Laitoksen suorituskykymittauksista elinkaaren hallintaan. Kari Komonen

Samankaltaiset tiedostot
Kunnossapito omaisuuden hallinnan osana. Laatija: Kari Komonen

Kunnossapito omaisuuden hallinnan osana Rikasta Pohjoista Kari Komonen

ISO Standardisarja Eräitä ulottuvuuksia Kari Komonen

Käyttövarmuus omaisuuden hallinnan näkökulmasta Rikasta Pohjoista Kari Komonen

7. Product-line architectures

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1

HITSAUKSEN TUOTTAVUUSRATKAISUT

Asiakaskannattavuus. Cost Management Center to higher profits

KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA

Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus

Fyysisen käyttöomaisuuden hallinta -käynnissäpidon vaikutus yrityksen tuottavuuteen

Rikasta Pohjoista 2019 Uudistuva teollisuus Teollisten innovaatioiden tulevaisuus

SCM Tuloskortti. Toimitusketjun hallinnan itsearviointi. Pekka Aaltonen Logistiikan Koulutuskeskus ECL Oy Ab alkaen LOGY Competence Oy

7.4 Variability management

Scanfil Kannattavaa kasvua

Capacity Utilization

ProAgria. Opportunities For Success

Palvelukonsepteja korjausrakentamiseen muilta toimialoilta - liiketoiminta- ja verkostotutkijan näkemys korjaamiseen

TAMPEREEN TEKNILLINEN YLIOPISTO Teollisuustalous

Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen. TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki Pirjo Ståhle

Sähköjärjestelmän käyttövarmuus & teknologia Käyttövarmuuspäivä

SFS - ISO Standardisarja omaisuuden hallinnalle Risto Pulkkanen

Increase of opioid use in Finland when is there enough key indicator data to state a trend?

Helsinki Metropolitan Area Council

Enterprise Architecture TJTSE Yrityksen kokonaisarkkitehtuuri

ISO 9001:2015 JÄRJESTELMÄ- JA PROSESSIAUDITOIN- NIN KYSYMYKSIÄ

Flowbased Capacity Calculation and Allocation. Petri Vihavainen Markkinatoimikunta

LCS Elinkaaripalvelut Luotettavuuden ja tuottavuuden parantaminen. April, 2017

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN

Miten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä?

Euromaat kehittyvät epäyhtenäisesti / Euro Countries Are Developing Unevenly

Kunnossapidon pätevyydet eurooppalaiselle tasolle - Osaamisen standardit SFS-EN ja SFS-EN 17007

PAS 55 sertifioitu omaisuuden hallinta. Kari Kuusela

RAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS

Ostamisen muutos muutti myynnin. Technopolis Business Breakfast

DIGITAL MARKETING LANDSCAPE. Maatalous-metsätieteellinen tiedekunta

Visualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi. Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft

Marcus ISO55000 ja ELVIS

Organisaation kokonaissuorituskyvyn arviointi

BUSINESS POWER FROM NEW AUTOMATION TECHNOLOGY (BAT) Alustus ryhmätöihin Olli Ventä

Pääaineinfo Kustannusjohtaminen Cost Management. Yliopisto-opettaja

Pörssiyhtiön tiedottamisen ja sijoittajaviestinnän hyviä käytäntöjä ja haasteita Sisäpiirintieto ja tiedottamisvelvollisuus, Krogerus 27.8.

Voiko strategian onnistumista mitata? Miten mittaaminen tukee strategian toimeenpanoa? Mitä mittarit kertovat strategian onnistumisesta?

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo

ERP-järjestelmän kannattavuus

BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari

Yrittäjien ja selvittäjien näkemykset yritysten suorituskyvystä

Copernicus, Sentinels, Finland. Erja Ämmälahti Tekes,

AFCEA PVTO2010 Taistelija / S4

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille

Missä mennään BI? Mikko Kontio

Pääaineinfo

Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP

itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance

Case Otaniemi. Eetu Ristaniemi

LYTH-CONS CONSISTENCY TRANSMITTER

CIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen

Business Intelligence - tiedon rooli yrityksen päätöksenteossa Johdetaanko yritystä tiedolla vai intuitiolla?

Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä. Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira

EU FP7 EURATOM vuoden 2011 työohjelman valmistelu, mitä tiedetää. ään n? Reaktoriturvallisuus

Ympäristötunnusluvut yrityksen ympäristöasioiden hallinnassa

EUROOPAN PARLAMENTTI

Collaborative & Co-Creative Design in the Semogen -projects

A Plan vs a Roadmap. This is a PLAN. This is a ROADMAP. PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2. PRODUCT B Version 1.1. Product concept I.

Innovative and responsible public procurement Urban Agenda kumppanuusryhmä. public-procurement

Global Economy is Expected to Grow by 3.5% in 2015

Suomen ja korkeatasoisen tutkimuksen kohtalonyhteys. Raimo Sepponen, prof. Elektroniikan laitos Sähkötekniikan korkeakoulu Aalto yliopisto

SFS, STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS ESITTELY

CMMI CMMI CMM -> CMMI. CMM Capability Maturity Model. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto

Tulevaisuuden työ nyt

HR! TÄMÄN PÄIVÄN 5 PARASTA KÄYTÄNTÖÄ, SEKÄ 3 KÄYTÄNTÖÄ, JOITA TE EHDOTTOMASTI TULETTE KÄYTTÄMÄÄN TULEVANA VIITENÄ VUOTENA 19 ELOKUU, 2015

NESTE ENGINEERING SOLUTIONS

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes

YHTEISKUNNALLISELLA MARKKINOINNILLA PUHTIA VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTIIN Verkostotapaaminen

Kuinka rakentaa globaaleja verkostoja - kommenttipuheenvuoro

Smart City -ratkaisut

CMM Capability Maturity Model. Software Engineering Institute (SEI) Perustettu vuonna 1984 Carnegie Mellon University

CMMI CMM -> CMMI. CMM Capability Maturity Model. Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto Software Engineering Institute (SEI)

Bachelor level exams by date in Otaniemi

Bachelor level exams by subject in Otaniemi

Kasvavaa kilpailukykyä. Tuottavuuspalvelut. Selvästi enemmän

The CCR Model and Production Correspondence

Hyötyjä sertifioidusta omaisuuden hallinnasta. Marcus Stenstrand

Tietotekniikka ei riitä palvelujen tuottavuus ratkaisee. Olli Martikainen

Smart specialisation for regions and international collaboration Smart Pilots Seminar

Aineiston analyysin vaiheita ja tulkintaa käytännössä. LET.OULU.FI Niina Impiö Learning and Educational Technology Research Unit

Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle

Ennakointi, tulevaisuusajattelu ja strategiset tiekartat

Asenne ja kulttuuri vs. lentoturvallisuus

Verkostojen tunnetuksi tekeminen ja hyödyntäminen

VBE2 Työpaketit Jiri Hietanen / TTY

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy

Miten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa. maassa? & Case Intia

Flowbased Capacity Calculation and Allocation. Petri Vihavainen Markkinatoimikunta

Prognos Julkaisusuunnitelmat

MIHIN SUUNTAAN ARVIOINTI KEHITTYY MAAILMALLA? Didaktiikan teemapäivä, , Turun yliopisto Petri Uusikylä, Suomen arviointiyhdistys

Skene. Games Refueled. Muokkaa perustyyl. for Health, Kuopio

SAFIR2010 loppuseminaari lehdistötilaisuus

Indoor Environment

Transkriptio:

Laitoksen suorituskykymittauksista elinkaaren hallintaan Kari Komonen

Laitoksen suorituskykymittauksista elinkaaren hallintaan (toivottu sisältö) Laitos suunnitellaan 30 50 vuoden tuotantoa varten. Kun suorituskyky on todettu sovituksi, se halutaan pitää sellaisenaan tai sitä halutaan nostaa. Syntyy tuottoja ja kustannuksia. Kunnossapitokustannuksilla pidetään suorituskykyä suunnitelluissa rajoissa ja joillain toisilla kustannuksilla sitä nostetaan. Nämähän pitäisi erottaa jotenkin toisistaan, jotta laitoksen elinkaaren aikana sen kannattavuutta voidaan arvioida uusien markkinatilanteiden ja teknologioiden keskellä

Motiivi

Kari Komonen 2012 Criteria for investment decisions Komonen / EFNMS asset management survey 2011

Juurisyyt (todelliset) syyt fyysisen omaisuuden hallinnan haasteisiin Meillä voi olla erilaisia näkökulmia haasteisiimme. Todelliset syyt haasteisiimme voin olla esimerkiksi Tekniset syyt: esimerkiksi uusi teknologia, vanha teknologia, väärä spesifikaatio, laitteisto ei ole spesifikaation mukainen, heikko kunnossapito Muutokset liiketoimintaympäristössä laitteiston hankinnan jälkeen Heikot päätöksentekoprosessit ja päätöksenteon menetelmät Markkinoiden vaatimusten puutteellinen ymmärtäminen Organisaation osaaminen ei ole riittävä Huonosti määritelty ja toteutettu fyysisen omaisuuden hallintajärjestelmä

Mistä haasteemme johtuvat teknisestä näkökulmasta Juurisyyt laskennassa Juurisyitä, ongelmien lähteitä (PSK 7903) 1 Kunnossapidosta johtuvat 2 Tuotantoprosessin muutoksesta johtuvat 3 Alkuperäisestä investoinnista johtuvat 4 Käytöstä johtuvat 5 Ulkoisesta tekijästä johtuvat Huonosti määritelty ja toteutettu fyysisen omaisuuden hallintajärjestelmä

Omaisuuden hallinnan peruskäsitteiden keskinäiset suhteet (ISO5500X) Organisaation Managing the Organisation johtaminen (ISO 55000) Omaisuuden Asset Management hallinta Omaisuuskokonaisuus Asset portfolio Yksittäinen omaisuuserä Omaisuuden Asset management hallintajärjestelmä system Omaisuusvalikoima Organisaation Coordinated activity of koordinoitu toiminta, an organization to realize jolla hyödynnetään omaisuuden value from assets arvo Omaisuudenhallinnan Set of interrelated or hallintajärjestelmä, interacting elements jonka to tehtävä establish on AM luoda policy, AM omaisuudenhallintapolitiikka ja to omaisuudenhallinnan achieve those objectives and processes tavoitteet objectives Assets Omaisuus, that joka are kuuluu within the scope omaisuuden of the asset hallintajärjestelmän management system piiriin 7 METSTA 201 7

Kokonaisvaltainen kuva EN 14 standardista Fyysiselle omaisuudelle asetettavat vaatimukset Omaisuuden hallinnan toimintaperiaatteet, strategia ja tavoitteet Vaadittavat pätevyydet Toiminnan tason seuranta ja ohjaus Fyysisen omaisuuden hallinnan suunnitelmat (sis. kunnossapidon) Omaisuus valikoima Hankinta, käyttö, kunnossapito, modernisointi, käytöstä poisto Omaisuus kokonaisuus Acquisition, Hankinta, käyttö, Operation, kunnossapito, Maintenance, modernisointi, Modernization, käytöstä Disposal poisto Yksittäinen omaisuuserä Hankinta, käyttö, kunnossapito, modernisointi, käytöstä poisto METSTA 201 8

Omaisuuden hallinnan standardit BSI PAS 55: Asset Management ISO 55000: Omaisuudenhallinta. Yleiskuvaus, periaatteet ja termit ISO 55001: Omaisuudenhallinta. Hallintajärjestelmät. Vaatimukset ISO 55002: Omaisuudenhallinta. Hallintajärjestelmät. Ohjeita standardin ISO 55001:2014 soveltamisesta EN 14: 2014 Maintenance within Physical Asset Management METSTA 201

Näkökulmia elinjaksotuottojen kehittämiseen

Spesifikaatio vs. tulevaisuuden vaatimukset Muuttunut kysyntä Muuttunut kilpailutilanne Muuttunut tuote Taloudellinen vanhanaikaistuminen Käyttöönotto Investointi Elinajan tuotot ja kustannukset Muuttuneet käyttövaatimukset Tekninen ikääntyminen, kuluminen Tekninen vanhanaikaistuminen Ekologinen vanhanaikaistuminen KOMONEN ET AL. 200. AN ASSET MANAGEMENT FRAMEWORK TO IMPROVE LONGER TERM RETURNS ON INVESTMENTS IN THE CAPITAL INTENSIVE INDUSTRIES

Paranna omaisuuden hallintaa estääksesi omaisuuden suorituskyvyn heikentyminen Korkea Kannattavuus ja kestävä kehitys Fyysisen omaisuuden tuottoaste Matala Kehityspolku parantuneen systemaattisen ja systeemisen omaisuuden hallinnan avulla Aika Potentiaalikuilu Kehityspolku ilman omaisuuden hallinnan kehittämistä, jatka kuten ennenkin METSTA 201

Eräs teknis-taloudellinen näkökulma Teknologia Standardi Semi-standardi, kaupallisesti rajoitettu Spesifi Minimi tehokas yksikkökoko tai minimi tehokas laajennusinvestointi Suuri, portaittainen Pieni tai jatkuva Standardi laite, arvonlisä usein tuotteessa. Jälleen-myynti mahdollista Asset-spesifi linja. Jälleenmyynti rajoitettu. Knowhow usein prosessissa. Korkea OEE-taso vaaditaan. With modifications from Komonen et al. 2012. Corporate Asset Management for Industrial Companies. In Asset Management - The State of the Art in Europe from Life Cycle Perspective, Ed. by van der Lei et al. Springer.

Organisaation teknologia- ja liiketoimintaympäristön vaikutus toimintaperiaatteisiin ja päätöskriteereihin

Odotettavissa olevan eliniän määrittely Elinjakson hallinnan tärkeä elementti on fyysisen omaisuuden odotettavissa olevan eliniän määrittely. Se määrittää useita fyysisen omaisuuden johtamisen osa-alueita: esimerkiksi päätöksenteon kriteerit ja menetelmät. Organisaation ulkoisen laskennan tarpeet (tuloslaskelma ja tase) eivät aina vastaa toiminnan käytännön johtamisen tarpeita. Esimerkiksi varaosavarastolla on tase-arvo, jolloin nimekkeen arvo voi tällöin olla myös nolla. Toiminnan ohjaus vaati kuitenkin varaston arvostamista jälleenhankinta-arvoon.

Odotettavissa oleva taloudellinen elinikä markkina ja teknologia dynamiikan funktiona Kasvava Strong Life Cycle of the Business (years) Expected economic life Odotettavissa Expected life oleva time of taloudellinen the asset system elinikä 10 10 10 10 10 10 10 10 10 Trend Kysynnän of the Market muutos Demand 3 3 3 10 10 10 10 10 3 3 3 10 3 3 3 3 Laskeva Weak 3 3 3 3 3 Heikko Weak Vahva Strong Organisaation Competitive position kilpailuasema of the company

Teknologia-markkina dynamiikan vaikutus Elinjakson hallinnan tärkeä elementti on teknologiamarkkinadynamiikka Se määrittää useita fyysisen omaisuuden johtamisen osa-alueita: esimerkiksi omaisuuden hallinnan perusperiaatteet. Tällaisia perusperiaatteita on esimerkiksi suhtautuminen elinjakson hallintaan. Se vaikuttaa myös päätöksenteon kriteereihin ja menetelmiin

Markkinat Dynamiikan vaikutus investointipäätöksiin Dynaaminen Erityispiirteet esim. Lyhyt taloudellinen elinikä Lyhyt takaisinmaksuaika LCP lähestymistapa Dynaamiikan hallinta tärkeää Luovat omaisuusratkaisut Stabiili Erityispiirteet esim. Pitkä elinikä Pitkä takaisinmaksuaika Eliniän pidentäminen ok LCC lähestymistapa Jatkuva parantaminen With modifications from Komonen et al. 2012. Corporate Asset Management for Industrial Companies. In Asset Management - The State of the Art in Europe from Life Cycle Perspective, Ed. by van der Lei et al. Springer. Stabilii, pitkä elinikä Teknologia Dynaaminen, lyhyt elinikä

Decision criteria as the function of dynamism Dynamic Market Stable Specific features e.g. Determine economic life time Short economic life-time LCP-approach required Increase flexibility New asset concepts Specific features e.g. Life cycle costs Life cycle margin Long economic life-time Long pay-back time Increase life time LCC-approach NPV NVP Continuous improvements Specific features e.g. Determine economic and technical life time IRR Short economic Pay-back life-time Short pay-back time required LCP-approach required Manage dynamics New asset concepts Specific features e.g. Short technical life-time Determine technical life time LCC-approach New asset concepts Improve technical performance Komonen K. 2014. Physical Asset Management: some key dimensions. Euromaintenance 2014. Conference proceedings. Helsinki Stable Long life cycle Technology Dynamic Short life cycle

A profitability indicator and risk measure for an investment A new performance indicator for decision making is lifecycle margin (LCM). It is the predicted lifetime of the investment in relation to the payback time of the investment Komonen, Räikkönen, Kunttu, Heikkilä, Ahonen VTT 2010

Kari Komonen 2014 Criteria for investment decisions: a tendency Demand LCC/LCP NPV Payback time IRR Value of investment LCC/LCP Slowly Growing demand Fast growing demand Mature phase Decreasing demand Life cycle stage Komonen. 2015. WCEAM Conference. Tampere

Increasing uncertainty A new risk measure from life-cycle perspective Proportion of investment paid back before turbulent period High Low Uncertain, turbulent Probabilistic, controllable Known, closed B. Effective minimumexpansion investment C. Effective minimumexpansion investment Risk measure: Proportion of an investment not paid back before within turbulent time horizon in relation to risk tolerance Low High High A. Effective minimumexpansion investment Time Inherent flexibility of technology and product Low Komonen. 2015. WCEAM Conference. Tampere

Comparison of stable and dynamic business and technological environments Dynamic 8 Top management has financial responsibility for AM of existing equipment 10-12 Maintenance function has a stonger role in the investment Physical process asset management by 14 Investment decisions are based more often lifecycle costs or profits means of management decisions 15 OEE is applied and at the controls deeper level of technical hierarchy 23 Working culture with asset management in more proactive Market Stable 21 Events are more complitely registered in CMMS 34 Planning, allocation and management of resources is better organised 35 Respond to front line systems failures and incidents Physical is better asset organised management by 45 Measuring, development and monitoring the organisation s means of asset management management performance systems is better taken care of 4 4. Developing and maintaining an adequate supply of suitably competent, motivated people is better organised Stable, long useful life Technology Dynamic, short useful life 38 Komonen / EFNMS asset management survey 2011

Elinjaksohallinnan tunnuslukuja

Tuotanto-omaisuuden hallinnan ongelmia Alla listattujen omaisuuden hallinnan ongelmien esiintymistä voidaan vähentää käyttämällä organisaation ohjauksessa tunnuslukuja, jotka tukevat yhteistyötä eri toimintojen välillä. EN 14 standardissa näitä avain tunnuslukuja kutsutaan yleisiksi toiminnan tason mittareiksi: Kokonaiskuvan puuttuminen fyysisen omaisuuden hallinnan toimintojen onnistumisesta, Yksittäisten toiminnallisten osastojen siilo-käyttäytyminen (osaoptimointi), Resurssien allokointi organisaation eri funktioille, Puutteelliset korvaus- ja parannusinvestointeja koskevat päätökset, Päätökset perustuvat investointien hankintahintaan eikä elinjaksokustannuksiin, Fyysisen omaisuuden taloudellisen hyödyllisen eliniän pituus talouslaskelmissa, Huonosti sopivat taloudellisen päätöksenteon kriteerit investoinneissa ja kunnossapidossa, Epävarmuuden puutteellinen huomiointi päätöksenteossa. METSTA 201

Eräs kokonaisvaltainen tunnusluku tuotantoomaisuuden hallinnan onnistumisen arviointiin 450 400 350 Kustannukset 300 250 200 150 100 50 0 1 2 3 4 5 7 8 9 10 Vuosi Epäkäytettävyyskustannukset Korvaus- ja kunnossapitoinvestoinnit Kunnossapitokustannukset Yhteensä

Käytettävyyden todentaminen prosessiteollisuudessa (PSK 7903 muutoksin) Epäkäytettävyyden ja kunnossapidon kustannuksien juurisyyt Kunnossapidosta johtuva epäkäytettävyys Teknillinen epäkäytettävyys KNL, Tuotannon kokonaistehokkuus (OEE) Operatiivinen kokonaistehokkuus (OPEE) Tämä tunnusluku ei ole standardissa Kunnossapidon aiheuttama X X X X Tuotantoprosessissa tapahtuneen muutoksen aiheuttama X X X Alkuperäisen investoinnin aiheuttama Käytön aiheuttanma Ulkoisten tekijöiden aiheuttama X X X X X X

Decision criteria as the function of dynamism Dynamic Market Stable Specific features e.g. Determine economic life time Short economic life-time LCP-approach required Increase flexibility New asset concepts Specific features e.g. Life cycle costs Life cycle margin Long economic life-time Long pay-back time Increase life time LCC-approach NPV NVP Continuous improvements Specific features e.g. Determine economic and technical life time IRR Short economic Pay-back life-time Short pay-back time required LCP-approach required Manage dynamics New asset concepts Specific features e.g. Short technical life-time Determine technical life time LCC-approach New asset concepts Improve technical performance Komonen K. 2014. Physical Asset Management: some key dimensions. Euromaintenance 2014. Conference proceedings. Helsinki Stable Long life cycle Technology Dynamic Short life cycle 28

Esimerkkejä omaisuuskokonaisuustason avaintunnusluvuista Tuotanto-omaisuuden tuottoaste Tuotanto-omaisuuden kiertonopeus (myynti/tuotanto-omaisuus) Laatuindeksi (tuotanto-omaisuuteen liittyvät laatukustannukset) HSE-indeksi (tuotanto-omaisuuteen liittyvä) Tuotanto-omaisuuden elinjaksokustannukset (estimoitu ja toteutunut) Tuotanto-omaisuuden elinjaksotuotot (estimoitu ja toteutunut) Tuotanto-omaisuuteen liittyvät vuotuiset kokonaiskustannukset (esim. epäkäytettävyys- ja kunnossapitokustannukset, korvausinvestoinnit, muut tuotanto-omaisuuteen liittyvät kustannukset kuten energiakustannukset) Vuotuisten investointien ja vuotuisten teknisten poistojen suhde OEE (käytettävyys x nopeustekijä x laatutekijä) Tuotanto-omaisuuden ulkoinen kriittisyys (esimerkiksi asiakastyytyväisyys), laitteiston sisäinen kriittisyys (esimerkiksi pullonkaulat). Tuotanto-omaisuuden käytettävyys Tuotanto-omaisuuden ja toimitusten luotettavuus

Kari Komonen 2015 EFNMS survey 2 Komonen. 2014. Euromaintenance 2014. Helsinki

Kari Komonen 2015 EFNMS survey Komonen. 2014. Euromaintenance 2014. Helsinki

EFNMS survey 7 Komonen. 2014. Euromaintenance 2014. Helsinki