YHDESSÄ OMAISHOIDON PUOLESTA POLLI PÄÄKAUPUNKISEUDUN OMAISHOITAJAT JA LÄHEISET RY

Transkriptio

1 YHDESSÄ OMAISHOIDON PUOLESTA POLLI PÄÄKAUPUNKISEUDUN OMAISHOITAJAT JA LÄHEISET RY

2 YHDISTYKSEN TOIMINTA-AJATUS Pääkaupunkiseudun Omaishoitajat ja Läheiset ry:n toiminta-ajatuksena on omaishoitoperheiden ja läheisten aseman parantaminen ja tukeminen. POLLI kehittää heidän tukitoimiaan monikulttuurisessa kaupunkiympäristössä. Toiminta antaa mahdollisuuden omaishoitoperheille ja jäsenistölle osallistua ja vaikuttaa. Vapaaehtoiset ovat POLLI:n voimavara.

3 PERUSTIETOA POLLISTA Omaishoitajat ja Läheiset liito ry:n paikallisyhdistys POLLI on omaishoitajien edunvalvonta- ja tukijärjestö, jonka toimintaalue Helsinki ja Vantaa. Perustettu 1998 Jäseniä n Järjestö tarjoaa omaishoitajille: Ohjausta ja neuvontaa omaishoitoon liittyvissä kysymyksissä Jäsentiedotteen neljä kertaa vuodessa Tilat tapaamisiin/ryhmiin (Pasilan toimistolla) Jäsentapahtumia eri teemoin (esim. laki-illat 2 x vuodessa) Retkiä ja virkistystä Ryhmätoimintaa

4 POLLIN HANKKEET Järjestön toimintaa tuetaan Veikkauksen tuotoilla AY-avustus Kolmipyöränen (Ak hanke) Iloa arkeen (Ak hanke) YOMO-projekti Yhdistyksessä on kahdeksan kokopäiväistä työntekijää

5 YOMO-PROJEKTI Yhdenvertaisuutta Osallisuutta Monikulttuurisille Omaishoitoperheille Tavoitteet: Kertoa omaishoidon tuesta monikulttuurisille perheille heidän jaksamisensa ja elämänhallintansa tukemiseksi Monikulttuuristen omaishoitoperheiden tavoittaminen palveluiden piiriin osallisuuden lisäämiseksi Monikulttuuristen omaishoitoperheiden tarpeiden kartoitus ja tiedon välittäminen päättäjille yhdenvertaisuuden edistämiseksi OmaisNeuvoja-verkoston luominen Vertaistuen kehittäminen

6 YOMON KOHDERYHMÄT Kohderyhmänä ovat monikulttuuriset omaishoitoperheet Helsingissä ja Vantaalla Kieliryhmät alussa somali, venäjä, viro vuonna 2016 myös kurdi, arabia ja kiina lisäksi työskennelty tarpeen mukaan muiden kieliryhmien parissa

7 KOHDERYHMÄN ERITYISPIIRTEET Monikulttuuriset perheet ovat heterogeeninen ryhmä: o Erilaiset kulttuuri- ja koulutustaustat o Eri syyt kotimaasta lähtöön o Osalla pakolaistausta, mahdolliset traumat Hoivan tarvitsijaa ja perhettä aiemmin kannatellut tukiverkosto on usein jäänyt lähtömaahan

8 LÄHTÖAJATUKSIA PROJEKTILLE Maahanmuuton ja omaishoivan yhdistelmä on erittäin kuormittavaa ja tilanne voi johtaa yksinäisyyteen ja syrjäytymiseen. Esimerkiksi kielen opiskelu saattaa olla vaikeaa omaishoitotilanteessa. Yhdistyksen ruohonjuuritason kokemus on, että monikulttuuriset omaishoitoperheet eivät ole tasavertaisessa asemassa suhteessa julkiseen palvelujärjestelmään (kieli, kulttuuritausta, vieras järjestelmä ja termistö aiheuttavat epäselvyyttä, ei osata hakea apua)

9 Mille kieliryhmille yksikössäsi on tehty omaishoitosopimuksia? Valitse viisi suurinta asiakas-kieliryhmää: (Webropol-kysely omaishoidon tuen sosiaaliohjaajille 2015, n 21) Vietnam Persia Saksa Kurdi Arabia Englanti Somali Viro Venäjä

10 Mistä syystä monikulttuuriset omaishoitoperheet ovat jääneet omaishoidontuen ulkopuolelle? (Webropol-kysely, sosiaaliohjaajien arvio) Kieliongelmat Palvelu ei vastaa perheiden tarvetta Perheillä ei ole tarpeeksi tietoa omaishoidon tuen järjestelmästä Perheet eivät ole halunneet tehdä omaishoitosopimusta Omaishoidontuen kriteerit eivät täyty Eivät osaa hakea omaishoidontukea

11 PROJEKTISSA ESIIN TULLEITA ASIOITA Vaimon ja tyttären velvollisuus hoitaa vanhempiaan vs. itsenäisyys ja autonomia Uskonto ja perinteet Häpeä Omaishoitaja on vaarassa syrjäytyä Kielenopiskelu ja kansalaisuuden saaminen Tiedonsaannin ja asioiden hoidon haasteet Monikulttuurisella väestöllä ei ole tietoa omaishoidon tukijärjestelmästä Tarve äidinkieliseen vertaiskeskusteluun Äidinkielinen neuvontapuhelin Työ vaatii aikaa!

12 MONIKULTTUURISEN OMAISHOIDON TUEN TARPEEN KARTOITUS Metropolia ammattikorkeakoulun geronomi-opiskelijat haastattelivat yhdeksää monikulttuurista omaishoitajaa 3/2016 Tuloksia: o o o o o o Haastateltavat asuneet Suomessa 7-22 vuotta ja silti neljä yhdeksästä tarvitsi apua viranomaisasioinnissa [virallinen kotouttaminen 3(-5) v.] Enemmistö koki saavansa merkittävää apua sosiaali- ja terveystoimesta Kritiikkiä annettiin prosessin hitaudesta, byrokratiasta ja hankaluudesta toimia vieraalla kielellä Vastauksissa painottui tarve saada tietoa ja palveluita omalla äidinkielellä. - Sama tuli esiin YOMO-projektille tehdyssä venäjänkielisiä etäomaishoitajia koskevassa opinnäytetyössä (10 haastateltavaa). Viranomaisilta ja muilta toimijoilta toivottiin selkeää neuvontaa, ymmärrystä ja kärsivällisyyttä, koska vieras kieli ja palvelujärjestelmä tuottavat haasteita Omaishoitajia toivottiin kuultavan tilanteensa asiantuntijoina

13 VERKOSTOTYÖPAJA Kutsuttu koolle maahanmuuttajajärjestöjen edustajia ja viranomaisia Helsingistä ja Vantaalta, osallistujia 15 Kootuista kohderyhmän omaishoitajien kohtaamista haasteista käsittelyyn nousivat teemat: Tiedon puute palveluista ja palvelut eivät vastaa tarvetta Omaishoitoperheen hyvinvoinnin tukeminen (haasteina mm. yksinäisyys, oman ajan puute) Suomen kielen taidon tukeminen Verkostotyöpajaan osallistuneissa järjestöissä tehdään paljon ohjaus- ja neuvontatyötä matalalla kynnyksellä. Yhteistyö järjestöjen ja viranomaisten välillä olisi tärkeää.

14 TIEDOTTAMINEN Jalkautumista ja infotilaisuuksien pitoa matalankynnyksen paikoissa maahanmuuttajille -aina tarvittaessa tulkin avustuksella ( kpl / 312 henkilöä) Omaishoitoluentoja oppilaitoksissa maahanmuuttajataustaisille opiskelijoille ( kpl / 175 henkilöä) Omaishoitokoulutusta asioimistulkeille Näkyvyys messutapahtumissa mm. Maailma Kylässä Erilaisissa verkostoissa toimimista, tarpeiden näkyväksi tekeminen Infoissa saadun palautteen mukaan: n. 2/3 ei ollut aiemmin kuullut omaishoidon tuesta n. 85 % oppi jotain uutta ja n. 80 % arvioi saadusta tiedosta olevan hyötyä

15 TIEDOTTAMINEN Materiaaleja eri kielillä painettuna ja netissä. Materiaalit koettu palautteissa hyödyllisiksi. Omaishoitaja-opas ja Tunnista omaishoitotilanne-esite (arabia, englanti, farsi, kiina, somali, sorani, venäjä sekä opas myös selkosuomeksi) Kuinka toteuttaa turvallista lääkehoitoa kotona opasvihkonen (arabia, somali, sorani, venäjä ja tukioppaaksi suomi) Omaishoitovideo YouTubessa (arabia, somali ja venäjä) Materiaaleja linkitetty mm. THL, Infopankki, Omaishoitajat ja läheiset -liitto OmaisNeuvo-puhelin (somali, vietnam, venäjä)

16 OmaisNeuvo-KOULUTUS Aluksi tarkoitus kouluttaa omaishoitajista vertaisneuvojia -> haasteeksi omaishoitotehtävän sitovuus Maahanmuuttajaväestön omaishoitajien tavoittaminen haastavaa => OmaisNeuvo-koulutus maahanmuuttajajärjestöissä toimiville järjestöaktiiveille ja muille omaishoitajien tukemisesta kiinnostuneille maahanmuuttajataustaisille henkilöille Tarkoituksena, että koulutetut OmaisNeuvojat voisivat tiedottaa omaishoidon palvelujärjestelmästä sekä mm. auttaa viranomaisasioinnissa yhteisöjensä jäseniä

17 OmaisNeuvo-KOULUTUS Koulutuksen kesto 5h Perustietoa omaishoidosta ja tukihenkilönä toimimisesta Halutessaan voivat toimia myös esim. omaishoitajien vertaisryhmien vetäjinä tai neuvontapuhelimessa Koulutuksia pidetty neljä ja niissä osallistujia yhteensä 31 Koulutuksen käyneitä on toiminut YOMOn vapaaehtoisina OmaisNeuvo-puhelimessa, ryhmänohjaajana, apuna videotuotannossa

18 SDO-OPPILAITOSYHTEISTYÖ Oma-asiakas toiminta tuomassa konkreettista tukea omaishoitajille => Suomen Diakoniaopiston maahanmuuttajataustaiset lähihoitajaopiskelijat suorittavat osan vanhustyön opintoja saman kieliryhmän omaishoitoperheen apuna toimien omaishoitoperheet saavat omankielistä tukea arkeen opiskelijat voivat hyödyntää kieli- ja kulttuuriosaamistaan Toteutettu kolme kertaa, opiskelijoita yhteensä 10 ja osallistuneita perheitä 9 (jotkut perheistä halunneet jatkaa mukana useamman harjoittelun) Koko luokalle sisällytetty OmaisNeuvo-koulutus opintoihin Toiminnan on todettu tukevan niin perheiden hyvinvointia kuin opiskelijoiden ammatillista kehittymistä

19 OMAISHOITOVALMENNUS Kevät 2017: venäjänkielinen omaishoitajien valmennus yhteistyössä Inkerikeskuksen ja Helsingin kaupungin Itäisen omaishoidon toimintakeskuksen kanssa. Kertoja neljä ja osallistujia enimmillään 12. Syksy 2017: omaishoitovalmennus somalinkielisille omaishoitajille ja yhteisöaktiiveille yhteistyössä toimintakeskus Kadian ja Itäisen omaishoidon toimintakeskuksen kanssa. Toteutuneita kertoja 3. Osallistujia enimmillään 13.

20 KYSELY TOIMINTA-ALUEEN VIRANOMAISILLE JA JÄRJESTÖILLE, SYKSY 2017 Metropolia ammattikorkeakoulun geronomiopiskelijoiden toteuttamana kysely Sosiaali- ja terveystoimen viranomaiset 21 vastausta Maahanmuuttajien kanssa työskentelevät järjestöt 12 vastausta

21 Järjestöt:

22 Järjestöjen aktivoituminen omaishoitajien tukemisessa

23 Viranomaiset:

24 Viranomaiset:

25 Viranomaiset:

26 Viranomaiset:

27 PROJEKTIN ONNISTUMISIA Projekti on tuonut tavoittamalleen maahanmuuttajaväestölle alueellaan uutta tietoa heille aiemmin melko tuntemattomasta sosiaalituen muodosta. Saatu tieto on koettu hyödylliseksi. Tuotetut materiaalit ovat tuoneet konkreettisen työvälineen asiakastyössä käytettäväksi aiemmin omaishoidosta ei ole ollut saatavilla tietoa näin monella eri kielellä. Niin kohderyhmä kuin yhteistyökumppanit ovat pitäneet tärkeänä maahanmuuttajataustaisten omaishoitajien aseman edistämistä Maahanmuuttajia tukevat järjestöt ovat aktivoituneet omaishoitajien tukemisessa Kaupungin kanssa on päästy yhteistyöhön eri kielisten valmennusten järjestämisessä

28 MONIKULTTUURINEN OMAISHOIVA TULEVAISUUDESSA Kolmannen sektorin aktivoituminen monikulttuuriseen työhön Monikulttuuristen järjestöjen osallisuus palveluiden kehittämisessä Kulttuurisensitiivisyys Palvelusetelillä kotimaan hoivakulttuurin mukaista hoitoa Päivätoiminta, pitkäaikainen hoito, omaishoitajan vapaapäivien aikainen hoito Kohdennetut kuntoutuskurssit

29 KIITOS Sydämelliset kiitokset toimintaamme osallistuneille omaishoitoperheille, vapaaehtoisille ja yhteistyökumppaneille! - Yhdessä omaishoidon puolesta -