OSKE päättyy miten hyöty irti? Keski-Suomen matkailuparlamentti Miikka Raulo

Transkriptio

1 OSKE päättyy miten hyöty irti? Keski-Suomen matkailuparlamentti Miikka Raulo

2 Kansallinen yhteistyö tuottaa tulosta Yhä useampi yritys ja alue hyödyntää klusteria (oskenyt ) Klusterin käynnistämissä ohjelmissa & projekteissa on ollut mukana 5018 yritystä eri puolelta Suomea (vuonna 2012 noin 1100 yritystä) satoja koulutus ja tutkimuslaitosten edustajia satoja muita (esim. alueorganisaatiot, kaupungit, liitot, MEK..) 8124 henkilöä on osallistunut koulutuksiin ja valmennuksiin Tulokset 474 uutta tuotetta ja palvelua Verkostoituminen alueiden välillä Säilytetty työpaikkoja ja edistetty uusien yritysten ja työpaikkojen sekä investointien syntymistä Hankesalkku on merkittävä toimialalla, Päättyneet hankkeet 12 M Käynnissä olevat hankkeet 28 M Toimintaan osallistuneet yritykset, kpl Koulutetut henkilöt Inari / Saariselkä Muonio Kittilä/Levi Savukoski Ylläs Sodankylä Rovaniemi Tornio Kemi Oulu Ranua Pelkosenniemi Kuusamo Kalajoki Kajaani Pietarsaari Juuka Vaasa Viitasaari Lieksa/Koli Seinäjoki Kuopio Ähtäri Saarijärvi Joensuu Keuruu Rantasalmi Kauhajoki Jyväskylä Mänttä Jämsä Savonlinna Pori Mikkeli Tampere Rauma Uusikaupunki Lahti Kouvola Lappeenranta Turku Lohja Hamina Salo Vantaa Sammatti Tammisaari Helsinki Kotka Hanko Siuntio Espoo

3 Palvelumuotoilu ja elämysten johtaminen Lisämyyntiä uusista asiakaslähtöisistä palveluista Merkittävimpiä saavutuksia 2012 Russian Consumer Latent Needs, pietarilaisten matkailijoiden piilevät tarpeet, yli 200 yrityksen tuotteita tuunattu Saunapalveluiden, Energiamökkipalvelun ja Bioenergiasafarin paketointi 2013 Jyväskylän seudun matkailijaprofiilit, palveluiden ostoprosessi, Löytöretkipassin osto- ja käyttöprosessi, perhematkailijoiden mobiilipalvelujen käyttö China Technical Visits kiinalaisten työmatkailijoiden ja jakelutien tarpeet Modernit humanistit tutkimuksen hyödyntäminen tuotekehityksessä ja markkinoinnissa. Yhteistyössä MEK ja alueet

4 Russian Consumer Latent Needs Hauskanpito Huolettomuus ja helppous Aktiivinen lepo Mielenkiintoista nähtävää ja koettavaa Ystävät Status Uudet asiat Iso ryhmä, jonka voisi ottaa haltuun paremmin. Paljon kasvupotentiaalia. Missä on seuraava nähtävyys? Kasvava ryhmä Miksei ole suurempi? Passiivinen suunnittelija Käy Suomessa harvemmin Tekee lyhyempiä matkoja Yleensä ystävien mukana Löytää vain kaikkein mainostetuimpiin kohteisiin Ei jaksa nähdä paljon vaivaa tai valmistella: kaipaa helppoa tapaa saada tietoa yhdestä paikasta Ohjautuu suositusten mukaan Irtiotto arjesta & itsenäisen matkailijan tarpeet Aktiivinen suunnittelija Käy Suomessa melko usein Tekee pidempiä matkoja Tuntee paikat ja tavat paremmin Etsii itsenäisesti kohteita, jotka eivät ole niin tunnettuja Käyttää paljon internettiä matkan suunnittelussa Suosii paikkoja, joissa vähemmän venäläisiä Suosittelee kohteita ystävilleen

5 China Technical Visits Selvitys kiinalaisten työmatkailijoiden ja jakelutien erityistarpeista. Purkutyöpajat eri alueilla. Työkirja tulossa loppuvuodesta. Euroopan hotellit eivät pysty kilpailemaan Shanghain hotellien kanssa. Ne ovat vanhoja. Barcelona kirkko, se on aika iso. Se ei tietenkään voi kilpailla Shanghain Jin Mao tornin kanssa. Organisoimamme vierailijat eivät ole "normi-ihmisiä" vaan esim. yliopiston rehtoreita korkeilla titteleillä. "Emme halua mitään ongelmia" Me emme ole ryhmämatkalla, emme halua huonoja hotelleita. Jos matkustaisin itse valitsisin edullisemman. Julkishallinnon johtajat todellakin sanoisivat ei 3- tähden hotellille. Kun verrataan yöelämää Shanghaihin ja Pekingiin, siellä on se tylsempää Technical Visits China Työkirja 06/2013

6 etourism - Sähköinen liiketoiminta Osaamista uusiin markkinointiratkaisuihin Merkittävimpiä saavutuksia 2012 Osaamisen nostaminen Verkkomarkkinoinnin koulutukset, etourism Roundtable verkottaa johtavat asiantuntijat Sähköisen liiketoiminnan strategia 2010 hyödynnettiin valtakunnallisessa matkailustrategiassa. Ennakointityö alkoi Solomo (social, local & mobile) toimenpiteet ( yhdessä JPT, Digi, Asumisen ja Hyvinvoinnin klusterit Jyväskylän seudun e-strategia ja verkkopalvelun uudistaminen Internetmarkkinoinin valmennusohjelma Jyväskylän seudun matkailuyrityksille Rucola Plus - Venäjää edelläkävijöille tarjosi räätälöityä valmennusta ja yrityskohtaista konsultointia Venäjän sähköiseen markkinointiin ja myyntiin, Venäjän markkinoinnin opaskirja

7 Vielä tulossa 2013 Modernit Humanistit Kuinka saavuttaa heidän mielenkiintonsa ja arvostuksensa -työpajat Rovaniemi, Jyväskylä, Turku Työkirja Yhteistyössä MEK Visuaalisuuden kehittäminen matkailussa Matkailijat jakavat kuviaan omissa sosiaalisissa kanavissaan. Miten näitä voisi hyödyntää? Kolme kampanjasuunnitelmaa Ytimekäs ohjeistus kuvien käytöstä Tuunaa tuotteesi Moderneille humanisteille MEK Keski-Suomen kv markkinointikonttori Aito loma Suomessa markkinointikampanja Matkailun merkitys Suomen taloudelle Koostetut materiaalit

8 Matkailu kasvaa Tähän voisi kuitenkin laittaa sen infograafin, onko sitä verkkoversiota vielä ehditty taittaa? Infograafin ja muita materiaaleja voit ladata:

9 Miten jatkossa? Materiaalit saatavilla saakka osoitteessa Experiencebusiness.fi Työkalut, raportit, oppimateriaalit, vuosijulkaisut, infograafit, signaalisessiotallenteet, jne. Varastakaa, lainatkaa, tallentakaa Valikoidusti siirtyy MEK:n sivuille Kulmat.fi -> Culture Finland / MEK hallinnoitavaksi OSKE Parhaat käytänteet yhteenveto marraskuussa Joulukuun uutiskirjeet jakelulista MEK ja TEM

10 Kiitokset tuloksellisesta yhteistyöstä! Miikka Raulo Matkailun ja elämystuotannon osaamisklusteri Jyväskylä Innovation Oy