Ikäihmisten asiakasraati Kokemäellä

Transkriptio

1 Yhteenveto asiakasraadista Ikäihmisten asiakasraati Kokemäellä Kokemäen perusturvalautakunnan päätöksellä kutsuttiin koolle ikäihmisten asiakasraati. Raati kokoontui Henrikinhovissa klo keskustelemaan ikäihmisten hyvinvoinnista. Perusturvalautakunnan tarkoituksena oli kuulla ikääntyviä kuntalaisia vanhuspalvelujen strategian päivittämiseksi. Raadin vetäjänä toimi sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos. Raati oli samalla osa Kaste ohjelmasta rahoitettavaa Toimintakykyisenä ikääntyminen hanketta. Käytännön järjestelyistä vastasi Kokemäen vanhuspalvelupäällikkö, avopalvelupäällikkö ja kaksi osastonsihteeriä. Ilmoittautuneita raatilaisia oli 35, iältään vuotta. Seitsemälle ilmoittautuneelle tuli este, joten osallistujia oli 28. Raadin ohjelmassa oli iltapäivällä viranhaltijoiden ja päättäjien sekä raadin vuoropuhelu. Paikalla oli 17 päättäjää tai viranhaltijaa. Raatilaisten aamupäivän keskusteluissa oli kirjattu muistiin kysymyksiä, joihin he toivoivat vastauksia. Raatilaiset saivat myös ottaa kantaa esimerkiksi senioriasuntojen rakentamiseen kaupunginjohtajan pyynnöstä. Asiakasraatiin osallistuneet saavat tämän yhteenvedon postitse kotiin ja samalla he saavat arviointilomakkeen, jonka heidän toivotaan täyttävän ja palauttavan. SOSIAALIALAN SILLANRAKENTAJA HÄMEENLINNA Sorsanpolku 2 B, Hämeenlinna TAMPERE Åkerlundinkatu 2 A, Tampere PORI Yrjönkatu 15 A, Pori

2 2 (5) Raadin alussa vanhuspalvelupäällikkö esitteli lyhyesti kaupungin vanhustenhuoltoa. Päivän ohjelman ja työjärjestyksen esittelyn jälkeen käynnistyi keskustelu kahdessa ryhmässä kysymyksellä: Mistä ikääntyneen ihmisen hyvinvointi muodostuu? Keskustelussa nousi voimakkaimmin esiin seuraavat asiakokonaisuudet, jotka raatilaiset haluavat viranhaltijoiden ja päättäjien ottavan huomioon suunnitellessaan ja päättäessään palveluista: Itsenäisyyden säilyttäminen ja oma tahto myös silloin kun omat voimavarat heikkenevät. Omaishoidon lomitus. Omaishoitajien mahdollisuus vapaaseen oman jaksamisen turvaamiseksi on järjestettävä siten, että sekä hoitaja että hoidettava tuntevat olonsa turvalliseksi. Seniorineuvola, neuvontapalvelujen kehittäminen ja niistä tiedottaminen. Neuvontapalvelujen on oltava helposti saatavilla ja niistä on tiedotettava ikäihmiset tavoittavalla tavalla. Toivottavaa on että olisi yksi puhelinnumero, josta voi kysyä ja saa myös vastaukset. Nykyinen neuvontapuhelin on tavoitettavissa liian harvoin ja vähän aikaa kerrallaan. Lääkäripalvelujen, suun terveydenhuollon ja muiden terveyspalvelujen saatavuus on huono. Ajan saaminen lääkärille kestää nykyisin liian kauan. Ikääntyneiden suun terveydenhuoltoon pitää kiinnittää huomiota. Myös lääkkeiden käyttöön tulee raadin mielestä kiinnittää huomiota. Voisiko esimerkiksi yhteistyöllä farmaseuttien kanssa parantaa lääkkeiden yhteisvaikutusten tunnistamista ja mahdollisesti liiallisen lääkityksen karsimista. Asumiseen liittyvät asiat. Raatilaiset toivovat Kokemäelle senioriasuntoja. Asuntojen toivotaan olevan esteettömiä ja kodikkaita. Palvelujen läheisyys ja tarvittaessa palvelujen saaminen kotiin on tärkeää. Senioriasunnot ovat toivottu asumismuoto silloin, kun esimerkiksi omakotitalon huolto ja liikkuminen siellä on liian raskasta. Myös palvelutaloissa kodikkuus on tärkeää. Asuminen omassa kodissa on toiveena mahdollisimman pitkään, edellyttäen että se on turvallista ja että kotiin voi saada tarvittaessa apua. Palvelutaksiliikennettä on kehitettävä ja palvelusetelien mahdollisuuksista tulee tiedottaa riittävästi.

3 3 (5) Asiointiapu. Raatilaisten mukaan ikääntyvät ihmiset tarvitsevat apua esimerkiksi kaupassa käyntiin ja virastoissa asioimiseen. Kotipalvelu ei pysty vastaamaan tähän tarpeeseen. Ikääntyvät tarvitsevat tietoa mistä, miten ja millä hinnalla asiointiapua saa. Kokoontumistilat. Raati ehdottaa Henrikinhovin kehittämistä senioricenteriksi? Kaupungin käytettävistä olevista tiloista on hyvä tehdä lista ja varausohjeet. Tilavuokrien on oltava kohtuullisia. Tarvitaan myös tiloja ja paikkoja joissa järjestöihin kuulumattomat voivat piipahtaa, kahvitella ja tavata muita ihmisiä. Selkokielisyys kaupungin tuottamassa informaatiossa ja lomakkeissa Esteettömät liikuntapalvelut. Liikuntapuistoihin toivotaan tasapainoharjoitteluvälineitä. Ikäihmiset tarvitsevat kuntosalipalveluja ja liikunnan ohjausta ja neuvontaa. Ulkoilu on tärkeää myös silloin kun ei enää pysty liikkumaan. Kulttuuri- ja virkistyspalvelujen monipuolisuus ja tavoitettavuus on tärkeää. Myös ikäihmiset ovat yksilöitä ja heidän kiinnostuksen kohteensa voivat olla erilaisia. Yksinäisyys ja turvaverkostot. Yksinäisyyttä pidettiin suurena uhkana hyvinvoinnille ja terveydelle. Raatilaiset toivovat esimerkiksi yhdessä järjestöjen kanssa turvaverkostoja, jotta yksinasuvilla olisi puhekaveri ja vaikkapa ulkoilutusapua. Kulkuväylien esteettömyys. Liikkumisen turvallisuutta voidaan parantaa hiekoittamisella, penkeillä, joilla voi levähtää, valaistuksella ja esteiden poistamisella kulkuväyliltä. Ikäihmiset tarvitsevat huolenpitopalveluja. Kotipalvelulta odotetaan yksilöllistä tarveharkintaa ja siihen perustuvaa palvelua. Kotihoidolta toivotaan moniosaajia sen sijaan että monta työntekijää piipahtaa kukin lyhyen aikaa. Raatilaiset toivovat sosiaaliohjaajan tekemiä kuntotarkastuksia. Näiden tarkastusten ja tarvehankinnan perusteella kaupunki voisi hankkia turvapuhelimia ja rannekkeita yksin asuville ikäihmisille. Terveellinen ja tiheäravinteinen ruoka on hyvinvoinnin tärkeä kulmakivi. Tilaisuuden lopussa käytiin pienryhmissä lyhyesti keskustelua kaupunginjohtajan esittämästä kysymyksestä, mihin senioriasuntoja toivotaan ja minkälaisia niiden toivotaan olevan. Raatilaiset saivat aikaan seuraavan toivelistan: - senioriasuntojen toivotaan olevan palvelujen lähellä, esimerkiksi Paloaseman ja Tokmannin välissä, Teljänportin alueella, joen eteläpuolella - tarvitaan asuntoja sekä yksin asuville, n neliötä, että pariskunnille, n neliötä. Makuuhuone /-alkovi, riittävän tilava olohuone, jotta vieraat mahtuvat kahvittelemaan ja pieni keittiö sekä hyvät esteettömät pesutilat

4 4 (5) - tarvitaan sekä omistus- että vuokra-asuntoja - kohtuulliset vuokrat - isommissa asunnoissa voi olla oma sauna, ei kaikissa, koska vie turhaan neliöitä. Yhteinen sauna, jonne voi saada tarvittaessa kylvetysapua. - yhteisiä tiloja, yhteinen ruokailumahdollisuus joka lisää yhteisöllisyyttä. Tila, jonne yrittäjät voivat tuoda palvelujaan, esimerkiksi kampaamo-, jalkojenhoitopalvelut. Kioski pieniä ostoksia varten on toivottava sekä mahdollisuus ostettaviin palveluihin. - vuokrattava huone kauempaa vierailulle tulevien sukulaisten majoittamiseksi. Vierasautopaikkoja pihassa. - asuntojen pitää olla esteettömiä ja muun muassa hissin riittävän iso paareja varten. - vuokrasopimus voimassa niin kauna kuin asuntoa tarvitaan. Senioriasunnossa toivotaan olevan asumismahdollisuus elämän loppuun asti kotiin tuotavien palvelujen avulla. - laajakaista ja internet valmius asunnoissa - senioriasuntojen toivotaan olevan sijainniltaan sellainen että ikkunasta näkee sekä luontoa että erilaisia ihmisiä, ei vain ikäihmisiä - ympäristön toivotaan olevan puistomainen ja siellä olisi hyvät liikkumismahdollisuudet - pihalla toivotaan olevan penkkejä, keinu, oleskelukatos ja istutuksia, kukkia ja vaikkapa vihanneksia, joiden hoitoon halukkaat voivat osallistua. Mahdollisesti eläimiäkin. - asuntojen on oltava turvallisia - terveyspalveluja voisi olla saatavilla senioritalossa - omat parvekkeet Ikääntyvät toivovat voivansa säilyttää elämässään ne asiat, jotka siitä tekevät merkityksellisen ja jotka ovat juuri heille elämänlaatua ylläpitäviä. Haasteena on se, miten esteettömyyttä, palvelujen saatavuutta ja tavoitettavuutta, elämisen ja asumisen turvallisuutta ja itsemääräämisoikeutta voidaan ylläpitää myös silloin kun toimintakyky sairauksien takia alenee. Yhteenvedon kirjasi,

5 5 (5) Heli Toroska suunnittelija, sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos puhelin