Lokakuu 2016 1 (10) Tikon Web-sovellukset
Lokakuu 2016 2 (10) 1 Johdanto... 3 2 Silverlight sovellukset... 3 2.1 Windows... 4 2.2 MAC... 4 2.3 Tablet-laitteet... 4 3 HTML5 sovellukset... 4 3.1 Tuetut selaimet... 5 3.2 Mobiililaitteet... 5 4 Muita ohjeita... 6 4.1 Yhteensopivuus -tila (Internet Explorer)... 6 4.2 Luotettu sivusto (Internet Explorer)... 6 4.3 Välimuistin tyhjennys... 7 4.4 Zoom-asetus... 8 4.5 Pop-up Blocker... 9 4.6 Selaimen asetusten palautus (Internet Explorer)... 9 4.7 Silverlight -sovellukset... 9 4.7.1 Silverlight-välimuistin tyhjennys... 9 4.7.2 Silverlight isolated storage... 10 4.7.3 Silverlight-liitännäisen käyttöönotto Safari 10 -selaimessa... 10
Lokakuu 2016 3 (10) 1 Johdanto Tässä dokumentissa kerrotaan Tikon web -sovellusten käytöstä eri selaimilla ja laitealustoilla. Tikon Web-sovellukset on toteutettu tällä hetkellä kahdella eri tekniikalla. Tekniikat ovat HTML5-tekniikka ja Silverlight-laajentimen käyttöön perustuva tapa. Tämän takia selain- ja laitevaatimukset on kerrottu erikseen kummallekin tekniikalle. HTML5-tekniikalla on tehty seuraavat sovellukset Etusivu MYYNTILASKU Mobiili OSTOLASKU Mobiili RAPORTTI KULU JA MATKA PANKKI AIKA Sisäänkirjausnäyttö Silverlight-laajentimella on tehty seuraavat sovellukset MYYNTILASKU OSTOLASKU TOSITE PALKKA Päätelaite- ja selainyhdistelmien määrä on niin suuri, että kaikkien yhdistelmien testaus ei ole mahdollista. Tietyissä päätelaite ja selainyhdistelmissä sovelluksien toiminnoissa saattaa ilmetä toimimattomuutta tai eroavuuksia. Myös käyttöjärjestelmien ja selainten versiopäivitykset saattavat vaikuttaa sovellusten toimivuuteen. Mikäli tietoonne tulee em. tilanteita, pyydämme selvittämään käytetyn päätelaitteen ja selaimen tiedot ja ilmoittamaan ne Tikon asiakaspalveluun. 2 Silverlight sovellukset Silverlight-laajennuksen voit ladata alla olevasta linkistä: http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Lokakuu 2016 4 (10) Microsoftin ylläpitämä listaus Silverlight -yhteensopivista käyttöjärjestelmistä ja selaimista löytyy osoitteesta: http://www.microsoft.com/getsilverlight/ Mikäli Silverlight -liitännäinen ei ole tuettu, näkyvät Silverlight sovellukset harmaana sovellusvalikossa. 2.1 Windows Windows käyttöjärjestelmistä on testattu Windows 7, 8, 8.1, 10 Testattu Silverlight-liitännäisen versio on 5.1.50901.0. Testattu seuraavilla selainversioilla: Internet Explorer 10 ja 11 Mozilla Firefox (viimeisin testattu versio 49) Huom! Silverlight-liitännäinen ei toimi Chrome selaimen versiosta 45 eteenpäin eikä Windows 10:n Edgeselaimella. Windows 10 käyttöjärjestelmässä voidaan kuitenkin käyttää Internet Explorer 11-selainta. 2.2 MAC Mac OS X käyttöjärjestelmistä on testattu versio 10.11(El Capitan). Testattu Silverlight-liitännäisen versio on 5.1.41212.0. Testattu seuraavilla selainversioilla: Safari 9 ja 10 Mozilla Firefox 49 Safari 10 selain saattaa vaatia muutoksia selaimen liitännäisasetuksiin, tarkemmat ohjeet kappaleessa 4.7.3 Silverlight-liitännäisen käyttöönotto Safari 10 -selaimessa 2.3 Tablet-laitteet Microsoft Silverlight selainlaajennus toimii ainoastaan tablet-laitteissa, joihin on asennettu kokonainen Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä. Käyttöjärjestelmässä tulee olla mahdollisuus käyttää työpöytäsovelluksia, joten joissakin tablet -laitteissa käytetty Microsoft Windows RT ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmä. 3 HTML5 sovellukset HTML5 sovellukset toimivat alustoilla ja selaimilla, jotka tukevat HTML5-standardia. Seuraavassa on tehty yhteenvetoa tuetuista selainversioista.
Lokakuu 2016 5 (10) Jos selainversio ei ole HTML5-tuettu tai selainversiota ajetaan yhteensopivuus-tilassa (=vanhana selainversiona), niin ennen käynnistystä tulee ilmoitus tai varoitus, että sovellus ei toimi kyseisellä selainversiolla. 3.1 Tuetut selaimet Tuetut versiot eri selaimista: IE10 tai tuoreempi. Ei saa olla päällä yhteensopivuus (compability) tila. Windows 10 Edge Firefox 49 tai tuoreempi Chrome 53 tai tuoreempi Mac OS X 10.11 Safari 9 3.2 Mobiililaitteet NetTikon HTML-sovellusten testausta on tehty seuraavilla mobiililaitteilla: ipad Air 2, ios 9.3.4 Mobile Safari 9, ipad mini, ios 9.3.5, Safari Samsung Galaxy tab, Android 6.0.1, Chrome 53 Google Nexus 7, Android 6.0.1, Chrome Lumia 735, Windows Phone 8.1, IE Mobile 11 Lumia 830, Windows Phone 8.1, IE Mobile 11 Lumia 735, Windows 10, Edge Microsoft Surface 3, Windows 10, IE11 HP ElitePad, Windows 8.1 Professional, IE 11
Lokakuu 2016 6 (10) 4 Muita ohjeita Mikäli Tikon web -sovellukset eivät toimi oikein, kannattaa kokeilla seuraavia toimenpiteitä. 4.1 Yhteensopivuus -tila (Internet Explorer) Tarkista, ettei selaimessasi ole yhteensopivuus (compability) -tila päällä. Voit tarkistaa sen selaimen asetuksista Työkalut (Tools) -> Yhteensopivuus tila (Compability View settings). Tarkista ettei listalta löydy Tikon Web -sovellusten kirjautumisosoitetta. 4.2 Luotettu sivusto (Internet Explorer) Mikäli NetTikon -sovellukset eivät toimi oikein, lisää sovelluksen kirjautumisosoite selaimen luotettujen sivustojen listaan. Ohjeet IE11 -selaimelle. 1. Mene sovelluksen kirjautumissivulle 2. Avaa selaimen oikeasta yläkulmasta Työkalut (Tools 3. Avaa valikosta Internet asetukset(internet options) ja Turvallisuus (Security) -välilehti
4. Valitse Luotetut sivustot (Trusted Sites) ja Sivustos (Sites) -painike Lokakuu 2016 7 (10) 5. Tarkista, että selaimen ehdottama web-osoite on oikea ja valitse Lisää (Add) 4.3 Välimuistin tyhjennys Selaimen välimuistin tyhjennys tapahtuu eri tavoilla eri selaimissa. Internet Explorer 11 1. Tarkista, että IE-selaimessa on ainoastaan yksi selainikkuna avattuna(muu kuin NetTikon -sovellus) 2. Avaa oikeasta yläkulmasta Työkalut (Tools) ja valitse Internet-asetukset (Internet Options)
Chrome Lokakuu 2016 8 (10) 3. Valitse Yleiset (General) -välilehti ja sieltä Selaushistoria (Browsing History)-otsikon alta Poista (Delete) -painike 4. Valitse uudesta ikkunasta kohta Väliaikaiset internet -tiedostot (Temporary Internet files and website files) ja poista valinnat muista kohdista. Sen jälkeen paina Poista Delete -painiketta. 5. Kun näytön alareunaan tulee vahvistus poiston suorituksesta, sulje selain ja käynnistä uudelleen. 1. Avaa Chrome selain ja tarkista että vain yksi selainikkuna auki(muu kuin NetTikon sovellus) 2. Avaa oikeasta yläkulmasta Työkalut(Tools) ja sieltä Asetukset(Options) 3. Valitse Historia (History ja sieltä Poista selaustiedot (Delete Browsing History) 4. Valitse avautuvasta ikkunasta kohdasta Tyhjennä seuraavat kohteet ajalta arvo Kaikki. Merkitse kohta Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot. Paina Poista selaustiedot. 5. Käynnistä selain uudelleen Mozilla Firefox 1. Avaa Mozilla Firefox. Tarkista että vain yksi selainikkuna on auki. (Muu kuin NetTikon -sovellus) 2. Napsauta Työkalut-painiketta(Tools) ja valitse sitten Asetukset(Internet Options) 3. Valitse Tietosuoja (Privacy) ja klikkaa linkkiä poistaa jotain historiatietoja 4. Valitse avautuvasta ikkunasta Väliaikaistiedostot(Temporary files) javalitse kohdasta Poistettava aika Kaikki. Tämän jälkeen paina Poista tiedot(delete) 5. Käynnistä selain uudelleen Safari 1. Avaa Safari. Tarkista että vain yksi selainikkuna on auki (muu kuin NetTikon -sovellus) 2. Safari-valikko> Asetukset 3. Lisävalinnat-välilehti > Näytä Kehitys-valikko valikkorivillä -täppä päälle > Sulje asetusikkuna 4. Kehitys-valikko > Tyhjennä välimuisti 4.4 Zoom-asetus Tarkista mikä on selaimen Zoom-asetus. Asetus löytyy kaikista selaimista Työkalut (Tools) -valikosta. Sovellus toimii parhaiten asetuksella 100 %.
Lokakuu 2016 9 (10) 4.5 Pop-up Blocker Mikäli selaimessa on käytössä Pop-up Blocker (ponnahdusikkunoiden esto) tulee NetTikon-sovellusten osoite lisätä käytössä olevan selaimen Pop-up Blockerin sallittujen listalle tai sallia ponnahdusikkunat kaikkialla. 4.6 Selaimen asetusten palautus (Internet Explorer) Mikäli pdf-laskut eivät avaudu Tikon Web-sovelluksissa ja selaimeen ei ole tehty muiden ohjelmien vaatimia selainasetusmuutoksia, niin kokeile Internet Explorer selaimen asetusten palautusta(reset). 1. Valitse selaimen Työkalut(Tools) -valikosta Internet asetukset(internet Options) 2. Valitse Lisäasetukset (Advanced) -välilehti ja sitten Palauta oletus asetukset (Reset) 3. Asetusten palautus tehdään valitsemalla Palauta (Reset) Huomioi, että asetusten palautus voi vaatia työaseman uudelleen käynnistyksen ja mahdolliset muiden ohjelmien takia tehdyt selainasetukset häviävät. 4.7 Silverlight -sovellukset Mikäli Silverlight-sovellukset eivät toimi oikein, kannattaa kokeilla seuraavia toimenpiteitä 4.7.1 Silverlight-välimuistin tyhjennys Silverlight-välimuistin tyhjennys tapahtuu seuraavalla tavalla: 1. Avaa selain (varmista että vain yksi selainikkuna on auki). 2. Kirjaudu selaimella Silverlight-tekniikalla toteutettuun sovellukseen. 3. Paina hiiren oikeaa painiketta => valitse Silverlight 4. Menen Application storage-välilehdelle ja valitse ruudulta web-osoite, jossa on käyttämäsi Tikon Websovelluksen osoite. Tämän jälkeen paina Delete. Varmista että valitsemasi osoite poistuu näytöltä. 5. Sulje selain ja käynnistä selain hetken päästä uudestaan. 6. Kirjaudu uudelleen sovellukseen.
4.7.2 Silverlight isolated storage Lokakuu 2016 10 (10) Mikäli Silverlight -sovellusta avattaessa näytöllä näkyy vain tyhjä valkoinen ruutu, kannattaa tyhjentää Silverlightin isolated storage. Se tapahtuu Windowsissa resurssien hallinnan kautta. Mene hakemistoon: C:\Users\[username]\AppData\LocalLow\Microsoft\Silverlight\is tai suomenkielisessä käyttöjärjestelmässä: C:\Käyttäjät\[username]\AppData\LocalLow\Microsoft\Silverlight\is ja tyhjennä kyseisen hakemiston sisältö. Tämän jälkeen avaa selain uudelleen ja tarkista Silverlight -sovelluksen toimivuus. 4.7.3 Silverlight-liitännäisen käyttöönotto Safari 10 -selaimessa Mikäli Silverlight-sovellukset eivät toimi Safari 10-selaimen päivityksen jälkeen, kokeile tehdä seuraavat toimenpiteet. 1. Mene Safari-selaimella sivulle http://www.microsoft.com/getsilverlight/ Mikäli Silverlight on jo asennettu, näytölle tulee näkyviin koneeseen asennettu versio. 2. Mene NetTikonin kirjautumissivulle 3. Avaa Safarin asetukset valikosta Safari -> Asetukset 4. Avaa välilehti Suojaus ja lisää ruksi kohtaan Salli liitännäiset 5. Valitse painike Liitännäisasetukset 6. Valitse vasemman reunan valikosta Silverlight ja valitse se käyttöön 7. Näkyviin tulee Avoinna olevat verkkosivustot, valitse listalta NetTikon -kirjautumisosoitteesi ja valitse valintalistasta Päällä ja sen jälkeen valmis 8. Käynnistä Safari-selain uudelleen