LIEKSAN KAUPUNKI TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 5 OSTOLIIKENTEEN EHDOT ASIOINTILIIKENNE / KIMPPAKYYTI Nämä ehdot liitetään ostoliikennesopimukseen. Ehtoja noudatetaan ostoliikenteen järjestämisessä, jollei ostoliikennesopimuksessa ole erikseen toisin sovittu. Hoidettaessa sopimussuhteeseen liittyviä asioita yhteydenotot on mahdollisuuksien mukaan osoitettava ostoliikennesopimuksessa mainitulle sopijapuolen edustajalle. Sisällysluettelo Liikennöitsijän asema 1. Liikennöintivelvollisuus 2. Alihankkijan käyttäminen 3. Liikennöitsijän vastuu 4. Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen 5. Liikenteestä vastaava henkilö Ostajan asema 6. Ostajan vastuu ja liikennöintikorvauksen maksaminen 7. Liikenteen muutokset Liikennöinnin valvonta ja seuranta 8. Liikennöinnin valvonta ja seurantatiedot Ostoliikenteen laatu 9. Asiakaspalvelu 10. Tekninen laatu Sopimuksen purkaminen 11. Ostajan oikeus sopimuksen purkamiseen 12. Liikennöitsijän oikeus sopimuksen purkamiseen 13. Olosuhteiden muutokset Sopimuksen siirtäminen ja erimielisyydet 14. Sopimuksen siirtäminen 15. Erimielisyyksien ratkaiseminen LIIKENNÖITSIJÄN ASEMA 1. Liikennöintivelvollisuus Liikennöitsijä on velvollinen hoitamaan ostoliikennesopimuksessa ja siihen liitetyissä asiakirjoissa määritellyn liikenteen. Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja. Mikäli liikennöitsijä on tarjouksessaan esittänyt kohteen aikatauluun muutoksia ja tilaaja on ne hyväksynyt, tulee muutettu aikataulu ottaa kokonaisuudessaan ostoliikennesopimuksen liitteeksi. Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiallista. Liikennöitsijä auttaa tarvittaessa asiakkaan kantamuksineen kotiovelta autoon ja autosta kotiovelle. Auton tulee olla huollettu ja siisti. Kuljetus tilataan kaupungin puhelinnumerosta suoraan kuljettajalta. Asiointivuorot hoidetaan kutsuliikenteenä ja ne tilataan ennen ajon alkua.
2. Alihankkijan käyttäminen 3. Liikennöitsijän vastuu Liikennöintiä ei suoriteta, mikäli yhtään ajotilausta ei ole ennen tilausajan päättymistä tullut. Liikennöitsijällä on oikeus käyttää vakituisesti alihankkijanaan ostoliikennesopimuksessa mainittua liikennöitsijää. Liikennöitsijä voi myös kesken sopimuskauden ottaa ostajan suostumuksella vakinaiseksi alihankkijakseen toisen liikennöitsijän. Ostaja voi kuitenkin kieltää alihankkijan käyttämisen, jos esitetty alihankkija ei täytä ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettuja vaatimuksia. Liikennöitsijä voi häiriöttömän liikennöinnin turvaamiseksi tilapäisesti käyttää muuta kuin ostoliikennesopimuksessa mainittua alihankkijaa. Alihankintana ajetun liikenteen tulee täyttää ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa määritellyt edellytykset. Liikennöitsijä vastaa alihankkijansa toimista kuin omistaan. Ostajan antama suostumus alihankkijan käyttämiseen ei vähennä liikennöitsijän vastuuta. Tarjoajan tulee huolehtia alihankkijaa käyttäessään, että sopimusosapuolet täyttävät sopimusosapuolina ja työnantajina lakisääteiset velvoitteensa (Laki tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulkopuolista työvoimaa käytettäessä 1233/2006). Liikennöitsijä vastaa ostajalle ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettujen velvollisuuksiensa täyttämisestä ja annettujen tietojen oikeellisuudesta. Liikennöitsijä vastaa matkustajille tai muille ulkopuolisille aiheuttamistaan vahingoista. Liikennöitsijä vastaa työnantajana ostoliikennettä palvelevan henkilökuntansa töistä ja toimenpiteistä niin ostajalle kuin ulkopuolisillekin. Liikennöitsijä on velvollinen korvaamaan ostajalle vahingon, joka aiheutuu siitä, että sopimuksen tarkoittama liikennöinti jää täyttämättä tai että liikennöitsijä on muutoin laiminlyönyt ostoliikenteen järjestämiseksi asetetut velvoitteensa tai muutoin rikkonut sopimusta. Yhteenliittymän osakkaat ovat yhteisvastuussa ostajalle ostosopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettujen velvoitteiden täyttämisestä. Yhteenliittymän osakkaat vastaavat yhteisesti myös ostajalle aiheuttamistaan vahingoista. 4. Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen Liikennöitsijä ei kuitenkaan vastaa niistä vahingoista, jotka aiheutuvat ostajalle siitä, ettei liikennettä voida hoitaa liikennöitsijästä riippumattoman ylivoimaisen esteen johdosta, kuten esimerkiksi sodan, liikekannallepanon, poikkeuksellisten luonnonvoimien tai vaikutuksiltaan niihin verrattavan esteen johdosta, tai jos liikennöinti estyy liikennöitsijää koskevan lakon, työsulun tai muun niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta. 5. Liikenteestä vastaava henkilö Liikennöitsijän tulee heti ilmoittaa ostajalle, jos ostoliikennesopimuksessa mainittu liikenteestä vastaava henkilö vaihtuu kesken sopimuskauden.
OSTAJAN ASEMA 6. Ostajan vastuu ja liikennöintikorvauksen maksaminen 7. Liikenteen muutokset Ostaja vastaa sopimuksenmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä. Ostaja on velvollinen korvaamaan liikennöitsijälle vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja on rikkonut sopimusta. Ostaja on velvollinen maksamaan liikennöitsijälle kultakin ostoliikennesopimuksen ja siihen liittyvien asiakirjojen mukaisesti liikennöidyltä kuukaudelta sopimuksen mukaisen korvauksen. Korvaus maksetaan erikseen kultakin kuukaudelta jälkikäteen viimeistään 14. päivänä laskun esittämisestä edellyttäen, että tilaaja on saanut kohdan 8 mukaiset seurantatiedot matkustajatuloista, matkustajamääristä ja ajokilometreistä. Jos ostajalla on saapunutta laskua koskevia huomautuksia, sen on reklamoitava kahdeksan (8) päivän kuluessa. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Mikäli korvauksen maksu viivästyy ostajaa tai rahalaitosta koskevan lakon, työsulun tai niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta, viivästyskorkoa ei makseta eikä mahdollisesti aiheutuvia vahinkoja korvata. Ajamatta jääneestä liikenteestä ei makseta korvausta. Korvaus maksetaan täysimääräisesti vain sopimuksen mukaisesti hoidetusta liikennöinnistä. Kutsuliikenteenä hoidettavasta ajosta ei suoriteta korvausta myöskään silloin, kun ajoa ei ole tarvinnut ajaa siitä syystä, että yhtään ajotilausta ei kyseiselle ajopäivälle ole tullut. Sovittuaan liikennöitsijän kanssa ostaja voi tehdä muutoksia liikennöintiin, mikäli olosuhteet tai liikenteen järjestämisen edellytykset ovat muuttuneet niin, että liikennettä ei ole tarkoituksenmukaista tai mahdollista hoitaa sovitulla tavalla. LIIKENNÖINNIN VALVONTA JA SEURANTA 8. Liikennöinnin valvonta ja seurantatiedot Ostaja valvoo palvelualueen ja aikataulujen sekä kalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista. Liikennöitsijän tulee toimittaa kuukausittaisen laskun yhteydessä selvitys ajetuista asiointiliikenteistä, matkustajamääristä, ajokilometreistä ja matkustustuloista erilliselle seurantalomakkeelle. OSTOLIIKENTEEN LAATU 9. Asiakaspalvelu 10. Tekninen laatu Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiallista. Vammaisten, vanhusten ja lasten erityistarpeet tulee mahdollisuuksien mukaan ottaa huomioon. Autossa tulee olla puhelin. Liikennöitsijä auttaa tarvittaessa asiakkaan kantamuksineen kotiovelta autoon ja autosta kotiovelle. Autot on huollettava niin, että niiden kaikki laitteet toimivat moitteettomasti. Autojen on oltava siistit ja puhtaat. Kuljettajan on huolehdittava, että auton lämpötila ja ilmanvaihto ovat
matkustajan kannalta asianmukaiset ja miellyttävät. Autojen on oltava esteettömiä (matalalattia, pyörätuolihissi tai -luiskat). Liikennöitsijä hankkii kulloinkin ostajan hyväksymän välitysjärjestelmään liittyvän koulutuksen ja tekniset laitteet. Kustannuksista vastaa liikennöitsijä / autoilija. Kuljetuskäytössä toimivaan autoon tulee tarvittaessa hankkia valmius lukea kuntien ja valtion ostamassa liikenteessä yleisesti käytössä olevia älykortteja. Kustannuksista vastaa liikennöitsijä / autoilija. SOPIMUKSEN PURKAMINEN 11. Ostajan oikeus sopimuksen purkamiseen Ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus, jos: 1) vireille on saatettu liikennöitsijää koskeva konkurssi- tai akordihakemus, 2) liikennöitsijä on asetettu selvitystilaan, 3) liikennöitsijä on tuomittu lainvoimaisella päätöksellä liikenteen harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta, jota ei ole pidettävä vähäisenä, 4) liikennöitsijä on laiminlyönyt verojen ja lakisääteisten sosiaali- ja vakuutusmaksujen suorittamisen siten, ettei laiminlyöntiä ole pidettävä merkitykseltään vähäisenä, 5) liikennöitsijälle myönnetty joukkoliikennelupa tai taksilupa päättyy kesken sopimuskauden eikä lupaa uudisteta tai 6) ostajana toimineen kunnan viranomaisen päätös tehdyn valituksen johdosta kumotaan ja päätöksen täytäntöönpano on tästä syystä keskeytettävä. Jos liikennöitsijä toistuvasti laiminlyö liikenteen säännöllisyyttä tai palvelun laatua tai muutoin oleellisesti rikkoo sopimusta, eikä hän, saatuaan tästä kirjallisen huomautuksen, viivytyksettä korjaa laiminlyöntiään tai hän uusii laiminlyöntinsä, ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus. Jos sopimus purkautuu tässä mainitulla 6) alakohdan perusteella, ei kummallakaan sopijapuolella ole oikeutta vahingonkorvaukseen. 12. Liikennöitsijän oikeus sopimuksen purkamiseen 13. Olosuhteiden muutos Liikennöitsijällä on oikeus välittömästi purkaa sopimus, jos ostaja laiminlyö edellä kohdassa 5 mainitun maksuvelvollisuutensa tai muutoin olennaisesti rikkoo sopimusta, eikä ostaja korjaa laiminlyöntiään viivytyksettä saatuaan siitä liikennöitsijältä huomautuksen. Jos sopimuksen syntymisen ajankohtana vallinneissa olosuhteissa, jotka ovat keskeisesti vaikuttaneet liikennöinnin järjestämisen tarpeeseen tai sen edellytyksiin, tapahtuu kesken sopimuskauden olennainen muutos, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus. Ennen purkutoimiin ryhtymistä osapuolten on neuvoteltava keskenään. Sopimus purkautuu kuukauden kuluttua siitä, kun sitä koskeva purkuilmoitus on annettu tiedoksi toiselle sopijapuolelle. Purkuilmoitukseen on liitettävä selvitys olosuhteiden muutoksesta.
Jos sopimus purkautuu tässä mainitulla perusteella, kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ERIMIELISYYDET 14. Sopimuksen siirtäminen Kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta ilman toisen sopijapuolen suostumusta. 15. Erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joita sopijapuolet eivät voi keskenään sopia, jätetään ostajan kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.