OP LASKULAINA -SAATAVARAHOITUSPALVELUN KÄYTTÖEHDOT 1 EHTOJEN SOVELTAMINEN Näitä käyttöehtoja sovelletaan OP Laskulaina-saatavarahoituspalvelua ( rahoituspalvelu tai palvelu ) käyttävän yrityksen ( asiakas ) ja Pivo Wallet Oy ( palveluntarjoaja ) välisessä suhteessa. Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi. Rekisteröityessään palveluun asiakas vakuuttaa tutustuneensa näihin käyttöehtoihin. Käyttöehdot muodostavat palvelun käyttöä koskevan sopimuksen ("sopimus") asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä. Asiakas sitoutuu palvelun käytössä noudattamaan näitä käyttöehtoja, voimassaolevaa lainsäädäntöä sekä palvelutarjoajan palvelun käyttöä koskevia ohjeita. Palvelun käyttö edellyttää, että asiakas käyttää kolmannen osapuolen tarjoamaa laskutuspalvelua, jonka kanssa palveluntarjoajalla on yhteistyösopimus. Rahoituspalvelua tarjotaan laskutuspalvelun välityksellä, mutta itsenäisenä palveluna. Laskutuspalvelun tarjoaja ei ole osapuoli tässä sopimuksessa eikä vastaa miltään osin rahoituspalvelusta. Palvelu on tarkoitettu käytettäväksi vain asiakkaan harjoittamassa elinkeinotoiminnassa. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että tästä johtuen kuluttajansuojalakia ei sovelleta palvelun tarjontaan ja käyttöön. Palvelu voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja palveluihin. Palveluntarjoaja ei vastaa miltään osin tällaisista kolmansien osapuolten palveluista eikä sivustoista. Siirtymällä palveluun linkitettyihin muihin palveluihin ja verkkosivustoille asiakas hyväksyy, että nämä palvelut ja sivustot eivät ole palveluntarjoajan hallinnassa, eikä palveluntarjoajalla ole mahdollisuuksia vaikuttaa niiden sisältöön tai toimivuuteen. Kolmannen osapuolen linkin sisältyminen palveluun ei tarkoita, että palveluntarjoaja millään tavoin mainostaisi kyseisiä palveluja ja sivustoja. 2 PALVELUN KUVAUS, SISÄLTÖ JA RAJOITUKSET Palvelu on palveluntarjoajan tuottama ja ylläpitämä verkkopalvelu, jonka kautta palveluntarjoaja tarjoaa yrityksille laskusaataviin perustuvaa luototusta. Asiakas voi hakea ja nostaa luottoa ( OP Laskulaina ) asiakkaan ostajilta avoinna olevia ja eräpäivää odottavia laskusaataviaan vastaan. Palveluntarjoajan myöntäessä asiakkaalle OP Laskulainan, asiakas allekirjoittaa palvelussa OP Laskulainaa koskevan sopimuksen ja sitoutuu noudattamaan sopimusta ehtoineen. Palvelua ja sen kautta haettavaa rahoitusta saa hyödyntää vain lailliseen elinkeinotoimintaan. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että palvelun toimittaminen asiakkaalle edellyttää, että asiakas noudattaa tätä sopimusta, palveluntarjoajan kulloinkin antamia ohjeita sekä muutoin myötävaikuttaa palvelun toimittamiseen. Palvelu ei sisällä eikä palveluntarjoaja vastaa mistään muista kuin näissä käyttöehdoissa ja OP Laskulainan ehdoissa sovituista toimenpiteistä. Palveluntarjoajalla on oikeus lisätä, muuttaa ja poistaa osia palvelusta, ottaa palvelu pois käytöstä tilapäisesti tai pysyvästi uusien ominaisuuksien toteuttamiseksi ja lisätä erityisehtoja mihin tahansa palvelun ominaisuuteen. Palveluntarjoaja toimii ainoastaan palvelun tuottajana, eikä palveluntarjoaja missään tilanteessa ole osapuoli asiakkaan ja kolmansien osapuolten välille mahdollisesti syntyvissä sopimuksissa. Asiakas vastaa omasta palvelun käyttöön käytettävästä laitteistostaan sekä tietoliikenneyhteyksistä, sekä omalta osaltaan tietoturvallisuudesta ja huolehtii viruksentorjunta- ja muiden suojausjärjestelmiensä kunnosta ja ajanmukaisuudesta. 3 ASIAKKAAN TIEDOT PALVELUSSA 3.1 Palvelun käyttöönotto ja asiakkaalta tarvittavat tiedot Asiakkaan laskutuspalvelutarjoajan käyttöliittymä toimii rahoituspalvelun käyttöliittymänä asiakkaaksi hyväksymisen jälkeen, jolloin rahoituspalvelu tulee näkyviin laskutuspalveluntarjoajan palvelussa. Rahoituspalvelun asiakas ei saa rahoituspalveluun erillistä käyttöprofiilia vaan laskutuspalvelun käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet toimivat käyttäjätunnuksina myös rahoituspalvelussa. Asiakas on itse vastuussa käyttämiensä salasanojen turvallisesta käytöstä, säilyttämisestä ja salassapidosta.
Rekisteröintiä ja palvelun käyttämistä varten asiakkaan on ilmoitettava palvelun edellyttämät tiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa tapahtuu muutoksia. Rahoitus myönnetään annettujen tietojen perusteella, eikä palveluntarjoajalla tai kolmannella osapuolella ole velvollisuutta tietojen tarkistamiseen tai täydentämiseen. Jos palveluntarjoaja havaitsee tiedot kuitenkin virheelliseksi tai puutteelliseksi, on asiakkaan pyydettäessä annettava uudet tiedot tai muuten palvelun käyttö voi estyä. 3.2 Tunnistautuminen ja asiakkaan toiminta palvelussa OP Laskulaina -rahoitussopimuksen allekirjoittaminen edellyttää asiakkaalta tunnistautumista tunnistusvälineellä, jonka palveluntarjoaja hyväksyy palveluun. Tunnistusvälineellä tunnistautuminen vastaa henkilöllisyyden todentamista hyväksytystä henkilöllisyystodistuksesta. Tunnistautuneena tai kohdan 3.1 mukaan rekisteröityneenä tehdyt toimet sopimussuhteen aikana ja sen päättymisen jälkeen sitovat asiakasta. 3.3 Asiakastietojen luovuttaminen ja salassapito Asiakkaan palvelun yhteydessä antamien henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan henkilötietolakia (523/1999) ja muuta kulloinkin Suomessa voimassaolevaa henkilötietojen käsittelyä koskevaa pakottavaa lainsäädäntöä. Palvelun rekisteriseloste on nähtävillä https://op-laskulaina.fi/terms/privacy Palveluntarjoaja on salassapitovelvollinen kulloinkin voimassa olevan lain mukaisesti asiakkaan rahoituksesta, taloudellisesta asemasta sekä liike- ja ammattisalaisuudesta. 4 SAATAVARAHOITUSPALVELUN KÄYTTÖ 4.1 Rahoituksen hakeminen 4.2 Rahoituksen käyttäminen 4.3 Palvelumaksut Palveluun rekisteröitymisen yhteydessä asiakkaan tulee toimittaa itsestään luotettavat ja paikkansa pitävät tunnistetiedot. Tunnistetietoja ovat esimerkiksi nimi, henkilötunnus ja sähköpostiosoite. Asiakas sitoutuu hakemaan lainaa huolellisesti ja antamiensa totuudenmukaisten tietojen pohjalta. Käyttäessään palvelua asiakas hyväksyy sen, että palvelu tarkastaa yrityksen luottotiedot julkisista rekistereistä (esim. Suomen Asiakastieto Oy). Palvelu on oikeutettu hylkäämään yrityksen lainahakemuksen, mikäli tarkastuksessa tulee ilmi maksuhäiriöitä tai hakija ei muutoin ole sopiva lainanhakijaksi. Palvelussa asiakas hakee luottolimiittiä. Palveluntarjoaja tekee luottopäätöksen asiakkaan antamien ja asiakkaasta saatujen tietojen perusteella. Palveluntarjoajalla on oikeus hylätä hakemus tai hyväksyä haettua pienempi luottolimiitti. Kulloisestakin rahoituksesta ja luottolimiitistä sovitaan asiakkaan ja palveluntarjoajan välisellä luottosopimuksella sekä kyseistä luottoa koskevilla luottosopimuksen ehdoilla. Asiakkaaksi tuleminen edellyttää, että yrityksen nimenkirjoitukseen oikeutetut allekirjoittavat luottosopimuksen henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla (TUPAS-tunniste). Asiakkaaksi ottamisen ja palvelun aktivoinnin jälkeen asiakkaan yritysostajalle toimitetusta palvelusta tai tuotteesta lähetetyt kiistämättömät ja eräpäivää odottavat myyntisaatavat arvioidaan automaattisesti laskuhistorian perusteella rahoituspalvelussa. Kullekin ehdot täyttävälle laskulle myönnetään vakuusarvo. Asiakas voi nostaa luottoa joustavasti laskujen yhteenlasketun vakuusarvon tai luottolimiitin alempaan arvoon saakka. Laskusaatavat toimivat yleispanttina luotolle. Yritys voi nostaa luottoa laskutuspalveluntarjoajan palvelusta nostamalla luottolimiitistä luottoa yrityksen osoittamalle tilille.
Palvelun käytöstä ei peritä erikseen palvelumaksua. Palvelumaksut sisältyvät nostetusta luotosta perittävään korkoon. Palveluntarjoaja on oikeutettu veloittamaan asiakkaalta luottosopimuksessa erikseen määritellyt kulut ja palkkiot sekä muut palkkiot, jotka käyvät ilmi palveluhinnastosta. Kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto on saatavilla op.fi -verkkosivuilla. 4.4 Asiakkaan ja palveluntarjoajan välinen viestintä Rahoituspalvelu ja siihen liittyvä viestintä on pääsääntöisesti suomeksi. Palvelua käyttävä asiakas hyväksyy, että palveluntarjoaja on oikeus täyttää kaikki tiedonantovelvollisuuteensa sisältyvät tiedot ja ilmoitukset rahoituspalvelussa. Lisäksi asiakas hyväksyy, että palveluntarjoaja voi lähettää rahoituspalveluun liittyviä asiakasviestejä asiakkaalle kirjeitse tai sähköpostitse. Asiakas on tietoinen, että sähköpostin tiedot saattavat palveluntarjoajasta riippumattomista syistä joutua ulkopuolisen tietoon, viestin sisältö saattaa muuttua, ohjautua väärään numeroon tai osoitteeseen tai jäädä kokonaan toimittamatta. 4.5 Reklamointi- ja ilmoitusvelvollisuus Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista virheistä tai antamissaan tiedoissa tapahtuneista muutoksista palveluntarjoajalle viipymättä asiasta tiedon saatuaan rahoituspalvelussa niiltä osin kuin se on mahdollista tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@op-laskulaina.fi. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoittanut palveluntarjoajalle tietojensa muuttumisesta tai virheestä. Asiakkaan on katsottava hyväksyneen palveluntarjoajan toiminta, ellei hän viimeistään kuukauden (1) kuluessa saatuaan tiedon, ilmoita palveluntarjoajalle, ettei se hyväksy tämän toimintaa. Mikäli huomautusta ei anneta edellä mainitun määräajan kuluessa, katsotaan asiakkaan hyväksyneen toiminta. Palveluntarjoaja ilmoittaa mahdollisista virheistä asiakkaalle viipymättä asiasta tiedon saatuaan. 5 PALVELUNTARJOAJAA KOSKEVIA TIETOJA 5.1 Tiedot palveluntarjoajasta 5.2 Asiakaspalvelu 6 VASTUUNRAJOITUKSET OP Laskulaina -saatavarahoituspalvelun palveluntarjoajana toimii Pivo Wallet Oy, Y-tunnus 2241007-8, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki. Palveluntarjoaja on rekisteröity Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin. Palvelun asiakaspalvelu on asiakkaaksi ottamisen osalta järjestetty ensisijaisesti sähköpostin sekä mahdollisesti tarjottavan chat-palvelun välityksellä ja asiakaspalvelupyyntöihin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan takaa tiettyä vastaus- tai ratkaisuaikaa asiakaspalveluun tehtyihin yhteydenottoihin. Palvelun asiakaspalvelu rahoituspalvelun aktivoinnin jälkeen on järjestetty ensisijaisesti laskutuspalvelukumppanin toimesta, kumppanin tarjoamien yhteydenotto kanavien välityksellä ja kumppanin palveluehdoin. Palveluntarjoaja ei vastaa mistään välillisestä, epäsuorasta tai muusta vastaavasta vahingosta näiden ehtojen nojalla. Välillistä tai epäsuoraa vahinkoa ovat ainakin asiakkaan tai tämän sopimuskumppanin tai muun kolmannen tahon tuotannon tai liikevaihdon vähentyminen tai keskeytyminen, saamatta jäänyt voitto tai muu asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutunut vahinko, jota ei ole voinut kohtuudella ennakoida. Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan asiakkaalle ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut palveluntarjoajan omasta virheestä tai laiminlyönnistä. Palvelua käyttävän asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos asiakas laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta vastaavalta osin.
Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka asiakkaalle aiheutuu siitä, että asiakkaan antamissa tiedoissa on virheitä tai puutteita. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu kolmansilta tahoilta saadusta virheellisestä tiedosta. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen toiminnoista, palveluista tai tuotteista eikä tietoturvaongelmista, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas päästää kolmannen osapuolen sovelluksen tai ohjelman palveluntarjoajan palveluihin. Palveluntarjoaja ei ole osallinen asiakkaan ja kolmannen osapuolen välisissä sopimuksissa eikä vastaa näiden sopimusten ja niiden ehtojen täyttämisestä eikä oikeustoimien pätevyydestä. Palveluntarjoaja pyrkii turvaamaan rahoituspalvelun häiriöttömän toiminnan. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa siihen liittyvistä häiriöistä tai virheistä, eikä asennustöiden, huoltojen, teknisten vikojen tai palvelun turvallisuutta uhkaavien häiriöiden torjumisesta aiheutuvista katkoksista tai niistä mahdollisesti aiheutuvista tiedon muuttumisista tai katoamisista eikä näistä asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Palveluntarjoaja ei anna mitään takuuta rahoituspalvelun toiminnasta tai sen soveltuvuudesta asiakkaan käyttöön tai tiettyyn tarkoitukseen ja kaikki tällaiset takuut on nimenomaisesti suljettu pois. Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan laitteista, asiakkaan koneella olevista ohjelmista, järjestelmistä tai tietoliikenneyhteyksistä johtuvista vahingoista. Palveluntarjoaja ei vastaa palvelun viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota palveluntarjoaja ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia palveluntarjoaja ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Ylivoimaisena esteenä pidetään muiden seikkojen ohella palvelusta riippumatonta häiriötä tietoliikenneyhteyksissä tai muussa sähköisessä viestinnässä sekä tulipalon tai muun onnettomuuden aiheuttamaa keskeytystä tai viivästystä palvelun toiminnassa. Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun palveluntarjoaja on itse sen kohteena tai siihen osallisena. 7 PALVELUN KESKEYTTÄMINEN JA RAJOITTAMINEN 8 IMMATERIAALIOIKEUDET Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää rahoituspalvelun tarjoaminen ja sen käyttö tai rajoittaa siihen pääsyä, osittain tai kokonaan, milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta oman harkintansa mukaisesti. Palveluntarjoaja pyrkii kuitenkin ilmoittamaan tällaisesta toimesta etukäteen tai niin pian kuin käytännössä mahdollista palvelussa ilmoitettavalla yleisellä tiedonannolla tai muulla palveluntarjoajan kohtuulliseksi harkitsemalla tavalla. Palveluntarjoajalla on oikeus välittömästi keskeyttää rahoituspalvelun tarjoaminen asiakkaalle, mikäli asiakas toimii lain tai hyvän tavan vastaisesti taikka rikkoo olennaisesti näitä ehtoja, asiakas tai asiakkaan laitteet, ohjelmistot tai tietoliikenneyhteydet aiheuttavat häiriötä tai vaarantavat palvelun turvallisuuden, tai palveluntarjoajalla on perusteltu syy epäillä, että palvelua käytetään lainvastaiseen toimintaan tai tavalla, joka saattaa aiheuttaa vahinkoa tai vahingonvaaran asiakkaalle, palveluntarjoajalle tai kolmannelle taholle. Rahoituspalvelun, siellä tarjottavan ja sitä kautta saatavilla olevan materiaalin, tekstin, kuvien, ohjelmistojen ja muiden elementtien ja sisällön (jäljempänä "sisältö") omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle ja/tai Kohdeyhtiölle ja/tai muulle palveluun liittyvälle palveluntarjoajalle. Asiakkaalla ei ole mitään oikeuksia rahoituspalvelun sisältöön, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu. Kaikki palveluntarjoajan nykyisin tai myöhemmin omistamat immateriaalioikeudet säilyvät edelleen palveluntarjoajan yksinomaisessa omistuksessa eikä asiakkaalla ole niihin mitään oikeuksia. Verkkopalvelun ja sisällön osittainenkin kopiointi, tallentaminen tai muu toistaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksi käyttäminen tai hyödyntäminen missä muodossa tahansa (mukaan lukien kaikenlainen linkittäminen) muutoin kuin palveluntarjoajan kanssa erikseen etukäteen kirjallisesti sovitulla tavalla on kielletty. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus tallentaa ja tulostaa rahoituspalveluun kuuluvaa tietoa henkilökohtaiseen, yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön kaikki tekijänoikeus- ja tavaramerkki-ilmoitukset ja merkinnät säilyttäen.
Immateriaalioikeuksien loukkaus saattaa johtaa rangaistusseuraamukseen ja vahingonkorvausvastuuseen. 9 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA MUUTOKSET 9.1 Sopimuksen voimassaolo 9.2 Ehtojen muuttaminen 9.3 Sopimuksen siirtäminen Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus 30 päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla asiasta palveluntarjoajalle joko (i) palvelun välityksellä tai (ii) sähköpostitse. Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus 30 päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla asiasta sähköpostitse asiakkaalle asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa rahoituspalvelu päättymään välittömästi, jos palvelu on kohdan 7 mukaisesti keskeytetty asiakkaasta johtuvasta syystä tai asiakas muutoin rikkoo olennaisesti tämän palvelun ehtoja, rahoitussopimuksen ehtoja tai palvelua käytetään lainvastaiseen toimintaan tai tavalla, joka saattaa aiheuttaa vahinkoa tai vahingonvaaran asiakkaalle, palveluntarjoajalle tai sivulliselle. Asiakas vastaa palvelun päättymisen jälkeenkin ennen sen päättymistä annetuista luotoista luottoehtojen mukaisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa sopimusta palvelun käytöstä (ml. käyttöehtoja) ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle 30 päivää etukäteen kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostitse tai palvelun välityksellä asiakkaan palveluun tallennettuihin yhteystietoihin. Lisäksi palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa sopimusta välittömästi ilmoittamalla siitä palvelussa, jos muutos ei lisää asiakkaan velvollisuuksia tai vähennä tämän oikeuksia. Rahoitussopimuksen ehtoja voidaan muuttaa ainoastaan rahoitussopimuksen ehtojen mukaisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää rahoituspalveluun liittyvää käyttöoikeutta ja palveluun liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia kolmannelle taholle. Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää rahoituspalvelu ja siihen liittyvät velvoitteet OP Ryhmän sisällä. OP Ryhmään kuuluvat OP Osuuskunta, sen tytäryhteisöt sekä näiden tytäryhteisöt, osuuskunnan jäsenpankit ja näiden tytäryhteisöt, sekä muut nykyiset ja tulevat yhteisöt ja säätiöt, joissa joku edellä mainituista käyttää määräysvaltaa. 10 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki. Välimiesmenettelyn kieli on suomi. Edellä sovitun estämättä palveluntarjoaja voi periä saataviaan asiakkaalta Helsingin käräjäoikeudessa.