Liite B 5 Kokkolan työvoiman palvelukeskus, Pietarsaaren toimipiste INTRO TOIMINTAKERTOMUS 2010 Toiminta Työvoiman Palvelukeskus Intro on Pietarsaaren seutukunnan kuntien: Pietarsaaren, Pederören, Luodon, Kruunupyyn ja Uusikaarlepyyn, työ ja elinkeinotoimiston ja Kelan sekä palvelujen tuottajien muodostama palvelu ja asiantuntijaverkosto. Verkoston tehtävänä on tarjota tukea elämänhallinnassa ja työnhaussa sekä tarjota monipuolisia kuntouttavia ja aktivoivia toimenpiteitä työttömille henkilöille ja siten osaltaan parantaa työvoiman saatavuutta. Palvelukeskuksen palveluprosessin tavoitteena on asiakkaan sijoittuminen työmarkkinoille tai ammatilliseen koulutukseen tai muun pysyväisluonteisen ratkaisun löytyminen. Työ ja elinkeinotoimiston ja kuntien palvelut ovat tarjolla asiakkaille yhteisissä toimitiloissa. Muiden kuin Pietarsaaressa asuvien asiakkaiden kanssa tapaamiset voidaan sopia tapahtuvaksi asiakkaan oman asuin kunnan sosiaalitoimen tiloissa tai esim. kunnantalossa. Toiminta on alkanut projektina vuonna 2005, jolloin asiakasryhmänä oli Pietarsaaren kaupungin asukkaita. Vuonna 2006 Intro toiminnan vakinaistuminen mahdollistui liittymällä hallinnollisesti Kokkolan Työvoiman Palvelukeskuksen alaisuuteen. Tällöin toiminta myös laajeni ja mukaan tulivat Pietarsaaren kaupungin lisäksi Pedersöre, Luoto, Kruunupyy ja Uusikaarlepyy. Ohjausryhmä Koostuu jokaisen kunnan edustajista (yht. 7 hlöä), työ ja elinkeinotoimistosta (2 hlöä), Intron henkilökun nasta (yht. 4 hlöä) sekä Kelan edustajasta (1hlö). Ohjausryhmä kokoontui vuonna 2010 yhteensä 4 kertaa.
Henkilökunta Intron henkilökunta koostuu moniammatillisesta yhteistyöverkostosta. Henkilökuntaan kuuluu 2 työvoimavoimaohjaajaa ja 2 kuntien työntekijää 100 % työajalla, 1 ammatinvalintapsykologi 10 % työajalla, 1 Kelan virkailija 20 % työajalla sekä 1 terveydenhoitaja 15 % työajalla. Vuonna 2010 työvoimaohjaajat sekä kuntien työntekijät ovat osallistuneet erilaisiin työnantajan järjestä miin koulutuksiin sekä omaehtoisiin koulutuksiin. Omaehtoisista koulutuksista on työvoimaohjaaja Carola Ahlgren ja projektityöntekijä Pia Saari osallistuneet työvalmentajan työhön valmentavaan koulutukseen, projektityöntekijä Ulla Aho opettajan tutkintoon johtavaan koulutukseen sekä työvoimaohjaaja Eija Pitkäjärvi kasvatustieteiden aineopintoihin. Valtakunnalliseen TYPseminaariin, joka pidettiin marraskuussa 2010 osallistuivat Carola Ahlgren, Pia Saari ja projektityöntekijä Anna Kaustinen. Projektityöntekijä Ulla Aholle on myönnetty virkavapaata ajalle: 01.08.2010 31.07.2011. Ullan sijaisena on toiminut Minna Kumpulainen ajalla: 02.08. 13.08.2010, Anna Kaustinen ajalla: 13.09. 31.12.2010. Asiakasohjaus TYP toiminnalle on asetettu valtakunnallisia linjauksia liittyen palvelujen sisältöön, asiakasprosesseihin määrineen ja kestoineen sekä asiakkuuskriteereihin. Valtakunnallisten linjausten mukaisesti Introssa on asiakkaita noin 150 henkilöä kerrallaan eli noin 75 asiakasta per työpari. Asiakkaiden palveluprosessin kesto on pääsääntöisesti noin 2 3 vuotta. Asiakkaaksi ohjattavien henkilöiden palvelutarve tulee olla moniammatillinen. Asiakkaiden toimintakyvyn tulee olla sellainen, että he kykenevät osallistumaan kuntouttavaan työtoimintaan tai muihin työllistymistä edistäviin palveluihin ja siten hyötymään niistä. Asiakkuus TYP:ssä perustuu vapaaehtoisuuteen. Asiakkaat allekirjoittavat asiakkuuden alussa suostumuksen yhteistoiminnassa tapahtuvaan tietojen vaihtamiseen ja käyttöön. Asiakkailla on oikeus peruuttaa suostumus niin halutessaan, jolloin myös asiakkuus TYP:ssä päättyy. Valtakunnallisten linjausten mukaisesti TYP:n asiakkaista vähintään puolet tulee olla 500 päivää työmarkkinatukea työttömyyden perusteella saaneita moniammatillista palvelua tarvitsevia henkilöitä. Nuorten yhteiskuntatakuuta koskeviin linjauksiin on kirjattu, että TYP:n asiakkaaksi tulee ohjata nuoria, joi den työttömyys on pitkittynyt tai uhkaa pitkittyä ja jotka julkisten työvoimapalvelujen lisäksi tarvitsevat so siaalitoimen palveluja.
Tavoitteet Intron ohjausryhmä asetti Intron toiminnalle vuodeksi 2010 seuraavat määrälliset tavoitteet: aktivointiaste tavoite 40 % uudet työttömät työnhakijat kuukaudessa tavoite 5 hlöä alle 30 vuotiaita asiakkaita tavoite 50 % Jokaisen kunnan (5) ns. 500 päivän listalla työmarkkinoille suuntautuville palvelujen tarjoaminen. Määrällisten tavoitteiden toteuma oli vuonna 2010: aktivointisaste toteuma 40,16 % uudet työttömät työnhakijat kuukaudessa toteuma 8,58 hlöä alle 30 vuotiaita asiakkaita toteuma 46 % Yhteistyö Yhteistyöverkostoon kuuluu mm. työ ja elinkeinotoimisto, julkisia sosiaali ja terveyspalveluja tuottavat toimijat, opetus ja koulutusorganisaatioita, Kela, ostopalvelun tuottaja (Pietarsaaren Työklinikka), Kokkotyösäätiö Kokkolassa ja Retro Pietarsaaressa, Musikcafè After Eight r.y.,työnantajat (yrityksiä, julkisia, yh distyksiä), yms. Intron edustus Intro on ollut mukana kaupungissa toimivassa INFO ryhmässä. Ryhmä koostuu työhallinnon, sosiaali ja terveystoimen, kuluttajaneuvonnan, nuorisotoimen, evankelisluterilaisen seurakunnan edustajista. Ryhmän tehtävänä on tiedottaa eri toimijoiden kesken toiminnasta, laki ja säädösmuutoksista sekä luoda ja kehittää yhteistyöverkostoa.
Intron on ollut mukana Aikalisä ohjelmassa, josta tapahtuu myös asiakkaaksi ohjausta. Aikalisä on nuorten miesten syrjäytymiskehityksen ehkäisemiseen tähtäävä toimintamalli, joka perustuu kuntien, puolustusvoimien ja siviilipalveluskeskuksen yhteistyölle. Tämän avulla halutaan edistää nuorten miesten hyvinvointia, ehkäistä elämäntilanteeseen liittyvien ongelmien vaikeutumista sekä auttaa ongelmien ratkaisemisessa. Aikalisä toiminnassa hyödynnetään kutsuntojen tarjoamaa mahdollisuutta tavoittaa miesten koko ikäluokka. Kohderyhmänä ovat erityisesti varusmies tai siviilipalveluksen ulkopuolelle jäävät sekä palveluksen keskeyttäneet miehet ja naiset. Kuntoutuksen yhteistyöryhmässä Intro on ollut mukana. Tähän työryhmään kuuluu sosiaali ja terveystoimen edustajia, KELA:n edustaja sekä työhallinnon edustajia niin te toimistosta kuin työvoiman palvelukeskuksesta. Arbete genom samarbete projektissa Intro on mukana. Projektin tarkoituksena on herättää keskuste lua kehitysvammaisten henkilöiden työntekomahdollisuuksista sekä erilaisista tukitoimista kehitysvammaisten sijoittumiseksi avoimille työmarkkinoille. Projektin toimialueena on Svensk Finland ja rahoitus on vuoden 2008 Yhteisvastuukeräyksestä. Projekti päättyi keväällä 2010. Ostopalvelu Vuodelle 2010 ostopalveluna hankittiin yksi palvelu: Työvalmentajan palvelu, josta aikaisemmilta vuosilta on saatu hyviä kokemuksia. Laajuudeltaan palvelu on max 240 päivää ; ostohinta 62 300. Palvelun tuotti Kårkulla skn, Pietarsaaren Työklinikka. Palvelun hankintaan tarkoitetut varat myönsi Työ ja elinkeinoministeriö. Työvalmentajan palvelun avulla pystytään tarjoamaan asiakkaille palvelukokonaisuutta, jonka tavoitteena on työttömän henkilön työllistyminen palkkatyöhön, ammatillisen koulutuksen suorittaminen tai jokin muu yksilöllinen ratkaisu työttömyyden sijaan. Palvelu on yksilöllisesti räätälöityä palvelua ja kestoltaan vaihtelee kunkin asiakkaan tarpeen mukaan. Asiakkaita palvelun piirissä oli 36 henkilöä. Käytettyjen palvelutuntien määrä oli keskimäärin 30, 8 tuntia per asiakas. Palvelun aikana asiakkaita osallistui seuraavasti erilaisiin työvoimapoliittisiin toimenpiteisiin sekä muihin palvelujen piirissä oleviin toimenpiteisiin tai oli työttömänä: Työkokeilussa, harjoittelussa, työelämävalmennuksessa Palkkatuetussa työssä Työssä avoimilla työmarkkinoilla Ammatillisessa koulutuksessa 8 henkilöä 13 henkilöä 6 henkilöä
Työttömänä 8 henkilöä Päättyneitä ostopalvelun piirissä olevia asiakkuuksia vuonna 2010 oli 13. Tilanne ostopalvelun piirissä olevien asiakkaiden osalta palvelun päättymisen jälkeen oli seuraavanlainen: Työttömänä Työssä avoimilla työmarkkinoilla Ammatillisessa koulutuksessa Työkyvyttömyyseläkkeellä Kuntouttavassa työtoiminnassa 6 henkilöä 4 henkilöä