Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Omnian laatutyötä ja hakemuksen laatiminen 10.2.2014 Kirsti Nopanen

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Omnian laatutyötä ja hakemuksen laatiminen 10.2.2014 Kirsti Nopanen

1 Kirkkonummi Purotie 6 2 3 4 Finns Finnsinmäki 4 Espoon keskus A Kamreerintie 3 C B Kirkkokatu 16 A B C Lakelankatu 1 D Lehtimäentie 1 A E Karamalmi Karapellontie 11 5 Viherlaakso Viherlaaksonranta 6 6 Leppävaara 7 Tapiola Upseerinkatu 11 8 Matinkylä Ahertajantie 5, WeeGee Piispansilta 11 A 9 Suomenoja A Martinsillantie 10 B Hyljeluodontie 3 10 Soukka Soukantie 13

Omnian toiminta Kirkkonummi, Purotie 6 Datanomi Koneistaja Lähihoitaja Sähköasentaja Veneenrakentaja Tietojenkäsittelyn ammattitutkinto Taidepaja Finns, Finnsinmäki 4 Henkilöstö- ja täydennyskoulutus Kulttuuripaja Ruokapalvelupaja Espoon keskus, Espoontori, Kamreerintie 3 C Keskustyöpankki Etsivä nuorisotyö Espoon keskus, Kirkkokatu 16 A-B Ammattiopiston hallinto Aikuisopiston hallinto Oppisopimustoimisto InnoOmnia Hyvinvointikeidas Kestävän kehityksen myymälä OmniaShop InfoOmnia, Opiskelijoiden ja hakljoiden ohjaus- ja palvelupiste Artesaani, metalliala Artesaani, puuala Artesaani, vaatetusala Artesaani, viherrakentaminen Datanomi Johtamiskoulutuksia ja tutkintoja Kiinteistönhoitaja Media-assistentti Merkonomi Myynnin ammattitutkinto Ompelijakisälli Vaatetusompelija Vaatturikisälli Talonrakentaja Taloushallinnon ammattitutkinto Yrittäjän ammattitutkinto Espoon keskus, Lakelankatu 1 Hotellivirkailija Kokki Laborantti Leipuri-kondiittori Leipurin ja kondiittorin ammattitutkinto Matkailun ohjelmapalveluiden ammattitutkinto Matkailupalvelujen tuottaja Matkailuvirkailija Tarjoilija Vastaanottovirkailija Espoon keskus, Lehtimäentie 1 A-E Kuntayhtymän hallinto ja kirjaamo Parturi-kampaamo Kauneushoitola Datanomi Jalkojenhoidon ammattitutkinto Kehitysvamma-alan ammattitutkinto Kodinhuoltaja Kokki Kotitalousopetus Kotityöpalvelujen ammattitutkinto Kosmetologi Kosmetiikkaneuvoja Koulunkäynnin ja aamu- ja iltapäivätoiminnan ohjauksen ammattitutkinto Laitoshuoltajan ammattitutkinto Lähihoitaja Merkonomi Myynnin ammattitutkinto Parturi-kampaaja Perhepäivähoitaja Päihdetyön ammattitutkinto Sihteerin ammattitutkinto Toimitilahuoltaja Vanhustyön ammattitutkinto Ammattistartti Maahanmuuttajien valmistava koulutus Valmentava ja kuntouttava opetus Karamalmi, Karapellontie 11 Starttipaja Etsivä nuorisotyö Pajojen hallinto ja toimisto Viherlaakso, Viherlaaksonranta 6 Audiopaja Bändipaja Leppävaara, Upseerinkatu 11 Automaatioasentaja Datanomi Elektroniikka-asentaja ICT-asentaja Kiinteistönhoitaja Koneenasentaja Koneistaja Levyseppä-hitsaaja Lämmityslaiteasentaja Merkonomi Putkiasentaja Sähköasentaja Tapiola, Ahertajantie 5 Pop Up Omnia Matinkylä, Piispansilta 11 A Oppivat Kädet Suomenoja, Martinsillantie 10 Autokorinkorjaaja Ajoneuvoasentaja Autokorjaamo Suomenoja, Hyljeluodontie 3 Autopaja Kuljetuspaja Metallipaja Puupaja Soukka, Soukantie 13 Tekstiilipaja T A T Z I A Videopaja

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Järjestämisluvan mukaiset koulutustehtävät: Kulttuuriala Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala Luonnontieteiden ala Tekniikan ja liikenteen ala Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala Matkailu-, ravitsemis- ja talousala Maahanmuuttajien ammatilliseen peruskoulutukseen valmistava koulutus Kotitalousopetus Ammatilliseen peruskoulutukseen ohjaava ja valmistava koulutus Valmentava ja kuntouttava opetus ja ohjaus vammaisille Vieraskielisen opetuksen järjestäminen: Vocational Qualification in Social and Health Care, Vocational Qualification in Business and Administration Työelämän kehittämis- ja palvelutehtävä

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Omnian laatutyötä ja hakemuksen laatiminen Organisaatio:

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Opiskelijoita n. 10.000 Järjestämisluvassa opiskelijapaikkoja: v. 2014 5150 opiskelijaa, v. 2016 5608 opiskelijaa Henkilöstöä 737, joista vakinaisessa työsuhteessa 620 (84,1%) Opetushenkilöstöä 450 (61%) Opetuksen hallinto- ja tukihenkilöstöä 65 (8,8%) Omniassa muuta henkilöstöä 222 (30,1%) v. 2015 alussa Espoon työväenopisto ja aikuislukio liittyy Omniaan

2000 OMNIAN LAATUPORTAAT - Pedagoginen ohjelma otettiin käyttöön - Laatuohjelma 2012 2015 vahvistettiin - Yhteiskuntavastuun ohjelma 2012 2015 vahvistettiin 2005 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Omnian itsearviointi (3.), sisäiset auditoinnit, InnoOmnia perustettiin Omnian itsearviointi (2.) ja sisäiset auditoinnit aloitettiin, vertaisarvioinnit Omnian vuosittaiset itsearvioinnit aloitettiin (1.) Suurtapahtuma (Taitaja SakuStars-kisat) Espoossa Omniassa sisäiset benchmarkkaukset eri 2007 toimipisteisiin 2006 OMNIAN UUSI ORGANISAATIO : AMO ja AIKO, laatujohtaja aloitti Omniassa Omnian itsearviointi (5.) ja sisäiset auditoinnit Omnian itsearviointi (4.) ja sisäiset auditoinnit Strategian luominen uudelle organisaatiolle Nuorten työpajat kuntayhtymään Helian Kehittävän arvioinnin koulutus johdolle v. 2004-2005 Oppilaitokset aloittivat omat itsearviointinsa INKA-järjestelmä käyttöön v. 2001 Espoon terveys- ja sos.alan oppilaitos osallistui OPM:n laatupalkintokilpailuun (arviointikäynti ja laaturaportti) Laatuprojektiin projektipäällikkö OPH:n järjestämä johdon laatukoulutus v. 2001-2003 Espoon ammatillinen koulutus keskitettiin Espoon seudun koulutuskuntayhtymään; 4 ammatillista oppilaitosta ja oppisopimustoimisto Omnian itsearviointi (7.) Omnian itsearviointi (6.),Osallistuminen laatukilpailuun - Sisäiset auditoinnit Oppisopimustoimistossa - Sisäiset auditoinnit AIKO:ssa ja nuorten työpajoilla - Opiskelijan näköinen Omnia - Sisäiset auditoinnit AMOssa -Aipal-järjestelmä käyttöön -Johdon katselmukset - Sisäiset auditoinnit tilapalveluissa, ICT-palveluissa - Omnian kestävän kehityksen suunnitelma V. 2009 2012 vahvistettiin - BSC-tuloskortti, laatukello ja kalenteri,kehityskeskustelut, Webropol-järjestelmä käyttöön - Prosessien kuvaaminen aloitettiin

Tulosten arviointi OMNIAN LAADUNHALLINTAJÄRJESTELMÄ OKM:n ja OPH:n asettamat tavoitteet ja linjaukset Omnian itsearviointi (EFQM) vuosittain Sisäiset auditoinnit tulosyksiköittäin/toimipisteittäin Omnian toimintaja taloussuunnitel -ma ja tavoitteet BSCtuloskortti (Omnia/ Tulosyksikkötasoiset) Yhteiskun tavastuun tuloskortti OMNIAN TOIMINTA: Kansalliset arvioinnit Johdon katselmukset Benchmarking; kohteena ja toimijana Vertaisarvioinnit; sisäiset ja ulkoiset Kehittämisprojektit Sisäinen valvonta TULOKSET toiminnasta Palautteen keruu asiakkailta: INKA (opiskelijat ja henkilöstö) AIPAL (aikuiskoulutus) OPAL (työvoimapol. koulutus) SOPIMUSPRO (oppisopimuskoulutus) SURVEYPAL (kohdennetut kyselyt) TOP-portaalin kyselyt työpaikkaohjaajille Sidosryhmätutkimus Toimintamallien ja toteutuksen parantaminen ja kehittäminen OMNIAN ARVOT JA STRATEGIAT

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Käytössä EFQM 2013 sekä BSC-tuloskortit Omniassa on toiminut vuodesta 2006 alkaen laaturyhmä, jossa on ollut kaikkien yksiköiden edustajat Laaturyhmän kautta on pyritty viemään laatuasioita eteenpäin rintamana Laaturyhmä on tehnyt vuodesta 2008 alkaen toiminnankuvauksen itsearviointia varten Itsearviointi on toteutettu vuosittain helmi-maaliskuun vaihteessa heti, kun edellisen vuoden tilinpäätösluvut on tiedossa Itsearviointiryhmässä 20 22 henkeä; edustus kaikista yksiköistä, toimipisteistä ja henkilöstöryhmistä

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Omnian laatutyötä ja hakemuksen laatiminen 90 ITSEARVIOINTITULOSTEN KEHITTYMINEN v.2008-2013 80 70 1. JOHTAJUUS 60 2. STRATEGIA 3. HENKILÖSTÖ 50 4. KUMPPANUUDET 40 5. PROSESSIT 30 6. ASIAKASTULOKSET 20 10 7. HENKILÖSTÖTULOKSET 8. YHTEISKUNNALLISET TULOKSET 9. KESKEISET SUORITUSKYKYTULOKSET 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013

60 Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana ITSEARVIOINTITULOSTEN KEHITTYMINEN v.2008-2013 1. JOHTAJUUS 50 2. STRATEGIA 3. HENKILÖSTÖ 40 4. KUMPPANUUDET 5. PROSESSIT 30 20 6. ASIAKASTULOKSET 7. HENKILÖSTÖTULOKSET 8. YHTEISKUNNALLISET TULOKSET 9. KESKEISET SUORITUSKYKYTULOKSET 10 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013

600 Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Kokonaispistemäärän kehitys v. 2008-2013 500 400 300 OMNIAN KOKONAISTULOKSEN KEHITYS Recognised for Excellece **** Recognised for Excellece ***** 200 Lin. (OMNIAN KOKONAISTULOKSEN KEHITYS) 100 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Helmikuussa 2012 toteutettiin myös sähköinen EFQMitsearviointi johdolle ja esimiehille LARK-projektissa Sähköisellä itsearvioinnilla saatiin johto ja esimiestaso laajemmin osallistumaan itsearviointiin (n. 60 henkeä) Sähköisessä itsearvioinnissa hyödynnettiin samaa toiminnan kuvausta, jota itsearviointiryhmä käyttää arvioinnissaan Keväällä 2012 hallitus päätti, että v. 2013 Omnia osallistuu OKM:n laatukilpailuun

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Sähköinen itsearviointi uusittiin esimiehille tammikuussa 2013, LARK2-projektissa v. 2013 alusta alkaen laaturyhmänä on toiminut Omnian johtoryhmä Maaliskuun alussa 2013 toteutettiin itsearviointi myös ryhmän avulla Vuosikertomusta 2012 kehitettiin Hakemus tehtiin itsearviointikuvausta lyhentämällä ja tiivistämällä (66 30 sivua)

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Itsearviointiryhmän ja sähköisen itsearvioinnin tulokset v. 2012-2013 1. JOHTAJUUS 100 9. KESKEISET SUORITUSKYKYTULOK SET 90 80 70 2. STRATEGIA 60 50 40 8. YHTEISKUNNALLISET TULOKSET 30 20 10 0 3. HENKILÖSTÖ ITSEARVIOINTIRYHM Ä 2012 joryt ja esimiehet 2012 joryt ja esimiehet 2013 7. HENKILÖSTÖTULOKSE T 4. KUMPPANUUDET ITSEARVIOINTIRYHM Ä 2013 6. ASIAKASTULOKSET 5. PROSESSIT

Laatupalkintokilpailuun osallistuminen osana Johdon katselmukset (3) keväällä 2013 elokuussa 2013 aiheina: AMO:n opetussuunnitelmat AMO:n HOKJS:t AIKO:n pedagogiset suunnitelmat Arviointiraadin haastattelupäivä 17.9.2013 Palauteraportin kehittämiskohteista osa vietiin suoraan kehitykseen ja osa kehittämissuunnitelmiin