Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.



Samankaltaiset tiedostot
Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Norton. AntiVirus. Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Tuotteen Norton Internet Security käyttöopas

Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Norton AntiVirus -käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Norton AntiVirus Online -käyttöopas

Tuotteen Norton 360 käyttöopas

Norton AntiVirus. Online. Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Tuotteen Norton AntiVirus käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Norton Internet Security

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Norton Internet Security

Tuotteen Norton AntiVirus käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Pika-asennusohje on takakannessa.

Tuotteen Norton Internet Security käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Norton 360 Online Käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas. Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa.

Norton 360TM. Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Pika-asennusohje on takakannessa. Käyttöopas

Norton AntiVirus -käyttöopas

Norton AntiVirus Käyttöopas

Norton 360 Online -käyttöopas

ESET CYBER SECURITY Mac Pikaopas. Lataa tämän asiakirjan uusin versio napsauttamalla tätä

Asetusten avulla voit säätää tietokoneen suojaustasoja. Suojaustila ilmoittaa tietokoneen senhetkisen tietoturvan ja suojauksen tason.

ESET NOD32 ANTIVIRUS 6

Norton 360 Käyttöopas

Norton 360 Käyttöopas

Motorola Phone Tools. Pikaopas

Norton Internet Security Käyttöopas

PIKAOPAS MODEM SETUP

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

ESET SMART SECURITY 6

Norton 360 Online -käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Käyttöopas PN:

Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Norton. AntiVirus. Tuotteen käyttöohje

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650

F-Secure Mobile Security for S60

F-Secure Mobile Security. Android

Norton Internet Security

Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Käyttöopas PN: SF

Norton. AntiVirus. Tuotteen käyttöohje

Tuotteen käyttöohjeet

Norton Security. Tuotteen käyttöohjeet

Käyttöohje Nokia Musiikki

Vaivattomasti parasta tietoturvaa

Ennen kuin aloitat lataamisen tarkista järjestelmävaatimukset:

Seuraavat Windowsin käyttöjärjestelmäversiot tukevat Novell Filr -työpöytäsovellusta:

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

Norton Security with Backup

PIKAOPAS NOKIA PC SUITE 4.51a NOKIA PUHELIMELLE

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä

Norton 360TM. Tuotteen käyttöohjeet

ESET NOD32 ANTIVIRUS 9

PIKAOPAS MODEM SETUP FOR NOKIA Copyright Nokia Oyj Kaikki oikeudet pidätetään.

Tuotetta koskeva ilmoitus

Käyttöoppaasi. MCAFEE TOTAL PROTECTION

PIKAOPAS NOKIA PC SUITE Copyright Nokia Oyj Kaikki oikeudet pidätetään

Office ohjelmiston asennusohje

Käyttöoppaasi. F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID

Omahallinta.fi itsepalvelusivusto

Tietokoneen asetukset -ohjelma. Oppaan osanumero:

Ohjelmistopohjaisen lisenssin käyttö

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB AND SERVER SECURITY

mobile PhoneTools Käyttöopas

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1

Ohjelmistopäivitykset

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Pikaopas

VERSIO 5.1/5.2 PIKAOHJE WEBACCESS HTML 3

Visma Avendon asennusohje

Käyttöopas PN: SF

Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki.

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server / NT4 (SP6) Pikaopas

Transkriptio:

Käyttöopas Suojaamme useampia ihmisiä useammilta Internetin uhilta kuin kukaan muu maailmassa. Toimi oikein: välitä ympäristöstä. Symantec on poistanut tästä ohjekirjasta kannen ekologisen jalanjälkensä pienentämiseksi.

Tuotteen Norton AntiVirus käyttöopas Tässä oppaassa kuvattu ohjelmisto on varustettu käyttöoikeussopimuksella. Ohjelmistoa voidaan käyttää ainoastaan sopimusehtojen mukaisesti. Käyttöohjeen versio 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Symantec, Symantec-logo, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 ja Norton SystemWorks ovat Symantec Corporationin tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Windows on Microsoft Corporationin tavaramerkki. Tämän tuotteen osien Copyright [1996 2008] Glyph & Cog, LLC. Muut nimet saattavat olla omistajiensa tavaramerkkejä. Tässä asiakirjassa kuvatun tuotteen jakelu tapahtuu sen käyttöä, kopiointia, jakelua, takaisinkääntämistä ja käänteistarkastelua koskevien ohjeiden rajoitusten mukaisesti. Tämän asiakirjan osittainenkin jäljentäminen missään muodossa ja millään tavalla on kielletty ilman Symantec Corporationin ja sen mahdollisten lisenssinhaltijoiden etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. TÄMÄ ASIAKIRJA TOIMITETAAN "SELLAISENAAN", JA VALMISTAJA KIELTÄYTYY KAIKISTA SUORISTA JA EPÄSUORISTA EHDOISTA, VALITUKSISTA JA TAKUISTA, MUKAAN LUKIEN EPÄSUORAT TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA, PAITSI SIINÄ MÄÄRIN, KUIN NÄMÄ VASTUUVAPAUDET KATSOTAAN LAILLISESTI OIKEUTETUIKSI. SYMANTEC CORPORATION EI OLE VASTUUSSA SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, JOTKA AIHEUTUVAT TÄMÄN KÄYTTÖOHJEEN HANKINNASTA, TOIMINNASTA TAI KÄYTÖSTÄ. TÄSSÄ ASIAKIRJASSA OLEVAT TIEDOT SAATTAVAT MUUTTUA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com/fi/fi/index.jsp Painettu Tšekin tasavallassa. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Sisällys Luku 1 Yleistä... 5 Tietoja Norton AntiVirus -ohjelmasta... 5 Norton AntiVirus -ohjelman uudet ominaisuudet ja toiminnot... 5 Luku 2 Aktivointi... 7 Ennen kuin aloitat... 7 Norton AntiVirus -ohjelman aktivoiminen... 7 Aktivoinnin aikana esiintyvistä ongelmista... 8 Luku 3 Aloittaminen... 9 Norton AntiVirus -ohjelman käynnistäminen... 9 Pääikkunaan tutustuminen... 9 Tietokoneen suojauksen tilan tarkasteleminen... 10 Tietoja suojauksen tilanilmaisimesta... 11 Lisätietoja... 12 Palvelu- ja tukiratkaisut... 13 Hakemisto... 17

4 Sisällys

Yleistä 1 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Tietoja Norton AntiVirus -ohjelmasta 1 Norton AntiVirus -ohjelman uudet ominaisuudet ja toiminnot Tietoja Norton AntiVirus -ohjelmasta Norton AntiVirus suojaa tietokoneen viruksilta, vakoiluohjelmilta, boteilta, madoilta ja niin edelleen hidastamatta tai vaikeuttamatta tietokoneen toimintoja. Älykäs teknikka ottaa kohteeksi ainoastaan riskialttiit tiedostot. Tämä nopeuttaa tarkistuksia, minkä lisäksi niitä ei tarvitse tehdä useasti. Tietoturva-aukkojen suojaus estää uhkia käyttämästä hyväkseen tietokoneen ohjelmiston tietoturva-aukkoja. Pulssipäivityksillä, jotka ilmestyvät joka 5 15 minuutin välein ja reaaliaikaisilla suojaustarkistuksilla taataan jatkuva ajan tasalla oleva suoja viimeisimpiä uhkia vastaan. Toisin kuin muissa virustorjuntaratkaisuissa, Norton AntiVirus -ratkaisussa selitetään uhkia koskevat tiedot helposti ymmärrettävällä tavalla. Lisäksi käyttäjä saa tietoa suoritin- ja muistiresurssien käytöstä. Norton AntiVirus auttaa sinua estämään tartunnat ja pitämään tietokoneen nopeana. Norton AntiVirus -ohjelman uudet ominaisuudet ja toiminnot Tämä Norton AntiVirus-versio sisältää seuraavat uudet toiminnot: Parannettu Norton-suojausjärjestelmä Koostuu monikerrostekniikoista, jotka toimivat yhdessä. Suojausjärjestelmä toimii proaktiivisesti hyökkäysten estämiseksi ja sellaisten uhkien havaitsemiseksi ja poistamiseksi, joita perinteiset virustarkistukset eivät pysty yksinään estämään.

6 Yleistä Norton AntiVirus -ohjelman uudet ominaisuudet ja toiminnot Norton Download Insight Analysoi ladatut tiedostot ja sovellukset. Ilmoittaa, voidaanko ladattujen kohteiden turvallisuuteen luottaa ennen niiden asentamista ja suorittamista. Parannettu Tietoturva-aukkojen suojaus Suojaa käyttöjärjestelmässä, sovelluksissa, selaimissa ja selainten laajennuksissa olevia tietoturva-aukkoja ja estää näin uhkia livahtamasta sisään.. Norton Insight Network Käyttää Symantecin maailmanlaajuista tietoturvatietoverkkoa ja tarjoaa reaaliaikaisen suojauksen uusimmilta uhilta.. Reaaliaikainen SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Käyttää Symantecin omaa, täysin uudelleensuunniteltua SONAR-tekniikkaa, joka havaitsee epäilyttävän toiminnan tietokoneella ja estää proaktiivisesti uhat, joita monet kilpailevat virustorjuntaratkaisut eivät pysty estämään.. Kuukausiraportti Ilmoittaa käyttäjälle, mitä Norton AntiVirus on tehnyt viimeisen kuukauden aikana. Näin pysyt jatkuvasti tietoisena siitä, kuinka ohjelma suojaa sinua ja tietokonetta. Parannettu Norton Insight Käyttää kattavia verkkotietojärjestelmiä tietokoneen proaktiiviseen suojaamiseen sitä hidastamatta. Tarjoaa selkeitä ja hyödyllisiä tietoja latauksista, uhista ja tiedostoista. Norton Threat Insight Näet raporteista, miten uhat ovat toimineet ja mistä ne ovat tulleet, jotta voit välttää myöhemmät hyökkäykset. Norton File Insight Raprteista näet myös, mistä tiedostot ja sovellukset ovat lähtöisin. Lisäksi saat tietää ennen käyttöä, ovatko ne luotettuja ja kuinka tiedostot ja sovellukset saattavat vaikuttaa tietokoneen suorituskykyyn.

Aktivointi 2 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Ennen kuin aloitat 1 Norton AntiVirus -ohjelman aktivoiminen 1 Aktivoinnin aikana esiintyvistä ongelmista Ennen kuin aloitat w Ennen kuin aloitat, sulje kaikki avoimet ohjelmat ja tiedostot ja varmista, että tietokone on yhteydessä Internetiin. Aktivoinnin aikana näyttöön saattaa tulla viestejä Microsoftilta. Noudata näyttöön tulevia Microsoftin ohjeita, ennen kuin jatkat Norton AntiVirus -ohjelman aktivointia. Norton AntiVirus -ohjelman aktivoiminen w Norton AntiVirus on jo asennettu tietokoneellesi, mutta sinun täytyy määrittää sen asetukset. Jos et aktivoi tuotetta määritetyn ajan kuluessa, tuote lakkaa toimimasta. Ohjelman aktivoiminen edellyttää, että tietokoneella on Internet-yhteys. Jos aktivoinnissa on ongelmia, käy Symantecin Web-sivuilla. Käy osoitteessa http://www.symantec.com/support/index.jsp Norton AntiVirus -ohjelman aktivoiminen 1 Napsauta Käyttäjän Käyttöoikeussopimus -linkkiä ja lue sopimus. 2 Valitse Aktivoi nyt.

8 Aktivointi Aktivoinnin aikana esiintyvistä ongelmista 3 Jos näyttöön tulee Norton Account -ruutu, tee jokin seuraavista: 1 Jos sinulla on Norton Account -tili, kirjaudu tiliisi kohdassa Kirjaudu olemassa olevaan Norton Account -tiliin. 1 Jos haluat luoda uuden Norton Account -tilin, täytä osio Luo Norton Account -tili. 4 Tarkista tilauksesi tiedot Norton AntiVirus -ohjelman paneelista. 5 Valitse Osta nyt. Aktivoinnin aikana esiintyvistä ongelmista Jos et saa yhteyttä Symantecin palvelimiin voidaksesi aktivoida tuotteen, tarkista ensimmäiseksi Internet-yhteytesi. Tarkista tämän jälkeen, estääkö järjestelmääsi asennettu tai Internet-palveluntarjoajan käyttämä lapsilukitusohjelma yhteyden muodostamisen. Yhteyden muodostamisessa voi ilmetä ongelmia, jos lapsilukitusohjelma on käytössä. Jos epäilet, että lapsilukitusohjelma estää yhteyden muodostamisen, voit määrittää lapsilukitusohjelman asetukset niin, että ohjelma ei estä aktivointia. Määritysten muuttaminen edellyttää kirjautumista Lapsilukitukseen tai Internetiin Internet-palveluntarjoajan kautta järjestelmänvalvojana.

Aloittaminen 3 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Norton AntiVirus -ohjelman käynnistäminen 1 Pääikkunaan tutustuminen 1 Tietokoneen suojauksen tilan tarkasteleminen 1 Tietoja suojauksen tilanilmaisimesta 1 Lisätietoja Norton AntiVirus -ohjelman käynnistäminen Lisätietoja Suojaustilan ilmaisimiin vastaaminen sivulla 11. Norton AntiVirus on suunniteltu suojaamaan kaikkia tietokoneita, joihin se on asennettu. Ohjelmaa ei tarvitse käynnistää erikseen. Voit käynnistää Norton AntiVirus -ohjelman koska tahansa ja säätää asetuksia tai suorittaa ennakoivaa kunnossapitoa. Kaikkia ohjelman ominaisuuksia voidaan käyttää pääikkunasta. Käynnistä Norton AntiVirus -ohjelma seuraavasti: 4 Tee jompikumpi seuraavista: 1 Kaksoisnapsauta Windowsin ilmaisinalueen NortonAntiVirus -kuvaketta. 1 Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, Kaikki ohjelmat > Norton Internet Security > Norton AntiVirus. Pääikkunaan tutustuminen Kun käynnistät Norton AntiVirus -ohjelman, pääikkuna aukeaa. Pääikkunasta pääsee käyttämään kaikkia Norton AntiVirus -ohjelman toimintoja ja asetuksia sekä sen ohjetta ja tukea.

10 Aloittaminen Tietokoneen suojauksen tilan tarkasteleminen Pääikkunan käyttäminen Lisätietoja Norton AntiVirus -ohjelman käynnistäminen sivulla 9. 1 Käynnistä Norton AntiVirus. 2 Napsauta ikkunan yläosassa linkkiä, johon haluat tutustua. Valittavana ovat seuraavat vaihtoehdot: Anna palautetta Voit antaa palautetta kokemuksestasi Norton-tuotteista Norton Account -tili Voit hallinnoida kaikkia Norton-tuotteiden tietoja yhdestä paikasta. Ohje ja tuki Voit tarkastella Norton Help Centeriä, Norton-pikatukea, oppaita ja tietoja tuotteesta Norton AntiVirus. 3 Napsauta pääikkunan vasemmalla puolella vaihtoehtoa, johon haluat tutustua. Valittavana ovat seuraavat vaihtoehdot: Suojauksen tilailmaisin Voit tarkastella tietokoneesi suojaustilaa Nortonin tehtävät Voit tarkastella ja valvoa kaikkia Nortoniin liittyviä taustatehtäviä, jotka Norton AntiVirus suorittaa joutoajalla Suoritinkäyttö Voit tarkkailla järjestelmän yleistä keskusyksikön käyttöä sekä Nortoniin liittyvää keskusyksikön käyttöä Suorituskyky Voit tarkastella ja valvoa järjestelmän toimintaa Sovellusten luokitus Voit tarkistaa tietokoneella olevat tiedostot SmartScan-ohjelmalla 4 Valitse ikkunan keskellä Asetukset siinä luokkaruudussa, jota haluat tarkastella. Valittavana ovat seuraavat vaihtoehdot: Tietokone Sen avulla voit suojata tietokoneellasi olevan tiedon viruksilta ja muilta uhkilta Verkko Sen avulla voit suojata järjestelmäsi verkossa olevilta uhkilta Tietokoneen suojauksen tilan tarkasteleminen Norton AntiVirus -pääikkuna toimii turvallisuushallinnan liittymänä. Voit käyttää pääominaisuuksia ja valvoa tietokoneen toimintaa pääikkunan avulla.

Aloittaminen Tietoja suojauksen tilanilmaisimesta 11 w Lisätietoja Norton AntiVirus -ohjelman käynnistäminen sivulla 9. Kun käytät tietokonetta, tuote valvoo sitä, kuinka hyvin tietokone ja toiminnot on suojattu uhilta, riskeiltä ja vaurioilta. Tuote näyttää tietoturvan tilan vain valituille kohteille. Suojaustilan tarkasteleminen tietokoneellasi 1 Siirrä hiiri kohteen vieressä olevalle tietokuvakkeelle kohdassa Norton AntiVirus, joka sijaitsee pääikkunassa. 2 Tai tee jokin seuraavista: 1 Kun haluat jättää huomiotta kohteen tilan, joka vaikuttaa järjestelmäsi yleiseen tilan arviointiin, napsauta kohdetta ja valitse Jätä huomiotta. 1 Kun haluat valvoa turvallisuuskohdetta joka on jätetty huomioimatta, napsauta Tarkkaile. Tietoja suojauksen tilanilmaisimesta Suojaustilan tilailmaisin näyttää yhteenvedon eri toimintojen, kuten sähköpostin ja Internetin selaamisen nykyisistä suojaustasoista. Se antaa arvion yleisestä turvatasosta tietokoneeseen asennettujen tietoturvaohjelmien perusteella. Pääikkunan vasemmalle puolelle ilmestyy suojauksen tilailmaisin. Suojaustilan ilmaisimiin vastaaminen Kun järjestelmä kohtaa uhan tai riskin, tuote näyttää suojauksen tilan tuotteen Norton AntiVirus pääikkunassa. Kun tilailmaisin näyttää tilan, voit parantaa suojauksen tilaa tekemällä tilanteen mukaisia toimenpiteitä. Suojaus perustuu tietokoneelle asennettuihin ohjelmiin. Voit parantaa suojaustasoa varmistamalla, että asennetut ohjelmat ovat ajan tasalla. Tilailmaisin näyttää seuraavat tilat: Turvattu Ilmaisee, että tietokone ja toiminnat on suojattu uhkia, riskejä ja vioittumista vastaan. Huomio Ilmaisee, että tietokone ja toiminnat edellyttävät huomiota. Paranna suojauksen tilaa tekemällä tilanteen mukaiset toimenpiteet. Riskialtis Ilmaisee, että tietokone ja toiminnat ovat alttiina riskille. Toimi välittömästi suojauksen tilan parantamiseksi. Voit reagoida tilailmaisimiin suoraan pääikkunasta. Tilailmaisimiin reagoiminen pääikkunassa 1 Valitse Norton AntiVirus -ohjelman pääikkunasta Korjaa nyt. 2 Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

12 Aloittaminen Lisätietoja Lisätietoja Ohjeen käyttäminen Tuotteen mukana toimitettu käyttöohje opastaa Norton AntiVirus -ohjelman käytössä. Tarvittavat tiedot ovat tietokoneellasi ja Symantecin Web-sivustossa. Voit käyttää ohjetta missä tahansa Symantec-ohjelman kohdassa. Ohjeessa on linkkejä tietoihin, jotka auttavat erilaisten tehtävien suorittamisessa. Käytönaikainen ohje opastaa kaikkien tuotteen toimintojen käyttämisessä. Ohjeen käyttäminen 1 Valitse pääikkunan yläosasta Ohje ja tuki. 2 Valitse pudotusvalikosta Ohje. 3 Valitse Ohje -ikkunan vasemmasta ruudusta haluamasi välilehti. Valittavana ovat seuraavat vaihtoehdot: Sisällys Näyttää ohjeen aiheen mukaan Hakemisto Luettelee kaikki ohjeen aiheissa käytettävät avainsanat aakkosjärjestyksessä Etsi Avaa hakuikkunan, johon voit kirjoittaa haettavan sanan tai ilmaisun. Ohjeen aiheen tulostaminen 1 Valitse Ohje -ikkunasta Sisältö -välilehti. 2 Valitse sisällysluettelosta aihe, jonka haluat tulostaa, ja valitse Tulosta. 3 Valitse, haluatko tulostaa vain valitun aiheen vai aiheen ja kaikki sen alakohdat. 4 Valitse OK.

Palvelu- ja tukiratkaisut Tietoja tuesta Jos tietokoneeseesi on asennettu Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security tai Norton AntiVirus, voit muodostaa yhteyden tekniseen tukeen tuotteen välityksellä, kun tuote on asennettu. Lisätietoja on osassa Pikatuki. Kaikille muille tuotteille on kaksi tukivaihtoehtoa, joiden avulla voit löytää vastauksen kysymykseesi tai ratkaisun ongelmaasi. Jokaisen vaihtoehdon tiedot on selitetty niitä käsittelevässä osassa. w 1 Omatoiminen ongelmanratkaisu 1 Yhteyden ottaminen tukeen Tukitarjonta saattaa vaihdella kielen tai tuotteen mukaan. Pikatuki Tämä ominaisuus on käytettävissä seuraaville: Norton 360, Norton Internet Security ja Norton AntiVirus. Jos tuotetta ei ole asennettu, voit käyttää omatoimista tukea tai ottaa yhteyttä tukeen. Pikatuen avulla voit käyttää tukea tuotteen sisältä. Se tarjoaa työkalut, joiden avulla yleiset ongelmat voidaan diagnosoida ja ratkaista automaattisesti. Voit myös etsiä ratkaisuja tai käyttää tukea helposti puhelimitse sekä käyttää ilmaista verkkojuttelu- ja sähköpostitukea. Jos haluat käyttää Pikatukea, valitse tuotteen käyttöliittymässä Ohje ja tuki. Omatoiminen ongelmanratkaisu Symantecin Web-sivustolla on vastauksia asiakkaiden yleisimmin esittämiin kysymyksiin. Web-sivustoltamme voit: 1 Löytää ohjeita tai apua tilauksesi, lataamisen, tuoteaktivoinnin tai jonkin muun kuin teknisen ongelman suhteen. 1 Etsiä tietämyskannasta ohjeita tai apua Symantec-tuotteen teknisiin ongelmiin, kuten asentamiseen, määrittämiseen tai virheiden vianetsintään.

14 Palvelu- ja tukiratkaisut Yhteyden ottaminen tukeen 1 Löytää tietoja uusimmista virusuhista ja poistotyökaluista.. Voit käyttää Symantecin tuen sivuja osoitteessa www.symantec.com/globalsupport Yhteyden ottaminen tukeen w Omatoimisen ongelmanratkaisun vaihtoehtojen lisäksi voit myös ottaa yhteyttä tukiedustajaan verkkojuttelun, sähköpostin tai puhelimen avulla. Tukitarjonta saattaa vaihdella kielen tai tuotteen mukaan. Seuraavassa on yleiskatsaus tuen tarjonnasta: Verkkojuttelu Verkkojuttelu - keskustele tukiedustajan kanssa verkossa reaaliaikaisesti. Jos kyseessä on monimutkaisempi tekninen ongelma, voit halutessasi antaa verkkojuttelun avulla tukiedustajan muodostaa etäyhteyden tietokoneeseesi ja ratkaista ongelman puolestasi. Verkkojuttelutuki on ilmaista virus- ja vakoiluohjelmaratkaisupalvelua lukuun ottamatta. Sähköposti Sähköposti - lähetä kysymyksesi sivuillamme, niin saat vastauksen sähköpostitse. Sähköpostituen vasteaika on verkkojuttelu- tai puhelintuen vasteaikaa pidempi. Sähköpostituki on ilmaista. Puhelimitse Puhu tukiedustajan kanssa reaaliaikaisesti. Tukikäytäntö Jos haluat ottaa yhteyden tukiedustajaan, vieraile Symantecin tukisivustolla: www.symantec.com/globalsupport Verkkotukipalveluiden vaihtoehdon jälkeen näytetään yhteydenottovaihtoehdot, joista voit valita haluamasi tukityypin. Kun Symantec ilmoittaa tuotteen poistuvan markkinoilta, puhelintuki lopetetaan kuusi kuukautta tämän jälkeen. Tuotteiden tekniset tiedot saattavat yhä löytyä tuen verkkosivuilta seuraavasta osoitteesta: www.symantec.com/globalsupport Symantec pidättää oikeuden muuttaa tukikäytäntöjään milloin tahansa erikseen ilmoittamatta. Voit tarkastella tukikäytännön uusinta versiota seuraavassa URL-osoitteessa: www.symantec.com/supportpolicy

Palvelu- ja tukiratkaisut Tietoja tilauksen pitämisestä ajankohtaisena 15 Tietoja tilauksen pitämisestä ajankohtaisena Tilausjakson pituus vaihtelee Symantec-tuotteen mukaan. Säilytä jatkuva suojaus pitämällä tilauksesi ajan tasalla. Jos et uusi palvelua, et voi ladata minkäänlaisia päivityksiä eikä ohjelmistoa voi enää käyttää. Kun LiveUpdate-päivitys suoritetaan tilausjakson umpeutumisajan lähestyessä, näyttöön tulee viesti, joka kehottaa uusimaan tilauksen nimellistä maksua vastaan. Uusi tilaus näytössä näkyvien ohjeiden mukaan. Kun uudistat tilauksesi, määrityspäivitykset ja uudet tuotteen ominaisuudet ovat käytettävissä koko tilauskauden ajan. Tuoteominaisuuksia voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa kauden aikana. Maailmanlaajuinen asiakaspalvelu ja tuki Tukiratkaisut vaihtelevat maan mukaan. Tässä osassa luetellaan Symantecin ja kansainvälisten kumppaneiden Yhdysvaltain ulkopuolella sijaitsevat tukipisteet. Voit myös siirtyä seuraavaan Web-sivustoon ja valita oman kielesi: http://www.symantec.com/globalsupport Katso kutakin aluetta vastaava puhelinnumero Web-sivulta. Alue Yhteystiedot Pohjois-Amerikka Australia ja Uusi-Seelanti Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 Yhdysvallat http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15, Irlanti http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp

16 Palvelu- ja tukiratkaisut ClubSymantec Alue Yhteystiedot Latinalainen Amerikka 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brasilia 1 Portugalinkielinen tuki: http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp 1 Espanjankielinen tuki: http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp ClubSymantec Liity ClubSymanteciin ja tilaa ilmainen, kuukausittainen uutiskirje, jotta saat tuoreimmat tietoturvaa koskevat artikkelit, vinkit ja tarjoukset! Jos haluat lisätietoa, mene seuraavaan URL-osoitteeseen ja valitse oma maasi pudotusvalikosta: http://www.symantec.com/content/fi/fi/clubsymantec/index.html

Hakemisto A aktivointi 7 ongelmat 8 vianmääritys 8 C Club Symantec tietoturvavinkkejä 16 K käyttäminen käyttäminen 12 N Norton AntiVirus käynnistäminen 9 kuvake 9 pääikkuna 10 O Omatoiminen ongelmanratkaisu 13 P pääikkuna 10 Anna palautetta 10 asetukset 9 Internet 10 Norton Account -tili 10 Ohje ja tuki 10 ominaisuudet 9 Suojaustila 10 Tietokone 10 Tuki 9 Verkko 10 Pikatuki 13 S suojauksen tilailmaisin reagoiminen 11 Suojauksen tilanilmaisin suojaustasot 11 suojaustilan ilmaisin tarkastelu 10 T Tietoja Norton AntiVirus 5 tietokone suojauksen tila 10 tilaus ylläpitäminen 15 Tuki Omatoiminen ongelmanratkaisu 13 ota yhteyttä 14 puhelin 14 tuki maailmanlaajuinen palvelu 15 Tukikäytäntö 14 tulostaminen tulostaminen 12 U uutiskirje 16

foo Symantecin Norton-tuotteet suojaavat kuluttajia perinteisiltä uhilta virustorjunnalla, roskapostin estolla ja vakoiluohjelmien torjunnalla. Ne suojaavat myös boteilta, huomaamattomilta latauksilta ja identiteettivarkauksilta järjestelmäresursseja rasittamatta. Lisäksi Symantec tarjoaa hyödyllisiä palveluja, kuten verkkovarmuuskopiointi ja tietokoneen optimointi. Symantec varmistaa koko perheen verkkoturvallisuuden. Lisätietoja saat seuraavista linkeistä: Virustorjunta Roskapostin esto Vakoiluohjelmien torjunta Verkkovarmuuskopiointi Copyright 2009 Symantec Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Symantec, Norton ja Nortonin logo ovat Symantec Corporationin ja sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Muut nimet saattavat olla niiden omistajien tavaramerkkejä.