Suomen käsityön museo

Transkriptio

1 Suomen käsityön museo Kauden valtakunnallisen toiminnan päätavoitteet: 1. Kansallispukualan toimijoiden verkoston kehittäminen ja kansallispukutietouden edistäminen. 2. Valtakunnallinen tallennus- ja kokoelmayhteistyö TAKO-hankkeen osana. 3. Palveluiden kehittäminen asiakashallinnan, asiakaspalvelun ja vuorovaikutteisuuden näkökulmasta. 4. Asiantuntijuuden välittäminen valtakunnallisesti: koulutus, konsultointi ja muut asiantuntijatehtävät Valtakunnallinen vaikuttaminen omaan erikoisalaan liittyvissä kysymyksissä Painopiste Tavoite Yhteistyön kehittäminen, Valtakunnallinen tunnettavuus, Pukututkimukseen liittyvää yhteis- valtakunnallinen verkostoituminen vaikuttatyötä muiden museoiden kanssa ja yhteistyön vuus, kansallispukutarvikkeiden tullaan kehittämään. syventäminen kansallispukualan saata- toimijoiden vuus, tiedon saatavuus kanssa Palvelumuotoilu: Asiakashallinta Asiakkaiden ja sidosryhmien tunnistaminen, päivittäminen ja tavoittaminen: Oikeat asiakkaat oikeilla välineillä Kansainvälisten ja valtakunnallisten museoiden sekä Jyväskylän museopalvelun yhteistyöverkostojen aktiivinen luominen ja ylläpito. Pyritään ylläpitämään yhteyksiä muihin käsityö maailmalla. Kansallispukualan toimijat on koottu verkostoksi, joille järjestetään yhteistyöpäiviä ja tapaamisia, hoidetaan tiedotusta ja järjestetään koulutusta. Monipuoliset asiakashallintaohjelmat käyttöön - rekistereiden päivittäminen. Hakukone ja sosiaalinen media vakiinnutetaan vuorovaikutuksen välineenä. Nettisivuja kehitetään: eri sidosryhmille omat laskeutumissivut ja -polut (lahjoittajat, käsityöläiset, tutkijat ) Järjestetään kansallispukuaiheisia yleisötapahtumia, joihin osallistuu yleisöä eripuolilta Suomea (kansallispuvun syntymäpäivä). Tiedotetaan alaan liittyvistä asioista, palvellaan asiakkaita henkilökohtaisesti (esim. maksullista ompeluneuvontaa), edistetään kansallispukutarvikkeiden saatavuutta. Museon palveluiden täsmämarkkinointi Kehitetään sähköinen varausjärjestelmä: näyttelyt, tapahtumat, tilavaraukset Sivu 1 / 9

2 helpottamaan tiedon löytämistä. Asiakaspalvelu Tyytyväinen asiakas diversiteetti huomioiden Vertaisoppiminen, tiedon vaihtaminen ja välittäminen Kieliversioita palveluista ja tuotteista Julkaisujen vaihto Kokoelmien liikkuvuus Kieliversioita palveluista myös selkokielellä, viittomakielellä Syvennetään museon asiantuntijuutta vastaamaan asiakkaan tarpeisiin esim. ajantasaiset tietokannat. Ollaan mukana valtakunnallisissa kehittämistyöryhmissä. Kehitetään tuotteita mm. matkailun tarpeisiin: Lasten löytöretket: Operaatio Punainen Lanka Museokaupan kehittäminen käsityöläisille esittely- ja myyntimahdollisuuksia lisää. Kauppaan etsitään laadukkaita käsityötuotteita ympäri Suomea ja näyttelyiden teemat huomioiden. Käsityöläisten joulutori tarjoaa asiakkaille kokonaisvaltaisen elämyksen ja samalla yhteyden käsityöntekijöihin. Kieliversioita myös selkokieli. Varmistetaan tietty laatutaso esteettömyyden, saavutettavuuden, yleisön ohjeistuksen, viihtyisyyden, käytettävyyden ja asiakaspalvelun suhteen. Tuotetaan näyttelyistä oheismateriaaleja eri välineille. Matkailutuote perheille: Operaatio Punainen Lanka Museon sisääntulon uudistaminen, asiakas löytää helposti museon toiminnat ja tuotteet Museokaupan kehittäminen asiakkaille tarjonta lisääntyy. Vuorovaikutteisuus Vuorovaikutteisuuden lisääminen: Osallistuva asiakas Yleisöjen sitouttaminen museotyöhön. Palautejärjestelmän kehittäminen esimerkiksi kiertonäyttelyistä. Aktiivinen dialogi kollegojen kanssa ja aktiivinen osallistuminen ajankohtaisiin museokeskusteluihin. Osallistutaan ja järjestetään vertaisarviointeja. Palautejärjestelmän kehittäminen Sidosryhmälähtöinen viestintä - sidosryhmille laskeutumissivu ja palautemahdollisuus, johon myös reagoidaan. Sähköinen varausjärjestelmä: opastus, tapahtumat, (näyttely)tilavaraukset Palautejärjestelmän kehittäminen Luodaan yleisölle mahdollisuuksia vuorovaikutukseen ja kulttuuriseen merkityksenantoon kommenttiseinän, palautekirjan tai omien tulkintojen avulla keskusteluopastuksissa, verkkokeskusteluissa, kommenttinäyttelyissä ja tapahtumissa, erilaisten asiakasraatien, mystery shopping, opasringin ja Kulttuuriluotsien välityksellä. Sivu 2 / 9

3 Asiakkaan näkökulmasta toteutettu arviointi ulotetaan vaiheittain museoiden kaikkiin palveluihin: esitteisiin, julkaisuihin, nettisivuihin, tiedonhaku- ja arkistopalveluihin, kokoelmapalveluihin ja päätöksen tekoon Sivu 3 / 9

4 Oman erikoisalan museo- ja tallennustoiminnan kehittäminen valtakunnallisesti Painopiste Tavoite TAKO: työskentely osana Edistetään museoiden Luettelointiprosessia kehitetään valtakunnallista ko- välistä tallennustyönja- vaiheistamalla perustietojen kirjaa- koelma- ja tallennusyhteistyötä koa sekä yhteistyötä, minen ja analyyttisempi esineen Museoviraston oman museon kokoel- perustutkimus, asiasanoitusta kehikoa hankesuunnitelman mahallintajärjestelmää, tetään kohti KDK-yhteensopivuutta mukaisesti kasvatetaan kokoelmien ja paikkakoodijärjestelmää käytettä- informaatioarvoa, vyyden parantamiseksi. käytettävyyttä ja KDKyhteensopivuutta. Luettelointiprosessia kehitetään vaiheistamalla perustietojen kirjaaminen ja analyyttisempi esineen perustutkimus, asiasanoitusta kehitetään kohti KDK-yhteensopivuutta ja paikkakoodijärjestelmää käytettävyyden parantamiseksi. Luettelointiprosessia kehitetään em. tavoilla tiedon saavutettavuuden parantamiseksi. Internetin avulla kehitetään palautejärjestelmää, vuorovaikutteisuutta sekä yleisön osallistamista tiedon keruussa. Sivu 4 / 9

5 Oman erikoisalan museoiden keskinäisestä yhteistyöstä huolehtiminen Painopiste Tavoite Nykytallennus ja dokumentointi Seuranta ETN Hallittu kokoelmakartunta. Turvataan kansallisesti merkittävien käsityökokoelmien säilyminen resurssien puitteissa. Toimitaan ETN(European textile network) suomen koordinaattorina TAKO -yhteistyö Seurataan yksityisten ja yhteisöjen hallussa olevien erikoisalan kokoelmien tilannetta. Tiedon välitys molempiin suuntiin Tiedon välitys molempiin suuntiin Tiedon välitys verkkosivujen välityksellä yleisölle Sivu 5 / 9

6 Valtakunnallinen kokoelmatyö ja dokumentointi Painopiste Tavoite Nykytallennus TAKO-tallennusvastuun Dokumentoinnin ja tallennuksen toteutus, toteutus, vuorovaikutus ja yhteistyö, 2013 KÄTA-alan näyttely näyttely. ja verkkonäyttely (KÄTA-alan tiedon ja materiaalin tallennus), käsityön arvostuksen edistäminen. Käsi- ja taideteollisuusalan rakennemuutoksia selvitetään alueellisten KÄTA-yhdistysten toimintojen ja painopistealueiden muutosten avulla. Taustalla yhteiskunnallinen murros? Yhteistyö oppilaitosten kanssa KÄTA-liitto ja yhdistykset yhteistyökumppaneina, tallennusyhteistyö em. kanssa, näyttely-yhteistyö. Opiskelijoiden ja harjoittelijoiden perehdytys ja työnohjaus Opiskelijat tekevät nykytallennushankkeen, jonka tuottamat aineistot tallennetaan museoon. Verkkonäyttely, näyttely, informaatioarvon lisääntyminen, käsityön arvostuksen kasvu Sivu 6 / 9

7 Omaan erikoisalaan liittyvän tiedon tuottaminen, välittäminen ja saatavuus Painopiste Tavoite Pukututkimus kansallispukukeskuksen Kansanpukukokoelmi- Pukututkimukseen liittyvää yhteisdin ja raaen kartoittaminen ja työtä kehitetään Kansallismuseon ja toimesta tiedonvaihto. paikallismuseoiden kanssa. Uudet ja tarkistetut Ajantasaiset, saavutettavat tietokannat verkossa Näyttelyjen tuottaminen, esittely kansallispuvut Aineiston valtakunnallinen saavutettavuus Kaksi vaihtuvaa päänäyttelyä vuodessa Oman alan tietouden edistäminen Edistetään käsityöalan vaikuttavuutta Käsityön museon tunnettuuden lisääminen Tietokannat verkossa (Ryijyt) Näyttely-yhteistyö sisällöntuotannossa, kierrätyksessä Pukututkimuksen tuottamaa tietoa konsultoidaan tilaajayhteisöille. Pukujen tuotantoon saattamista edistetään yhdessä tilaajayhteisöjen kanssa. Tietokannat verkossa Näyttely-yhteistyö sisällöntuotannossa, kierrätyksessä. Sidosryhmille annetaan näyttelynpitomahdollisuus (Näytönpaikka). Yleisölle kohdistuvaa tiedotusta ja neuvontaa tarjotaan luentojen, näyttelyiden, esittelyjen ja tapahtumien muodossa. Tietokannat verkossa Näyttelyt, asiakastapahtumat, tiedotus, oheismateriaali Kiertonäyttelytoiminta Oman alan tietouden edistäminen Näyttely-yhteistyö sisällöntuotannossa, kierrätyksessä Näyttely-yhteistyö sisällöntuotannossa, kierrätyksessä Näyttelyt, asiakastapahtumat, tiedotus, oheismateriaali Edistetään käsityöalan vaikuttavuutta Suomen käsityön museon tunnettuuden lisääminen Sivu 7 / 9

8 Hyvinvoinnin lisääminen Parannetaan museon näyttelyiden valtakunnallista saavutettavuutta Valtakunnallisesti lainattavat muistelusalkut käsityöstä, kansakouluajoista, mielenterveydestä Verkkoaineistot ja -palvelut Aineistojen ja tietojen valtakunnallinen saatavuus Tietokannat, näyttelyt, palvelut verkossa, sivusto näyttelynrakentajille (myös englanniksi) Kehitetään Jyväskylän museopalveluille verkkopohjainen varausjärjestelmä. Verkkokauppa Julkaisut Museon 100- vuotisjulkaisu Käsi- ja taideteollisuusyhdistysten verkkohistoriikki Ryijyn tekniikkasivusto Museoiden luetteloinnin avuksi Asiasta kiinnostuneille tietopankki Sivu 8 / 9

9 Asiantuntijapalvelut, tietopalvelut ja neuvonta Painopiste Tavoite Kansallispukujen asiantuntijapalvelut ja niiden kehittäminen Kansallispukutietouden edistäminen, vaikuttavuus Kiertonäyttelyn toteuttaminen. Järjestetään asiantuntijaluentoja ja tarjotaan alan koulutusta. Kehitetään oppilaitoksille suunniteltuja kansallispukuaiheisia luentoja. Järjestetään yleisöluentotilaisuuksia ja kehitetään neuvontapalveluja Parannetaan ajantasaisen tiedon saatavuutta mm. päivittämällä Kansallispuvut.fi -sivustoa. Konservoinnin asiantuntijapalvelut Tuottaa valtakunnallisia konservointi- ja Neuvonta, konservointipalvelut Neuvonta, konservointipalvelut Neuvonta, konservointipalvelut koulutuspalveluja. Esineistön hoitoon ja säilytykseen liittyvä neuvonta ja ohjaus sekä koulutustoiminta. Tuottaa verkkoneuvontamateriaalia. Sivu 9 / 9