JÄRVENPÄÄN PAIKALLIS- JA PALVELULIIKENTEEN HANKINTA. Tarjouspyynnön liite nro 1 PALVELUKUVAUS

Transkriptio

1 JÄRVENPÄÄN PAIKALLIS- JA PALVELULIIKENTEEN HANKINTA Tarjouspyynnön liite nro 1 PALVELUKUVAUS

2 2 PALVELUKUVAUS SISÄLLYSLUETTELO 1 LIIKENNÖINTIKOHTEIDEN YLEISKUVAUS PALVELULIIKENTEEN TOIMINTAPERIAATE MAKSULAITEVAATIMUKSET KALUSTOLLE ASETETTAVAT VAATIMUKSET KULJETTAJAN TOIMINNALLE ASETETTAVAT VAATIMUKSET LIIKENNÖINTIKORVAUS TARKKA KUVAUS TARJOUSKOHTEESEEN SISÄLTYVISTÄ LIIKENTEISTÄ... 8 Aikataulut talvella... 8 Aikataulut kesällä Ajokaaviot talvella Ajokaaviot kesällä Reittikartta... 26

3 3 1 LIIKENNÖINTIKOHTEIDEN YLEISKUVAUS Tämä tarjouskilpailu sisältää yhden kohteen, joka muodostuu kiinteällä reitillä ja aikataululla liikennöitävästä paikallisliikenteestä (21-25, 65) ja vapaasti kutsujen mukaan reitittyvästä palveluliikenteestä (PL). Sopimuskauden jatkamista koskevan option lisäksi hankintaan sisältyy laajennusoptio, joka voidaan ottaa käyttöön määrärahatilanteen salliessa. Laajennusoptioon sisältyy mahdollisuus yhden lisäauton käyttöönottoon paikallisliikenteessä sekä palveluliikenteen laajentaminen kahdella autolla ajettavaksi myös kesäaikana Järvenpään sisäinen linjasto Viikon- Kalustomäärä ja Korvattavat päivä -tyyppi Liikennöintiaika, klo tunnit talviliikenne Linja (t) Ma - Pe 1 x A , h 15 min 21,22 1 x B h 25 min 21,23,24,PL 1 x A , h 20 min 22,24 1 x B h 35 min 23, PL 1 x A h 45 min 23,24,25,65 Yhteensä 3 x A 31 h 20 min 2 x B 26h 00 min noin 945 linja-km /talviarkipäivä + palveluliikenne noin 120 km/päivä Järvenpään sisäinen linjasto lauantailiikenne Lauantai 1 x A , h 30 min 21,22,23,24 1 x A , h 10 min 21,22,23,24 Yhteensä 2 x A 16 h 40 min noin 375 linja-km /lauantai Järvenpään sisäinen linjasto kesäliikenne Viikon- Kalustomäärä ja - Korvattavat Linja (t) päivä tyyppi Liikennöintiaika, klo tunnit Ma - Pe 1 x A h 35 min x B h 50 min 23, PL 1 x A , h 20 min Yhteensä 1 x B 11 h 50 min 2 x A 27 h 55 min noin 745 linja-km /kesäarkipäivä + palveluliikenne 70 km/päivä Aikataulujen, reittien ja ajosarjojen tarkka kuvaus on luvussa 7.

4 4 2 PALVELULIIKENTEEN TOIMINTAPERIAATE Palveluliikennettä ajetaan kesäaikana yhdellä* ja talviaikana kahdella autolla. Palveluliikenteen auto(t) lähtevät etukäteen tehtyjen tilausten mukaan muotoutuville reiteilleen arkisin maanantaista perjantaihin kello 9/10-14/15 tasatunnein Myllytien palvelukeskuksen pysäkiltä. Kaupungin alue on jaettu kahteen, keskeisimmiltä alueiltaan päällekkäiseen liikennöintialueeseen. Tilaukset tehdään suoraan palveluliikennettä liikennöivien autojen matkapuhelinnumeroihin ja noutopaikoista sovitaan suoraan kuljettajan kanssa. Palvelubussin voi tilata lähimmälle pysäkille, tai aikataulun salliessa myös oveltaovelle. Vaihtoehtoisesti palvelubussien tilaukset voidaan vastaanottaa myös erillisessä tilauskeskuksessa, mikäli liikennöitsijä voi taata tiedon riittävän nopean välityksen kuljettajalle. *=määrärahatilanteen salliessa myös kesäajan liikennöinti voidaan sopimuskauden aikana laajentaa kahdella autolla ajettavaksi. Palveluliikennealue 1 Palveluliikennealueiden päällekkäinen osa Palveluliikennealue 2

5 5 3 MAKSULAITEVAATIMUKSET Autoissa tulee olla rahastus- tai maksupäätelaitteet, jotka ovat yhteensopivat Järvenpään paikallisliikenteessä ja alueen seudullisessa liikenteessä käytössä olevilla lipputuotteilla maksamisen. Tällä hetkellä käytössä olevat lipputuotteet ovat kertalipun lisäksi, Keski-Uudenmaan seutulippu, Matkahuollon 44- matkan sarjalippu, kaupunkilippu sekä VR:n liityntälippu. Liikennöinnissä on noudatettava Järvenpään paikallisliikenteessä kulloinkin voimassaolevia tariffisääntöjä. Asiakkaat maksavat matkansa joko toiminta-alueella voimassa olevilla joukkoliikenteen maksukorteilla, pankkikorteilla tai käteisellä rahalla. Asiakkaalle tulee aina antaa kuitti muista kuin älykorteilla maksetuista matkoista. Kuitissa on oltava näkyvissä päivämäärä, kellonaika ja asiakkaan maksaman hinnan suuruus. Liikennöinnin alkaessa käytetään ns. viiveajan lippu- ja maksujärjestelmänä Oy Matkahuolto Ab:n järjestelmää. Myöhemmin sopimuskauden aikana siirrytään käyttämään valtakunnallista toimivaltaisten viranomaisten yhteistä lippu- ja maksujärjestelmää (Waltti). Liikennöitsijä vastaa kustannuksellaan tämän muutoksen vaatimasta ajoneuvojen maksupäätteiden ohjelmistopäivityksistä. Liikennöitsijä vastaa kaikista tiedonsiirto- ja maksulaitteiden kustannuksista sekä korttioperaattorin tai pankkien clearing- ja käsittelymaksuista. Lisäksi liikennöitsijä vastaa viiveajan osalta lippu- ja maksujärjestelmän clearingpalkkioista Oy Matkahuolto Ab:lle. Valtakunnallisen toimivaltaisten viranomaisten lippu- ja maksujärjestelmän palkkioista vastaa alueen toimivaltainen viranomainen. Viiveaikana liikennöitsijä toimittaa tilaajalle kuukausittain raportit nousijoista linjoittain ja lähdöittäin sekä lipputuotteittain eriteltynä. Viiveajan jälkeen käyttöönotettavassa järjestelmässä alueen toimivaltaisella viranomaisella on rajoittamaton ja pysyvä hyödyntämis-, käyttö- ja luovutusoikeus hallinnoimaansa järjestelmään tallennettuihin tietoihin, joita ovat mm. pysäkki-, reitti-, aikataulu- ja matkustajatiedot. 4 KALUSTOLLE ASETETTAVAT VAATIMUKSET Liikennöitsijä vastaa siitä, että liikennöinnissä käytettävä kalusto on Suomen tieliikenteeseen hyväksyttyä ja katsastus on voimassa. Autot on huollettava niin, että niiden kaikki laitteet toimivat moitteettomasti. Autojen on oltava siistejä ja puhtaita. Kuljettajan on huolehdittava siitä, että auton lämpötila ja ilmanvaihto ovat matkustajan kannalta asianmukaiset ja miellyttävät. Tilaajalle tulee järjestää mahdollisuus mainostaa kustannuksellaan autojen ulkopinnoissa joukkoliikennettä ja muita kaupunkiin liittyviä asioita. Lisäksi sopimuskauden aikana voidaan ottaa käyttöön tiedottamis- ja seurantajärjestelmä, johon sisältyy myös autojen sisätilaan kiinnitettävät näyttöpäätteet ja/tai ajoneuvon gps-seurantalaitteet.

6 6 Tupakointi ostoliikennettä harjoittavissa autoissa on kokonaan kielletty. Palveluliikenteeseen käytettävissä autoissa tulee olla matkapuhelin handsfreetoiminnolla. Autotyypille A (paikkurit) asetetut kalustovaatimukset ovat seuraavat: Auto on tyypiltään vähintään etuosastaan matalalattiainen kaupunkiliikenteeseen soveltuva linja-auto Rekisteröity istumapaikkamäärä vähintään Ovien lukumäärä vähintään kaksi. Paikka kiinteälle reitti- ja aikataulutiedotteelle ja jaettaville aikatauluille sekä muulle mahdolliselle tiedotusmateriaalille Lastenvaunupaikkoja vähintään yksi. Auto täyttää vähintään euro 4 päästöluokan vaatimukset Auton ikä voi olla koko sopimuskauden aikana enintään 9 vuotta. Auton ikä lasketaan käyttöönottokuukaudesta lukien. Auton etuosassa tulee olla valaistu, vähintään linjatunnusta osoittava linjakyltti. Linjatunnuksen merkkien tulee olla vähintään 20 cm korkuisia. Autotyypille B (palvelubussit/pienkalusto) asetetut kalustovaatimukset ovat seuraavat: Vähintään etuosastaan matalalattiainen joukkoliikenneauto, johon pääsee vaikeuksitta kyytiin myös pyörätuolilla. Auton rekisteröity istumapaikkamäärä vähintään 1+14, enintään Lastenvaunu/Pyörätuolipaikkoja asianmukaisine kiinnityspisteineen on vähintään yksi. Paikka kiinteälle reitti- ja aikataulutiedotteelle ja jaettaville aikatauluille sekä muulle mahdolliselle tiedotusmateriaalille Apuvälineiden ja matkustajien tavaroiden sijoitusmahdollisuus. Auto täyttää vähintään euro 4 päästöluokan vaatimukset Auton ikä voi olla koko sopimuskauden aikana enintään 9 vuotta. Auton ikä lasketaan käyttöönottokuukaudesta lukien. Tukitangot ja kahvat sijoitettuna niin, että asiakas saa autoon noustessaan ja siitä poistuessaan niistä tuen. Vähintään linjatunnusta osoittava linjakyltti. Linjatunnuksen merkkien tulee olla vähintään 20 cm korkuisia. Kutsuohjattua palveluliikennettä ajettaessa kyltissä tule lukea linjatunnuksen sijaan teksti "palveluliikenne". Varakalusto Tarjoajan on tarjouksessaan esitettävä selvitys varakalustosta ja sen liikennöintiin saamisen vaatimasta enimmäisajasta.

7 7 5 KULJETTAJAN TOIMINNALLE ASETETTAVAT VAATIMUKSET Koko kohdetta koskevat vaatimukset Kuljettajalla tulee olla suomen kielen suullinen taito. Kuljettajan tulee olla asiallisesti pukeutunut ja hänellä tulee olla riittävä paikallistuntemus. Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiallista. Asiakkaita tulee tarvittaessa neuvoa matkustamiseen ja asiointiin liittyvissä asioissa. Erityisesti palveluliikenneosiota koskevat vaatimukset Kuljettajan on tarvittaessa avustettava asiakas autoon ja autosta. Kuljettajalta edellytetään taitoa vanhusten ja huonokuntoisten asiakkaiden palvelemiseen sekä heidän käyttämiensä apuvälineiden tuntemusta. Kuljettajan on kyettävä saamaan pyörätuoliasiakas vaivattomasti ja turvallisesti autoon ilman muiden henkilöiden apua (käytössä tarvittavat apuvälineet). Kuljettaja huolehtii siitä, että asiakkaan mukana kulkevat esineet ja tavarat (esim. rollaattori) eivät aiheuta autossa vaaraa. Kuljettaja vastaa siitä, että jokainen asiakas ja hänen mahdollisesti käyttämänsä pyörätuoli tai vastaava on asianmukaisesti ja säädösten mukaisesti kiinnitetty. Pyörätuoli kiinnitetään autoon pyörätuolin rungosta vähintään kahteen seinässä / lattiassa olevaan kiinnityspisteeseen siten, että se ei voi kaatua. 6 LIIKENNÖINTIKORVAUS Liikennöinnistä maksettava korvaus muodostuu aikaperusteisesta ( /h) korvauksesta. Tarjouksessa ja sopimuksessa ilmoitettuihin korvauksiin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Tarjoushinnat sidotaan Tilastokeskuksen linja-autoliikenteen kokonaiskustannusindeksiin. Liikennöitsijä perii matkustajilta omavastuuosuudet tai joukkoliikennetaksan mukaiset asiakasmaksut. Matkustajilta perittävät maksut määrää ostaja. Maksuja voidaan muuttaa sopimuskauden aikana. Pankin, luottokorttiyhtiöiden tai Matkahuollon perimät palkkiot kuuluvat liikennöitsijän maksettaviksi. Liikennöitsijä perii osan liikennöintikorvauksesta asiakkaalta perittävänä matkamaksuna ja hyvittää perityt maksut ostajalle laskuttaessaan ostajaa kuukausittain.

8 8 7 TARKKA KUVAUS TARJOUSKOHTEESEEN SISÄLTYVISTÄ LIIKEN- TEISTÄ Aikataulut talvella arkipäivinä LINJA 21 talvella ma-pe Rautatieasema Terveyskeskus Terveyskeskus Rautatieasema Linjan 21 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Helsingintie - Rantakatu - Vanhankyläntie - Stålhanentie - Terveyskeskus

9 9 LINJA 22 talvella ma-pe Rautatieasema Metso Nummenkylä Nummenkylä Metso Rautatieasema Linjan 22 reitti: Rautatieasema - Mannilantie Postikatu Pajalantie Wärtsilänkatu Vähänummentie - Puurtajankatu Länsinummenkatu Maljakatu Yrittäjänkatu Vanha valtatie Länsinummenkatu Puurtajankatu - Vähänummentie Wärtsilänkatu Pajalantie Postikatu Mannilankatu - Rautatieasema

10 10 LINJA 23 talvella ma-pe Rautatieasema Linjatie Halkia Halkia Linjatie Rautatieasema A 6.25A A 7.00A AY 7.40AY 8.05AY Y 8.45Y A 9.00A Y 9.40Y 13.00Y 13.20Y Y 14.20Y Y 14.55Y 15.10Y Y 15.30Y AY 16.30AY Y 17.10Y 15.30Y 15.50Y 17.05A 17.25A A 18.25A A 19.25A Linjan 23 reitti: Rautatieasema - Helsingintie - Alhotie - Kaukotie - Uudenmaantie - Kytötie - Laurilantie - Haarajoen asemakatu - Kartanoväylä - Haarajoenkatu - Haapatie - Lehmustie - Lahdentie - Linjatie A= Haarajoen aseman kautta reittiä - Kartanoväylä - Haarajoen asemakatu - Haarajoen asema - Haarajoen asemakatu - Laurilantie - Y= Jäppilänkadun kautta reittiä - Laurilantie - Jäppilänkatu - Wärtsilänkatu Pajalantie Postikatu - Mannilantie - Rautatieasema

11 11 LINJA 24 talvella ma-pe Rautatieasema Terioja Ristinummi Kyrölä Rautatieasema 7.20 X 7.30Y X 8.30Y X 9.50 X X X Rautatieasema Kyrölä Ristinummi Terioja Rautatieasema X X X X Y X X X X X X X Linjan 24 reitti aamupäivällä: Rautatieasema - Mannilantie - Helsingintie - Sibeliuksenväylä - Järvenpääntie - Ristinummentie - Perttiläntie - Horsmatie - Horsmakaari - Puistotie - Sipoontie - Mannilantie - Rautatieasema Y = Perttiläntie - Horsmatie - Horsmakaari Puistotie - Sipoontie - Vanha Yhdystie - Alhontie - Kaskitie - Pohjoisväylä - Pajalantie - Linjan 24 reitti iltapäivällä: Rautatieasema - Mannilantie - Sipoontie - Puistotie - Horsmakaari - Horsmatie - Perttiläntie - Ristinummentie - Järvenpääntie - Sibeliuksenväylä - Helsingintie - Mannilantie - Rautatieasema

12 12 LINJA 25 Rautatie- Nummen- Hyökän- Hyökän- Nummen- Rautatieasema kylä nummi nummi kylä asema 6.30 (6.40) (20.10) (20.30) (21.10) Linjan 25 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Postikatu - Pajalantie - Wärtsilänkatu - Vähänummentie - Puurtajankatu - Länsinummenkatu - Vanha valtatie - Pohjoisväylä - Kellokoski - Hyökännummi

13 13 LINJA 65 talvella ma-pe Hyökännummi Haarajoen asema Haarajoen asema Hyökännummi Linjan 65 reitti Hyökännummi - Pohjoisväylä - Laurilantie - Haarajoen asemakatu - Haarajoen asema

14 14 Aikataulut lauantaisin LINJA 21 lauantaisin Rautatieasema Terveyskeskus Terveyskeskus Rautatieasema Linjan 21 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Helsingintie - Rantakatu- Vanhankyläntie - Stålhanentie - Terveyskeskus LINJA 22 lauantaisin Rautatieasema Nummenkylä Nummenkylä Rautatieasema Maljakatu Maljakatu Linjan 22 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Postikatu - Pajalantie - Wärtsilänkatu - Vähänummentie - Puurtajankatu - Länsinummenkatu - Maljakatu - Yrittäjänkatu - Vanha valtatie - Länsinummenkatu - Puurtajankatu - Vähänummentie - Wärtsilänkatu - Pajalantie - Postikatu - Mannilankatu - Rautatieasema

15 15 LINJA 23 lauantaisin Rautatieasema Linjatie Linjatie Rautatieasema Linjan 23 reitti: Rautatieasema - Helsingintie - Alhotie - Kaukotie - Uudenmaantie - Kytötie - Laurilantie - Haarajoen asemakatu - Kartanoväylä - Haarajoenkatu - Haapatie - Lehmustie - Lahdentie - Linjatie LINJA 24 lauantaisin Rautatieasema Terioja Ristinummi Kyrölä Rautatieasema 9.35 X 9.45 X 9.55 Linjan 24 reitti aamupäivällä: Rautatieasema - Mannilantie - Helsingintie - Sibeliuksenväylä - Järvenpääntie - Ristinummentie -Perttiläntie - Horsmatie - Horsmakaari - Puistotie -Sipoontie - Mannilantie - Rautatieasema Rautatieasema Kyrölä Ristinummi Terioja Rautatieasema X X X X Linjan 24 reitti iltapäivällä: Rautatieasema - Mannilantie - Sipoontie - Puistotie - Horsmakaari - Horsmatie - Perttiläntie - Ristinummentie -Järvenpääntie - Sibeliuksenväylä - Helsingintie -Mannilantie - Rautatieasema

16 16 Aikataulut kesällä arkipäivinä LINJA 21 kesällä ma-pe Rautatieasema Terveyskeskus Terveyskeskus Rautatieasema Linjan 21 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Helsingintie - Rantakatu - Vanhankyläntie - Stålhanentie - Terveyskeskus LINJA 22 kesällä ma-pe Rautatie-asema Metso Nummenkylä Nummenkylä Metso Rautatieasema Maljakatu Maljakatu Linjan 22 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Postikatu - Pajalantie - Wärtsilänkatu - Vähänummentie - Puurtajankatu - Länsinummenkatu - Maljakatu - Yrittäjänkatu - Vanha valtatie - Länsinummenkatu - Puurtajankatu - Vähänummentie - Wärtsilänkatu - Pajalantie - Postikatu - Mannilankatu - Rautatieasema

17 17 LINJA 23 kesällä ma-pe Rautatieasema Linjatie Linjatie Rautatieasema 6.35A A A A Linjan 23 reitti: Rautatieasema - Helsingintie - Alhotie - Kaukotie -Uudenmaantie - Kytötie - Laurilantie - Haarajoen asemakatu - Kartanoväylä - Haarajoenkatu - Haapatie- Lehmustie - Lahdentie - Linjatie A = Haarajoen aseman kautta LINJA 24 kesällä ma-pe Rautatieasema Terioja Ristinummi Kyrölä Rautatieasema 7.30 X 7.40 X X X Linjan 24 reitti aamupäivällä: Rautatieasema - Mannilantie - Helsingintie - Sibeliuksenväylä - Järvenpääntie - Ristinummentie - Perttiläntie - Horsmatie - Horsmakaari - Puistotie - Sipoontie - Mannilantie - Rautatieasema Rautatieasema Kyrölä Ristinummi Terioja Rautatieasema X X X X X X Linjan 24 reitti iltapäivällä: Rautatieasema - Mannilantie - Sipoontie - Puistotie - Horsmakaari - Horsmatie - Perttiläntie - Ristinummentie - Järvenpääntie - Sibeliuksenväylä - Helsingintie - Mannilantie - Rautatieasema

18 18 LINJA 25 kesällä ma-pe Rautatie- Nummen- Hyökän- Hyökän- Nummen- Rautatieasema kylä nummi nummi kylä asema Linjan 25 reitti: Rautatieasema - Mannilantie - Postikatu - Pajalantie - Wärtsilänkatu - Vähänummentie - Puurtajankatu - Länsinummenkatu - Vanha valtatie - Pohjoisväylä - Kellokoski - Hyökännummi

19 19 Ajokaaviot talvella Linjat 21, 22 Auto 1 Linjat 21, 24, 23+ palveluliikenne Pienkalustolla Auto 2 Terv. Rautatie- Metso Nummen- Hyökän- Terv. Rautatie- Risti- Linjakeskus asema kylä nummi keskus asema nummi tie Y 7.30 Y Y 8.30Y Palveluliikenne Viimeinen pl-lähtö klo A 17.25A A 18.25A Liikennöintiaika = 11h 25min (20.10) (20.30) (21.10) Liikennöintiaika = 9h 50min = 5h 25 min Yhteensä = 15h 15min

20 20 Linjat 22,24 Auto 3 Linja 23 + palveluliikenne Pienkalustolla Auto 4 Rautat. Metso Nummen- Risti- Linjatie Rautatie- asema kylä nummi asema 6.05A 6.25A A 7.00A A 9.00A Tauko Palveluliikenne 14.30Y 14.50Y Viimeinen pl-lähtö klo Y 15.10Y Y 15.50Y AY Y 16.50Y Liikennöintiaika =2h 25 min =2h 55 min yht 5h 20min A 19.05A Liikennöintiaika = 14h 35min

21 21 Linjat 23,24,25,65 Auto 5 Halkia Linjatie Rautatie- Risti- Hyökän- asema nummi nummi Klo 6.50 ajetaan linjatunnuksella 65 Haarajoen asemalle, saapumisaika Sieltä bussi siirtyy tyhjänä Halkialle, josta lähtö AY 7.40AY 8.05AY Y 8.45Y Y 9.40Y Y 13.00Y Y 14.00Y Y 14.55Y 14.35Y X (17.15) Bussi siirtyy Haarajoelta tyhjänä Haarajoen asemalle, josta se lähtee klo linjatunnuksella 65 Hyökännummelle, saapumisaika klo 17.15, johon ajo loppuu Liikennöintiaika = 10h 45min

22 22 Ajokaaviot lauantaisin Linjat 21, 22, 23, 24 Auto 1 Linjat 21,22,23, 24 Auto 2 Nummen- Rautatie- Risti- Linjatie Numm. Linjatie Rautatie- Terveyskylä asema nummi kylä asema keskus Liikennöintiaika = 2h 40 min = 5h 50 min Liikennöintiaika Yhteensä 8h 30 min = 3h 40 min = 4h 30 min Yhteensä 8h 10 min

23 23 Ajokaaviot kesällä arkisin Linjat 21, 22, 23, 25 Auto 1 Hyökän- Nummen- Metso Rautatie- Terv.- Linja- Ristinummi kylä asema keskus tie nummi ( 7.10) Liikennöintiaika = 14 h 35 min

24 24 Linja 23 Pienkalustolla Auto 2 Rautatieasema Linjatie A Liikennöi palvelulinjaa klo A A A Liikennöintiaika = 11 h 50 min

25 25 Linjat 21, 22, 23 Auto 3 Hyökän- Nummen- Metso Rautatie- Terv.- Linja- Ristinummi kylä asema keskus tie nummi Tauko (18.05) Liikennöintiaika = 5 h 30 min = 7 h 50 min Yhteensä 13 h 20 min

26 26 Reittikartta