AinaUCX Lync 2013 / Lync 2010 / Lync for Mac 2011 asennusohje Tämä ohje kertoo miten Lync 2013, Lync 2010 ja Lync for Mac 2011 sovellusversiot asennetaan työasemaan ja on tarkoitettu yrityksen pääkäyttäjälle tai vastaavalle taholle, jolla on oikeus asentaa sovelluksia työntekijöiden työasemiin. Asennuksen voi myös suorittaa muutkin yrityksen käyttäjät, jos työasemaan on käytössä pääkäyttäjäoikeudet. Vastuu Lyncin asentamisesta on asiakkaalla. Suosittelemme työaseman varmuuskopioinnin tekemistä ennen asennuksia. Jotta Windows työasemakäyttäjä voisi hyödyntää palvelun mahdollisimman laajasti, suositellaan asennettavaksi Lync 2013 asiakassovellus työasemalle. Lync 2013 versio ei tosin ole tuettuna Windows XP (tai vanhemmat versiot) työasemalle, joten XP:tä käytettäessä pitää asentaa Lync 2010 versio. Ohjeen alussa esitetään työasemavaatimukset, sen jälkeen 2013 version asennusohje ja lopuksi Lync 2010 sekä Lync for Mac 2011 versioiden asennusohjeet. Viimeisenä on lisäksi tietoliikennevaatimukset asiakkaan dataverkon osalta. Työasemavaatimukset Lync 2010 (esim. Windows XP) http://technet.microsoft.com/fi-fi/library/gg412781%28v=ocs.14%29.aspx Lync 2013 (esim. Windows7 & Windows8) http://technet.microsoft.com/fi-fi/library/gg412781.aspx Lync 2013 Asiakassovelluksen lataaminen Lync 2013 yhteydessä on otettu käyttöön uusi työasemien asiakassovelluksen (client) jakelukäytäntö. Lync asiakassovelluksella ei enää ole omaa asennusohjelmaa, vaan jatkossa Lync sisältyy Office 2013 asennusohjelmaan. Lync 2013 asiakassovelluksen jakelemiseksi käyttäjille voidaan käyttää Office 2013 asennusmenetelmiä ja määrittelytyökaluja. Jos käytössä ei ole Office 2013 sovellusta, voi Lyncin ladata yksittäisenä sovelluksena AinaUCX palvelusta. Ladataksesi Lync 2013 asiakassovelluspaketin tarvitset toimivat AinaUCX tunnukset. Sovelluspaketti on kaikille saman kieliryhmän käyttäjille samanlainen ja kooltaan yli 300Mtavua, joten se kannattaa ladata vain kerran palvelimelta. Ohjelmiston asentamiseen tarvitaan työasemille pääkäyttäjäoikeudet. Huomioi, ettei yrityksen sisäverkosta (esim. Active Directorysta) pakoteta päälle mitään yrityskohtaisia konfiguraatioita. Jos työasemalla on jo ennestään Lync -sovellus, poista se ennen uudelleen asennusta ja käynnistä työasema uudelleen.
Lync 2013 Windows työasemasovellukset (Lync client) on ladattavissa AinaUCX- palvelun hallintaportaalista: https://hallinta.ainaratkaisu.fi/ Lync asennuspaketit löytyvät Lync client -linkin takaa. Nämä ovat peruspaketit, joiden lisäksi pitää vielä asentaa Lyncin päivityspaketit. Hallintaportaali kysyy sisään kirjautumista. Tunnuksina pitää käyttää AinaUCX Lync-tunnuksia. Tunnukset toimitetaan toimituksen yhteydessä. Sivustolta löytyy suorat latauslinkit eri kieliversiolle perustuen Microsoft Office -asennusohjelmaan, joka on tarkoitettu yksittäisten työasemien asennukseen sekä 32bit että 64bit versioineen. Jos työasemalla on jo asennettuna jokin Microsoft Office sovellus 32bit tai 64bit versiona, pitää Lync sovellus asentaa samalla versiolla. Lisäksi Lync suositellaan asennettavaksi samankielisenä versiona kuin muut Microsoft Officesovellukset. Sivustolta löytyy myös latauslinkit perustuen jakeluna suoritettavaan asennukseen (Unattended), jossa on poistettu käyttäjäkohtaiset asennuksen aikaiset kyselyt/vahvistukset. Asennuspaketit ovat geneerisiä, eli voit ladata ne kerran ja käyttää useammassa työasemassa. Vasta loppukäyttäjän kirjautuessa Lync-palveluun, vaaditaan käyttäjäkohtaiset kirjautumistunnukset. Lync 2013 päivityspakettien asennus Asennuspaketin lisäksi suositellaan asennettavan Lync 2013 uusin päivitys. Päivitys löytyy Microsoftin sivustolta: http://technet.microsoft.com/en-us/lync/dn146015.aspx Valitse vasemman puoliselta listalta Updates ja sekä Lync client. HUOM! Microsoft päivittää Lync sovellusta aika ajoin. Huomio, että valitset uusimman version listasta. Huomio myös, että kyseinen päivityspaketti saattaa vaatia ensin asennettavaksi muut esivaaditut (Prerequisites) Microsoft päivitykset.
Lync 2013 ohjelmiston asentaminen Seuraavaksi on kerrottu asennuksen edistyminen ja esimerkkinä on käytetty Windows työasemaa. Työaseman käyttöjärjestelmästä versiosta riippuen kuvakaappaukset saattavat olla erinäköisiä, mutta seuraa asennussovelluksen antamia ohjeita. Mahdollisen suojausvaroituksen noustessa, paina Salli. Latauksen valmistuttua, paina Suorita. Windowsin käyttöjärjestelmästä riippuen voi tulla esiin erilaisia suojausvaroituksia, joihin voit vastata alla olevalla tavalla asennusohjelman valintojen mukaisesti. Alla on esimerkiksi Windows 8 käyttöjärjestelmän vahvistuspyynnöt. Valitse OK Valitse Suorita joka tapauksessa
Pura asennuspaketti painamalla Install. Voit valita haluamasi väliaikaishakemiston. Järjestelmä suorittaa asennuksen. Lopuksi tulee vahvistus asennuksen valmistumisesta, jonka voit kuitata painamalla Close/Sulje.
Avaa seuraavaksi Lync 2013 sovellus. Riippuen käyttöjärjestelmästä se löytyy joko Käynnistä valikosta tai työpöydältä, tai voit etsiä sen hakusanalla Lync 2013. Lyncin ensimmäisellä kerralla käynnistyessä kysytään aktivointitietoja. Aktivoi Microsoft Lync 2013 valitsemalla I want to activate the software over the internet ja valitse Next/Seuraava. Aktivointi ottaa yhteyttä Microsoftin palvelimeen. Onnistuneen aktivoinnin jälkeen tulee alla oleva ilmoitus, jonka voit kuitata valitsemalla Close/Sulje.
Seuraavaksi Lync sovellus käynnistyy. Syötä salasana Lyncin kirjautumisikkunassa ja valitse Tallenna salasana / Save my password, jolloin jatkossa Lync sovellus käynnistyy ilman salasanakyselyitä. Paina tämän jälkeen sisäänkirjautumisikkunassa Kirjaudu sisään (Sign in) -painiketta ja anna tunnuksesi. Sign-in address: käyttäjän sähköpostiosoite HUOM! Asennuksen jälkeen on suositeltavaa käydä vielä Windows Update palvelussa tarkistamassa onko Lync 2013 sovellukseen saatavilla päivityksiä. Palvelu löytyy työaseman kautta hakusanalla Windows Update ja valitse Tarkista päivitykset.
Lync 2010 tai Lync for Mac 2011 -ohjelmistojen lataaminen Windows XP:hen ja vanhempiin Windows käyttöjärjestelmiin ei ole julkaistu Lync 2013 sovellusta. AinaUCX-palvelua voi käyttää myös Lync 2010 versiolla. Lync 2010 Windows sekä Lync for Mac 2011 -työasemasovellukset (Lync client) on ladattavissa AinaUCXpalvelun hallintaportaalista: https://hallinta.ainaratkaisu.fi/ Lync asennuspaketit löytyvät Lync client -linkin takaa. Valittavissa on suomen, englannin ja ruotsin kieliset asennuspaketit, ja näistä kaikista on sekä 32- että 64-bittiset Windows työasemaversiot. Hallintaportaali kysyy sisään kirjautumista. Tunnuksina pitää käyttää AinaUCX tunnuksia. Tunnukset toimitetaan toimituksen yhteydessä. Asennuspaketit ovat samat kaikille käyttäjille. Huomioi, ettei yrityksen sisäverkosta (esim. Active Directorysta) pakoteta päälle mitään yrityskohtaisia konfiguraatioita. Lync 2010 tai Lync for Mac 2011 -ohjelmistojen asentaminen Ohjelmistojen asentamiseen tarvitaan työasemille pääkäyttäjäoikeudet 1. Jos työasemalla on jo ennestään OCS- tai Lync -sovellus, poista se ennen uudelleen asennusta ja käynnistä työasema uudelleen. 2. Asenna Lync -sovellus. Seuraa automaattisen asennuksen tarjoamia oletusasetuksia ja vaihda ne tarvittaessa. Oletusasetuksia ei ole tarpeen muuttaa. AinaUCX-palvelun käyttäjäkohtainen tunnus ja salasana syötetään ensimmäisen kirjautumiskerran aikana, kun asennus on valmis. On suositeltavaa asentaa myös uusimmat korjauspäivitykset, jolloin poista ruksi kohdasta Start Lync, ennen ikkunan sulkemista.
Lync 2010 tai Lync for Mac 2011 -päivityspakettien lataaminen ja asentaminen: Asennuspaketin lisäksi suositellaan asennettavan Lync in uusin päivitys. Päivitys löytyy Microsoftin sivustolta: http://technet.microsoft.com/en-us/lync/dn146015.aspx HUOM! Microsoft päivittää Lync sovellusta aika ajoin. Huomio, että valitset uusimman version listasta. Huomio myös, että kyseinen päivityspaketti saattaa vaatia ensin asennettavaksi muut esivaaditut (Prerequisites) Microsoft päivitykset. Ennen päivityspaketin ajamista, sulje Lync client, niin että se ei ole käynnissä päivitysprosessin aikana. Aja paketti kaksoisklikkauksella, toimi ruudulle tulevien ohjeiden mukaan ja odota asennusohjelman päättymistä.
AinaUCX vaatimat tietoliikennemääritykset Seuraavat tietoliikennemääritykset on oltava sallittuina asiakkaan sisäverkkoon ja palomuureihin. Liikenne on oltava sallittuna sekä sisään että ulospäin asiakkaan tietoliikenneverkosta. Useimmissa verkkoympäristöissä kaikki lähtevä liikenne on oletuksena sallittua, joka on riittävä konfigurointiasetus, mutta alla kuvatussa taulukossa on tarkennettu mitä liikennettä Lync-sovellus käyttää. Protokolla Lähde IP osoite Portti Kohde IP osoite Lisätiedot UDP/Any Asiakkaan IP UDP/3478 84.34.33.0/25 STUN/TURN kättely TCP/Any Asiakkaan IP TCP/80 84.34.33.0/25 Uudelleenohjaus HTTPS:ään, Mobiili-client TCP/Any Asiakkaan IP TCP/443 84.34.33.0/25 TCP/Any Asiakkaan IP TCP/5061 84.34.33.0/25 STUN/TURN, Client-to-server SIP liikenne, Lync media Federointi ja julkisten IM palveluiden yhteenliittäminen SIP:llä TCP/Any Asiakkaan IP TCP/5087 84.34.33.0/25 Client-to-server SIP liikenne