LIIKETOIMINNAN EETTINEN OHJEISTO
Hyvä kollega Yrityksemme maine ja tuleva menestys perustuvat päivittäisiin päätöksiimme ja toimiimme. Meidän on AbbVien työntekijöinä toimittava yrityksemme eettisten periaatteiden mukaisesti ja vahvistettava tuotemerkkiämme myös jatkossa toimimalla aina ehdottoman rehellisesti, oikeudenmukaisesti ja lahjomattomasti. Oikean päätöksen tekeminen ei ole aina selvää tai helppoa. Tämän vuoksi olemme laatineet liiketoiminnan eettisen ohjeiston. Tässä erittäin tärkeässä asiakirjassa kuvataan suoraviivaisesti, mitä yrityksemme odottaa kaikilta AbbVietä edustavilta työntekijöiltä. AbbVie on harjoittanut tinkimätöntä liiketoimintaa jo yli vuosisadan. Suuntaa viitoitti tohtori Wallace Abbott, joka oli yksi eettisen lääketeollisuuden luojista. Hän otti ensimmäisenä käyttöön turvallisuutta ja tehokkuutta koskevat korkeat standardit, jotka ovat nykyaikaisen terveydenhuollon perusta. Nämä periaatteet kiteytyvät yrityksemme liiketoiminnan eettisessä ohjeistossa tämän hienon perinnön siirtämiseksi Abbottilta AbbVielle ympäri maailman ja myös vastaisuudessa. Liiketoiminnan eettisessä ohjeistossa annetaan toimiamme tukevia neuvoja ja suuntaviivoja. Siinä kuvataan, mihin uskomme, ja mitä pyrimme tarjoamaan tahoille, joita palvelemme: potilaille, terveyspalvelujen tarjoajille, osakkeenomistajille, liikekumppaneille ja työtovereille. Se tukee yrityksemme arvoja, jotka ovat uraauurtava toiminta, saavuttaminen, välittäminen ja pitkäjänteisyys, ja jotka kuvastavat olemustamme ja ohjaavat toimiamme. Vastaamme kaikki liiketoiminnan eettisen ohjeistomme ja arvojemme noudattamisesta. Tämä auttaa erottamaan AbbVien muista, varmistaa menestyksemme ja viime kädessä vaikuttaa palveleviemme ihmisten elämänlaatuun. Jatkuva menestyksemme riippuu asiakkaidemme ja liikekumppaniemme luottamuksesta sekä keskinäisestä luottamuksestamme. Yrityksen kaikkien työntekijöiden on pidettävä tarkasti silmällä liiketoimiamme, esitettävä kysymyksiä ja ilmoitettava huolista hyvässä uskossa kostotoimia pelkäämättä. Jos liiketoiminnan eettistä ohjeistoa rikotaan, AbbVie ja sen työntekijät voivat joutua rikos- tai siviilioikeudelliseen vahingonkorvausvastuuseen, maineemme voi kärsiä ja menestyksemme voi vaarantua.
Kun sinun on tehtävä vaikea valinta, muista siis katsoa neuvoa liiketapasäännöstöstä. Jos tarvitset lisätietoja, AbbVien johto ja työtoverit, mukaan lukien yrityksen lakiasiainosasto sekä etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikkö, auttavat sinua mielellään. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai -huolia, voit soittaa ilmaiseen etiikan ja vaatimustenmukaisuuden puhelinneuvontaan, joka on käytettävissäsi ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä. Kiitos, että luet huolellisesti liiketoiminnan eettisen ohjeistomme ja noudatat sen keskeisiä periaatteita. Kiitos myös siitä, että pyrit kaikin tavoin auttamaan AbbVietä menestymään myös jatkossa. Richard A. Gonzalez Hallituksen puheenjohtaja ja pääjohtaja SINUN VASTUUSI
Sisällysluettelo Nämä ovat arvomme sivu 2 Arvojemme noudattaminen sivu 4 Etiikka, vaatimustenmukaisuus ja arvomme keitä olemme ja mitä teemme sivu 4 Liiketoiminnan eettinen ohjeistomme sekä lakien ja määräysten noudattaminen maailmanlaajuisesti sivu 4 Reilu kaupankäynti sivu 6 Kysymysten esittäminen ja huolista ilmoittaminen sivu 6 Puhelinneuvonnan käyttö sekä yhteydenotto etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön sivu 8 Yhteistyö tutkinnoissa ja tiedusteluissa sivu 10 Tarkastus ja seuranta sivu 12 Vastuuvelvollisuus ja kuri sivu 12 Oikean päätöksen tekeminen sivu 12 Avun pyytäminen sivu 14 Potilaat ovat etusijalla sivu 16 Terveydenhuollon lakien ja määräysten noudattaminen sivu 16 Potilaan turvallisuuden varmistaminen sivu 18 Potilaiden ja asiakkaiden yksityisyyden suojaaminen sivu 19 Tutkimusten ja kliinisten testien suorittaminen sivu 20 Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden asiakkaiden kanssa sivu 22 Keskinäisten sitoumustemme täyttäminen sivu 24 Yhteistyö ja kunnioitus sivu 24 Yhtäläisten mahdollisuuksien edistäminen sivu 24 Häirinnästä vapaan työpaikan varmistaminen sivu 26 Työympäristön turvallisuuden ja terveellisyyden edistäminen sivu 28 Työntekijöiden henkilötietojen yksityisyyden suojaaminen sivu 30 Vastuullisuus osakkeenomistajille, suurelle yleisölle ja liikekumppaneille sivu 32 Varojemme viisas käyttö sivu 32 Luottamuksellisten tietojen turvaaminen sivu 34 Sähköisen median ja sosiaalisten verkostojen asianmukainen käyttö sivu 34 Viestintä suuren yleisön kanssa sivu 36 Eturistiriidat sivu 38 Täsmällinen kirjanpidon ja arkistojen ylläpitäminen sivu 40 Lahjonnan ja korruption torjuminen sivu 42 Kartelli- ja kilpailulakien noudattaminen sivu 44 Sisäpiirikauppojen estäminen sivu 45 Liiketoimintatiedon hallinta sivu 46 Kansainvälistä kauppaa säätelevien lakien noudattaminen sivu 48 Sitoumuksemme maailmankansalaisena sivu 50 Elin- ja työyhteisöjemme tukeminen sivu 52 Osallistuminen poliittisiin ja hyväntekeväisyystoimiin sivu 52 Ympäristön suojeleminen sivu 53 Poikkeukset ja tarkistukset sivu 54 Hakemisto sivu 56 Puhelinneuvonnan käyttö sekä yhteydenotto etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön sivu 58 Sertifiointi sivu 59 1
Nämä ovat arvomme Uraauurtava toiminta Huipputiede ja kaupallistaminen Kehitämme ihmisten tarpeita vastaavia ratkaisuja suunnittelemalla uraauurtavia, innovatiivisia hoitoja ja tuotteita, hengen pelastavia laitteita ja terveydenhallinnan uusia toimintatapoja. Uraauurtava toiminta tarkoittaa AbbViessä huipputiedettä ja innovatiivista toteutusta. Saavuttaminen Asiakaskeskeiset tulokset ja huippuluokan toteutus Pyrimme aina mielekkäisiin tuloksiin. Vaadimme paljon itseltämme ja toisiltamme, koska työmme vaikuttaa muiden ihmisten elämään. Olemme sitoutuneita työskentelemään yhdessä, jotta voimme tarjota tehokkaita ja tuottavia ratkaisuja. Keskittymällä toteutukseen ja yhteistyöhön varmistamme, että pidämme kiinni lupauksista, jotka olemme antaneet toisillemme ja tahoille, joita palvelemme. Välittäminen Ihmisten elämään vaikuttaminen Välittäminen on keskeistä, kun pyrimme auttamaan ihmisiä elämään terveempinä. Kunnioitamme syvästi kaikkien yrityksemme kanssa tekemisissä olevien ihmisten elämää, työntekijämme ja asiakkaamme mukaan lukien. Ihmisten kunnioittaminen näkyy siinä, mitä teemme ja miten. Pitkäjänteisyys Sitoutuminen ja tarkoitus Pitkäjänteisyys tarkoittaa sekä historiamme kunnioittamista että tulevaisuutta koskevan sitoumuksemme säilyttämistä. Olemme aina läsnä ja autamme ihmisiä pysymään terveinä. Pidämme lupauksemme ja toimimme kaikkien arvojemme mukaisesti. Kasvamme, koska olemme uteliaita ja halukkaita oppimaan ja parantamaan toimintaamme jatkuvasti. 2
3
Arvojemme noudattaminen Etiikka, vaatimustenmukaisuus ja arvomme keitä olemme ja mitä teemme Pystymme parantamaan ihmisten elämää päivittäin. Tuotteidemme korkean laadun ja tieteellisen asiantuntemuksemme ansiosta tuotteemme tuovat etuja tuotteidemme käyttäjille ja niitä suositteleville ja määrääville tahoille. Sellaista työmme on, ja se on sekä upea etuoikeus että suuri vastuu. Olemme velkaa sen niille, jotka luottavat siihen, että harjoitamme liiketoimintaa korkeimpien eettisten standardien mukaisesti, noudatamme kaikkia lakeja ja määräyksiä sekä säilytämme arvojamme vastaavan työympäristön. Olemme sitoutuneet rehelliseen, oikeudenmukaiseen ja lahjomattomaan liiketoimintaan tietäen, että voimme tehdä suuria asioita ja auttaa ihmisiä elämään terveempinä. Liiketoiminnan eettinen ohjeistomme sekä lakien ja määräysten noudattaminen maailmanlaajuisesti Olemme sitoutuneet eettisiin liiketoimintakäytäntöihin kaikkialla, missä toimimme. Tämä tarkoittaa kaikkien lakien ja määräysten noudattamista kaikkialla maailmassa. Koska olemme maailmanlaajuinen yritys, yhden maan lait saattavat vaikuttaa työtapoihimme muissa maissa. Jotkin lait myös vaihtelevat alueittain. Noudatamme aina kaikkein korkeimpia standardeja. Jotta pystyisimme soveltamaan tätä liiketoiminnan eettistä ohjeistoa päivittäiseen työhömme ja ymmärtämään paremmin, miten lakeja ja määräyksiä sovelletaan tiettyihin tilanteisiin, olemme ottaneet käyttöön myös muita toimintaperiaatteita ja menettelytapoja. Toimintaperiaatteissa kuvataan tarkemmin lainsäädäntö- ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksia. Menettelytavat ohjaavat toimiamme ja sisältävät erityisiä prosesseja, joita meidän on noudatettava. Noudatamme käytännöissä ja menettelyissä asianomaisia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien huumelait ja hallituksen terveydenhuolto-ohjelmiin liittyvät lait. Näitä toimintaperiaatteita ja menettelytapoja päivitetään säännöllisesti, jotta niihin voidaan sisällyttää lakimuutokset, teolliset koodit ja parhaat käytännöt. 4
Näihin käytäntöihin ja menettelytapoihin nojaava liiketoiminnan eettinen ohjeistomme vahvistaa AbbVien sitoutumista lahjomattomuuteen ja vaatimustenmukaisuuteen sekä asettaa eettistä käyttäytymistä koskevat odotukset meille kaikille. Vaikka liiketoiminnan eettisen ohjeiston avulla ei pystytä ratkaisemaan kaikkia mahdollisia ongelmia, se antaa neuvoja ja resursseja, kun emme ole varmoja oikeasta valinnasta ja tarvitsemme lisäapua. Keitä LIIKETOIMINNAN EETTINEN OHJEISTO koskee? Liiketoiminnan eettisessä ohjeistossa esitetään eettiset ohjeet ja odotukset liiketoiminnan harjoittamiseen AbbVien nimissä. Se koskee kaikkia AbbVien toimihenkilöitä ja työntekijöitä kaikkialla, missä toimimme, paikallisen lain sallimissa rajoissa. AbbVie odottaa, että sen liikekumppanit, kuten sopimustyöntekijät, toimittajat, alihankkijat ja konsultit, toimivat eettisesti liiketoiminnan eettisen ohjeiston hengen mukaisesti ja noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä työskennellessään AbbVien nimissä. AbbVie pyrkii työskentelemään sellaisten liikekumppaneiden kanssa, joilla on käytössä sen omia standardeja vastaavat standardit. Liikekumppaneitamme valvovat työntekijät vastaavat siitä, että liikekumppanit ymmärtävät velvoitteensa. Jos liikekumppani ei toimi eettisten ohjeidemme ja odotustemme sekä niihin liittyvien sopimusvelvoitteiden mukaisesti, liikesuhde voidaan päättää. Tämä liiketoiminnan eettinen ohjeisto ei ole työsopimus. 5
Reilu kaupankäynti Harjoitamme rehellistä, oikeudenmukaista ja lahjomatonta liiketoimintaa. Tämä sisältää ihmisten reilun kohtelun, olivatpa he sitten yrityksemme asiakkaita, alihankkijoita, kilpailijoita, työntekijöitä tai muita tahoja, joiden kanssa harjoitamme liiketoimintaa. Emme turvaudu petokseen, manipulaatioon, aineellisten seikkojen vääristelyyn tai muihin epäreiluihin toimintatapoihin työskennellessämme AbbVien nimissä. Kysymysten esittäminen ja huolista ilmoittaminen Jatkuva menestyksemme riippuu asiakkaidemme ja liikekumppaniemme luottamuksesta ja keskinäisestä luottamuksestamme. Vastaamme kaikki tämän luottamuksen turvaamisesta. Esittämällä kysymyksiä ja ilmoittamalla huolista voimme ratkaista ongelmat nopeammin ja tehokkaammin. Meillä on velvollisuus ilmoittaa kaikesta mahdollisesta epäeettisestä liiketoiminnasta ja liiketoiminnan eettisen ohjeiston tai toimintaperiaatteidemme mahdollisista rikkomuksista. Meitä rohkaistaan puhumaan avoimesti työtovereiden ja esimiesten kanssa, jotta voimme säilyttää rehellisen, oikeudenmukaisen ja lahjomattoman ilmapiirin päivittäisissä toimissamme. Voimme kääntyä esimiesten, henkilöstöosaston, etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikön ja lakiasiainosaston puoleen. Velvollisuutemme on ilmoittaa kaikista meitä vaivaavista huolista, vaikka emme olisikaan varmoja, että kyse on ongelmasta. Kaikkiin ilmoituksiin suhtaudutaan vakavasti ja niitä tarkastellaan asianmukaisesti, jotta voimme määrittää niitä koskevat jatkotoimenpiteet, mahdollinen tutkinta mukaan lukien. Älä oleta, että joku toinen ilmoittaa asiasta. Kysymys: Olen esimies. Jos havaitsen rikkomuksen, joka tapahtuu oman vastuualueeni ulkopuolella, onko minun ilmoitettava siitä? Vastaus: Kyllä. Kaikkien AbbVien työntekijöiden on ilmoitettava kaikista havaitsemistaan mahdollisista rikkomuksista. 6
Vaatimustenmukaisuuden varoitusmerkit mitä meidän on pidettävä silmällä Jos kuulet seuraavankaltaisia toteamuksia tai havaitset epätavallisia, petollisilta vaikuttavia toimia, kyse voi olla rikkomuksesta: Kaikki on hyvin, jos et jää kiinni. Joka tapauksessa nämä säännöt ovat yhtä tyhjän kanssa. Jos et kysele, he eivät voi sanoa, että tiesit. Minun on saavutettava päämääräni millä keinolla hyvänsä. Minun on pakko toimia näin, koska kilpailijat tekevät samoin. Avoimuus on kaiken avain. Jos et ole varma toiminnan asianmukaisuudesta, keskustele siitä välittömästi johdon tai etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikön kanssa. 7
Puhelinneuvonnan käyttö sekä yhteydenotto etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön Voit pyytää lisäohjeita tai ilmoittaa liiketoiminnan eettisen ohjeiston tai toimintaperiaatteidemme mahdollisista rikkomuksista monin eri tavoin. Etiikan ja vaatimustenmukaisuuden puhelinneuvontaan voi soittaa ilmaiseksi ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä. Puhelinneuvontaan voi soittaa luottamuksellisesti ja nimettömästi, kun se on sallittu paikallisessa laissa. Puhelinneuvonnan numerot: Yhdysvallat, Puerto Rico tai Kanada: 1-800-254-0462. Kaikissa muissa maissa ota yhteyttä AT&T USADirect -operaattoriin ja soita tai pyydä operaattoria soittamaan numeroon +1-800-254-0462. Löydät maasi AT&T USADirect -numeron osoitteesta www.usa.att.com/traveler/index.jsp. Voit myös soittaa numeroon +1-847-932-7850 operaattorin kautta ja pyytää vastapuhelua. 8
Voit halutessasi ottaa myös suoraan yhteyttä etiikasta ja vaatimustenmukaisuudesta vastaavaan varajohtajaan: Puhelin: 847-932-7850 (tytäryhtiöt: +1-847-932-7850) Faksi: 847-932-7851 (tytäryhtiöt: +1-847-932-7851) Sähköposti: oec@abbvie.com Postiosoite: Vice President, Chief Ethics and Compliance Officer AbbVie Department V36X 1 North Waukegan Road North Chicago, IL 60064 U.S.A. Merkitse kirjekuoreen: Confidential To be opened by the Vice President, Chief Ethics and Compliance Officer only. Kostotoimien estäminen Noudatamme tiukkaa kostotoimet kieltävää toimintaperiaatetta. Jotta voimme rakentaa luottamusta ja säilyttää sen, meidän on kaikkien tiedettävä, että voimme kertoa huolistamme hyvässä uskossa kostotoimia pelkäämättä. AbbVie pyrkii säilyttämään avoimen keskustelun ilmapiirin, jotta ongelmien tunnistaminen ja ratkaiseminen sujuisi nopeasti. Suhtaudumme vakavasti kostotoimia koskeviin ilmoituksiin. Kaikki tällaiset ilmoitukset tutkitaan perusteellisesti. Jos ne todetaan perustelluiksi, kostotoimiin syyllistyneisiin voidaan kohdistaa kurinpitotoimia, työsuhteen purkaminen mukaan lukien. Jos epäilet joutuneesi kostotoimien kohteeksi, koska olet ilmoittanut jostakin huolesta, ilmoita asiasta etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön tai henkilöstöosastolle. 9
Yhteistyö tutkinnoissa ja tiedusteluissa AbbVie tutkii viipymättä kaikki rikkomusilmoitukset. Pystymme näiden sisäisten tutkintojen ansiosta parantamaan toimintaperiaatteitamme. Tutkinnasta saattaa esimerkiksi käydä ilmi, että nykyistä toimintaperiaatetta on selkeytettävä tai että tarvitaan uutta toimintaperiaatetta tai lisäkoulutusta. Sisäisten tutkintojen osalta on muistettava seuraavat seikat: Tutkinnasta vastaavat riippumattomat tutkijat, joilla on asianmukainen asiantuntemus. Esimiehet ja työntekijät eivät saa suorittaa tutkintaa, jollei heitä ole siihen valtuutettu. Säilytämme luottamuksellisuuden mahdollisimman niin suuressa määrin kuin mahdollista. Meidän on kaikkien toimittava yhteistyössä, kun sisäiset tutkijat esittävät tietopyyntöjä. Emme saa johtaa tutkijaa harhaan, muuttaa tai tuhota asiakirjoja tai tietoja ennen tutkintaa tai sen jälkeen tai estää tai häiritä tutkintaa. Tällainen toiminta saattaa johtaa kurinpitotoimiin ja jopa työsuhteen purkamiseen. Kysymys: Sain juuri tietää, että työtoveriani on syytetty toimintaperiaatteen rikkomisesta ja että tätä koskeva tutkinta on käynnistetty. En voi uskoa, että se pitää paikkansa. Mielestäni on vain reilua, että varoitan työtoveriani etukäteen, jotta hän voi puolustautua. Eikö velvollisuuteni ole kertoa hänelle asiasta? Vastaus: Ei, sinun ei pidä kertoa hänelle. Työtoverillesi annetaan tilaisuus vastata syytteeseen, ja AbbVie suorittaa reilun ja puolueettoman tutkinnan. Syyte voi kyseisten henkilöiden lisäksi vaikuttaa myös yritykseemme. Jos varoitat työtoveriasi etukäteen, saatat vaarantaa tutkinnan ja aiheuttaa AbbVielle lisäriskejä. 10
Ulkoiset tutkinnat Saatamme saada tietopyyntöjä kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien hallituksen virastoilta. Välitämme kaikki kolmansilta osapuolilta saadut kaikki tietopyynnöt lakiasiainosastolle. Vastaamme tietopyyntöihin rehellisesti ja viipymättä. Emme koskaan johda tutkijaa harhaan tai häiritse tutkintaa. Toimimme yhteistyössä tutkijan kanssa ja säilytämme asiakirjat, jotka saattavat olla tärkeitä. Emme koskaan muuta tai tuhoa asiakirjoja tai tietoja ennen tutkintaa tai sen jälkeen. 11
Tarkastus ja seuranta Suoritamme sekä sisäisten että ulkoisten resurssien avulla liiketapojamme koskevia rutiini- ja erityistarkastuksia sen varmistamiseksi, että ne ovat liiketoiminnan eettisen ohjeistomme, toimintaperiaatteidemme ja menettelytapojemme sekä lakien mukaisia. Autamme tarvittaessa tehtävään nimettyjä tarkastajia. Voimme liiketoimintaprosessien tarkistusten ansiosta määrittää parannettavat alueet ja ratkaista mahdolliset ongelmat. Näin voimme varmistua siitä, että harjoitamme oikeanlaista liiketoimintaa. Vastuuvelvollisuus ja kuri Meidän on kaikkien vastattava käytöksestämme ja täytettävä velvoitteemme. Jos rikomme liiketoiminnan eettistä ohjeistoa tai rohkaisemme muita tähän, yritys ja yksittäiset työntekijät voivat joutua rikos- tai siviilioikeudelliseen vahingonkorvausvastuuseen, mikä haittaa mainettamme ja kykyämme harjoittaa liiketoimintaa. Suhtaudumme siksi hyvin vakavasti rikkomuksiin. Jos joku työntekijöistämme rikkoo liiketoiminnan eettistä ohjeistoa, sovellettavia lakeja tai määräyksiä tai yrityksemme toimintaperiaatteita ja menettelytapoja, häneen voidaan kohdistaa kurinpitotoimia, työsuhteen purkaminen mukaan lukien. Rikkomukseen syyllistyneen esimies on myös laiminlyönyt tässä tapauksessa velvollisuutensa, koska hän ei ole havainnut rikkomusta tai ilmoittanut siitä, jos laiminlyönnin syynä on riittämätön valvonta tai tarkkaamattomuus. Oikean päätöksen tekeminen Oikean päätöksen tekeminen ei ole aina helppoa. Olemme toisinaan epävarmoja siitä, mitä meidän pitäisi tehdä. Muista, että kun sinun on tehtävä vaikea valinta, et ole yksin. AbbVien työtoverit ja johto auttavat sinua aina mielellään, ja voit ottaa yhteyttä eri tahoihin, mukaan lukien etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön ja lakiasiainosastoon. 12
Kun kyse on vaikeasta eettisestä päätöksestä, sinun kannattaa pysähtyä ja esittää itsellesi seuraavat kysymykset. Jos vastaat yhteenkin kysymykseen ehkä, pohdi erilaista lähestymistapaa tai pyydä apua. Ovatko toimeni laittomia? Ovatko toimeni ristiriidassa liiketoiminnan eettisen ohjeiston sisällön ja hengen tai toimintaperiaatteidemme ja menettelytapojemme kanssa? Tunnenko oloni kiusaantuneeksi, jos toimistani kerrotaan paikallisissa tiedotusvälineissä? Mitä meiltä siis oikein odotetaan? Meidän on aina toimittava rehellisesti, oikeudenmukaisesti ja lahjomattomasti. Vastaamme kaikki seuraavista seikoista: Tunnemme työvelvoitteitamme koskevat lait, määräykset, toimintaperiaatteet ja menettelytavat toimipaikoissamme ja noudatamme niitä. Ehdotamme toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen selvennyksiä tai parannuksia. Kohtelemme toisiamme ja liikekumppaneitamme kunnioittavasti. Kerromme totuuden ja vastaamme toimistamme. Ilmoitamme kaikista epäillyistä rikkomuksista emmekä oleta, että joku toinen tekee niin. Pyydämme apua tarvittaessa. 13
Avun pyytäminen Pohdi aina ensin, rikkooko toimi lakia, liiketoiminnan eettistä ohjeistoa tai AbbVien toimintaperiaatteita ja menettelytapoja. Pohdi ehdotetun toimen seurauksia. Jos et ole varma oikeasta vastauksesta tai seurattavasta suunnasta, kysy esimieheltäsi neuvoa tai ota yhteyttä paikallisen henkilöstöosaston edustajaan. Voit myös soittaa etiikan ja vaatimustenmukaisuuden puhelinneuvontaan numeroon 1-800-254-0462, jossa edustaja vastaa kysymyksiisi ja auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi. Lisäksi AbbViellä on lukuisia muita tahoja, jotka käsittelevät erityisiä ongelma-alueita. Jos kyse on liiketoiminnan eettiseen ohjeistoon tai yrityksen toimintaperiaatteisiin ja menettelytapoihin liittyvistä kysymyksistä, ota yhteyttä etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön. Jos tarvitset apua muissa asioissa, käänny alla olevan asianomaisen resurssin puoleen: Ympäristö, terveys ja turvallisuus Talousosasto Globaalit hankintapalvelut Sisäinen tarkastus Lakiasiainosasto Laatu ja sääntely 14
15
Potilaat ovat etusijalla Terveydenhuollon lakien ja määräysten noudattaminen Potilaat ovat etusijalla. Potilaat luottavat siihen, että tarjoamme innovatiivisia, turvallisia ja tehokkaita tuotteita. Hallitukset ympäri maailman ovat laatineet lakeja ja määräyksiä, joilla ohjataan toimialamme toimintoja, mukaan lukien lääkealan tuotteiden tutkimusta, kehitystä, valmistusta, markkinointia, myynninedistämistä ja jakelua. Nämä lait vaikuttavat suoraan päivittäiseen työhömme ja ohjaavat toimintaamme potilaiden, terveydenhuollon ammattilaisten, tutkijoiden, asiakkaiden, hankkijoiden, hallitusten ja muiden kanssa. Ymmärrämme, että terveydenhuollon lait ja määräykset auttavat suojelemaan ihmisiä. Tästä yksinkertaisesta syystä sitoudumme kunnioittamaan näiden lakien sisältöä ja henkeä kaikkialla, missä harjoitamme liiketoimintaa: Noudatamme kaikkia tuotteidemme hyväksyntää ja valmistusta sääteleviä lakeja ja määräyksiä. Noudatamme kaikkia lakeja ja määräyksiä, jotka ohjaavat toimintatapaamme eri hallitusten ja niiden edustajien kanssa, kun markkinoimme ja myymme tuotteitamme. Noudatamme kaikkia tuotteidemme markkinointia ohjaavia lakeja ja määräyksiä. Sitoudumme antamaan oikeudenmukaisia, puolueettomia ja tarkkoja tietoja, jotta potilaat ja terveydenhuollon ammattilaiset pystyvät aina valitsemaan sopivimmat hoidot. 10 16
17
Potilaan turvallisuuden varmistaminen Tuotteidemme käyttäjien turvallisuus on aina kaiken toimintamme keskipisteessä. Jotta voimme suojella potilaita, meidän on määritettävä, arvioitava, minimoitava ja milloin vain mahdollista, poistettava potilaan turvallisuutta koskevat ongelmat. Noudatamme myös kaikkia lakimääräisiä ja sääntelyyn liittyviä vaatimuksia, joilla ohjataan turvallisuustietojen ilmoittamista sääntelyvirastoille tai kansanterveyslaitoksille. Viestimme myös tuotteitamme valvovien kaikkien hallitusten virastojen kanssa mahdollisten turvallisuusongelmien ratkaisemiseksi. Viestimme avoimesti ja rehellisesti terveydenhuollon ammattilaisten, laitosten, potilaiden ja kansanterveyslaitosten kanssa. Näin ne saavat kaikki tarvittavat tiedot, jotta AbbVien tuotteiden käyttö sujuu aina turvallisesti ja tehokkaasti. Tutkimme viipymättä tuotteitamme koskevat valitukset ja ryhdymme asianmukaisiin korjaaviin toimiin. HAITTATAPAHTUMARAPORTOINTI Valvomme tuotteidemme laatua ja turvallisuutta myös keräämällä huolellisesti tietoja käyttäjäkokemuksista. Jos saamme tietää AbbVien tuotetta koskevasta haittatapahtumasta, meidän on ilmoitettava siitä asianomaisille AbbVien työntekijöille tai ryhmille soittamalla numeroon 800-633-9110. AbbVie noudattaa kaikkia velvoitteita, jotka koskevat tuotteidemme turvallisuustietojen ilmoittamista asianomaiselle hallituksen sääntelyelimelle. Meidän on ilmoitettava lääkkeitä koskevista haittatapahtumasta yhden arkipäivän sisällä siitä, kun saimme tietää asiasta, vaikka emme olisikaan varmoja tuotteen ja käyttäjäkokemuksen välisestä syy- ja seuraussuhteesta. Ilmoita mahdollisista turvallisuusongelmista osastosi tai tytäryhtiösi paikallisten menettelyjen mukaisesti. 10 18
Potilaiden ja asiakkaiden yksityisyyden suojaaminen Kunnioitamme tuotteidemme käyttäjien yksityisyyttä. Noudatamme kaikkia lakeja, joilla säännellään kliinisten tutkimusten, tuoteturvallisuusseurannan tai muiden liiketoimintojen yhteydessä kerättyjen henkilötietojen käyttöä, paljastamista ja suojelua. Noudatamme myös sääntöjä, joilla rajoitetaan henkilötietojen käyttöä markkinoinnissa. Emme ota yhteyttä potilaisiin tai mahdollisiin potilaisiin tuotteiden markkinoimiseksi ilman asianmukaista lupaa. Emme myy yksityisiä tietoja tai hanki henkilötietoja valtuuttamattomista lähteistä. Potilaat, kuluttajat ja muut luottavat siihen, että suojaamme heidän terveydenhuoltonsa yksityisyyttä ja turvallisuutta sekä muita henkilötietoja. Velvollisuutemme on säilyttää heidän luottamuksensa. Emme käytä tai jaa henkilötietoja, paitsi sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Emme asiattomasti paljasta potilaan henkilötietoja AbbVien ulkopuolisille henkilöille ilman potilaan kirjallista lupaa, jollei laissa ole tätä sallittu. Luovutamme potilaiden ja asiakkaiden henkilötietoja vain niille AbbVien työntekijöille, joiden työtehtävät edellyttävät niiden tietämistä. Jos epäilemme luvatonta henkilötietojen paljastamista, ilmoitamme siitä viipymättä esimiehellemme tai lakiasiainosastolle. Jos epäilemme AbbVien omaisuuden, mukaan lukien elektroniset laitteet, tietovälineet tai asiakirjat, jotka saattavat sisältää henkilötietoja, häviämistä tai varkautta, ilmoitamme siitä viipymättä globaaliin turvallisuusosastoon soittamalla globaalin ohjauskeskuksen puhelinneuvontaan numeroon 1-847-935-5555. (Tytäryhtiöt: +1-847-935-5555). 19
Tutkimusten ja kliinisten testien suorittaminen Koska kehitämme tuotteita, sääntelyelimet vaativat monenlaisia tutkimuksia, mukaan lukien ihmisillä suoritettavat kliiniset testit. Tällaisista tutkimuksista saadut tiedot auttavat meitä kehittämään uusia tuotteita tai parantamaan nykyisiä hoitoja. Tutkimuksen aikana muistettavat seikat: Suojaamme tutkimuksen osallistujia aina tarpeettomilta riskeiltä. Varmistamme, että kliinisiin testeihin osallistuvat ymmärtävät tutkimuksen luonteen ja tarkoituksen ja siihen liittyvät riskit. Tietoon perustuvan suostumuksen saaminen tutkimukseen osallistujilta on keskeinen osa tutkimusprosessiamme. Arvostamme tutkimukseen osallistuvien panosta ja sitoudumme kohtelemaan heitä arvokkaasti ja kunnioittavasti. Sitoudumme ilmoittamaan sekä myönteisistä että kielteisistä tutkimustuloksista tarkasti ja viipymättä julkaisuja ja tekijänoikeutta koskevien alan standardien mukaisesti. Kunkin tutkimuksen tulosten on heijastettava tarkasti tästä tutkimuksesta saatuja tietoja. Emme yritä asiattomasti vaikuttaa kliinisten testien tulokseen tai kliinisten tutkijoiden laatimiin raportteihin. Pidämme tärkeänä sen varmistamista, että tutkimusten tiedot ja niihin liittyvät analyysit ovat tarkkoja. Kun tutkimus suoritetaan yrityksemme nimissä, vaadimme tämän suhteen paljastamista tarvittaessa. Arvostamme rahoituksellisten ja muiden suhteiden täydellistä paljastamista tutkimuksessa ja kehitystyössä. 10 20
21
Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden asiakkaiden kanssa Toimimme säännöllisesti yhteistyössä tuotteitamme suosittelevien ja määräävien asiakkaiden (myös terveydenhuollon ammattilaisten), reseptien lääkeaineista päättävien Pharmacy Benefit Manager -yhtiöiden sekä ostopäätöksiä tekevien hallitusten virkamiesten, sairaaloiden ja muiden terveydenhuoltolaitosten kanssa. Terveydenhuollon ammattilaisten on päätettävä parhaasta hoidosta potilailleen, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan heille hoitopäätöksiä tukevia, ajantasaisia ja tarkkoja tietoja. Koska terveydenhuollon ammattilaisilla on tärkeä asema erityisten sairauksien tai fyysisten vaivojen hoidossa suositeltavien, määrättävien tai käytettävien tuotteiden määrittämisessä, pyrimme erityisesti välttämään sitä, ettemme aiheettomasti edes näytä vaikuttavan heidän päätöksiinsä. Markkinoimme tuotteitamme vain sellaisiin tarkoituksiin, jotka asianomainen hallituksen virasto on hyväksynyt tai sallinut tai joihin sen on antanut virallisen luvan. Kysymys: Kaikki muut alan toimijat antavat asiakkaille lahjoja etenkin tiettyinä juhlapäivinä. Jos emme tee samoin, meille aiheutuu liiketoiminnallisia tappioita Voidaanko asiakkaille antaa joskus lahjoja? Vastaus: Joissakin maissa se ei ole koskaan sallittua. Joissakin maissa vaatimattomat lahjat voivat olla sallittuja paikallisen kulttuurin mukaan. Tutustu paikallisiin toimintaperiaatteisiin ja kysy lisätietoja etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksiköstä. Useimmilla mailla on tietynlaisia määräyksiä, joilla hallitaan lääketuotteiden markkinointitapaa. Nämä lait voivat olla kansallisia, alueellisia tai paikallisia. Esimerkiksi Yhdysvaltain elintarvike- ja lääkevirasto (FDA, Food and Drug Administration) vaatii, että terveydenhuoltoalan yritykset markkinoivat reseptilääkkeitä vain tarkoitukseen, johon ne on hyväksytty tai johon on annettu virallinen lupa. Lisäksi useat Yhdysvaltain osavaltiot ovat ottaneet käyttöön lakeja, joita saatetaan soveltaa tuotteidemme markkinointiin. Useimmat maat kieltävät myös yritystä tarjoamasta tai toimittamasta terveydenhuollon ammattilaiselle mitään arvokasta hyödykettä vastineeksi yrityksen tuotteiden käytöstä tai suosittelemisesta. Yhdysvaltain liittovaltion Anti-Kickback Statute -laissa (vastamaksuja torjuva laki) kielletään arvokkaiden hyödykkeiden tarjoaminen tai antaminen, joilla terveydenhuollon ammattilaista rohkaistaan käyttämään tai suosittelemaan hallituksen maksamaa tai korvaamaa lääketuotetta. Yhdysvaltain False Claims Act -asetuksessa sallitaan, että hallitus perii jopa kolminkertaisesti vääristä tai petollisista vaateista maksetut määrät, jotka on jätetty hallitukselle terveydenhuoltokulujen maksamiseksi tai korvaamiseksi. Nämä koskevat myös tuotteita, joita on markkinoitu FDA:n määräysten vastaisesti tai joista on tarjottu tai maksettu laittomia vastamaksuja. Tämän lain ansiosta yksityishenkilöt voivat ilmoittaa rikkomuksista suoraan hallitukselle ja saada osuuden kaikista hallituksen takaisinperimistä summista. Työntekijöihin, jotka ilmoittavat rikkomuksista yritykselle tai hallitukselle, ei saa kohdistaa kostotoimia tällaisten ilmoitusten tekemisestä. 10 22
Muut asiakkaat, kuten sairausvakuutuslaitokset ja sairaalat, tarvitsevat myös tarkkoja tietoja tuotteidemme turvallisuudesta, tehokkuudesta ja kustannustehokkuudesta tarjotakseen potilailleen parhaimpia saatavilla olevia hoitoja. Annamme asiakkaillemme aina virheettömiä tietoja, jotta voimme auttaa heitä heidän ostopäätöstensä tekemisessä. Toimimme terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden asiakkaiden kanssa rehellisesti, oikeudenmukaisesti ja lahjomattomasti. Noudatamme sovellettavia lakeja ja alan ohjeita mahdollisten eturistiriitojen välttämiseksi. Emme koskaan tarjoa tai toimita mitään arvokasta hyödykettä terveydenhuollon ammattilaisille tai muille tahoille, jotta voisimme vaikuttaa asiattomasti heidän lääkkeitä koskevaan päätökseensä tai ostoonsa tai reseptien määräämiseen AbbVien tuotteen hyväksi. Noudatamme kaikkia avointa ilmoittamista koskevia vaatimuksia sekä hinnoittelukäytäntöjämme sääteleviä lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien alennus- ja hyvityskäytäntöjä. Tuotetiedot ja TIEDONANTO Suuren yleisön on voitava luottaa tietoihin, joita annamme tuotteistamme. Meidän on varmistettava, että tuotteitamme koskevat väitteemme ovat puolueettomia ja yhdenmukaisia tieteellisten näyttöjen, hyvien lääketieteellisten käytäntöjen ja hallitusten hyväksymän tai virallisen luvan saaneen tuotemerkinnän kanssa kaikissa maissa, joissa toimimme. Jotta voimme varmistaa kaikkien asianmukaisten lakien ja määräysten noudattamisen, seuraamme tuotetietojen ja tiedonantojen tarkistusta ja hyväksyntää koskevia kaikkia toimintaperiaatteita. Tämä sisältää kaikki mainosmateriaalit, pakkausmerkinnät ja -ilmoitukset, käyttöohjeet, esittelyt, kliinisten testien tulokset ja tuoteilmoitukset terveydenhuollon ammattilaisille, asiakkaille tai potilaille. 23
Keskinäisten sitoumustemme täyttäminen Yhteistyö ja kunnioitus Tuomme maailmanlaajuisena yrityksenä yhteen työntekijöitä, joilla on erilaisia taustoja, taitoja ja kulttuureita. Tällainen runsaiden voimavarojen yhdistelmä luo moninaisia yhteistyötiimejä, jotka pyrkivät johdonmukaisesti saavuttamaan tavoitteemme. Jotta voimme täyttää keskinäiset sitoumuksemme sekä saada palvelukseemme lahjakkaita ja dynaamisia henkilöitä kaikkialta maailmasta ja pitääksemme heidät palveluksessamme tarvitsemme keskinäiseen luottamukseen ja kunnioitukseen perustuvan työympäristön. Kun noudatamme näitä arvoja työssä, emme vain menesty vaan luomme ympäristön, jossa kaikki voivat kehittyä ja hyödyntää koko potentiaaliaan. Seuraavassa on mainittu joitakin avainalueita, joilla toimintaamme ohjaa keskinäinen sitoutumisemme. Yhtäläisten mahdollisuuksien edistäminen Olemme sitoutuneet säilyttämään osaamista palkitsevan työympäristön. Painotamme työhönottopäätöksissämme reilua ja kunnioittavaa kohtelua ja yhtäläisiä mahdollisuuksia. Otamme huomioon, että kaikilla on mahdollisuus kehittyä ammatillisesti. Otamme työhönottopäätöksissämme huomioon liiketoimintatarpeet, taidot, kokemuksen ja työsuorituksen. AbbVie kieltää rotuun, väriin, sukupuoleen, siviilisäätyyn, vammaisuuteen, ikään, sukupuoliseen suuntautumiseen, uskontoon, kansalaisuuteen, syntyperään, kansallisuuteen, sodankäynnin historiaan tai johonkin muuhun lailla suojeltuun asemaan perustuvan syrjinnän. AbbVie tukee lakeja, joissa kielletään näihin tekijöihin perustuva syrjintä. Ymmärrämme, että moninaisuus edistää luovuutta, erilaisia näkökulmia, innovaatiota ja siitä pulppuavaa energiaa. Kysymys: Uskon, että ylennys on mennyt minulta ehkä sivu suun vammaisuuteni vuoksi. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus: Emme salli minkäänlaista syrjintää työhönottomenettelyn tai työsuhteen aikana. Keskustele huolistasi henkilöstöosaston kanssa. 10 24
25
Häirinnästä vapaan työympäristön säilyttäminen Meillä on kaikilla oikeus työskennellä ympäristössä, jossa ei esiinny uhkailua tai häirintää, ja jossa voimme tuntea olomme turvalliseksi ja miellyttäväksi. Meidän on kohdeltava toisiamme arvokkaasti ja kunnioittavasti. Emme salli sitä, että työntekijä häiritsee verbaalisesti tai fyysisesti toisen työntekijän työtä tai luo uhkailevan, hyökkäävän, loukkaavan tai vihamielisen työympäristön. Häirintää voi olla monenlaista. Häirintää voi olla myös se, että työntekijä esittää pyytämättä epämiellyttävän kommentin, joka koskee toisen työntekijän rotua, väriä, sukupuolta, siviilisäätyä, ikää, sukupuolta, sukupuolista suuntautumista, uskontoa, kansalaisuutta, syntyperää, kansallisuutta, sodankäynnin historiaa tai vammaisuutta. Yksi yleisimmistä häirinnän muodoista on sukupuolinen häirintä. Tällaista häirintää voivat olla seuraavat: Treffejä tai seksuaalista palvelusta koskeva pyyntö tai muu vastaava seksuaalinen käytös työhönoton ehtona tai työhönottopäätöksen perusteena. Uhkaileva, hyökkäävä tai vihamielinen työympäristö, joka aiheutuu sukupuolisen lähentelyn, loukkaavien vitsien tai muiden hyökkäävien kommenttien tai seksuaalissävytteisen fyysisen käytöksen vuoksi. AbbVie ei salli minkäänlaista häirintää työpaikalla. Kaikesta häirinnästä on ilmoitettava esimiehelle, henkilöstöosastolle tai etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön. Kysymys: Työtoveri pyysi minua liikematkalla toistuvasti ulos lasilliselle ja esitti ulkonäköäni koskevia kommentteja, jotka saivat minut tuntemaan oloni kiusaantuneeksi. Pyysin häntä lopettamaan, mutta hän jatkoi tällaista käytöstä. Koska emme olleet toimistossa vaan kyse oli työajan ulkopuolisesta ajasta, en ollut varma, miten minun pitäisi toimia. Oliko tämä häirintää? Vastaus: Tällaista käytöstä ei sallita työaikana eikä missään muussa työhön liittyvässä tilanteessa, mukaan lukien liikematkat. Kerro työtoverillesi, että tällainen käytös on asiatonta, ja ilmoita ongelmasta. 10 26
Varoitusmerkit häirintä Epämiellyttävät huomautukset, eleet tai fyysiset kontaktit. Loukkaavien kuvien tai muun materiaalin näyttäminen. Loukkaavat vitsit tai kommentit. Väitteet yhden rodun, uskonnon tai kansallisuuden yli- tai alivertaisuudesta. Häirintää torjuvia toimintaperiaatteita koskevat halventavat kommentit. 27
Työympäristön turvallisuuden ja terveellisyyden edistäminen Olemme sitoutuneet tarjoamaan työntekijöillemme ja vierailijoillemme turvallisen ja terveellisen työympäristön. Mahdollisen turvallisuus-, terveys- tai ympäristövaaran aiheuttavista tilanteista tai väkivallalla uhkailusta tai väkivaltaisista toimista on ilmoitettava välittömästi. Voimme saavuttaa turvallista työpaikkaa koskevan tavoitteemme vain kaikkien aktiivisen osallistumisen ja tuen avulla. Velvollisuutemme on varmistaa seuraavat asiat: Säilytämme turvallisen työympäristön mahdollisten vaarojen välttämiseksi sekä varmistamalla esteettömän pääsyn työpisteille, käytäville ja yhteisiin tiloihin. Ilmoitamme toimipaikkamme tai ympäristöstä, terveydestä ja turvallisuudesta vastaavan osaston asiantuntijalle välittömästi vaarallisesta laitteesta tai työalueesta tai terveyden tai turvallisuuden mahdollisesti vaarantavasta tai ympäristövahingon aiheuttavasta tilanteesta. Meillä on kaikilla oikeus ja velvollisuus lopettaa vaarallisina pitämämme työtehtävät ja ilmoittaa ongelmasta. Käytämme aina henkilökorttejamme, kun liikumme suojatuilla alueilla. Emme käytä tai pidä hallussa alkoholia, laittomia huumeita tai aineita tai työskentele niiden vaikutuksen alaisena, mukaan lukien reseptilääkkeiden väärinkäyttö, joka saattaa heikentää työympäristön turvallisuutta ja tehokkuutta, kun harjoitamme liiketoimintaa AbbVien nimissä. Noudatamme erityistä varovaisuutta, kun käytämme kemikaaleja tai muita aineita työpaikalla. Säilytämme tutkimuksessa tai valmistuksessa käytettävät puhdistuskemikaalit ja materiaalit asianmukaisesti ja vältämme tarpeetonta altistumista näille aineille. Säilytämme asianmukaiset materiaaliturvallisuustiedot lain vaatimusten mukaisesti. Ilmoitamme välittömästi kaikista työpaikkaväkivaltaa koskevista tapauksista tai työpaikkaväkivaltaa mahdollisesti aiheuttavista tilanteista esimiehellemme, henkilöstöosastolle tai globaalisen turvallisuuden osastolle. 10 28
Työpaikkaväkivalta AbbVie ei salli: Uhkailua, pelottelua, väkivaltaa tai loukkaavaa käytöstä. Toisen tarkoituksellista loukkaamista tai toisen omaisuuden vahingoittamista. Aseita, mukaan lukien tuliaseet, veitset, ammukset ja räjähteet. Tällainen käytös on kielletty kaikkialla yrityksen tiloissa, AbbVien ajoneuvoissa, käytettäessä AbbVien sähköistä mediaa, harjoitettaessa AbbVien liiketoimintaa tai työpaikan ulkopuolisissa AbbVietä koskevissa kokouksissa ja tehtävissä, vaikka sitä ei olisi kielletty laissa. 29
Työntekijöiden henkilötietojen yksityisyyden suojaaminen Pääsemme liiketoiminnassa usein käsiksi työtovereidemme henkilötietoihin. Pyrimme suojaamaan henkilötietoja seuraavasti: Kunnioitamme työtovereidemme yksityisyyttä. Keräämme henkilötietoja vain laillisiin liiketoimintatarkoituksiin ja säilytämme ne vain niin pitkään kuin se on tarpeen. Noudatamme henkilötietojen keräämisessä, käsittelyssä, tallentamisessa ja siirtämisessä asianmukaisia suojaavia varotoimia. Jaamme henkilötiedot vain niiden työntekijöiden kanssa, joiden on tiedettävä ne laillisen liiketoiminnan tai lakimääräisen tarpeen vuoksi sekä varmistamme, että he ymmärtävät jakamiemme tietojen asianmukaisen käsittelyn merkityksen. Varmistamme, että AbbVielle palveluja toimittavat kolmannet osapuolet ymmärtävät, miten tärkeänä pidämme yksityisyyttä ja että heidän on noudatettava asianmukaisia standardeja. Sallimme tarvittaessa, että työntekijät, joista AbbViella on hallussaan henkilötietoja, voivat tarkistaa, päivittää ja korjata omia tietojaan tarpeen mukaan. 10 30
31
Vastuullisuus osakkeenomistajille, suurelle yleisölle ja liikekumppaneille Varojen viisas käyttö AbbVie tarjoaa varoja, joiden ansiosta voimme suorittaa tehtävämme. Velvollisuutemme on käyttää AbbVien varoja huolellisesti. Meidän kaikkien on käytettävä harkintakykyämme sen varmistamiseksi, että AbbVien varoja ei hävitetä, varasteta, käytetä väärin tai tuhlata. Aineellisia varoja ovat fyysiset tilat ja laitteet, tietokonejärjestelmät, tiedostot ja asiakirjat, varastot, tarvikkeet ja kiinteistöt. Aineettomia varoja ovat patentit, tavaramerkit, muu immateriaaliomaisuus, luottamukselliset tiedot, maine, liikearvo ja myyntiprosessimme tuotteiden arvo. Käytämme AbbVien varoja vain laillisiin liiketoimintatarkoituksiin emmekä koskaan henkilökohtaisen hyödyn saamiseksi. Käytämme AbbVien varoja oikein, oli kyse sitten budjetin hallinnasta tai AbbVien immateriaaliomaisuuden suojelemisesta. Käytämme asianmukaisesti lisensoituja ohjelmistoja. Emme kopioi tai käytä lisensoimattomia ohjelmistoja tai piraattiohjelmistoja AbbVien tietokoneissa tai muissa laitteissa. Ilmoitamme kaikista AbbVien varojen varkauksista, kavalluksista tai väärinkäytöistä esimiehellemme tai globaaliin turvallisuusosastoon. Suojelemme AbbVien varoja siten kuin ne olisivat omiamme. 10 32
Varoitusmerkit yrityksen varojen suojeleminen Seuraavassa on mainittu joitakin AbbVien varojen väärinkäyttöä koskevia varoitusmerkkejä: AbbVien laitteet jätetään ilman valvontaa kun niitä ei käytetä. Sallitaan toisten lainata tai käyttää AbbVien laitteita ilman lupaa. Yrityksen tiloihin päästetään sisään henkilöitä, joilla ei ole asianmukaista valtuutusta. Jaetaan salasanoja. Jaetaan luottamuksellisia tietoja, mukaan lukien liikesalaisuuksia. 33
Luottamuksellisten tietojen turvaaminen Yksi AbbVien arvokkaimmista varoista ovat sen luottamukselliset tiedot. Kaikkien työntekijöiden on noudatettava varovaisuutta näiden tietojen suojaamiseksi ja estettävä niiden valtuuttamaton paljastaminen tai käyttö. AbbVien luottamuksellisia tietoja ovat liikesalaisuudet, myynti- ja markkinointisuunnitelmat, hinnoittelu- ja rahoitusarviot, myyntiprosessiamme koskevat tiedot, tutkimus- ja kehityssuunnitelmat, strategiset suunnitteluasiakirjat, myynti- ja voittoluvut, valmistusprosessit, hankintastrategiat ja -tiedot sekä mahdollisia yritysostoja, divestointeja tai investointeja koskevat tiedot. Velvollisuutemme on suojella näiden tietojen luottamuksellisuutta. Meidän on pidettävä ne suojassa, rajoitettava saanti niille, jotka tarvitsevat tietoja työnsä suorittamiseen, ja vältettävä keskustelua luottamuksellisista tiedoista yleisillä paikoilla. Meidän on varmistettava seuraavat seikat: Käytämme luottamuksellisia tietoja vain sallittuihin ja laillisiin liiketoimintatarkoituksiin. Emme koskaan paljasta luottamuksellisia tietoja AbbVien ulkopuolisille osapuolille, jos emme ole saaneet lakiasiainosaston hyväksymää luottamuksellisten tietojen paljastamissopimusta tai laissa ei näin määrätä. Sähköisen median ja sosiaalisten verkostojen asianmukainen käyttö AbbVie tarjoaa laitteita, kuten matkapuhelimia, kämmenmikroja ja tietokoneita sekä pääsyn AbbVien sisäisiin tietojärjestelmiin ja Internetiin tehokkuutemme parantamiseksi. Nämä resurssit on tarkoitettu AbbVien liiketoimintaan, vaikka tilapäinen henkilökohtainen käyttö onkin sallittu. Emme käytä näitä resursseja seuraaviin tarkoituksiin: Laittoman, säädyttömän tai muuten paheksuttavan materiaalin käyttö. Lakia, liiketoiminnan eettistä ohjeistoamme tai AbbVien toimintaperiaatteita rikkovien sähköpostien tai muiden viestien lähettäminen. 10 34
Kysymys: Haluan tarkistaa henkilökohtaiset sähköpostini työpäivän aikana. Onko tämä hyväksyttävää? Henkilökohtaisen liiketoiminnan harjoittaminen. Avun pyytäminen työtovereilta luvattomiin tarkoituksiin. Vastaus: Kyllä. Yrityksen toimintaperiaatteita ei rikota, jos työtietokonetta käytetään lyhyen aikaa henkilökohtaisesti, jos käyttö on kohtuullista eikä häiritse työtehtäviä. AbbVie voi seurata yrityksen laitteiden käyttöä paikallisen lain sallimissa rajoissa. Sosiaaliset verkostot Sosiaalista mediaa käytetään yhä enemmän. Asianmukaisesti käytetyt sosiaalisten verkostojen verkkosivustot voivat tarjota uusia kanavia jakaa tietoja AbbVien tuotteista. Väärin käytettyinä tällaiset verkkosivustot voivat kuitenkin altistaa AbbVien lisäriskille. Emme lähetä mitään tietoja AbbVien tuotteista, palveluista tai muusta AbbVien liiketoiminnasta, jollei viestintä- ja yhteiskuntasuhteiden osasto ole tätä sallinut tai sitä ei ole hyväksytty AbbVien toimintaperiaatteissa. 35
Julkiset tiedonannot Olemme sitoutuneet tiedottamaan avoimesti toiminnastamme, jotta sijoittajat ja muut tahot voivat tehdä täydellisiin ja luotettaviin tietoihin perustuvia päätöksiä. Tämän sitoumuksen täyttämiseksi meidän on varmistettava, että tiedotusvälineille, suurelle yleisölle ja hallituksen sääntelyelimille annetut tiedot ovat tarkkoja, totuudenmukaisia ja AbbVien hyväksymiä. Tästä syystä on tärkeää, että vain valtuutetut henkilöt puhuvat julkisesti AbbVien nimissä. Jos saamme tiedostusvälineiltä pyynnön, joka koskee AbbVien toimintoja, tuloksia, suunnitelmia tai kantaa julkisiin kysymyksiin, välitämme asian julkisten suhteiden osastolle. Meillä on aina oltava etukäteen hankittu esimiestemme hyväksyntä julkisten puheiden pitämiseen, artikkelien kirjoittamiseen ammattilehtiin ja muiden julkisten tiedonantojen antamiseen, kun meidät voidaan samaistaa yritykseen. Jollei julkisten suhteiden osasto ole tätä sallinut, emme koskaan anna vaikutelmaa siitä, että puhumme AbbVien nimissä kaikissa mahdollisesti julkisissa tiedonannoissa. Kerromme liikekumppaneillemme, etteivät ne saa käyttää AbbVien nimeä mainoksissa ilman julkisten suhteiden osaston lupaa. 36
37
Eturistiriidat Eturistiriita ilmaantuu, kun meillä on kilpaileva etu, joka estää meitä tekemästä puolueettomia päätöksiä ja toimimasta AbbVien parhaan edun mukaisesti. Meidän kaikkien odotetaan käyttävän harkintavaltaa ja välttävän tilanteita, jotka voivat aiheuttaa eturistiriidalta vaikuttavan tilanteen, mikä voi vähentää muiden luottamusta yritystämme kohtaan. Kaikkia mahdollisia eturistiriitoja ei pystytä mitenkään kuvaamaan. AbbVie luottaakin siihen, että toimimme aina mahdollisimman rehellisesti ja kysymme neuvoja tarvittaessa. Jos mielestämme on kyse eturistiriidasta tai mahdollisesta eturistiriidasta, meidän on keskusteltava siitä esimiehemme tai etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikön kanssa. Saatamme joskus pystyä ratkaisemaan eturistiriidan tai hallinnoimaan sitä. Sinun onkin ilmoitettava avoimesti kaikista nykyisistä tai mahdollisista eturistiriidoista esimiehellesi tai etiikan ja vaatimustenmukaisuuden yksikköön, jotta se voidaan ratkaista asianmukaisesti. Kysymys: Sain alihankkijalta lahjan, jonka uskon ylittävän AbbVien määrittämät rajat. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus: Vastaanottajien on ilmoitettava kielletyistä lahjoista esimiehelleen ja palautettava ne yhdessä toimintaperiaatteitamme selittävän kirjeen kanssa. Jos lahja on helposti pilaantuva tuote tai sitä on vaikea palauttaa, johdon on jaettava se työntekijöille tai lahjoitettava se hyväntekeväisyyteen sekä lähetettävä lahjoittajalle toimintaperiaatteitamme selittävä kirje. Kysymys: Haluaisin työskennellä osa-aikaisesti iltaisin ja viikonloppuisin. Onko tämä sallittua? Vastaus: Se riippuu lukuisista seikoista, kuten työtehtävästäsi ja työhösi liittyvistä vaatimuksista ja siitä, työskenteletkö toisessa työpaikassa kilpailijan tai asiakkaan laskuun. Keskustele tilanteesta esimiehesi kanssa. 38
Mahdollisten eturistiriitojen yleiset tyypit Taloudellinen eturistiriita Kun yrityksen työntekijällä on sijoitus tai osuus AbbVien kilpailijayrityksessä tai liikekumppanin yrityksessä. Liiketoimintamahdollisuudet Kun yrityksen työntekijä saa tietää liiketoimintamahdollisuudesta, joka vastaa AbbVien liiketoimintatavoitteita, ja työntekijä pyrkii saamaan siitä henkilökohtaista hyötyä, ennen kuin se on jätetty tutkittavaksi AbbVielle. Sukulaiset Kun sukulainen pyrkii harjoittamaan tai harjoittaa liiketoimintaa AbbVien kanssa. Ulkopuolinen työpaikka Jos ulkopuolinen työpaikka tai konsultointi häiritsee sitoutumistamme työskennellä AbbVien laskuun kokopäiväisesti normaaleina työaikoina. Toimihenkilöinä tai neuvonantajina toimiminen alamme organisaatioissa Kun yrityksen työntekijä toimii AbbVien liikekumppanin, kilpailijan tai ammattijärjestön neuvonantajana alallamme. Lahjat, maksut tai muut kannustimet Jos työntekijä hyväksyy AbbVien liikekumppanilta lahjan, maksun tai jonkin arvokkaan hyödykkeen, joka on tai joka näyttää olevan asiaton kannustin liiketoiminnan harjoittamiseen. Voimme hyväksyä nimellisesti arvokkaita lahjoja vain, jos se on sallittu AbbVien toimintaperiaatteissa. 39
Täsmällinen kirjanpidon ja arkistojen ylläpitäminen Sijoittajat, valtion sääntelyviranomaiset ja muut luottavat siihen, että liiketoimintatietomme ovat tarkkoja ja täydellisiä. Tietojen tarkkuus on myös tärkeää AbbVien työntekijöille, jotta voimme tehdä oikeita liiketoimintapäätöksiä. Näin ollen kirjanpidon ja kirjausten on oltava oikeudenmukaisia, tarkkoja, ajantasaisia, täydellisiä ja ymmärrettäviä. Julkisia ja rekisteröintiasiakirjoja valmistelevilla työntekijöillä on erityinen vastuu tästä alueesta. Meidän kaikkien on kuitenkin varmistettava, että kirjaamamme tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja sisäisten tarkastusjärjestelmiemme mukaisia. Meidän on varmistettava seuraavat seikat: Kirjaamme taloudelliset tiedot aina yleisesti hyväksyttävien kirjanpitoperiaatteiden ja AbbVien sisäisten tarkastusjärjestelmien mukaisesti. Emme koskaan väärennä kuluraporttia, työaikakorttia tai muuta aineistoa. Kirjaamme laatua ja turvallisuutta koskevat tulokset aina tarkasti, täydellisesti ja totuudenmukaisesti. Emme koskaan väärennä tai kirjaa myyntiä liian aikaisin, ali- tai yliarvioi tunnettuja velkoja ja varoja tai lykkää sellaisten kohtien kirjaamista, jotka olisi kirjattava välittömästi. Ilmoitamme ja kirjaamme aina kaikki varat, omaisuudet ja velat. Kysymys: Vuosi on päättymässä ja budjetissani on jäljellä rahaa. Voinko maksaa jollekin toimittajalle nyt palveluista, jotka suoritetaan vasta seuraavana vuonna? Vastaus: Jos palveluja ei suoriteta vuoden loppuun mennessä, et voi sisällyttää mitään maksua tämän vuoden budjettiisi laskun maksuhetkestä huolimatta. 40
Tietojen hallinta Meillä on käytössämme tietojenhallintaohjelma, joka sisältää tietojen säilytysaikataulut ja muut asianomaiset toimintaperiaatteet. Voimme niiden avulla varmistaa, että (fyysiset ja sähköiset) kirjanpidot ja kirjaukset säilytetään, tallennetaan ja tuhotaan liiketoimintatarpeiden sekä sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti. Vastaamme kaikki hallinnassamme olevista tiedoista ja kirjauksista. Meidän on tutustuttava työtehtäviimme sovellettaviin tiedonsäilytysmenettelyihin. Velvollisuutemme on pitää tiedot järjestyksessä, jotta ne voidaan paikallistaa ja hakea tarvittaessa. Asiakirjat on tuhottava aina tietojenhallintaohjelman mukaisesti. Laillisen säilyttämismääräyksen alaisten asiakirjojen tuhoaminen on ehdottomasti kielletty. Laillinen säilyttämismääräys saatetaan antaa useista syistä, mukaan lukien tutkinnan, tarkastuksen tai oikeudenkäynnin jälkeen tai sitä ennen. Ota yhteyttä lakiasiainosastoon tai yritystiedoista vastaavaan osastoon, jos et ole varma, pitääkö joku asiakirja tuhota tai sovelletaanko johonkin sisältöön säilytyskäytäntöä tai laillista säilyttämismääräystä. 41