ALD Automotive PALAUTUSTARKASTUSOPAS Hyötyajoneuvoille
REILUA alusta loppuun Palautustarkastuksemme suorittaa riippumaton ulkopuolinen yritys. Kaikkien palautuvien leasingautojen palautustarkastukset suoritetaan saman prosessin mukaan ja tapahtumasta täytetään palautustarkastuslomake. Palautustarkastajat arvioivat mahdolliset korjauskustannukset ja neuvovat asiakasta tarvittaessa vahinkoilmoituksen täyttämisessä. Mahdolliset korjaukset suoritetaan kustannustehokkaasti, auton iän ja ajokilometrit huomioiden. Pienet kolhut oiotaan maalipintaa rikkomattomin menetelmin, mikä säästää selvästi kustannuksia. Palautustarkastus dokumentoidaan ja vauriot valokuvataan. Asiakas hyväksyy suoritetun tarkastuksen allekirjoittamalla palautustarkastuslomakkeen. Mikäli asiakas ei ole paikalla palautustarkastuksessa, lähetetään hänelle sähköisesti palautustarkastuslomake suoritetusta palautustarkastuksesta. Palautustarkastuslomakkeesta ilmenee mahdolliset puutteet ja vauriot. Palautustarkastuksen kriteerit selviävät seuraavilta sivuilta. Katso leasingautojen palautusta koskevat ohjeet ja palautuspisteiden tiedot verkkosivuiltamme: www.aldautomotive.fi/leasingautoilijoille.aspx 2 3
vanteet/renkaat Pölykapselit/vanteet naarmut pienet hankaumat vahingoittunut lakka/maalipinta Pölykapselit/vanteet/renkaat isot hankaumat murtumat muodonmuutokset väärät vanteet väärät renkaat vaurioituneet renkaat 4 5
kori/maalipinta pienet kiven iskemät keulan alueella naarmut ja hankaumat ovenkahvan alueella maalipinnan haalistuminen autopesun aiheuttamat hankaumat maalipinnassa yksittäiset painaumat, halkaisijaltaan alle 2 cm, ilman maalipinnan vaurioita ruostevauriot painaumat halkaisijaltaan yli 2 cm ilman maalivaurioita ja maalivaurioilla korjaamattomat kolarivauriot ja ammattitaidottomasti suoritetut vauriokorjaukset maalipinnan vauriot, jotka vaativat päälle maalaamisen teippien ja tarrojen poistot kattotelineiden aiheuttamat vauriot kolhuista ja naarmuista alkaneet ruostevauriot 6 7
puskurit/listat pienet naarmut listoissa ja puskureissa pienet naarmut ja hankaumat oven reunoissa pienet halkeamat puskurissa huomattavat naarmut listoissa ja puskureissa halkeamat puskureissa 8 9
lasit pienet halkeamat takavaloissa naarmut lampuissa pienet kiveniskemät tuulilasissa ilman halkeamia halkeamat ajovaloissa rikkoutuneet lamput halkeamat ja häränsilmät tuulilasissa ja muissa laseissa 10 11
peilit pienet naarmut peileissä ja peilikoteloissa halkeamat peileissä ja peilikoteloissa rikkoutuneet peilit ja peilikotelot 12 13
sisätilat haalistumat hankaumat normaali likaantuminen vaikeat tahrat reiät ja repeämät vaikea lika ja hajuhaitat eläinten karvat (jotka vaativat verhoilun uusimista) 14 15
tavaratila/päällirakenteet vaneroinnin naarmut ja pienet halkeamat pyöräkoteloiden naarmut väliseinän naarmut ja hankaumat vaneroinnin reiät ja halkeamat pyöräkoteloiden painaumat väliseinän halkeamat ja painaumat lava- ja päällirakenteiden käyttöä estävät vauriot 16 17
poistettujen lisävarusteiden jäljet ARVIOINTIPERUSTEET muuta pienet, eivät näkyvissä olevat ruuvinreiät muutokset, joita ei voi palauttaa alkuperäiseen tasoon ruuvinreiät ohjaamossa tai kojelaudassa, jotka ovat näkyvissä ja joita ei voi peittää EI HYVÄKSYTTÄVÄT PUUTTEET Palauttamatta jääneitä varusteita toiset renkaat mahdolliset toiset pultit, lukkopultit pölykapselit lohkolämmittimen johto radion koodikortti, koodinumero työkalut vara-avaimet huoltovihko käyttöohjekirjat asennettujen lisävarusteiden vauriot 18 19
Algeria Belgia Brasilia Egypti Englanti Espanja Hollanti Intia Italia Itävalta Kiina Kreikka Kroatia Latvia Liettua Luxemburg Malesia Marokko Meksiko Norja Portugali Puola Ranska Romania Ruotsi Saksa Serbia Slovakia Slovenia Suomi Sveitsi Tanska Tsekin tasavalta Turkki Ukraina Unkari USA Venäjä Viro ALD Automotive Asiakaspalvelunumero PL 194 palautustarkistukseen Ohtolankatu 4 010 404 2990 01511 Vantaa Fax 010 404 2910