KANNONKOSKEN KUNTA KIINTEISTÖPALVELUT Oppimisympäristön arvioiminen ja tunnistaminen tutkinnon perusteiden avulla Tutkinnon perusteet: Kiinteistöpalveluiden perustutkinto 2014 Paikka: Kannonkosken kunta Tekninen toimisto Järvitie 1 43300 Kannonkoski 014 459 6111 kunta@kannonkoski.fi Vs. Kunnaninsinööri: Erkki Autio Puh. 044 459 6146 erkki.autio@kannonkoski.fi Kiinteistönhoitaja Kirvesmies/ Työtoiminnan ohjaaja Marko Asplund Puh. 044 459 614 4 marko.asplund@kannonkoski.fi Arto Ruotsalainen Puh. 040 358 6081 arto.ruotsalainen@piispala.fi Aika: 3.4.2018, päivitys 29.8.2018 Oppimisympäristön tunnistaminen: Tämän oppimisympäristön tunnistaminen on toteutettu PAIKKO mallin mukaisesti. Tunnistustyön työyksikössä on toteutettu ulkopuolisen asiantuntijan toimesta, jolla on riittävä asiantuntemus ammatillisen tutkinnon perusteesta. PAIKKO on Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry:n hallinnoima tuotemerkki, jonka työkaluja ovat ammatillisten perustutkintojen työversiot, oppimisympäristöjen raportit sekä osaamistodistus. Malli perustuu vuosina 2012-2013 toteutetun ESR hankkeen tekemään kehittämistyöhön. Susanna Uusitalo, projektipäällikkö 0400 304 108 Kati Karjalainen 050 4483026 etunimi.sukunimi@kyt.fi
Kannonkosken kunnan tilapalvelut 2 Teknisen toimiston henkilöstö vastaa kunnan omistamien kiinteistöjen kunnossapidosta, kiinteistönhoidosta ja muista käyttäjäpalveluista. Kunnan omistamia kiinteistöjä ovat mm. koulut, päiväkodit, terveyskeskus ja kunnantalo. Työntekijät huolehtivat lisäksi myös kiinteistöjen piha-alueista ja -välineistä. Kunnan tehtävät muodostavat monipuolisen toimintaympäristön, joka kattaa myös erikoisalat kuten esim. jätevedenpuhdistamon, vesilaitoksen hoidon, päivystyskierron, kaukolämpöverkon hoidon. Kiinteistöhuollon tehtävissä on tarjolla kuntouttavan työtoiminnan, työkokeilun ja palkkatuettuja työpaikkoja, sekä nuorten kesätyöllistämistä. Työtoiminnassa korostuvat oppiminen, työnteko sekä niihin liittyvä ohjaus ja valmennus. Työtoiminnan kautta kartoitetaan ja vahvistetaan asiakkaan valmiuksia siirtyä työelämään tai hakeutua koulutukseen. Kiinteistöpalveluiden toiminta: Vakituinen asema kunnan palveluverkossa Yksilöllinen ohjaus Tekemällä oppiminen ja kokemisen kautta elämänhallinnan parantaminen Ammattitaitoinen ohjaus ja tuki, sekä kiinteistöhoidollinen vahva asiantuntemus Laitteisto: Mönkijä Moottorikelkka Pakettiauto Ruohonleikkurit (päältä ajettava ja työnnettävät) Moottorisaha Raivaussaha Oksasaha Kaatotunkit Trimmerit Lehtipuhallin Palvelut: Kannonkosken kunnan hallinnassa olevien kiinteistöjen ja ulkoalueiden ja puistojen hoito Kiinteistöjen tekniikka, huolto- ja kunnossapito Vesilaitos- ja jätevesilaitos Latuverkoston ylläpito Päivystys Vanhusten ruokakuljetukset Liikuntapaikkojen hoito Jäte- ja kierrätysvastaanotto ja neuvonta Henkilöstöresurssit: Kunnaninsinööri 2 vakituista laitosmiestä Kiinteistönhoitaja Työtoiminnassa on 5-20 henkilöä/vuosi
3 KIINTEISTÖPALVELUJEN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Työpaikan toimintaympäristöissä on mahdollista hankkia osaamista lihavoiduista tutkinnon osista Pakollinen tutkinnon osa Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Kiinteistön yleishoito ja valvonta LVI-järjestelmien hoito Toimitilapavelujen osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Ylläpitosiivous Perussiivous Valinnaiset tutkinnon osat Ilmanvaihtokoneiden huolto Kiinteistön toimintakunnon arviointi Rakennusaikainen puhtaanapito Toimistopalveluiden toteuttaminen Kiinteistöautomaation käyttäminen Rakennustekniset korjaustyöt Asuinkiinteistöjen puhtaanapito Ulkoalueiden hoito Koneiden käsittely Märkätilojen puhtaanapito Teollisuuslaitosten puhtaanapito LV-järjestelmien huolto Nuohous Liikennevälineiden puhtaanapito Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus
4 Yhteenveto kiinteistöpalvelualan ohjauksessa saavutetusta osaamisesta suhteessa tutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksiin KIINTEISTÖHUOLTOALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT Pakollinen tutkinnon osa Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen tuottaminen selvittää kiinteistöpalvelualan asiakaskohteen palvelusopimuksiin liittyvien palvelu- ja laatukuvausten sisällöt suunnitella työssään kohtaamansa asiakaspalvelutilanteen vaiheet kohdata kiinteistöpalvelujen tuottajan erilaisia asiakkaita ja sidosryhmiä työssään käyttää eri viestintämenetelmiä ulkoisissa ja sisäisissä asiakaspalvelutilanteissa selvittää asiakkaan tilanteen ja tarjota hänelle palvelusopimuksiin liittyviä ratkaisuja havainnoida ja tunnistaa kiinteistön viihtyvyyttä, kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta käynnistää tarvittavia toimenpiteitä kiinteistöpalvelujen tuottajalla ja tarvittaessa hankkia ulkopuolista apua asiakkaalle tunnistaa ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet mahdollisten vaara- ja poikkeustilanteiden ennaltaehkäisemiseksi huomioida oman turvallisuutensa kannalta oleelliset asiat opastaa kiinteistön käyttäjiä tilapäisjärjestelyiden osalta Kiinteistönhoidon osaamisalan pakolliset tutkinnon osat Kiinteistön yleishoito ja valvonta suunnitella omaa työtään viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti suorittaa liputukset ja huolehtia lipusta huolehtia kiinteistön avainturvallisuudesta käyttää kiinteistön kulunvalvontajärjestelmiä käyttää kiinteistön sähköisiä ohjausjärjestelmiä suorittaa paloilmoitin- ja palonsammutusjärjestelmien toimintakokeet varmistaa rakennetun piha-alueen toimintakunnon ja turvallisuuden varmistaa leikkivälineiden kunnon ja turvallisuuden suorittaa kiinteistön energian ja veden kulutuksen seurantaan liittyvät toimenpiteet suorittaa kiinteistön ulkoalueiden puhtaanpitoon liittyvät tehtävät kiinteistönhoitosopimuksen mukaisella laatutasolla
huolehtia jätteiden säilytystilojen siisteydestä ja toimivuudesta paikallisten määräysten mukaisesti huolehtia väestönsuojatilojen kunnosta määräysten mukaisesti huolehtia kiinteistön yleisten ja teknisten tilojen asiallisesta yleisilmeestä, turvallisuudesta ja esteettömyydestä huolehtia kiinteistön nimitauluista ja opasteista tehdä hänelle sallittuja ns. jokamiehen sähkötöitä, kuten valaistukseen liittyvät lamppujen, kupujen yms. vaihdot tehdä kiinteistön kylmätiloihin liittyvät seurantatoimet tehdä ovien ja ikkunoiden toimintaan liittyvät säädöt pyytää tarvittaessa paikalle eri alojen asiantuntijat 5 Henkilöllä on voimassaolevat tulityö- ja työturvallisuuskortit sekä perustaidot ensiavun antamisesta. LVI-järjestelmien hoito toimia erilaisissa LVI-järjestelmien ylläpitoon liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti toteuttaa LVI-huoltopalveluja kiinteistönhoito- ja palvelusopimusten, viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti arvioida kiinteistön sisäilman laatua aistinvaraisesti paikantaa LVI-teknisten järjestelmien toimintahäiriöitä ja tunnistaa niiden yleisimpiä aiheuttajia arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden huoltaa tavanomaiset kiinteistöjen LVI-tekniset laitteet ja varusteet Valinnaiset tutkinnon osat Ilmanvaihtokoneiden huolto suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti paikantaa IV-koneesta yleisimmät toimintahäiriöt ja tunnistaa niiden aiheuttajat
arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden tehdä IV-koneeseen perus- tai vuosihuollot sekä niihin liittyvät työt ottaa huomioon oman turvallisuuden kannalta oleelliset asiat 6 Kiinteistön toimintakunnon arviointi arvioida rakennusten yleistä teknistä kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta arvioida rakennetun piha-alueen käyttökuntoa, tarkoituksenmukaisuutta ja turvallisuutta tehdä havaitsemiensa kiinteistön toimintakuntoon liittyvien puutteiden ja vikojen osalta kohteessa kiinteistönhoitajalle palvelusopimusten mukaan kuuluvat työt Kiinteistöautomaation käyttäminen selvittää, miten käyttötoimenpiteet tehdään eri yksikkösäätimissä ja keskitetyissä valvontajärjestelmissä muuttaa lämmityksen säätökäyrän kaltevuutta ja suuntaissiirtää sitä oikeaan suuntaan asettaa ja muuttaa lämpimän käyttöveden ja ilmanvaihdon tuloilman lämpötilan asetusarvoja asettaa kiinteistön käyttämiseen liittyviä aikaohjelmia arvioida asetusarvoihin tehtyjen muutosten vaikutusta sisäilman laatuun ja energian kulutukseen arvioida säätöjärjestelmistä saatujen mittaustulosten oikeellisuutta Rakennustekniset korjaustyöt tehdä kiinteistönhoidollisia rakennuksen ulko- ja sisäverhousten korjaustöitä tehdä kiinteistön kalusteisiin ja varusteisiin liittyviä korjaustöitä tehdä ovien ja ikkunoiden toimivuuteen liittyviä korjaustöitä
Ulkoalueiden hoito 7 huolehtia ympärivuotisesta ulkoalueiden puhtaanapidosta tehdä eri vuodenaikoina nurmikon ja istutusten hoitotyöt ottaa huomioon eri vuodenaikojen asettamat vaatimukset ulkoalueiden käytössä käyttää ulkoalueiden hoitotöissä tarvittavia pienkoneita sekä huoltaa niitä tehdä talvikauden liukkauden torjunta- ja hiekoitustyöt poistaa graffitit tai töherrykset kiinteistön pinnoilta Koneiden käsittely suunnitella oman työaikataulunsa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen ja työtehtävän mukaisesti tehdä kiinteistöpalvelualalla käytettävien koneiden ajoonlähtötarkastuksen ajaa koneita työtehtävän ja kohteen edellyttämällä tavalla liittää ja irrottaa koneisiin kytkettäviä työlaitteita arvioida koneen toimintakuntoa sekä tehdä koneen päivittäiset huollot LV-järjestelmien huolto paikantaa LV-järjestelmistä yleisimmät toimintahäiriöt ja tunnistaa niiden aiheuttajat arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden tehdä normaalit LV-järjestelmiin liittyvät laitteiden vaihdot ja korjaukset sekä niihin liittyvät työt pyytää tarvittaessa paikalle eri alojen asiantuntijat opastaa käyttäjät tilapäisjärjestelyiden osalta