PUNAISTA LANKAA ETSIMÄSSÄ
PUNAISTA LANKAA ETSIMÄSSÄ Hyvät Aluekierrokselle osallistuneet, Lämmin kiitos, että olitte kanssamme! Toivottavasti saitte tapahtumista eväitä mukaanne, me ainakin saimme. Kuten kuudella paikkakunnalla ympäri Suomen totesimme, uskomme että meillä on yhteinen punainen lanka käsissämme. Suomigolfin tulevaisuus vaatii meiltä kaikilta yhteistä ponnistelua. Edessämme on haasteita oli kyse sitten toimialan taloudellisesta tilanteesta tai golfin kiinnostavuudesta vapaa-ajan harrastuksena. Yhdessä tekemisen meiningillä voimme kääntää nämä haasteet mahdollisuuksiksi. Meillä kullakin on rooli tässä yhtälössä. Oli organisaatiomme keskittynyt kenttäyhtiöihin, seuroihin tai golfammattilaisiin, haluamme kehittää tätä lajia ja tehdä siitä entistä suositumpaa. Meillä ei vain ole varaa katsoa kukin omaan napaan. Meidän pitää yhteisesti katsoa golfareitamme ja miettiä miten voimme kokonaisuudessaan palvella heidän harrastustaan entistä paremmin. Meillä kaikilla on tähän aito rooli, olosuhteiden hoitaminen, houkuttelevan ja laadukkaan seuratoiminnan toteuttaminen sekä pelitaidon kehittäminen. Mietitään siis enemmän yhdessä ja toteutetaan yhdessä! Petri Peltoniemi, Toiminnanjohtaja, Suomen Golfliitto Teemu Laakso, Toiminnanjohtaja, Suomen PGA Lassi Kiviniemi, Toimitusjohtaja SGKY 2
maailmalla Peli- ja pelaajamäärissä on sijainnista riippuen nousun merkkejä (Aasia) ja laskun merkkejä (Eurooppa, Yhdysvallat). Olennaista on tiedostaa se, että vaikka golfiin kosketuksissa olevien ihmisten määrä pääsääntöisesti kasvaa, aktiivigolfareiden suhteellinen osuus pienenee. Kaksi mielenkiintoista kampanjaa Yhdysvalloista: Pelinopeuteen suuri tempaus USGA:lta While we re young www.usga.org/paceofplay/ Golf Digest: Time for nine 9 reikää tai jokin muu vajaa golfkierros kunniaan http://www.golfdigest.com/golf/time-for-nine Onko golfin muututtava? Maailma muuttuu ympärillämme. Onko golfin pelinä muuntauduttava paremmin ajan haasteisiin vai tulisiko vain luottaa lajin perusrakenteisiin ja pysyä paikoillaan? 3
kotimaassa JÄSENKEHITYS ALUEITTAIN Kts. tarkat tiedot täältä: https://www.golf.fi/documents/10162/ed9a6507-2998-4f2f-8546-0a257a257e19 Alue Määrä 2012 Määrä 2013 Muutos Muutos % Uusimaa 49 407 50 151 +744 +1,50 Lounais-Suomi 17 956 18 014 +58 +0,32 Keski-Suomi 30 049 30 066 +17 +0,06 Itä-Suomi 23 977 23 547-430 -1,79 Pohjanmaa 10 230 9720-510 -4,98 Pohjois-Suomi 12 602 12 756 +154 +1,22 Kokonaisjäsenmäärä 144 221 144 254 +33 Lähde: Seurojen Golfliitolle ilmoittamat tiedot. GREEN CARD SUORITUSMÄÄRÄT* *Vertailukelpoisten tietojen perusteella Alue Määrä 2012 Määrä 2013 Muutos Muutos % Uusimaa 3 103 3 103 0 0 Lounais-Suomi 1 150 1 151 + 1 0 Keski-Suomi 2 205 2 024-169 - 9 Itä-Suomi 1 150 1 125-25 -2 Pohjanmaa 614 585-29 - 5 Pohjois-Suomi 953 944-9 - 1 Lähde: Suomen Golfliiton Green Card rekisteri. 4
MEILTÄ UHKAAVAT LOPPUA MAKSAJAT ONKO M/S SUOMIGOLFIN KURSSI OIKEA? Pystymmekö nykyisellä menolla turvaamaan lajin hyvinvoinnin myös tulevaisuudessa? 4000 3500 30 % muut tulot Golfyhtiöiden rahoitus, nykytilanne 70 % vastikemaksut 3000 Green Card 2500 keski-ikä Osakkaiden Osakkaiden 2000 keski-ikä keski-ikä 5 v. 1500 Jäsenten päästä keski-ikä 1000 500 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 Golfyhtiöiden rahoitus koostuu keskimäärin 70-prosenttisesti vastikemaksuista ja 30-prosenttisesti muista tuloista kuten Green Fee maksuista, yritystapahtumien tuotoista tai muista vastaavista. Oheisessa kuviossa on taustalla golfseurojen jäsenten ikäjakauma (lähde: Golfliiton jäsenrekisteri), vaaka-akselilla ikä, pystyakselilla lukumäärä. Lisäksi kuviossa on pystyviivoin kuvattuna arvio golfosakkaiden keski-iästä (Lähde: SGKY:n selvitykset), arvio golfosakkaiden keski-iästä viiden vuoden kuluttua, golfseurojen jäsenten keski-ikä sekä Green Cardin suorittaneiden keski-ikä. Huomioitavaa on osakkaiden sekä jäsenten keski-iän merkittävä ero. Osakekirja Kuvioista voidaan päätellä myös, että monen osakkaan osalta mahdollisuudet pelata golfia mm. terveytensä puolesta tulevat heikkenemään. Eteen tulee kysymys, mitä osakkeelle sitten tehdään. Perheenjäsenille Yksityishenkilölle Kenttäyhtiölle Perinnän ulottumattomiin 5
MEILTÄ UHKAAVAT LOPPUA MAKSAJAT Jos osakkeille ei löydetä järkevää ottajaa ja niitä joutuu perinnän ulottumattomiin, mikä ei ole ennenkuulumatonta, golfyhtiön rahoitukseen alkaa tulla vajetta. Kuvioissa M=Muut, V=Vastikkeet ja?=menetetyistä vastikkeista tuleva vaje 30 % muut tulot M V Golfyhtiöiden rahoitus, nykytilanne Tätä vajetta on paikattava joko nostamalla vastiketta, keräämällä merkittävästi enemmän muita tuloja tai laskemalla kustannuksia, joka vaikuttaa kentän ja palvelun tasoon. 70 % vastikemaksut Pahimmillaan kustannukset nousevat tuloihin nähden niin korkeiksi, että joudutaan harkitsemaan kentän ylläpitämisen järkevyyttä. M? 10 % vaje V Portit kiinni? 30 % muut tulot 60 % vastikemaksut M? 30 % muut tulot 20 % vaje V 50 % vastikemaksut? 30 % vaje V 40 % vastikemaksut 30 % muut tulot M 6
MAKSAJAT TULEVAT NIISTÄ PELAAJISTA, JOTKA NAUTTIVAT GOLFISTA Meillä ei tilastollisesti pitäisi olla hätää 144 254 rekisteröitynyttä golfaria 5 % 4 % 3 % 2 % Seurajäsenten määrä suhteessa väestöön 97,8 % 1 % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 Ikä suomalaisista ei pelaa golfia. Lähde: Golfliiton jäsenrekisteri (2013) sekä Tilastokeskus (2011) Oma suhde golfiin Mikä seuraavista väittämistä sopii parhaiten teihin, kun kyse on golfin harrastamisesta? Pelaan golfia vähintään muutaman kerran vuodessa ja olen golfseuran jäsen 122 000 Pelaan golfia vähintään muutaman kerran vuodessa, mutta en ole golfseuran jäsen 41 000 Olen pelannut golfia aktiivisesti, mutta en pelaa juuri nyt 81 000 Olen pelannut golfia aktiivisesti ja olen lopettanut pelaamisen 41 000 aktiiviset 4 % 163 000 lopettaneet 3 % 122 000 Olen kokeillut golfia, mutta en ole pelannut aktiivisesti 1 017 000 kiinnostuneet 41 % En ole kokeillut enkä palnnut golfia, mutta haluaisin kokeilla 692 000 1 709 000 En ole kokeillut enkä pelannut golfia enkä ole kiinnostunut kokeilemaan 2 116 000 torjujat 52 % 2 116 000 Lähde: IRO Research ja Suomen Golfliitto, Golfin potentiaalitutkimus 2013 Oheisesta taulukosta nähdään, että golfareita, jotka eivät ole minkään seuran jäseniä on 40 000. Lopettaneita golfareita on yhtä paljon kuin aktiivisia golfareita. Golfia kokeilemaan kiinnostuneita suomalaisia on noin 700 000. Tutustu oheiseen tutkimukseen laajemmin tästä: https://www.golf.fi/documents/10162/17421/toimialapäivät+golfin+potentiaalitutkimus+2013.pdf On syytä myös huomioida, että Green Cardin suorittaneet liittyvät aiempaa tehokkaammin seuroihin (2011: n. 45%, 2013: n. 55%). Green Cardeja on suoritettu vuodesta 2011 alkaen noin 10 000 vuosittain (Lähde: Golfliiton Green Card tilastot) 7
MUTTA AKTIIVISIA GOLFAREITA, JOTKA KULUTTAVAT AIKAA JA RAHAA GOLFIIN EI TULE MERKITTÄVÄSTI LISÄÄ Suomalaisten golfpelaajien harrastuskäyttäytyminen tasoituksen mukaan HCP <25 Pysyvät lajissa Yli 1000 e vuodessa golfiin Yli 30 kierrosta 60 500 /42 % Vain 3000 saa vuosittain tasoituksekseen alle 36 HCP 26 36 Noin 600-1000 e Noin 15 kierrosta 35 000 / 28 % HCP 37 54 Alle 600 e Noin 5 kierrosta 42 000 /30 % Noin 5500 pelaajaa 37-54-ryhmästä lopettaa joka vuosi. Se on 2/3 osaa kaikista lopettaneista. Noin 8000 pelaajaa Green Cardin suorittaneista liittyy vuosittain jäseneksi. (lähde: Golfliiton jäsen- ja tasoitusrekisteri sekä Golfliiton Terveys- ja Harrastajaprofiilitutkimus.) Kts. raportti tästä: https://www.golf.fi/documents/10162/17421/terveys-_ja_harrastajaprofiili_2012.pdf Vaikka 700 000 suomalaista on kiinnostunut aloittamaan golfin ja 250 000 pelaa tai on pelannut golfia, taloudellisesta ja ajallisesta näkökulmasta merkittävin kuluttajajoukko uhkaa tulevaisuudessa vähentyä. He ovat niitä pelaajia, jotka ovat saaneet onnistumisen kokemuksia, oppineet nauttimaan golfista ja tuntevat olonsa mukavaksi golfkentällä. Per älauta vuotaa! 8
GOLFARIN NAUTINTO ON YHTEINEN TAVOITE JA ONNISTUU PARHAITEN YHTEISTYÖLLÄ Miksi perälauta vuotaa? Ruotsin Golfliitto yhdessä United Minds asiantuntijaorganisaation kanssa kysyi suoraan Ruotsissa golfseuran jättäneiltä syitä tähän. Klubi Palvelu, ilmapiiri, saatavuus, hinta, tilat, muutokset jne. Golf Kyvyt, kehitys, viihtyvyys, mahdollisuudet jne. Irtautuminen Henkilökohtainen Elämäntilanne, elämäntavat, perhe, työ, ystävät, talous, media, omatunto jne. (Lähde: Ruotsin Golfliitto / United Minds 2012) Mikään edellisistä syistä ei ollut poikkeuksellisen yleinen. Useimmiten kyseessä on useammasta edellä mainitusta syystä muodostunut yhtälö, joka saa lopettamaan. Jokaisella taholla on rooli tässä yhtälössä PGA ammattilainen hallitsee erityisesti golfiin liittyvien irtautumistekijöiden ehkäisemisen. Suomen PGA:n opettajajäsen on: Kouluttautunut 2900 tuntia Aihepiireinä: Ohjaaminen ja valmentaminen, lajitekniikka, fysiikka, henkinen valmennus, välineet ja mittauslaitteet, golfliiketoiminta, aloittelijan polku Hänellä on työkokemusta Hän on osoittanut pelitaitonsa Hän on läpäissyt seuratuomarikokeen PGA pron panos ei yksin kuitenkaan riitä. TARVITAAN YHTEISEN TEKEMISEN MEININKIÄ Mikään yhteisö, oli sitten kyseessä golfyhtiö, golfseura tai golfpelin ammattilainen, ei pysty ehkäisemään edellä mainittuja irtautumiseen liittyviä haasteita yhtä hyvin kuin nämä tahot yhdessä. Jokaisella on tässä yhtälössä roolinsa. Golfyhtiön rooli korostuu esimerkiksi hinnoittelussa ja olosuhteiden rakentamisessa/hoitamisessa. Seuran rooli korostuu mm. ilmapiirin, sosiaalisten siteiden sekä toiminnan rakentamisessa. Golfammattilaisen rooli korostuu puolestaan pelitaitojen kehittämisessä. 9
ideoita työpajoista Suunnitellaan yhdessä ja tehdään yhdessä! Ohessa listattuna ideoita sekä malleja maailmalta ja aluekierrokselta lisäämään golfin kiinnostusta ja ehkäisemään irtautumista: Irtautumisen syy: henkilökohtainen Henkilökohtainen Korostetaan mahdollisuuksia pelata joustavia reikämääriä, paketoidaan niitä myös hinnoittelun osalta, koska 18-reikää saattaa tuntua liian aikaa vievältä Parannetaan perheiden oheistoimintoja, sopiva hinnoittelu perheille Kohdistetaan 50+ -ikäisiin vahvemmin viestejä golfin terveysvaikutuksista Tarjotaan joustavia maksumahdollisuuksia, esim. pelioikeuden maksu useammassa erässä Rakennetaan kaveri-golf kampanjoita kaikentasoisille, uusille pelaajille Kipinägolf, missä kokenut pelaaja vie kentälle kokemattoman Aktiivinen seuratoiminta: tapahtumia, tilaisuuksia yms. missä golfilla ei ole pääosa vaan yhdessäololla. Yhtiö, seura, ravintoloitsija suunnittelelvat yhdessä kilpailuja, teemaruokaa, esiintyjiä, luennoitsijoita yms, mahdollisuus pitää ihan vain hauskaa. Ei tehdä asioita liian vaikeiksi, pidetään tuotteet ja tarjonta yksinkertaisena varsinkin aloittavien pelaajien osalta Golfauton käyttökynnyksen madaltaminen Etätyöskentelytilojen tarjoaminen klubilta Suurin menoerä harrastuksen alussa ovat välineet käytettyjen välineiden markkinat tai lainausmahdollisuus, jonka ansiosta heti ei tarvitse tehdä suurempia investointeja 10
ideoita työpajoista Irtautumisen syy: golfiin liittyvä -kyvyt, kehitys, viihtyvyys, mahdollisuudet Tarjotaan säännöllistä ja helposti lähestyttävää opetusta. Esimerkiksi jäsenryhmätunnit, jotka sisältyvät jäsenmaksuun/pelioikeusmaksuun/vastikkeeseen. Vakioidut viikottaiset ryhmäopetusajat, pro, assistentit/apuohjaajat mukana. Mahdollisuus myös peliopetusaikoihin, joissa sama idea opettajien läsnäolosta. Pro saa töitä, seura/yhtiö lisäarvoa tarjonnalleen ja golfaajat paremmat mahdollisuudet kokea onnistumisia, tuodaan ryhmäharjoittelu paremmin osaksi harrastuskulttuuria. Joustetaan sääntöjen ja tiettyjen etikettiasioiden - kuten lyöntijärjestys -soveltamisen suhteen. Korostetaan, että harjoituskierroksella missä ei pelata tasoituskierrosta sääntöjä ei tarvitse noudattaa kirjaimellisesti. Sujuva Ready Golf, turvallinen ja kenttää kunnioittava käyttäytyminen ovat pääosassa Kummi yms. kierrokset, uuden pelaajan tullessa golfyhteisöön - otetaan uusi pelaaja aktiivisesti vastaan seuran vapaaehtoisten (kapteenit, yms toimikunnat) toimesta, kutsutaan pelaamaan, kannustetaan ja autetaan käytännön ongelmissa Kummitoiminnan tueksi/vaihtoehtona voidaan seuraan palkata esim. kenttäisäntä, jonka tehtävänä huolehtia uusista pelaajista ja 37-54 tasoituksellisista Kentän virittäminen/huomioiminen uusien pelaajien suhteen: karheikot ja bunkkerit pahin pelinopeuteen ja viihtyvyyteen vaikuttava tekijä keskimäärin pelaajilla Värikoodien sijasta kannattaa harkita numerokoodien käyttämistä lyöntipaikoilla, jolloin pelattaisiin useammin lyhyempää kenttää hauskempaa Rakennetaan ja sloupataan par 3 kenttä täyden kentän sisälle, tehdään omat tuloskortit, saadaan pehmeä lähtö harrastukselle, tätä voidaan myös soveltaa esimerkiksi kaverikierroksilla yms. Tehdään harjoitusalueista houkuttelevampia vaikka yksinkertaisia kohteita lisäämällä, niiden paikkoja vaihtelemalla ja opasteiden lisäämisellä Projektiryhmiä, joille tehdään koko kauden kestävä suunnitelma, tarjotaan valmennusta, yhteisiä peliaikoja, yhteisiä kisoja Tehdään yhteinen tuloskortti yhtiön/pron/seuran kesken, missä on keppi ja porkkana koskien drop out tilastoja: kurssi-green Card-Jäseneksi-Tasoitukseen 36 jne. Kohdistettuja ja hauskoja kisoja tasoitusryhmälle 37-54. Raikkaita kilpailumuotoja esim. scramble, foursome jne, jotka hauskoja tai vastaavasti nopeita Alkeiskurssin paketoiminen niin, että vapaaehtoiset ohjaajat vetävät siitä suuren osan, pro:ta käytetään jatko-opetuksessa, kurssin hintaan sisällytetään jatko-opetus, liittymis- ja jäsenmaksut, mahdollistetaan näin kustannuksiltaan kevyt rakenne jolloin voidaan edullisesti tarjota pitkäaikaista pakettia uusille pelaajille Mailaesittelyt, tuote-esittelyt myös muille kuin huippupelaajille Golf 11
ideoita työpajoista Irtautumisen syy: klubiin liittyvä -palvelu, ilmapiiri, saatavuus, hinta, tilat, muutokset Klubi Läpinäkyvyys, käydään alussa läpi klubin ja golfyhteisön toimintaa pelaajien kanssa Parempi aktiivisuus sosiaalisessa mediassa Hyvät selkeät opasteet, selkokielisyys Kummi yms. kierrokset, uuden pelaajan tullessa golfyhteisöön - otetaan uusi pelaaja aktiivisesti vastaan seuran vapaaehtoisten (kapteenit, yms toimikunnat) toimesta, kutsutaan pelaamaan, kannustetaan ja autetaan käytännön ongelmissa Kummitoiminnan tueksi/vaihtoehtona voidaan seuraan palkata esim. kenttäisäntä, jonka tehtävänä huolehtia uusista pelaajista ja 37 54 tasoituksellisista Palveluiden parempi tuotteistaminen Tehdään vierailu golfkentälle vastuttamattomaksi, esim. Thank God its Friday, poletit ilmaiseksi perjantaina klo 17 20 eli hiljaisina aikoina, yhdistetään tähän esim. tarjoukset golfkentän ravintolassa, pro paikalla, kaveri tuo kaverin Asiakaspalvelun ammattitaitoisuus tärkeää, otetaan uusi pelaaja caddiemasterien osalta hyvin haltuun Klubin jäsenten luoma henki, tervehditään ja hymyillään Toivotetaan ihminen lämpimästi tervetulleeksi esimerkiksi golfkentän kyltillä Kekseliäitä ja puoleensavetäviä tapahtumia, missä voidaan yhdistää golfkilpailu, urheilutapahtuman seuraaminen, ruokailu, illanvietto tai vaikkapa pokeri Kenttävalvonnan näkeminen asiakaspalveluna: Onko edellistä ryhmää näkynyt? Henkilökunnan töiden kierrättäminen avaa silmiä 12