Soneran Assitiimi 03/09/2010

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Soneran Assitiimi 03/09/2010"

Juuso Väänänen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Soneran Assitiimi

2 TeliaSonera Telia Ab ja Sonera Oyj fuusioituivat joulukuussa 2002 Pääkonttori Tukholmassa 2009 liikevaihto milj. SEK Henkilöstöä noin Osakkeet listattu Nasdaq OMX Stockholm ja OMX Helsinki Suurimmat osakkeenomistajat Ruotsin valtio (37,3%) ja Suomen valtio (13,7%)

SEK Henkilöstöä noin 29 700 Osakkeet listattu Nasdaq OMX Stockholm ja

3 TeliaSoneran toiminta-alue Palvelujen piirissä asuu yli 460 miljoonaa ihmistä Liittymiä ~ miljoonaa, joista enemmistöomisteisissa yhtiöissä 41,2 miljoonaa osakkuusyhtiöissä 101,2 miljoonaa

4 miljoonaa, joista enemmistöomisteisissa

4 TeliaSonera organisaatiorakenne TeliaSonera Mobility Services Mobile communication businesses in Nordic, Baltic and Spain Broadband Services Broadband services Fixed telephony TeliaSonera International Carrier Eurasia Mobile communication businesses in high growth emerging markets

Services Broadband services Fixed telephony TeliaSonera International

5 TeliaSoneran Suomen päätoiminnot Mobility Services Finland Broadband Services Finland Business Services Finland Marek Hintze Mobiilipuhe Mobiililaajakaista Sonera Kauppa Juha-Pekka Weckström Yritysten tietoliikenne Laajakaista Kiinteä puhe TV-palvelut Petri Niittymäki Yritysmyynti

Mobiililaajakaista Sonera Kauppa Juha-Pekka Weckström Yritysten

6 Teletoimintaa Suomessa vuodesta Venäjän keisarikunnan Lennätinlaitos 1917 Suomen valtion Lennätinlaitos 1927 Posti- ja lennätinlaitos 1981 Posti- ja telelaitos 1990 Posti- ja telelaitoksesta valtion liikelaitos 1994 Telecom Finland Oy 1998 Sonera Oyj 2002 TeliaSonera Oyj

lennätinlaitos 1981 Posti- ja telelaitos 1990 Posti- ja

7 Asiakaspalvelupisteet Toimipaikkoja ja asiakaspalvelupisteitä yli 50 paikkakunnalla Henkilöstö n alihankkijat ja tytäryhtiöt Sonera Shop-in-Shop Sonera palvelee asiakkaitaan valtakunnallisesti myös verkossa ja puhelimitse

4700 + alihankkijat ja tytäryhtiöt Sonera Shop-in-Shop

8 Soneran tehtävä Suomessa Turvata telepalvelujen jatkuminen Varmistaa kansalaisten turvallisuus Edistää suomalaista tietoyhteiskuntaa investoimalla uusimpaan tekniikkaan ja turvata näin harvaan asutun maan elinkeinon edellytykset Pitää Suomi kehityksen kärjessä tuomalla suomalaisille uusimmat palvelut ensimmäisten joukossa

uusimpaan tekniikkaan ja turvata näin harvaan asutun maan elinkeinon

9 Soneran AssiTiimi Soneran Assitiimi on aloittanut toimintansa vuonna 1992 Tavoitteena assistenttitoiminnan kehittäminen, yhtenäistäminen Soneralla Assistentteja tällä hetkellä noin 70 Soneran Assitiimin toiminnan lähtökohta on ollut kulloisenkin johdon tuki Tärkeimmät toiminnot kuukausittaiset Assi-infot tai muut yhteiset tapahtumat (kuten Minimessut) vuosittaiset Assi-päivät (16.9. Långvik, Kirkkonummi) tehokas viestintä (jakelulistat) TSF Assit Workroom -sivusto Assien yhteinen tietopankki, josta ajantasaista tietoa kokouspaikoista, kuljetuspalveluista jne.

Assi-infot tai muut yhteiset tapahtumat (kuten Minimessut) vuosittaiset Assi-päivät (16.9.

10 Soneran AssiTiimin jäsenet 2010 Kristiina Lehtonen Broadband Services, siht. Hanna Vermasvuori Broadband Services Merja Lyytinen Business Services Sari Della Spina Broadband Services Paula Säisä Broadband Services, puh.joht. Tarja Tuunanen Mobility Services Irma Kallunki Mobility Services Jaana Kivimäki Communications Mari Ruotsalainen Mobility Services Päivi Saarnio Business Services

Services Paula Säisä Broadband Services, puh.joht.

11 Soneran AssiTiimin tarkoitus ja perustehtävät Tiimin tavoitteita ovat mm. Assistentin työn arvostuksen lisääminen Toimintatapojen yhtenäistäminen Kustannustehokas toiminta Avoimuuden ja vuorovaikutteisuuden parantaminen assistenttien kesken Osaamisen kehittäminen (urakehitys/tilanteen ajantasalla olo) Verkostoituminen talon sisällä ja ulkona Tiedon välittäminen nopeasti eri kanavien kautta

Avoimuuden ja vuorovaikutteisuuden parantaminen assistenttien kesken Osaamisen kehittäminen

12 Soneran AssiTiimin vuosisuunnitelma JOULUKUU -Puheenjohtajan ja sihteerin valinta TAMMIKUU -Toiminnan suunnittelu -Vuosisuunnitelman käynnistys MARRASKUU budjetti HELMIKUU -Operatiivinen toimintasuunnitelma -Pelisäännöt -Viestintä tiimiin toiminnasta (Assi-info) -Assi-infojen kehittäminen (vinkkilista, alueilta videoesittelyt) LOKAKUU toimintasuunnitelma ja pelisäännöt ( sama kokoonpano) 4Q 1Q MAALISKUU -Viestintä tiimin toiminnasta (juttu intraan, TC) SYYSKUU - Ammattitaidon kehittäminen (mobiilin kyselyn tulokset, Assi-päivän ryhmätyö) - kustannustehokkuus/sap (uusi näkökulma) 3Q 2Q HUHTIKUU - verkostoituminen (järjestöt, oppilaitokset, hlökontaktit) -Kansainvälinen yhteistyö -Assi-päivän suunnittelu -Johtoryhmien tapaaminen Assi-infot kuukausittain Assi-päivä kerran vuodessa AssiTiimin kokoukset kuukausittain

(2010-2011 sama kokoonpano) 4Q 1Q MAALISKUU -Viestintä tiimin toiminnasta (juttu intraan, TC) SYYSKUU - Ammattitaidon kehittäminen (mobiilin kyselyn tulokset, Assi-päivän ryhmätyö) -

13 AssiTiimin toiminta: UUDET TUULET: Minimessut Yhteistyö muiden yritysten assistenttien kanssa Tietoiskut TSF Assit WORKROOM Intranet-sivusto Yhteinen tietopankki kaikille assistenteille ASSI-INFOT Kerran kuukaudessa kaikille TSF:n assistenteille SONERAN ASSITIIMI Kokous kerran kuukaudessa MUUT ASSISTENTTITIIMIT TSF:n assistentti kuuluu ainakin yhteen tiimiin ASSI-PÄIVÄ Kerran vuodessa kaikille TSF:n assistenteille VIESTINTÄ assistenteille tai tilanteen mukaiselle kohderyhmälle

assistenteille SONERAN ASSITIIMI Kokous kerran kuukaudessa MUUT ASSISTENTTITIIMIT TSF:n assistentti kuuluu ainakin

14 Toiminnan avoimuus ja vuorovaikutteisuus Haluamme toimintamme olevan kaikille TSF:n asseille avointa ja vuorovaikutteista, siten että jokaisella on mahdollisuus osallistua yhteiseen toimintaan ja että jokaisella on mahdollisuus omalla toiminnallaan vaikuttaa yhteisten asioiden edistämiseen.

jokaisella on mahdollisuus osallistua yhteiseen toimintaan ja että

15 Kiitos!