Kannattavuus / Tuottavuus Toiminnan kannattavuus / tuottavuus mistä on kysymys? Tuottavuuden perusteet
Toimittaja Asiakas Koulutusta 35 vuotta. KANNATTAVUUS TUOTTAVUUS Raaka-aine, Palvelu Yritys Oy Tuote, Palvelu Raha KASSA Raha HINTASUHTEET
Rahan sitoutuminen Tuotteet Raakaaineet
TUOTTAVUUDEN JA KANNATTAVUUDEN YHTEYKSIÄ TUOTOSTEN MÄÄRÄ TUOTOT TUOTOSTEN YKSIKKÖHINTA TUOTTAVUUS KANNATTAVUUS HINTASUHDE PANOSTEN MÄÄRÄ KUSTANNUKSET PANOSTEN YKSIKKÖHINTA
TUOTTAVUUS Tuottavuus mittaa aikaansaatujen suoritteiden suhdetta käytettyihin tuotannontekijöihin. Se voidaan jakaa tuotannontekijöittäin osatuottavuuksiin, joista esimerkkeinä ovat: työn tuottavuus koneiden ja laitteiden tuottavuus materiaalin tuottavuus
KANNATTAVUUS TUOTTAVUUS = HINTASUHDE = TUOTOS PANOS TUOTOSTEN YKSIKKÖHINNAT PANOSTEN YKSIKKÖHINNAT KANNATTAVUUS = TUOTTAVUUS x HINTASUHDE
Hintasuhde Hintasuhde Koulutusta 35 vuotta. SAMA KANNATTAVUUS KAHDELLA TAVALLA KANNATTAVUUS = TUOTTAVUUS x HINTASUHDE = KANTA x KORKEUS Tuottavuus Hyvä tuottavuus, mutta pieni hintasuhde Tuottavuus Huono tuottavuus, mutta suuri hintasuhde
KANNATTAVUUS / TUOTTAVUUS Esimerkiksi yritys, missä tuottavuutta on kehitetty, voi olla kannattava huonoillakin markkinoilla. Vastaavasti huonommallakin tuottavuudella pärjää, jos hintasuhteet ovat hyvät. Hintasuhteet määräytyvät markkinoilla, tuottavuuteen voidaan vaikuttaa itse.
TULOSLASKELMAN RAKENNE Muuttuvat kulut -aineet -tarvikkeet Kiinteät kulut Poistot Korot Verot Liikevaihto Myyntikate Käyttökate Liikevoitto Tulos ennen Nettotulos veroja
Tuloslaskelmaan liittyen: Poistot Poisto on suunnitelman mukainen vähennys varallisuudesta se perustuu omaisuuden arvioituun käyttöikään huomattavaa on, että vuotuiset poistot ovat menoja Esim. 5 milj euron investointi, poistoaika 5 vuotta 1 2 3 4 5
TASEEN RAKENNE Vastaavaa ( Mihin rahat on sidottu ) Vastattavaa ( Mistä rahat on saatu ) Pysyvät vastaavat * aineettomat hyödykkeet * aineelliset hyödykkeet * sijoitukset Vaihtuvat vastaavat * vaihto-omaisuus * saamiset * rahoitusarvopaperit * rahat ja pankkisaamiset Oma pääoma * osakepääoma * arvonkorotusrahasto * edellisten tilikausien voitto * tilikauden voitto Tilinpäätössiirtojen kertymä * kertynyt poistoero * varastovaraus * Muut vapaaehtoiset varaukset Pakolliset varaukset Vieras pääoma * pitkäaikainen * lyhytaikainen
TULOSLASKELMA, TASE JA KASSAVIRTA tuloslaskelma kertoo yrityksen tuotot, myynnin kulut, muut kulut, korot ja verot tuloslaskelma ei kerro liiketoiminnan kassavirtaa tase kertoo liiketoiminnan varat ja velat tase kertoo rahavarat kauden alussa ja kauden lopussa taseesta ei ole poimittavissa liiketoiminnan yksityiskohtaista kassavirtaa kassavirtalaskelma kertoo yrityksen kassavirran kassavirta jakautuu kolmeen osaan - operatiivinen / liiketoiminnan kassavirta - investointien kassavirta - rahoituksen kassavirta
Pitkä- ja lyhytaikainen vieras pääoma taseessa Lyhennys; lyhytaikainen Pääoma; pitkäaikainen
KANNATTAVUUDEN OSATEKIJÄT Pääoman tuotto ROI Liikevaihto Liikevoitto Tulospuolen tekijät Pääomaa sitovat tekijät Liikevoitto Tase yht. = ROI % Vastaavaa = Vastattavaa
KANNATTAVUUDEN OSATEKIJÄT Pääoman tuotto ROI Liikevoitto suhteessa Liikevoittoprosentti Liikevaihto Liikevaihto Tulospuolen tekijät Liikevoitto Kerrottuna keskenään = ROI % Pääomaa sitovat tekijät Vastaavaa = Vastattavaa Liikevaihto jaettuna Tase yht. Pääoman kiertonopeus
Tunnusluvut / toiminnan kuumemittarit Kannattavuus Vakavaraisuus Maksuvalmius
Maksuvalmius Quick Ratio= Rahoitusomaisuus Lyhytaikainen vieras pääoma 1=hyvä Current Ratio= Rahoitusomaisuus + vaihto-omaisuus Lyhytaikainen vieras pääoma 2=hyvä
Vakavaraisuuden tunnusluku omavaraisuusaste Oma pääoma Koko pääoma Kertoo myös yrityksen rahoitusasemasta
Kannattavuuden osatekijät Markkinaosuus Kokonaismarkkinat Volyymi - trendit Raaka-aineet Nopeuta prosessia Valmistus Hinta - lisää arvoa asiakkaalle hinnan nostamiseksi Kannattavuus Jakelu Ostovelat - pidennä maksuaikaa Markkinointi/hallinto - tehosta Myyntisaamiset - lyhennä maksuaikaa Koneet/rakennukset yms. - kapasiteetin käyttöaste Varastot - varastojen pienentäminen
LÄPÄISYAIKA Palvelun suunnittelu Palvelu valmiina Ajan varaus Toimenpiteen aloitus Toimenpide valmis Valmis Toimenpiteen läpäisyaika Palvelun läpäisyaika Toimitusaika
Strategiakartta Menestyminen Taloudellinen näkökulma Kustannusten alentaminen Parantamalla tuottavuutta ( s ) Kasvattamalla tuottoja ( s ) Pääoman käytön tehostaminen Uusien tulolähteiden löytäminen Asiakkaiden lisäarvon nostaminen Asiakasnäkökulma Op. erinomaisuus Asiakasläheisyys Asiakaskanta, pysyvyys ja tyytyväisyys Tuotejohtajuus Sisäisten prosessien näkökulma Asiakasprosessit Innovaatioprosessit Tilaustoimitusprosessit Sidosryhmä- ja yhteisöprosessit Uuden oppimisen ja kasvun näkökulma Henkilöstöpääoma -taidot, tiedot, -arvot Informaatiopääoma -systeemit, -tiedostot, verkostot Organisaatiopääoma -kulttuuri, johtajuus -sitoutuminen, tiimityö
Palvelutuotannon mittarit OMISTAJAMITTARIT EILEN OMAN TOIMINNAN MITTARIT TÄNÄÄN ASIAKASMITTARIT HUOMENNA -TODELLINEN ( TULOS ) -YHTEINEN TOTUUS ( TOIMINNAN KEHITTÄMINEN ) -OHJAAVAT BUSINESTA ( TAVOITE )
TUOTTAVUUS LAATU Koulutusta 35 vuotta. TUOTTAVUUS ON KOKONAISVALTAISTA TEHOKKUUS TULOSLASKELMA JA TASE ASIAKAS- TYYTYVÄISYYS HENKILÖSTÖ JA AJANKÄYTTÖ TERVEYS Lähde Paula Liukkonen OSKAR -malli TYÖKYKY
Palveluiden erityispiirteitä Tuotetaan ja kulutetaan samanaikaisesti Palvelua ei voi varastoida Palvelu on ainutkertainen tapahtuma Asiakas osallistuu palvelun tuottamiseen Tapahtuu vuorovaikutustilanteessa Suorittajat, asiakkaat ja paikat vaihtuvat Usein konkreettisuus puuttuu Ympäristön ja tilojen vaikutus
Palvelun laatu Mitä laatu Asiakkaan odotukset Miten laatu Muut asiakkaat Kokemukset Yrityskuva
Palvelun laadun ulottuvuuksia Ystävällisyys Saavutettavuus Kommunikointikyky Kosketeltavuus Osaaminen Luotettavuus Varmuus Kyvykkyys Uskottavuus Palveluhalukkuus
HENKILÖSTÖ JA AJANKÄYTTÖ Henkilöstön määrä Henkilöstön ikärakenne Osaaminen ja koulutus Palveluksessaoloaika Ajankäyttö välitön välillinen
TERVEYS Työn hallinta Työn kuormittavuus Työkyky Terveys Työn organisointi Organisaation toimintakyky
Tuottavuuden parantaminen Kehittämissuunnitelma Tavoite - mittarit Toimintahistoria Tämä hetki
Tuottavuuden parantamisessa huomioitavaa Hankkeissa on oltava selkeät ja konkreettiset tavoitteet Mitattavat tavoitteet Ei monia hankkeita yhtä aikaa, vaan pieniä konkreettisia asioita kerralla kuntoon Selkeät suunnitelmat : mitkä ovat tavoitteet miten niitä mitataan millä keinoin tavoitteisiin päästään tehtävät vastuuhenkilöt aikataulu
Tuloslaskelma ja Tase
KANNATTAVUUDEN KEHITYS Roi, Liikevoitto ja Pääoman kierto kertaa vuodessa