Carunan toimintaohje. Code of Conduct

Carunan toimintaohje Code of Conduct

Carunan toimintaohje CODE OF CONDUCT Carunan toimintaohje luo perustan tavallemme tehdä töitä. Se määrittelee, miten huolehdimme Carunan omaisuudesta, teemme yhteistyötä ja kohtelemme toisiamme sekä harjoitamme sähkönsiirtoliiketoimintaa. Toimintaohjeella varmistamme, että kaikilla carunalaisilla on samanlainen käsitys yhtiön toiminnassa noudatettavista toimintatavoista ja eettisistä periaatteista. Noudatamme toimintaohjetta kaikessa liiketoiminnassamme sekä yhtiön sisällä että sidosryhmien ja ympäröivän yhteiskunnan kanssa toimiessamme. Toimintaohje koskee Carunan työntekijöitä, johtajia ja hallituksen jäseniä. Edellytämme toimintaohjeen mukaista käytöstä myös yhtiön urakoitsijoilta, palvelutoimittajilta, alihankkijoilta sekä muilta sopimuskumppaneilta. Lähtökohtana on, että kaikki Carunassa sekä sopimuskumppaniemme palveluksessa työskentelevät toimivat yhtenäisellä tavalla vastuullisesti ja eettisesti. Carunan yksittäiset toimintapolitiikat ja ohjeet täydentävät toimintaohjetta, eivätkä ne saa olla ristiriidassa tämän toimintaohjeen kanssa. Carunan erillinen toimintaohje palvelun- ja tavarantoimittajille määrittelee toimittajille asettamamme vastuullisen toiminnan perusvaatimukset.

SISÄLLYSLUETTELO 1 TOIMINNAN LÄHTÖKOHDAT 6 Carunan arvot 7 Lakien ja määräysten noudattaminen 7 2 HYVÄ TYÖPAIKKA 8 3 ASIAKAS- JA TOIMITTAJASUHTEET 8 4 LIIKETOIMINNAN EETTISYYS 9 Lahjonta 9 Lahjat ja vieraanvaraisuus 9 Eturistiriidat 10 5 TERVEYS, TURVALLISUUS JA YMPÄRISTÖ 10 6 AINEELLINEN JA AINEETON OMAISUUS 12 7 MAINE JA VIESTINTÄ 12 8 YHTEISKUNNALLINEN OSALLISTUMINEN 13 9 TOIMINTAOHJE JOKAPÄIVÄISEN TYÖN TUKENA 14 Pysähdy ja kysy 14 Väärinkäytösten ilmoittaminen 14 Prosessi ja korjaavat toimet 14 Carunan toimintaohje 2017 3

4 Carunan toimintaohje 2017

Jaamme hyvää energiaa Meillä Carunassa on kolme arvoa: toimin asiakkaidemme parhaaksi, saan rohkeasti aikaan ja kehitämme suomalaista tulevaisuuden yhteiskuntaa. Näihin arvoihin perustuu kaikki tekemisemme ja toimintaohjeemme sekä eettiset toimintatapamme, joihin olemme sitoutuneita. Arvot ja toimintaohjeet ovat tärkeimmät johtamisen ohjenuoramme. Ne suuntaavat päätöksentekoamme ja antavat sille myös oikeutuksen. Ne vähentävät sisäisten palaverien ja valvonnan tarvetta, sillä ne auttavat meitä toimimaan omatoimisemmin ja tehokkaammin asiakkaidemme parhaaksi. Toimintaohjeemme luovat päivittäiselle toiminnallemme sellaiset edellytykset, että meidän on helpompi ja mukavampi työskennellä yhdessä. Tämä vaikuttaa suoraan positiivisesti myös meidän asiakkaisiimme sekä yhteistyökumppaneihimme. Kaikilla osapuolilla, niin meillä carunalaisilla, yhteistyökumppaneilla kuin asiakkaillammekin pitää olla varmuus siitä, että otamme kaikessa toiminnassamme huomioon myös eettiset näkökulmat. Toimintaohjeemme noudattaminen on meille välttämättömyys. Se on kuin kompassi, joka auttaa meitä toimimaan haastavassa liiketoimintaympäristössä. Se asettaa meidät myös samalle viivalle muiden alan parhaiden toimijoiden kanssa. Tämän lisäksi se antaa asiakkaillemme sekä sidosryhmillemme oikeuden olettaa, että teemme kaikkemme näiden toimintaohjeiden täytäntöönpanossa. Tehdään yrityksemme eettisten ohjeiden noudattamisesta ylpeydenaihe jokapäiväisessä työssämme. Tomi Yli-Kyyny Toimitusjohtaja Carunan toimintaohje 2017 5

1 TOIMINNAN LÄHTÖKOHDAT Toimintaohje pohjautuu Carunan arvoihin eli siihen, että toimimme asiakkaidemme parhaaksi, saamme rohkeasti aikaan ja kehitämme suomalaista tulevaisuuden yhteiskuntaa. Noudatamme kaikessa Carunan liiketoiminnassa laillisia ja rehellisiä toimintaperiaatteita sekä avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Kunnioitamme Yhdistyneiden Kansakuntien Global Compact -aloitteessa ilmaistuja periaatteita, asiakkaillemme ja muille sidosryhmillemme antamiamme sitoumuksia sekä yhteiskunnallisia velvoitteitamme. Suomen johtavana sähkönsiirtoyrityksenä toimimme vastuullisesti jokaisella yritysvastuun osa-alueella. Siirrämme sähköä turvallisesti, taloudellisesti ja ympäristöystävällisesti. Turvallisuuden lisäksi kiinnitämme erityistä huomiota laatuun. Olemme sitoutuneet kansainvälisiin periaatteisiin, jotka koskevat muun muassa työelämän oikeuksia, ympäristönsuojelua, korruption poistamista, ihmisoikeuksia, yhteiskunnan huoltovarmuuden edistämistä sekä sähkön toimitusvarmuuden parantamista. 6 Carunan toimintaohje 2017

CARUNAN ARVOT Toimin asiakkaidemme parhaaksi Tunnistan asiakkaan tarpeet ja teen parhaani täyttääkseni ne Varmistan yhdessä verkostomme kanssa laadukkaan asiakaskokemuksen Olen Carunan ääni ja kasvot Pidän lupaukseni sekä ulkoisille että sisäisille asiakkaille Osaan kertoa toiminnastamme asiakkaalle asiakkaan kielellä Saan rohkeasti aikaan Haluan kehittyä ja uudistaa työtäni en pelkää muutosta Otan vastuuta ja teen päätöksiä Asetan riman korkealle ja haluan parantaa suoritustani Onnistumme ja epäonnistumme yhdessä Juhlimme onnistumisia ja opimme kokemastamme Tunnistan riskit ja otan ne huomioon Kehitämme tulevaisuuden suomalaista yhteiskuntaa Huolehdimme verkostamme, joka on yhteiskunnan peruspilari Olemme paikallisia ja helposti lähestyttäviä Luomme mahdollisuuksia muille toimijoille ja koko yhteiskunnalle Osallistumme yhteiskunnalliseen keskusteluun Toimimme läpinäkyvästi ja vastuullisesti Kehitämme verkkoa kokonaisuuden kannalta järkevästi ja pitkäjänteisesti LAKIEN JA MÄÄRÄYSTEN NOUDATTAMINEN Noudatamme lakeja, säädöksiä, viranomaisten ohjeita sekä hyvän hallintotavan periaatteita. Lait ja määräykset liittyvät muun muassa: henkilöstöön (esim. työturvallisuus ja -terveys, työsuhde, tasa-arvo) sähkönsiirtoliiketoimintaan (esim. tuoteturvallisuus ja -vastuu sekä sähkömarkkinoiden toiminta) liiketoimintaan yleisesti (esim. kilpailuoikeus, lahjonnan vastaisuus, tekijänoikeudet) yhteiskuntaan (esim. ympäristönsuojelu, yksityisyydensuoja) Carunan toimintaohje 2017 7

2 HYVÄ TYÖPAIKKA Haluamme tarjota koko henkilöstöllemme turvallisen ja innostavan työympäristön. Kannustamme työntekijöitämme henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kehittymiseen ja kasvuun. Noudatamme työssämme annettuja ohjeita ja ylläpidämme osaltamme toimivaa, avointa ja turvallista työympäristöä sekä edistämme työhyvinvointia. Pyrimme edistämään ja kiinnittämään henkilökuntamme huomiota tasapainoiseen työ- ja yksityiselämän yhteensovittamiseen. Kohtelemme toisiamme arvostavasti emmekä syrji tai kiusaa rodun, uskonnon, sukupuolen, poliittisten mielipiteiden, iän, kansallisuuden, seksuaalisen suuntautumisen, siviilisäädyn, vammaisuuden tai vajavaisuuden takia. Kunnioitamme toistemme yksityisyyttä ja henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuutta. Noudatamme hyviä johtamistapoja ja kehitämme jatkuvasti esimies- ja alaistaitojamme. Kunnioitamme YK:n ihmisoikeuksien julistuksen määrittelemiä yleismaailmallisia ihmisoikeuksia ja edistämme yleismaailmallisten perusoikeuksien kuten ajattelun, mielipiteen, ilmaisun, uskonnon ja rauhanomaisen kokoontumisen vapauden toteutumista toimintaympäristössämme. Emme hyväksy pakkotyön tai lapsityövoiman käyttöä omassa tai yhteistyökumppaneidemme toiminnassa. Carunan työntekijät eivät saa työskennellä alkoholin tai huumausaineiden vaikutuksen alaisena. 3 ASIAKAS- JA TOIMITTAJASUHTEET Teemme töitä asiakkaitamme varten. Suunnittelemme toimintaamme asiakaslähtöisesti huomioiden asiakkaiden tarpeet. Luottamuksellisuus, reiluus, tasapuolisuus ja vastuullisuus toimivat ohjenuorinamme. Carunan toimittajat ja alihankkijat ovat tärkeässä roolissa päivittäisen toimintamme onnistumisessa. Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja kehittämään näitä suhteita. Oletamme sopimuskumppaneiltamme Carunan toimintaohjeen mukaista käytöstä. Mahdolliset sopimusrikkomukset tai periaatteidemme ja toimintatapojemme vastaiset toimet voivat johtaa yhteistyön päättymiseen. 8 Carunan toimintaohje 2017

4 LIIKETOIMINNAN EETTISYYS LAHJONTA Lahjonta on kielletty kaikessa toiminnassa. Emme maksa emmekä tarjoa lahjuksia tai laittomia taloudellisia etuuksia missään olosuhteissa viranomaisille, asiakkaille tai muille tahoille. Kaikkien kolmansille osapuolille annettavien tarjousten, lupausten, avustusten ja lahjojen on oltava Carunan periaatteiden mukaisia, eivätkä ne saa olla ristiriidassa lainsäädännön tai yhtiön ohjeiden kanssa. Emme anna, tarjoa tai lupaa perusteetonta maksua tai muuta arvokasta yhdellekään asiakkaalle vaikuttaaksemme Carunan liiketoimintaan liittyvään liiketoimintapäätökseen tai toimeen. Sama koskee yhteistyötä konsulttien, edustajien, välittäjien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa. LAHJAT JA VIERAANVARAISUUS Osallistuminen toimittajan tai muun yhteistyökumppanin järjestämään tapahtumaan tai tilaisuuteen on sallittua, jos osallistumiselle on dokumentoitu liiketoimintaan liittyvä peruste. Tällöin Caruna myös maksaa Carunan liiketoimintaan kuuluvat kulut. Normaalin liiketoiminnan ja tavanomaisen vieraanvaraisuuden ylittävien henkilökohtaisten lahjojen ja etujen antaminen ja vastaanottaminen sen sijaan on aina kiellettyä. Myös rahan vastaanottaminen on aina kiellettyä. Epäselvissä tilanteissa edellytämme selvittämään esimieheltä etukäteen, mikä on Carunan hyväksymä toimintatapa. Carunan toimintaohje 2017 9

ETURISTIRIIDAT Eturistiriidalla tarkoitetaan tilannetta, jossa Carunan ja yksittäisen työntekijän edut saattavat olla ristiriidassa keskenään. Näin voi olla esimerkiksi, jos työntekijä tai hänen läheisensä on osallisena yrityksessä, jolla on liikesuhde Carunaan. Eturistiriitatilanne voi syntyä myös henkilökohtaisten suhteiden kautta esimerkiksi rekrytointi- tai tarjouskilpailutilanteissa. Tällaisissa tapauksissa kyseisen henkilön on ilmoitettava asiasta esimiehelleen ja vetäydyttävä päätöksentekotilanteesta. Eturistiriita voi syntyä myös tilanteessa, jossa työntekijä tai hänen perheenjäsenensä saa asiaankuulumatonta henkilökohtaista hyötyä perustuen henkilön asemaan Carunassa. Edellytämme Carunan henkilöstön edistävän yhtiön etua vastuullisesti. Pidättäydymme liikesuhteista, jotka saattavat aiheuttaa eturistiriitoja Carunan ja sen sidosryhmien tai kolmansien osapuolten kanssa. Sitoudumme välttämään henkilökohtaisia tai yhtiökohtaisia toimia, jotka saattavat olla ristiriidassa Carunan liiketoimintaan kohdistuvien velvollisuuksien kanssa. Myös henkilökuntaan kuuluvan työntekijän aseman tai työn kautta saadun tiedon hyväksikäyttö henkilökohtaisen hyödyn tavoittelemiseksi on kiellettyä. Carunan palveluksessa oleva ei saa harjoittaa Carunan kanssa kilpailevaa toimintaa. 5 TERVEYS, TURVALLISUUS JA YMPÄRISTÖ Toimimme aina Carunan työterveys- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti. Raportoimme havaitsemistamme työturvallisuuspuutteista lähimmälle esimiehelle tai osa-alueesta vastuussa olevalle henkilölle. Noudatamme toiminnassamme ympäristölainsäädäntöä, alaa koskevia ohjeita ja määräyksiä sekä Carunan ympäristöohjelmaa ja -politiikkaa. Tunnemme oman toimintamme ympäristövaikutukset ja olemme sitoutuneet vähentämään ympäristövaikutuksia. Edistämme Carunan turvallisuus- ja ympäristötavoitteiden toteutumista noudattamalla annettuja ohjeita ja suosituksia esimerkiksi kierrätyksestä ja energiansäästöstä. 10 Carunan toimintaohje 2017

Carunan toimintaohje 2017 11

6 AINEELLINEN JA AINEETON OMAISUUS Edellytämme henkilöstömme huolehtivan yhtiön omaisuudesta hyvin ja käyttävän sitä tehokkaasti. Carunan omaisuuden käyttö luvattomiin tarkoituksiin on kielletty. Käsittelemme ja säilytämme Carunan sekä liikekumppaneidemme liikesalaisuuksia luottamuksellisesti sekä yksityisyyden- ja tietosuojaa koskevien lakien ja määräysten mukaisesti. Liikesalaisuuksien sekä luottamuksellisen asiakas- ja muun tiedon luovuttaminen ulkopuolisille on ehdottomasti kielletty, samoin tällaisen tiedon hyväksikäyttö Carunan ja sen sidosryhmien edun vastaisesti. 7 MAINE JA VIESTINTÄ Yhtiön maineella on suuri vaikutus Carunan liiketoimintaan. Jokainen carunalainen toimii Carunan edustajana ja yrityksen toimintatapojen lähettiläänä heti ensimmäisestä työpäivästä alkaen. Caruna viestii proaktiivisesti, avoimesti ja vastuullisesti kunkin kohderyhmän näkökulmasta relevanteista asioista. Viestintä on objektiivista ja luotettavaa. Osallistumme aktiivisesti toimialan kehittämiseen ja teemme tiivistä yhteistyötä sidosryhmiemme kanssa. Tarjoamme osaamisemme ja asiantuntijuutemme poliittisen päätöksenteon tueksi ja lainsäädännön valmisteluun. 12 Carunan toimintaohje 2017

8 YHTEISKUNNALLINEN OSALLISTUMINEN Caruna voi tukea eri organisaatioita ja tapahtumia sponsoroinnilla, rajallisilla lahjoituksilla tai hyväntekeväisyydellä konsernin markkinointi- ja viestintästrategian sekä yhtiön menettelyohjeiden ja lainsäädännön mukaisesti. Tuki on avointa ja läpinäkyvää, ja kohteet valitaan Carunan tavoitteiden ja arvojen mukaisesti. Hakemukset käsitellään tasapuolisesti ja puolueettomasti. Asiakkailta tai omilta työntekijöiltä tuleviin tukipyyntöihin suhtaudutaan kriittisesti. Emme tue kohdetta, jolla on suora yhteys liiketoimintaamme tai josta on henkilökohtaista etua Carunan työntekijöille tai heidän perheenjäsenilleen. Emme myöskään tue ympäristöä tai turvallisuutta vaarantavaa toimintaa. Caruna ei tue poliittisia puolueita tai muita poliittisia organisaatioita suoraan tai epäsuorasti, emmekä osallistu yksittäisten ehdokkaiden kampanjoiden rahoittamiseen. Caruna ei myöskään tue uskonnollisia tai radikaaleja liikkeitä. Carunan toimintaohje 2017 13

9 TOIMINTAOHJE JOKAPÄIVÄISEN TYÖN TUKENA Jokaisen carunalaisen on noudatettava tätä toimintaohjetta. Odotamme toimintaohjeen mukaista käytöstä myös sopimuskumppaneiltamme. Esimiehen vastuulla on varmistaa, että kaikki työntekijät tuntevat toimintaohjeen ja tietävät, miten toimia mahdollisissa väärinkäytöstilanteissa. Sekä esimiesten että työntekijöiden on edistettävä aktiivisesti Carunan arvojen ja tämän toimintaohjeen mukaista johtamis- ja toimintakulttuuria. PYSÄHDY JA KYSY Väärinkäytösten ehkäisy on jokaisen carunalaisen vastuulla. Jos et ole varma, miten toimia epäselvässä tilanteessa, ota asia puheeksi. Kysy esimieheltä tai työkaverilta, mikä on oikea tapa toimia. Voit myös olla yhteydessä lakiosastoon. Rikkomusten ehkäisy ja epäselvien tilanteiden puheeksi ottaminen on helpompaa kuin väärinkäytösten selvittäminen jälkikäteen. Toimintaohje kertoo, missä tilanteissa pysähtymiseen ja puheeksi ottamiseen kannattaa kiinnittää erityistä huomiota. VÄÄRINKÄYTÖSTEN ILMOITTAMINEN Jos havaitset jonkun rikkovan toimintaohjetta tai epäilet sitä, velvollisuutesi on ilmoittaa asiasta viipymättä. Esimerkiksi voit kertoa asiasta esimiehellesi tai esimiehen esimiehelle tai toimitusjohtajalle. Carunalaiset ja ulkoiset sidosryhmämme voivat tehdä ilmoituksen omalla nimellä tai nimettömänä myös Carunan verkkosivuilla. PROSESSI JA KORJAAVAT TOIMET Kaikki ilmoitetut väärinkäytöstapaukset tutkitaan luottamuksellisesti ja objektiivisesti erikseen määritellyn menettelytavan mukaisesti. Tutkimus tehdään puolueettomasti ja luottamuksellisesti. Joissain tapauksissa viranomainen voi johtaa tutkimusta. Mahdollisiin seuraamuksiin ja kurinpitotoimiin ei ryhdytä ennen kuin tutkinta on valmis. Toimintaohjeen rikkomisesta voi seurata esimerkiksi henkilökohtainen keskustelu, varoitus tai jopa työsuhteen päättäminen. Vilpillisten ilmoitusten tekeminen on kiellettyä. Esimiesten vastuulla on varmistaa, että kaikki carunalaiset tietävät, miten väärinkäytöstapauksista voi ilmoittaa ja miten mahdollisiin väärinkäytöksiin voi puuttua etukäteen. Ilmoituksen tekijälle ei aiheudu kielteisiä seurauksia ilmoituksen tekemisestä. 14 Carunan toimintaohje 2017

Carunan toimintaohje 2017 15