PROFILOINNIN TYÖKALUT Yrityksen kaikilla merkeillä täytyy olla yhtenäinen linja. Visuaalinen kokonaisuus: symbolit, merkit, tunnukset, tunnusvärit, typografia muodostavat yhden eheän erottuvan linjan, joka näkyy yrityksen näkyvässä toiminnossa kuten esimerkiksi ulkona ja sisällä olevista opasteissa, painotuotteissa, mainonnassa sekä sähköisessä viestinnässä. Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista. Yrityksen visuaalisen linjan on oltava yrityksen ulkoisen kuvan pysyvä, mutta ajan henkeen muuttuva osa. Yrityksen on kuitenkin kehitettävä visuaalista linjaansa maltillisesti, siten että se on design management ajattelutavan mukaan hallittavissa ja kuvastaa ajan henkeä ja yrityksen tavoitteita. Graafinen ohjeisto Graafinen ohjeisto, käsikirja, kertoo miten yritys soveltaa graafista linjaansa käytännössä. Pk- yrityksessä käsikirja määrittelee yrityksen tunnusmerkin, logon, tekstityypin sekä ohjeistaa niiden käyttöä. Isoissa yrityksissä voi olla useita toimipaikkoja eri puolilla maailmaa ja graafisen linjan toteuttajia on enemmän. Tämän johdosta ison yrityksen graafisen ohjeiston on oltava yksityiskohtaisempi, jotta vältytään erilaisilta tulkinnoilta. Hyvin suunniteltu ja toteutettu graafinen ohjeisto säästää myös yrityksen varoja. Eri käyttötarkoituksiin laaditut ohjeet nopeuttavat käytännön työtä koska erillistä suunnittelua eri
toteutus kohdissa ei tarvita ja kohde voidaan toteuttaa heti. Lisäksi ohjeistus takaa yhtenäisen ilmeen. Isossa yrityksessä ohjeisto voi sisältää linjan perusteet ja tavoitteet, logon ja yritys tunnuksen käytön, Tytäryhtiöiden logot, eri liiketoiminta-alueiden logot, tunnusvärien määrittelyn, typografian, lomakkeet ja kuoret, käyntikortit, esitteet, ilmoitukset, tuote- ja tavaramerkkien käyttö, ajoneuvot ja koneet, opasteet, liput, viirit, liikelahjat jne. Graafiseen käsikirjaan voi liittyä myös kertomus. Se voi kertoa käyttäjälle, miksi yritys on olemassa ja miksi graafinen ohjeisto liittyy niin läheisesti yritykseen. Asiakirjojen ulkoasu Yritys viestittää olemassaolostaan myös kirjeiden, asiakirjojen, muistioiden ym. tekstien kautta. Nykyajan tekstinkäsittelylaitteet ja tulostimet sekä erilaiset sähköiset viestimet tarjoavat mahdollisuuden muokata ja muuttaa tekstiä ja sen ulkoasua helposti. Asiakirjojen ym. ulkoasu saattaa muuttua eri käyttäjien taholta sellaisiksi, että yrityksen tunnettuus saattaa tulla epäselväksi. Asiakirjojen yhtenäisen ulkoasun kannalta yrityksen täytyy laatia ohjeet siitä miten asiakarjat laaditaan yhteisen linjan mukaisesti tai asiakirjoista täytyy olla pohjat tiekoneella, johon vain kirjoitetaan asiasisältö. Näin varmistetaan design managementin kannalta yhtenäinen ulkoasu. lomakkeet ja kuoret, käyntikortit, esitteet,, ilmoitukset, tuote- ja tavaramerkkien käyttö, ajoneuvot ja koneet, opasteet, liput, viirit, liikelahjat jne
Graafiseen käsikirjaan voi liittyä myös kertomus. Se voi kertoa käyttäjälle, miksi yritys on olemassa ja miksi graafinen ohjeisto liittyy niin läheisesti yritykseen. Auditiivinen linja Sähköisten viestimien lisääntyminen tuo yrityksille mahdollisuuden erottua myös ääniviestinnän alueella. Yrityksen auditiivisen linjan tyyli on myös määriteltävä. Se miten yritys kuuluu radiossa, televisiossa ja muissa sähköisissä viestimissä ei ole yhdentekevää. Yrityksen yhtenäisen linjan on kuuluttava myös. Äänilogo, tunnusmelodia, puhetapa esittää asiat on sähköisen viestinnän aikakaudella yksi osa yrityksen tunnettuutta. Tänään radio ja televisio ovat kanavia joita seuraavat miljoonat ihmiset kotona, työpaikoilla ja kulkuvälineissä. Yritykselle on tärkeää suunnitella yhtenäinen ja muista erottuva ääni myös äänipuolelle. Monet tunnusmelodiat tai mainosäänet ovat jääneet kuulijoiden mieleen kuten esimerkiksi K-raudan Vasara ja nauloja ja Dressmann vaateliikkeen miehekäs ääni. Yrityksestä lähtevä posti on yhä enenevässä määrin sähköisessä muodossa. Yritykset tukeutuvat kirjeenvaihdon ja kaiken muun asiakirja materiaalin sähköisiin pohjiin, joihin viestin sisältö kirjoitetaan tilanteen mukaan. Design management ajattelutavan mukaan yrityksen graafisen linjan on näyttävä myös asiakirjoissa, laskuissa, kirjekuorissa, lähetteissä. Yritys viestittää asiakirjojen ulkoasun muodossa myös yrityksen sisällä. Graafista ohjeistoa kannattaa noudattaa myös yrityksen sisäisessä kirjeenvaihdossa.
Yrityksen keskeinen sanoma välitetään kohderyhmille. Yrityksen viestintäpainotteinen profiili Mielikuvat ovat yrityksen tärkein yhteys yrityksen ja sidosryhmien välillä Tuotteiden eroavuudet luodaan mielikuvilla Tuotteet yleensä samanlaisia
Pullovesiä Esimerkkejä yrityksistä, joilla on viestintäpainotteinen profiili. Huoltoasemat, bensiini Pesuaineet Juomat
Eri huoltoasemien värimaailman vertailua A. Yrityksen viestintä jaetaan yrityksen 1.sisäiseen viestintään ja yrityksen 2. ulkoiseen viestintään. B. sekä toiseksi yrityksen viestinnän 1. perusasioiden määrittely (strateginen viestintä) ja 2. viestintään tällä hetkellä (operatiivinen viestintä).
A. Yrityksen sisäinen ja ulkoinen viestintä 2 yrityksen ulkoinen viestintä Yritys pyrkii vaikuttamaan kohderyhmien käyttäytymiseen viestinnän avulla. Tehtävät toiminta tasolla: ostopäätökseen vaikuttavat viestit, kampanjan toteutusviestintä, yhteydet sidos- ja kohderyhmiin Tehtävät pitkällä aikavälillä: yrityskulttuurin viestintä
B. Yrityksen strateginen ja operatiivinen viestintä operatiivinen viestintä Design management ohjaa viestintää ja antaa ohjeita siihen miten viestitään. Eri kohderyhmille räätälöidään omanlaiset viestit Kohderyhmät ajattelevat eri tavoin Tekevät työtä eri aloilla ja eri tasoilla Viettävät vapaa-aikaa eri tavoin Harrastavat eri asioita Ihmisten arvot ja asenteet Kohderyhmät valitsevat tuotteen eri ominaisuuksien perusteella