1 Takuuehdot sälekaihtimille EST ja FIN ALLAOLEVAT TAKUUEHDOT EST JA FIN MALLISTOILLE. ITA MALLISTON TAKUUEHDOT ITA-MALLISTON SÄLEKAIHDINLASKURISTA. 1. Takuuehtoihin sisältyy myös hoito-ohjeet, toimitusehdot ja tekniset tiedot 2. Takuu koskee kaihtimien teknistä rakennetta, toimivuutta, komponentteja sekä materiaalin laatua sekä kestävyyttä normaali käytössä. 3. Takuu ei korvaa vaurioita johtuen tuotteen voimallisesta käytöstä 4. Värisävyt saattavat hieman vaihdella eri tuotantoerissä ja toimituksessa ja näytteiden värisävyissä voi olla hienoista eroavaisuutta. Asiakas hyväksyy tämän seikan tilatessaan kaihtimet sälekaihdinlaskurista. Tilaaja saa tehtaaltamme pienen näytteen sen hetkisestä erästä niin pyytäessään. Toimitusaika näytteelle n. 1vko + tilauksen jälkeinen toimitusaika 3 päivää - 2 viikkoa vkoa. 5. Takuu on voimassa toimituspäivästä 2 vuotta 6. Takuuseen ei sisälly veitsellä avatun pakkauksen vahinkoja kaihtimille 7. Takuuseen ei sisälly puutteellisesti itse asennetun kaihtimen tippuminen ja siitä rikkoutuminen 8. Takuuseen ei sisälly asiakkaan omat mittavirheet eikä laskurin tekemät ns. ammattilaismuutokset asiakkaan valinnan mukaan. Kts. toimitusehdot alla 9. Normaali kuljetusvakuutuksemme korvaa kuljetusvahingot edellyttäen, että näkyvä vahinko kirjataan kuormakirjaan. Näkymättömistä vahingoista on ilmoitettava viipymättä Verho- ja Mattopalvelu Vema Oy:lle sähköpostitse myynti@verhomatto.fi 10. Takuu ei koske normaalia kulumista 11. REKLAMAATIOTILANTEISSA edellytämme digikuvia viallisesta kaihtimesta seuraavasti - 1kpl kaukokuva vahingosta/valmistusviasta - 1kpl lähikuva vahingosta/valmistusviasta 12. Kuvaamme kaikki kaihtimet valmistusvaiheessa ja vertaamme kuvia reklamaatiokuviin 13. Toimitamme valmistusviallisista korvaavat kaihtimet viikon sisällä 14. Reklamaatiokaihtimet tilaaja palauttaa vain pyydettäessä. Vema maksaa palautuskulut. Hoito-ohjeet 1. Sälekaihtimet voi ripsua (harjata) tai pyyhkiä kostealla. Pesuaineena suositellaan vaahdotonta ikkunanpesuainetta ja pyyhkeeksi mikrokuituliinaa. Ikkunanpesuaine sumutetaan säleen pintaan ja pyyhitään mikrokuituliinalla. Toistetaan niin monta kertaa kuin lika on lähtenyt. 2. Pesuaineina ei saa käyttää happamia eikä emäksisiä aineita. 3. Pesuaineena voi käyttää hankausaineetonta neutraalia yleispuhdistusainetta. 4. Pesuvälineenä ei saa käyttää hankaavia sieniä. 5. Pesuvälineenä voi käyttää froteeliinaa, mikrokuituliinaa tai pehmytsientä. 6. Vahaaminen omalla vastuulla. 7. Kiillotusaineisen käyttö omalla vastuulla
2 Toimitusehdot sälekaihtimille 1. Kaihtimet tilataan sälekaihdinlaskurista 2. Asiakas hyväksyy tilauksessa värin mikäli ei ole pyytänyt näytettä. Värimääritelmä on paikkansa pitävä tuotesivulla esim. "vaalea harmaa". Nettikuva väristä tulostuu tilaajan näytössä konekohtaisen värimääritysten mukaan. Värimääritelmä "vaalea harmaa" on yleisvärinimitys ja sisältää paljon eri nyansseja. Varmistaakseen oikean värin, tilaajan on pyydettävä näyte. 3. Tilaaja tutustuu sälekaihdinlaskuriohjeisiin sekä tutustuu mittausohjeisiin. Mikäli ohjeet eivät sovi omaan ikkunatyyppiin, konsultaatiota annetaan myynti@verhomatto.fi Kysymykseen mukaan digikuvat ikkunatyypistä. Tällöin virheet konsultaatiosta eliminoituvat. Vema vastaa väärästä digikuviin perustuvasta konsultaatiosta toimittamalla uudet kaihtimet. Vema ei vastaa annetuista vääristä mitoista, ainoastaan oikean kaihdintyypin valinnasta sekä konsultoi mittauksessa. Konsultaatio aina kirjallisena. Suullinen konsultaatio ilman kuvia ei sido Vemaa. Asiakas vastaa kokonaisuudessaan väärästä tilauksesta ilman konsultaatiota. 4. Vema sitoutuu toimittamaan tilauksen sisällön mukaiset kaihtimet tilausvahvistuksen tiedoin muuttamatta tietoja. 5. Mikäli asiakas on tehnyt väärän tilauksen (koko, väri, malli jne...), maksanut ja haluaa oikaista tilausta, on se tehtävä heti samana päivänä kuin itse tilaus. Oikaisu sähköpostitse, johon liitetty tilausvahvistus. Verho- ja Mattopalvelu Vema oikaisee tilauksen ja lähettää oikaisusta maksumuutoksen, palautuksen tai lisäveloituksen mikäli tilaus ei ole ehtinyt siirtyä tuotantoon ja tilauksen sisältöä ei olla ehditty alkaa valmistamaan. Valmistuksen aloituksesta asiakas on velvollinen korvaamaan materiaalin osuus muutoksesta, mutta mikäli valmistus on ehtinyt pitkälle, valmiiksi kaihtimiksi, muutoksia ei oteta vastaan. Määrämittaisten, asiakkaan omilla mitoilla valmistettujen tuotteiden osalta palautus- ja peruutusoikeutta ei ole. 6. Kaihdin toimitetaan asiakkaan valinnan mukaisin mitoin seuraavasti: - sälekaihdinlaskuri VÄHENTÄÄ ahdas väli-ikkunatyypissä annettua leveyttä 5mm, korkeutta ei laisinkaan. Tilaaja hyväksyy tämän. - sälekaihdinlaskuri LISÄÄ hyvin tilaa leveyttä 20mm ja korkeutta 30mm. Tilaaja hyväksyy tämän. - sälekaihdinlaskuri EI MUUTA pinta-asennuskaihdin tilauksessa leveyteen eikä korkeuteen. Tilaaja hyväksyy tämän. 7. Tilausvahvistuksessa olevat mitat ovat valmistusmittoja ja samalla kokonaismittoja. Tilaaja hyväksyy tämän maksaessaan tilausta. 8. Korkeusmitta mitataan kaihtimen ollessa kiinni asennossa Korkeusmittaan sisältyvät yläkotelo, säleet sekä alalista 9. Pikasalpakiinnikkeet tulevat kaihtimen leveyden sisälle, ei päihin 10. Kotelo ja alalista ovat alumiinia sävysävyyn tilatun kaihtimen kanssa tai lähellä sävyyn 11. Askelpunokset ja narut sävysävyyn tai lähellä sävyyn tilatun kaihtimen kanssa 12. Mikäli tilaukseen sisältyy asennus, toimitukseen kuuluu asennustakuu yhdessä muun takuun kanssa. 13. Asennustakuu sisältää asennuksen pitävyyttä ja tuotteen toimivuuden poislukien väärästä käytöstä johtuvaa rikkoutumista 14. Mikäli asiakas on itse mitannut ja tilannut asennuksen, kiinnitys tapahtuu tilattujen mittojen mukaan tai tilaajan kanssa yhteisesti sovittuun paikkaan. 15. Vema korjaa omalla kustannuksellaan asennusvialliset tuotteet. Asennusvialliseksi tuotteeksi ei lueta liian lyhyeksi tilattua kaihdinta ja pitkällisessä käytössä tapahtunutta murtumista mikäli tilaaja on asennuksen tapahtuvan liian lähelle reunoja.
3 16. Kohdan 13 ja 15 mukaiset korjaustoimenpiteet laskutetaan asiakkaalta 17. Reklamaatiot aina kirjallisesti (kts. takuuehdot kohta 11) 18. Riitatapaukset käsitellään ensisijaisesti neuvotellen. 19. Yksityisasiakkaat voivat epäselvissä tilanteissa viedä asian tilaajan kunnan kuluttajavalituselimen ratkaistavaksi 20. Yritysasiakkaiden riita-asiat saatetaan käräjäoikeiden käsiteltäväksi, mikäli sopuun asiasta ei päästä. Tilaajan vastuu Tilaajan on huomautettava 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta toimituksen puutteista. Vertaamme toimitusreklamaatiota pakkauksen kuormakirjaan. Huomautusajan jälkeen tulevat reklamaatiot Veman harkinnan mukaan. Tilaaja vastaa tuotteen toimituksessa, että tilaus- ja toimitusosoitteiden kirjaantumistiedot ovat oikeat ja että annettu puhelinnumero on käytössä oleva. Mikäli kuljetuksen yhteydenotto ei tavoita tilaajaa puhelimitse kotiinkuljetuksen sopimiseksi, lähetys palautuu Vemalle kahden viikon varastoimisen jälkeen. Tällöin tilaajalta peritään kuljetusmaksu uudelleen kuljettamisesta. Tekniset tiedot Säätötangot Ikkunan väliin asennettavassa mallissa säätölaitteiden värit ruskea tai valkoinen. Väliasennusmallin säädintanko muovitettu metallitanko vakiomitoin ja tilaukseen sopiva mitta oletuksella automaattisesti suhteessa korkeuteen tai omalla valinnalla sälekaihdinlaskurista. Ikkunan pintaan asennettavan kaihtimen säätötanko läpinäkyvä pleksinen.ei vakiomittoja, vaan jokainen sahataan tilauksen korkeuden mukaisesti automaattisesti suhteessa korkeuteen tai omalla mitalla tilauksena sälekaihdinlaskurista. Oletuksena laskurissa automaattisesti suhteessa korkeuteen. Asennusosat Ikkunan väliin asennettavassa mallissa asennusosat värit ruskea tai valkoinen. Sälekaihdinlaskurissa oletuksena valkoinen, jonka tilaaja voi muuttaa jolloin kaikki asennusosat tulevat joko oletusvärillä tai valitulla värillä. Ikkunan pintaan asennettavan kaihtimeen ei muita asennusosia kuin pleksinen säätötanko ja pikalukitussalvat. Pinta-asennuskaihtimeen toimitusosana myös narukello. Kaihtimessa pikalukitusmekanismi, joten narulukkoa ei toimiteta. Sen voi tilata erikseen verkkokaupastamme sälekaihtimet/asennusosat 25mm kaihtimet
4 Kotelot 1. 16mm kaihtimessa kotelo 27x19mm 2. 25mm kaihtimessa kotelo 27x19mm 3. 35mm kaihtimessa kotelo 40x40mm 4. 50mm kaihtimessa kotelo 40x40mm Kokorajoitukset sälekaihtimille 16mm väliasennusmalli (suluissa olevat punaiset luvut eivät sisällä toimivuustakuuta, mutta on mahdollista valmistaa) - leveys 260cm - m2/kaihdin = 4,0m2 (sisältää toimivuustakuun) - leveys 18cm (14cm) - matalin = kotelo + 6kpl sälettä - leveys 260cm - korkeus 130cm (150cm) - leveys 160cm (260cm) - korkeus 250cm
5 16mm pinta-asennusmalli - leveys 260cm - m2/kaihdin = 4,0m2 (sisältää toimivuustakuun) - leveys 18cm (16cm) - matalin = kotelo + 6kpl sälettä - leveys 260cm - korkeus 150cm (300cm) - leveys 130cm (260cm) 25mm väliasennusmalli - m2/kaihdin = 5,0m2 (sisältää toimivuustakuun) - leveys EST 18cm (11,5cm EST) - leveys FIN 10cm - matalin = kotelo + 4kpl sälettä - korkeus 165cm (300cm) - leveys 160cm (300cm) FIN ja EST 300x300cm kaihdin mahdollista valmistaa (ei sis. toimivuustakuuta)
6 25mm pinta-asennusmalli - m2/kaihdin = 5,0m2 (sisältää toimivuustakuun) - leveys EST 16cm (15cm) - leveys FIN 18cm - matalin = kotelo + 4kpl sälettä - korkeus 160cm (300cm) - leveys 160cm (300cm) FIN ja EST 300x300cm kaihdin mahdollista valmistaa (ei sis. toimivuustakuuta) 35mm pinta-asennusmalli - m2/kaihdin = 8,0m2 (sisältää toimivuustakuun) - leveys 41cm (30cm) - matalin = kotelo + 4kpl sälettä - korkeus 260cm (300cm) - leveys 260cm (300cm)
7 50mm pinta-asennusmalli - m2/kaihdin = 8,0m2 (sisältää toimivuustakuun) - leveys 41cm (30cm) - matalin = kotelo + 4kpl sälettä - korkeus 260cm (300cm) - leveys 260cm (300cm) Takuu/tilauskoko Ylläolevat kaihdinkohtaiset suurimmat yksittäiset kaihtimet sisältävät sekä toimivuustakuun että materiaali ym. takuut. Mikäli asiakas haluaa isomman kaihtimen kuin mitä tehdas suosittelee, asiakas ottaa riskin kaihtimen toimivuudessa. Kaihdin on mahdollista valmistaa suluissa olevien maksimimittojen mukaan mutta ei mahdollisesti toimi kuten laadukas kaihdin tulee toimia. Ongelmana on esim. vetonaruille aiheutuva suuri paino ja siitä johtuva kuluminen tai kääntömekanismin itsekseen kääntyily suuren painon johdosta.
8 Tilantarve alumiinikaihtimien nipulle Kaihdin korkeus mm Kaihdin vedettynä nippuun, nipun korkeus mm 25mm pimentävä 16mm 25mm 35mm 50mm 50ask 500 46 41 43 76 72 93 1000 62 53 57 94 84 105 1500 79 64 71 111 96 120 2000 96 74 85 129 108 140 2500 112 87 99 147 120 155 3000 129 99 113 165 132 175 Asiakas hyväksyy kokonaisuudessaan tilauksen sisällön sekä takuuehdot maksamalla tilauksen.