käyttäjäkysely Maaliskuu 2008 Yhteenveto 1. Kyselyn numeeriset tulokset 2. Sanalliset vastaukset 3. Kehitystoimenpiteet 1 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
Yhteenveto Kysely järjestettiin 11.3 31.3.2008 välisenä aikana Kohderyhmänä palvelua pidempään käyttäneet henkilöt Vastauksia yhteensä 247 kpl Pääkäyttäjiä 15, joukkuen toimitsijoita (jojo, valmentaja, rahastonhoitaja) 30 Vanhempia 124, pelaajia 78 Keskeisimmät tulokset 47% vastaajista käyttää jalkkis-palvelua usean kerran viikossa tai päivittäin Yli 95% vastaajista on sitä mieltä, että palvelun käyttö on helppo oppia 95% on sitä mieltä, että palvelu helpottaaa joukkueen asioiden hoitamista 87% on sitä mieltä, että palvelu säästää omaa aikaa, 55% mielestä aikaa säästyy todella paljon tai merkittävästi Eniten esille tuotu puute tai kehityskohde: ilmoitus sähköpostilla muutoksista ja oman maksuhistorian selausmahdollisuus Parhaana pidetty ominaisuus: kaikki oleellinen tieto helposti saatavilla ja ajan tasalla, monipuolinen kalenteri ja tapahtumiin ilmoittautuminen 2 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
1. Kyselyn numeeriset tulokset (1) Vaihtoehtokysymykset ja niitä vastaava numeerinen arvo: Kuinka usein käytät jalkkista: keskiarvo 2,2 päivittäin (4): 56 kpl usean kerran viikossa (3): 73 kpl muutaman kerran viikossa (2): 90 kpl kerran viikossa tai harvemmin (1): 28 kpl Jalkkis säästää aikaani: keskiarvo 2,5 todella paljon (4): 34 kpl merkittävästi (3): 94 kpl jonkin verran (2): 84 kpl ei ollenkaan (1): 17 kpl Olen käyttänyt jalkkiksen ohjesivuja: keskiarvo1,9 useamman kerran (4): 67 kpl muutaman kerran (3): 145 kpl en ole tavinnut ohjeita (2): 28 kpl en ole huomannut ohjeita (1): 7 kpl 3 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
1. Kyselyn numeeriset tulokset (2) Väittämät: kaikissa väittämissä oli seuraavat vastausvaihtoehdot: täysin samaa mieltä (4), jokseenkin samaa mieltä (3) jonkin verran eri mieltä (2) täysin eri mieltä (1), en osaa vastata (0) Jalkkiksen käyttö on helppoa: keskiarvo 3,5 (4) 125 kpl, (3) 117 kpl, (2) 5 kpl, (1) 0 kpl, (0) 0 kpl Jalkkis helpottaa joukkueeseen liittyvien asioiden hoitamista: keskiarvo 3,4 (4) 115 kpl, (3) 114 kpl, (2) 12 kpl, (1) 1 kpl, (0) 5 kpl Olen paremmin selvillä joukkueen asioista kuin ennen: keskiarvo 3,1 (4) 72 kpl, (3) 123 kpl, (2) 32 kpl, (1) 5 kpl, (0), (0) 15 kpl Kirjautuminen palveluun on työlästä, enemmän tietoa tulisi olla saatavilla ilman kirjautumista: keskiarvo 1,5 (4) 9 kpl, (3) 20 kpl, (2) 78 kpl, (1) 116 kpl, (0) 24 kpl 4 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
2. Sanalliset vastaukset Vastaajille esitettiin seuraavat kysymykset 1. Mikä on suurin hyöty/paras ominaisuus issä (jos sellaista on) 2. Mikä on in suurin puute 3. Mitä asioita haluaisit paranettavan tai lisättävät iin (max. 3 kpl) 4. Muita kommentteja Vastausten määrä 1. Suurin hyöty/paras ominaisuus: vastauksia 90 2. Suurin puute: vastauksia 58, joista 10 ei osaa sanoa 3. Parannettavaa/lisäominaisuuksia: 38, joista 9 ei osaa sanoa 4. Kommentit: vastauksia 32 5 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
2.1 Suurin hyöty/paras ominaisuus Seuraavat seikat mainittiin usemmin: Ajantasainen tieto yhdessä paikassa Kalenteri, tapahtumat, kutsut, tapahtumiin nimetyt joukkueet, Yhteystiedot Pelaajalistat Helppo ilmoittaa esteet ja ilmoittautua tapahtumiin Maksujen seuranta helpottuu 6 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
2.2 Suurin puute Seuraavat seikat mainittiin usemmin: Käyttöliittymän selkiyttäminen paikoin Navigointi, rakenne Sähköpostin lähettäminen Maksajien valinta Ulkoasun elävöittäminen (kuvat ym.) Enemmän sisältöä näkyviin ilman kirjautumista Kuukausikalenterissa vain omat tapahtumat kuten OmaEtusivulla Sarjataulukot ja tilastoja mukaan 7 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
2.3 Parannettavaa/lisäominaisuuksia Suuri joukko hyviä ehdotuksia, joista tähän on poimittu useammin mainittuja: Kommenttimahdollisuus, kun ilmoittaa esteen Automaatti-ilmoitus esim. sähköpostiin, kun omiin tapahtumiin tulee muutoksia tai ilmoittautumisen dead line lähestyy Laajemmat julkiset sivut Valmentajille mahdollisuus muokata osallistumistietoja Pelaajien ja vanhempien yhteystietolistan erottaminen Kutsutapahtumien ilmoittautumisen takarajaan myös kellonaika mukaan Vastuuvalmentajan nimeäminen tapahtumakohtaisesti Toistuvien tapahtumien lisääminen viikonpäivän eikä päivämäärän perusteella Joukkueen sisäinen keskustelupalsta Muista minut toiminto helpottamaan sisäänkirjausta Yhdet tunnukset, kun perheessä useampi pelaaja Myös menneet tapahtumat näkyviin Maksuhistoria 8 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
2.4 Vapaat kommentit Valtaosa kommentoijista piti palvelua hyödyllisenä Kannustusta jatkokehitykseen Yksi vastaaja näki palvelun turhana 9 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008
3. Kehitystoimenpiteet Kyselyn aikana tai sen perusteella tehdyt parannukset: Maksuhistoria Kirjautuminen yhdellä käyttäjätunnuksella useamman joukkueen tietoihin perhettä koskevat tiedot näkee yhdellä kertaa useamapaa joukkeutta valmentavat Menneet tapahtumat helpommin näkyviin tapahtumienhallinnassa Joukkueen perustiedoista tuotettavat julkiset sivut liitettävissä osaksi seuran sivustoa ulkonäkö asetettavissa yhteneväiseksi seuran sivujen kanssa Jatkokehityskohteita Tapahtumien käsittely monipuolisemmaksi turnaukset, sarjat, toistuvat tapahtumat, ottelut Tilastot 10 Jalkkis-kyselyppt / 2008-04 Copyright Zemiit Oy 2008