Leipurin arkipäivässä, ETS seminaari

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Leipurin arkipäivässä, ETS seminaari"

Heli Manninen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Oy arkipäivässä, ETS seminaari Aila Kiiskinen

2 -konserni ,9 M (2010) 108,4 M (2010) Suomi 53,3 M (2010) Viro 7,3 M (2010) RCP Latvia 7,5 M (2010) Liettua 8,8 M (2010) Puola 3,8 M (2010) Venäjä 21,5 M (2010) Ukraina 0,4 M (2010) Valko- Venäjä käynnistyi 2011 Kazakstan käynnistyi 2011 Metex Foods Puola 5,8 M (2010)

3,8 M (2010) Venäjä 21,5 M (2010) Ukraina 0,4 M (2010) Valko- Venäjä

3 Euroopassa 2011 Pääkonttori (myyntikonttori, varasto & koeleipomo) Aluepääkonttori Myyntikonttori Tehdas Estonia A/S Tampere ESPOO Oy Espoo: myyntikonttori, varasto, koeleipomo, huolto, varaosat Tampere: myyntikonttori Hausjärvi & Nastola: tehdas Helsinki: taloushallinto Hausjärvi & Nastola TALLINN SIA Latvia RIGA UAB Lithuania WARSAW KAUNAS MINSK Belarus Telko Poland sp. z o.o Poland KIEV LLC Ukraine

Tampere: myyntikonttori Hausjärvi & Nastola: tehdas Helsinki: taloushallinto Hausjärvi & Nastola

4 Venäjällä ja Keski-Aasiassa 2011 Murmansk Pääkonttori (myyntikonttori, varasto & koeleipomo) Aluepääkonttorit (myyntikonttori & varasto) Aluemyyntikonttorit Tukkukauppakumppanit Kaliningrad Petrozavodsk ST. PETERSBURG Arkhangelsk Tver Vologda Yaroslavl MOSCOW Kostroma Bryansk Vladimir Orel Kaluga Nižný Novgorod Kursk Lipetsk Perm Belgorod KAZAN Voronež Izhevsk Tambov Yekaterinburg Saratov Ufa Tyumen Samara Rostov Omsk CHELYABINSK Salsk Krasnodar NOVOSIBIRSK Barnaul OOO Leipurien Tukku Russia Rybinsk Krasnojarsk Novokuznetsk Irkutsk Ussurijsk TOO Kazakstan ALMATY Mongolia Ulan Bator

PETERSBURG Arkhangelsk Tver Vologda Yaroslavl MOSCOW Kostroma Bryansk Vladimir Orel Kaluga Nižný Novgorod Kursk Lipetsk Perm Belgorod KAZAN

5 asiakaslupaus LUOTETTAVA JA AMMATTITAITOINEN ASIAKASPALVELU Osaava myyntiorganisaatio Tuotteiden oikea hinta-/laatusuhde Vahva tekninen tuki (tk-apu, varaosat, huolto, jälkimarkkinointi) Tehokas logistiikka, täsmälliset toimitukset Tuotteiden laadun kontrollointi

Vahva tekninen tuki (tk-apu, varaosat, huolto, jälkimarkkinointi)

6 -konsernin missio Olemme leipomoteollisuuden koneiden ja raakaaineiden paikallinen ykköstoimittaja ja asiantuntija. Olemme myös elintarviketeollisuuden maku- ja rakenneaineiden erikoisosaaja. Tavoitteenamme on lisätä asiakkaidemme kilpailukykyä. Tarjoamme yhdessä alan johtavien toimittajien kanssa asiakkaillemme tiivistä, pitkäjänteistä ja luottamuksellista yhteistyötä, tehokasta jakelua sekä teknistä tukea monella tasolla. Toimimme Suomessa, Venäjällä, Baltiassa, Puolassa, Ukrainassa, Valko-Venäjällä ja Kazakstanissa.

Tarjoamme yhdessä alan johtavien toimittajien kanssa asiakkaillemme tiivistä, pitkäjänteistä ja luottamuksellista yhteistyötä,

7 -konsernin missio Asiakaslähtöisyys huomioidaan asiakkaat ja heidän tarpeensa etsitään ratkaisu asiakkaiden tarpeisiin yhteydenpito ja aktiivinen vuorovaikutus Taloudellinen kannattavuus toiminnan tehokkuuden jatkuva kehittäminen kasvuhakuisuus Innovatiivisuus toiminnan ja tuotevalikoiman uudistaminen uusien toimintatapojen ja ratkaisumallien hakeminen Joustavuus osoitus palveluhalukkuudesta asiakasta kohtaan Luotettavuus luotettava toimittaja tehdään mitä luvataan Toisten tukeminen toistemme tukemina pystymme tarjoamaan suurempaa lisäarvoa myös asiakkaalle

tuotevalikoiman uudistaminen uusien toimintatapojen ja ratkaisumallien hakeminen Joustavuus osoitus palveluhalukkuudesta asiakasta kohtaan

8 Elintarviketeollisuus Asiakkaat: Elintarviketeollisuus (liha- ja eines-, meijeri-, makeis- ja juomateollisuudet) Tuotteet: Mausteseokset, starter-kulttuuri, luonnonsuolet, fosfaatit, lesitiinit, sakeutus- ja hyytelöimisaineet Palvelut: Teknistä tukea tuotekehitykseen

Mausteseokset, starter-kulttuuri, luonnonsuolet, fosfaatit,

9 Leipomoteollisuusmyynti Asiakkaat: Leipomoteollisuus Tuotteet: Leipomoraaka-aineet, pakasteet, tarvikkeet, pakkausmateriaalit, koristeet Palvelut: Tekninen neuvonta, seminaarit koeleipomoissa, tuotekehitys- ja reseptiikkaneuvonta

pakkausmateriaalit, koristeet Palvelut: Tekninen

10 Koneet Asiakkaat: Leipomoteollisuus, myymäläleipomot, muu elintarviketeollisuus Tuotteet: Koneita ja laitteita leipomoteollisuuden tuotantoprosessin kaikkiin vaiheisiin Palvelut: Suunnittelu- ja lay-out-palvelut, asennus-, huolto- ja varaosa-palvelut

leipomoteollisuuden tuotantoprosessin kaikkiin vaiheisiin

11 päämiehiä

12 Edellytykset toimivalle yhteistyölle Luottamus Säännölliset tapaamiset ja vierailut Oikeiden kumppanien valinta Koeleivonnat ja pilottivalmistukset Yhteiset tavoitteet Taustatyö Ajassa pysyminen (netti, lehdet, messut, tapahtumat, yhteistyökumppanit yms.) Omat kehitysprojektit, jatkuva oppiminen, verkostot

Yhteiset tavoitteet Taustatyö Ajassa pysyminen (netti, lehdet, messut,

13 Case LowCarb LOW CARB MIX "Lovex" Idea / brief Thomas Completed Initial approval Thomas Completed Preparation Thomas Completed R&D meeting Thomas Completed Stream 1: R&D Thomas Completed Stream 2: Sales planning Kauko Completed Stream 3: Marketing planning Nina Completed Stream 4: Purchasing Minna Completed Stream 5: Quality & legislation Mari Completed Launch Thomas Completed Closing meeting Thomas Completed

2011 30.9.2011Kauko Completed Stream 3: Marketing planning 30.9.2011 30.11.2011 Nina Completed Stream 4: Purchasing 30.5.2011 30.10.

14 rooli arvoketjussa Raaka-aineen valmistaja: mylly, meijeri, Tehdas tms. Elintarvike teollisuus PT-kauppa Viljelijä, kasvattaja Muu valmistaja esim. konepaja, osien valmistaja Leipomo teollisuus Kuluttaja Konevalmistus Tukku tms. Ravintolat, Kahvilat, Kioskit yms. Kilpailukykyinen hinta-laatu suhde Laadunvarmistus, laadukkuus Asiakaslähtöinen, ammattimainen myynti Vahva tekninen tuki Tehokas, luotettava logistiikka

konepaja, osien valmistaja Leipomo teollisuus Kuluttaja Konevalmistus Tukku tms.

15 Arvon tuottaminen Asiakaskohtaiset projektit Räätälöinti Yleinen valikoiman kehitys Toimintatapojen jatkuva kehittäminen, sparraus kumppaneiden kanssa Havainnot eri maista ja viestikapulan siirto Joustavuus, reagointikyky

jatkuva kehittäminen, sparraus kumppaneiden kanssa

16 netissä

17 KIITOS!

Samankaltaiset tiedostot

Ylivoimainen palvelukonsepti. Toimitusjohtaja Matti Väänänen

Ylivoimainen palvelukonsepti. Toimitusjohtaja Matti Väänänen Ylivoimainen palvelukonsepti Toimitusjohtaja Matti Väänänen Leipurin avainluvut 2009 Q3/2011 2009 2010 1-9/2011 Liikevaihto, Me 99,3 108,7 93,1 Liikevoitto, Me 3,2 3,6 3,9 Henkilöstö 218 226 237 Leipurin