Sisällys Tervetuloa Sastamalaan!... 2 Muutto Suomeen... 3 Oleskelulupa... 3 Poliisi... 4 Maistraatti... 5 Henkilötunnus... 5 Muuttoilmoitus...

Transkriptio

1 Sastamala-opas

2 Sisällys Tervetuloa Sastamalaan!... 2 Muutto Suomeen... 3 Oleskelulupa... 3 Poliisi... 4 Maistraatti... 5 Henkilötunnus... 5 Muuttoilmoitus... 5 Kansaneläkelaitos (Kela)... 6 Alkukartoitus... 7 Missä alkukartoitus tehdään?... 8 Kotoutumissuunnitelma... 9 Työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto) Verotoimisto Pankki Sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Hammashuolto Apteekki Asuminen Posti Lapset ja nuoret Lasten päivähoito ja varhaiskasvatus Esiopetus Perusopetus Toisen asteen koulutus Lukio Ammatillinen koulutus Sastamalan koulutuskuntayhtymä (SASKY) Sastamalan opisto Karkun evankelinen opisto Vapaa-aika Nuorisopalvelut Liikuntapalvelut Kulttuuripalvelut Kirjasto Seurakunta Matkustaminen Linja-auto Juna Taksi Matkailuneuvonta Mistä lisätietoa? Maahanmuuttajainfo Mainio Infopankki Internet-osoitteet

3 Tervetuloa Sastamalaan! Sastamalassa on melkein asukasta. Sastamalan asukkaista 2 % on maahanmuuttajia. He tulevat yli 50 eri maasta. Sastamalaan kuuluvat Sastamalan keskusta, Vammala, Keikyä, Kiikka, Kiikoinen, Karkku, Mouhijärvi ja Suodenniemi. Sastamalasta on hyvät liikenneyhteydet Tampereelle, Turkuun ja Poriin. Kaupungissa on hyvät kaupalliset ja julkiset palvelut. Myös luonto on lähellä. Tässä oppaassa kerrotaan niistä palveluista, joita Sastamalan alueella tarjotaan. Toivomme, että tämä opas auttaa sinua löytämään palvelut, joita sinä tarvitset. Sinulla on mahdollisuus saada tulkkausapua, kun olet asiakkaana virastoissa. Sinulla on myös oikeus ilmaiseen alkukartoitukseen. Alkukartoituksen tarkoitus on ohjata sinut niihin palveluihin, jotka sopivat sinulle parhaiten. Tätä opasta saa myös englanniksi ja venäjäksi. Tämän oppaan on päivittänyt ja käännättänyt ESR-rahoitteinen Alueellisen maahanmuuton kehittämishanke ALMA. 2

4 Muutto Suomeen Kun tulet Suomeen, tarvitset passin tai Euroopan Unionin henkilötodistuksen, jolla todistat henkilöllisyytesi. Euroopan Unionin ulkopuolelta tulevat ihmiset tarvitsevat myös viisumin. EU-kansalaiset voivat olla Suomessa vapaasti 3 kuukautta. Muut kuin EU-kansalaiset voivat oleskella viisumilla enintään 3 kuukautta. Oleskelulupa Yli 3 kuukauden oleskelua varten sinun täytyy rekisteröidä oleskeluoikeus tai hakea oleskelulupaa. Oleskelulupaa voi hakea ulkomailla Suomen edustustosta tai Suomessa poliisilta. EU-kansalaisen täytyy rekisteröidä oleskeluoikeus poliisilaitoksella. Muiden kuin EU-kansalaisten täytyy hakea oleskelulupaa yli 3 kuukauden oleskelua varten. Turvapaikanhakijat hakevat turvapaikkaa Suomen rajalla tai poliisilta. Oleskeluluvan tunnukset: B = tilapäinen: voimassa enintään 1 vuosi A = jatkuva: voimassa enintään 4 vuotta P = pysyvä: voimassa pysyvästi. 3

5 Poliisi Yli 3 kuukauden oleskelua varten sinun täytyy hakea oleskelulupaa tai rekisteröidä oleskeluoikeus. Oleskelulupa haetaan Suomessa poliisilta (katso Oleskelulupa). Poliisi valvoo yleistä järjestystä ja turvallisuutta. Yleinen hätäpuhelinnumero on 112. Jos tapahtuu onnettomuus ja sinun täytyy nopeasti soittaa poliisi, ambulanssi tai paloauto, soita hätänumeroon 112. Pirkanmaan poliisilaitos / Sastamalan poliisiasema Puistokatu 11, Sastamala Rikosilmoitusten vastaanotto: puhelin Lupapalvelut: puhelin Sastamalan poliisiasema on avoinna arkisin klo Kesän aukioloajat ja muut poikkeavat aukioloajat voit katsoa Internet-sivuilta. 4

6 Maistraatti Tampereen yksikkö Hatanpään valtatie Tampere Puhelin Avoinna arkisin klo Maistraatit huolehtivat erilaisista hallintotehtävistä. Näitä ovat väestötietojärjestelmä ja muut rekisterit. Maistraateissa voidaan myös vihkiä avioliittoon. Sastamala kuuluu Sisä-Suomen maistraattiin. Lähin palvelupiste on Tampereella. Henkilötunnus Kun sinulla on oleskelulupa, voit rekisteröityä maistraattiin. Tee tämä ensimmäisen viikon aikana. Rekisteröinnin perusteella saat suomalaisen henkilötunnuksen. Maistraatissa sinut merkitään maassa asuvaksi. Ota maistraattiin mukaan passi ja oleskelulupa. Jos olet naimisissa, tarvitset myös todistuksen avioliitosta. Jos sinulla on lapsia, tarvitset heidän syntymätodistuksensa. Muuttoilmoitus Kun olet muuttanut kuntaan pysyvästi, tee muuttoilmoitus viikon kuluessa. Muuttoilmoituslomakkeita saa maistraatista ja postista. Muuttoilmoituksen voit tehdä myös soittamalla numeroon Arkipäivinä voit soittaa kello Arkipäivä tarkoittaa päiviä maanantaista perjantaihin. Lauantaina voit soittaa kello Muuttoilmoituksen voit tehdä myös internetissä: Tämä palvelu vaatii postin tai verkkopankin tunnukset. 5

7 Kansaneläkelaitos (Kela) Kela Sastamala Puistokatu 3, Sastamala Avoinna arkisin klo 9-12 ja Kela eli Kansaneläkelaitos huolehtii Suomen sosiaaliturvasta. Kela-kortti osoittaa, että sinulla on oikeus Suomen sosiaaliturvaan. Voit saada Kela-kortin, jos asut Suomessa pysyvästi ja olet saanut suomalaisen henkilötunnuksen (katso Oleskelulupa ja Maistraatti). Hakemus tehdään Kelan internetsivujen asiointipalvelujen kautta ( tai lomakkeella, joka palautetaan toimistoon. Kela voi antaa tukea eri elämäntilanteissa esimerkiksi maahanmuuttajalle kotoutumiseen, opiskelijalle, työttömälle, lapsiperheelle ja eläkeläiselle. Lisäksi Kelasta voi saada tukea asumis- ja sairauskustannuksiin. Kaikkia Kelan tukia täytyy hakea erikseen. Kela-korttia tarvitset terveyskeskuksessa, lääkärissä, apteekissa ja sairaalassa. Kysy lisätietoa Kelan toimistosta tai katso Internetistä. Kelan Internet-sivuilla on myös selkokielistä materiaalia. Myös Infopankin sivuilla on lisätietoja ( Kun sinulta on kysymyksiä muutosta Suomeen tai pois Suomesta, voit soittaa numeroon

8 Alkukartoitus Suomessa on voimassa kotoutumislaki. Sen mukaan maahanmuuttajan tulee saada perustietoa Suomesta. Kaikilla maahanmuuttajilla (esimerkiksi työnhakijat, tutkinto-opiskelijat, kotiäidit) on oikeus alkukartoitukseen ja kotouttamissuunnitelmaan. Kun muutat Suomeen, voit hakea palveluita, jotka auttavat sinua kotoutumaan. Oletko uusi sastamalainen? Sinulla on oikeus alkukartoitukseen, jos olet muuttanut Sastamalaan ulkomailta tai muualta Suomesta ja kotikuntasi on Sastamala sinulle ei ole tehty aikaisemmin alkukartoitusta ja sinulla on ollut kotikunta Suomessa enintään kolme vuotta Alkukartoituksessa selvitetään sinun tilanteesi ja sen mukainen palveluntarve. Alkukartoitukseen kuuluu: kielitaidon testaus ja osaamisen kartoitus tietoa opiskelusta tietoa työllistymisestä tietoa Sastamalan palveluista alkukartoitukseen perusteella arvioidaan, tarvitsetko kotoutumissuunnitelman kartoituksen jälkeen voit päästä kotoutumiskoulutukseen tai muuhun kielikoulutukseen Alkukartoitus on maksuton. Tulkkia käytetään tarvittaessa. 7

9 Missä alkukartoitus tehdään? Jos olet työtön ja rekisteröitynyt työnhakijaksi, Sastamalan TE-toimisto tekee alkukartoituksen. Sastamalan työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto) Puistokatu 10, Sastamala Puhelin (klo 9-16) Jos olet sosiaalitoimiston asiakas, alkukartoitus tehdään sosiaalitoimistossa. Sosiaalikeskus Aarnontie 2 A (kaupungintalo, 1. kerros) PL 23, Sastamala Puhelin Oletko töissä, kotona tai opiskelet? Vai oletko uusi pakolainen tai paluumuuttaja, etkä ole sosiaalityön tai TE-toimiston asiakas? Silloin alkukartoitus tehdään Sastamalan opistossa. Sastamalan opisto Onkiniemenkatu 1, Sastamala Puhelin

10 Kotoutumissuunnitelma Suunnitelma voidaan tehdä, jos alkukartoituksen perusteella tarvitset tukea kotoutumiseen. Kotoutumissuunnitelma tehdään rekisteröitymisen jälkeen. Suunnitelma koskee kolmea vuotta Suomeen tulon jälkeen. Suunnitelma tehdään TE-toimistossa työvoimaneuvojan kanssa tai sosiaalitoimistossa sosiaalityöntekijän kanssa. Kotoutumissuunnitelmassa voidaan sopia kotoutumiskoulutuksesta, esimerkiksi kielikurssista, työharjoittelusta tai muusta toiminnasta, joka edistää kotoutumista. Kotoutumissuunnitelman kesto on yksilöllinen. Työ- ja koulutushistoria sekä omat tavoitteet vaikuttavat siihen, miten pitkään tarvitset tukea. Voit saada kotoutumistukea siltä ajalta, kun osallistut kotoutumissuunnitelman toimenpiteisiin. Lisätietoa kotoutumissuunnitelmasta löydät Infopankin sivuilta ( 9

11 Työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto) Sastamalan työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto) Puistokatu 10, Sastamala Puhelin (työnhakijat) arkisin klo 9-16 (torstaisin klo 10 16) Puhelin (työlupa-asiat) klo tai Avoinna arkisin (suljettu klo ). Kun aloitat työnhaun, ilmoittaudu työnhakijaksi TE-toimistoon. TE-toimistossa sinua neuvotaan, miten voit hakea työtä. Sieltä saat tietoa työpaikoista, työharjoittelupaikoista, ammatinvalinnasta, koulutuksesta ja yrittäjänä toimimisesta. Saat tietoa alueella olevista työpaikoista ja siitä, miten voit tutustua eri ammatteihin. TE-toimistosta saat tietoa siitä, mitä mahdollisuuksia sinulla on saada tukea silloin, jos olet työtön tai koulutuksessa. TE-toimistossa sinulle voidaan tehdä alkukartoitus ja kotoutumissuunnitelma (katso Alkukartoitus ja Kotoutumissuunnitelma). 10

12 Verotoimisto Sisä-Suomen verotoimisto Postiosoite: PL 705, Tampere Käyntiosoite: Hatanpään valtatie 36, Tampere Puhelin Avoinna arkisin klo (kesällä klo 9 15) Suomessa täytyy maksaa veroa kaikista tuloista. Yhteiskunnan palvelut maksetaan verorahoilla. Näitä palveluita ovat esimerkiksi sosiaalituet ja terveydenhoito. Verotoimistosta voit kysyä neuvoa verotukseen liittyvistä asioista, kuten verokortista. Tarvitset verokorttia, kun menet töihin. Toimita verokortti työnantajalle, kun aloitat uuden työn. Tarvitset suomalaisen henkilötunnuksen, kun haet verokorttia. Ensimmäisen verokortin saat verotoimistosta. Jatkossa verokortti toimitetaan sinulle kotiin joka vuosi. Työnantaja perii ennakonpidätyksen suoraan palkasta. Ennakonpidätys on vero, joka vähennetään palkasta. 11

13 Pankki Suomessa palkka, laskut ja muut maksut hoidetaan pankin kautta. Tarvitset passin tai muun henkilöllisyystodistuksen, kun avaat pankkitilin. Ota pankkiin mukaan passi ja henkilötunnus jos sinulla on se jo. Pankkeja ovat mm. Nordea, Danske Bank ja Osuuspankki. Käteistä voit nostaa Otto-automaateista kaikkien pankkien korteilla. Suomessa yleisin tapa siirtää rahaa ja maksaa laskuja on tehdä se pankin Internet-sivuilla. Jos haluat verkkopankkitunnukset, tarvitset henkilökortin, jota voi hakea Poliisista. Verkkopankkitunnuksia käytetään Suomessa sähköiseen asiointiin esimerkiksi Kelassa. Laskuja voi maksaa myös pankkien maksuautomaateilla. Pankeilla on myös Internet-päätteitä missä voit käyttää verkkopankkia. Laskujen maksaminen käteisellä pankin kassalla on maksullista. 12

14 Sosiaalipalvelut Sosiaalikeskus Aarnontie 2 A (kaupungintalo, 1. kerros) PL 23, Sastamala Puhelin > Palvelut > Sosiaalipalvelut Neuvonta on avoinna arkisin klo ja Sosiaalikeskuksessa sinua ohjataan ja neuvotaan erilaisissa elämäntilanteissa. Kunnan sosiaalikeskuksesta voi saada toimeentulotukea, jos perheen rahat eivät riitä jokapäiväisiin välttämättömiin menoihin. Kunnan sosiaalikeskus auttaa maahanmuuttajia myös kotoutumiseen liittyvissä asioissa. 13

15 Terveyspalvelut Pääterveysasema Itsenäisyydentie 2 C, Sastamala Puhelin Soittoajat: maanantaista torstaihin klo , perjantaisin ja pyhien aattona klo Terveyspalveluita saa terveyskeskuksesta, sairaalasta ja yksityisiltä lääkäriasemilta. Kun tarvitset ajan yleislääkärille tai hoitajalle, soita terveyskeskuksen puhelinvaihteeseen ja varaa aika etukäteen. Voit ottaa yhteyttä terveyskeskukseen myös, jos sinulla on hammassärkyä tai mielenterveysongelmia. Sairaalassa voi saada hoitoa erikoislääkäriltä. Jos tarvitset sairaalan hoitoa, sinun pitää saada ensin lähete terveyskeskuksesta tai yksityiseltä lääkäriltä. Kiireellisissä tapauksissa ota yhteyttä päivystysvastaanottoon. Päivystyksessä potilaat hoidetaan kiireellisyysjärjestyksessä. Kulku päivystykseen on Vammalan aluesairaalan ensiavun ovesta (Tampereentien puolelta). Soita hoitajalle ennen päivystykseen menoa: puh Jos tarvitset ambulanssin, soita yleiseen hätänumeroon 112. Hammashuolto Ajanvaraus: Puhelin maanantaista torstaihin klo perjantaisin klo Apteekki Apteekista voit ostaa lääkkeitä. Sastamalassa on monta apteekkia. Terveysasemalta voit kysyä, mihin apteekkiin voit mennä. Päivystävä apteekki on pidempään auki kuin muut apteekit. Asuminen Asuntoa voit etsiä lehti-ilmoituksista, internetistä tai ilmoitustauluilta. Kysy asuntoja myös tuttaviltasi. Voit asua vuokra-asunnossa, omistusasunnossa tai asumisoikeusasunnossa. 14

16 Vuokra-asunnosta maksat vuokraa joka kuukausi. Kunnan vuokra-asuntoa voit hakea kunnan asuntotoimistosta. Oman asunnon ostoa varten voi saada pankista lainaa. Asunto-osakkeesta maksetaan joka kuukausi yhtiövastiketta, joka on pienempi kuin vuokra. Kun hankit asumisoikeusasunnon, maksat vain osan asunnon hinnasta ja joka kuukausi asumisoikeusmaksua. Kaupungin vuokra-asunnoista ja tonteista saat tietoa asuntosihteeriltä. Sastamalan Tilakeskus Aarnontie 2 A (kaupungintalo, 2. kerros) PL 23, Sastamala Asuntosihteeri: puhelin > Palvelut > Asuminen Posti Sastamalan pääposti Puistokatu 1, Sastamala Puhelin Avoinna arkisin klo Postin kautta voit lähettää ja vastaanottaa paketteja ja kirjepostia. 15

17 Lapset ja nuoret Lasten päivähoito ja varhaiskasvatus Päivähoitotoimisto Kasvatus- ja opetuskeskus Asemakatu 9, Sastamala Varhaiskasvatuksen aluejohtaja: Puhelin > Palvelut > Lapset ja nuoret > Varhaiskasvatus Päivähoitotoimisto on avoinna arkisin klo Kun menet töihin tai opiskelemaan, voit hakea lapsellesi päivähoitopaikkaa. Päivähoitopaikkaa on haettava viimeistään neljä (4) kuukautta ennen hoidon alkamista. Jos työ tai opiskelu alkaa nopeasti etkä ole voinut ennakoida hoidon tarvetta, silloin hoitopaikkaa on haettava viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen hoidon alkamista. Lisätietoja päivähoitoasioista saat päivähoitotoimistosta tai Internetistä. Esiopetus Lapsella on oikeus saada maksutonta esiopetusta vuosi ennen oppivelvollisuuden alkamista. Oppivelvollisuus tarkoittaa sitä, että jokaisella 7-16 vuotiaalla, joka asuu vakituisesti Suomessa, on velvollisuus opiskella. Sastamalassa esiopetusta järjestetään päiväkotien ja koulujen esiopetusryhmissä. Esiopetuspaikkaa lapselle haetaan päivähoitotoimiston kautta. 16

18 Perusopetus Kasvatus- ja opetuskeskus Asemakatu 9, Sastamala Palvelusihteeri: puhelin Perusopetuksen päällikkö: puhelin > Palvelut > Lapset ja nuoret > Perusopetus Suomessa jokaisen lapsen täytyy käydä peruskoulua 9 luokkaa. Peruskoulu on ilmainen. Maahanmuuttajien lapset voivat saada tukiopetusta (valmistava opetus, suomi toisena kielenä- eli S2- opetus). Lapset voivat saada myös oman äidinkielen ja uskonnon opetusta jos ryhmässä on tarpeeksi saman äidinkielen tai uskonnon oppilaita. Tarkemmat tiedot Sastamalan kaupungin peruskouluista saat kasvatus- ja opetuskeskuksesta. 17

19 Toisen asteen koulutus Peruskoulun jälkeen voi opiskella ammattiin ammattioppilaitoksissa tai jatkaa opiskelua lukiossa. Korkea-asteen koulutusta annetaan ammattikorkeakouluissa ja yliopistoissa. Yli 17-vuotias päätoiminen opiskelija voi saada opintotukea. Lukio Sastamalan verkostolukio Marttilankatu Sastamala Verkostolukion rehtori: puhelin Sastamalan verkostolukion muodostavat Mouhijärven lukio, Vammalan lukio ja Äetsän Sarkia-lukio. Lukiossa on opetusta nuorille ja aikuisille. Lukiossa on myös ammattilukiolinja sekä mahdollisuus suorittaa etäopintoja ja verkko-opintoja. 18

20 Ammatillinen koulutus Sastamalan koulutuskuntayhtymä (SASKY) Ratakatu 36, Sastamala Puhelin Toisen asteen ammatillista koulutusta Sastamalan alueella järjestää Sastamalan koulutuskuntayhtymä. Sastamalan koulutuskuntayhtymä järjestää myös aikuiskoulutusta. Sastamalan koulutuskuntayhtymän oppilaitokset sijaitsevat Huittisissa, Hämeenkyrössä, Ikaalisissa, Kihniössä, Kokemäellä, Mänttä- Vilppulassa, Parkanossa ja Sastamalassa. Sastamalan opisto Onkiniemenkatu 1, Sastamala Puhelin Toimisto on avoinna arkisin klo Sastamalan opistossa järjestetään erilaisia kursseja. Tarkempia tietoja kursseista voit hakea opiston Internet-sivuilta. Sastamalan opisto lähettää joka vuosi esitteen jokaiseen alueella sijaitsevaan kotiin. Jos olet työtön, voit saada aktiivikortin. Aktiivikortti oikeuttaa sinut lähes kaikille opiston kursseille ilmaiseksi. Karkun evankelinen opisto Mainiementie 50, Sastamala Puhelin sähköpostiosoite: Toimisto on avoinna arkisin klo Karkun evankelisessa opistossa voit suorittaa esimerkiksi peruskoulu- ja lukiolinjoilla tutkinnon ja korottaa arvosanoja. 19

21 Vapaa-aika Sastamalassa toimii monia järjestöjä, joiden toimintaan voit osallistua. Tällaisia järjestöjä ovat esimerkiksi Sastamalan 4H-yhdistys, Punainen Risti ja useat partiolippukunnat. Lisätietoja järjestöistä löydät Internetistä. Nuorisopalvelut Asemakatu 9, Sastamala Puhelin > Palvelut > Lapset ja nuoret > Nuorisotyö Sastamalassa järjestetään monenlaista harrastustoimintaa ja nuorisotoimintaa 6-19 vuotiaille lapsille ja nuorille. Toimintaan kuuluu esimerkiksi nuorisotalotoimintaa, kerhoja, tapahtumia ja leirejä. Liikuntapalvelut Liikuntasihteeri: puhelin > Palvelut > Liikunta Sastamalassa voi harrastaa paljon erilaisia sisäliikuntalajeja ja ulkoliikuntalajeja. Parhaiten löydät tietoa eri vaihtoehdoista Internetistä. Kulttuuripalvelut Kulttuuritalo Jaatsi Gallen-Kallelan katu 1, Sastamala Kulttuuripalvelujen palvelusihteeri: puhelin > Palvelut > Kulttuuripalvelut Toimisto on avoinna torstaisin ja perjantaisin klo Kulttuuritalossa järjestetään taidenäyttelyitä, pienimuotoisia konsertteja, erilaisia kulttuuritilaisuuksia ja musiikin opetusta. 20

22 Kirjasto Sastamalan pääkirjasto Sillankorvankatu 1, Sastamala Puhelin > Palvelut > Kirjasto- ja tietopalvelu Avoinna arkisin klo ja lauantaisin klo (aattopäivinä klo ). Kirjastossa voit lukea kirjoja ja lehtiä. Kirjastossa on myös selkokielisiä kirjoja. Voit myös käyttää tietokonetta ja Internetiä ilmaiseksi. Kirjastosta saat kirjastokortin. Voit lainata kirjoja, elokuvia ja musiikkia kirjastosta, kun sinulla on kirjastokortti. Pääkirjaston lisäksi Sastamalan alueella on muitakin kirjaston toimipisteitä ja kiertävä kirjastoauto. Seurakunta Sastamalan seurakunta Kirkkoherranvirasto Aittalahdenkatu 12, Sastamala Puhelin Messu Tyrvään kirkossa Kirkkokadulla sunnuntaisin klo

23 Matkustaminen Linja-auto Sastamalan matkahuolto Puistokatu 11, Sastamala Matkapalvelut: puhelin Pakettipalvelut: puhelin > Matkapalvelut Avoinna arkisin klo Juna Vammalan rautatieasema Asemakatu 25 B, Sastamala Puhelin Taksi Taksi Sastamala: puhelin Sastamalan Aluetaksi: puhelin Matkailuneuvonta Matkailuneuvonta Marttilankatu 10, Sastamala Puhelin Sähköposti: 22

24 Mistä lisätietoa? Maahanmuuttajainfo Mainio Tuomiokirkonkatu Tampere Puhelin Puhelin maahanmuuttajainfo(at)tampere.fi Maahanmuuttajainfo Mainio toimii Tampereella. Maahanmuuttajainfosta saa opastusta esimerkiksi asumiseen, työhön, koulutukseen, oleskelulupiin sekä sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvissä kysymyksissä. Maahanmuuttajainfo asiakkaita palvelee 12 neuvojaa, 17 eri kielellä. Kaikki neuvojat palvelevat asiakkaita myös suomeksi. Palvelu on maksutonta ja avointa kaikille taustasta ja maahantulosyystä riippumatta. Neuvonta toimii ilman ajanvarausta. Infopankki - sivuilta löytyy tärkeää tietoa suomalaisesta yhteiskunnasta ja sen eri palveluista, suomalaisesta työelämästä ja koulutuksesta. Infopankin tiedot löytyvät 15 eri kielellä: suomi, ruotsi, englanti, venäjä, viro, ranska, somali, espanja, turkki, albania, kiina, kurdi, persia, arabia. 23

25 Internet-osoitteet Tässä esitteessä: Muita: