TILAUSVAHVISTUS 35670 29.03.2017 Tukholman lennot 4.-5.5.2017 Fagerhult Oy, 04.05.2017-05.05.2017 Kiitos tilauksestasi! Hei, tässä vahvistus Tukholman toukokuun lennoista. Kerrothan, jos tarvitset apua muissa järjestelyissä; kuljetukset, majoitus, ravintolavaraukset. Autan mielelläni. Saat minut kiinni suorasta numerostani 010 818 9712 tai kirjoittamalla viestiä Keskustele -kentän kautta. Ystävällisin terveisin, Pia Fatih Pia Fatih, Projektipäällikkö, SMT Oy YHTEENVETO Henkilömäärä 10 FINNAIRIN LENNOT 10 204,00 / henkilö PALVELUMAKSU 1 86,80 / ryhmä Yhteensä 2.126,80 212,68 / henkilö American Express Meetings & Events 2019 Sivu 1/6
RYHMÄN TÄRKEÄT PÄIVÄMÄÄRÄT - varaus vahvistettu SMT:hen 29.3. - ennakkomaksu laskutettu 29.3. - ryhmän nimilista viimeistään 3.4. - loppumaksu laskutetaan lippujen tulostuksen yhteydessä - liput tulostetaan 27.4. FINNAIRIN LENNOT To 4.5 Finnair AY681 Helsinki-Stockholm 09.30-09.30 Pe 5.5 Finnair AY638 Stockholm-Helsinki 16.30-18.25 Olen vahvistanut 10 lentopaikkaa. Kaikki ajat ovat paikallisaikoja. Aikataulumuutokset ovat mahdollisia. Hintaan sisältyy lennot turistiluokassa ylläolevan alustavan aikataulun mukaisesti sekä tällä hetkellä tiedossa olevat lentokenttäverot ja matkustaja-, turvallisuus- ja muut viranomaismaksut 114,87 euroa. Mikäli näissä tapahtuu muutoksia, hinta muuttuu vastaavasti. Hinta edellyttää 8 matkustajaa, jotka matkustavat yhdessä. Lentovarauksen viimeinen kuluton peruutuspäivä oli 29.3.2017. 204.00 / henkilö (vero 0% normaali) 10 henkilöä Finnairin maksu-, muutos- ja peruutusehdot Ryhmän minimikoko 8 henkilöä Finnairin operoimilla lennoilla. Mikäli varauksella on myös toisen lentoyhtiön lentoja, on ryhmävarauksen minimikoko 10 henkilöä. Ennakkomaksu Ennakkomaksu on turistiluokassa EUR 80 /matkustaja ja businessluokassa EUR 130 /matkustaja. - ennakkomaksu suoritetaan 60 vrk ennen matkan alkua. Kun matkan aloitus ajoittuu ajalle 1.6.-30.9., suoritetaan ennakkomaksu 90 vrk ennen matkan alkua. - mikäli matkan alkuun on 73-60 vrk, suoritetaan ennakkomaksu 14 vrk:n kuluessa varauksen vahvistuksesta American Express Meetings & Events 2019 Sivu 2/6
- mikäli matkan alkuun on 59 37 vrk, suoritetaan ennakkomaksu 7 vrk:n kuluessa varauksen vahvistuksesta - mikäli matkan alkuun on 36-8 vrk, suoritetaan ennakkomaksu 2 vrk:n kuluessa varauksen vahvistuksesta - mikäli matkan alkuun on 7-0 vrk, on lentoliput kirjoitettava heti - Finnairilla on oikeus muuttaa ennakkomaksun suuruutta ja aikaistaa ennakkomaksun päivää tilanteen niin vaatiessa, esim. messujen ja suurtapahtumien aikaan, myös siinä vaiheessa kun paikat ovat jo vahvistuneet - ennakkomaksu hyvitetään täysimääräisenä vain toteutuneiden matkustajien osalta Nimilista ja nimenmuutokset - matkustajien nimet tulee ilmoittaa viimeistään 31 vrk ennen lähtöä - nimenmuutokset ovat sallittuja kuluitta ennen lipunkirjoitusta - veloitus nimenmuutoksesta lipunkirjoituksen jälkeen on EUR 80 /matkustaja - nimenmuutokset ovat mahdollisia vain arkisin toimistoaikana klo 8.00 16.00 Peruutusehdot ennen lipunkirjoitusta - peruutus 30 15 vrk ennen lähtöä: kulut 50 % lipun hinnasta - 14-0 vrk ennen lähtöä: kulut 100 % lipun hinnasta - peruutuskulut veloitetaan, vaikka lentolippuja ei olisi kirjoitettu - peruuntuneen matkustajan osalta voidaan ennakkomaksu vähentää peruutuskuluista, kuitenkin niin että vähimmäisveloitus on EUR 80 /matkustaja - lipunkirjoituksen jälkeen peruutuskulut ovat aina 100 % lipun hinnasta Lipunkirjoitus Viimeistään 7 vrk ennen lähtöä Ryhmästä poikkeaminen - poikkeamat pääryhmästä ovat sallittuja, mikäli varauksella on vain Finnairin lentoja ja matkan toinen suunta lennetään pääryhmän mukana eikä ryhmän minimikoko alitu kummassakaan suunnassa - poikkeama saa olla enintään +/- kaksi viikkoa - yhdensuuntaisessa ryhmävarauksessa poikkeamat eivät ole sallittuja - pääryhmästä poikkeavan lisämaksu on EUR 80 Liittymälennot Ryhmälentolippuun varattavan liittymälennon ja ulkomaanlennon välinen vaihtoaika ei saa ylittää 12 tuntia. Saatavuus ja hinta varaustilanteen mukaan. Erikoisruokavaliot Erikoisateriat tilataan viimeistään 4 vrk ennen lähtöä, tarjolla rajoitetusti. Matkatavaroiden ylipainot sekä erikoismatkatavarat Matkustajalla saa veloituksetta olla yksi ruumassa kuljetettava laukku, joka painaa korkeintaan 23 kg ja jonka ulkomittojen summa on enintään 158 cm. Tämän lisäksi saa ottaa matkustamoon käsimatkatavaran, jonka ulkomitat ovat 56 x 45 x 25 cm ja paino enintään 8 kg. Ryhmän matkatavaroiden ylipainoista ja erikoismatkatavarasta pitää kertoa hintapyynnön yhtey-dessä, jotta voidaan sopia ylipaino- ja erikoismatkatavaraveloituksesta. Tietojen tulee näkyä va-rauksessa ryhmää varattaessa. Yksityiskohtaisemmat tiedot on lisättävä varaukseen mahdolli-simman pian varauksen teon jälkeen. Varauksessa tulee näkyä tavaran laatu, sisältö, mitat ja paino. Alle 14 vrk ennen lähtöä ilmoitetut tiedot jäävät "standby" (mukaan mahtuminen selviää vasta lähtöselvityksessä). Myöhässä tehtyä pyyntöä ei voida varmuudella vahvistaa. Lentoyhtiö pidättää oikeuden mahdollisiin muutoksiin. American Express Meetings & Events 2019 Sivu 3/6
FINNAIRIN ISTUMAPAIKKAVARAUKSET Finnairin etukäteen varattavat istumapaikat ryhmän jäsenille ovat maksullisia. Istumapaikat Finnairin turistiluokan lennoilla maksavat seuraavasti: kotimaan ja Skandinavian lennot EUR 6 per paikkanumero Euroopan lennot EUR 12 per paikkanumero mannertenväliset lennot EUR 20 per paikkanumero lisäksi veloitetaan SMT:n palvelumaksu ryhmäkoon mukaan: 8-30 matkustajaa: EUR 85 / ryhmä (+ alv 24%) 31-60 matkustajaa: EUR 130 / ryhmä (+ alv 24%) 61-100 matkustajaa: EUR 175 / ryhmä (+ alv 24%) Muutokset mahdollisia. Erikoispaikat maksavat enemmän (exit rivit, matkustamon eturivin paikat, Economy Comf ort paikat). Istumapaikkavarauksen lunastus on mahdollinen, kun varsinainen lentolippu on kirjoitettu. Istumapaikat ovat maksuttomia Finnair Plus Platinum ja Gold jäsenille sekä kaikille matkustajille Japanin lennoilla. Istumapaikkavaraus internetlähtöselvityksen yhteydessä on maksuton. Internet lähtöselvitys avautuu 36 tuntia ennen lähtöä Finnairin kotisivuilla. Istumapaikkavaraukset ovat aina heti sitovia ja peruutuskulut ovat 100%. LIITTEET Ohessa on excel-pohja ryhmän nimilistan toimittamista varten. Lähetä nimilista osoitteeseen groups@smt.f i. Suosittelemme kaikkien henkilötietoja sisältävien viestien lähettämistä suojattuina viesteinä. Nimilistan_toimitus_SMT_Euroopan_ryhm_t.xlsx PALVELUMAKSU Ryhmävaraus 86.80 / ryhmä (vero 24% normaali) SMT:N ERITYISEHDOT Soveltamisala SMT:n järjestämien räätälöityjen ryhmämatkojen erityisluonteen vuoksi (esim. reittilentojen käyttö ja palveluiden myyntiehdot) sovellamme näitä erityisehtoja. Tilausvahvistuksen tiedot Tilaajan tarkistettava tilausvahvistuksen oikeellisuus. Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa viipymättä SMT:lle, muutoin vahvistuksen tiedot tulevat sitoviksi. Virheiden tai puutteiden korjaaminen myöhemmin voi aiheuttaa merkittäviä kustannuksia (esim. virheellisestä lähtöpäivästä aiheutuva uusi varaus). SMT:n kautta varatut lisäpalvelut SMT:n kautta varatut lisäpalvelut laskutetaan myös kauttamme. Mikäli vahvistetut lisäpalvelut perutaan, perimme niistä meille aiheutuneet kulut peruutuskuluina. Jälkilaskutuslisämme esim. ravintolassa tilattuihin juomiin on 10 % palvelujen loppusummasta sekä meiltä veloitettavat kulut. Nimilista Toimita ryhmän nimilista 3.4.2017 mennessä liitteenä olevalla excel-listalla. Matkustajan nimen tulee vastata matkalla mukana olevan passin tai EU-henkilökortin kirjoitusasua. Ilmoita myös matkanjohtajan matkapuhelinnumero, josta lentoyhtiö/laivayhtiö/hotelli saa tarvittaessa hänet kiinni matkan aikana. Matkaa koskevat erityistoivomukset, kuten American Express Meetings & Events 2019 Sivu 4/6
erikoisruokavaliot lennoilla, tulee toimittaa SMT:lle viimeistään 2 viikkoa ennen lähtöä. Suosittelemme kaikkien henkilötietoja sisältävien viestien lähettämistä suojattuina viesteinä. Tiedotusvastuu SMT velvoittaa matkan tilaajan/matkanjohtajan ilmoittamaan matkaan liittyvät mahdolliset muutokset ryhmän jäsenille välittömästi muutoksesta tiedon saatuaan. Tilaaja/matkanjohtaja on vastuussa ja korvausvelvollinen ryhmän jäsenille ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönnistä aiheutuvista kustannuksista. Matkavakuutus Matkustajan tulee itse huolehtia vakuutusturvasta, jonka katsoo tarvitsevansa mm. mahdollisten peruutuskulujen kattamiseksi tai matkalla sairastumisen varalta. Suosittelemme matkavakuutuksen tekemistä hyvissä ajoin. Hintaperuste Hinnat perustuvat vahvistuspäivämääränä voimassa oleviin hintoihin ja valuuttakursseihin ja ne ovat sitoumuksetta. Varaamme oikeuden muuttaa hintoja valuuttakurssimuutosten, meistä riippumattomien kuljetuskustannusten muutosten sekä uusien ja muuttuneiden verojen ja maksujen perusteella. Myös muutokset ryhmän koossa saattavat vaikuttaa hintaan. Laskutus Matka laskutetaan kokonaisuudessaan tilaajayritykseltä yhdellä laskulla. Matkan tilaaja vastaa laskujen maksamisesta, mikäli laskut pyydetään osoittamaan kolmannelle osapuolelle. Erillislaskutuslisänä veloitamme 25 /lasku (+ ALV 24 %). Laskun uudelleenkirjoittamisesta veloitamme 25 /lasku (+ ALV 24 %). Palvelumaksut veloitamme yrityksen palveluhinnaston mukaisesti. Ellei yrityksellä ole sopimusta SMT:n kanssa, veloitamme palvelumaksut SMT:n yleisen hinnaston mukaisesti. Lippujen toimitus Liput toimitetaan tilaajalle sähköpostitse kuljetusyhtiön sääntöjen mukaisesti. Mikäli lippu toimitetaan sähköpostilla jokaiselle lähtijälle erikseen, veloitamme lisämaksun 4 /lippu (+ ALV 24 %). SMT:n peruutuskulut Mikäli vahvistettu ryhmä perutaan kokonaan eivätkä palvelutuottajat peri peruutuskuluja, perii SMT peruutuskuluina 150 (+ ALV 24 %) /ryhmä. Vahingonkorvausvastuu ja virheilmoitus Matkustaja ei voi vedota virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä SMT:lle kohtuullisessa ajassa siitä kun hän havaitsi virheen. Virheestä, joka voidaan korjata matkakohteessa, on ilmoitettava SMT:n paikalliselle edustajalle tai SMT:lle niin pian kuin mahdollista. Kirjalliset korvausvaatimukset on esitettävä SMT:lle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden kuluessa matkan päättymisestä. Matkustusasiakirjat Matkustusasiakirjoja ovat passi ja uusi EU-henkilökortti. Joihinkin maihin Suomen kansalaisilta vaaditaan passin lisäksi viisumi. Suomen kansalainen voi tarkistaa matkalla tarvittavan matkustusasiakirjan: http://f ormin.f inland.f i/public/def ault.aspx?contentlan=1& culture=f i-fi& nodeid=15711 Pohjoismaiden kansalainen ei tarvitse matkustusasiakirjaa liikkuessaan muissa Pohjoismaissa. Jokaisen matkustajan on kuitenkin pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä voimassaolevalla henkilötodistuksella, esim. ajokortti, passi, kuvallinen kela-kortti tai EU-henkilökortti. Mikäli ryhmään kuuluu muita kuin Suomen kansalaisia, ota yhteyttä minuun. Halutessasi voi myös itse tarkistaa vaadittavat matkustusasiakirjat kohdemaan viranomaisilta. Palvelujen välittäjä Palvelujen välittäjänä toimii SMT. American Express Meetings & Events 2019 Sivu 5/6
American Express Meetings & Events 2019 Sivu 6/6