Kuluttajakäyttäytymisen muutos Turussa ja lähialueilla Mylly tutkimuksen valossa

Transkriptio

1 Kuluttajakäyttäytymisen muutos Turussa ja lähialueilla Mylly tutkimuksen valossa professori Heli Marjanen MARKA

2 Mylly projekti Kuluttajakäyttäytymisen muutos Turun seudulla vuosina Turun kauppakorkeakoulu/markkinoinnin laitos, 2001=> johtoryhmä: Heli Marjanen, Jorma Taina, Timo Toivonen päärahoittajat: Liikesivistysrahasto, Turun & Raision kaupungit, Turun kauppakorkeakoulu, SOK/TOK, Kesko, Wihuri, Mylly, Stockmann

3 Myllyprojektissa tutkimuskohteina ovat: ostokäyttäytymisen muutos (ostotavat, ostotiheys ja ostopaikat) ostopaikan valintaperusteet kulkutavat mentaalikartat kuluttajien segmentointi (kuluttajatypologiat ja valintaorientaatiot) lähikauppojen rooli kaupan rakenteessa e kaupan ja postimyynnin merkitys nyt/ lähitulevaisuudessa tuoteryhmittäin Turun ja Raision keskustojen asema Turun alueen kaupan rakenteessa Länsikeskuksen asema muuttuvassa kilpailutilanteessa

4 aineisto: syyskuu 2001 postikysely (otos 6321, 2680 vastaajaa; vastausprosentti 42 %) syyskuu 2003 uusi kysely niille, jotka vastasivat 2001 (1508 vastausta, vastausprosentti 59 %) syyskuu 2006 uusi kysely niille, jotka vastasivat 2001 ja mahdollinen uusi otos haastattelut Myllyssä (joulukuu 2001 N=807), helmikuu 2002 N=945, helmikuu 2003 N=670, helmikuu 2004 N=976) + Länsikeskus tutkimuksen aineistot: postikyselyt 1990, 1992 ja 1995 (paneeli), haastattelut Länsikeskuksessa , puhelinhaastattelut 1994

5 Kuluttajapaneelit vuosina ja / / / LÄNSIKESKUS MYLLY

6 Myllyprojekti Vuosina 2001 ja 2003 tehtyjen kyselyjen kohdealue Kyselylomakkeessa mainitut ostospaikat (sininen) sekä vaihtoehtoon muu ostospaikka eniten vastatut kohteet (punainen) Raision keskusta Mylly Länsikeskus Tampereentien Prisma Ravattula Manhattan Turun keskusta Hila Itäharjun Prisma Kupittaan CM Varissuo Piispanristin Prisma

7 Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd ö Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Tutkimusalue (ympyrän säde 70 km eli noin yhden tunnin ajoaika Myllystä)

8 Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Aura Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Tarvasjoki Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Rusko Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Raisio Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Masku Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Nousiainen Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Piikkiö Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Kaarina Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Sauvo Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Uusikaupunki Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Alastaro Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Naantali Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Turku Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Lemu Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Ypäjä Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaa Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Loimaan kunta Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Pöytyä Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Kodisjoki Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Vampula Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Mynämäki Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Vahto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Lieto Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Parainen Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Laitila Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Eura Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Yläne Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Karinainen Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Paimio Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Marttila Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Säkylä Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Kemiö Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Oripää Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Köyliö Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Tammisaari Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Muurla Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Pertteli Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Kuusjoki Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Koski Tl Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Mellilä Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Salo Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Perniö Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Särkisalo Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd Dragsfjärd ö Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Kustavi Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Taivassalo Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Houtskari Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Korppoo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Nauvo Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Rymättylä Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Merimasku Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Velkua Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Vehmaa Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Mietoinen Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Lappi Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Pyhäranta Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Rauma Tutkimusalue (ympyrän säde 70 km eli noin yhden tunnin ajoaika Myllystä)

9 SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO SOMERO HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI HELSINKI VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA VANTAA ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO ESPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO SIPOO PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PIIKKIÖ PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO PAIMIO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO SAUVO PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN PARAINEN HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO HALIKKO PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ PÖYTYÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ MELLILÄ TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO TAIVASSALO MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI MYNÄMÄKI VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA VEHMAA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA TAMMELA SALO SALO SALO SALO SALO SALO SALO SALO SALO YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ YPÄJÄ LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA LOIMAA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA HUMPPILA ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO ALASTARO SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ SÄKYLÄ YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE YLÄNE PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ PERNIÖ HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN HUITTINEN LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA LAITILA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA RAUMA LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI LAPPI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI VIHTI KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ KEMIÖ VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA VAMMALA UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI UUSIKAUPUNKI NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO NAUVO KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ KANKAANPÄÄ PORI PORI PORI PORI PORI PORI PORI PORI PORI Asiointikerrat Myllyssä postinumeroalueittain päivittäin tai lähes päivittäin 2 3 kertaa viikossa kerran viikossa 2 3 kertaa kuukaudessa kerran kuukaudessa kerran kahdessa kuukaudessa harvemmin tai ei lainkaan

10 OSTOVOIMAN JAKAUTUMINEN TURUN SEUDULLA LOIMAA UUSIKAUPUNKI RAISION KESKUSTA MYLLY LÄNSIKESKUS NAANTALI SKANSSI TURUN KESKUSTA SALO KAARINA

11

12

13 TUNNIN AJOMATKAN PÄÄSSÄ MYLLYSTÄ OLEVAN VÄKILUVUN JA OSTOVOIMAN KEHITYS VUOSINA Vuosi 0 Väkiluku Ostovoima (m )

14 Kulutusmenoryhmä % % % % % Elintarvikkeet ja alkoholittomat juomat 19,9 16,4 15,7 14,0 13,2 Alkoholijuomat ja tupakka 2,7 3,1 3,2 2,9 2,8 Vaatteet ja jalkineet 6,5 6,0 4,4 4,6 3,4 Asuminen ja energia 20,2 22,6 28,1 28,1 28,7 Kodin kalusteet, koneet ja tarvikkeet 6,4 5,3 4,5 4,7 4,9 Terveys 3,0 3,4 3,8 3,7 3,6 Liikenne 13,5 13,2 12,4 13,7 14,7 Tietoliikenne 1,5 1,5 2,1 2,8 3,7 Kulttuuri ja vapaa aika 10,5 11,1 10,3 10,4 9,9 Koulutus 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 Hotellit, kahvilat ja ravintolat 5,0 4,7 4,2 4,1 4,5 Muut tavarat ja palvelut 10,6 12,5 11,1 10,8 10,4 Yhteensä 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Menot kotitaloutta kohti, käyvin hinnoin, EUR / v Menot kotitaloutta kohti, v hinnoin, EUR / v Lähde: Tilastokeskus,

15 Taulu 2.3. Kotitalouksien kulutusmenot , EUR / vuosi kotitaloutta kohti, kiintein vuoden 2001 hinnoin Kulutusmenoryhmä EUR EUR EUR EUR EUR Reaalimuutos % /02 Elintarvikkeet ja alkoholittomat juomat ,2 Alkoholijuomat ja tupakka ,2 Vaatteet ja jalkineet ,9 Asuminen ja energia ,6 Kodin kalusteet, koneet ja tarvikkeet ,4 Terveys ,8 Liikenne ,2 Tietoliikenne ,8 Kulttuuri ja vapaa aika ,4 Koulutus ,9 Hotellit, kahvilat ja ravintolat ,4 Muut tavarat ja palvelut ,3 Yhteensä ,4 Lähde: TK, kulutustutkimus

16 Tilastokeskuksen indeksejä (Tammikuu 00 = 100) elinkustannusindeksi Kuluttajahintojen kokonaisindeksi Elintarvikkeiden hintaindeksi tammi.00 maalis.00 touko.00 heinä.00 syys.00 marras.00 tammi.01 maalis.01 touko.01 heinä.01 syys.01 marras.01 tammi.02 maalis.02 touko.02 heinä.02 syys.02 marras.02 tammi.03 maalis.03 touko.03 heinä.03 syys.03 marras.03 tammi.04 maalis.04 touko.04 heinä.04 syys.04

17 Asiointitiheydet eri ostopaikoissa 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Turku 38,9 23,8 14,7 8,4 13,1 Länsikeskus 27,8 21,4 15,3 10,8 19,4 5,3 Mylly 10,8 14,8 13,7 12,0 27,9 20,8 Varissuo 12,5 75,8 Raisio 9,1 19,0 60,4 Naantali 14,4 76,0 Ravattula 4,2 32,6 46,0 Kaarina 7,5 17,7 60,8 Lieto 87,7 Aura 91,5 nettikauppa 0,1 8,8 89,0 postimyynti 0,1 8,0 52,4 35,9 muu paikka 45,5 9,0 4,1 10,5 28,6 kerran viikossa tai useammin 2 3 kertaa kuukaudessa kerran kuukaudessa kerran kahdessa kuukaudessa harvemmin en koskaan

18 Ostosmatkat eri keskuksiin 2003, kaikki kunnat: tutkimusalueen kunnat käydyt keskukset Turku Naantali Raisio Masku Nousiai Rusko Vahto Aura Lieto Kaarina Piikkiö Turun keskusta 42,0 13,9 11,3 10,0 10,0 11,2 11,3 7,1 14,6 17,4 12,4 Länsikeskus 22,8 18,9 22,9 18,3 19,1 38,6 43,2 9,5 9,0 5,6 9,2 Naantalin keskusta 0,6 41,6 3,4 2,5 3,6 1,8 0,9 0,5 0,1 0,1 0,3 Raision keskusta 1,0 4,3 36,3 22,7 17,6 4,9 6,6 2,0 0,6 0,4 0,6 Mylly 5,0 11,7 21,5 23,1 24,6 21,1 19,7 6,0 11,4 4,4 6,7 Auran keskusta 0,3 0,1 0,1 0,0 0,4 0,1 1,6 62,7 0,4 0,2 0,0 Liedon keskusta 0,3 0,1 0,1 0,0 0,4 1,1 0,3 3,5 29,9 0,3 1,6 Ravattula 2,9 1,6 0,6 0,8 1,3 1,1 1,2 2,3 18,6 6,1 9,0 Varissuo 4,1 0,3 0,1 0,1 0,5 1,3 0,3 0,4 2,1 5,8 4,8 Kaarinan keskusta 3,1 0,5 0,9 1,1 0,5 0,5 0,6 0,9 2,4 41,6 25,2 muu keskus 17,9 6,9 2,8 21,3 22,0 18,4 14,3 5,0 11,0 18,0 30,2 Yhteensä 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Turkulaisten matkat 2003: prosenttia ostosmatkoista keskuksiin asuinalue Keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Ravattula muut Keskusta 72,0 10,9 3,0 0,1 1,1 12,9 Läntinen kantakaupunki 47,3 25,2 3,3 0,2 0,6 23,4 Läntiset esikaupungit 27,3 48,9 7,1 0,3 0,7 15,6 Itäinen kantakaupunki 53,3 13,7 5,5 1,2 1,9 24,5 Itäiset esikaupungit 33,0 13,1 4,3 9,3 5,1 35,2 Pohjoiset esikaupungit 25,9 34,2 9,3 0,2 4,1 26,2

19 Raisio Turku Naantali Kaarina Ostosmatkojen suuntautuminen v. 2003

20 Asiointien suuntautuminen Turun alueilta v Turun keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Raisio Naantali Ravattula Kaarina muu

21 Muutokset keskusten laskennallisissa, käyntimäärillä mitatuissa suhteellisissa markkinaosuuksissa v % % % % % Turun keskusta 63,4 55,0 50,1 33,5 30,7 Länsikeskus 14, ,3 23,5 20,9 Mylly 8,8 Varissuo 6,0 5,9 4,8 3,5 3,1 Ravattula 4,1 3,6 Raisio 12,3 11,2 10,6 7,5 5,4 Naantali 3,8 4,8 3,2 2,7 Kaarina 4,6 5,3 postimyynti 2,1 0,4 nettikauppa 1,8 0,3

22 Asiakassiirtymät Paras paikka ostaa aikuisten käyttövaatteet vastaus vuonna 2003 Paras Paras Tutk.al. TUR LÄN VAR RAI NAA RLA KAA AUR POS MUU Mylly 01 vas % os. 01 kotital. Turun keskusta , Länsikeskus , Varissuo ,2 289 vastaus Raision keskusta ,7 867 vuonna Naantalin keskusta , Ravattula ,7 867 Kaarinan keskusta ,4 481 Auran keskusta ,1 96 Postimyynti , Muut , Paras 03 vastauksia Erotus vast % vastaajista 03 68,1 14,1 0,1 0,1 0,2 0,7 0,6 0,1 1,1 2,2 12,7 % vastaajista ,8 0,1 0,2 0,6 0,0 0,0 0,2 0,0 1,1 1,0 12,7 Tutk.al. kotitalouksista Arv. muutos tutk.alueella

23 Asiakassiirtymät Paras paikka ostaa elintarvikkeet ja muut päivittäistavarat vastaus vuonna 2003 Paras Paras Tutk.al. TUR LÄN VAR RAI NAA RLA KAA LIE AUR muut Mylly 01 vas % os. 01 kotital. Turun keskusta , Länsikeskus , Varissuo , vastaus Raision keskusta , vuonna Naantalin keskusta , Ravattula , Kaarinan keskusta , Liedon keskusta , Auran keskusta , Muut yhteensä , Paras 03 vastauksia Erotus vast % vastaajista 03 25,8 28,0 2,9 5,0 2,6 1,9 4,5 1,2 1,6 18,6 7,9 % vastaajista ,3 3,6 0,6 2,3 0,2 0,7 0,2 0,3 0,1 0,7 7,9 Tutk.al. kotitalouksista Arv. muutos tutk.alueella

24 Asiakassiirtymät Paras paikka ostaa jalkineet vastaus vuonna 2003 Paras Paras Tutk.al. TUR LÄN VAR RAI NAA RLA KAA AUR POS muut Mylly 01 vas % os. 01 kotital. Turun keskusta , Länsikeskus , Varissuo ,2 195 vastaus Raision keskusta ,4 487 vuonna Naantalin keskusta , Ravattula ,7 779 Kaarinan keskusta ,2 195 Auran keskusta ,5 584 Postimyynti ,3 390 Muut yhteensä , Paras 03 vastauksia Erotus vast % vastaajista 03 74,4 11,7 0,0 0,1 0,3 0,9 0,2 0,4 0,4 1,7 9,9 % vastaajista ,4 1,2 0,2 0,3 0,1 0,2 0,0 0,1 0,1 0,1 9,9 Tutk.al. kotitalouksista Arv. muutos tutk.alueella

25 Turun keskustan, Länsikeskuksen ja Myllyn osuudet eri ikäryhmiin kuuluvien kuluttajien kaikista ostoskäynneistä 40 36,9 38,0 36,8 % ikäryhmän käynneistä keskimäärin ,0 20,7 15,9 16,5 11,7 12,5 11,9 26,8 20,8 9,9 28,3 23,4 7,0 21,4 4, yli 65 Turun keskusta Länsikeskus Mylly

26 Paras paikka ostaa (2003) 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % aikuisten vaatteet lastenvaatteet juhlavaatteet jalkineet kosmetiikka+hygienia päivittäistavara kirjat ja paperi urheilu ja harrastusväl. korut ja kellot kodin sisustus lelut kodinkoneet ja elektroniikka huonekalut tapetit, maalit, ym. Turun keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Raision keskusta Naantalin keskusta Ravattula Kaarinan keskusta Liedon keskusta Auran keskusta Postimyynti/nettikauppa Muut

27 paras paikka ostaa (2003) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % päivittäistavarat kosmetiikka ja hygieniatuotteet kirja ja paperitarvikkeet korut ja kellot lelut Turun keskusta Länsikeskus Mylly muu paikka

28 paras paikka ostaa (2003) aikuisten käyttövaatteet % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % lastenvaatteet juhlavaatteet ja asusteet jalkineet urheilu ja harrastusvälineet Turun keskusta Länsikeskus Mylly muu paikka

29 paras paikka ostaa (2003) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % kodin sisustus (tekstiilit, astiat yms.) kodinkoneet ja viihde elektroniikka Huonekalut ja kalusteet tapetit ja maalit, korjaustarvikkeet Turun keskusta Länsikeskus Mylly muu paikka

30 Turun osuus käynneistä 03 Länsikeskuksen osuus käynneistä 03 Myllyn osuus käynneistä 03 yli 75 % % % alle 25 % yli 75 % % % alle 25 % yli 75 % % % alle 25 % koko otos 0 Ei lapsia 91,8 78,9 77,5 69,5 90,6 67,5 74,4 74,5 37,5 47,6 57,4 77,2 75,1 Lapsiperhe 8,2 21,1 22,5 30,5 9,4 32,5 25,6 25,5 62,5 52,4 42,6 22,8 24,9 Vastaajan ikä alle 30 13,3 20,2 9,9 6,4 1,6 2,4 8,6 10,4 12,5 14,3 14,0 8,6 9, ,7 10,5 16,7 15,7 7,9 19,5 17,1 14,6 25,0 33,3 21,1 14,1 14, ,6 23,7 24,8 24,8 12,7 23,2 23,3 24,3 37,5 23,8 29,8 22,8 23, ,8 32,5 29,8 34,8 39,7 40,2 36,7 29,7 25,0 14,3 28,9 32,8 32,3 yli 65 36,7 13,2 18,8 18,3 38,1 14,6 14,3 20,9 0,0 14,3 6,1 21,7 20,6 auton käyttö arkisin lähes aina 16,8 31,3 44,2 66,8 67,8 70,5 60,4 50,2 100,0 95,2 76,1 50,9 54,6 usein 14,2 18,2 16,9 13,5 13,6 12,8 14,5 15,0 0,0 0,0 11,5 15,4 14,6 joskus 15,9 16,2 12,3 9,2 6,8 14,1 14,0 10,2 0,0 4,8 9,7 11,4 10,9 harvoin 13,3 16,2 10,0 5,1 8,5 1,3 6,0 8,9 0,0 0,0 0,9 8,8 7,8 ei juuri kos 39,8 17,2 16,2 5,4 3,4 1,3 5,1 15,4 0,0 0,0 0,9 13,4 12,0 shoppailen huvin vuoksi (arki) ei juuri kos 34,5 23,9 30,3 41,5 58,2 20,5 35,6 37,2 12,5 28,6 40,5 36,7 36,6 harvoin 19,6 28,4 25,9 23,9 16,4 28,2 24,6 24,3 62,5 23,8 25,2 23,9 24,0 joskus 27,7 29,4 28,1 23,5 16,4 37,2 28,4 24,3 25,0 38,1 23,4 25,4 25,5 usein 14,9 15,6 12,0 8,9 9,1 11,5 8,9 11,4 0,0 4,8 7,2 11,4 10,8 lähes aina 3,4 2,8 3,6 2,3 0,0 2,6 2,5 3,0 0,0 4,8 3,6 2,6 3,1

31 Päivittäistavaroiden ostopaikan valintakriteerit Arkisin: tuotteet on helppo löytää, kaupassakäynti sujuu nopeasti, kaikki samasta paikasta, lähellä kotia, sopiva sijainti Viikonloppuisin: korkealaatuiset tuotteet, laaja valikoima, asiantunteva henkilökunta, palvelupisteet, hyvät pysäköintitilat, viihtyisä ostosympäristö Aina: edullinen hintataso, ilmainen pysäköinti, kanta asiakaskortti Ei juuri koskaan: kotiinkuljetuspalvelu, helppo asioida lasten kanssa (erikoistavaroissa huomattavasti tärkeämpi), hyvät yhteydet linjaautolla, mahdollisuus tavata tuttuja kauppamatkalla

32 Ensisijainen ostopaikka arkisin (kysymys 2) Ensisijainen ostopaikka viikonloppuisin (kysymys 2) 7, ,7 7, ,3 20,8 9,2 4,1 33,9 6,7 45,7 24,8 26,5 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket suuri supermarket hypermarket tavaratalo convenience store ,0 0,8 6,0 0,6 19,7 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket suuri supermarket hypermarket tavaratalo convenience store ,4 0,7 11,5 0,8 9,1 33,3 4,7 7,8 41,8 25,7 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket tavaratalo suuri supermarket convenience store hypermarket 24,1 määrittelemätön hard discounter valintamyymälä pieni supermarket tavaratalo suuri supermarket convenience store hypermarket

33 Päivittäistavaroiden ostopaikat arkisin ja viikonloppuisin 2001 ja 2003, hypermarketit, Stockmann, Wiklund, kauppahalli sekä Sestot (kysymys 2) 25,0 23,4 Arki 2001 N= ,0 15,0 18,9 16,2 19,2 17,8 16,9 14,4 Viikonloppu 2001 N=1115 Arki 2003 N=1343 Viikonloppu 2003 N=1074 % 12,4 10,0 5,0 0,0 5,5 4,8 4,2 4,5 3,4 3,8 2,7 3,0 3,4 2,7 2,6 3,0 3,0 3,2 2,0 2,4 0,3 0,7 0,7 0,1 Citymarketit Prismat Euromarket Stockmann Wiklund Kauppahalli Sestot

34 25,0 Päivittäistavaroiden ostopaikkojen muutos , hypermarketit, Stockmann, Wiklund ja kauppahalli (1992 yhteensä 31,6 %, 1995 yhteensä 40,6 %) 20,0 % 15,0 10, ,0 0,0 Citymarketit Prismat Euromarket Stockmann Wiklund Kauppahalli

35 Asiointi Turun torilla 2003 (kysymys 14a) syntymävuosikohorteittain kumulat. pros = kerran viikossa tai useammin 2 = 2 3 kertaa kuukaudessa 3 = kerran kuukaudessa 4 = kerran kahdessa kuukaudessa 5 = harvemmin (6 = en koskaan) Turkulaisista 34 % asioi kerran viikossa tai useammin, keskustassa asuvista 52 %!

36 Asiointi Turun kauppahallissa 2003 (kysymys 14b) syntymävuosikohorteittain kumulat. pros = kerran viikossa tai useammin 2 = 2 3 kertaa kuukaudessa 3 = kerran kuukaudessa 4 = kerran kahdessa kuukaudessa 5 = harvemmin (6 = en koskaan)

37 1= = = = = = = Turun keskusta, 2= Tuomiokirkon alue, 3= Itäinen kantakaupunki, 4 = Iso Heikkilä Satama Ruissalo, 5 = Pohjola Raunistula Kastu Jaakko Saviranta

38 Arviot muutosten vaikutuksista % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % bussien siirtäminen kauppatorilta heikentää keskustan toimivuutta 6,011,2 20,5 28,7 33,5 bussien siirtäminen kauppatorilta vie asiakkaat keskustasta 5,410,6 22,6 28,5 32,8 Kallis pysäköinti karkottaa asiakkaat keskustasta 4,710,1 26,7 27,7 30,9 kävelykadun laajentaminen lisää keskustan houkuttelevuutta 7,4 9,5 27,7 32,2 23,2 autoilun rajoittaminen vähentää asiointiani keskustassa 22,2 16,9 20,8 20,9 19,2 polttoaineen hinnan nousu lisää lähipalveluiden kysyntää 7,8 16,5 39,3 22,1 14,4 kauppahallista trenditietoisten ostospaikka 8,6 20,2 41,9 21,1 8,2 Myllystä keskustaa houkuttelevampi 19,8 30,6 27,1 15,7 6,8 oman asuinalueeni palvelut heikkenevät 29,7 31,0 24,3 9,25,9 nykymuot. kauppahallilla ei tulevaisuutta 27,8 36,0 27,5 5,53,2 5 vuoden kuluttua päivittäistavarat netistä 70,4 19,1 6,7 1,4 2,5 erittäin epätodennäköistä m ahdollista erittäin todennäköistä epätodennäköistä todennäköistä

39 Auton käyttö ostosmatkoilla arkisin viikonloppuisin lähes aina lähes aina usein joskus usein joskus harvoin harvoin ei koskaan ei koskaan

40 Päivittäistavara arki, "hyvät pysäköintitilat" Päivittäistavara viikonloppu, "hyvät pysäköintitilat" 50,0 50,0 40,0 41,7 40,1 40,0 43,2 41,0 30,0 20,0 20,9 25,8 22,4 20, ,0 20,0 22,0 19,0 24,3 23, ,0 4,0 4,0 11,0 9,2 10,0 3,3 3,3 10,2 9,9 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon Pysäköintijärjestelyjen vaikutus päivittäistavaroiden ostopaikan valintaan arkisin ja viikonloppuisin Päivittäistavara arki, "pysäköinti on ilmaista" Päivittäistavara viikonloppu, "pysäköinti on ilmaista" 50,0 40,0 44,8 42,9 50,0 40,0 44,4 41,4 30,0 20,0 23,8 27,9 19,7 16, ,0 20,0 25,3 22,3 20,5 16, ,0 3,4 4,5 8,2 8,3 10,0 3,9 4,5 9,0 8,9 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon 0,0 ei merkitystä vaikuttaa vähän vaikuttaa jonkin verran vaikuttaa paljon vaikuttaa erittäin paljon

41 Kulkuväline eri ostospaikkoihin 2003 (vastaajat, jotka asioivat ko. paikoissa) 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Turun keskusta Länsikeskus Mylly Varissuo Raision keskusta Naantalin keskusta Ravattula oma auto linja auto jalan muu Kaarinan keskusta Liedon keskusta Aura oma lähikauppa ei asioi => Turun keskusta 2,2 %, Länsikeskus 10,5 %, Mylly 25,8 %

42 pysäköinti asioitaessa Turun keskustassa (2003) ilmainen kadunvarsipaikka mahd. edullinen kadunvarsipaikka lähin mahdollinen kadunvarsipaikka pysäköintilaitos % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % lähes aina usein joskus harvoin en koskaan

43 pysäköintilaitosten käyttö laitoksittain (2003) (lähes aina/usein/joskus/harvoin käyttävät) Louhi Stockmann Julia Puutori City Anttila TuTo % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % lähes aina usein joskus harvoin en koskaan

44 perustelut (lähes aina tai usein käyttävät) % maininnoista Hinta Sijainti Käyttömukavuus Viihtyisyys Omat mieltymykset Muut syyt ilm. kadunvarsi mahd.ed.kadunv läh.mahd.kadunvarsi P talo

45 perustelut (lähes aina tai usein käyttävät) pysäköintilaitoksittain % maininnoista Hinta Sijainti Käyttömukavuus Viihtyisyys Omat mieltymykset Muut syyt P talo Louhi City Anttila Puutori Stocka TuTo Julia

46 Auton käyttö ostosmatkoilla 2003 (taloudet, joiden käytössä auto) ikä ARKIPÄIVINÄ VIIKONLOPPUISIN synt.vuosi 1 2 N synt.vuosi 1 2 N ,5 34, ,6 47, ,1 27, ,8 24, ,6 15, ,7 12, ,6 12, ,8 6, ,7 23, ,4 12, ,7 38, ,0 22,0 59 yhteensä 77,6 22, yhteensä 81,6 18, = lähes aina tai usein vastanneiden prosenttiosuus 2 = joskus, harvoin tai ei juuri koskaan vastanneiden prosenttiosuus N = vastaajien lukumäärä autottomia talouksia 20 %, kahden auton talouksia 22 %

47 Ostopaikan valintaan vaikuttavat tekijät 2003 (kysymys 10a) tuotteita ei saa muualta erikoisliikkeet runsas tuotevalikoima korkealaatuiset tuotteet hyvä asiakaspalvelu hyvä sijainti hyvät pysäköintitilat sopivat aukioloajat helppo siirtyä liikkeestä toiseen hyvät kulkuyhteydet ostokset muiden asioiden yhteydessä mukava asioida perheen kanssa kaikki saman katon alla mahdollisuus edulliseen ruokailuun hyvät tarjoukset edullinen hintataso asiantunteva hlökunta maksuton pysäköinti kanta asiakaskortti hyvät kahvila ja ravintolapalvelut muut asiakkaat viihtyisä ostosympäristö mielenkiintoinen ostospaikka suosittu ostospaikka 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % erittäin paljon paljon jonkin verran vähän erittäin vähän

48 Keskusten arvosanojen keskiarvot 2003 (kysymys 10b) a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y Turun keskusta Länsikeskus Mylly Ravattula a/ tuotteita ei saa muualta b/ erikoisliikkeet c/ runsas tuotevalikoima d/ korkealaatuiset tuotteet e/ hyvä asiakaspalvelu f/ hyvä sijainti g/ hyvät pysäköintitilat h/ sopivat aukioloajat i/ helppo siirtyä liikkeestä toiseen j/ hyvät kulkuyhteydet k/ ostokset muiden asioiden yhteydessä l/ mukava asioida perheen kanssa m/ kaikki saman katon alla n/ mahdollisuus edulliseen ruokailuun o/ hyvät tarjoukset p/ edullinen hintataso q/ asiantunteva hlökunta r/ maksuton pysäköinti s/ kanta asiakaskortti t/ hyvät kahvila ja ravintolapalvelut u/ muut asiakkaat v/ viihtyisä ostosympäristö x/ mielenkiintoinen ostospaikka y/ suosittu ostospaikka

49 Turun keskustan ja Myllyn arvosanojen keskiarvo 2003 (kysymys 10b) a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y Turun keskusta Mylly a/ tuotteita ei saa muualta b/ erikoisliikkeet c/ runsas tuotevalikoima d/ korkealaatuiset tuotteet e/ hyvä asiakaspalvelu f/ hyvä sijainti g/ hyvät pysäköintitilat h/ sopivat aukioloajat i/ helppo siirtyä liikkeestä toiseen j/ hyvät kulkuyhteydet k/ ostokset muiden asioiden yhteydessä l/ mukava asioida perheen kanssa m/ kaikki saman katon alla n/ mahdollisuus edulliseen ruokailuun o/ hyvät tarjoukset p/ edullinen hintataso q/ asiantunteva hlökunta r/ maksuton pysäköinti s/ kanta asiakaskortti t/ hyvät kahvila ja ravintolapalvelut u/ muut asiakkaat v/ viihtyisä ostosympäristö x/ mielenkiintoinen ostospaikka y/ suosittu ostospaikka

50 Turun keskusta paras: tarjolla tuotteita, joita ei saa muualta, paljon hyviä erikoisliikkeitä, runsas tuotevalikoima, korkealaatuiset tuotteet, hyvä asiakaspalvelu, hyvä sijainti, hyvät kulkuyhteydet, voin tehdä ostokset samalla kun hoidan muita asioita, mahdollisuus edulliseen ruokailuun, asiantunteva henkilökunta, hyvät kahvila ja ravintolapalvelut, muut asiakkaat, mielenkiintoinen ostospaikka Länsikeskus paras: hyvät tarjoukset, edullinen hintataso, mahdollisuus käyttää kanta asiakaskorttia Mylly paras: hyvät pysäköintitilat, sopivat aukioloajat, helppo siirtyä liikkeestä toiseen, mukava asioida perheen kanssa, saan kaiken saman katon alta, maksuton pysäköinti, viihtyisä ostosympäristö, suosittu ostospaikka

51 Kuluttaja on Kuningas! kuluttaja (kysyntä) ostovoima kyky & halu sijainti kulutuksen rakenne mihin kulutetaan? kauppa (tarjonta) taustalla: yleinen taloudellinen kehitys, asenteet, arvot, yhdyskuntasuunnittelu, lainsäädäntö, säännöt & normit, kilpailutilanne