAdvisor) ja reilut 25 %:lle Tampereen kaupunkiseutua oli suositellut sukulainen tai ystävä. Matkailukohteena Tampereen kaupunkiseutu sai arvosanaksi 8. Erityisen tyytyväisiä olivat kulttuurista kiinnostuneet matkailijat. 1
Matkailuneuvonta ja tiedotus: monikanavainen neuvonta Matkailuneuvonnan asiakkaat saavat tasokasta neuvontapalvelua Tähtiluokitus ja palvelujen saatavuuden kehittyminen. Henkilökohtaisesti palveltujen asiakkaiden määrä. Matkailuneuvonta muutti heinäkuun alussa Hämeenkadulle, Tampereen Teatterin taloon. Matkailuneuvonta ja kulttuurimyymälä Aplodista saa paitsi matkailuneuvontaa, myös lippuja Tampereen Teatterin, Työväenteatterin ja Tampere-talon esityksiin sekä muihin kulttuuritapahtumiin. Uusi sijainti tuo matkailuneuvonnan entistä paremmin myös asiakkaiden tietoon ja ulottuville. Neuvonnalla on edelleen viisi tähteä, ja asiakkaita palvellaan monikanavaisesti, uudistuneessa matkailuneuvonnassa asiakkaat saavat laajempaa ja keskitetympää palvelua. Asiakaskontakteja tammi-elokuussa 2014 oli 59 165. Luvussa on laskua vuoden 2013 vastaavaan arvoon verrattuna, joka oli reilut 65 000. Matkailuneuvonnan muutto kesken sesongin on saattanut jonkin verran vaikuttaa henkilökohtaisesti palveltujen asiakkaiden määrään, mutta tilastojen mukaan eniten vähennystä on tapahtunut puhelimitse ja sähköpostilla palveltujen asiakkaiden määrissä. Matkailun kehittäminen: yritysten palvelutarjonta ja tuotepaketointi Pirkanmaan elämystalouden liikevaihdon kasvu on kaksi prosenttiyksikköä suurempi kuin koko maan keskimääräinen kasvu. Matkailuyhtiön toiminta on käynnistynyt ja yhtiö on tunnettu maakunnassa. Elämystalouden liikevaihdon kasvu. Raportoidaan kerran vuodessa. Myynti- ja opasvarausjärjestelmän tilanne. Liikevaihdon kehitys Tehtyjen tarjousten määrä Myyntiyhtiö Visit Tampere Oy oli myynyt n. 80 opastettua yleisökierrosta ja reilut 300 tilausopastusta elokuun loppuun mennessä. Tätä kuvaa parhaiten välitön matkailutulo, koska se kuvaa matkailumyynnin osuutta matkailusta hyötyä saavien yritysten liikevaihdosta. Ks. tarkemmat tiedot: http://www.uta.fi/jkk/synergos/palvelututkimus/ha nkkeet/matkailutulo.html. Myyntiyhtiö Visit Tampere Oy:n myyntijärjestelmä on ollut toiminnassa keväästä lähtien, ja opasvarausjärjestelmä saadaan pian käyttöön. Myyntitoiminta käynnistyi 1.2.2014. Liikevaihto helmikesäkuun aikana oli 57 056. Pakettitarjouksia on 2
Tampereen kaupunkiseutu on Suomen paras paikka yritysten synnylle, kasvulle ja kansainvälistymiselle Yritysten kasvua ja innovatiivisuutta tukevan toimintaympäristön kehittäminen ja siitä viestiminen Monikanavainen viestintä Osaamisportaalia on kehitetty kokonaisuutena Sähköisten kanavien vaikuttavuus ja kävijämäärien kehitys tehty n. 50 ja niiden lisäksi bussi-opasvarauksia on n. 20 kpl tähän mennessä. Kävijät 1-8/2014 (muutos 2013 2014) WWW. TREDEA. FI =20.192 (N/A) WWW. TAMPEREALLBRIGHT.FI= 14.732 (N/A) WWW. VISITTAMPERE.FI=208.940 (+1 %) WWW. VISITTAMPERE.RU=5.362 (-50 %) Dirtycarsmillioncows -blogin lukijoita on 25.546, joista 50% ulkomaalaisia. Venäjänkielisellä Tampereen seutu -blogilla 200.000 lukijaa/kk. Tampereen kaupunkiseudun vetovoimaan liittyvät tekemiset ja uutiset löytyvät nyt osoitteesta www.tampereenseudunvetovoima.fi. Uusimmat uutiset löytyvät Tredean Facebook (seuraajat=4384) ja Twitter (seuraajat=3.620) kanavista. Lisäksi tilejä Pinterest, Instagram, LinkedIn ja venäläinen V- kontakte. Tampereallbrightmagazine.fi puolestaan kertoo seutumme kiinnostavimmista henkilöistä ja ilmiöistä englanniksi ja niiden tarkoituksena on kasvattaa seutumme kansainvälistä vetovoimaa. Visit (matkailu) ja Live (osaajien houkuttelu) sivustouudistus on käynnistynyt ja järjestelmätoimittaja kilpailutettu. Matkailuportaalissa oli toukokuussa 2014 yli 34.000 käyntiä, kesäkuussa yli 47.000 käyntiä ja heinäkuussa reilut 62.000 käyntiä. Vuoden 2013 vastaavat luvut olivat 30.848, 45.971 ja 50.389 käyntiä, joten määrät ovat kasvaneet jälleen selvästi 3
alkuvuoden tavoin. Matkailuneuvonnalla oli heinäkuun lopussa Facebookissa 2.354 ja Twitterissä 1.276 seuraajaa. Chatin kautta on palveltu 173 asiakasta tammi-heinäkuussa. Seudullisen elinkeinopolitiikan toimenpiteillä on vaikutettu yritysten perustamiseen, kasvuun, sijoittumiseen sekä investointien määrään Yritysten t&k-investointien määrä vuositasolla Alkavien yritysten ja kasvuyritysten määrät kaupunkiseudulla Investointien määrät raportoidaan kerran vuodessa. Investoinnit kerätään yhdessä kuntien elinkeinotoimijoiden kanssa vuoden lopussa. Alkavien ja kasvuyritysten määrät raportoidaan kerran vuodessa Alkavien yritysten neuvonta, yritysten tukipalvelut ja niistä viestiminen Keskitetyn alkavien yritysten neuvontapalveluiden toiminnan käynnistäminen Neuvonta käynnissä ja malli toimii Alkavien yritysten neuvontapalvelumalli on käynnissä koko kaupunkiseudun alueella. Uusyritysneuvontaa antaa noin 5,5 henkilöä. Uusyritysneuvonnassa on käyty läpi 2000 yritysideaa ja niistä on syntynyt 700 uutta yritystä Neuvonnan ja uusien yritysten määrä Osuuskunta -neuvontaa antaa yksi henkilö. Huom. vuoden alusta 1-8/2014 1. Uusyritysneuvonnassa uusien asiakkaiden määrä 1.232 (Naiset 611) 2. Perustettujen yritysten määrä on 496 (naiset=240) Tampere 304 Ylöjärvi 50 Kangasala 42 Lempäälä 25 Nokia 29 Pirkkala 24 Vesilahti 3 Orivesi 14 4
yht. 496 kpl 3. Tunnistettuja kasvupotentiaali-ideoita oli 22 (naiset=2) 4. Viestinvaihto -palvelussa: jatkajia 49, luopujia 16 ja toteutuneita vaihtoja 13 250 uutta osuustoimintaasiakasta on neuvottu ja 10 uutta osuuskuntaa on perustettu Neuvottujen uusien asiakkaiden ja perustettujen osuuskuntien määrä 5. Yrityskummi -palvelussa aloittaneita uusia yrityksiä on noin 20 kpl Osuuskuntaneuvonnassa asiakkaiden määrä oli 266 (naiset=166) Tampere 180 Ylöjärvi 7 Kangasala 8 Lempäälä 6 Nokia 18 Pirkkala 15 Vesilahti 1 Orivesi 0 Muut 31 (perustamista miettivät ryhmät, joissa jäseniä muualta kuin kaupunkiseudulta) 2. Perustettujen osuuskuntien määrä on 13 (naiset=2) Kohdennetut investointien houkuttelutoimenpiteet sekä markkinointi ja viestintä Kaupunkiseudulle kohdistuneet investoinnit pystytään tunnistamaan ja syntyy trendi ja historiadataa, jota voidaan käyttää toimenpiteiden koh- Kaupunkiseudulle tulleet investoinnit selvitetään (yhteistyössä kuntien elinkeinojohtajien kanssa) ja raportoidaan vuositasolla. Tampere 12 ja Nokia 1, uusien työpaikkojen määrä on 67 Investointien määrät raportoidaan kerran vuodessa 5
Seutumarkkinoinnin apu kaupungille ja yksittäisille yrityksille distamiseen. Kaupunkiseudun ulkopuolella toimiviin kotimaisiin/ulkomaisiin yrityksiin on kohdistettu markkinointia. Toimintatapa kuntien kanssa investointien seuraamiseksi vuositasolla on sovittu ja on käytössä. Markkinointitoimenpiteiden laajuus (medioiden kohdeyleisö) Investointien seurannassa on malli. Kaupunkiseudun elinkeinojohtajista koostuvan ulkoisen johtoryhmän vuosikellossa seuranta tehdään kolmannella vuosikolmanneksella. Ilmoitukset ja lukijamäärät: Helsingin Sanomat Intohimo-teemalehti 300.000, MTV3 kesäkampanja 3 milj. Lehdistövierailuja 11 kpl, joista 6 Venäjä, 2 Saksa, 2 Iso-Britannia ja 1 Italia. Russian Business Channel ohjelma, jolla 21 milj. katsojaa RyanAir-markkinointiyhteistyö 3,8 milj selaajaa. Mediatiedotteet 32 kpl Oma artikkelituotanto 28 kpl Sijoittumispalvelut yrityksille Kaupunkiseudun ulkopuolella toimiviin kotimaisiin/ulkomaisiin yrityksiin on kohdistettu houkuttelutoimia (myyntiä). Kiinnostus selvitetty vähintään 100 yrityksen osalta. Uutiskirjeet sidosryhmille 2 kpl (ajankohtaiset artikkelit Tampereen-seudunvetovoima- digilehdessä) Tredean investointien houkuttelutoimissa on tunnistettu 472 yritystä houkuttelutoimien kohdeyrityksiksi. Näistä on kontaktoitu 262 yritystä, joista edelleen 134 yritykselle on vireillä yrityskohtainen tarjoama. Yrityksistä, joihin on kohdistettu houkuttelutoimia, on Tampereen kaupunkiseudulle sijoittunut 15 yritystä. Tavoitteena on pitää kaupunkiseudulla jo olevat yritykset seudulla (11 sijoittumista), sekä saada uusia sijoittumisia kv. yrityksistä ja muualta Suomesta (4 sijoittumista). Yrityskontakteja on välitetty ja tarjottu kuntiin, tai yritykselle on selvitetty yrityksen kiinnostuksen perusteella sijoittumismahdollisuudet kuntiin seuraavasti: Tampere (78), Ylöjärvi (12), Kangasala (13), 6
Lempäälä (15), Nokia (15), Pirkkala (17), Vesilahti (5) ja Orivesi (8). Yritykset ovat sijoittuneet seuraavasti: Tampere (13 yritystä), Pirkkala (1 yritys) ja Nokia (1 yritys). Yritysten nimet ovat luottamuksellisia kunnes yritykset itse haluavat sijoittumisensa julkistaa. Kaupunkiseutu tarkemmin: Tunnistettu: 112, Kontaktoitu: 97, Vireillä: 64,Sijoittunut: 11 Muu Suomi tarkemmin: Tunnistettu: 92, Kontaktoitu: 74, Vireillä: 37, Sijoittunut: 4 Kansainvälinen tarkemmin: Tunnistettu: 268, Kontaktoitu: 91, Vireillä: 33, Sijoittunut: 0 Osana ulkomaisten yrityksien houkuttelua, Finnlanding kilpailun kautta on tunnistettu 179 venäläistä yritystä jotka ovat kiinnostuneet mahdollisuuksista sijoittua Suomeen. Näistä kontaktoitu 25 yritystä. Roadshow tapahtumaan kaupunkiseudulle saapuu 10 yritystä. Valmistavan teollisuuden kehittymisen mahdollistava liiketoimintaympäristö on vahvistunut Innovatiiviset kaupungit (INKA) -ohjelman teemapakettien toteutus, vuorovaikutus, ohjelman koordinointi ja viestintä *) Tavoiteet riippuvat kansallisen INKA-ohjelman käynnistymisen aikataulusta Ohjelma organisoitunut ja ensimmäisen vaiheen kärkihankkeet käynnistyneet kaikissa teemapaketeissa. Vähintään 4 Tampereen kaupunkiseutu-vetoista kärkihanketta käynnissä (*ehdollinen) INKA -ohjelman kansallinen rahoitus aukeaa syksyllä 2014. Tästä huolimatta INKA:n alueellinen valmistelu on meneillään ja molempiin kokonaisuuksiin Älykäs kaupunki ja uudistuva teollisuus on ehdolla kärkihankkeet. Uudistuva teollisuus kokonaisuuteen on valmisteilla neljä Tampereen kaupunkiseutu-vetoista kärkihanketta (Älykäs julkinen valaistus, Palvelua koneen datasta, Tampark sekä Imaging City) sekä kolme hanketta, joissa Tampereen kaupunkiseudulla olisi selkeä rooli. Ensimmäisten han- 7
ke-ehdotusten Tekes-käsittely tapahtuu lokakuussa. Pilottihankkeita on käynnissä valmisteltaviin kärkihankkeisiin liittyen. Yritykset sitoutuneet toteutukseen (yrityslähtöiset hankkeet) Ulkopuolista hankerahoitusta vähintään 4 M (*ehdollinen) Tarjouskannassa on projekteja (ei vielä yritysten sitoumuksia) 4 MEUR arvosta. Yhteiskokeilut käynnistyneet kansallisella tasolla sekä älykäs kaupunki osuuden kanssa Vähintään 2:ssa Horizon 2020 konsortiossa mukana kansallisella tasolla (*ehdollinen) Kansallisen tason hankekandidaatit: Älykäs julkinen valaistus, Teollinen palvelumuotoilu, Palvelua koneen datasta. Vahva sidos Älykäs kaupunki hankkeiden kanssa: Älykäs julkinen valaistus, Tampark, Imaging City. Osaavan työvoiman saatavuutta on turvattu Ulkomaisen työvoiman houkuttelu Työnantajien neuvonta ja tuki työvoiman kansainvälistyessä sekä tuloksellista työntekoa edistävät palvelut Työperusteista maahanmuuttoa on edistetty Livetampere.fi verkkopalvelun päivitys 2 krt vuodessa, palvelussa 1200 kävijää/kk Yrityksille sopivan työvoiman saatavuutta on edistetty Työperusteisen maahanmuuton edistämistoimenpiteiden toteuttaminen Verkkopalvelun Google Analytics seuranta Toteutuneet lähtömaakoulutukset ja rekrytoinnit Yritysten tarpeisiin sopivan työvoiman saatavuus (Yritysbarometri) Horizon 2020 -konsortioita ei vielä toistaiseksi ole tunnistettu. LIVETAMPERE.FI -sivuilla 1500 1800 kävijää/kk; sivuston päivitys 1/2014. Yliopistojen kv. tutkijoille kysely (n=88) Tampereen kaupunkiseudun vetovoimatekijöistä ja yritys-yhteistyöstä. Hoitoalan kv. rekrytointimahdollisuuksia markkinoitu työnantajille, ei rekrytointiyhteistyötä. Bright place, bright people: Live in the Tampere region klusterimateriaali on valmistunut tammikuussa. EK:n aluebarometrin mukaan teollisuudessa tuotantokapeikkoja oli heinäkuussa 41 %:lla Pirkanmaan vastaajista. Kysyntä oli heikkoa 35 %:lla. Työvoimasta oli pulaa neljällä prosentilla Palveluissa työvoiman määrä pysynee lähikuukausina ennallaan. http://ek.fi/wp-content/uploads/aluebarometritelokuu-2014.pdf 8
Koulutusten, ohjelmien ja tapahtumien lukumäärä ja osallistujamäärä Kuusi työpaikkasuomen kurssia ja kaksi suomen kurssia, yht. 71 osallistujaa. Kaksi mentorointiohjelmaa, joista toinen hoitoalalle, yht. 32 osallistujaa. Kaksi monikulttuurisuuskoulutusta työyhteisöille, yht. 80 osallistujaa. Talent Attraction Management Osaamisen houkuttelu -koulutus, yht. 28 osallistujaa. Mentorointitapahtuma, yht. 25 osallistujaa. Koulutuksen kansainvälisyyden tukeminen Aktiivisella edunvalvonnalla on turvattu elinkeinoelämän menestymistä ja parannettu alueen saavutettavuutta Ulkomaisten opiskelijoiden hyödyntämistä yrityksissä edistetään Tampereen ja kaupunkiseudun yrittäjämyönteisyys on kehittynyt Vastaus-% työnantajien yhteydenottoihin Ulkomaisten opiskelijoiden hyödyntämisen toimenpiteiden toteuttaminen Yrittäjämyönteisyysselvitysten tulokset Ilmianna ulkomaalainen työtoverisi kampanja, Kaikki yhteyttä ottaneita yrityksiä on palveltu. Talent Tampere työryhmän vetäminen verkostoyhteistyön ja palveluiden kehittämiseksi, ml. strategiapäivä (20 osallistujaa). Talent Tampere verkostotyön tavoitteena on luoda alueelle vakiintunut palvelumalli edistämään työnantajien ja kv. osaajien kohtaamista. Talent Tampere kokoaa ja luo työvoiman kansainvälistymistä edistäviä palveluita ja vahvistaa Pirkanmaan tunnettuutta paikkana, jonka elinkeinoelämä arvostaa ja osaa hyödyntää kansainvälisiä osaajia. Raportoinnissa on käytetty vertailutiedon saamiseksi EK:n yritysilmastotutkimusta. Edellinen tutkimus toteutettiin 2012. Ilmastotutkimusta ei ole vielä toteutettu tänä vuonna. Alueen elinvoimaisuuden ja menestymisen tukena on vahva sidosryhmäyhteistyö ja verkostomainen toiminta Alueen politiikan, yritysten ja muiden sidosryhmien yhteistyötä on säännönmukaistettu Pyöreän pöydän tapaamiset on järjestetty ja elinkeinopoliittisen yhteistyön periaatteet laadittu Logistiikan pyöreä pöytä järjestettiin kesäkuussa, jossa läsnä oli 10 henkeä. Pääkaupunkiseudun kasvuyritysten kartoitus on meneillään ja lopulliset tulokset saadaan kolmannen kolmanneksen aikana. Kartoituksen perusteella 9
KEHITTÄMINEN Asiakastyytyväisyys Kehittämishankkeet Asiakaspalvelujärjestelmää kehitetään Palvelujen skaalautuvuutta eri laitteissa ja palvelujen monimuotoisuutta lisätään Palaute asiakkailta ja sidosryhmiltä kerätään vuosittain (ZEF/kirjallinen) Digitaaliset kanavat yrityksille tarjotaan kasvuvaihtoehtona Tampereen kaupunkiseutua. Kyselyn analysointi ollut käynnissä kesän ajan. Tulokset julkaistaan syyskuussa 2014. Tampere AllBright viestintä: Tampere AllBright! etusivu otettiin käyttöön 2/2014 ja Tampere AllBright Magazine kv. uutiskirje otettiin käyttöön 3/2014, Tampereen kaupunkiseudun kansainvälisen tunnettuuden ja vetovoiman lisäämiseksi Invest ja Innovate portaalit on yhdistetty ja uudistettu 4/2014. Kaikki tieto kaupunkiseudun tutkimus- ja liiketoimintapotentiaalista löytyy osoitteesta WWW. TAM- PEREALLBRIGHT.FI. Kaikkien käytössä olevat myyntimateriaalit löytyvät sivun Invest & Innovate - osiosta. Hakemistot avattiin 4/2014. Tredean viestintä: Tredean facebook- ja twitter-tilit ovat avattu 2/2014 Pitkällä tähtäimellä työnantajalähtöinen Talent Tampere palvelumalli Tampereen seudun vetovoimaa suomenkielinen uutiskirje otettiin käyttöön 3/2014 Osaavan työvoiman (Talent Attraction) houkuttelun työryhmä on kokoontunut säännöllisesti. Maaliskuussa oli Talent Tampere strategiapäivä. Talent Tampere edistää työnantajien ja kv. osaajien kohtaamista, kokoaa ja luo työvoiman kansainvälistymistä edistäviä palveluja, lisää alueen houkuttelevuutta. Talent Tampere toiminnan kehittämiseksi Tampereen kaupungin Elinkeinorahasto on myöntänyt osarahoituksen vuosille 2014 2016 10
Rahoitusmallit yrityksille, erityisesti business enkeli - verkosto ja coaching kehittäminen (StartUp Tampere) Pietarissa järjestettyyn bisnesenkelitapahtumaan valikoitui karsinnan kautta kaupunkisedulta neljä yritystä. Bisnesenkelitoiminnan vakiinnuttaminen Startup Tampere hankkeen jälkeen on otettu työn alle. Yritysten rahoitusta saatiin kehitettyä eteenpäin, vaikka rahaston osalta hankkeen rahoitus on jo päättynyt, niin neuvottelut jatkuvat Teollisuussijoituksen ja muutaman kansainvälisen sijoitusyhtiön kanssa. Broker-verkoston toiminta käynnissä: Alkavien yritysten neuvonnan vaihe 2.0 toiminta käynnissä Ymmärrettävät yrityspalvelut -kokonaisuuden selkeyttäminen edelleen Pääomasijoitusverkostossa kerättiin investointitietoja ja investointiesimerkkejä ja niitä esitellään kiinalaisille sijoittajille elokuussa. Syksyn arvonluontitalkoiden (VCF) ja bisnesraatien aikataulutettu ohjelma on suunniteltu ja laitettu markkinointiin. Yhteistyötä valikoitujen Ensimetrin asiakkaiden kanssa on tehty niiden saamiseksi mukaan valmennuksiin. Pirkanmaan liitolle on jätetty esiselvityshankehakemus yrityspalvelusetelimalliin liittyen. Lisäksi raportoidaan soveltuvin osin seuraavat tunnusluvut: työpaikkojen määrän kehitys yritysten työvoimatilanne elinkeinoelämän rekrytointiongelmat Tredean tekemän yrityspalvelukyselyn mukaan Tampereen kaupunkiseudulle sijoittumisen ja pysymisen vaikuttimina työntekijöiden saatavuus on hyvä ja korkeakoulukaupunki tarjoaa oikeanlaisia osaajia koettiin tärkeiksi ja hyvin toteutuneiksi kaikilla toimi- 11
aloilla. Työntekijöiden saatavuutta ja osaamisen laatua kaupunkiseudulla pitää hyvänä n. 80 % kaikista vastanneista. Suhteellisesti eniten ongelmia osaavan työvoiman saatavuudessa oli: Älykkäät koneet (63 %), terveysteknologia, cleantech ja energia sekä logistiikka. Vähiten ongelmia oli: Matkailu (12 %), kauppa, palvelut ja valmistava teollisuus. Yleisimpänä ongelmana tilauksien/asiakasprojektien vähäisyys. Rekrytointiongelmat koskettavat eniten yrityksiä kooltaan 250 499 ja/tai iältään 3-10 vuotta. Ulkomaalaista työvoimaa on käyttänyt 25 % yrityksistä. Näiden lisäksi 23 % yrityksistä on kiinnostunut kv. työntekijöistä tarvittaessa. yritysten määrän nettomuutos matkailijoiden yöpymisten määrä suorien lentoyhteyksien ja muiden erityskohteiden (suorien lentoyhteyksien lähialueet, Pietarin alue) tulevat matkailijamäärät Tampere-Pirkkalan lentoaseman matkailijamäärän kehitys Tuetaan uusien yritysten ja liiketoiminnan syntymistä erityisesti osaamisintensiivisillä ja luovilla aloilla sekä kärkiosaamisen rajapinnoilla Tampereen kaupunkiseudun yrityspalvelut uudistetaan asiakaslähtöiseksi yhden luukun periaatteella Kärkiosaamisen selvittäminen ja sen viestiminen sekä kehitystarpeiden tunnistaminen Käynnistetään yritysneuvojien verkoston toiminta ja selvitetään asiakaslähtöiset toimintatavat (Lähde: Tredean Rohkee, mutta sopii sulle -kysely 5/2014, otos: n= 592) Tampereen kaupunkiseudun majoitusliikkeiden rekisteröidyt yöpymiset (436 700) lisääntyivät tammi-kesäkuussa 2014 0,7 % edellisvuodesta. Kasvu tuli kokonaan ulkomailta (+ 4,6 %), kun taas kotimaiset yöpymiset pysyivät lähes ennallaan (- 0,1 %). Ryanairin kohteista ei saa enää lukuja Finavialta, ja niitä ei saatu lentoyhtiöltäkään. Myöskään Pietarin alueelta tulevista matkailijoista ei ole olemassa tarkkoja lukuja. Tampere-Pirkkalan tammi-heinäkuun 2014 matkailijamäärä oli reilut 243 000. Näistä yli 53 000 oli kotimaisia ja vajaat 190 000 kansainvälisiä. Huhtikuulta matkailijamäärissä oli miinusta 6,9, toukokuun osalta 8,6, kesäkuulta 3,6 ja heinäkuun osalta 15,7 %. Huhtikuussa julkaistiin alueen osaamisesta kertovat klusterimateriaalit sekä printtiversiona että sähköisenä. Materiaalista löytyvät seitsemän klusterin kuvaukset, yrityslistat, alueen tutkimus ja startupit. Loppuvuoden aikana selvitetään seudun yritysten partnerointi- ja kansainvälistymistarpeet siitä näkökulmasta mihin klustereihin ja markkinoihin yritykset haluavat kansainvälisesti kiinnittyä. Lisäksi alueelle tehdään innovaatioklusteripilottia yhdessä Tekesin kanssa. Ymmärrettävät yrityspalvelut kokonaisuutta on suunniteltu eteenpäin tuloksena House of birght business konsepti, joka jakautuu neljään isompaan osa-alueeseen. Näistä osa-alueista yksi liittyy yrityspalveluiden tuottamisen työkaluihin ja tähän liittyen raportointikaudella aloitettiin esiselvitys hankkeen valmistelu, jonka tavoitteena on selvittää voidaanko yrityspalveluiden tuottamiseen aikaansaada systeeminen muutos, joka toteutettaisiin mm. yrityspalvelusetelijärjestelmän avulla. Muutoksen koordinointiin tarvitaan käytännön ja teknisen sovelluksen kehittämistä, joiden mahdollisuudet ja esteet tulee selvittää. 12
Yrityspalveluiden profiloitumisen ja konseptoinnin osalta on käynnistetty suunnittelu ja mm. tilakonseptiin liittyvää kyselyä suunnitellaan syksylle 2014. Innovaatioalustojen kytkeytymistä yrityspalveluihin ja ylipäätään innovaatioalustojen roolia yrityspalvelujen tuottamisessa selvitetään osana Tampereen kaupunkiseudun 6aika-hanketta (avoimet innovaatioalustat). Osahanketta asiaan liittyen on valmisteltu yhteistyössä Pirkanmaan liiton kanssa. Kokonaiskonseptin osalta keskusteluja on käyty mm. Pirkanmaan liiton, Pirkanmaan ELY-keskuksen ja Tampereen kaupungin edustajien kanssa. Yrityspalveluiden ymmärrettävyyden ja asiakaslähtöisyyden lisäämiseksi Tredean wwwsivujen osio palvelut yrityksille on kokonaan uudistettu jakaen julkisesti tuotetut palvelut yrityksen elinkaarimallin mukaisiin osioihin. Sivuille on kerätty tieto kaupunkiseudulla saatavilla olevista julkisrahoitteisista yrityspalveluista. 13