Netplaza Oy
Netplaza Oy Ø Liikevaihto 2015: 2,5 M (2016e: 4 M ) Ø 22 työntekijää Ø Yritysten tietoliikenneratkaisut & lisäarvopalvelut, Talonetti, Seutunetti ja kuntien tietoliikennepalvelut Ø Oulun 2. suurin yritysliittymäpalveluiden toimittaja Ø Suomen johtava seutuverkkopalvelujen tuottaja
Oulu ja ympäristökunnat Ø Oulun ja ympäristökuntien tietoliikennepalvelujen toimittaja 2015-2018 Ø Hailuoto, Kempele, Liminka, Lumijoki, Muhos ja Tyrnävä Ø Tehty yhteistyössä FNE-Finland Oy:n kanssa Ø Yhteensä n. 550 liittymää Ø Sopimuksen arvo n. 4 M Ø Palvelujen piirissä n. 15.000 työntekijää Ø Kriittinen palveluinfrastruktuuri Ø Huoltovarmuus Ø Oulun Vesi ja Oulun Energia Ø KATAKRI ja jatkuvuudenhallinta
Netplazan asiakkaat Ø Palvelujen saatavuus koko Suomeen Ø Yhteistyö kaikkien operaattoreiden kanssa Ø Yli 1000 yritysasiakkaita Ø Yli 1000 toimitettua yritysliittymää Ø N. 150 taloyhtiöasiakasta Ø N. 3000 loppukäyttäjää Ø 14 seutuverkkoasiakasta Ø Yli 8000 loppukäyttäjää Ø Maantieteellisesti lähes koko Suomessa
Huipputyytyväiset asiakkaat Ø Onwayn historian toiseksi paras tulos kokonaistyytyväisyydessä 5,00 (ICT-toimialan keskiarvo 4,28) Ø Asteikolla 1-6 tyytyväisyys huippuluokkaa, esim: Ø 5,28 Asiakaspalvelun palveluhenkisyys ja käyttäytyminen Ø 5,22 Aikataulujen pitäminen Ø 5,06 Asiakaspalvelun nopeus Ø 5,04 Asiakaspalvelun ongelmienratkaisukyky Ø Liittymien toimitusprosessi KA Ø 90% suosittelee yhteistyötä muille Ø Onway asiakastyytyväisyystutkimus 1/2016
Tyytyväisimmät asiakkaat Joustavuus, ketteryys ja asiakkaan tarpeiden huomioon ottaminen on ollut ihan poikkeuksellista muihin operaattoritoimijoihin verrattuna. -Marko Niskala, palvelujohtaja Oulun Tietotekniikka Juuri tällaista yhteistyön pitää olla. Olemme erittäin tyytyväisiä Netplazaan operaattorikumppanina! - Jarno Laitinen, toimitusjohtaja Kymijoen Kyläkuitu Suosittelen Netplazaa operaattoriksi kaikille sellaisille toimijoille, joille asioinnin sujuvuus ja huippuluokan asiakaspalvelu ovat tärkeitä. Toki myös asiakasystävälliset hinnat olivat meille mieleen. - Merja Louet, Toimitusjohtaja Siikaverkko Osuuskunta
Suomen johtava seutuverkkotoimija Ø 14 alueellista seutuverkkoa asiakkaana Ø Tähtikuitu Oy Sodankylä, Ranuan Kuituverkot Oy, Kairan Kuitu, Verkko-osuuskunta Oulunseudun Laajakaista - OLKA, Utakuitu, Siikaverkko, PyhäNet, Pielisverkko, Kymijoen Kyläkuitu, Savon Kuitu, Tervolan Palveluverkot Oy, Napapiirin Kuituverkot Oy, Iin Energia / Iisiverkko ja Kaakamon tietoverkko-osuuskunta Ø Yli 8000 kytkettyä käyttäjää verkossa Ø Kokonaisasiakasmäärä nousee n. 15 20 000
Suomen johtava seutuverkkotoimija Ø 14 alueellista seutuverkkoa asiakkaana Ø Vuonna 2017 tulossa useita lisää Ø Kokonaisasiakasmäärä v. 2020 n. 20 000 Ø Asiakaslähtöinen, tehokas ja joustava toimintamalli Ø Edullinen ja selkeä hinnoittelu Ø Vankka osaaminen uusien verkkojen käyttöönotoista ja yliheitoista toiselta operaattorilta
Hintaesimerkki Avoin verkko u Verkkomaksu 25 u Kommunikaatiokerros 12,5 u Palveluoperaattori 24,90 - Operaattori X Viihde 100 Mbps Kommunika atiokerros 20 % Palveluop eraattori 40 % Verkkoma ksu 40% Verkkoma ksu 40 % Verkkoyhtiön osuus asiakkaan maksuista 40% Loppuasiakashinta 62,40
Hintaesimerkki perinteinen toimintamalli u Verkkomaksu 25 u Verkkoyhtiön saama lisäkate palvelusta 4,90 Kommunik aatiokerros 0% Palveluope raattori 33% Verkkoyhti ön osuus 67% u Kommunikaatiokerros 0 Ei laskuteta erikseen u Palvelun tuottaja 15 Operaattori X 100 / 100 Mbps sis. IPTV Verkkoyhti ön kate, 11% Verkkomak su 56% Verkkoyhtiön osuus asiakkaan maksuista 67% Loppuasiakashinta 44,90 - lähes 40% edullisempi!
Seutunetti Ø Täyden palvelun kokonaisuus kaiken kokoisille seutuverkoille Ø Esim. 100 / 100 Mbps perusnopeus Ø Ammattitaitoinen ja ystävällinen asiakaspalvelu Ø Verkkolaitteiden hallinta ja valvonta Ø IPTV-palvelu (Maxivision Viihde peruskanavat) Ø Laskutus ja reskontrapalvelut Ø Mökkiläisliittymä Ø Saatavana kaikkialle Suomeen Ø Netplazan Hybrid Open Access Ø Tarvittaessa voimme toimittaa myös verkkolaitteet Ø Kokonaisuus täysin räätälöitävissä tarpeen mukaan Ø Monipuoliset taloyhtiö- ja yritysratkaisut
Seutunetti - edut ØEdullinen ja selkeä hinnoittelu ØEi piilokustannuksia avauksista, muutoksista jne. ØNetplaza on joustava ja luotettava yhteistyökumppani ØPalvelujen kehittäminen yhteistyössä asiakkaiden kanssa
Seutunetti - edut ØNs. white label -tuote eli seutuverkko myy palvelun omana tuotteenaan ja ansaitsee tästä lisäkatetta ØVerkkoyhtiö omistaa loppuasiakkaan ØErityisen tärkeää, mikäli verkko joskus tulevaisuudessa realisoidaan! ØMökkiliittymä, jossa vapaavalintaiset käyttöpäivät