KUNNAN OSTAMIEN ESIOPETUS-, KOULULAIS- JA OPISKELIJAKULJETUSTEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

Samankaltaiset tiedostot
KUNNAN OSTAMIEN ASIOINTILIIKENNEKULJETUSTEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

LIITE 7 1 (1) Dnro 378/2016

KUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

KITTILÄN KUNNAN VPL JA SHL KULJETUKSET, IKÄIHMISTEN PÄIVÄ- TOIMINNAN KULJETUKSET, PAARIKULJETUS KITTILÄN TK-OYS OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS

SODANKYLÄN KUNNAN VPL JA SHL KULJETUKSET OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS

KUNNAN OSTAMIEN ESIOPETUS- JA KOULULAISKULJETUSTEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

Oppilaskuljetukset/ Saarikan henkilökuljetukset Saarijärven kaupungin alueella

2) Liikennöintivelvollisuus 3) Liikennöitsijän vastuu 4) Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen 5) Liikenteestä vastaava henkilö

ORAJÄRVEN OPISKELIJA- JA TYÖMATKA- LIIKENNEPALVELUJEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA

KUNNAN OSTAMAN KULJETUKSEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

Hoidettaessa sopimussuhteeseen liittyviä asioita yhteydenotot on osoitettava ostoliikennesopimuksessa mainitulle sopijapuolen edustajalle.

KUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

ENONTEKIÖN KUNNAN KULJETUKSET TARJOUSASIAKIRJA 5 - OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS

ENONTEKIÖN KUNNAN KULJETUKSET TARJOUSASIAKIRJA 4 - OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS

KUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS (NRO 4)

JÄRVI-POHJANMAAN PERUSTURVAN PALVELULIIKENTEEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

KUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

LIIKENNEPALVELUJEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

NURMEKSEN KAUPUNKI OSTOLIIKENNESOPIMUS VANHUSTEN PÄIVÄKUNTOUTUSKULJETUKSET

JUUPAJOEN HENKILÖ- JA ATERIAKULJETUSTEN HANKINTA. Tarjouspyynnön liite nro 3 OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS

LIIKENNEPALVELUJEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

LIEKSAN KAUPUNKI TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 5

TARJOUSPYYNNÖN LIITE N:O 3 TUUSULAN JÄRVENPÄÄ-KELLOKOSKI-LINJA- MÄKI-PUROLA-JÄRVENPÄÄ - JOUKKOLIIKENNELINJAN 65 HANKINTA

KEMPELEEN ATERIAKULJETUKSET OSTOLIIKENNESOPIMUS (4)

Karvian kunta Oppilaskuljetus

Tarjouspyyntöasiakirja nro 5 PYHÄNNÄN KUNTA ESI- JA PERUSOPETUKSEN KULJETUKSET OSTOLIIKENNESOPIMUS

HENKILÖKULJETUSTEN HANKINTA

MUHOKSEN KUNNAN KOULUKULJETUKSET

Ostajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

KEMIJÄRVEN KAUPUNGIN KULJETUKSET

Yhteyshenkilö sopimusasioissa: hankinta- ja taloussuunnittelija puh. muissa asioissa: sosiaaliohjaaja puh.

OSTOLIIKENTEEN EHDOT KOULULAISKULJETUKSET

Vaalan kunta Ostoliikennesopimuksen liite 3 1 (6)

SALLAN KUNNAN KULJETUKSET TARJOUSASIAKIRJA 4 - OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS

KOULULAISKULJETUKSET Ostoliikennesopimuksen LIITE 1. Nämä ehdot liitetään ostoliikennesopimukseen. Sopimuksessa voidaan poiketa näistä ehdoista.

KOULUKULJETUKSET Tarjouspyynnön liite 3 OSTOLIIKENNESOPIMUS. 1. Sopijapuolet. Ostaja: Kunta: Mäntyharjun kunta. Yhteystiedot: Ostajan edustaja:

KEMIN KAUPUNGIN SISÄINEN JOUKKOLIIKENNE

LIIKENNEPALVELUJEN HANKINTA

Ostajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

Ostoliikennesopimuksen liite 1. Nämä ehdot liitetään ostoliikennesopimukseen. Sopimuksessa voidaan poiketa näistä ehdoista.

Sivistystoimi Tarjouspyynnön liite 5

UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Liite 4

OSTOLIIKENNESOPIMUS PALVELU- JA ASIOINTILIIKENNE (malli)

OULUN KAUPUNGIN KOULUKULJETUKSET TARJOUSASIAKIRJA 4 - OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS TARJOUSPYYNNÖN LIITE 4 1(12)

Tilaajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

OSTOLIIKENTEEN EHDOT. Sisällysluettelo:

LIITE 5. OSTOLIIKENNESOPIMUS. 1. Sopijapuolet. Ostaja: Yhteystiedot: Ostajan edustaja: Liikennöitsijä: Yhteystiedot: Liikennöitsijän edustaja:

RUOKOLAHDEN KUNTA Liite 2 1 (6)

TARJOUSPYYNNÖN LIITE 4 1(11) OSTOLIIKENNESOPIMUS (luonnos) TARJOUSASIAKIRJA 4 - OSTOLIIKENNESOPIMUS (luonnos)

1 (8) OSTOLIIKENTEEN EHDOT

Liite 3 OSTOSOPIMUKSEN EHDOT PALVELULINJA. Nämä ehdot otetaan osaksi erikseen tehtävää ostosopimusta.

O S T O L I I K E N N E S O P I M U S

Akaan kaupungin kuljetuksia koskeva tarjouspyyntö Liite 3

Edellytämme, että tarjoaja sitoutuu solmimaan mallin mukaisen sopimuksen.

PERTUNMAAN KUNTA

Ostaja ja liikennöitsijä sitoutuvat keskinäiseen yhteydenpitoon. Yhteistyön päätavoitteena on varmistaa asiakkaiden hyvä palvelu.

KUNNAN OSTAMIEN KULJETUKSIEN HAN- KINTA KEMPELEEN ATERIAKULJETUKSET

1 (7) OSTOSOPIMUKSEN EHDOT PALVELULIIKENNE. Nämä ehdot otetaan osaksi erikseen tehtävää ostosopimusta.

O S T O L I I K E N N E S O P I M U S

LIIKENNEPALVELUJEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

OSTOLIIKENTEEN EHDOT YLEISESSÄ JOUKKOLIIKENTEESSÄ, PAL- VELULIIKENTEESSÄ JA KOULULAISLIIKENTEESSÄ

OSTOLIIKENTEEN EHDOT Tarjouspyynnön LIITE 3

Se mitä tässä liitteessä todetaan liikennöitsijästä, koskee myös yhteenliittymää.

Edellytämme, että tarjoaja sitoutuu solmimaan mallin mukaisen sopimuksen.

OSTOLIIKENTEEN EHDOT Tarjouspyynnön LIITE 4

Liite no 5 OSTOLIIKENTEEN EHDOT

KOULULAISLIIKENTEEN OSTOSOPIMUKSEN EHDOT

Tarjouspyyntö oppilaskuljetuksista Paraisten kunta-alueella Tarjouspyynnön liite nro 4

HAUSJÄRVEN KUNTA Tarjouskilpailuasiakirja no 3 PALVELULINJA OSTOLIIKENNESOPIMUKSEN EHDOT. Nämä ehdot liitetään ostoliikennesopimukseen.

MIKKELIN KAUPUNKI Tarjouskilpailuasiakirja nro 3 Sivistystoimi

KURIKAN KAUPUNKI ku LIIKENNEPALVELUJEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS(LUONNOS)

PERTUNMAAN KUNTA

O S T O L I I K E N N E S O P I M U S

SULKAVAN KUNTA OSTOLIIKENNESOPIMUS 1 (11) Peruspalvelulautakunta. Sulkavan kunnan koulukuljetukset lv ja

OSTOLIIKENTEEN EHDOT. Sisällysluettelo:

Yhteyshenkilö: Anu-Liisa Kosonen puh , sähköposti:

Kasvatus- ja opetuslautakunta Liite 3 128

LUONNOS LIITE 6 SOPIMUS OPPILASKULJETUSTEN SEKÄ PALVELU- JA ASIOINTILIIKENTEEN HANKINNASTA

TERVOLAN KUNTA Keskustie TERVOLA Koulukuljetukset: sivistysjohtaja Tarja Leinonen

Nimi: Osoite: Puhelin: Fax: Pankkiyhteys: Liikenteestä vastaava yhteyshenkilö: Yhteyshenkilön puh. ja sähköpostiosoite:

12345 Postitoimipaikka puh

Palveluntuottaja: nn (jäljempänä Palveluntuottaja ) Y-tunnus: Palveluntuottajan yhteyshenkilö sopimusasioissa:

SAVONLINNAN KAUPUNKI OSTOLIIKENNESOPIMUSLUONNOS 1 (9) (sisältö sitoo tarjoajaa tarjousta tehtäessä) Liite nro 4

Nämä ehdot liitetään sopimukseen. Näitä ehtoja noudatetaan ostoliikenteen järjestämisessä, jollei sopimuksessa ole erikseen toisin sovittu.

Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja.

HANKINTASOPIMUS, REITTI X (X URJALAN MATKA- HUOLTO X)

Nämä ehdot liitetään sopimukseen. Näitä ehtoja noudatetaan ostoliikenteen järjestämisessä, jollei sopimuksessa ole erikseen toisin sovittu.

OSTOLIIKENTEEN EHDOT Tarjouspyynnön liite 5

Oulun kaupunki, Yhdyskunta- ja ympäristöpalvelut, Katu- ja viherpalvelut

LIIKENNÖINTISOPIMUS NRO

Ostaja ja liikennöitsijä sitoutuvat keskinäiseen yhteydenpitoon. Yhteistyön päätavoitteena on varmistaa asiakkaiden hyvä palvelu.

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa

TARJOUSPYYNTÖ POHJANLINNUN KOULUKULJETUKSISTA

Kosken Tl kunta, Härkätie 5, Koski Tl Yhteyshenkilö: Sanna Salo,

Yhteystiedot... Yhteystiedot: liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

OSTOLIIKENTEEN EHDOT. Sisällysluettelo: Asiakirja päivätty

OSTOLIIKENTEEN EHDOT. Nämä ehdot otetaan osaksi erikseen tehtävää ostosopimusta.

KOULUKULJETUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ

KUNNAN OSTAMIEN ESIOPETUS- JA KOULULAISKULJETUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ

Transkriptio:

KUNNAN OSTAMIEN ESIOPETUS-, KOULULAIS- JA OPISKELIJAKULJETUSTEN HANKINTA OSTOLIIKENNESOPIMUS

2 TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 4 OSTOLIIKENNESOPIMUS SISÄLLYSLUETTELO 1 SOPIJAOSAPUOLET... 4 2 SOPIMUKSEN TARKOITUS JA SISÄLTÖ... 4 3 SOPIMUKSEN KOHDE... 5 4 SOPIMUKSEN KESTO... 5 5 LIIKENNÖINTI... 5 6 LIIKENNÖITSIJÄN VASTUU... 6 7 OSTAJAN VASTUU... 6 8 LIIKENNÖINTIKORVAUS... 7 9 MAKSUEHTO JA LASKUTUS... 7 10 KALUSTO JA KULJETUSPALVELUN LAATU... 7 10.1 Liikennöintivelvollisuus... 7 10.2 Asiakaspalvelu... 7 10.3 Häiriötilanteet... 8 10.4 Kalustovaatimukset... 8 10.5 Kuljettajan toiminnalle asetettavat vaatimukset... 8 10.6 Tiedonsiirtolaitevaatimukset... 9 10.7 Varakalusto... 9 10.8 Alihankinta... 9 11 LIIKENNÖINNIN VALVONTA, SEURANTA JA KOULUTUS... 9 11.1 Valvonta ja seuranta... 9 11.2 Suunnittelukokoukset... 9 11.3 Koulutus... 10 12 SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN... 10 12.1 Ostajan oikeus sopimuksen irtisanomiseen... 10 12.2 Liikennöitsijän oikeus sopimuksen irtisanomiseen... 10 12.3 Molempien osapuolten oikeus sopimuksen irtisanomiseen... 11 13 VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS... 11

3 14 OLOSUHTEIDEN MUUTOS... 11 15 SOPIMUSMUUTOKSET... 12 16 SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN... 12 17 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET... 12 18 SOPIMUSKAPPALEET... 12

4 1 SOPIJAOSAPUOLET Ostaja: Pöytyän kunta Osoite: Kehityksentie 6 puhelin: +358 2 481 000 Sähköposti: kunta@poytya.fi Laskutusosoite, sähköiset laskut: - verkkolaskutusosoite (IBAN-tilinumero): FI4753801120002222 - välittäjätunnus (BIC-koodi): OKOYFIHH - OVT-tunnus (0037+Y-tunnus): 003719295195 Laskutusosoite, paperilaskut: Pöytyän kunta Kyrön toimipiste/laskut Kehityksentie 6 21800 KYRÖ Yhteyshenkilö: sivistysjohtaja Marianne Mäkelä Puhelin: +358 40 672 3190 Sähköposti: marianne.makela@poytya.fi Liikennöitsijä: (liikennöitsijä) Osoite: Puhelin: Sähköposti: Yhteyshenkilö: Puhelin: Liikenteestä vastaava henkilö: Puhelin: Sähköposti: Sähköposti: 2 SOPIMUKSEN TARKOITUS JA SISÄLTÖ Tällä sopimuksella ostaja ostaa 8.2.2018 lähetetyn hankintailmoituksen ja 5.3.2018 lähetetyn korjausilmoituksen (kunnan ostamien esiopetus-, koululais- ja opiskelijakuljetusten hankinta) mukaisessa tarjouskilpailussa valitulta liikennöitsijältä ajalla 1.8.2018 31.7.2020 harjoitettavan ostoliikenteen, jonka järjestämiseen liikennöitsijä on tarjouksen tehdessään sitoutunut tarjouskilpailuasiakirjoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti. Sopimus sisältää yhden + yhden vuoden optioiden käytön mahdollisuuden erikseen päätettävän mukaisesti. Ostajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän ostoliikennesopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella, joita ovat: 1) Tarjouspyyntö (tarjouskilpailuasiakirja nro 1)

5 2) Palvelukuvaus (tarjouskilpailuasiakirja nro 2) 3) Tarjous (tarjouskilpailuasiakirja nro 3A) 4) Tarjouksen hintaliite (tarjouskilpailuasiakirja nro 3B) 5) Tarjouksen kalustoliite (tarjouskilpailuasiakirja nro 3C) Mikäli asiakirjat ovat sisällöltään ristiriitaisia, niiden keskinäinen pätevyysjärjestys on ostoliikennesopimus, tarjouspyyntö, palvelukuvaus ja tarjous. Tarjousasiakirjojen tiedot täydentävät ostopalvelusopimusta, ja sisältyvät sopimukseen. 3 SOPIMUKSEN KOHDE Sopimus koskee seuraavaa/seuraavia tarjouspyynnössä tarkoitettuja kohteita: Kohde x: (kohteen kuvaus) 4 SOPIMUKSEN KESTO Sopimuksen mukainen liikenne aloitetaan 1.8.2018 ja se päättyy 31.7.2020. Mahdollisista yhden + yhden vuoden optioiden käyttämisestä sovitaan erikseen. 5 LIIKENNÖINTI Liikennöitsijän velvollisuutena on hoitaa kohteen liikennöinti tämän sopimuksen ja sen liiteasiakirjojen mukaisesti. Ostaja ja liikennöitsijä ovat käyneet tarjouspyynnön liitteenä olevat reitti- ja aikataulusuunnitelmat läpi ja liikennöitsijä on hyväksynyt ne. Kunta ilmoittaa yhteistyössä koulujen kanssa tarkennetut reitit ja aikataulut ennen lukuvuoden alkua. Muutokset reitteihin lukuvuoden aikana ovat mahdollisia. Liikennöitsijä suunnittelee ja laatii yhteistyössä koulujen rehtorien tai rehtorin nimeämän tahon kanssa kuljetusten ajosuunnitelmat. Koulun rehtori tai rehtorin nimeämä taho toimittaa liikennöitsijälle/tarjousryhmittymälle luettelon kuljetusoppilaista, kuljetusajoista ja oppilaiden noutopisteistä. Kuljetusten suunnittelussa huomioidaan perusopetuslain (628/1998) säännökset, Pöytyän kunnan esiopetus- ja koululaiskuljetusperiaatteet, yleissivistävän koulutuksen opetussuunnitelmat sekä muu kuljetuksia koskeva sääntely ja määräykset. Suunnitelmien tulee olla valmiina ennen lukuvuoden opetuksen alkua. Ajoreitteihin voi tulla muutoksia esimerkiksi oppilaiden poissaoloista johtuen. Muutokset huomioidaan, mikäli ne on tehty ennen kuljetussuunnitelmassa esitettyä reitin lähtöaikaa. Kuljetusten lähtöajat ovat esiopetusyksiköiden, koulujen ja lukion aikataulujen mukaiset. Kunkin reitin ajojen lukumäärä ja aikataulu muuttuvat koulujen aikataulujen mukaisesti (esimerkiksi lukujärjestyksen muuttuminen, jakson vaihtuminen, oppilaan muuttaminen, oppilaiden kuljetustarpeiden muuttuminen).

6 Ostaja voi tehdä muutoksia liikenteen sopimuksen mukaiseen reittiin ja aikatauluun, mikäli olosuhteet tai liikenteen järjestämisen edellytykset ovat muuttuneet niin, että liikennettä ei ole tarkoituksenmukaista tai mahdollista hoitaa sovitulla tavalla. Liikennöinnissä tapahtuneiden muutosten vaikutus liikennöintikorvaukseen lasketaan kohdassa 8 määritellyn hinnan perusteella. Liikennöinnissä käytettävää ajokalustoa on mahdollista molempien osapuolien suostumuksella muuttaa sopimuskauden aikana. Kaluston koon muuttamisen tulee perustua matkustajamäärien seurantaan. Liikennöitsijällä on velvollisuus kuljettaa sopimuksen mukaisessa liikenteessä ostajan nimeämien organisaatioiden toimeksiannosta myös tavaraa niin, että se ei haittaa matkustajien kuljetusta. Kuljetuksessa olevien oppilaiden ja opiskelijoiden opetussuunnitelmaan kuuluvien liikunta- ja muiden välineiden kuljettaminen kuuluu sopimukseen. 6 LIIKENNÖITSIJÄN VASTUU Liikennöitsijä vastaa ostajalle ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettujen velvollisuuksiensa täyttämisestä ja antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Samoin liikennöitsijä vastaa mahdollisista ulkopuolisille aiheuttamistaan vahingoista. Liikennöitsijä vastaa työnantajana ostoliikennettä palvelevan henkilökuntansa töistä ja toimenpiteistä niin ostajalle kuin ulkopuolisillekin. Liikennöitsijä ei vastaa niistä vahingoista, jotka aiheutuvat ostajalle siitä, ettei liikennettä voida hoitaa sodan, liikekannallepanon, poikkeuksellisten luonnonvoimien tai vaikutuksiltaan niihin verrattavan, liikennöitsijästä riippumattoman ylivoimaisen esteen johdosta, taikka, jos liikennöinti estyy liikennöitsijää koskevan laillisen lakon, työsulun tai muun niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta. 7 OSTAJAN VASTUU Ostaja vastaa sopimuksenmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä. Ostaja on velvollinen korvaamaan liikennöitsijälle vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja on rikkonut sopimusta. Ostaja on velvollinen maksamaan liikennöitsijälle ostoliikennesopimuksen mukaisen korvauksen sisältäen kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Ajamatta jääneestä liikenteestä ei makseta korvausta. Ajamattomaksi vuoroksi ei kuitenkaan lasketa vuoroja, joilla vuoron ajaminen keskeytyy tai lähtö myöhästyy liikennöitsijästä riippumattomasta syystä, kuten esimerkiksi jatkoyhteyksiä turvattaessa, taikka jos vuoron keskeytyksestä tai lähdön myöhästymisestä huolimatta voidaan katsoa olennaisilta osin täyttäneen alkuperäisen tarkoituksensa matkustajille annettuna palveluna. Korvaus maksetaan täysimääräisesti vain sopimuksen mukaan hoidetusta liikennöinnistä.

7 8 LIIKENNÖINTIKORVAUS Liikennöinnistä maksettava korvaus on (tarjouspyynnön ja tarjouksen mukaiset korvaukset perusteineen). Korvaus sisältää arvonlisäveron. Peruuntuneita kyytejä ei korvata. Mikäli henkilökuljetuksista maksettava arvonlisävero muuttuu sopimuskauden aikana, muutetaan korvauksia vastaavasti. 9 MAKSUEHTO JA LASKUTUS Liikennöitsijä laskuttaa sopimuksen mukaisen korvauksen kalenterikuukausittain jälkikäteen ostajalta. Lasku lähetetään ostajalle kohdassa 1 mainittuun osoitteeseen. Laskun maksuehto on 14 päivää netto. Maksuajan laskeminen alkaa siitä, kun lasku on saapunut ostajalle. Viivästyskorko on korkolain 633/1998 4 :n mukainen. 10 KALUSTO JA KULJETUSPALVELUN LAATU 10.1 Liikennöintivelvollisuus Liikennöitsijä on velvollinen hoitamaan ostoliikennesopimuksessa ja siihen liitetyissä asiakirjoissa määritellyn liikenteen. Vuorojen jäädessä ajamatta ostaja voi vähentää liikennöintikorvauksen määrän, joka vastaa ajamattomien vuorojen laskennallista osuutta korvauksesta. Vuoro katsotaan ajamattomaksi myös, jos liikennöinnissä on käytetty tässä sopimuksessa määritellystä merkittävästi poikkeavaa kalustoa, tai jos lähtö myöhästyy vähintään viisitoista (15) minuuttia taikka jos auto lähtee etuajassa. Kaluston poikkeavuutta arvioitaessa kiinnitetään erityistä huomiota asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen. Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja, ja liikennepalvelun tulee täyttää sovitut laatuvaatimukset. 10.2 Asiakaspalvelu Ostaja ja liikennöitsijä sitoutuvat kiinnittämään huomiota palvelun laatuun. Tavoitteena on varmistaa asiakkaan tyytyväisyys. Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiallista. Matkustajia tulee tarvittaessa neuvoa ja opastaa matkustamiseen liittyvissä asioissa. Kuljetettavien erityistarpeet tulee ottaa huomioon.

8 Kuljettajan tulee kertoa tarvittaessa, mistä matkustaja voi saada lisätietoja matkustamiseen liittyvistä asioista. Kuljettajan on välitettävä matkustajien antama palaute liikennöitsijälle, joka välittää sen ostajalle. Tilaajan ajosuunnitelmien yhteydessä määrittelemät esiopetuksen, perusopetuksen ja lukion kuljetettavat sekä muut mahdolliset kuljetettavat tulee luovuttaa täysi-ikäiselle valvojalle. 10.3 Häiriötilanteet Kuljettajan on ilmoitettava häiriötilanteesta (esimerkiksi rikkoutunut auto, 15 minuutin ylittävä myöhästyminen, yllättävä lisäkaluston tarve) ostajan ilmoittamille tahoille ja kuljetukseen osallistuville. Kuljettajan on edelleen tiedotettava matkustajille häiriöstä ja aiheutuneen viivästyksen kestosta. Häiriötilanteessa kuljettajan on tarvittaessa järjestettävä jatkokuljetus matkustajille. Matkustajien aiheuttamat häiriötilanteet kuljettajan on pyrittävä ensisijaisesti ratkaisemaan keskustelemalla häiriön aiheuttajan kanssa. Mikäli tilanne ei rauhoitu, tulee kuljettajan olla yhteydessä esiopetusyksikön vastaavaan lastentarhanopettajaan tai koulun/oppilaitoksen rehtoriin. Kuljetettavien oppilaiden heitteille jättäminen on kiellettyä. Ostaja ei vastaa matkustajien mahdollisesti aiheuttamista henkilövahingoista tai vahingoista liikennöitsijän kalustolle tai muulle omaisuudelle. 10.4 Kalustovaatimukset Liikenteessä käytettävien autojen tulee täyttää tarjouspyyntöasiakirjojen mukaiset vaatimukset. Erityisestä syystä liikenteessä voidaan käyttää häiriöttömän liikennöinnin turvaamiseksi tilapäisesti myös sovitusta poikkeavaa autokalustoa. Asiasta tulee viivytyksettä ilmoittaa ostajalle, mikäli tarkoitettuja autoja käytetään pidempään kuin kahtena perättäisenä päivänä. Mikäli sopimuksesta poikkeavan kaluston käyttö on toistuvaa tai se kestää pidempään kuin neljä päivää, on ostajalla oikeus pienentää kuukausittaista liikennöintikorvausta siinä suhteessa kuin liikennöintipalvelujen katsotaan huonontuneen, enintään kuitenkin 20 % maksamastaan kuukausittaisesta liikennöintikorvauksesta. Mikäli sopimuksesta poikkeavan kaluston käyttö on usein toistuvaa tai se voidaan katsoa jatkuvaksi, ostajalla on lisäksi oikeus purkaa sopimus (kohta 12.1 jäljempänä). 10.5 Kuljettajan toiminnalle asetettavat vaatimukset Kuljettajan / kuljettajien tulee täyttää tarjouspyyntöasiakirjojen mukaiset vaatimukset. Liikennöitsijä tai hänen palveluksessaan oleva ei saa oikeudettomasti ilmaista eikä käyttää omaksi tai toisen hyödyksi taikka toista vahingoittaakseen, mitä hän tässä tehtävässään on saanut tietää asiakkaan liike- tai ammattisalaisuudesta taikka yksityisyyteen kuuluvista seikoista, jollei laissa muuta säädetä. Salassapitovelvollisuus säilyy liikenteenharjoittamisen tai kuljettajana toimimisen päätyttyä.

9 10.6 Tiedonsiirtolaitevaatimukset Autossa olevien tiedonsiirtolaitteiden tulee täyttää tarjouspyyntöasiakirjojen mukaiset vaatimukset. 10.7 Varakalusto Liikennöitsijällä tulee olla käytössään/saatavilla tarjouspyyntöasiakirjoissa edellytetty varakalusto, jota käyttäen kuljetusten aikataulun mukainen toteuttaminen turvallisesti sekä kuljetuksia koskevat säädökset ja määräykset täyttäen on väliaikaisesti mahdollista. Varakaluston ei edellytetä olevan liikennöitsijän omistuksessa. 10.8 Alihankinta Liikennöitsijällä on oikeus liikennepalvelun tuottamisessa käyttää alihankkijanaan seuraavia liikennöitsijöitä: alihankkijan nimi Muutoksiin on saatava ostajan kirjallinen suostumus. 11 LIIKENNÖINNIN VALVONTA, SEURANTA JA KOULUTUS 11.1 Valvonta ja seuranta Ostaja valvoo ostoliikenteen toimivuutta sekä kalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista. Ostajalla on oikeus tarkastaa ostoliikenteen autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja ja saada nähdäkseen niistä tietokannoissa olevia tietoja sekä ottaa niistä jäljennöksiä ja otteita tutustua liikennöitsijän autoihin. Kuljettaja ja liikennöitsijä ovat velvollisia raportoimaan saamastaan asiakaspalautteesta ostajalle ja ostaja voi kerätä asiakaspalautetta myös esimerkiksi asiakaskyselyillä tai puhelinhaastatteluilla. Liikennöitsijän henkilökunnan tulee tarvittaessa avustaa seurantatutkimusten teossa ja asiakaspalautteen keräämisessä. Seurantatutkimuksia on mahdollista tehdä 2 viikkoa / kalenterivuosi. 11.2 Suunnittelukokoukset Sopimuskauden alussa järjestetään toiminnan suunnittelemiseksi, kehittämiseksi ja seuraamiseksi ostajan ja liikennöitsijän välillä yhteinen suunnittelukokous. Tämän jälkeen kokouksia järjestetään tarpeen vaatiessa, kuitenkin vähintään 1 / kalenterivuosi. Suunnittelukokouksen kutsuu koolle ostaja.

10 11.3 Koulutus Ostajalla on oikeus järjestää kustannuksellaan tämän sopimuksen kuljetustehtäviin liittyvää koulutusta, johon liikennöitsijän sopimuksen mukaisia kuljetuksia hoitava henkilökunta on velvollinen osallistumaan. Koulutusta voidaan järjestää enintään 3 tuntia/kuljettaja/kalenterivuosi. Koulutustilaisuuksien palkkakustannuksista vastaa kukin liikennöitsijä henkilökuntansa osalta. 12 SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN 12.1 Ostajan oikeus sopimuksen irtisanomiseen Ostajalla on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään välittömästi, mikäli 1) Liikennöitsijää koskeva konkurssi-, akordi- tai yrityssaneeraushakemus on saatettu vireille, 2) Liikennöitsijä on asetettu selvitystilaan, 3) Liikennöitsijälle tarjouspyynnön mukaisen liikenteen hoitamiseen oikeuttava, kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukainen lupa päättyy kesken sopimuskauden tai lupaan ei myönnetä liikennöitsijän liikenteen hoidon edellyttämää automäärän lisäystä, 4) Liikennöitsijä on tuomittu lainvoimaisella päätöksellä liikenteen harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta, jota ei ole pidettävä vähäisenä, 5) Liikennöitsijä on laiminlyönyt verojen ja lakisääteisten sosiaali- ja vakuutusmaksujen suorittamisen siten, ettei laiminlyöntiä ole pidettävä merkitykseltään vähäisenä, 6) Liikennöitsijän toistuvasti laiminlyödessä liikenteen säännöllisyyttä, palvelun laatua tai autokalustoa koskevia määräyksiä taikka muutoin oleellisesti rikkoessa sopimusta, tulee ostajan antaa tästä kirjallinen huomautus. Ellei liikennöitsijä kirjallisen huomautuksen saatuaan viivytyksettä korjaa laiminlyöntiään tai hän uusii laiminlyöntinsä, ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus. 7) Liikennöitsijä muutoin rikkoo tätä sopimusta eikä liikennöitsijä viivytyksettä korjaa laiminlyöntiään saatuaan siitä ostajalta kirjallisen huomautuksen. Lisäksi ostajalla on oikeus sopimuksen irtosanomiseen julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016) 80 81 :n mukaisen perusteen täyttyessä. 12.2 Liikennöitsijän oikeus sopimuksen irtisanomiseen Liikennöitsijällä on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään välittömästi, mikäli 1) Ostaja laiminlyö tämän sopimuksen mukaisen maksuvelvollisuutensa tai 2) Ostaja muutoin olennaisesti rikkoo tätä sopimusta, eikä ostaja korjaa laiminlyöntiään saatuaan siitä liikennöitsijältä kirjallisen huomautuksen.

11 12.3 Molempien osapuolten oikeus sopimuksen irtisanomiseen Kummallakin sopijapuolella on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään välittömästi, mikäli 1) Ostajan päätös hankkia kuljetuspalvelut liikennöitsijältä valituksen tai hakemuksen johdosta kumotaan ja päätöksen täytäntöönpano on tämän vuoksi keskeytettävä tai 2) Asiasta päättävä viranomainen velvoittaa liikennöitsijän lopettamaan kuljetukset. Kirjallinen irtisanomisilmoitus, jossa mainitaan irtisanomisperuste ja sopimuksen päättymispäivä, on lähettävä toisen sopijapuolen kohdassa 1 mainittuun osoitteeseen. Sopijapuolella ei ole kuitenkaan oikeutta irtisanoa sopimusta mikäli toinen sopijapuoli näyttää toteen, että sopimuksen täyttämättä jättäminen johtuu kohdan 6 (force majeure) mukaisesta vapauttamisperusteesta. 13 VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS Liikennöitsijä on velvollinen korvaamaan välittömät vahingot ja kustannukset, joka aiheutuvat siitä, että sopimuksen mukainen kuljetus jää suorittamatta tai keskeytyy liikennöitsijästä johtuvasta syystä tai että liikennöitsijä on muutoin rikkonut tämän sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan tai jos sopimus purkautuu kohdassa 12.1 mainitusta syystä. Liikennöitsijän korvausvelvollisuus kattaa myös ostajan matkustajalle kuljetuksen myöhästymisestä korvaamat välittömät vahingot ja kustannukset, jotka ovat syntyneet liikennöitsijästä johtuvasta syystä. Tämän sopimuksen purkautuessa kohdassa 12.2 mainitusta syystä on ostaja velvollinen korvaamaan sopimusrikkomuksensa liikennöitsijälle aiheuttamat välittömät vahingot ja kustannukset. Sopimuksen päättyessä edellä kohdassa 12.3 mainitulla perusteella, ei kummallakaan osapuolella ole oikeutta saada korvausta sopimuksen ennenaikaisen päättymisen mahdollisesti aiheuttamista kuluista tai kustannuksista taikka muista vahingoista. 14 OLOSUHTEIDEN MUUTOS Jos sopimuksen syntymisen ajankohtana vallinneissa olosuhteissa, jotka ovat keskeisesti vaikuttaneet liikennöinnin järjestämisen tarpeeseen tai sen edellytyksiin, tapahtuu kesken sopimuskauden olennainen muutos, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus. Ennen purkutoimiin ryhtymistä osapuolten on neuvoteltava keskenään. Sopimus purkautuu kuukauden kuluttua siitä, kun sitä koskeva purkuilmoitus on annettu tiedoksi toiselle sopijapuolelle. Purkuilmoitukseen on liitettävä selvitys olosuhteiden muutoksesta. Jos sopimus purkautuu tässä mainitulla perusteella, kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.

12 15 SOPIMUSMUUTOKSET Tätä sopimusta voidaan muuttaa ainoastaan kirjallisella, molempien osapuolten allekirjoittamalla lisäsopimuksella. 16 SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN Kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta ilman toisen sopijapuolen suostumusta. 17 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET Tähän sopimukseen sovelletaan sopimuksen tekohetkellä Suomessa voimassa olevaa lainsäädäntöä. Tämän sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joita sopijapuolet eivät voi keskenään sopia, jätetään Varsinais-Suomen käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 18 SOPIMUSKAPPALEET Tätä sopimusta on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin osapuolelle....llä... päivänä....kuuta 2018 OSTAJA.. LIIKENNÖITSIJÄ.... SOPIMUKSEN LIITTEET Tarjouspyyntö (tarjouskilpailuasiakirja nro 1) Palvelukuvaus (tarjouskilpailuasiakirja nro 2) Tarjous (tarjouskilpailuasiakirja nro 3A) Tarjouksen hintaliite (tarjouskilpailuasiakirja nro 3B) Tarjouksen kalustoliite (tarjouskilpailuasiakirja nro 3C)