PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön



Samankaltaiset tiedostot
Autokaupan Tililuotto Pohjola Pankki Oyj 2014

KAUPPIAS-EXTRANETIN KÄYTTÖOHJE

Tämä. Tili-ja kulutusluotot. -aineisto on tarkoitettu täydentämään. Liiketalouden matematiikka 2. kirjan sisältöä.

Rentoudu matkoillasi Priority Pass -loungeissa

Nordea Platinum. Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017

Uusi, entistä parempi kanta-asiakaskortti!

OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN

Nordea Black. Nordea Black -kortti tarjoaa sinulle monipuolista maksamista, yksilöllistä palvelua sekä ainut laatuisia etuja.

Jäspi-lämmitysrahoitus -palvelujen käyttöönotto

1. Luotonantajan nimi ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1.11.

Nordea Black. Nordea Black. Nordea Black -kortti tarjoaa sinulle monipuolista maksamista, yksilöllistä palvelua sekä ainut laatuisia etuja.

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Hyödykesidonnainen kertaluotto 1 000,00 EUR

Helpota arkeasi OPn digitaalisilla palveluilla OPn digitaalisten palvelujen eroavaisuudet Henkilöasiakkaiden mobiilipalvelut OP-mobiili Miten saan

LIITE 3 1 (5) rahoitusyhteistyösopimukseen 01/2019 MYYJÄOHJEISTUS

Asiakkaan tunteminen - miksi pankki kysyy?

HINNASTO-OTE HENKILÖASIAKKAAT Nykyinen hinnasto sekä voimaan tuleva hinnasto

Mastercard Premium Kortinhaltijan opas

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

Henkilökorttilaki ja Perusmaksutili vaikutukset alkaen

LIITE 4 1 (6) rahoitusyhteistyösopimukseen 04/2016 MYYJÄOHJEISTUS

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT. 1. Luotonantajan henkilöllisyys ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista

Millainen on Osuuspankin asuntopalvelu?

SveaWebPay. Sisältö. Svea Ekonomi AB, filial i Finland, Atomitie 2 c Helsinki webpay@svea.fi Puh: (09)

Määräykset ja ohjeet Finanssipalvelujen tarjoamisessa noudatettavat menettelytavat Dnro Antopäivä Voimaantulopäivä FINANSSIVALVONTA Lisätietoja

OHJEET LIIKEPAIKOILLE

Tilastotietoja pankkien maksujärjestelmistä Suomessa

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT. 1. Luotonantajan henkilöllisyys ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista

Lainaa voit hakea pankkitunnuksilla tai tekstiviestillä

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

V AK I O M U O T O I S E T E U R O O P P AL AISET

Nordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14. Nordea MasterCard. Kortinhaltijanopas

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT. 1. Luotonantajan henkilöllisyys ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista

N:o 789. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot. 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

Display Guideline (Finnish)

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

Työttömyys. Työttömyysajan tuet. Lyhyesti ja selkeästi

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

K-PLUSSA MASTERCARD -hakemus/-sopimus

LIITE 3 MYYJÄOHJEISTUS 1 (8) rahoitusyhteistyösopimukseen 04/2018 MYYJÄOHJEISTUS PIENLAITERAHOITUS KULUTTAJAT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT. 1. Luotonantajan henkilöllisyys ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista

OHJEET LIIKEPAIKOILLE

TUOHI MasterCard -myyjäohje

Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Lainanhakijan opas. Seitsemän askelta onnistuneeseen rahoitukseen. Joutsen Rahoitus

Maksuja koskeva tietoasiakirja

Tämä tarkoittaa luottorajaa tai luottosopimuksen mukaisesti käyttöön annettavaa kokonaissummaa.

Opiskelijana Suomessa tai maailmalla

NORDNETIN KAUPANKÄYNTILUOTTO VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT

Perustamisilmoitus Liite lomakkeeseen Y1 Keskinäinen vakuutusyhtiö / julkinen keskinäinen vakuutusyhtiö / vakuutusyhdistys

Perustamisilmoitus Liite lomakkeeseen Y1 Osuuskunta / osuuspankki

Näissä ehdoissa määritellään ne ehdot, joilla Risicum Oyj (myöhemmin luotonantaja) myöntää lainan ( ) asiakkailleen.

Työttömyys Työttömyysajan tuet. Lyhyesti ja selkeästi

KORVAUSHAKEMUS KUOLEMANTAPAUKSESSA

Euro ja pankkiasiat. Suomi ja 11 muuta maata siirtyvät vuoden 2002 alussa euron käyttöön.

Käyttölaina 2.000,00 EUR. Danske Bank A/S, Suomen sivuliike

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

1. Luotonantajan nimi ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

LASKU Sivu 1 (5) Laskun yhteenveto Laskutusjakso

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä.

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

KORVAUSHAKEMUS KUOLEMANTAPAUKSESSA

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT ( )

VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT 1. Luotonantajan henkilöllisyys ja yhteystiedot. 2. Kuvaus luoton pääominaisuuksista

Maksupalvelun tilaus Suomisport-liitoille ja -seuroille

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kulutusluottotiedot

Pankissa. Oikeesti aikuisten 1 tekstejä ja harjoituksia suomen kielen opetukseen

PELIPAIKKA Veijo Vainikka tammikuu 2016

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA

Käyttöopas mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen

+ + Onko lapsella tai onko lapsella ollut suomalainen henkilötunnus? Kyllä Ei OLE_PH4_040116PP +


Talouspinko. (Tehtävä muokattu SAK:n Talouden ja työelämän bingosta)

Ohje asukaspysäköintiluvan hakemiseen ja maksamiseen

HINNASTO-OTE YRITYSASIAKKAAT

+ + OLESKELULUPAHAKEMUS TIETEELLISEN TUTKIMUKSEN SUORITTAMISTA VARTEN

Finnair Plus Visa- ja Finnair Plus Visa Gold -luottokorttien käyttöehdot

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

+ + Syntymäpaikkakunta. Siviilisääty Naimisissa Naimaton Eronnut Leski Avoliitto OLE_TY5_130415PP +

Perustamisilmoitus Liite lomakkeeseen Y1 Ulkomaisen elinkeinonharjoittajan sivuliike

Palveluhinnasto-ote henkilöasiakkaille Tilit, kortit, maksaminen ja tili-informaatio Voimassa alkaen

Audiovisuaalisen alan tuotantokannustimen hakuohje


Lieksan kaupunki KUNNALLINEN ASETUSKOKOELMA 3/2007 ===================================================================== 1 (7)

+ + Tämän lomakkeen lisäksi puolisosi tulee täyttää lomake PK2_plus, jossa hän vastaa perhesidettä koskeviin kysymyksiin.

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille

Palveluhinnasto-ote henkilöasiakkaille Tilit, kortit, maksaminen ja tili-informaatio Voimassa alkaen

200 Opintolaina 20,00 1.nosto

FINNAIR PLUS VISA - JA FINNAIR PLUS VISA GOLD - LUOTTOKORTTIEN KÄYTTÖEH DOT Voimassa

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi

Transkriptio:

PINS MasterCard -koulutusmateriaali Vain myyjän käyttöön

2 PINS MasterCard PINS-ohjelman lippulaiva! Pinssejä kahdesti, kun asiakas maksaa PINS MasterCard -kortilla! PINS-kumppanin myöntämät pinssit Lisäksi 0,75 pinssiä per 1 Lähimaksuominaisuus Täppäämällä voi nopeasti maksaa enintään 25 :n ostokset Kansainvälinen maksuaika- ja/tai luottokortti Käy maksuvälineenä maailmanlaajuisesti 30 miljoonassa MasterCardmyyntipisteessä Aina keskimäärin 30 päivää korotonta maksuaikaa Käteistä automaateista kotimaassa ja ulkomailla Ostoksia verkkokaupoissa Osuuspankin asiakas voi siirtää verkkopalvelussa luottoa tililleen

3 PINS MasterCard -kortin ehdot Luottoraja 500 6000 Pins.fi-sivustolla 500 2000 Vuosimaksu 30 (peritään vuosittain jälkikäteen) Korko 3kk Eub + 12 % = 11,87 % (01/2016) korollisesta käytöstä Todellinen vuosikorko 1500 euron käytössä olevalle luotolle on 22,54 % Laskutuspalkkio 5 /kk korollisesta käytöstä Luottoa maksetaan kuukausittain takaisin 3 % luottorajasta, kuitenkin vähintään 40 Euromääräinen automaattinosto tai tilisiirto Osuuspankin verkkopalvelussa: 2 % noston määrästä, vähintään 4 Muun valuutan automaattinosto: 2,5 % noston määrästä + 2,50 /kerta Kortin myöntää Pohjola Pankki Oyj

4 Tasaeräkampanjat Maksuaika Korko asiakkaalle Tilinhoitomaksu Perustamismaksu Kauppiasveloitus 6 kk 0 % 5 /kk 0 0 % 10 kk 0 % 5 /kk 0 0 % 20 kk 0 % 5 /kk 30 0 % 30 kk 0 % 5 /kk 30 0 %

5 Myyntivinkkejä 1/2 Kerro asiakkaalle mahdollisimman aikaisessa vaiheessa mahdollisuudesta maksaa osissa ilman korkoa Huomasitko, että meillä on hyvät tasaeräkampanjat voimassa? Kerro kokonaishinta ja kuukausierä Tämä maksaa 700 tai 70 kuukaudessa + 5 laskutuspalkkio Käy läpi pinssien palkitsevuus PINS MasterCard -kortilla pinssejä kertyy kaikista ostoksista Pinssejä voi käyttää lentoihin, lahjakortteihin, maksamiseen (Siwa ja Valintatalo) jne. Kerro kortin joustavuudesta ja siitä, että ostokset voi maksaa pois kuinka nopeasti tahansa esim. parin kuukauden sisällä (laskun kaltaisesti)

6 Myyntivinkkejä 2/2 Jos asiakas kysyy, voiko maksaa laskulla, kerro että PINS MasterCard -kortilla onnistuu Mainitse, että maksamalla ostoksen summan kokonaisuudessaan ensimmäisellä laskulla, asiakkaalle ei tule mitään kuluja Kerro myös, että jos asiakas haluaa, niin tässä vaiheessa voidaan valita hänelle korotonta maksuaikaa 6 30 kk, jolloin tulee vain 5:n euron tilinhoitomaksu/kk Tee PINS MasterCard -kortin tarjoamisesta itsellesi rutiinia Täytyy olla itse innostunut, kun tarjoaa korttia Kysy asiakkaalta: Onko sinulla PINS MasterCard -kortti? Voit maksaa sillä ostoksesi tasaerissä, ja lisäksi saat paljon pinssejä! Jos asiakkaalla ei ole korttia, kerro että se voidaan avata tässä samalla

7 Kenelle kortti voidaan myöntää? Hakija on Vähintään 20-vuotias Asuu pysyvästi Suomessa Hänellä on suomalainen henkilötunnus Hakija on hoitanut raha-asiansa hyvin eikä hänellä ole rekisteröityjä maksuhäiriöitä Hakijalla on säännölliset ja riittävät palkka- tai eläketulot

8 Rinnakkaiskortti Korttihakemuksen yhteydessä voi hakea kaksi maksutonta rinnakkaiskorttia Rinnakkaiskortin hakijan täytyy olla mukana ja hänet täytyy myös tunnistaa virallisesta henkilöllisyystodistuksesta Ikäraja 10 vuotta Pääkortinhaltija vastaa kaikista rinnakkaiskorteista! Rinnakkaiskortin käyttöä ei ole rajoitettu Kortin koko luottoraja on pääkortinhaltijan ja rinnakkaiskortinhaltijoiden yhteiskäytössä

Kortin hakeminen Katso myös erillinen verkkopalveluohje 9 1. Verkkopalveluun kirjaudutaan henkilökohtaisilla tunnuksilla: www.pohjola.fi/rahoitusverkkopalvelut palvelu on avoinna 24 h / vrk 2. Anna asiakkaalle PINS-käteiskortti, jos hänellä ei ole korttia ennestään Pyydä asiakasta rekisteröimään käteiskortti osoitteessa pins.fi 3. Täytä hakemus ja hae luottopäätös Myönteinen: Tulosta sopimus. Asiakas voi tehdä ensimmäisen ostonsa. Siirretty: Soita luottopäätöspalveluun puh. 010 252 5800, jossa hakemus käsitellään puhelun aikana. Sopimus tulostetaan päätökset-valikosta (haku asiakkaan henkilötunnuksella). Saat puhelimessa maksupääteoston numeron, voimassaoloajan ja varmennusnumeron. Hylätty: Asiakas voi halutessaan selvittää syyn Pohjolasta puh. 010 252 5800. 4. Allekirjoitukset: Asiakas ja myyjä allekirjoittavat sopimuksen.

Ostosten tekeminen 1. Syötä uuden korttihakemuksen yhteydessä kampanjaoston tiedot verkkopalveluun, mikäli asiakas haluaa hyödyntää korottoman maksuaikakampanjan Korottoman maksuajan pituus 6, 10, 20 tai 30 kuukautta Oston summa (pilkulleen sama kuin ostoksen summa maksupäätteellä) Lyhyt erittely ostosta 2. Myönteisen päätöksen yhteydessä ota ylös verkkopalvelusta tai Pohjola Pankin sopimuskappaleelta: Maksupääteoston numero Kortin voimassaoloaika Päätöksen varmennusnumero Tee saamillasi numeroilla ostos maksupäätteellä (maksupääteoston numero näppäillään maksupäätteelle kuten kortin numero)

Asiakkaan tunnistaminen 11 Tunnistaminen Asiakkaan henkilöllisyys on todennettava jollakin seuraavista asiakirjoista: Poliisiviranomaisen antama henkilökortti tai ajokortti Passi (ulkomaisesta passista otetaan kopio) Kuvallinen KELA-kortti (vain poikkeustapauksissa, mikäli muita em. asiakirjoja ei tunnistettavalla ole) Tarkista, että henkilöllisyystodistus on voimassa Lisää asiakirjan yksilöintitiedot sopimukseen Myöntäjä ja myöntämispäivä Voimassaoloaika Numero tai jokin muu tunnistetieto

EU-lainsäädännön vaatimukset Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot -lomake Lomake on annettava asiakkaalle kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla hyvissä ajoin ennen rahoitussopimuksen tekemistä Tulostettavissa suoraan Pohjolan rahoitusverkkopalvelusta hakemusta tehdessä Sisältää seuraavat tiedot: Luotonantaja ja mahdollinen luotonvälittäjä Luoton pääominaisuudet Luoton kustannukset Kuluttajan eräät oikeudet ja velvollisuudet Rahoituspalvelujen etämyyntiin liittyvät seikat Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö PEP-kysymys Poliittisesti vaikutusvaltaisena henkilönä (Politically Exposed Person eli PEP) pidetään henkilöä, joka toimii tai on viimeisten 12 kuukauden aikana toiminut merkittävässä julkisessa tehtävässä toisessa valtiossa, tai on tällaisen henkilön lähiomainen (valtionpäämies, hallituksen päämies, ministeri, vara- tai apulaisministeri, parlamentin jäsen, korkeimman oikeuden, perustuslakituomioistuimen tms. oikeuselimen jäsen, jonka päätöksiin ei voida poikkeustapauksia lukuun ottamatta hakea muutosta)

13 Yhteystiedot Korttihakemukset: www.pohjola.fi/rahoitusverkkopalvelut Neuvonta- ja luottopäätöspalvelu: 010 252 5800 PINS MasterCard -asiakaspalvelu: 010 252 7181 Materiaalitilaukset (palautuskuoret, verkkopalvelutunnukset ym.): kuluttajarahoitus@pohjola.fi 010 252 2870 Yhteyshenkilöt: Katja Kopra-Kullas 010 252 5106 Atte Nissinen 010 252 5525 Email: etunimi.sukunimi@pohjola.fi