Avaya one-x Mobile RIM BlackBerryn käyttöopas 18-602148FI Versio 1 Marraskuu 2007
2007 Avaya Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Ilmoitus Vaikka Avaya Inc. on pyrkinyt varmistamaan, että tämän asiakirjan tiedot ovat oikeita julkaisuhetkellä, Avaya Inc. ei silti voi ottaa vastuuta mahdollisista puutteista tai virheistä. Tietoja saatetaan muuttaa tai korjata tämän asiakirjan tulevissa versiossa. Täydelliset tukitiedot löytyvät asiakirjasta Avaya Support Notices for Software Documentation, asiakirjanumero 03-600758. Tämä asiakirja löytyy Avayan www-sivustosta kirjoittamalla asiakirjanumero hakuikkunaan osoitteessa http://www.avaya.com/support. Dokumentaatiota koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa mistään tämän asiakirjan alkuperäiseen julkaistuun versioon tehdyistä muutoksista, lisäyksistä tai poistoista, ellei Avaya ole itse tehnyt kyseisiä muutoksia, lisäyksiä tai poistoja. Asiakas ja/tai loppukäyttäjä sitoutuvat suojaamaan ja puolustamaan Avayaa, Avayan edustajia, toimihenkilöitä ja työntekijöitä kaikilta vaateilta, kanteilta ja oikeudenpäätöksiltä, jotka liittyvät tähän asiakirjaan myöhemmin tehtyihin muutoksiin, lisäyksiin tai poistoihin silloin, kun asiakas tai loppukäyttäjä on vastuussa niistä. Linkkejä koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa minkään tässä asiakirjassa mainitun www-sivuston sisällöstä tai luotettavuudesta, eikä Avaya välttämättä hyväksy kyseisissä sivustoissa kuvattuja tai tarjottuja tuotteita, palveluja tai tietoja. Avaya ei voi taata asiakirjan linkkien toimivuutta, eikä Avayalla ole mahdollisuutta vaikuttaa linkitettyjen sivujen käytettävyyteen. Takuu Avaya Inc. antaa tälle tuotteelle rajoitetun takuun. Rajoitetun takuun ehdot käyvät ilmi myyntisopimuksesta. Lisäksi seuraavasta www-sivustosta löytyy Avayan vakiomuotoinen takuuteksti sekä tietoja tuotteen takuunaikaisesta tuesta: http://www.avaya.com/support. Tekijänoikeudet Tämä tuote on suojattu tekijänoikeuksilla ja muilla omistusoikeutta suojaavilla laeilla, ellei toisin nimenomaan mainita. Luvaton kopiointi, siirto ja/tai käyttö voi olla soveltuvan lain nojalla rikollinen teko. Avayan tukipalvelu Asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista ja esittää tuotetta koskevia kysymyksiä Avayan tukipalvelulle. Tukipalvelun puhelinnumero on 1-800-242-2121 Yhdysvalloissa. Seuraavassa Avayan www-sivustossa on tukipalvelun muut puhelinnumerot: http://www.avaya.com/support.
Sisältö Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen......................... 7 Asennuksen edellytykset.................................. 7 Tilin määrittäminen..................................... 8 BlackBerry-yhteystyypin tunnistaminen.......................... 10 Sovelluksen lataaminen OTA-tekniikan avulla BlackBerry-laitteeseen......... 10 Sovelluksen asentaminen tietokoneesta (USB-liitännän kautta)............. 12 WAP-tukiaseman nimen määrittäminen.......................... 12 Cingularin APN-asetukset................................ 13 T-Mobilen APN-asetukset................................ 13 Kirjautuminen ensimmäistä kertaa............................. 14 Alkutoimet............................................ 17 Keskeiset ominaisuudet................................... 17 Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä............................ 18 Tietoja tästä oppaasta.................................... 19 Sovelluksen käynnistäminen................................ 19 Avaya one-x Mobilen päänäyttö............................ 20 Avaya one-x Mobilen päävalikko............................ 20 Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla...................... 21 Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita-ominaisuuden kuvaus............... 22 Puhelun soittaminen päänäytöstä............................. 23 Puhelun soittaminen Vastaajaviestit-kansiosta...................... 24 Puhelun soittaminen puhelulokista............................. 25 Puhelun soittaminen RIM-osoitteistosta.......................... 26 Puhelun soittaminen yritysluettelosta........................... 27 Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta........................ 28 Siirtyminen mobiililaitteesta työpuhelimeen........................ 29 Siirtyminen työpuhelimesta mobiililaitteeseen...................... 30 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla............ 31 Tietoja Puhelujen lähetyskohteista............................. 31 Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten................. 32 Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten................... 33 Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä.................... 33 Puhelinnumeron muokkaaminen työpuhelujen reitityksessä.............. 34 Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten............. 35 Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan....................... 35 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 3
Sisältö Puhelujen reitittäminen Aikataulun mukaan........................ 36 Puhelujen reitittäminen Sijainnin mukaan......................... 37 Vastaajaviestien kuunteleminen................................ 39 Vastaajaviestin kuunteleminen............................... 40 Vastaajaviestin tallentaminen................................ 41 Vastaajaviestin poistaminen................................ 41 Puhelulokin käyttäminen.................................... 43 Puhelulokin tarkasteleminen................................ 43 Puhelun poistaminen.................................... 44 Kontaktin lisääminen RIM:n osoitteistosovellukseen................... 44 Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon VIP-henkilöksi................. 45 Vastaajaviestien hallinta puhelulokista........................... 45 Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista..................... 45 Vastaajaviestin tallentaminen puhelulokista...................... 46 Vastaajaviestin poistaminen puhelulokista...................... 46 Kontaktiominaisuuden käyttäminen.............................. 47 Kontaktien etsiminen RIM:n osoitteistosovelluksesta.................. 47 Kontaktin lisääminen.................................... 48 Kontaktin muokkaaminen.................................. 48 Yritysluettelon käyttäminen................................... 49 Kontaktin etsiminen yritysluettelosta........................... 49 Kontaktin lisääminen yritysluettelosta RIM-osoitteistoon................ 50 Estoasetuksen muuttaminen................................ 50 Avaya one-x Mobilen toimintojen käyttäminen RIM-sovelluksissa............. 53 Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen avulla RIM:n osoitteistosovelluksesta... 53 Kontaktin etsiminen yritysluettelosta käyttämällä RIM:n osoitteistosovellusta..... 54 Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen avulla RIM:n viestisovelluksesta...... 55 Avaya one-x Mobilen vastaajaviestien kuunteleminen RIM:n viestisovelluksesta... 55 Avaya one-x Mobilen puhelulokin tarkasteleminen RIM:n viestisovelluksesta..... 56 4 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Sisältö Mobiililaitteen asetusten muuttaminen............................. 57 Vastaajaviestin ilmoitus -asetuksen muuttaminen.................... 57 Hakutulosten lajittelujärjestyksen muuttaminen..................... 58 Yrityksen vastaajan alanumeron muuttaminen...................... 58 Takaisinsoiton määritysten muuttaminen......................... 59 Takaisinsoiton viiveen muuttaminen............................ 60 Sovelluksen sulkeminen ja lukitseminen......................... 60 Tilin muuttaminen...................................... 61 Avaya one-x Mobilen palvelinprotokollan ja URL-osoitteen muuttaminen....... 62 Hakemisto............................................ 63 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 5
Sisältö 6 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Tässä luvussa kerrotaan, miten Avaya one-x Mobile -sovellus asennetaan BlackBerry-laitteeseen lataamalla se OTA-tekniikan (Over the Air) avulla tai käyttämällä tietokoneen BlackBerry Desktop Manageria. Lisäksi kerrotaan, miten Avaya one-x Mobile -sovelluksen edellyttämä käyttäjätili on määritettävä. Asennuksen edellytykset Ennen kuin aloitat asennuksen: Käyttäjän on tiedettävä matkapuhelinoperaattori, mobiililaitteen valmistaja, mallin nimi ja mallin numero. Käyttäjän on määritettävä Avaya one-x Mobile -tili. Katso kohtaa Tilin määrittäminen sivulla 8. Kun Avaya one-x Mobile Web -sivustoon on määritetty käyttäjätili, käyttäjän mobiililaitteeseen lähetetään tekstiviesti. Tässä viestissä on ohjeita, joihin sisältyy URL-linkki käyttäjän operaattoria ja puhelinmallia vastaavan Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataamiseksi. Matkapuhelinpalvelun datapalvelun on oltava käytössä. Avaya one-x Mobile -asiakasohjelma käyttää operaattorin datakanavaa viestintään BlackBerry-laitteen kanssa. Voit suojautua odottamattomilta datamaksuilta varmistamalla, että datapalvelusopimuksesi sisältää oikeuden rajattomaan tiedonsiirtoon kiinteällä hinnalla. Ota myös selvää muiden matkapuhelinoperaattorien perimistä verkkovierailumaksuista, kun käytät mobiililaitettasi matkoilla. Käyttäjän on tiedettävä yrityksen käyttämän Internet-yhteyden tyyppi. Lisätietoja on kohdassa BlackBerry-yhteystyypin tunnistaminen sivulla 10. Käyttäjän on määritettävä, miten Avaya one-x Mobile -sovellus asennetaan BlackBerry-laitteeseen. Sovelluksen voi ladata OTA-tekniikan avulla tai asentaa tietokoneen avulla. Lisätietoja on seuraavissa kohdissa: Sovelluksen lataaminen OTA-tekniikan avulla BlackBerry-laitteeseen sivulla 10 ja Sovelluksen asentaminen tietokoneesta (USB-liitännän kautta) sivulla 12. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 7
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Käyttäjän on osattava: - liikkua laitteen valikoissa - kirjoittaa pieniä ja isoja kirjaimia, numeroita ja salasanaan sisältyviä erikoismerkkejä - paikantaa ja käynnistää laitteen Internet-selain sekä siirtyä sen avulla tiettyyn URL-osoitteeseen - asentaa ladatut sovellukset laitteeseen. Uusissa BlackBerry-laitteissa tietojen valitsemiseen ja korostamiseen käytettävää painiketta kutsutaan ohjainpalloksi. Aiemmissa BlackBerry-laitteissa tietojen valitsemiseen ja korostamiseen käytettävää painiketta kutsuttiin ohjainpyöräksi. Tämän asiakirjan ohjeissa käytetään termiä ohjainpallo. Tilin määrittäminen Ennen kuin alat käyttää mobiililaitteellasi Avaya one-x Mobile Webiä tai Avaya one-x Mobile -sovellusta, sinun on kirjauduttava Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja määritettävä tilisi. Tässä jaksossa kerrotaan, miten voit kirjautua Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja määrittää tilisi. On suositeltavaa, että määrität tilin, ennen kuin asennat sovelluksen mobiililaitteeseesi. Kun olet määrittänyt tilisi, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Tilin määrittämiseksi tarvitaan seuraavat tiedot: yrityksen Avaya one-x Mobile Web -sivuston osoite tai URL-osoite yrityksen tietokoneen käyttäjänimi ja salasana pöytäpuhelimen yksilöllinen tunnus (tarvitaan vain jaetuille alanumeroille; tunnus näkyy pöytäpuhelimen näytössä) Unity Connection -käyttäjänimi ja salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua) Avaya Modular Messaging -postilaatikon salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Avaya Modular Messaging -palvelua) Avaya one-x Mobile -sovelluksen kanssa käytettävän matkapuhelimen numero matkapuhelinoperaattori matkapuhelimen valmistaja (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta) matkapuhelimen malli (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta). 8 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Tilin määrittäminen Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja tilin määrittäminen: 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Siirry yrityksen Avaya one-x Mobile Serverin URL-osoitteeseen käyttämällä joko http- tai https-protokollaa järjestelmänvalvojan ohjeiden mukaan. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web -sivuston kirjautumissivu. 3. Kirjoita Käyttäjänimi -kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Kirjoita Salasana -kenttään yrityksen tietokoneen salasana. 5. Napsauta Kirjaudu -painiketta. 6. Kirjoita Modular Messaging -salasana tai Ciscon PIN-tunnus. Näkyviin tulee käyttöoikeussopimus. 7. Lue käyttöoikeussopimus ja napsauta sitten Hyväksy-painiketta. 8. Suorita yksi tai useampi seuraavista toimista: Jos alanumerosi on jaettu, sinua pyydetään määrittämään pöytäpuhelimesi. Valitse vaihtoehto, joka vastaa tarkasti pöytäpuhelimesi näytössä olevaa sanomaa, ja napsauta sitten OK-painiketta. Jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua, sinulta pyydetään Unity Connection -palvelun käyttäjänimeä ja salasanaa. Anna Unity Connection -palvelun käyttäjänimi sekä salasana ja napsauta sitten OK-painiketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile -ohjelman määrityssivu. 9. Anna 10-numeroinen mobiililaitteen numero ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 10. Valitse matkapuhelinoperaattori avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 11. Valitse matkapuhelimen valmistaja avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 12. Valitse matkapuhelimen malli avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 13. Valitse käyttöjärjestelmä avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 14. Katkaise mobiililaitteesta virta. Muista katkaista mobiililaitteesta virta. 15. Napsauta Työpaikan vastaajan verkkotesti -painiketta. Tämä testi voi kestää jopa 10 sekuntia. Testi säätää vastaajan asetukset niin, että vastaamattomat työpuhelut välitetään oikein työpaikan vastaajaan. Jos verkkotesti onnistuu, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. 16. Katso kohtaa BlackBerry-yhteystyypin tunnistaminen sivulla 10. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 9
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen BlackBerry-yhteystyypin tunnistaminen BlackBerry Enterprise Server (BES) -järjestelmänvalvoja määrittää yritykselle sopivat Internet-suojausasetukset. BES voidaan määrittää seuraavia Internet-yhteystyyppejä varten: Suora TCP MDS (Mobile Data System). Ennen kuin jatkat BlackBerry-asennusta, määritä yrityksellesi sopiva Internet-yhteystyyppi. Jatka sitten kohdasta Sovelluksen lataaminen OTA-tekniikan avulla BlackBerry-laitteeseen sivulla 10. Sovelluksen lataaminen OTA-tekniikan avulla BlackBerry-laitteeseen Seuraavassa kerrotaan, miten Avaya one-x Mobile -sovellus ladataan BlackBerry-laitteeseen OTA-tekniikan (Over the Air) avulla. 1. Avaa BlackBerry-laitteen www-selain. 2. Kirjoita mobiililaitteellesi soveltuvan Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman URL-osoite. Tämän URL-osoitteen voi yksilöidä kolmella tavalla: Käytä lataus-url-osoitetta, joka on mobiililaitteeseesi Avaya one-x Mobile -tilin määrittämisen jälkeen tulleessa tekstiviestissä. Voit milloin tahansa kirjautua käyttäjätilisi avulla Avaya one-x Mobile Webiin ja lähettää itsellesi tekstiviestin, jossa on operaattorillesi ja mobiililaitteellesi soveltuva lataus-url-osoite. Toimi seuraavasti: a. Kirjaudu tietokoneella Avaya one-x Mobile -www-tilillesi. b. Siirry kohtaan Matkapuhelimen hallinta. c. Napsauta Päivitä one-x Mobile -painiketta. Tämä lähettää BlackBerry-laitteeseesi tekstiviestin, jossa on Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman asennus-url-osoite. Määritä URL-osoite BlackBerry-laitteesi www-selaimella seuraavasti: a. Siirry Avaya one-x Mobile -palvelimen getapp-sivulle www.<oma one-x Mobile -palvelimesi>/getapp. b. Valitse sivun ohjeiden mukaan BlackBerry-laitteesi operaattori, valmistaja ja laitemalli. c. Valitse lataussivulta oikea versio. 10 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Sovelluksen lataaminen OTA-tekniikan avulla BlackBerry-laitteeseen 3. Valitse yrityksellesi sopiva TCP- tai MDS-yhteystyyppi. Lisätietoja on kohdassa BlackBerry-yhteystyypin tunnistaminen sivulla 10. 4. Napsauta.jad-tiedostoa. Näkyviin tulee seuraava näyttö: 5. Valitse Download (Lataa). Näkyviin tulee latauksen edistymispalkki. Kun lataus on päättynyt, näkyviin tulee sanoma The application was successfully installed (Sovelluksen asennus onnistui). 6. Valitse OK. 7. Sulje selain. 8. Lisätietoja on kohdassa WAP-tukiaseman nimen määrittäminen sivulla 12. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 11
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Sovelluksen asentaminen tietokoneesta (USB-liitännän kautta) Näiden ohjeiden avulla voit asentaa Avaya one-x Mobile -sovelluksen BlackBerry-laitteeseesi käyttämällä tietokonetta ja BlackBerry Desktop Manageria. Ohjeissa kerrotaan, miten Avaya one-x Mobile -asennustiedosto ladataan tietokoneeseen ja miten sovellus asennetaan BlackBerry-laitteeseen BlackBerry Desktop Managerin avulla. Ennen kuin jatkat, varmista, että tietokoneeseesi on asennettu BlackBerry Desktop Manager. 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Siirry Avaya one-x Mobile -palvelimen getapp-sivulle www.<oma one-x Mobile -palvelimesi>/getapp. 3. Valitse sivun ohjeiden mukaan BlackBerry-laitteesi operaattori, valmistaja ja laitemalli. 4. Valitse lataussivun Luokka: julkinen -kohdasta oikea versio ja yhteystyyppi (TCP tai MDS). 5. Lataa.zip-tiedosto tietokoneeseesi. 6. Pura.zip-tiedosto tilapäiseen kansioon. Näkyvissä pitäisi olla kaksi tiedostoa:.alx-tiedosto ja.cod-tiedosto. 7. Yhdistä BlackBerry-laite tietokoneeseesi USB-kaapelin avulla. 8. Käynnistä BlackBerry Desktop Manager. 9. Valitse Application loader (sovelluksen latausohjelma). 10. Asenna tietokoneesi tilapäiseen kansioon lataamasi.alx- ja.cod-tiedostot asennusohjeiden mukaisesti. 11. Katso kohtaa WAP-tukiaseman nimen määrittäminen sivulla 12. WAP-tukiaseman nimen määrittäminen BlackBerryn tukiaseman nimen (APN) asetukset määrittävät, miten BlackBerry muodostaa yhteyden langattomaan Internetiin. APN-asetukset vaihtelevat mobiilioperaattorin mukaan. Tässä jaksossa annetaan APN-malliasetusohjeet. Ennen kuin teet APN-muutoksia, tarkista kuitenkin asetukset BlackBerry-järjestelmänvalvojalta. 12 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
WAP-tukiaseman nimen määrittäminen Cingularin APN-asetukset Cingular-operaattorin APN-asetusten määrittäminen: 1. Valitse BlackBerry-mobiililaitteen pääsivulta Settings (Asetukset) > Options (Asetukset) > Advanced Options (Lisäasetukset) > TCP. 2. Kirjoita Cingular APN -kohtaan pienillä kirjaimilla wap.cingular. 3. Kirjoita Username for APN (APN-käyttäjänimi) -kohtaan isoilla kirjaimilla WAP@CINGULARGPRS.COM. Voit kirjoittaa isoja kirjaimia painamalla samalla CAP-näppäintä. Voit kirjoittaa @-merkin painamalla samanaikaisesti ALT- ja @-näppäintä. 4. Kirjoita Password for APN (APN-salasana) -kohtaan isoilla kirjaimilla CINGULAR1. Voit kirjoittaa 1-merkin painamalla samanaikaisesti ALT- ja 1-näppäintä. 5. Valitse Save (Tallenna). 6. Siirry päävalikkoon. 7. Katkaise langaton yhteys. 8. Katkaise laitteesta virta. 9. Vedä akku ulos, odota 30 60 sekuntia ja aseta akku sitten takaisin paikalleen. 10. Kytke virta. 11. Muodosta langaton yhteys. 12. Lisätietoja on kohdassa Kirjautuminen ensimmäistä kertaa sivulla 14. T-Mobilen APN-asetukset T-Mobile-operaattorin APN-asetusten määrittäminen: 1. Valitse BlackBerry-mobiililaitteen pääsivulta Settings (Asetukset) > Options (Asetukset) > Advanced Options (Lisäasetukset) > TCP. 2. Kirjoita T-Mobile APN -kohtaan pienillä kirjaimilla wap.voicestream.com. 3. Jätä Username for APN (APN-käyttäjänimi) -kohta tyhjäksi. 4. Jätä Password for APN (APN-salasana) -kohta tyhjäksi. 5. Valitse Save (Tallenna). 6. Siirry päävalikkoon. 7. Katkaise langaton yhteys. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 13
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen 8. Katkaise virta laitteesta. 9. Vedä akku ulos, odota 30 60 sekuntia ja aseta akku sitten takaisin paikalleen. 10. Kytke virta. 11. Muodosta langaton yhteys. 12. Lisätietoja on kohdassa Kirjautuminen ensimmäistä kertaa sivulla 14. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa Kun käynnistät Avaya one-x Mobile -sovelluksen BlackBerry-laitteessa ensimmäisen kerran, sinun on kirjauduttava käyttämällä yrityksen tietokoneen käyttäjänimeä ja salasanaa. Kysy järjestelmänvalvojalta, mitä Avaya one-x Mobile -palvelimen URL-osoitetta ja protokollaa (http vai https) pitäisi käyttää, kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran. Ennen kuin kirjaudut Avaya one-x Mobile -sovellukseen mobiililaitteellasi, määritä ensin itsellesi Avaya one-x Mobile Web -sivustoon tili. Katso kohtaa Tilin määrittäminen sivulla 8. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa: 1. Korosta BlackBerryn päänäytössä Avaya one-x Mobile ja napsauta sitten ohjainpallolla. Joissakin BlackBerry-laitteissa Avaya one-x Mobile -sovellus sijaitsee sovelluskansiossa. Näkyviin voi tulla valintaikkuna, jossa pyydetään vahvistamaan, että Avaya one-x Mobilella on pääsy eri laiteresursseihin, kuten puhelulokeihin. 2. Jos näkyviin tulee valintaikkuna, jossa pyydetään vahvistamaan pääsy BlackBerry-laitteen eri ominaisuuksiin, valitse Don t ask this again (Älä kysy tätä uudelleen) -ruutu ja valitse sitten Yes (Kyllä). Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile -palvelinprotokollan valintaikkuna. 3. Korosta protokolla (http tai https), joka vastaa Avaya one-x Mobile -palvelinmääritystä, ja napsauta sitten ohjainpallolla. Näkyviin tulee URL- tai IP-osoitteen valintaikkuna. 4. Kirjoita Avaya one-x Mobile -palvelimen URL- tai IP-osoite. 5. Korosta OK ja napsauta sitten ohjainpallolla. Näkyviin tulee yrityksen tietokoneen käyttäjänimen valintaikkuna. 6. Kirjoita yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. Käytettävällä kirjainkoolla on merkitystä. 14 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Kirjautuminen ensimmäistä kertaa 7. Korosta OK ja napsauta sitten ohjainpallolla. Näkyviin tulee yrityksen tietokoneen salasanan valintaikkuna. 8. Kirjoita yrityksen tietokoneen salasana. Käytettävällä kirjainkoolla on merkitystä. 9. Korosta OK ja napsauta sitten ohjainpallolla. Näkyviin voi tulla valintaikkuna, joka liittyy siihen, että sovellus yrittää muodostaa yhteyden palvelimeen. 10. Jos näkyviin tulee valintaikkuna, jossa pyydetään vahvistamaan palvelinyhteyden muodostus, valitse Don t ask this again for all http connections (Älä kysy tätä uudelleen http-yhteydestä) ja valitse sitten Allow this connection (Salli tämä yhteys). Näkyviin tulee valintaikkuna, jossa lukee Logging in. Please wait (Kirjaudutaan. Odota.) Kun kirjautuminen on suoritettu, näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. Kohdassa Sovelluksen käynnistäminen sivulla 19 on kuva Avaya one-x Mobilen päänäytöstä. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 15
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen 16 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Alkutoimet Avaya one-x Mobile yhdistää BlackBerry-laitteen yrityksen puhelinjärjestelmään. Voit soittaa mistä tahansa puheluja työpuhelinnumeroosi, vastata siitä tuleviin puheluihin, kuunnella vastaajan viestejä missä tahansa järjestyksessä, etsiä tietoja yritysluettelosta ja jopa estää puhelut muilta kuin haluamiltasi henkilöiltä. Avaya one-x Mobile sisältää Avaya one-x Mobile Web -sivuston, joka sijaitsee yrityksesi verkossa ja jonka lisäominaisuuksilla voit hallita työpuhelujasi, tavoitettavuuttasi ja vastaajaviestejäsi. Tässä käyttöoppaassa kuvataan Avaya one-x Mobile -ohjelman käyttöä. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on kohdassa Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä sivulla 18 ja julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Keskeiset ominaisuudet Avaya one-x Mobile sisältää seuraavat keskeiset ominaisuudet: Visual Voicemail Visual Voicemail sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Sekä uusien että tallennettujen vastaajaviestien kansioissa näkyy työpaikan vastaajatilillesi jätettyjen viestien nykyinen tila. Voit tarkastella vastaajaviestejä missä tahansa järjestyksessä sekä kuunnella, tallentaa tai poistaa viestejä Avaya one-x Mobile -sovelluksen avulla. Avaya one-x Mobile -sovelluksen vastaajaviestit on synkronoitu työpuhelimesi vastaajaviestien kanssa. Työpaikan vastaajaviesteihin tehdyt muutokset näkyvät sekä Avaya one-x Mobile -sovelluksessa että työpaikan vastaajaviesteissä. Lisätietoja on kohdassa Vastaajaviestien kuunteleminen sivulla 39. Etsi kontaktit, Yritysluettelo, Puhelinluettelo ja Estä BlackBerry-laitteiden Avaya one-x Mobile -sovelluksessa kontaktitietojen ensisijainen lähde on RIM:n osoitteistosovellus. Voit etsiä kontakteja RIM:n osoitteistosovelluksesta tai BlackBerry-laitteen yritysluettelosta. Voit lisätä kontakteja suoraan yritysluettelosta RIM:n osoitteistosovellukseen. Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen puhelinluettelolla voit määrittää tärkeitä kontakteja, kuten työtovereita, asiakkaita, ystäviä tai perheenjäseniä, VIP-henkilöiksi. Kun Avaya one-x Mobilen päänäytöstä on estetty muut kuin VIP-henkilöt, VIP-henkilöt pääsevät läpi, mutta muut soittajat ohjataan suoraan työpaikan vastaajaan. Lisätietoja on seuraavissa kohdissa: Kontaktiominaisuuden käyttäminen sivulla 47 ja Yritysluettelon käyttäminen sivulla 49. Lisätietoja puhelinluettelon VIP-henkilöiden määrittämisestä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 17
Alkutoimet Lähetä puhelut Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää kaikki työnumeroosi tulevat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Tämän ominaisuuden ansiosta tarvitset vain yhden työpuhelinnumeron, johon voit vastaanottaa kaikki henkilökohtaiset puhelusi ja työpuhelusi. Sinut tavoittaa matkoillakin samasta numerosta, eikä muiden tarvitse muistaa erikseen kotisi, työpaikkasi ja hotellisi numeroa. Kun olet erityisen kiireinen, voit siirtää kaikki työpuhelusi suoraan työpaikan vastaajaan. Vastaajaviestit jätetään työpaikan vastaajaan eikä mobiililaitteesi vastaajaan. Lähetä puhelut -ominaisuus voi myös reitittää puhelun eri puhelimiin automaattisesti Avaya one-x Mobile Webiin määritetyn aikataulun mukaan. Lisätietoja on kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 31. Puheluloki Puhelulokissa on yksityiskohtaisia tietoja työpuhelinnumerostasi soitetuista tai vastatuista puheluista, mistä on hyötyä erityisesti silloin, kun laskutat suoraan ajastasi. Puhelulokista voit myös lisätä kontakteja suoraan puhelinluetteloosi VIP- ja Estä-toimintoja varten tai soittaa suoraan Avaya one-x Mobile -puhelun henkilölle tai numeroon, johon olet aiemmin soittanut. Lisätietoja on kohdassa Puhelulokin käyttäminen sivulla 43. Soita Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita-ominaisuuden avulla voit soittaa millä tahansa puhelimella työpaikan puhelinjärjestelmän kautta. Tämä tarjoaa seuraavat edut: - Toisen osapuolen näkemä soittajan numero on aina työpuhelinnumerosi, soititpa mistä puhelimesta hyvänsä (esimerkiksi matkapuhelimesta, kotipuhelimesta, hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimesta). - Kaikki Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita-ominaisuudella soitetut puhelut näkyvät puhelulokissa, mikä helpottaa puhelujen seurantaa ja laskutusta. - Voit käyttää mitä tahansa puhelinta ja silti hyötyä työpaikkasi puhelinjärjestelmää varten neuvotelluista alennuksista. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla sivulla 21. Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä Avaya one-x Mobile Web laajentaa Avaya one-x Mobilen ominaisuuksia hyödyntämällä kannettavien tietokoneiden ja pöytätietokoneiden suurempia näyttöjä ja nopeampia verkkoyhteyksiä. Asetuksiin, vastaajaviesteihin, puheluihin ja kontakteihin Avaya one-x Mobile Webillä tehdyt muutokset näkyvät Avaya one-x Mobilessa ja päinvastoin. Olet jo käyttänyt Avaya one-x Mobile Webiä, kun rekisteröidyit Avaya one-x Mobile -palveluun. Avaya one-x Mobile Webissä on myös lisäominaisuuksia, joita ei ole Avaya one-x Mobilessa. Niitä ovat seuraavat: Vastaajaviesteihin vastaaminen ja niiden välittäminen sähköpostitse Aikataulun mukaan -asetusten luominen ja muokkaaminen Tällä ominaisuudella voit hallita saapuvia puheluita määrittämäsi aikataulun mukaan. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. 18 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Tietoja tästä oppaasta Tietoja tästä oppaasta Tämän oppaan ohjeissa oletetaan, että olet perehtynyt mobiililaitteesi käyttöliittymään ja toimintaan. Sinun pitäisi osata vierittää, korostaa, kirjoittaa tekstiä sekä valita luettelokohteita ja näyttöpainikkeita. Lisätietoja näiden tehtävien suorittamisesta on mobiililaitteen mukana tulleessa käyttöoppaassa. Uusissa BlackBerry-laitteissa tietojen valitsemiseen ja korostamiseen käytettävää painiketta kutsutaan ohjainpalloksi. Aiemmissa BlackBerry-laitteissa tietojen valitsemiseen ja korostamiseen käytettävää painiketta kutsuttiin ohjainpyöräksi. Tämän asiakirjan ohjeissa käytetään termiä ohjainpallo. Sovelluksen käynnistäminen Avaya one-x Mobile -sovelluksen käynnistäminen: 1. Kytke mobiililaitteeseen virta. Avaya one-x Mobile -kuvake näkyy päänäytössä. Joissakin BlackBerry-laitteissa Avaya one-x Mobile -sovellus sijaitsee sovelluskansiossa. 2. Siirry Avaya one-x Mobile -kuvakkeen kohdalle ja käynnistä sovellus. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 19
Alkutoimet Avaya one-x Mobilen päänäyttö Päänäytössä on seuraavat tiedot: Lähetä puhelut numeroon Tässä on luettelo puhelimista, jotka soivat, kun työpuhelimeesi tulee puhelu. Jos olet valinnut, että kaikki puhelut lähetetään vastaajaan, tässä kohdassa näkyy Vastaaja, ja kaikki puhelut (myös VIP-henkilöiltä tulevat) lähetetään suoraan vastaajaan. Laitteesi ei soi. Uudet vastaajaviestit Tässä näkyy uusien vastaajaviestien määrä. Jos kaikkia viestejä ei voi ladata kerralla mobiililaitteeseen, Uudet vastaajaviestit -kohdassa näkyy suhdeluku. Ensimmäinen numero tarkoittaa mobiililaitteeseesi viimeksi taltioitujen viestien määrää. Toinen numero tarkoittaa vastaajatilisi uusien vastaajaviestien kokonaismäärää. Kun poistat viestejä mobiililaitteestasi, siihen voidaan ladata lisää viestejä. Estä Tässä näkyy Estä-ominaisuuden nykyinen asetus. Kun sen asetus on Pois, mitään puheluja ei estetä. Kaikki puhelut, eli muutkin kuin VIP-henkilöt, yhdistetään. Kun asetus on Muut kuin VIP:t, yhdistetään vain henkilöt, jotka olet määrittänyt puhelinluetteloosi VIP-henkilöiksi. Kaikki muut soittajat lähetetään työpaikan vastaajaan. Avaya one-x Mobilen päävalikko Avaa päävalikko napsauttamalla ohjainpallolla. Käytettävissä olevat valikon vaihtoehdot määräytyvät päänäytössä parhaillaan valittuna olevaan kohteen mukaan. Seuraavat vaihtoehdot ovat aina näkyvissä päävalikossa: Soita Puheluloki Yritysluettelo Tallennetut vastaajaviestit RIM-osoitteisto Asetukset Päivitä 20 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla Kun soitat puhelun BlackBerry-laitteestasi käyttämällä Avaya one-x Mobile -sovellusta, puhelu soitetaan Avaya one-x Mobilen Soita-ominaisuuden avulla eikä suoraan matkapuhelinoperaattorin kautta. Soita-ominaisuus käyttää työpaikkasi puhelinjärjestelmää (eli puhelinvaihdetta) siltana käytettävän puhelimen ja soitettavan numeron välillä. Vaikka useimmin käyttämäsi puhelin on luultavasti mobiililaitteesi, voit käyttää mitä tahansa Puhelujen lähetyskohteet -luettelossa määritettyä puhelinta. Kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 31 on lisätietoja Lähetä puhelut -ominaisuudesta. Soita-ominaisuus sisältää myös Pikasyöttö-toiminnon. Sen avulla voit soittaa puhelun nopeasti puhelimella, jota et luultavasti käytä usein tulevaisuudessa, kuten hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimella. Voit soittaa puhelun Avaya one-x Mobilen Soita-ominaisuuden avulla seuraavista Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista: Päänäyttö Uudet vastaajaviestit Tallennetut vastaajaviestit RIM-osoitteisto (RIM:n puhelinsovelluksessa) Puheluloki Yritysluettelon hakutulokset Puhelu aloitetaan valitsemalla Soita-komento. Avaya one-x Mobilen päänäytöstä voi Soita-komennolla soittaa halutulle henkilölle näppäilemällä hänen numeronsa. Kun Soita-komento valitaan muista kohdista, soitettava numero liittyy vastaajaviestiin, puhelulokin kohtaan tai kontaktiin, joka on korostettuna Soita-komentoa valittaessa. Kun aloitat puhelun, sinua pyydetään valitsemaan sitä varten puhelin. Kyseessä voi olla mikä tahansa BlackBerry-laite, vaikka se yleensä onkin matkapuhelin. Valittu puhelin soi. Kun vastaat puhelimeen ja painat 5-näppäintä, puhelu yhdistetään. Kohdassa Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita-ominaisuuden kuvaus sivulla 22 on lisätietoja Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita-ominaisuudesta. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 21
Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita-ominaisuuden kuvaus Vaihe 1: Anna tai valitse soitettava numero ja valitse sitten Soita. Tämä välittää yrityksen puhelinjärjestelmään (puhelinvaihteeseen) käskyn aloittaa puhelu. (Soita-komennon voi valita monista eri Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista. Nämä kohdat on mainittu edellisellä sivulla.) Valitse Soita-komennon jälkeen käytettävä puhelin. Se on yleensä, mutta ei aina, matkapuhelin. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Käyttää aloittaa puhelun Avaya one-x Mobilessa ja puhelinvaihteelle ilmoitetaan siitä. IP-puhelinvaihde Vaihe 2: Yrityksesi puhelinjärjestelmä soittaa käyttämääsi puhelimeen. Vastaa puheluun ja paina 5-näppäintä. Puhelin, johon vastaat, on yleensä mobiililaite, mutta se voi olla mikä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa oleva puhelin, kuten kotipuhelin tai hotellihuoneen puhelin. Seuraavassa kuvassa on mobiililaite. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Puhelinvaihde soittaa mobiililaitteeseen. Käyttäjä vastaa ja painaa 5-näppäintä. IP-puhelinvaihde Vaihe 3: Kun odotat, yrityksen puhelinjärjestelmä soittaa haluamallesi henkilölle. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Normaali puheyhteys muodostetaan mobiililaitteen ja puhelinvaihteen välille. IP-puhelinvaihde Puhelinvaihde soittaa puhelimeen, jonka haltijalle käyttäjä haluaa puhua. 22 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelun soittaminen päänäytöstä Vaihe 4: Voit aloittaa puhumisen, kun kyseinen henkilö tai vastaaja vastaa. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 IP-puhelinvaihde Soitettuun puhelimeen vastataan ja puhelu käydään sen ja mobiililaitteen välillä puhelinvaihteen kautta. Puhelun soittaminen päänäytöstä Kun soitat puhelun Avaya one-x Mobilen päänäytöstä, sinun on näppäiltävä haluamasi numero. Tämä eroaa puhelun soittamisesta puhelulokista, RIM-osoitteistosta, yritysluettelosta tai vastaajaviesteistä, joissa numero valitaan tietystä näytöstä. Jos soitat puhelun päänäytöstä, voit soittaa Soita-ominaisuudella numeroon, jota ei ole puhelulokissa, RIM-osoitteistossa, yritysluettelossa tai vastaajaviesteissä. Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen päänäytöstä: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen päänäyttöä ohjainpallolla. 2. Korosta Soita. 3. Napsauta ohjainpallolla. 4. Näppäile soitettava numero. 5. Valitse OK. 6. Korosta puhelussa käytettävä puhelin. 7. Napsauta ohjainpallolla. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 8. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä laite ei ole BlackBerry-laite, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on BlackBerry-laitteesi, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 9. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 9. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 10. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 23
Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen Vastaajaviestit-kansiosta Puhelun soittaminen uusien tai tallennettujen vastaajaviestien kansiosta jollekin viestin jättäneelle henkilölle: 1. Korosta Avaya one-x Mobilen päänäytössä Uudet vastaajaviestit. 2. Napsauta ohjainpallolla. 3. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos haluat soittaa puhelun Uudet vastaajaviestit -kansiosta, valitse Avaa uusi vastaajaviesti. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Jos haluat soittaa puhelun Tallennetut vastaajaviestit -kansiosta, valitse Avaa tallenn. v.viesti. Näkyviin tulee Tallennetut vastaajaviestit -kansio. 4. Korosta haluamasi vastaajaviesti. 5. Napsauta ohjainpallolla. 6. Korosta Soita takaisin <nimi tai numero>, jossa nimi tai numero on valittu Vastaajaviestit-kansiosta. 7. Napsauta ohjainpallolla. 8. Valitse OK. 9. Korosta puhelussa käytettävä puhelin. 10. Napsauta ohjainpallolla. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 11. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä laite ei ole BlackBerry-laite, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on BlackBerry-laitteesi, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 12. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 12. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 13. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 24 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen henkilölle tai numeroon, joka on puhelulokissa: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen päänäyttöä ohjainpallolla. 2. Korosta Puheluloki. 3. Napsauta ohjainpallolla. Puheluloki tulee näkyviin. 4. Korosta soitettava numero tai henkilö. 5. Napsauta ohjainpallolla. 6. Valitse jompikumpi seuraavista vaihtoehdoista valitun puhelutyypin mukaan. Korosta Soita <nimi tai numero>, jossa nimi tai numero on valittu puhelulokista. Korosta Soita takaisin <nimi tai numero>, jossa nimi tai numero on valittu puhelulokista. 7. Napsauta ohjainpallolla. Näkyviin tulee yhteenvetonäyttö. 8. Valitse OK. 9. Korosta puhelussa käytettävä puhelin. 10. Napsauta ohjainpallolla. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 11. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä laite ei ole BlackBerry-laite, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on BlackBerry-laitteesi, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 12. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 12. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 13. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 25
Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen RIM-osoitteistosta Kun kyseessä on BlackBerry-laite, kontaktitietojen ensisijainen lähde on RIM:n osoitteistosovellus. Puhelun soittaminen RIM-osoitteistossa olevalle kontaktille: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen päänäyttöä ohjainpallolla. 2. Korosta RIM-osoitteisto. 3. Napsauta ohjainpallolla. 4. Korosta kontakti, jolle haluat soittaa. 5. Paina BlackBerryn Menu-näppäintä. 6. Korosta Soita one-x Mobilen avulla. Näkyviin tulee yhteenvetonäyttö. Jos kontaktilla on useampi kuin yksi puhelinnumero, näkyviin tulee näyttö, josta voit valita haluamasi numeron. 7. Valitse OK. 8. Korosta puhelussa käytettävä puhelin. 9. Napsauta ohjainpallolla. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 10. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä laite ei ole BlackBerry-laite, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on BlackBerry-laitteesi, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 11. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 11. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 12. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 26 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelossa olevalle henkilölle: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen päänäyttöä ohjainpallolla. 2. Korosta Yritysluettelo. 3. Napsauta ohjainpallolla. Näkyviin tulee yritysluettelon hakunäyttö. 4. Etsi kontakti, jolle haluat soittaa. Lisätietoja on kohdassa Kontaktin etsiminen yritysluettelosta sivulla 49. Näkyviin tulee Hakemisto-näyttö, jossa on hakutulokset. 5. Korosta kontakti, jolle haluat soittaa. 6. Napsauta ohjainpallolla. 7. Korosta Soita takaisin <nimi>, jossa nimi on yritysluettelosta valitun kontaktin nimi. 8. Napsauta ohjainpallolla. Näkyviin tulee yhteenvetonäyttö. 9. Valitse OK. 10. Korosta puhelussa käytettävä puhelin. 11. Napsauta ohjainpallolla. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 12. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä laite ei ole BlackBerry-laite, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on BlackBerry-laitteesi, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 13. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 13. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 14. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 27
Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit soittaa puhelimesta, jota ei ole Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa. Näin on esimerkiksi silloin, kun käytät hotellin kokoushuoneen puhelinta. Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit näppäillä käytettävän puhelimen numeron suoraan. Alla on kuvattu, miten voit tehdä päänäytöstä takaisinsoiton Pikasyöttöominaisuuden avulla. Voit kuitenkin tehdä takaisinsoiton Pikasyöttöominaisuuden avulla mistä tahansa näytöstä, joka tukee Soita-komentoa, kuten Puheluloki- tai Vastaajaviestit-kansiosta. Puhelun soittaminen päänäytöstä tilapäisen puhelimen avulla: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen päänäyttöä ohjainpallolla. 2. Korosta Soita. 3. Napsauta ohjainpallolla. 4. Näppäile soitettava numero. 5. Valitse OK. 6. Korosta Pikasyöttö. 7. Napsauta ohjainpallolla. Muokkauskentässä näkyy viimeksi käytetty numero. Jos haluat käyttää toista numeroa, poista numero painamalla toistuvasti Del-näppäintä. 8. Näppäile Pikasyöttö-puhelinnumero. 9. Valitse OK. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 10. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä laite ei ole BlackBerry-laite, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on BlackBerry-laitteesi, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 11. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo pikasyöttö-puhelinnumeron ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 11. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 12. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 28 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Siirtyminen mobiililaitteesta työpuhelimeen Siirtyminen mobiililaitteesta työpuhelimeen Avaya one-x Mobilessa käytetään Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta mobiililaitetta voi käyttää työpuhelimen alaliittymänä. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä mobiililaitteen ja työpuhelimen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan esimerkiksi, että saat puhelun mobiililaitteeseesi, kun olet matkalla töihin. Puhelu jatkuu, kun saavut työpöytäsi ääreen. Tällöin haluat luultavasti jatkaa puhelua työpuhelimestasi (jotta säästyt matkapuhelimesta mahdollisesti aiheutuvilta lisäkustannuksilta). Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä mobiililaitteesikin. Mobiililaitteella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Nämä ohjeet koskevat saapuvia puheluja, jotka vastaanotetaan mobiililaitteella, kun Avaya one-x Mobile on käytössä. Nämä ohjeet koskevat myös lähteviä puheluja, jos soitat Avaya one-x Mobile -puhelun mobiililaitteesta. Siirtyminen käyttämään työpuhelinta, kun mobiililaitteessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Nosta työpuhelimen kuuloke tai kytke kaiutin päälle. 2. Paina työpuhelimen linjapainiketta, josta näkyy, mikä linja on käytössä. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Irrota mobiililaite puhelusta painamalla matkapuhelimen puhelun lopetuspainiketta. 4. Jatka keskustelua työpuhelimen kuulokkeen tai kaiuttimen avulla. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 29
Puhelujen soittaminen Soita-ominaisuuden avulla Siirtyminen työpuhelimesta mobiililaitteeseen Avaya one-x Mobilessa käytetään Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta mobiililaitetta voi käyttää työpuhelimen alaliittymänä. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä työpuhelimen ja mobiililaitteen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan, että saat puhelun työpuhelimeesi, kun työpäiväsi on päättymässä. Puhelu jatkuu, kun haluat poistua työpaikalta. Tällöin haluat jatkaa puhelua käyttämällä mobiililaitetta. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä mobiililaitteesikin. Mobiililaitteella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Muista ilmoittaa henkilölle, jonka kanssa keskustelet, että vaihdat puhelinta. Siirtyminen käyttämään mobiililaitetta, kun työpuhelimessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Kytke mobiililaitteeseen virta. 2. Lisää mobiililaite puhelun osapuolien joukkoon jommallakummalla seuraavista tavoista: Paina työpuhelimen hallinnoitavaa Laajennus-painiketta (jos työpuhelimesi tukee hallinnoitavia ominaisuuspainikkeita). Laajennus-painike laajentaa puhelun työpuhelimelle määritettyihin lisäpuhelimiin. Lisätietoja tästä painikkeesta saat järjestelmänvalvojalta. Laajenna puhelu mobiililaitteeseen näppäilemällä mobiililaitteella aktiivisen osallistumisen valintatunnus (ominaisuusnimitunnus), joka lisää mobiililaitteen puhelun osanottajien joukkoon. Järjestelmän ominaisuusnimitunnusten luettelon saat järjestelmänvalvojalta. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Katkaise työpuhelimen yhteys. 4. Jatka keskustelua mobiililaitteen avulla. 30 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää työnumeroosi saapuvat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Jos et voi vastata työpuheluun riippumatta siitä, minne se lähetetään puhelu ohjataan automaattisesti työpaikan vastaajaan. Työpuheluja koskevat viestit eivät päädy mobiililaitteesi, kotisi tai hotellihuoneesi vastaajaan. Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Työpaikkasi puhelinjärjestelmä reitittää työnumeroosi tulevat puhelut valitsemiisi Puhelujen lähetyskohteisiin. Puhelujen lähetyskohteet on kuvattu alla. Työpaikka- ja matkapuhelinkohteet Nämä kohteet luodaan automaattisesti, kun rekisteröidyt Avaya one-x Mobile -palveluun. Valitse työpaikkakohde, jos haluat työpuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse matkapuhelinkohde, jos haluat mobiililaitteesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse kumpikin, jos haluat kummankin puhelimen soivan. Mukautetut kohteet Nämä kohteet luodaan ja niitä muokataan BlackBerry-laitteen Avaya one-x Mobile -sovelluksessa. Koti on esimerkki mukautetusta kohteesta, jonka haluat luultavasti luoda. Jos työskentelet kotona, voit reitittää kaikki työpuhelut kotinumeroosi. Voit luoda kuinka monta mukautettua kohdetta tahansa. Pikasyöttö Tämän ominaisuuden avulla voit lisätä yhden puhelinnumeron, johon haluat vastaanottaa puheluja tilapäisesti. Tämä on tyypillisesti puhelin, jota haluat käyttää heti mutta jota et luultavasti halua käyttää toistuvasti tulevaisuudessa. Tällainen on esimerkiksi hotellihuoneen tai asiakkaan kokoushuoneen puhelin. Sinua pyydetään antamaan puhelinnumero aina, kun käytät Pikasyöttö-ominaisuutta. Pikasyöttöominaisuus muistaa viimeksi käyttämäsi puhelinnumeron, mutta voit helposti vaihtaa sen tilalle uuden numeron. Aikataulun mukaan Tämä asetus määrittää Puhelujen lähetyskohteet Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa annetun aikataulun mukaisesti. Esimerkiksi työpuhelut voidaan lähettää automaattisesti mobiililaitteeseen joka aamu työmatkalla, työpuhelimeen ja mobiililaitteeseen työpäivän aikana, vastaajaan lounaan aikana ja mobiililaitteeseen kotimatkalla. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007 31
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Sijainnin mukaan Tämä ominaisuus, joka on käytettävissä joissakin mobiililaitteissa, reitittää saapuvat puhelut lähetyskohteisiin sijaintisi mukaan. Määritä ominaisuuden käyttämiseksi ensin mobiililaitteesi GPS-sijainti käyttämällä laitteen GPS-ominaisuutta. Voit määrittää useita GPS-sijainteja. Valitse sitten Avaya one-x Mobile Web -sovelluksella tietyssä sijainnissa aktivoituvat Puhelujen lähetyskohteet. Jos olet esimerkiksi meluisassa tehtaassa, haluat ehkä siirtää kaikki puhelut vastaajaan. Luo tällöin ensin GPS-sijainti, kun olet tehtaassa. Valitse sitten Avaya one-x Mobilen Web -sovelluksesta Vastaaja-vaihtoehto tehdassijainnin Puhelujen lähetyskohteeksi. Lisätietoja Sijainnin mukaan -asetuksen määrittämisestä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Vastaaja Tämä asetus lähettää kaikki puhelut suoraan työpaikan vastaajaan. Mikään puhelin ei soi. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, jopa VIP-henkilöt, lähetetään suoraan vastaajaan. Tämä asetus on ensisijainen Estä-asetukseen nähden, mutta ei muuta sitä. Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten Voit valita jopa 5 puhelinta (ellei järjestelmänvalvoja aseta rajoituksia), jotka soivat samanaikaisesti, kun puhelu saapuu työnumeroosi. Sinun on valittava vähintään yksi kohdepuhelin. Kaikki puhelut lähetetään oletusarvoisesti työpaikkakohteeseen, jos mitään kohteita ei valita. Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten: 1. Korosta Avaya one-x Mobilen päänäytössä Lähetä puhelut numeroon. 2. Napsauta ohjainpallolla. 3. Valitse Muuta kohteita. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Luettelossa ovat myös vaihtoehdot Vastaaja, Aikataulun mukaan ja Sijainnin mukaan (jos käytettävissä). 4. Korosta haluamasi puhelin. Työ-puhelimen on oltava kohde, jonka valintaa ei voi poistaa, jos työpaikkasi tietoliikennejärjestelmä niin edellyttää. Tällöin valintamerkki näkyy vaaleanharmaana. 5. Valitse puhelin tai poista sen valinta ohjainpallolla napsauttamalla. Näkyviin tulee vahvistusvalikko. 6. Vahvista valintasi napsauttamalla ohjainpallolla. 7. Valitse toinen puhelin tai poista sen valinta toistamalla vaiheet 4 6. 32 Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas Marraskuu 2007