Ryhmätöiden yhteenveto. Väli-Suomen sote-kehittäjäverkosto Tampere

Transkriptio

1 Ryhmätöiden yhteenveto Väli-Suomen sote-kehittäjäverkosto Tampere

2 Pyöreän pöydän keskustelut Visiointia, minkälainen uuden sote-alueen johtamis- ja kehittämisrakenteen tulisi olla, jotta se tukee sote-integraaatiota ja asiakkuuksien johtamista Keskustelu 1: Minkälainen johtamisrakenne sote-palveluiden järjestämisalueella tulisi olla, jotta virtauksen johtaminen mahdollistuu? Konkreettinen kuva johtamisrakenteesta näkökulmana asiakkuuksien johtaminen! Keskustelu 2: Mitkä ovat mahdollisia esteitä kyseiseen johtamismalliin siirtymisessä? Keskustelu 3: Miten kehittämisosaamista voidaan hyödyntää johtamismallissa? Kehittämisosaamisen paikka mallissa

3 Johdanto keskusteluun Asiakas Asiakas

4 Keskustelu 3: kehittämistä kaikilla tasoilla monialaista vuoropuhelua asiakkaat mukaan kehittämiseen kokemusten jakamisen tila - samanarvoisten kokemusten jakaminen

5 Keskustelu 1: Sote-maailmankaikkeus Keskustelu 2: Esteet malliin siirtymiseen? VALTA, siitä luopuminen Terveydenhuollossa 2 estettä ISOIN TRADITIO TOINEN PROFESSIOT + kolmantena ASIANTUNTIJOIDEN AUTONOMIA Sosiaalityön näkökulmasta LAKI, lakeihin vedotaan vrt. ei lakien avaruus OLEMASSA OLEVAT RAKENTEET n. 320 KUNTAA nyt otetaan ote asiakkaasta > asiakkaalle vastuuta laskutus suoritteista, ei hyvinvoinnista kehittymätön mittaristo, mutu-johtamista ajan puute, tiedon puute tietojärjestelmien kirjavuus asenne, muutoksen käsittelemättömyys Keskustelu 3: Kehittämisosaamisen hyödyntäminen + paikka? 1) Kehittäjät sote-johdon tukena, johtoryhmässä/johtotiimeissä 2) Verkostoituminen, olemassa olevien verkostojen hyödyntäminen 3) Asiakasfoorumit, asukasfoorumit, koordinointi, asiakastiedon suodattaminen ja jalostaminen 4) Innovaatioiden edistäminen, ammattilaisten/asiantuntijoiden tuki 5) Kehittämisresurssien suunnittelu, organisointi, prosessien johtaminen

6 Keskustelu 2: Tuote tulee identifioida ennen johtamisjärjestelmän luomista - potentiaali, tarve, virtaus - tavoitteiden määrittely Uuden ajattelutavan omaavat johtajat prosessijohtajuuden vahvistaminen järjestelmän puolella, mutta myös tuotteistamisen puolella riittävät motivaattorit lennonjohto-malli uuden valtuuston rooli? poliittisen johdon rooli uuden johtamisosaamisen puute lainsäädäntö/normitalkoot kulttuuri Keskustelu 3: Luvut julkiseksi! Kehittäminen on asenne! > kehittämisosaamista tarvitaan joka paikassa Valtakunnallinen kehittämisosaamisyksikkö VKO

7

8 Keskustelu 2: Esteet lainsäädäntö - tiedon jakaminen halu, tahto, uskallus kuka haluaa luopua politiikka vanha malli takaa tuotantovarmuuden peruskoulutuksessa ei ole uudentyyppistä ajattelua tarvitaan uudenlaista johtamisosaamista tehdäänkö oikeasti yhteistyötä esimerkillä johtaminen (jos johto ei pysty työskentelemään, niin miten henkilökunta) palvelukulttuuri ei vielä vahvaa jos kaikki leanataan > henkilökunta ei ole valmis >joudutaanko irtisanomaan johdetaanko osastoa vai asiakkaan palvelua Keskustelu 3: ruohonjuuritasolla joka paikassa vaatii johtajalta sitä, ettei kehittämisintoa tapeta > ylhäältä sanominen uusia ideoita pilotoidaan

9 Keskustelu 2: Esteet Kunta - hyte-johtaminen > sähköinen hyvinvointikertomus, hyvinvointisuunnitelma Mahdollisuuksia - Yleiskoordinaattorit - mittarit - isot kokonaisuudet pitää olla hanskassa - mikä on se hyöty, mikä asiakkaalle jää - johtaminen on yhteistyötä - järjestöt - hyvä tuotteistus - Asenteet! Kunta hallinnonalat Hyte Sote Kunta asettaa strategisen tason pete,oske Asiakkaiden näkökulma Toimintatapojen tarkastelu, tunteminen Miten osaamisalueet saadaan keskustelemaan keskenään Valtakunnallinen ohjaus, mittarit ym.

10 Keskustelu 1: Asiakas ammattilaisten kannattelevien käsien varassa ja suojassa Keskustelu 2: Miten saadaan avattua ammattilaisten tiukasti omalle rinnalle suljetut kädet ja ottamaan toisia ammattilaisia käsistä kiinni? Keskustelu 3: Kehittäjäosaajia kuntiin Johto mukaan

11 Keskustelu 2: Esteitä Monimuotoiset poliittiset intressit Muutosjohtamisen problematiikka Kehittämisosaaminen

12 Keskustelu 2: kokonaisnäkökulman puute liian hierarkkista johtamisosaaminen ei riitä vanha kulttuuri jyrää jos vastuut ei ole kunnossa tukipalvelut ei ole mukana > tyssää siihen erilaiset laadunhallintajärjestelmät ERI TIETOJÄRJESTELMÄT JOKA PAIKASSA! Keskustelu 3: maan kattava tietoalusta, database, josta voisi benchmarkata mitä on kehitetty > JOKA TOIMISI TEKNISESTI HELPOSTI JA HYVIN kehittäminen on JULKISTA tietoa, laatumittaristot pitäisi näkyä kaikille, valikoidut mittaristot asiakkaat mukaan kehittämiseen