Russia Business Point -hanke Maakunnallinen Venäjä -palvelupiste EAKR-hanke Toimintalinja 1. 1.9.2015-31.8.2017 Linnan Kehitys Oy Anastasia Kanervisto 20.1.2015 www.linnan.fi
Projekti-idean syntyminen ja tarve Hankkeen idea: Maakunnan yrityksiä palvelevan toimiston kehittäminen pysyväksi ja keskitetyksi Venäjä-palveluja tarjoavaksi toimipisteeksi Kanta-Hämeessä ja Pietarissa -> uuden pysyvän toimintamallin kehittäminen. Tausta: Linnan Kehitys Oy:n koordinoimassa Hämeestä itään hankkeessa on kehitetty monipuolisia palvelukokonaisuuksia, joita tuottavat yhteistyössä Hämeenlinnan elinkeinoyhtiön kv-asioihin erikoistunut yrityskehittäjä sekä Hämeenlinnan Pietarin edustuston venäläinen työntekijä. Kyseinen toimintamalli on todettu yritysten kannalta hyödylliseksi ja lisäarvoa antavaksi palveluksi. Hämeestä itään hankkeen aikana yhteistyötä on tehty Forssan ja Hattulan yritysten kanssa. On todettu, että keskitetty Venäjä palvelupiste olisi kustannustehokkain ja vaikuttavuudeltaan laajin vaihtoehto, joka edistäisi ja konkreettisesti helpottaisi Kanta- Hämeen yritysten Venäjän markkinoille menoa. 2.3.2015 2
Hankkeen kohderyhmä ja tavoite Kohderyhmä: Pk-yritykset, joilla kasvuhalukkuutta Venäjän markkinoille sekä Venäjän markkinoilla jo olevat yritykset, jotka hakevat liiketoiminnan kasvua. Hankkeen tavoitteena on kehittää olemassa olevasta Hämeenlinnan Venäjä-palvelusta sekä Hämeenlinnan Pietarin edustustosta maakunnan pk-yrityksiä keskitetysti palveleva Venäjä-palvelupiste, joka tarjoaa yrityksille monipuolisia Venäjä-palveluja. Käynnissä olevan maakunnallisen Venäjän markkinointihankkeen tuloksia tullaan hyödyntämään rakennettaessa keskitettyä Venäjä palvelupistettä. Molempien hankkeiden tavoitteena on palvelujen pysyvä ja keskitetty tuottaminen maakunnan pk-yrityksille. Hankkeiden toimenpiteet täydentävät toisiaan. Markkinointihankkeen pääpaino on yritysten markkinoinnissa Venäjällä ja haettavan hankkeen toimenpiteet painottuvat yritysten kansainvälistymiseen ja Venäjälle etabloitumiseen. Hankkeen aikana pk-yritysten kansainvälistymistä edistetään tarjoamalla konkreettisia palveluja yritysten tarpeisiin, kuten verkostoitumiseen, markkinoille menoon ja etabloitumiseen, liiketoiminnan kasvattamiseen, suorien myyntikontaktien etsintään ja markkinoiden kartoittamiseen. Alaviite 3
Lyhyt sisällön kuvaus Osa I A:Maakunnallisten painopisteiden kartoittaminen ja yhteisen suunnan muodostaminen (2015) Kartoitetaan yhteiset painopisteet ja kunkin kaupungin/seudun kasvuhakuiset toimialat. Muodostetaan yhteinen toimintasuunnitelma ja tahtotila. Osa I B: Yritysten kasvuhalukkuuden ja kv -valmiuksien kartoittaminen ja maakunnan yhteisen toimintasuunnitelman muodostaminen (2015 ->) Kartoitetaan yritysten tarpeet ja kasvuhalukkuus. Järjestetään Venäjä-klinikat, joissa yritysten kv-pyrkimykset selvitetään ja pohditaan etenemistä. Tuotetaan kansainvälistymisen tueksi räätälöityjä palveluja (esim. partnerinhaku, markkinatutkimus, selvitykset, neuvottelumatkat). Osa II: Luodaan pysyvä maakunnallinen Venäjä -palvelukonsepti, joka palvelee maakunnan yrityksiä keskitetysti ja yrityslähtöisesti Hankkeen aikana uusi toimintamalli muokataan sellaiseksi, että se vastaa parhaiten maakunnan pk-yritysten tarpeita. Suunnitellaan pysyvän toiminnan rahoitusmalli. Osa III : Jalkautetaan Venäjä -palvelukonsepti maakunnan yrityksiä hyödyntäväksi ja pysyväksi Venäjä-palvelupisteeksi 2.3.2015 4
Tavoiteltavat tulokset Kehitetään Hämeenlinnassa toimivasta Venäjä-palvelusta sekä Pietarin edustustosta maakunnallinen Venäjä-toimipiste (toiminnan pääpaino Pietari ja Leningradin alue) -> Luodaan maakunnallinen Venäjä -palvelupiste, joka tarjoaa markkinoille pääsyä helpottavia palveluja ja ratkaisuja pk-yritysten tarpeisiin keskitetysti Kv -yrityksille luodaan edellytykset verkostoitumiseen ja maakunnalliseen yhteistyöhön Kasvuhaluisten pk -yritysten mahdollisuudet laajentua Venäjän markkinoille paranevat, riskit ja kynnys madaltuvat Potentiaalisten yhteistyökumppaneiden löytäminen ja jakeluketjujen rakentaminen Venäjällä helpottuu hankkeen toimenpiteiden myötä Venäjän markkinoilla olevien yritysten liiketoiminnan kasvattaminen ja olemassa olevien liikesuhteiden ylläpito helpottuu Päämäärä: Maakunnan yrityksiä palvelee jatkossa yhteinen ja pysyvä Venäjä -palvelupiste Pietarissa ja Kanta-Hämeessä. Palvelupiste tarjoaa hankkeen aikana ja hankkeen jälkeen pkyrityksille monipuolisia Venäjä-palveluja, jotka edistävät yritysten etabloitumista ja liiketoiminnan kasvattamista Venäjällä. 2.3.2015 5
Miksi mukaan?. Hanke on yrityslähtöinen, hankehenkilökunnalla on pitkä ja vankka kokemus ja Venäjä-osaaminen sekä Kanta-Hämäläisten yritysten ja toimijoiden tuntemus. Hankkeen aikana yritykset saavat monipuolista palvelua Kanta-Hämeessä ja Pietarissa niin suomen kuin venäjän kielellä.. Yritysten tarpeet kartoitetaan ja jokaiselle yritykselle tarvittaessa räätälöidään palvelut, jotka parhaiten edistävät ko. yrityksen kansainvälistymistä (esim. etsitään suoria myyntikontakteja (BtoB), tehdään markkinatutkimusta, kartoitetaan sopivat jakelukanavat, laaditaan markkinointisuunnitelma ja etsitään parhaat toteuttajat). Yrityksiä tuetaan kansainvälistymisen kaikissa vaiheissa, olkoon kyse uuden partnerin etsinnästä tai tytäryhtiön perustamisesta.. Yritysten tarpeeseen etsitään sopiva palveluntarjoaja, mikäli tarvittava osaaminen liittyy juridisiin kysymyksiin, sertifiointeihin tai muihin erityisosaamista vaativiin prosesseihin.. Pääosin palvelut ovat yrityksille maksuttomia, räätälöidyt palvelut tuotetaan subventoituun hintaan ja yritysten kannalta edullisin kustannuksin. Hankkeen tavoitteena on luoda pysyvä ja jatkuva maakunnallinen palvelukonsepti, joka on yritysten tukena pitkällä aikavälillä. Hankehenkilökunta toimii vahvassa yhteistyössä niin suomalaisten kuin venäläisten tahojen kanssa ja täten yrityksillä on aina tukenaan laaja joukko asiantuntijoita. Maakunnallisesti keskitetty palvelupiste on kustannustehokas ja resursseja kohdistava ratkaisu Alaviite 6
Tarvittavat resurssit 240 000 kokonaisbudjetti Hankkeen kesto 2 vuotta EU+valtio 70% 168 000 Kuntaraha 30% 72 000 (kuntarahaosuudet lasketaan yrityskannan mukaan) Ostopalvelut (sis. Pietarin toimipisteen vuosimaksu ja muut ulkopuoliset palvelut) 140 000 Henkilöstökulut (50% projektipäällikkö) 60.000 Flat rate 15% 9 000 Muut kustannukset (sis. matkakulut) 31.000 Oletuksena laskelmille, että hankkeessa mukana Hml, Forssa, Riihimäki, Janakkala ja Hattula -> 2.3.20 7 7
Alustava budjetti 2015 2016 2017 Yhteensä 35 500 120 500 84 000 EU + valtio 70% 24 850 84 350 25 200 Kunta 30% 10 650 36 150 25 200 Hml osuus (yrityskanta 3 931) Forssan osuus (yrityskanta 1111) 5 300 17 800 12 400 1 500 5 100 3 500 8
Kansainvälistymispalvelut yrityksille (Hämeestä itään hankkeessa kehitetyt palvelukonseptit) Verkostoituminen Partnerinhaku- ja neuvottelumatkat Venäläiset yritysdelegaatiot ja niiden vastaanotto Laajat kansainväliset ja kansalliset verkostot Match making -tilaisuudet Kansainvälistymis- valmiuksien edistäminen Liiketoimintakulttuurikoulutukset, tuonti- ja vientiklinikat Seminaarit Venäjä-klinikat (yrityskohtaiset tapaamiset Venäjäasiantuntijoiden kanssa) Kansainvälisille markkinoille meno Ilmainen neuvontapalvelu Kansainvälistymiskartoitus Markkinatutkimukset (räätälöidään yrityksen tarpeeseen) Partnerihakupalvelut (räätälöidään tarpeeseen, takuu min. 3 potentiaalisen partnerin löytämisestä) Räätälöidyt palvelut etabloitumiseen (yrityksen kv-tarpeista ja tilanteesta riippuen sisältää erilaisia toimenpiteitä lyhyellä ja pitkällä aikavälillä) Viranomaisyhteydet Pietarin toimiston tukipalvelut Venäjällä
Esimerkkejä yrityscaseista 1. Matkailualan yrittäjä: kartoituksessa selviää, että tavoitteena saada venäläisiä ryhmä- ja yksittäisiä matkailijoita lisää. Pidetään klinikka, jossa kartoitetaan käytössä olevat myynti- ja markkinointikanavat sekä olemassa oleva venäjänkielinen materiaali. Oikoluetaan ja stilisoidaan kotisivuja. Toteutetaan matkanjärjestäjien kaksivaiheinen haku. Listataan potentiaaliset yhteistyökumppanit, kontaktoidaan ja tarjotaan yhteistyömahdollisuutta yrittäjän kanssa ennalta määrätyllä profiililla. Laaditaan tarkka raportti, jossa kontaktit, tehdyt sopimukset, yhteyshenkilöt ja suunnitelma siitä miten edetään yhteystyön kanssa. Kontaktoidaan vielä kerran venäjäksi (karsittu listaus). Yrittäjä ottaa itse yhteyttä ja sopii yhteistyön ehdoista. Tuotteet: neuvonta, kartoitus, klinikka, räätälöidyt palvelut, partnerinhaku-palvelu. 10
2. Metallialan yritys, joka haluaa laajentaa liiketoimintaansa Venäjän markkinoille ja etsii uusia asiakkaita. Yritys lähtee partnerinhakumatkalle Pietariin. Ennen matkaa potentiaaliset asiakasyritykset kartoitetaan ja kontaktoidaan. Suomalaisen yrityksen markkinointimateriaali käännätetään venäjäksi ja pohditaan hinnoittelun rakennetta sekä sopivia toimitusehtoja. Matka järjestetään avaimet käteen periaatteella. Yrittäjä käy Pietarissa neuvotteluja viiden kiinnostuneen yrityksen kanssa. Neuvotteluja jatketaan Pietarin toimiston edustajan avulla. Yritys saa ensimmäisen tilauksen Venäjältä. Tuotteet: Partnerinhaku, neuvottelumatka, neuvontapalvelu, jatkuva tuki Suomessa ja Venäjällä 11
3. Tuotantoyritys, jolla jo toimintaa Venäjällä. Yritys ottaa yhteyttä, sillä on tyytymätön nykyiseen jakelijaansa Venäjällä. Yritys on vaihtamassa jakelijaa ja tarvitsee tietoa uuden kumppanin liiketoiminnasta ja taustoista sekä neuvontaa uusien sertifikaattien hakuprosessissa. Yritykselle järjestetään maksuton tapaaminen sertifiointiasiantuntijan kanssa. Uuden yhteistyökumppanin taustat selvitetään Pietarissa. Myöhemmin yritystä neuvotaan uuden sopimuksen solmimiseen liittyvissä yksityiskohdissa. Yritys on aloittanut sertifiointihakuprosessin. Yrityksen henkilökunta osallistuu erilaisiin seminaareihin ja kielivalmennukseen. 12