Tervetuloa Bulgariaan!
Vihdoinkin lomalla! Tervetuloa Bulgariaan Finnmatkojen vieraaksi. Toivomme, että lomastasi muodostuu elämyksellinen! Tähän kirjaseen olemme koonneet tietoa, josta toivomme olevan sinulle hyötyä lomasi aikana. Esittelemme sinulle retkiämme ja annamme vinkkejä paikoista, joissa voit käydä omin päin. Voit lisäksi lukea paikallisesta ruokakulttuurista, ravintoloista ja ostospaikoista. Kirjasesta löydät myös tärkeää tietoa siltä varalta, että jotain odottamatonta tapahtuu. Voit myös lukea työstämme kestävän matkailun edistämiseksi. Vietät lomapäiviäsi missä ja kuinka tahansa, tavoitat Finnmatkojen oppaat helposti. Olemme täällä auttaaksemme sinua kaikenlaisissa asioissa retkivarauksista rantavinkkeihin. Lue lisää palvelustamme alta. Hauskaa lomaa! Tämän kohdeoppaan tiedot on päivitetty toukokuussa 2014. Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin. Finnmatkojen palvelu Soita meille: Puh. +359 554 212 64 Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, olemme tavoitettavissa koko lomasi ajan. Päivällä klo 8.00-20.00 voit soittaa palvelupuhelimeemme. Sama numero vastaa myös yöaikaan, jos jotakin odottamatonta tapahtuu. Huomioi, että tähän numeroon voi ainoastaan soittaa, ei lähettää tekstiviestejä. Lähetä tekstiviesti: Tekstiviestiin vastaamme tunnin sisällä joka päivä klo 8.00-20.00. Tekstiviestit lähetät numeroon, josta saat tervetulotoivotuksen tekstiviestinä. Mikäli et saa tervetuloviestiä, pyydämme soittamaan yllä olevaan numeroon. Lähetä sähköpostia: Käytä samaa sähköpostiosoitetta kuin ennen matkaa! Tapaa meidät paikan päällä: Hotellikansiossa on tietoa Finnmatkojen oppaiden tapaamisajoista omassa hotellissasi tai sen lähellä sijaitsevassa hotellissa. 2 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Retkiä omin päin Haluatko tutustua lähemmin lomakohteeseesi lomasi aikana? Ohessa on vinkkejä erilaisista aktiviteeteista ja retkikohteista, joissa voit käydä omin päin. Kun kaipaat tietoja aukioloajoista, ajo-ohjeita tai muita vinkkejä ota yhteyttä oppaisiimme. Mukavia löytöretkiä! Nessebar Bulgariassa ollessa kannattaa käydä Nessebarissa, joka on Unescon maailmanperintölistalla. Nessebar on pieni, hyvin säilynyt antiikin aikainen kaupunki viiden kilometrin päässä Sunny Beachiltä. Voit kuljeskella kaupungin puutalojen lomassa ja ihailla koko Balkanin alueen parhaiten säilyneitä kirkkoja. Nessebarista voit ostaa käsitöitä, keramiikkaa ja kauniita koruja kotiin viemisiksi. Veliko Tarnovo Bulgarian vanha pääkaupunki Veliko Tarnovo on merkittävä historiallinen perintökohde. Tsarevetsin linnaa pidetään Bulgarian toisen valtakunnan hyvinvoinnin symbolina. Tarnovon viehättävä, vanha kaupunginosa käsityöläisten putiikkeineen ja perinteisine rakennuksineen on myös käynnin arvoinen. Veliko Tarnovo sijaitsee noin 3 tunnin ajomatkan päässä Sunny Beachiltä. Madara Bulgarian kolikkojen takana olevan ylvään ratsumiehen löydät Madaran alueelta, joka sijaitsee noin 170 km päässä Sunny Beachiltä. Alue on Bulgarian kulttuurin keskus ja sen luonto on suurenmoinen. Eräällä paljaalla kalliolla on 600-luvulta eaa hyvin säilynyt, vuoreen hakattu taideteos kolikon ratsastajasta. Luonto kallion ympärillä on vehreää ja kalliossa on useita luolia, jotka saavat mielikuvituksen liikkeelle. Vuorien rinteiltä valuvalla vedellä kerrotaan olevan parantava vaikutus ja bulgarialaisten mielestä alueella on maagisia voimia. Pika-alukset Hydrofoil High Speed Ferryllä pääset nopeasti ja kätevästi Sozopoliin ja Varnaan. Alukset liikennöivät päivittäin Nessebarin satamasta, vain muutaman kilometrin päästä Sunny Beachiltä. Lippuja voit ostaa Finnmatkojen oppailta. Lisätietoja: www.fastferry.bg tai Finnmatkojen oppailta. Kaliakran niemi Kaliakra on pieni ja kapea niemi Mustallamerellä Pohjois-Bulgariassa, n. 1 t ajomatkan päässä Varnasta ja 2,5 t matkan päässä Sunny Beachiltä. Jyrkkä rannikko korkeine kallioineen tarjoaa upeat näköalat. Niemi on luonnonsuojelualuetta, jolla voit nähdä monia harvinaisia lintulajeja ja jopa uhanalaisen Mustanmeren delfiinin. Kaliakralla sijaitsee myös keskiaikaisen linnan rauniot. Pobiti Kamanin kivimetsä Pobiti Kamani tarkoittaa sanatarkasti käännettynä kivimetsää ja on todellakin erikoinen metsä. Se mikä miljoonia vuosia sitten oli merenpohjaa, on nyt merkillinen maisema, jossa kalkkikivestä muodostuneet pylväät ja raukit kohoavat jopa kuuden metrin korkeuteen. Useiden neliökilometrien laajuinen alue julistettiin luonnonsuojelualueeksi jo vuonna 1937. Kivimetsään liittyy monia taruja, ja sillä sanotaan olevan parantavia taikavoimia. Tämä onkin helppo ymmärtää, kun kiertelee mielikuvitusta kiehtovia muodostumia, joissa voi nähdä niin valtavia kasvoja kuin toteemipaaluja ja antiikin pylväitäkin. Strandja-vuoristo Kun olet liikkeellä Bulgarian kaakkoisosassa, Malko Tavornossa, tai ajat rannikkoa kohti Athopolia ja Sinemoretziä, voit nähdä kauniin Strandja-vuoriston kohoavan edessäsi. Täällä sijaitsee myös samanniminen kansallispuisto, joka on myös koko Bulgarian suurin. Kansallispuisto perustettiin vuonna 1995 ja on kooltaan yli 1100 neliökilometriä ulottuen aina Strandja-vuoristosta Mustanmeren rannikolle. Rantaelämää Obzor Koko Varnan ja Sunny Beachin välisen rannikon pisin ranta sijaitsee Obzorissa. Ranta on ihastuttava luonnonranta. Aurinkotuoleja ja -varjoja on vuokrattavissa. Täällä voit nauttia joko vilkkaasta ranta-elämästä tai rauhasta, valinta on sinun. Sinemoretz Yksi eteläisen Bulgarian hienoimmista rannoista sijaitsee lähellä hotelli Bella Vistaa. Hieman vaativan kävelyn jälkeen näet ylhäältä mäen päältä 3 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
kristallinkirkkaan veden ja matalan hiekkarannan, ja tiedät löytäneesi tämän kätketyn helmen, Silistarin! Irakli Noin 12 km Obzorin eteläpuolella ja 25 km Sunny Beachin pohjoispuolella sijaitsee Iraklin ranta. Kilometreittäin hienohiekkaista rantaa. Täällä käyvät ennen kaikkea paikalliset. Ranta on täydellinen valinta rauhaa etsiville. Kavatsi Hieno, kirkasvetinen ranta vain muutaman minuutin matkan päässä Sozopolista. Suosittu paikallisten keskuudessa. Bulgarialainen ruokakulttuuri Bulgarialainen keittiö on sukua kreikkalaiselle ja turkkilaiselle keittiölle. Lihan, kalan ja auringon kypsentämien vihannesten makua korostetaan piristävillä kastikkeilla. Valkosipuli, hunaja, lampaanjuusto ja jogurtti ovat perusraaka-aineita, kuten myös tuoreet yrtit. Suosittelemme maistamaan Tarator kylmä keitto, jossa on jugurttia ja silputtua kurkkua. Maustettu öljyllä, suolalla, tillillä ja valkosipulilla. Shopska salata salaatti, jossa on silputtua kurkkua, tomaattia, sipulia, persiljaa, paahdettua tai tuoretta paprikaa, raastettua lampaanjuustoa maustettuna suolalla ja öljyllä. Musaka perinteinen ruokalaji kuutioidusta perunasta, jauhelihasta ja uunipaahdetuista vihanneksista kuorrutettuna bechamel-kastikkeella. Kavarma maustettu lihapata vihanneksilla. Suosittuja paikallisia grilliruokia ovat köftet (lihapullat), kebapche (kuminalla maustetut jauhelihakääryleet) sekä shishche (grillivarras). Jos haluat kokeilla paikallisia kalaruokia, suosittelemme paistettua safridia (tachurus) tai kilohailia, tsatsaa. Juomat Bulgarian tunnetuista viinialueista lähin on Tsernomorskij. Se sijaitsee Burgasin liepeillä ja tuottaa useita, erityisesti Cabernet Sauvignon -rypäleistä tehtyjä punaviinejä. Yksi esimerkki on S:t Kiril, joka on saanut nimensä saman pyhimyksen mukaan kuin kyrilliset aakkoset. Kun olet Bulgariassa, kannattaa maistaa myös kotimaisesta Mavrud-rypäleestä tehtyjä maineikkaita Plovdivin ja Assenovgradin punaviinejä. Tunnettu valkoviini on Misket Karlovo, kuohuviineistä kannattaa kokeilla Iskraa. Pomorie, joka sijaitsee noin 10 km Sunny Beachistä etelään, tuottaa hyviä valkoviinejä Chardonnay-rypäleestä. Zagorka on vaalea lager-olut, joka sammuttaa hyvin janon. 4 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Ravintolat Hyvä ruoka ja uudet ravintolakokemukset kuuluvat lomaan. Ohessa on esitelty joitakin lomakohteen ravintoloista. Hyvää ruokahalua! Sunny Beach H.C. Andersen Mukava perheravintola ja Sunny Beachin ensimmäinen skandinaavinen ravintola. Sijaitsee Hotelli Planetan vieressä, vain 5 minuutin kävelymatkan päässä Flower Streetiltä. Perinteistä skandinaavista ruokaa sekä livemusiikkia iltaisin. Myös lapset viihtyvät! Perjantaisin on erityisesti perheille suunnattu ilta. Amora Ristorante Italiano Kun mielesi tekee italialaista ruokaa ja Välimeren herkkuja, kannattaa suunnata Amora Ristorante Italianoon. Tarjolla pizzoja ja pastoja. Täällä voit nauttia ruoasta ja juomista kodikkaassa ympäristössä. Tervetuloa! Sea Star Täydellinen sijainti rannalla Flower Streetin loppupäässä. Tarjolla kalaa, äyriäisiä ja kansainvälisiä ruoka-annoksia. Täällä voit katsella useimmat jalkapalloliigaottelut jättiscreeniltä, joskus jopa skandinaavisia. Mamacita s Meksikolainen suosikkimme Flower Streetillä. Nauti hyvästä ja maukkaasta meksikolaisruoasta ihastuttavassa ympäristössä. Maista nachoja, quesadilloja ja enchiladoja ja monia muita herkkuja. Chilli Pepper s Yhdistä kuumat kesäillat ja tulinen Chili Peppers BBQ! Tarjolla aitoa amerikkalaista ruokaa, josta ei potkua puutu. The Fat Cat Mukava ja houkutteleva ravintola, joka sopii kaiken ikäisille. Perinteistä pubiruokaa, jota voit nauttia jättiscreenin urheilutapahtumia katsellessa. Ca d'oro Kiva tunnelma, mukava henkilökunta, hyvää ruokaa ja elävää musiikkia. Ravintola sijaitsee hotelli Hrizanteman kulmassa, hotelli Iskarin vieressä. La Bamba La Bamba sijaitsee kävelykadun pohjoisosassa. Tässä modernissa ravintolassa on tarjolla Välimeren inspiroimia ruoka-annoksia. Erikoisuutena äyriäiset, tapakset ja pastat. Suosittu ravintola, myös livemusiikkia. Hollister Laaja valikoima eurooppalaisia ruokia, thaimaalaisia erikoisuuksia ja sushi-karuselli. Sekä tunnettu onnenpyörä erikoistarjouksineen. Valhalla Valhallassa pääset nauttimaan upeasta merinäköalasta ja Bulgarian parhaista pihveistä. Sunny Beachin keskustan rantakadulla sijaitsevassa ravintolalla on myös pieni lastennurkkaus ja lapsille oma ruokalista. Djannys Erittäin suosittu paikallisia erikoisuuksia tarjoava bulgarialainen ravintola, jonne saat jonottaa vilkkaimman matkustuskauden aikana. Ravintolan grillivartaat ovat erinomaisia. Sijainti basaarialueella Flower Streetillä. Nessebar Terrace Antiqua Mare Hieno kalaravintola meren äärellä, Nessebarin kenties paras mesinäköala! Suosittelemme omistajan laatuviinejä, näitä ei myydä kaupoissa! Honolulu Mukava ravintola hyvällä ja rauhallisella paikalla. Hieno näköala Mustallemerelle. Obzor The House Keskellä toria sijaitseva ravintola, jolla hyvät pizzat. Nauti viihtyisällä terassilla. 5 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Ostokset Bulgariassa on mahdollisuus tehdä edullisia ostoksia. Tarjolla on runsaasti vaatteita, kenkiä, cd- ja dvd-levyjä sekä erilaisia pelejä. Huomioi kuitenkin, että monet turistialueilla myynnissä olevista tavaroista voivat olla tunnetuista merkkituotteista valmistettuja kopioita. Burgas Burgas on Bulgarian neljänneksi suurin kaupunki, jossa on sekä ostoskatuja että -keskuksia. Tee löytöjä; kenkiä ja vaatteita on tarjolla mukavaan hintaan! Kaupungissa on lisäksi käsityö- ja antiikkiliikkeitä. Sunny Beach Sunny Beachillä useimmat kaupat sijaitsevat rantakadulla tai leveällä Flower Streetillä eli "Kukkaiskadulla". Ison päätien toisella puolella on basaarialue, joka on avoinna päivittäin n. klo 23.00 asti. Nessebar Nessebarissa on useita hienoja käsityöliikkeitä. Hanki keramiikkaa ja kauniita koruja vaikka tuliaisiksi! markkinoilla. Bulgaria on myös tunnettu hienosta kristallistaan. Nessebarissa on useita liikkeitä, joista voit löytää hyvälaatuisesta kristallista valmistettuja lasi- ja koriste-esineitä. Muotokuvia ja ikoneita Kauniita tauluja on esillä useissa paikoissa, ja täällä voit myös maalauttaa loman aikana muotokuvan itsestäsi. Turistialueilla tällaisia paikkoja on useita. Ikoneja, eli puulle maalattuja pyhimyksenkuvia tai muita uskonnollisia aiheita, on Bulgariasta saatavilla runsaasti. Katso, että saat mukaasi myös aitoustodistuksen. Sertifikaatti voi olla irrallinen paperi tai se voi olla liimattu ikonin takapuolelle. Sertifikaatti on hyvä olla leimattu ja siinä tulisi olla taiteilijan signeeraus. Ruoka ja viinit Loukanka on erittäin hyvää salamia. Jos haluat valmistaa kotona hyvää bulgarialaista shopskasalaattia, muista ostaa valkoista sirene-vuohenjuustoa. Torilta voit ostaa valkosipulilettejä ja mausteita. Viini on myös yksi suosituista Bulgarian tuliaisista. Täällä valmistetaan useita hyviä viinejä, sekä punaisia että valkoisia. Suosittelemme punaisia kuohuviinejä! Obzor Obzorin kaduilla on lähinnä yksinkertaisia matkamuistoesineitä myyviä liikkeitä. Laajempaa ostostarjontaa kaipaavien kannattaa suunnata Sunny Beachille tai Varnaan. Tsarevo Tsarevon keskustassa on lukuisia pikkuputiikkeja, joissa on myytävänä erilaisia matkamuistoesineitä ja vaatteita edulliseen hintaan. Sinemoretz Sinemoretzin ostostarjonta on varsin suppea. Laajemmat ostosmahdollisuudet on Burgasilla. Kauneudenhoitotuotteita ja pitsitöitä Kivoja muistoja Bulgariasta ovat mm. ruusuvesi, ruusuöljy ja muut ruususta valmistetut kauneudenhoitotuotteet. Bulgariasta voit hankkia myös monia hienoja käsitöitä, esimerkiksi puuveistoksia ja käsinveistettyjä kylttejä. Myös monenlaisia kauniita pitsitöitä, liinoja ja mattoja on tarjolla toreilla ja 6 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Kestävä matkailu Kestävällä matkailulla tarkoitamme matkailua, jossa sekä sinä asiakkaana että me matkanjärjestäjänä kannamme pitkällä aikavälillä vastuuta matkakohteen ympäristöstä, kulttuurista, asukkaista ja eläimistä. Finnmatkat työskentelee aktiivisesti matkailun positiivisten vaikutusten säilyttämiseksi ja negatiivisten vaikutusten minimoimiseksi. Sosiaalinen vastuu Finnmatkat noudattaa aina viranomaisten ja ulkoasiainministeriön suosituksia. Jokainen matkustaja tekee kuitenkin itse päätöksensä siitä, mihin matkustaa ja millä tavalla. Finnmatkat suhtautuu vakavasti kansainvälisiin ihmisoikeussopimuksiin, YK:n lapsen oikeuksien julistukseen, ILO:n sopimuksiin työoloista, RIO:n julistukseen ympäristöstä ja kestävästä kehityksestä sekä YK:n korruptionvastaisen sopimukseen. Edellytämme myös yhteistyökumppaneiltamme näiden sopimusten ja kestävän kehityksen periaatteiden noudattamista. Finnmatkojen ohjelmassa on paljon paikallisessa omistuksessa olevia hotelleja. Pyrimme tarjoamaan erilaisia hotellivaihtoehtoja huoneistohotelleista All Inclusive -hotelleihin. Finnmatkat ei kuitenkaan omista hotelleja lomakohteissa, minkä vuoksi on vaikeaa kontrolloida hotellien päivittäistä toimintaa. Tämän vuoksi teemme yhteistyötä Travelifen, kansainvälisen ympäristön ja sosiaalisen vastuun seurantajärjestelmän, kanssa. Myös sinä matkustajana voit olla suureksi avuksi meille. Jos epäilet hotellin työntekijöiden työskentelyolosuhteita tai että hotelli sallii prostituution, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. TUI Nordic aloitti ensimmäisenä matkanjärjestäjänä yhteistyön ECPAT:n kanssa ja allekirjoitti matkailualalle laaditun ohjeistuksen lasten seksuaalisen hyväksikäytön ehkäisemiseksi. Jos on aihetta epäillä, että lasta käytetään matkakohteessa seksuaalisesti hyväksi: - Toimi viipymättä. Puutu asiaan ja esitä kysymyksiä siitä, mitä epäilet. Se kertoo, että joku on huomannut tapahtuneen. - Tee viipymättä ilmoitus epäilyistäsi paikalliselle poliisille. Puhelinnumeron löydät tästä kohdeoppaasta. - Ota yhteyttä myös oppaaseen, joka tarvittaessa auttaa sinua olemaan yhteydessä poliisiin, myös pohjoismaiseen rikospoliisiin, jos mukana epäillään olevan pohjoismaisia henkilöitä. Ympäristöystävällisempää lomailua Ei ole mikään salaisuus, että matkailu aiheuttaa päästöjä ja jätteitä sekä kuluttaa energiaa. Yhdessä voimme vähentää matkailun negatiivisia ympäristövaikutuksia. Finnmatkojen lomalentoyhtiö TUIfly Nordic ja kaikki Blue Village -lomakylämme Euroopassa ja Turkissa ovat saaneet ISO 14001 -standardin mukaisen ympäristösertifikaatin. Ilmastotuki ja päästöjen kompensointi Voit osallistua ilmastotukitalkoisiin ja kompensoida lentomatkasi päästöjä. Lue lisää sivuiltamme. UNESCOn vinkit vastuulliselle matkailijalle 1. Kulttuuri ja ympäristö ovat usein arvokkainta, mitä paikallinen väestö voi jakaa kanssasi. Kaupankäynti uhanalaisilla eläin- ja kasvilajeilla sekä muinaisesineillä on useimmissa maissa kiellettyä. Kielto koskee niin myyjiä kuin ostajiakin, ja se kattaa mm. tuotteet ja matkamuistot, jotka on valmistettu koralleista, käärmeen- tai krokotiilinnahasta, kilpikonnista, luonnonvaraisista orkideoista ja kaktuksista. 2. Kunnioita paikallisia tapoja. Kannattaa olla utelias, mutta älä pidä itsestäänselvyytenä, että voit käyttäytyä "kuin kotonasi". Ole nöyrä ja osoita kunnioitusta mm. pukeutumalla asianmukaisesti. Vuokraa mielellään paikallinen opas. 3. Varaa itsellesi riittävästi aikaa. Huomaavaisuus ja kärsivällisyys avaavat usein ovia positiivisiin kokemuksiin ja ystävyyteen. Monissa kulttuureissa kiirettä pidetään epäkohteliaana. 4. Kunnioita ihmisiä. Älä ole ilkeä tai provosoiva. Itsehillinnän menetys merkitsee monissa kulttuureissa kasvojen menetystä ja on kiusallista molemmille osapuolille. Kysy lupa ennen kun otat valokuvia. 5. Onnistuneessa kaupanteossa ovat kaikki tyytyväisiä lopputulokseen. Käytä huumoria ja ole kärsivällinen. Älä käytä hyväksesi toisen köyhyyttä. 6. Älä anna rahaa kerjääville lapsille. Anna mieluummin lasten vanhemmille, opettajille tai paikallisille humanitäärisille järjestöille. Lapset, jotka ansaitsevat paljon kerjäämällä, laiminlyövät usein koulunkäyntinsä. 7. Osta paikallisia tuotteita. Näin autat paikallista taloutta kehittymään ja edesautat paikallisten perinteiden ja käsityötaitojen säilymisessä. 8. Tue ympäristötietoisia matka- ja retkienjärjestäjiä. Jos ympäristöystävällinen retki maksaakin hiukan enemmän, ylimääräiset rahat 7 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
ohjataan usein ympäristö- ja kulttuuriperinnön säilyttämiseen. 9. Säästä luonnonvaroja. Käy mieluummin suihkussa kuin kylvyssä. Älä käytä ilmastointia turhaan. Lajittele jätteet aina kun se on mahdollista ja osta palautuspakkauksia. Kulje valmiita polkuja ja teitä pitkin ja käy paikallisissa luonnonpuistoissa. 10. Matkusta mielellään hiljaisena matkustuskautena. Silloin on helpompi tutustua paikalliseen väestöön, jolla on enemmän aikaa, etkä rasita liikaa matkakohteen ympäristöä ja kulttuuria. Tärkeä tietää Lääkäri Teemme yhteistyötä lomakohteissa useimmiten yksityislääkärien kanssa. Finnmatkat tekee yhteistyötä Sunny Beachilla, Nessebarissa, Obzorissa, Sinemoretzissa ja Tsarevossa CK Medicalin kanssa, josta lääkärin saa tarvittaessa tilattua hotellille. Lääkärin tavoittaa vuorokauden ympäri puhelimitse numerosta +359 (0) 89 999 58 60. CK Medicalilla on yksityissairaala Sunny Beachilla "Kukkaiskadun" lähellä. Monet lääkärit Sunny Beacillä ja myös muissa lomakohteissa yrittävät laskuttaa matkailijoilta ylimääräistä. Suosittelemme ottamaan yhteyttä oppaisiin saadaksesi lisätietoja pohjoismaisten vakuutusyhtiöiden yhteistyökumppaneista. Poliisi Hätänumero on 112. Suomen suurlähetystö/konsulaatti Embassy of Finland 26-28, Bacho Kiro 5th fl 1000 Sofia, Bulgaria Puh. +359-2-810 2110 Päivystysnumero hätätapauksissa: +358-9-160 55551 Sähköposti: sanomat.sof@formin.fi Verkkosivut: www.finland.bg Facebook: www.facebook.com/finnishembassysofia Virka-aika: ma to klo 8.00 16.00, pe klo 8.00 14.45 Asiakaspalveluaika: ma ke klo 9.00 12.00. Suomalaisina ja bulgarialaisina juhlapyhinä asiakaspalvelu on suljettu. Suomen kunniakonsulaatti Varna Kunniakonsuli Krassimir Ganchev 39A, Sofronij Vratchanski Str. Varna 9000, Bulgaria Puh./fax: (+359-52) 465 161 8 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Matkapuhelin: (+359) 888 336 457 Sähköposti: krassimir.ganchev@bulgaria-finland.com Hyvä tietää Hedelmäkauppiaat Sunny Beachillä liikkuu hedelmäkauppiaita, jotka tarjoavat maistiaisia hedelmistään maksutta. Maistettuasi hedelmiä he vaativat sinua maksamaan niistä erittäin korkean hinnan. Mikäli nämä kauppiaat lähestyvät tarjotakseen maistiaisia, kannattaa olla huomioimatta heitä millään tavoin. soittamalla palvelunumeroon 0303 0303. Timeshare/lomaosakemyyjät Suhtaudu kriittisesti lomakohteissa toimivien lomaosakemyyjien tarjouksiin. Emme suosittele tekemään sopimuksia heidän kanssaan, älä myöskään maksa mitään osasuorituksia lomaosakkeista. Käytä tervettä järkeä. Lisätietoja, mm. mahdollisista peruutusoikeuksista voit lukea osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi/kuluttajaneuvonta Taksi Turvallisimpia takseja ovat lomakohteessa yleisesti ne, jotka toimivat yhteistyössä hotellisi kanssa. Muista aina sopia hinta etukäteen, ennen taksiin astumista. Älä käytä taksia, jossa on taksamittari. Äläkä käytä taksia yksin yöaikaan. Valuutanvaihto Suosittelemme valuutanvaihtoon vain Crown-rahanvaihtotoimistoa Sunny Beachillä tai virallisia pankkeja. Muutamien Sunny Beachin pienempien vaihtotoimistojen on ilmoitettu tarjoavan vanhoja, käytöstä poistettuja seteleitä. Hotellien vaihtokurssit ovat yleensä suhteellisen matalat. Matkavakuutus Finnmatkat tekee yhteistyötä matkavakuutusyhtiö Eurooppalaisen kanssa. Kiireellisen matkasairauden tai tapaturman sattuessa, pidämme huolen siitä, että saat asianmukaista lääkäri- ja sairaalahoitoa jo lomakohteessa. Eurooppalaisella on oma matkavahinkojen päivystyspuhelin Eurooppalainen Emergency Service, joka palvelee 24 tuntia vuorokaudessa. Puhelinnumero +358 10 253 0011. Vakavissa sairaus- ja onnettomuustapauksissa, tai mikäli matkasi keskeytyy, vastaavat myös: Eurooppalaisen lääkäripäivystys (24h) puh. + 358 800 9 0707 tai SOS-International, Kööpenhamina (24h) puh. + 45 70 105 054. Muista säästää hoitoa koskevat kuitit ja lääkärintodistus, jotta voit tehdä korvaushakemuksen vakuutusyhtiölle. Hakemuksen voit tehdä joko matkan aikana tai sen jälkeen verkossa osoitteessa www.eurooppalainen.fi tai 9 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi