Kuluttajakäyttäytymisen muutos Turussa ja lähialueilla Mylly tutkimuksen valossa

Kuluttajakäyttäytymisen muutos Turussa ja lähialueilla Mylly tutkimuksen valossa professori Heli Marjanen heli.marjanen@tukkk.fi MARKA185 24.11.2004

Mylly projekti Kuluttajakäyttäytymisen muutos Turun seudulla vuosina 1990 2006 Turun kauppakorkeakoulu/markkinoinnin laitos, 2001=> johtoryhmä: Heli Marjanen, Jorma Taina, Timo Toivonen päärahoittajat: Liikesivistysrahasto, Turun & Raision kaupungit, Turun kauppakorkeakoulu, SOK/TOK, Kesko, Wihuri, Mylly, Stockmann http://www.tukkk.fi/markkinointi/myllyprojekti/

Myllyprojektissa tutkimuskohteina ovat: ostokäyttäytymisen muutos (ostotavat, ostotiheys ja ostopaikat) ostopaikan valintaperusteet kulkutavat mentaalikartat kuluttajien segmentointi (kuluttajatypologiat ja valintaorientaatiot) lähikauppojen rooli kaupan rakenteessa e kaupan ja postimyynnin merkitys nyt/ lähitulevaisuudessa tuoteryhmittäin Turun ja Raision keskustojen asema Turun alueen kaupan rakenteessa Länsikeskuksen asema muuttuvassa kilpailutilanteessa

aineisto: syyskuu 2001 postikysely (otos 6321, 2680 vastaajaa; vastausprosentti 42 %) syyskuu 2003 uusi kysely niille, jotka vastasivat 2001 (1508 vastausta, vastausprosentti 59 %) syyskuu 2006 uusi kysely niille, jotka vastasivat 2001 ja 2003 + mahdollinen uusi otos haastattelut Myllyssä (joulukuu 2001 N=807), helmikuu 2002 N=945, helmikuu 2003 N=670, helmikuu 2004 N=976) + Länsikeskus tutkimuksen aineistot: postikyselyt 1990, 1992 ja 1995 (paneeli), haastattelut Länsikeskuksessa 1989 1992, puhelinhaastattelut 1994

Kuluttajapaneelit vuosina 1990 1995 ja 2001 2006 3000 2500 2000 1500 1000 1990/2001 1992/2003 1995/2006 500 0 LÄNSIKESKUS MYLLY

Myllyprojekti Vuosina 2001 ja 2003 tehtyjen kyselyjen kohdealue Kyselylomakkeessa mainitut ostospaikat (sininen) sekä vaihtoehtoon muu ostospaikka eniten vastatut kohteet (punainen) Raision keskusta Mylly Länsikeskus Tampereentien Prisma Ravattula Manhattan Turun keskusta Hila Itäharjun Prisma Kupittaan CM Varissuo Piispanristin Prisma

Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd ö Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Tutkimusalue (ympyrän säde 70 km eli noin yhden tunnin ajoaika Myllystä)

SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA SALO SALO SALO SALO SALO SALO SALO SALO SALO YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ PORI PORI PORI PORI PORI PORI PORI PORI PORI Asiointikerrat Myllyssä postinumeroalueittain 80 40 8 päivittäin tai lähes päivittäin 2 3 kertaa viikossa kerran viikossa 2 3 kertaa kuukaudessa kerran kuukaudessa kerran kahdessa kuukaudessa harvemmin tai ei lainkaan

OSTOVOIMAN JAKAUTUMINEN TURUN SEUDULLA LOIMAA UUSIKAUPUNKI RAISION KESKUSTA MYLLY LÄNSIKESKUS NAANTALI SKANSSI TURUN KESKUSTA SALO KAARINA

TUNNIN AJOMATKAN PÄÄSSÄ MYLLYSTÄ OLEVAN VÄKILUVUN JA OSTOVOIMAN KEHITYS VUOSINA 2000 2010 700 000 16 000 650 000 600 000 14 000 550 000 500 000 12 000 450 000 400 000 10 000 350 000 8 000 300 000 250 000 6 000 200 000 150 000 4 000 100 000 50 000 2 000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Vuosi 0 Väkiluku Ostovoima (m )

Kulutusmenoryhmä 1985 1990 1994 1996 1998 2001 2002 % % % % % Elintarvikkeet ja alkoholittomat juomat 19,9 16,4 15,7 14,0 13,2 Alkoholijuomat ja tupakka 2,7 3,1 3,2 2,9 2,8 Vaatteet ja jalkineet 6,5 6,0 4,4 4,6 3,4 Asuminen ja energia 20,2 22,6 28,1 28,1 28,7 Kodin kalusteet, koneet ja tarvikkeet 6,4 5,3 4,5 4,7 4,9 Terveys 3,0 3,4 3,8 3,7 3,6 Liikenne 13,5 13,2 12,4 13,7 14,7 Tietoliikenne 1,5 1,5 2,1 2,8 3,7 Kulttuuri ja vapaa aika 10,5 11,1 10,3 10,4 9,9 Koulutus 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 Hotellit, kahvilat ja ravintolat 5,0 4,7 4,2 4,1 4,5 Muut tavarat ja palvelut 10,6 12,5 11,1 10,8 10,4 Yhteensä 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Menot kotitaloutta kohti, käyvin hinnoin, EUR / v 12 987 18 869 19 411 21 496 25 760 Menot kotitaloutta kohti, v. 2001 hinnoin, EUR / v 20 600 24 534 21 706 23 116 25 760 Lähde: Tilastokeskus,

Taulu 2.3. Kotitalouksien kulutusmenot 1985 2002, EUR / vuosi kotitaloutta kohti, kiintein vuoden 2001 hinnoin Kulutusmenoryhmä 1985 1990 1994 1996 EUR EUR EUR 1998 2001 2002 EUR EUR Reaalimuutos % 1998 2001/02 Elintarvikkeet ja alkoholittomat juomat 3 053 3 111 3 182 3 168 3 397 7,2 Alkoholijuomat ja tupakka 677 808 698 669 730 9,2 Vaatteet ja jalkineet 1 170 1 325 868 1 012 881 12,9 Asuminen ja energia 4 685 6 377 6 492 6 621 7 389 11,6 Kodin kalusteet, koneet ja tarvikkeet 1 179 1 201 929 1 047 1 271 21,4 Terveys 902 993 855 873 915 4,8 Liikenne 3 167 3 664 2 781 3 231 3 785 17,2 Tietoliikenne 195 292 406 633 942 48,8 Kulttuuri ja vapaa aika 2 163 2 662 2 195 2 390 2 543 6,4 Koulutus 31 43 36 42 46 9,9 Hotellit, kahvilat ja ravintolat 1 211 1 173 955 949 1 171 23,4 Muut tavarat ja palvelut 2 167 2 885 2 309 2 483 2 690 8,3 Yhteensä 20 600 24 534 21 706 23 116 25 760 11,4 Lähde: TK, kulutustutkimus

Tilastokeskuksen indeksejä (Tammikuu 00 = 100) 114 112 elinkustannusindeksi Kuluttajahintojen kokonaisindeksi Elintarvikkeiden hintaindeksi 110 108 106 104 102 100 98 tammi.00 maalis.00 touko.00 heinä.00 syys.00 marras.00 tammi.01 maalis.01 touko.01 heinä.01 syys.01 marras.01 tammi.02 maalis.02 touko.02 heinä.02 syys.02 marras.02 tammi.03 maalis.03 touko.03 heinä.03 syys.03 marras.03 tammi.04 maalis.04 touko.04 heinä.04 syys.04

Asiointitiheydet eri ostopaikoissa 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Turku 38,9 23,8 14,7 8,4 13,1 Länsikeskus 27,8 21,4 15,3 10,8 19,4 5,3 Mylly 10,8 14,8 13,7 12,0 27,9 20,8 Varissuo 12,5 75,8 Raisio 9,1 19,0 60,4 Naantali 14,4 76,0 Ravattula 4,2 32,6 46,0 Kaarina 7,5 17,7 60,8 Lieto 87,7 Aura 91,5 nettikauppa 0,1 8,8 89,0 postimyynti 0,1 8,0 52,4 35,9 muu paikka 45,5 9,0 4,1 10,5 28,6 kerran viikossa tai useammin 2 3 kertaa kuukaudessa kerran kuukaudessa kerran kahdessa kuukaudessa harvemmin en koskaan

Ostosmatkat eri keskuksiin 2003, kaikki kunnat: tutkimusalueen kunnat käydyt keskukset Turku Naantali Raisio Masku Nousiai Rusko Vahto Aura Lieto Kaarina Piikkiö Turun keskusta 42,0 13,9 11,3 10,0 10,0 11,2 11,3 7,1 14,6 17,4 12,4 Länsikeskus 22,8 18,9 22,9 18,3 19,1 38,6 43,2 9,5 9,0 5,6 9,2 Naantalin keskusta 0,6 41,6 3,4 2,5 3,6 1,8 0,9 0,5 0,1 0,1 0,3 Raision keskusta 1,0 4,3 36,3 22,7 17,6 4,9 6,6 2,0 0,6 0,4 0,6 Mylly 5,0 11,7 21,5 23,1 24,6 21,1 19,7 6,0 11,4 4,4 6,7 Auran keskusta 0,3 0,1 0,1 0,0 0,4 0,1 1,6 62,7 0,4 0,2 0,0 Liedon keskusta 0,3 0,1 0,1 0,0 0,4 1,1 0,3 3,5 29,9 0,3 1,6 Ravattula 2,9 1,6 0,6 0,8 1,3 1,1 1,2 2,3 18,6 6,1 9,0 Varissuo 4,1 0,3 0,1 0,1 0,5 1,3 0,3 0,4 2,1 5,8 4,8 Kaarinan keskusta 3,1 0,5 0,9 1,1 0,5 0,5 0,6 0,9 2,4 41,6 25,2 muu keskus 17,9 6,9 2,8 21,3 22,0 18,4 14,3 5,0 11,0 18,0 30,2 Yhteensä 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Turkulaisten matkat 2003: prosenttia ostosmatkoista keskuksiin asuinalue Keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Ravattula muut Keskusta 72,0 10,9 3,0 0,1 1,1 12,9 Läntinen kantakaupunki 47,3 25,2 3,3 0,2 0,6 23,4 Läntiset esikaupungit 27,3 48,9 7,1 0,3 0,7 15,6 Itäinen kantakaupunki 53,3 13,7 5,5 1,2 1,9 24,5 Itäiset esikaupungit 33,0 13,1 4,3 9,3 5,1 35,2 Pohjoiset esikaupungit 25,9 34,2 9,3 0,2 4,1 26,2

Raisio Turku Naantali Kaarina Ostosmatkojen suuntautuminen v. 2003

Asiointien suuntautuminen Turun alueilta v. 2003 Turun keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Raisio Naantali Ravattula Kaarina muu

Muutokset keskusten laskennallisissa, käyntimäärillä mitatuissa suhteellisissa markkinaosuuksissa v. 1990 2003 1990 1992 1995 2001 2003 % % % % % Turun keskusta 63,4 55,0 50,1 33,5 30,7 Länsikeskus 14,5 23.0 25,3 23,5 20,9 Mylly 8,8 Varissuo 6,0 5,9 4,8 3,5 3,1 Ravattula 4,1 3,6 Raisio 12,3 11,2 10,6 7,5 5,4 Naantali 3,8 4,8 3,2 2,7 Kaarina 4,6 5,3 postimyynti 2,1 0,4 nettikauppa 1,8 0,3

Asiakassiirtymät 2001 2003 Paras paikka ostaa aikuisten käyttövaatteet vastaus vuonna 2003 Paras Paras Tutk.al. TUR LÄN VAR RAI NAA RLA KAA AUR POS MUU Mylly 01 vas % os. 01 kotital. Turun keskusta 747 81 1 1 2 5 4 0 4 13 107 965 77,9 92909 Länsikeskus 51 84 0 0 0 2 1 1 1 3 33 176 14,2 16945 Varissuo 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 0,2 289 vastaus Raision keskusta 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 6 9 0,7 867 vuonna Naantalin keskusta 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 3 0,2 289 2001 Ravattula 2 1 0 0 0 2 0 0 1 1 2 9 0,7 867 Kaarinan keskusta 3 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 5 0,4 481 Auran keskusta 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0,1 96 Postimyynti 15 1 0 0 0 0 0 0 8 0 4 28 2,3 2696 Muut 22 4 0 0 0 0 0 0 0 10 4 40 3,2 3851 Paras 03 vastauksia 844 175 1 1 3 9 7 1 14 27 157 1239 119290 Erotus 03 01 vast. 121 1 2 8 0 0 2 0 14 13 157 % vastaajista 03 68,1 14,1 0,1 0,1 0,2 0,7 0,6 0,1 1,1 2,2 12,7 % vastaajista 01 03 9,8 0,1 0,2 0,6 0,0 0,0 0,2 0,0 1,1 1,0 12,7 Tutk.al. kotitalouksista 81260 16849 96 96 289 867 674 96 1348 2600 15116 Arv. muutos tutk.alueella 11650 96 193 770 0 0 193 0 1348 1252 15116

Asiakassiirtymät 2001 2003 Paras paikka ostaa elintarvikkeet ja muut päivittäistavarat vastaus vuonna 2003 Paras Paras Tutk.al. TUR LÄN VAR RAI NAA RLA KAA LIE AUR muut Mylly 01 vas % os. 01 kotital. Turun keskusta 224 40 5 3 1 4 7 2 2 47 17 352 29,1 34731 Länsikeskus 32 254 2 2 2 7 4 2 3 30 44 382 31,6 37691 Varissuo 0 2 25 0 0 1 0 0 0 11 3 42 3,5 4144 vastaus Raision keskusta 3 9 0 54 1 0 0 0 0 4 17 88 7,3 8683 vuonna Naantalin keskusta 0 3 0 0 26 0 0 0 0 3 2 34 2,8 3355 2001 Ravattula 3 3 0 0 0 4 0 1 0 3 0 14 1,2 1381 Kaarinan keskusta 5 2 1 0 0 0 37 0 0 6 0 51 4,2 5032 Liedon keskusta 1 1 0 0 0 3 0 5 0 1 0 11 0,9 1085 Auran keskusta 1 1 0 0 0 0 0 1 14 0 1 18 1,5 1776 Muut yhteensä 43 23 2 1 2 4 6 4 0 120 12 217 17,9 21411 Paras 03 vastauksia 312 338 35 60 32 23 54 15 19 225 96 1209 119290 Erotus 03 01 vast. 40 44 7 28 2 9 3 4 1 8 96 % vastaajista 03 25,8 28,0 2,9 5,0 2,6 1,9 4,5 1,2 1,6 18,6 7,9 % vastaajista 01 03 3,3 3,6 0,6 2,3 0,2 0,7 0,2 0,3 0,1 0,7 7,9 Tutk.al. kotitalouksista 30785 33350 3453 5920 3157 2269 5328 1480 1875 22200 9472 Arv. muutos tutk.alueella 3947 4341 691 2763 197 888 296 395 99 789 9472

Asiakassiirtymät 2001 2003 Paras paikka ostaa jalkineet vastaus vuonna 2003 Paras Paras Tutk.al. TUR LÄN VAR RAI NAA RLA KAA AUR POS muut Mylly 01 vas % os. 01 kotital. Turun keskusta 839 66 0 0 2 3 2 1 3 16 83 1015 82,9 98840 Länsikeskus 48 72 0 0 0 4 0 0 0 0 34 158 12,9 15386 Varissuo 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0,2 195 vastaus Raision keskusta 1 2 0 1 0 0 0 0 0 0 1 5 0,4 487 vuonna Naantalin keskusta 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 3 0,2 292 2001 Ravattula 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 2 8 0,7 779 Kaarinan keskusta 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0,2 195 Auran keskusta 2 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 6 0,5 584 Postimyynti 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 4 0,3 390 Muut yhteensä 14 2 0 0 0 0 0 0 0 5 1 22 1,8 2142 Paras 03 vastauksia 912 143 0 1 4 11 2 5 5 21 121 1225 119290 Erotus 03 01 vast. 103 15 2 4 1 3 0 1 1 1 121 % vastaajista 03 74,4 11,7 0,0 0,1 0,3 0,9 0,2 0,4 0,4 1,7 9,9 % vastaajista 01 03 8,4 1,2 0,2 0,3 0,1 0,2 0,0 0,1 0,1 0,1 9,9 Tutk.al. kotitalouksista 88810 13925 0 97 390 1071 195 487 487 2045 11783 Arv. muutos tutk.alueella 10030 1461 195 390 97 292 0 97 97 97 11783

Turun keskustan, Länsikeskuksen ja Myllyn osuudet eri ikäryhmiin kuuluvien kuluttajien kaikista ostoskäynneistä 40 36,9 38,0 36,8 % ikäryhmän käynneistä keskimäärin 30 20 10 24,0 20,7 15,9 16,5 11,7 12,5 11,9 26,8 20,8 9,9 28,3 23,4 7,0 21,4 4,7 0 18 24 25 34 35 44 45 54 55 64 yli 65 Turun keskusta Länsikeskus Mylly

Paras paikka ostaa (2003) 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % aikuisten vaatteet lastenvaatteet juhlavaatteet jalkineet kosmetiikka+hygienia päivittäistavara kirjat ja paperi urheilu ja harrastusväl. korut ja kellot kodin sisustus lelut kodinkoneet ja elektroniikka huonekalut tapetit, maalit, ym. Turun keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Raision keskusta Naantalin keskusta Ravattula Kaarinan keskusta Liedon keskusta Auran keskusta Postimyynti/nettikauppa Muut

paras paikka ostaa (2003) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % päivittäistavarat kosmetiikka ja hygieniatuotteet kirja ja paperitarvikkeet 2003 2001 2003 2001 2003 2001 korut ja kellot 2003 2001 lelut 2003 2001 Turun keskusta Länsikeskus Mylly muu paikka

paras paikka ostaa (2003) aikuisten käyttövaatteet 2003 2001 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % lastenvaatteet juhlavaatteet ja asusteet 2003 2001 2003 2001 jalkineet urheilu ja harrastusvälineet 2003 2001 2003 2001 Turun keskusta Länsikeskus Mylly muu paikka

paras paikka ostaa (2003) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % kodin sisustus (tekstiilit, astiat yms.) 2003 2001 kodinkoneet ja viihde elektroniikka 2003 2001 Huonekalut ja kalusteet 2003 2001 tapetit ja maalit, korjaustarvikkeet 2003 2001 Turun keskusta Länsikeskus Mylly muu paikka

Turun osuus käynneistä 03 Länsikeskuksen osuus käynneistä 03 Myllyn osuus käynneistä 03 yli 75 % 50 75 % 25 50 % alle 25 % yli 75 % 50 75 % 25 50 % alle 25 % yli 75 % 50 75 % 25 50 % alle 25 % koko otos 0 Ei lapsia 91,8 78,9 77,5 69,5 90,6 67,5 74,4 74,5 37,5 47,6 57,4 77,2 75,1 Lapsiperhe 8,2 21,1 22,5 30,5 9,4 32,5 25,6 25,5 62,5 52,4 42,6 22,8 24,9 Vastaajan ikä alle 30 13,3 20,2 9,9 6,4 1,6 2,4 8,6 10,4 12,5 14,3 14,0 8,6 9,1 30 39 12,7 10,5 16,7 15,7 7,9 19,5 17,1 14,6 25,0 33,3 21,1 14,1 14,9 40 50 14,6 23,7 24,8 24,8 12,7 23,2 23,3 24,3 37,5 23,8 29,8 22,8 23,0 51 65 22,8 32,5 29,8 34,8 39,7 40,2 36,7 29,7 25,0 14,3 28,9 32,8 32,3 yli 65 36,7 13,2 18,8 18,3 38,1 14,6 14,3 20,9 0,0 14,3 6,1 21,7 20,6 auton käyttö arkisin lähes aina 16,8 31,3 44,2 66,8 67,8 70,5 60,4 50,2 100,0 95,2 76,1 50,9 54,6 usein 14,2 18,2 16,9 13,5 13,6 12,8 14,5 15,0 0,0 0,0 11,5 15,4 14,6 joskus 15,9 16,2 12,3 9,2 6,8 14,1 14,0 10,2 0,0 4,8 9,7 11,4 10,9 harvoin 13,3 16,2 10,0 5,1 8,5 1,3 6,0 8,9 0,0 0,0 0,9 8,8 7,8 ei juuri kos 39,8 17,2 16,2 5,4 3,4 1,3 5,1 15,4 0,0 0,0 0,9 13,4 12,0 shoppailen huvin vuoksi (arki) ei juuri kos 34,5 23,9 30,3 41,5 58,2 20,5 35,6 37,2 12,5 28,6 40,5 36,7 36,6 harvoin 19,6 28,4 25,9 23,9 16,4 28,2 24,6 24,3 62,5 23,8 25,2 23,9 24,0 joskus 27,7 29,4 28,1 23,5 16,4 37,2 28,4 24,3 25,0 38,1 23,4 25,4 25,5 usein 14,9 15,6 12,0 8,9 9,1 11,5 8,9 11,4 0,0 4,8 7,2 11,4 10,8 lähes aina 3,4 2,8 3,6 2,3 0,0 2,6 2,5 3,0 0,0 4,8 3,6 2,6 3,1

Päivittäistavaroiden ostopaikan valintakriteerit Arkisin: tuotteet on helppo löytää, kaupassakäynti sujuu nopeasti, kaikki samasta paikasta, lähellä kotia, sopiva sijainti Viikonloppuisin: korkealaatuiset tuotteet, laaja valikoima, asiantunteva henkilökunta, palvelupisteet, hyvät pysäköintitilat, viihtyisä ostosympäristö Aina: edullinen hintataso, ilmainen pysäköinti, kanta asiakaskortti Ei juuri koskaan: kotiinkuljetuspalvelu, helppo asioida lasten kanssa (erikoistavaroissa huomattavasti tärkeämpi), hyvät yhteydet linjaautolla, mahdollisuus tavata tuttuja kauppamatkalla

Ensisijainen ostopaikka arkisin (kysymys 2) Ensisijainen ostopaikka viikonloppuisin (kysymys 2) 7,3 2001 4,7 7,8 2001 8,3 20,8 9,2 4,1 33,9 6,7 45,7 24,8 26,5 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket suuri supermarket hypermarket tavaratalo convenience store 2003 6,0 0,8 6,0 0,6 19,7 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket suuri supermarket hypermarket tavaratalo convenience store 2003 7,4 0,7 11,5 0,8 9,1 33,3 4,7 7,8 41,8 25,7 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket tavaratalo suuri supermarket convenience store hypermarket 24,1 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket tavaratalo suuri supermarket convenience store hypermarket

Päivittäistavaroiden ostopaikat arkisin ja viikonloppuisin 2001 ja 2003, hypermarketit, Stockmann, Wiklund, kauppahalli sekä Sestot (kysymys 2) 25,0 23,4 Arki 2001 N=1352 20,0 15,0 18,9 16,2 19,2 17,8 16,9 14,4 Viikonloppu 2001 N=1115 Arki 2003 N=1343 Viikonloppu 2003 N=1074 % 12,4 10,0 5,0 0,0 5,5 4,8 4,2 4,5 3,4 3,8 2,7 3,0 3,4 2,7 2,6 3,0 3,0 3,2 2,0 2,4 0,3 0,7 0,7 0,1 Citymarketit Prismat Euromarket Stockmann Wiklund Kauppahalli Sestot

25,0 Päivittäistavaroiden ostopaikkojen muutos 1992 1995, hypermarketit, Stockmann, Wiklund ja kauppahalli (1992 yhteensä 31,6 %, 1995 yhteensä 40,6 %) 20,0 % 15,0 10,0 1992 1995 5,0 0,0 Citymarketit Prismat Euromarket Stockmann Wiklund Kauppahalli

Asiointi Turun torilla 2003 (kysymys 14a) syntymävuosikohorteittain kumulat. pros. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 1935 1936 45 1946 55 1956 65 1966 75 1976 0 1 2 3 4 5 1 = kerran viikossa tai useammin 2 = 2 3 kertaa kuukaudessa 3 = kerran kuukaudessa 4 = kerran kahdessa kuukaudessa 5 = harvemmin (6 = en koskaan) Turkulaisista 34 % asioi kerran viikossa tai useammin, keskustassa asuvista 52 %!

Asiointi Turun kauppahallissa 2003 (kysymys 14b) syntymävuosikohorteittain 100 90 80 70 kumulat. pros. 60 50 40 30 20 10 1935 1936 45 1946 55 1956 65 1966 75 1976 0 1 2 3 4 5 1 = kerran viikossa tai useammin 2 = 2 3 kertaa kuukaudessa 3 = kerran kuukaudessa 4 = kerran kahdessa kuukaudessa 5 = harvemmin (6 = en koskaan)

1= 1935 2= 1936 45 3= 1946 55 4= 1956 65 5= 1966 75 6= 1976 + 1 5 4 2 3 1 = Turun keskusta, 2= Tuomiokirkon alue, 3= Itäinen kantakaupunki, 4 = Iso Heikkilä Satama Ruissalo, 5 = Pohjola Raunistula Kastu Jaakko Saviranta

Arviot muutosten vaikutuksista 2003 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % bussien siirtäminen kauppatorilta heikentää keskustan toimivuutta 6,011,2 20,5 28,7 33,5 bussien siirtäminen kauppatorilta vie asiakkaat keskustasta 5,410,6 22,6 28,5 32,8 Kallis pysäköinti karkottaa asiakkaat keskustasta 4,710,1 26,7 27,7 30,9 kävelykadun laajentaminen lisää keskustan houkuttelevuutta 7,4 9,5 27,7 32,2 23,2 autoilun rajoittaminen vähentää asiointiani keskustassa 22,2 16,9 20,8 20,9 19,2 polttoaineen hinnan nousu lisää lähipalveluiden kysyntää 7,8 16,5 39,3 22,1 14,4 kauppahallista trenditietoisten ostospaikka 8,6 20,2 41,9 21,1 8,2 Myllystä keskustaa houkuttelevampi 19,8 30,6 27,1 15,7 6,8 oman asuinalueeni palvelut heikkenevät 29,7 31,0 24,3 9,25,9 nykymuot. kauppahallilla ei tulevaisuutta 27,8 36,0 27,5 5,53,2 5 vuoden kuluttua päivittäistavarat netistä 70,4 19,1 6,7 1,4 2,5 erittäin epätodennäköistä m ahdollista erittäin todennäköistä epätodennäköistä todennäköistä

Auton käyttö ostosmatkoilla arkisin viikonloppuisin 0 10 20 30 40 50 60 70 0 10 20 30 40 50 60 70 lähes aina lähes aina usein joskus 1990 1995 2001 2003 usein joskus 1990 1995 2001 2003 harvoin harvoin ei koskaan ei koskaan

Päivittäistavara arki, "hyvät pysäköintitilat" Päivittäistavara viikonloppu, "hyvät pysäköintitilat" 50,0 50,0 40,0 41,7 40,1 40,0 43,2 41,0 30,0 20,0 20,9 25,8 22,4 20,9 2003 2001 30,0 20,0 22,0 19,0 24,3 23,7 2003 2001 10,0 4,0 4,0 11,0 9,2 10,0 3,3 3,3 10,2 9,9 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon Pysäköintijärjestelyjen vaikutus päivittäistavaroiden ostopaikan valintaan arkisin ja viikonloppuisin Päivittäistavara arki, "pysäköinti on ilmaista" Päivittäistavara viikonloppu, "pysäköinti on ilmaista" 50,0 40,0 44,8 42,9 50,0 40,0 44,4 41,4 30,0 20,0 23,8 27,9 19,7 16,4 2003 2001 30,0 20,0 25,3 22,3 20,5 16,7 2003 2001 10,0 3,4 4,5 8,2 8,3 10,0 3,9 4,5 9,0 8,9 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon

Kulkuväline eri ostospaikkoihin 2003 (vastaajat, jotka asioivat ko. paikoissa) 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Turun keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Raision keskusta Naantalin keskusta Ravattula oma auto linja auto jalan muu Kaarinan keskusta Liedon keskusta Aura oma lähikauppa ei asioi => Turun keskusta 2,2 %, Länsikeskus 10,5 %, Mylly 25,8 %

pysäköinti asioitaessa Turun keskustassa (2003) ilmainen kadunvarsipaikka 17 15 21 22 24 mahd. edullinen kadunvarsipaikka 6 15 24 29 26 lähin mahdollinen kadunvarsipaikka 16 20 23 23 18 pysäköintilaitos 19 16 17 21 27 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % lähes aina usein joskus harvoin en koskaan

pysäköintilaitosten käyttö laitoksittain (2003) (lähes aina/usein/joskus/harvoin käyttävät) Louhi 11 11 16 19 42 Stockmann 9 10 20 20 41 Julia 3 4 19 29 46 Puutori 5 7 13 22 53 City 7 5 11 19 57 Anttila 23 8 17 70 TuTo 2 3 8 14 73 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % lähes aina usein joskus harvoin en koskaan

perustelut (lähes aina tai usein käyttävät) 80 60 % maininnoista 40 20 0 Hinta Sijainti Käyttömukavuus Viihtyisyys Omat mieltymykset Muut syyt ilm. kadunvarsi mahd.ed.kadunv läh.mahd.kadunvarsi P talo

perustelut (lähes aina tai usein käyttävät) pysäköintilaitoksittain 80 60 % maininnoista 40 20 0 Hinta Sijainti Käyttömukavuus Viihtyisyys Omat mieltymykset Muut syyt P talo Louhi City Anttila Puutori Stocka TuTo Julia

Auton käyttö ostosmatkoilla 2003 (taloudet, joiden käytössä auto) ikä 68 + 58 67 48 57 38 47 28 37 27 ARKIPÄIVINÄ VIIKONLOPPUISIN synt.vuosi 1 2 N synt.vuosi 1 2 N 1935 65,5 34,5 145 1935 52,6 47,4 133 1936 45 72,1 27,9 219 1936 45 75,8 24,2 211 1946 55 84,6 15,4 259 1946 55 87,7 12,3 261 1956 65 87,6 12,4 226 1956 65 93,8 6,3 224 1966 75 76,7 23,3 159 1966 75 87,4 12,6 159 1976 61,7 38,3 60 1976 78,0 22,0 59 yhteensä 77,6 22,4 1068 yhteensä 81,6 18,4 1047 1 = lähes aina tai usein vastanneiden prosenttiosuus 2 = joskus, harvoin tai ei juuri koskaan vastanneiden prosenttiosuus N = vastaajien lukumäärä autottomia talouksia 20 %, kahden auton talouksia 22 %

Ostopaikan valintaan vaikuttavat tekijät 2003 (kysymys 10a) tuotteita ei saa muualta erikoisliikkeet runsas tuotevalikoima korkealaatuiset tuotteet hyvä asiakaspalvelu hyvä sijainti hyvät pysäköintitilat sopivat aukioloajat helppo siirtyä liikkeestä toiseen hyvät kulkuyhteydet ostokset muiden asioiden yhteydessä mukava asioida perheen kanssa kaikki saman katon alla mahdollisuus edulliseen ruokailuun hyvät tarjoukset edullinen hintataso asiantunteva hlökunta maksuton pysäköinti kanta asiakaskortti hyvät kahvila ja ravintolapalvelut muut asiakkaat viihtyisä ostosympäristö mielenkiintoinen ostospaikka suosittu ostospaikka 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % erittäin paljon paljon jonkin verran vähän erittäin vähän

Keskusten arvosanojen keskiarvot 2003 (kysymys 10b) 10 9 8 7 6 5 a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y Turun keskusta Länsikeskus Mylly Ravattula a/ tuotteita ei saa muualta b/ erikoisliikkeet c/ runsas tuotevalikoima d/ korkealaatuiset tuotteet e/ hyvä asiakaspalvelu f/ hyvä sijainti g/ hyvät pysäköintitilat h/ sopivat aukioloajat i/ helppo siirtyä liikkeestä toiseen j/ hyvät kulkuyhteydet k/ ostokset muiden asioiden yhteydessä l/ mukava asioida perheen kanssa m/ kaikki saman katon alla n/ mahdollisuus edulliseen ruokailuun o/ hyvät tarjoukset p/ edullinen hintataso q/ asiantunteva hlökunta r/ maksuton pysäköinti s/ kanta asiakaskortti t/ hyvät kahvila ja ravintolapalvelut u/ muut asiakkaat v/ viihtyisä ostosympäristö x/ mielenkiintoinen ostospaikka y/ suosittu ostospaikka

Turun keskustan ja Myllyn arvosanojen keskiarvo 2003 (kysymys 10b) 10 9 8 7 6 5 a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y Turun keskusta Mylly a/ tuotteita ei saa muualta b/ erikoisliikkeet c/ runsas tuotevalikoima d/ korkealaatuiset tuotteet e/ hyvä asiakaspalvelu f/ hyvä sijainti g/ hyvät pysäköintitilat h/ sopivat aukioloajat i/ helppo siirtyä liikkeestä toiseen j/ hyvät kulkuyhteydet k/ ostokset muiden asioiden yhteydessä l/ mukava asioida perheen kanssa m/ kaikki saman katon alla n/ mahdollisuus edulliseen ruokailuun o/ hyvät tarjoukset p/ edullinen hintataso q/ asiantunteva hlökunta r/ maksuton pysäköinti s/ kanta asiakaskortti t/ hyvät kahvila ja ravintolapalvelut u/ muut asiakkaat v/ viihtyisä ostosympäristö x/ mielenkiintoinen ostospaikka y/ suosittu ostospaikka

Turun keskusta paras: tarjolla tuotteita, joita ei saa muualta, paljon hyviä erikoisliikkeitä, runsas tuotevalikoima, korkealaatuiset tuotteet, hyvä asiakaspalvelu, hyvä sijainti, hyvät kulkuyhteydet, voin tehdä ostokset samalla kun hoidan muita asioita, mahdollisuus edulliseen ruokailuun, asiantunteva henkilökunta, hyvät kahvila ja ravintolapalvelut, muut asiakkaat, mielenkiintoinen ostospaikka Länsikeskus paras: hyvät tarjoukset, edullinen hintataso, mahdollisuus käyttää kanta asiakaskorttia Mylly paras: hyvät pysäköintitilat, sopivat aukioloajat, helppo siirtyä liikkeestä toiseen, mukava asioida perheen kanssa, saan kaiken saman katon alta, maksuton pysäköinti, viihtyisä ostosympäristö, suosittu ostospaikka

Kuluttaja on Kuningas! kuluttaja (kysyntä) ostovoima kyky & halu sijainti kulutuksen rakenne mihin kulutetaan? kauppa (tarjonta) taustalla: yleinen taloudellinen kehitys, asenteet, arvot, yhdyskuntasuunnittelu, lainsäädäntö, säännöt & normit, kilpailutilanne