Kotityöpalveluyritysten toimintakentän mahdollisuudet tulevaisuudessa. Heli Peltola Suomen Palvelukoulutus Geriwell Oy

Transkriptio

1 Kotityöpalveluyritysten toimintakentän mahdollisuudet tulevaisuudessa Heli Peltola Suomen Palvelukoulutus Geriwell Oy Heli Peltola

2 Kuka minä olen Käytännön kokemus: Yrittäjä (Suomen Palvelukoulutus ja Geriwell Oy) SOTE alan yritysneuvoja Konsultti ja kouluttaja Projektipäällikkö Palveluseteliasiantuntija vanhustyöntekijä, mm. sotainvalidien tukisisar, lähihoitaja ym. Koulutus: Opettaja Yhteiskuntatieteiden maisteri Sosionomi Kuntapalvelujen tuotekehittäjä Lähihoitaja Heli Peltola

3 Yksityisen sosiaali- ja terveysalan muutos Sote toimialalla tällä hetkellä yli yksinyrittäjää Alle 10 henkeä työllistäviä yrityksiä yli Sosiaalipalveluissa yritysten ja järjestöjen tuotanto kuntia suurempaa asumispalveluissa, lastensuojelun laitoshoidossa ja päihdehuollossa. Terveyspalveluissa yritysten palvelutuotanto merkittävää hammashuollossa ja työterveyshuollossa Markkinoiden keskittymistä palveluasumisessa, kuvantamisessa ja laboratoriopalveluissa Julkisella jonotetaan, yksityisellä valinnanvaraa ja nopea hoitoon pääsy 3

4 Nyt ja tulevaisuudessa Suurin osa vanhuksista asuu omassa kodissaan loppuun saakka Miten omaan asuntoon sijoitettua varallisuutta voidaan hyödyntää palvelujen ostamiseen Alalle koulutetusta henkilöstöstä on pula ja se pahenee entisestään Miten koulutus uudistuu tarpeiden ja tehtävien uudistumisen myötä mitä on tulevaisuuden kotipalvelu? Vanhukset ovat hyvin koulutettuja, omistavat varallisuutta ja osaavat vaatia Tyytyvätkö vanhukset heille laadittuun palvelusuunnitelmaan vai haluavatko valita palvelun ja sen tuottajan itse 4

5 Kotityöpalveluyritysten mahdollisuudet Suomi on Euroopan nopeimmin vanheneva kotipalvelun uudistaminen ja lisääminen Ihminen tarvitsee apua arjen pärjäämisessä Myös koti tarvitsee hoitoa ja huoltoa Mahdollisuuksia uusille ja paikallisille palvelu- ja yrityskonsepteille Trendit? Mitkä vaikuttavat juuri sinun omalla toimialallasi? kotipalvelu & kotityö hoivapalvelut & kiinteistönhuolto 5

6 Menestyksen salaisuus on erottautumisessa. Tee omaa bisnestäsi eri tavalla kuin kilpailijasi. 6

7 Yhden naisen kotipalveluyritys hukkui tilauksiin vuosi perustamisen jälkeen yritys työllistää jo kymmenen henkeä Lappeenrantalainen Taru Sallinen toteutti unelmansa ja perusti yrityksen. Runsaan vuoden jälkeen hänen kotipalveluyrityksensä työllistää kymmenen henkeä ja yrittäjä miettii jo laajentamista. Vauhti on ollut kova, mutta nuorta yrittäjää meno ei pelota. Kotimaa klo 13:15päivitetty klo 13:15 7

8 Apua kotiin yksityiseltä Palvelusetelillä (asiakasseteli, henkilökohtainen budjetti) Arvonlisäverottomat palvelut Asiakkaan tulee olla sosiaalihuollon palvelujen tarpeessa (toimintakyky alentunut) Yrityksen täytettävä tietyt vaatimukset ja oltava kunnan hyväksymä tukipalveluiden tuottaja tai ilmoituksenvarainen sosiaalipalvelujen tuottaja Kotitalousvähennys Kotitalousvähennyksen osuus vuonna 2017 on 50% työn osuudesta Enimmäismäärä 2400/e henkilöä kohden Omavastuu 100e 8

9 Missä mennään sote -uudistuksessa Valinnanvapauden toteutumisen keinot sote keskus, asiakassetelit ja henkilökohtainen budjetti Asiakasseteli rajattu käyttö- subjektiivinen oikeus! Asiakasseteli ja henkilökohtainen budjetti vahvistaa pienten palveluntuottajien asemaa, hakeutumisprosessin ja hyväksymiskriteerien oltava yksinkertaiset Sote keskusten palveluvalikoima pienentynyt alkuperäisestä mallista, alkuvaiheessa sosiaalihuollon osalta vain neuvonta ja ohjaus Vastuu asiakkaan palvelun kokonaisuudesta sote keskuksella yhtenäinen asiakassuunnitelma Maakuntien perustettava oma liikelaitos, ei pakkoa yhtiöittää Ei kerralla valmista 9

10 Valvonnan uudistuminen Valtion lupa- ja valvontavirasto (LUOVA), voimaan 2020 Selkiyttää sosiaali ja terveysalan valvontaa kokonaisuutena (ns. yhden luukun periaate) Korostuu palvelujen järjestämisen valvonnan merkitys Toimintayksiköiden omavalvonta korostuu Valvonta ennakoivaa, myös jälkikäteisvalvonnan merkitys tärkeää! Etenkin kotiin vietävien palvelujen omavalvontaa vaatii kehittämistä, tähän panostetaan jatkossa 10

11 Miten yrittäjä voi valmistautua Omavalvonnat ja rekisteriselosteet kuntoon Määrämuotoinen kirjaus (asiakasasiakirjalaki) Kanta valmius ( Kansakoulu hanke) Asiakaskokemus, hinnoittelu/kustannuslaskenta, markkinointi ja viestintä Verkostoidu! Yhteishankinnat, konsortiot Laatujärjestelmä, sertifiointi Mittarit, esim. Toimia tietokanta Asiakaskokemuksen mittaaminen EU:n tietosuojauudistus GDBR NÄKYVYYS, LÖYDETTÄVYYS!! 11

12 Hyviä sivuja seurata THL ( Kanta, rakenteinen kirjaaminen, asiakasasiakirjalaki, Kansa -koulu) Alueuudistus (valinnanvapaus, tiekartta, sote uudistuksen valmistelu) TOIMIA tietokanta (mittaaminen ja arviointi) Sitra ( palvelupaketit, Soteuttamo) STM ( kärkihankkeet) 12

13 Kiitos ja hyvää syksyä! 13