Kuluttajasta energiakansalaiseksi seminaari Energiaekonomistit ry Leila Timonen Motiva Oy 25.4.2018 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 1
5 600 000 kuluttajaa 320 000 yritystä 317 kuntaa ja kaupunkia 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 2
ENERGIA- TEHOKKUUS MATERIAALI- TEHOKKUUS SEURANTA & VAIKUTUSTEN ARVIOINTI UUSIUTUVA ENERGIA JULKISET HANKINNAT Vauhditamme kestävää muutosta VIISAS LIIKKUMINEN KULUTTAJIEN ENERGIANEUVONTA VIESTINTÄ JA KOULUTUS 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 3
Kuluttajat keskiössä KOKEILUT JA PILOTIT ÄLYKÄS SÄHKÖ ÄLYKÄS KOTI DIGITALI- SAATIO BIG DATA PALVELUKON- SEPTIT UUDET LIIKE- TOIMINTA- MALLIT KULUTTAJAT Asuminen & arki Liikkuminen Rakennukset KAUPUNGISTUMINEN VÄESTÖN IKÄÄNTYMINEN YHTEISÖLLISYYS TEKOÄLY JA ROBOTIT JAKAMISTALOUS UUSIUTUVAT ENERGIAT Aurinko Bio Tuuli KULUTTAJASTA HUOLI ILMASTONMUUTOKSESTA Ilmastoahdistus Vastuukysymykset Julkinen sektori päätöksenteko vs. yksilön osallisuus TUOTTAJAKSI Kysyntäjousto NZEBrakennukset Energian varastointi Vaihtoehtoiset polttoaineet liikenteessä 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 4
25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 5
Päättäjät ja energia-alan asiantuntijat pohtivat kuumeisesti, miten kuluttajat saataisiin aktivoitumaan sähkönkäytössään. Suomalaisten halutaan kiinnostuvan kysyntäjoustosta, huipputehojen välttämisestä ja muista hienoista asioista. Näyttää kuitenkin siltä, että ihmisiä eivät kiinnosta sähköasiat pätkääkään. Paikallisvoiman toiminnanjohtaja Toivo Hurme - 2/2018 tehty kyselytutkimus 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 6
Muutos ei ole (koskaan) helppo Palkinto? Vaikutukset? Toteutus & tulos Toiminta ja jatkuvuus? Lopahtaako into? Mistä uutta vauhtia? Tahtotila Ratkaisut? Tieto & osaaminen? Mikä motivoi? Kannustimet? Lähtötaso Esteet? Muutosvastarinta? Herätyksen hetki! 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 7
Huomioita kuluttajien valmiuksista Vain harva seuraa sähkönkulutustaa, tietää paljonko kuluttaa sähköä vuodessa ja onko se paljon vai vähän Vain harva kilpailuttaa sähkönsä, pörssisidonnaisten tuoteteiden yleistyminen on hidasta Automaatiota hyödynnetään vähän (lähinnä valaistuksessa ja lämmityksessä), investointihalukkuus? Kuluttajan tiedot, taidot ja kiinnostus hallita kodin taloteknisiä järjestelmiä ovat puutteellisia. Poikkeuksiakin on. Toivotontako...? Ehkäpä ei. Raha on hyvä kannustin. Kuluttaja on valmis pieniin ja vaivattomiin tekoihin. Asumismukavuudesta ei haluta tinkiä eikä tarvitsekaan. Media, trendit ja naapurit vaikuttavat. 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 8
Miten voimme vaikuttaa? Pienin askelin alkuun, perusasiat haltuun Helpot ratkaisut ensin Olemassa olevat valmiudet käyttöön Uudet teknologiat ja palvelut yleistyvät hitaasti, mutta edelläkävijöitäkin tarvitaan Merkitysten löytäminen ja juuri minulle sopivien ratkaisujen tarjoaminen Minä itse ja arvokas kotini Taloudellinen säästö nyt tai säästö tulevaisuudessa Toimiva ja turvallinen asuinympäristö Tekninen uutuusarvo ja edelläkävijyys Yhteinen ympäristömme Neuvonta on resurssien ja vaikuttavuuden optimointia. Luotettavaa, perusteltua ja rehellistä informaatiota tavalla, joka tavoittaa ja on ymmärrettävää. Erilaiset kohderyhmät huomioivaa. Vuorovaikutteista. Toistuvaa. 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 9
Koordinoitua neuvontaa Motivasta Valtakunnallisesti Motiva Valtakunnallisen neuvonnan järjestäminen ja neuvonnan kehittäminen Yhteistyö ja verkostot Alueellisen neuvonnan tukeminen Tiedon tuottaja, kokoaja, jalostaja ja välittäjä Viestintä ja markkinointi Luotettava, puolueeton, asiantunteva Alueellinen neuvojaverkosto Taustoiltaan ja resursseiltaan erilaisia toimijoita Paljon hankepohjaista toimintaa, jonka puitteissa energianeuvontaa annetaan Alueellaan hyvin verkostoitunut asiantuntija, tuntee paikalliset erityispiirteet ja toimijat https://www.motiva.fi/energianeuvonta 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 10
TUNNISTETTU ONGELMA: Aurinkosähkö kiinnostaa suomalaisia, mutta usein hankinnan kynnyksenä on luotettavan tiedon ja puolueettoman opastuksen puute. RATKAISU 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 11
Aurinkosähköä kotiin? Ei sen tarvitse olla vaikeaa. MOTIVOIVA HELPPO & SELKEÄ LUOTETTAVA Step by step ohjeet Perustiedoilla eteenpäin Syventävää tietoa ja linkkejä Kontaktipaikka löydät oman alueesi toimijat helposti Sijoituspaikka Puolueeton & luotettava koordinointi Läpinäkyvyys Taustojen ja tilausten tarkistus Maksuton energianeuvonta Toimenpideluvat Puhdasta energiaa Energiaomavaraisuus Vaivatonta, pitkä käyttöikä Kannattavuus parantunut Hyvä maine, vaikutus kiinteistön arvoon Edelläkävijyys Hyvät käyttäjäkokemukset Sähkönkulutuksesi Kuka tekee? Aikataulu 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 12
Vertaile mallikohteita hinta ei ole ainoa kriteeri! TARJOUSHAKU TULOSKORTIT Vertailu ja tulosten esittäminen Lajittelussa kriteereinä nimellisteho, sertifioitu asentaja, hinta Tarjouspyynnöt suoraan halutuille toimittajille 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 13
Pyydä tarjous omaan käyttöön tai OPASTAVA TARJOUSPYYNTÖ Omakotitaloon sopiville järjestelmille vaiheistettu, opastava tarjouspyyntölomake Mm. sähkönkulutus vuositasolla/ kesäkuukautena + mahdollisuus antaa lisätietoa kulutuskohteista, tiedot asennuspaikasta ja katosta, tuotteen toimittamiseen ja asennustyöhön liittyvistä seikoista. Tarjouspyyntö lähtee vain asiakkaan valitsemille järjestelmätoimittajille. Tarjousten tulee perustua hinnoittelultaan ja kokoonpanoltaan mallikohteesta annettuun tarjoukseen. Taloyhtiöt ja pk-yritykset jättävät yhteydenottopyynnön järjestelmätoimittajille 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 14
tai pyydä apua energianeuvojalta TARJOUSPYYNTÖLOMAKKEELLA SUORAAN MESSENGERISSÄ 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 15
Kannustavat välitulokset Kampanjalla hyvä vastaanotto mediassa, somessa, asiantuntijoilta Kampanjalla pääosin hyvä vastaanotto järjestelmätoimittajilta Kampanjasivustolla 6 vkossa 3500 käyttäjää ja 5000 käyntiä Palaavia kävijöitä 20 % Sivukatseluita 25 000 Istunnon kesto 6 minuuttia Neuvontakontakteja (Messenger ja s-postit) < 20 25/4/2018 Energiaekonomistit ry, Seminaari 16
Lisätietoa 1. www.motiva.fi/koti 2. https://aurinkosahkoakotiin.fi 3. www.motiva.fi/energianeuvonta 4. Facebook.com/asiaaenergiasta 25/4/2018 17
KIITOS! Leila Timonen, leila.timonen@motiva.fi Twitter @leiltuuli Motiva Twitterissä @Motivaoy