Ylivieskan kaupunki Asukas- ja yrittäjäkyselyt 2018
Sisällysluettelo 1. Tutkimusten tausta ja toteutus 2. Asukaskysely 2018 Tulokset 3. Yrittäjäkysely 2018 Tulokset 4. Yhteenveto
Tutkimusten tausta ja toteutus Asukas- ja yrittäjäkyselyt toteutettiin Ylivieskassa toista kertaa. Ensimmäisen kerran kyselyt toteutettiin keväällä 2017 Vuoden 2018 kyselyt valmisteltiin elokuun aikana ja varsinainen kyselyaika oli 27.8.-9.9. Kyselyt toteutettiin pääasiassa sähköisesti, kyselylinkkien ollessa esillä kaupungin verkkosivuilla sekä sosiaalisen median sivuilla. Asukaskyselyssä käytössä oli mahdollisuus täyttää paperiversio kyselylomakkeesta Yrittäjäkyselyssä kysely lähetettiin erikseen myös sähköpostitse kaupungin toimittamalle sähköpostilistalle
Asukaskysely 2018
Asukaskysely 2018 - Tulokset Asukaskyselyyn vastasi 634 henkilöä. Vuoden 2017 kyselyyn vastasi 428 henkilöä, joten vastaajamäärässä nähtiin huomattavaa parannusta. Tänä vuonna kyselyn markkinointiin ja siitä tiedottamiseen panostettiin aktiivisesti Ylivieskan väkilukuun suhteutettuna vastausprosentti on 4,15% Kun lasketaan vastausprosentti 15-64 vuotiaiden määrän mukaan, vastausprosentti on 6,92% Vastaajista 233 jätti kyselyn lopussa avoimia terveisiäylivieskan päättäjille. Nämä kommentit ovat esitettynä virallisessa tulosraportissa.
Yleisin vastaajaprofiili oli yli 10 vuottaylivieskassa asunut 26-35 vuotias henkilö, joka asuu kahden aikuisen lapsettomassa taloudessa. Vuoden 2017 vastaajaprofiili oli muilta osin sama, mutta henkilö oli 46-60 vuotias.
Kokonaismielikuvat Ylivieskasta ovat pysyneet positiivisina. Melko myönteinen vastausten osuus on kasvanut edellisvuodesta, mutta Myönteinen vastausten osuus on hieman pudonnut. Pysyvyys kunnassa on hyvää tasoa; 75% vastaajista ei aio muuttaa pois. (v2017 sama luku 73,4%) Poismuuton syiksi kerrotaan työ tai sen puute, huono ilmapiiri kaupungissa ja puutteet viihtyisyydessä, sekä opiskelut. (Kaikki kommentit virallisessa tulosraportissa)
Ylivieska arvioidaan edelleen rauhalliseksi, turvalliseksi ja kehittyväksi kaupungiksi. Tulokset näissä kolmessa kohdassa ovat jopa kuntien keskiarvoa hieman korkeammat. Vuonna 2017 ennakkoluulottomuus, viihtyisyys ja suvaitsevaisuus saivat eniten Täysin eri mieltä tai Eri mieltä vastauksia. Sama tulos toistui tänä vuonna, eli merkittävää kehitystä mielikuvissa ei ole tapahtunut. Ylivieskassa annettiin vähemmän Täysin samaa mieltä vastauksia kuin muissa kunnissa keskimäärin
Jokaiseen kohtaan oli mahdollista jättää avoin palaute, kommentti tai ehdotus asian parantamiseksi. Näitä kommentteja tuli 50 sivua, eli vastaajilla oli paljon sanottavaa. Kommentit ovat erikseen virallisessa tulosraportissa. Vastaajille tärkeimmäksi kehitysalueeksi nousi opetuksen ja opetustilojen tason nostaminen. Toisella ja kolmannella sijalla ovat työpaikkojen lisääminen, sekä palveluiden lisääminen. Vähiten tärkeäksi koettiin urheilu- ja kulttuuritarjonnan lisääminen, eli näiden koetaan olevan nykyisellään riittävän hyvällä tasolla.
Palveluiden käyttöaste on pysynyt lähes identtisenä vuoden 2017 tuloksiin verraten. Kyselyn mukaan sosiaali- ja terveyspalveluiden aktiivinen käyttö on kasvanut muutamalla prosenttiyksiköllä. Kirjastopalveluiden käyttöaste on puolestaan laskenut samalla tavalla. Palveluiden käyttöaste on jakautunut enemmän kahtia kuin muissa kunnissa keskimäärin. Palveluita käytetään pääasiassa joko jatkuvasti tai ei lainkaan.
Viestinnässä tulokset jäivät vaakakupissa negatiivisen puolelle. Viime vuoden tuloksiin verraten kehitystä ei ole tapahtunut, vaan tulokset olivat hienoisesti jopa huonontuneet. Ainoa kohta jossa näkyi selkeää parannusta, oli väittämä Kunnan päätökset ovat helposti saatavilla Yhteyden saamista koskevissa kysymyksissä on eniten En osaa sanoa vastauksia. Tämä kertoo siitä, ettei vastaajilla ole ollut tarvetta olla yhteydessä suoraan näihin tahoihin.
Suositteluluku eli NPS on mittari, jonka avulla voidaan tarkastella kunnan tai kaupungin veto- ja elinvoimaisuutta kokonaisvaltaisesti mutta yksinkertaistetusti. NPS siis reflektoi nykytilannetta. NPS kertoo tarkemmin todellisen suositteluvalmiuden, jakamalla vastaukset Arvostelijoihin (arvosana 0-6), Passiivisiin (7-8) ja Suosittelijoihin (9-10) NPS luku saadaan vähentämällä Suosittelijoiden %-osuudesta Arvostelijoiden %-osuus. (v2017 NPS oli +4,9)
Seuraavista kaavioista nähdään, että todennäköisin suosittelija on yli 60 vuotias, 1-5 vuotta Ylivieskassa asunut henkilö.
Yrittäjäkysely 2018
Yrittäjäkysely 2018 Tulokset Yrittäjäkyselyyn vastasi 108 henkilöä. Kysely lähetettiin avoimen linkin lisäksi 747 sähköpostiosoitteeseen. Kokonaisvastausprosentti näillä luvuilla on 14,5% (v. 2017 16,4%) Vastaajia tavoitettiin lähes kaikilta toimialoilta. Eniten vastaajia toimi tukku- ja vähittäiskaupan alalla (20,75%) Yli 80% vastaajista oli 1-10 hengen yrityksiä ja 57,94% vastaajista oli yli 10 vuotta toimineesta yrityksestä Avoimia terveisiä kuntapäättäjille saatiin 29 kappaletta. Nämä kommentit ovat nähtävillä virallisessa tulosraportissa.
Tyytyväisyys yleiseen yrittäjäystävällisyyteen oli noussut edellisvuodesta. Tyytyväisten osuus oli 57,94%, kun vuonna 2017 se oli 49,6% Vain yksi henkilö koki olevansa erittäin tyytyväinen, mikä on näissä kyselyissä poikkeuksellista. Asiat ovat siis hyvin, mutta eivät kehuttavalla tasolla Ylivieskan ja yrittäjien välinen yhteistyö jakoi mielipiteitä enemmän. Vain 39,62% koki yhteistyön olevan hyvällä tasolla Tässä kohdassa nähtiin hieman heikentymistä edellisvuoteen verraten, sillä vaikka tyytyväisten osuus oli sama, tyytymättömien osuus oli kasvanut kolmella prosenttiyksiköllä.
Tärkeimmiksi tehtäviksi nousivat lupa- ja tonttiasiat. Vuoden 2017 tärkein osa-alue toimitilakysymykset jäi tänä vuonna sijalle neljä. Edellisvuoden tapaan vähiten tärkeiksi koettiin seminaarien ja verkostoitumistilaisuuksien, sekä koulutusten ja valmennusten järjestäminen.
Vastaajia pyydettiin arvioimaan yrityspalveluita eri väittämien avulla. Palvelut koetaan pääasiassa monipuolisiksi ja laadukkaiksi, ja yrittäjät kokevat saavansa sen tuen ja avun mitä tarvitsevatkin. Tulokset myötäilevät vuoden 2017 tuloksia eikä muutoksia ole tapahtunut kumpaankaan suuntaan. En osaa sanoa vastausten osuus on kuitenkin pienentynyt suurimmassa osassa väittämiä. Tänä vuonna jokaiseen kohtaan pyydettiin erillisiä kommentteja, joita saatiin n.10kpl/kohta. Nämä kommentit ovat esitettynä virallisessa tulosraportissa.
Vuonna 2017 kehitysalueiden kärkisijalla ollut muiden yritysten määrän lisääminen jäi tänä vuonna palveluiden lisäämisen taakse. 68,58% vastaajista kokee, että palveluiden lisääminen tekisi Ylivieskasta vielä paremman paikan yritykselleen. Vähiten tärkeäksi koettiin edelleen taloudellisen tuen lisääminen
Yritystoiminnan jatkuvuuden ennusteet ovat Ylivieskassa hyvät. Yli 80% vastaajista ei harkitse yritystoiminnan lopettamista tai liiketoiminnan siirtämistä muualle Yritystoiminnan lopettamista harkitsevien määrä on laskenut vuodesta 2017 Yritystoiminnan muualle siirtämistä harkitsevien määrä on kasvanut vuodesta 2017 Avoimet vastaukset yritystoiminnan muualle siirtämisen syistä löytyvät virallisesta tulosraportista.
Suurimmassa osassa yrityksistä ei ole suunnitteilla sukupolvenvaihdosta (77,36%) Vuonna 2017 73,00% Lähivuosina sukupolvenvaihdosta suunnittelee 7,55% yrittäjistä ja yli 5 vuoden kuluttua 15,1% yrittäjistä.
Yhteenveto
Ylivieska 2018 - yhteenvetotaulukko Menestystekijöitä Asukaskysely Tyytyväisyys kulttuuri- ja urheilutarjontaan Asukkaiden usko kaupungin kehittyvyyteen Rauhallinen ja turvallinen elinympäristö Yrittäjäkysely Alueeseen tyytyväiset yrittäjät Laadukkaat ja monipuoliset yrityspalvelut Kehitysalueita Kaupungin yleinen ja päätöksenteko-ilmapiiri Suositteluvalmius (tyytyväisyys ja viihtyminen) Työpaikkojen ja palveluiden tarjonta Markkinointi ja viestintä Yritysten ja kaupungin välinen yhteistyö Mielikuvat päätöksenteosta ja elinkeinopolitiikasta useilla negatiivisia Vuorovaikutus ja kommunikaatio yrittäjien kanssa
Yhteystiedot Tietotie 2, 90460 Oulunsalo iina.torppa @redocap.fi 040 310 9959 www.redocap.fi