Lääkealan perustutkinto

Transkriptio

1 Lääkealan perustutkinto

2 Lääkealan perustutkinto Lääkealan perustutkinnon suorittanut valmistuu lääketeknikoksi. Lääkealan perustutkinnon suorittanut saa valmiudet työskennellä esimerkiksi lääkehuollon logistisissa sekä toimistoja tietotekniikan tehtävissä, reseptinkäsittelyssä ja avustajina lääkkeiden käsittelyja valmistusprosessissa farmaseuttisessa valvonnassa. Perustutkinnon suorittaneella on valmiudet työskennellä assistenttina kliinisessä tutkimuksessa, lääkkeen valmistuksessa, lääkemarkkinoinnissa ja tiedottamisessa sekä erilaisissa lääkehuollon varastointitehtävissä. Perusteen nimi Lääkealan perustutkinto Määräyksen diaarinumero 54/011/2014 Muutosmääräykset download/180285_maarayksen_muutos_55_011_2016_laakealan_pt.pdf download/177323_maarays_11_011_2016_yto_16_6_2016.pdf Koulutuskoodit Lääkealan perustutkinto (371110) Osaamisalat Lääkealan osaamisala (1600) Apteekkialan osaamisala (1615) Tutkintonimikkeet Lääketeknikko (10115) Lääketeknikko (10115) Voimaantulo

3 SISÄLTÖ 1. Tutkinnon muodostuminen Apteekkityö, 45 osp Huippuosaajana toimiminen, 15 osp Laatutyö, 10 osp Logistiikka, 25 osp Lääkealalla toimiminen, 15 osp Lääketeollisuustyö, 45 osp Lääketukkukauppatyö, 45 osp Lääkkeiden valmistus, 10 osp Markkinointi ja somistus, 15 osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen, 9 osp Sairaala-apteekkityö, 45 osp Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, 7 osp Tietotekniikan hallinta, 25 osp Tietotekniikan käyttäminen työssä, 20 osp Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen, 8 osp Yrityksessä toimiminen, 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp Tutkinnon muodostuminen Tutkintokohtaiset terveydentilavaatimukset lääkealan perustutkinnossa Ammattialan kuvaus Ammattialan arvoperusta Tutkinnon tavoitteet Apteekkialan osaamisala Lääkealan osaamisala Elinikäisen oppimisen avaintaitojen kuvaus

4

5 1. Tutkinnon muodostuminen Ammatillisessa peruskoulutuksessa suoritettava perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (135 osaamispistettä), yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä) ja vapaasti valittavista tutkinnon osista (10 osaamispistettä). Ammatillisen perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten tai paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Lääkealan perustutkinto sisältää kaksi osaamisalaa, apteekkialan osaamisalan (lääketeknikko) ja lääkealan osaamisalan (lääketeknikko). 1 Tutkinnon muodostuminen

6 Pakolliset tutkinnon osat 65 osp Lääkealalla toimiminen, 15 osp Tietotekniikan hallinta, 25 osp Logistiikka, 25 osp Apteekkialan osaamisala 45 osp Pakollinen tutkinnon osa 45 osp Apteekkityö, 45 osp Lääkealan osaamisala 45 osp Pakolliset tutkinnon osat 45 osp Valittava yksi tutkinnon osa Sairaala-apteekkityö, 45 osp Lääketeollisuustyö, 45 osp Lääketukkukauppatyö, 45 osp Valinnaiset tutkinnon osat 25 osp Markkinointi ja somistus, 15 osp Laatutyö, 10 osp AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 135 OSP Tietotekniikan käyttäminen työssä, 20 osp Lääkkeiden valmistus, 10 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta osp Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa ammatillisista perustutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt. Tutkinnot, joista ammatillinen tutkinnon osa voidaan valita, ovat: Liiketalouden perustutkinto, Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto, Kauneudenhoitoalan perustutkinto, Logistiikan perustutkinto (varastonhoitaja), Laboratorioalan perustutkinto, Prosessiteollisuuden perustutkinto, Sosiaali- ja terveysalan perustutkinto (tutkinnon osa: Hoito ja huolenpito) Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta Tutkinnon muodostuminen 2 Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp. Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa niistä ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt. Tutkinnot, joista ammatillinen tutkinnon osa voidaan valita, ovat: Myynnin ammattitutkinto, Markkinointiviestinnän ammattitutkinto, Tieto- ja viestintätekniikan ammattitutkinto,välinehuoltajan ammattitutkinto, Jalkojenhoidon ammattitutkinto, Viestinvälitys- ja logistiikkapalvelujen ammattitutkinto, Sihteerin ammattitutkinto, Yrittäjän ammattitutkinto, Taloushallinnon erikoisammattitutkinto, Tieto- ja viestintätekniikan erikoisammattitutkinto, Kauneudenhoitoalan erikoisammattitutkinto, Markkinointiviestinnän erikoisammattitutkinto Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp. Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa seuraavista ammattikorkeakouluopinnoista: Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinto, Tradenomi (AMK), Tietotekniikan ammattikorkeakoulututkinto, Insinööri (AMK), Kulttuurialan ammattikorkeakoulututkinto, Medianomi (AMK), Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto: Sairaanhoitaja (AMK), Jalkaterapeutti (AMK), Suuhygienisti

7 (AMK), Terveydenhoitaja (AMK), Kauneudenhoitoalan ammattikorkeakoulututkinto, Estenomi (AMK) Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp Yrityksessä toimiminen, 15 osp Huippuosaajana toimiminen, 15 osp Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia 5-15 osp Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten ja opiskelijan ammattitaidon syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat nimetään työelämän toimintakokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä (5-15 osp). Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti. Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista 5-15 osp YHTEISET TUTKINNON OSAT 35 OSP Tutkinnon perusteissa määrättyjen osa-alueiden valinnaisten osaamistavoitteiden lisäksi tai niiden sijaan koulutuksen järjestäjä voi päättää erilaajuisia muita valinnaisia osaamistavoitteita. Koulutuksen järjestäjän itse päättämille valinnaisille osaamistavoitteille määritellään osaamisen arviointi ja laajuus osaamispisteinä. Tutkinnon osien valinnaiset osaamistavoitteet voivat olla myös opiskelijan aikaisemmin hankkimaa osaamista, joka tukee kyseisen tutkinnon osan ja sen osa-alueiden osaamistavoitteita. Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen, 9 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen, 8 osp Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, 7 osp VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 OSP Vapaasti valittavat tutkinnon osat (10 osp) tukevat tutkinnon ammattitaitovaatimuksia ja osaamistavoitteita ja ne voivat koostua yhdestä tai useammasta tutkinnon osasta. voivat olla seuraavia: Ammatillisia tutkinnon osia 10 osp Tämä voi sisältää ammatillisia tutkinnon osia oman tai jonkin muun koulutusalan ammatillisista perustutkinnoista, ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista. Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia 10 osp Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten ja opiskelijan ammattitaidon syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat nimetään työelämän toimintakokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti. Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja 10 osp Tämä voi sisältää ammatillisen perustutkinnon yhteisiä tutkinnon osia tai niiden osa-alueita tai lukio-opintoja, jotka toteutetaan lukion opetussuunnitelman perusteiden mukaisesti. Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja 10 osp 3 Tutkinnon muodostuminen

8 Tämä voi sisältää jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia tutkinnon osia. Nämä tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi voidaan määritellä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla hyväksytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevaa arviointitaulukkoa. Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia 10 osp Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvat yksilölliset tutkinnon osat voivat olla oman tai muiden alojen työssä, itsenäisessä ammatin harjoittamisessa tai yrittämisessä hankittua osaamista. Nämä tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi voidaan määritellä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla hyväksytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/2014) liitteessä olevaa arviointitaulukkoa. TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten tai paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Ne voivat olla ammatillisia tutkinnon osia tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia. Tutkinnon muodostuminen 4

9 Apteekkityö, 45 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa tilata tuotteita, huolehtia varaston kierrosta ja sijoittaa tuotteet palveluvalintaan työskennellä kassalla ja hoitaa apteekin rahaliikennettä palvella asiakkaita saamiaan valtuuksia ja ohjeita noudattaen osallistua laskutusprosessiin ja hinnoitella tuotteita käyttää apteekin työvälineitä laatia työlistan tai työvuoroluettelon noudattaa tietoturvasuunnitelmaa ja tietosuojasta annettuja ohjeita noudattaa työpaikan työsuojeluohjeita kustannustehokkaan ja tuloksellisen toiminnan arvioida lääkealan yritystoimintaa tunnistaa, arvioida ja esitellä keskeisen ammatillisen osaamisensa ja vahvuutensa ottaa vastuun omasta oppimisestaan ja ammatillisesta kehittymisestään ottaen huomioon saamansa palautteen toimia kestävän kehityksen periaatteiden mukaan ja ottaa huomioon työyhteisönsä yhteiset laatuvaatimukset. Arviointi 1. TYÖPROSESSIN HALLINTA Työn suunnittelu, toteutus, arviointi ja kehittäminen Tyydyttävä T1 tekee annetut tehtävät ja arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja kehittämistarpeita, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 suunnittelee toimintaansa, tekee annetut tehtävät ja arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja kehittämistarpeita Kiitettävä K3 suunnittelee toimintaansa, asettaa asioita tärkeysjärjestykseen, tekee itsenäisesti ja sujuvasti annetut tehtävät ja arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja kehittämistarpeita sekä kehittää omaa työskentelyään 5

10 Tuotteiden tilaaminen Tyydyttävä T1 tekee päivittäiset tilaukset käytössä olevalla tilausohjelmalla hakee tietoa lääketukkukauppojen web-tietokannoista ottaa huomioon apteekin ostostrategian, mutta tarvitsee siinä ajoittain ohjausta tekee myös muita tilauksia (esim. toimistotarviketilaukset), mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 tekee päivittäiset tilaukset käytössä olevalla tilausohjelmalla ottaen huomioon kampanjat ja kausivaihtelut hyödyntää työssään tarvittavia www-sivuja ottaa huomioon apteekin tavallisimmat logistiset erityispiirteet, esim. varaston kustannusrakenteeseen vaikuttavat tekijät ja apteekin ostostrategian tekee myös muita tilauksia (esim. toimistotarviketilaukset) Kiitettävä K3 tekee itsenäisesti päivittäiset tilaukset käytössä olevalla tilausohjelmalla ottaen huomioon kampanjat ja kausivaihtelut sekä toimii sujuvasti ja perustelee toimintansa hyödyntää monipuolisesti työssään tarvittavia wwwsivuja ottaa huomioon apteekin logistiset erityispiirteet, esim. varaston kustannusrakenteeseen vaikuttavat tekijät ja apteekin ostostrategian huolehtii oma-aloitteisesti myös muista tilauksista (esim. toimistotarviketilaukset) Varaston kierrosta huolehtiminen Tyydyttävä T1 huolehtii varastosta työpaikan ohjeiden mukaan seuraa tuotteiden menekkiä ja vanhentumista huolehtii tuotepalautuksista perustaa tai poistaa tuotteen varastonvalvontaohjelmassa ja tekee saldomuutoksia Hyvä H2 huolehtii varastosta toimien taloudellisesti seuraa tuotteiden menekkiä ja vanhentumista sekä varmistaa tuotteiden saatavuuden oikea-aikaisilla tilauksilla ottaa huomioon valmisteiden hinnanmuutoksia työpaikan ohjeiden mukaan huolehtii tuotepalautuksista ja mahdollisista hinnanalennuksista johtuvien hyvitysten laskuttamisesta ja maksujen seurannasta perustaa tai poistaa tuotteen varastonvalvontaohjelmassa, tekee saldomuutoksia ja tulostaa varastonhallinnassa tarvittavia raportteja 6 Kiitettävä K3 huolehtii toimitusvarmuudesta toimien taloudellisesti seuraa aktiivisesti ja tietoisesti tuotteiden menekkiä ja vanhentumista sekä varmistaa tuotteiden saatavuuden oikeaaikaisilla tilauksilla ottaa huomioon valmisteiden hinnanmuutoksia ja toimii ennakoivasti ja taloudellisesti huolehtii omatoimisesti tuotepalautuksista ja mahdollisista hinnanalennuksista johtuvien hyvitysten laskuttamisesta ja maksujen seurannasta perustaa tai poistaa tuotteen varastonvalvontaohjelmassa, tekee saldomuutoksia ja tulostaa varastonhallinnassa tarvittavia raportteja tarvittavin rajauksin

11 Kassatyöskentely ja rahaliikenteen hoitaminen Tyydyttävä T1 käyttää kassalaitteistoa ja käsittelee erilaisia maksuvälineitä ja - tapoja (esim. tilimyynti) hoitaa apteekin rahaliikenteen tavallisimpia tehtäviä saamiensa valtuuksien mukaan, esim. asioi pankissa Hyvä H2 käyttää kassalaitteistoa ja käsittelee erilaisia maksuvälineitä ja - tapoja (esim. tilimyynti) sujuvasti hoitaa apteekin rahaliikenteen saamiensa valtuuksien mukaan, esim. tekee tilitykset, laskee kassat, huolehtii vaihtokassasta, laatii tilitysraportit ja asioi pankissa Kiitettävä K3 käyttää kassalaitteistoa ja käsittelee erilaisia maksuvälineitä ja -tapoja (esim. tilimyynti) sujuvasti ja selvittää tavalliset ongelmatilanteet hoitaa sujuvasti apteekin rahaliikenteen saamiensa valtuuksien mukaan, esim. tekee tilitykset, laskee kassat, huolehtii vaihtokassasta, laatii tilitysraportit ja asioi pankissa Asiakaspalvelu (ei sisällä lääkeneuvontaa) Tyydyttävä T1 työskentelee kassalla ja palvelee asiakkaita saamiensa valtuuksien ja ohjeiden mukaisesti ja kohteliaasti Hyvä H2 työskentelee sujuvasti kassalla ja palvelee erilaisia asiakkaita saamiensa valtuuksien ja ohjeiden mukaisesti ja kohteliaasti huolehtii omassa työssään asiakkaan oikeuksien toteutumisesta (kuluttajansuojalaki) kehittää tuotetuntemustaan työpaikan valikoiman ja toiveiden sekä vastuualueellaan tapahtuvan kehityksen mukaisesti Kiitettävä K3 työskentelee sujuvasti kassalla ja palvelee asiakkaita saamiensa valtuuksien ja ohjeiden mukaisesti, kohteliaasti ja yksilöllisesti ja ottaa huomioon erilaiset asiakasryhmät ja ongelmatilanteet huolehtii aktiivisesti omassa työssään asiakkaan oikeuksien toteutumisesta (kuluttajansuojalaki) kehittää aktiivisesti tuotetuntemustaan työpaikan valikoiman ja toiveiden mukaisesti sekä vastuualueellaan tapahtuvan kehityksen mukaisesti 7

12 Tuotteiden hinnoittelu Tyydyttävä T1 päivittää taksan ja tekee hinnanmuutokset, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta hinnoittelee tuotteet ohjatusti ottaen huomioon lääketaksan, arvonlisäverot ja muut tuotteiden hinnoittelun perusteet laskee tuotteiden myyntihinnat verottomista hankintahinnoista Hyvä H2 päivittää taksan ja tekee hinnanmuutokset hinnoittelee tuotteet ottaen huomioon lääketaksan, arvonlisäverot, kampanjat ja muut tuotteiden hinnoittelun perusteet laskee tuotteiden myyntihinnat verottomista hankintahinnoista ja ottaa huomioon tärkeimpiä hinnanmuodostukseen vaikuttavia tekijöitä (ostohinta, kate, arvonlisävero, hävikki) Kiitettävä K3 päivittää taksan ja tekee hinnanmuutokset itsenäisesti hinnoittelee tuotteet itsenäisesti, sujuvasti ja kustannustietoisesti ottaen huomioon lääketaksan, arvonlisäverot, kampanjat ja muut tuotteiden hinnoittelun perusteet laskee sujuvasti tuotteiden myyntihinnat verottomista hankintahinnoista ja ottaa huomioon tärkeimpiä hinnanmuodostukseen vaikuttavia tekijöitä (ostohinta, kate, arvonlisävero, hävikki) Laskutusprosessiin osallistuminen Tyydyttävä T1 tarkistaa saapuvien laskujen oikeellisuuden kirjaa suoritukset myyntireskontraan tekee hyvityslaskun tai muistutuslaskun, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tilittää lääkärinpalkkiot käyttäen palkkioiden keruu- ja tilitysjärjestelmää, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 tarkistaa saapuvien laskujen oikeellisuuden, valmistelee tositteet kirjanpitoa varten sekä perustaa laskutusasiakkaita ja ylläpitää asiakasrekisteriä laskuttaa työpaikkakassoja ja apteekin tiliasiakkaita ja kirjaa suoritukset myyntireskontraan tekee hyvityslaskun tai muistutuslaskun tilittää lääkärinpalkkiot käyttäen palkkioiden keruu- ja tilitysjärjestelmää Kiitettävä K3 tarkistaa saapuvien laskujen oikeellisuuden ja tekee itsenäisesti huomautuksen laskun lähettäjälle, valmistelee tositteet itsenäisesti kirjanpitoa varten sekä perustaa laskutusasiakkaita ja ylläpitää asiakasrekisteriä laskuttaa itsenäisesti työpaikkakassoja ja apteekin tiliasiakkaita ja kirjaa suoritukset myyntireskontraan huolehtii hyvityslaskutuksesta tai muistutuslaskuista tilittää lääkärinpalkkiot käyttäen palkkioiden keruu- ja tilitysjärjestelmää 8

13 Kustannustehokas ja tuloksellinen toiminta Tyydyttävä T1 toimii ohjattuna kustannustehokkaasti ottaen huomioon ajan ja muut käytettävissä olevat resurssit Hyvä H2 toimii kustannustehokkaasti ja tuloksellisesti ottaen huomioon ajan ja muut käytettävissä olevat resurssit toimii työssään edistäen pysyviä asiakassuhteita Kiitettävä K3 toimii oma-aloitteisesti kustannustehokkaasti ja tuloksellisuutta edistävästi ottaen huomioon ajan ja muut käytettävissä olevat resurssit toimii työssään edistäen toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Lääkealan yritystoiminnan arviointi Tyydyttävä T1 selvittää ohjattuna yrityksen tai organisaation toimintatai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita sekä tuotteiden vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia (esim. huolehtii ihonhoitohyllystä ottaen huomioon liiketoiminnan ja lääkealan yleiset periaatteet) Hyvä H2 selvittää yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita sekä tuotteiden tai palvelujen vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia (esim. huolehtii ihonhoitohyllystä ottaen huomioon liiketoiminnan ja lääkealan yleiset periaatteet) Kiitettävä K3 selvittää yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita sekä tuotteiden tai palvelujen vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia (esim. huolehtii ihonhoitohyllystä ottaen huomioon liiketoiminnan ja lääkealan yleiset periaatteet) arvioi alansa tulevaisuudennäkymiä ja kehittymistä Keskeisen ammatillisen osaamisen ja ammatillisten vahvuuksien tunnistaminen, arviointi ja esitteleminen Tyydyttävä T1 tunnistaa, arvioi ja esittelee keskeisen ammatillisen osaamisensa ja ammatilliset vahvuutensa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta. Hyvä H2 tunnistaa, arvioi ja esittelee suunnitelmallisesti ja loogisesti keskeisen ammatillisen osaamisensa ja ammatilliset vahvuutensa. Kiitettävä K3 tunnistaa, arvioi ja esittelee suunnitelmallisesti, loogisesti, persoonallisesti ja luovasti keskeisen ammatillisen osaamisensa ja ammatilliset vahvuutensa kehittää keskeistä ammatillista osaamistaan ja ammatillisia vahvuuksiaan luovasti ja innovatiivisesti. 9

14 2. TYÖMENETELMIEN, -VÄLINEIDEN JA MATERIAALIN HALLINTA Tuotteiden sijoittelu palveluvalintaan Tyydyttävä T1 sijoittaa tuotteet ohjeiden mukaan palveluvalintaan, näyteikkunaan tai kampanjahyllyyn ottaen huomioon esteettiset näkökohdat suunnittelee itsehoitolääkkeiden sijoittelun yhteistyössä farmaseuttisen henkilökunnan kanssa ja sijoittelee itsehoitolääkkeet palveluvalintaan Hyvä H2 sijoittaa tuotteet palveluvalintaan, näyteikkunaan tai kampanjahyllyyn ja ottaa huomioon sijoittelussa myynnin, katteen ja esteettiset näkökohdat suunnittelee itsehoitolääkkeiden sijoittelun yhteistyössä farmaseuttisen henkilökunnan kanssa ja sijoittelee itsehoitolääkkeet lähes itsenäisesti palveluvalintaan Kiitettävä K3 sijoittaa oma-aloitteisesti tuotteet palveluvalintaan, näyteikkunaan tai kampanjahyllyyn, ottaa huomioon sijoittelussa myynnin, katteen ja esteettiset näkökohdat suunnittelee itsehoitolääkkeiden sijoittelun yhteistyössä farmaseuttisen henkilökunnan kanssa ja sijoittelee itsenäisesti itsehoitolääkkeet palveluvalintaan Apteekin työvälineiden (esim. kopiokone, tulostin, faksi, vuoronumerolaite, varastorobotti) käyttäminen ja huoltaminen Tyydyttävä T1 käyttää yleisimpiä apteekin työvälineitä hoitaa tavallisimmat ongelmatilanteet, kuten paperitukokset Hyvä H2 käyttää apteekin työvälineitä ja tekee tavallisimmat huoltotoimenpiteet tai kutsuu tarvittaessa huollon hoitaa omatoimisesti tavallisimmat ongelmatilanteet, kuten paperitukokset Kiitettävä K3 käyttää apteekin työvälineitä sujuvasti, opastaa muita työyhteisön jäseniä niiden käytössä ja tekee itsenäisesti tai ohjeiden mukaan huoltotoimenpiteet tai kutsuu tarvittaessa huollon hoitaa sujuvasti tavallisimmat ongelmatilanteet (esim. kopiokoneen ja faksin häiriötilanteet ja värikasetin vaihdon) 10

15 Kestävän kehityksen periaatteiden mukaan toimiminen Tyydyttävä T1 lajittelee ja hävittää toimistotyöstä tulevat jätteet ohjeiden mukaisesti arvioi yhdessä työyhteisön kanssa kestävän kehityksen mukaisia ympäristöratkaisuja yrityksen toiminnassa. Hyvä H2 lajittelee ja hävittää toimistotyöstä tulevat jätteet osallistuu kestävän kehityksen mukaiseen toimintaan ja arvioi yhdessä työyhteisön kanssa kestävän kehityksen mukaisia taloudellisia ympäristöratkaisuja yrityksen toiminnassa vähentää omalla toiminnallaan toimistotyöstä tulevan jätteen määrää (esim. kaksipuolinen tulostus). Kiitettävä K3 lajittelee ja hävittää toimistotyöstä tulevat jätteet kehittää kestävän kehityksen mukaista toimintaa ja arvioi yhdessä työyhteisön kanssa kestävän kehityksen mukaisia sosiaalisia ja taloudellisia ympäristöratkaisuja yrityksen toiminnassa vähentää omalla toiminnallaan toimistotyöstä tulevan jätteen määrää (esim. kaksipuolinen tulostus). 3. TYÖN PERUSTANA OLEVAN TIEDON HALLINTA Tietoturvasuunnitelman ja tietosuojasta annettujen ohjeiden noudattaminen (esim. salasanat, asiakirjojen oikeaoppinen ja oikea-aikainen hävitys, varmuuskopiointi, tietovälineiden hallinta ja säilytys ja kulunvalvonta) Tyydyttävä T1 noudattaa tietoturvasuunnitelmaa ja tietosuojasta annettuja ohjeita Hyvä H2 noudattaa tietoturvasuunnitelmaa ja tietosuojasta annettuja ohjeita ottaen huomioon niiden merkityksen apteekin toiminnalle Kiitettävä K3 noudattaa tietoturvasuunnitelmaa ja tietosuojasta annettuja ohjeita ottaen huomioon niiden merkityksen apteekin toiminnalle sekä osallistuu mahdolliseen kehittämistyöhön Apteekkien sairausvakuutusohjeiden noudattaminen Tyydyttävä T1 noudattaa työssään Apteekkien sairausvakuutusohjeita tekee Kela-laskutuksen yhteistyössä muun henkilöstön kanssa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 noudattaa työssään Apteekkien sairausvakuutusohjeita tekee Kela-laskutuksen yhteistyössä muun henkilöstön kanssa sekä soveltaa suorakorvausmenettelyä koskevia ja suurten lääkekulujen korvausjärjestelmän ohjeita Kiitettävä K3 noudattaa työssään Apteekkien sairausvakuutusohjeita tekee Kela-laskutuksen itsenäisesti sekä soveltaa sujuvasti suorakorvausmenettelyä koskevia ja suurten lääkekulujen korvausjärjestelmän ohjeita 11

16 Työlistan tai työvuoroluettelon laatiminen Tyydyttävä T1 laatii päiväkohtaisen tai tehtäväkohtaisen työlistan työpaikan ohjeita noudattaen Hyvä H2 laatii päiväkohtaisen tai tehtäväkohtaisen työlistan tai apteekin työvuoroluettelon työpaikan ohjeita noudattaen Kiitettävä K3 laatii itsenäisesti päiväkohtaisen tai tehtäväkohtaisen työlistan tai apteekin työvuoroluettelon työpaikan ohjeita noudattaen Laadukas toiminta Tyydyttävä T1 ottaa huomioon työyhteisön yhteiset laatuvaatimukset, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta. Hyvä H2 ottaa huomioon työyhteisön yhteiset laatuvaatimukset. Kiitettävä K3 ottaa huomioon työyhteisön yhteiset laatuvaatimukset ja asettaa työyhteisön kanssa työlleen laatutavoitteita ja toimii niiden mukaisesti. 4. ELINIKÄISEN OPPIMISEN AVAINTAIDOT Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 ottaa vastuuta omasta oppimisestaan ja ammatillisesta kehittymisestään sekä ottaa vastaan palautetta ja korjaa sen mukaan toimintaansa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 arvioi omaa työtään ja ottaa vastuun omasta oppimisestaan ja ammatillisesta kehittymisestään sekä ottaa palautetta vastaan ja käyttää sitä apuna työssään Kiitettävä K3 arvioi omaa työtään ja ottaa vastuun omasta oppimisestaan ja ammatillisesta kehittymisestään sekä hakee palautetta, suhtautuu rakentavasti ja joustavasti saamaansa palautteeseen ja korjaa aktiivisesti toimintaansa tilanteen vaatimalla tavalla 12

17 Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Tyydyttävä T1 noudattaa työpaikan työhyvinvointi ja työsuojeluohjeita välttää terveysvaaroja ja -haittoja sekä riskejä työssään (esim. uhkaavat asiakastilanteet) säätää työtuolinsa itselleen sopivaksi ylläpitää omalta osaltaan hyvää työilmapiiriä. Hyvä H2 noudattaa työpaikan työhyvinvointi ja työsuojeluohjeita vastaa omalta osaltaan työturvallisuudesta ja välttää terveysvaaroja ja -haittoja sekä riskejä työssään (esim. uhkaavat asiakastilanteet) säätää työpisteensä ergonomisesti oikein ylläpitää omalta osaltaan hyvää työilmapiiriä ja tunnistaa siihen vaikuttavia asioita. Kiitettävä K3 noudattaa työpaikan työhyvinvointi ja työsuojeluohjeita vastaa omalta osaltaan työturvallisuuden kehittämisestä ja ennaltaehkäisee ja välttää terveysvaaroja ja -haittoja sekä riskejä työssään (esim. uhkaavat asiakastilanteet) säätää työpisteensä ergonomisesti oikein ottaen huomioon kalusteiden lisäksi mm. valaistuksen, melun ja lämpötilaolosuhteet eri vuodenaikoina edistää aktiivisesti hyvää työilmapiiriä sekä tunnistaa siihen vaikuttavia asioita. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa apteekkityössä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa toimimalla monipuolisesti lääketeknikon erilaisissa työtehtävissä apteekeissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/ työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla Huippuosaajana toimiminen, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa työskennellä alan huippuosaamista vaativissa tehtävissä hallita alan työt ja työtehtäväkokonaisuudet sekä laajan materiaalivalikoiman huomioida huipputuotannon, -tuotteen tai -palvelun laatuvaatimukset ratkoa ongelmia ja sopeutua muutoksiin varmistaa työturvallisuusmääräyksien ja -ohjeiden toteutumisen kommunikoida asiakkaan kanssa äidinkielellään ja vähintään yhdellä itselleen vieraalla kielellä arvioida ja uudistaa omaa osaamistaan mitoittaa omat henkiset voimavaransa työtehtävän mukaan kehittää työtä ja työympäristöä toimia alan verkostoissa osallistua työyhteisön kehittämiseen. 13

18 Arviointi TYÖPROSESSIEN HALLINTA Työn suunnittelu Tyydyttävä T1 asettaa tavoitteensa ja suunnittelee oman työnsä ja aikataulun realistiseksi ja toteuttamiskelpoiseksi huomioiden korkeat laatuvaatimukset Hyvä H2 asettaa tavoitteensa ja suunnittelee oman työnsä ja aikataulun realistiseksi ja toteuttamiskelpoiseksi muuttuvissa olosuhteissa huomioiden korkeat laatuvaatimukset Kiitettävä K3 asettaa tavoitteensa ja suunnittelee oman työnsä itsenäisesti ja aikataulun realistiseksi ja vaiheiltaan toteuttamiskelpoiseksi muuttuvissa olosuhteissa huomioiden korkeat laatuvaatimukset ja kykenee tarvittaessa muuttamaan suunnitelmaa Työn arviointi Tyydyttävä T1 arvioi työnsä onnistumista ja omaa osaamistaan Hyvä H2 arvioi realistisesti työnsä onnistumista ja omaa osaamistaan sekä perustelee arviotaan Kiitettävä K3 arvioi realistisesti työnsä onnistumista ja omaa osaamistaan sekä perustelee arviotaan ja määrittelee kehittämistarpeitaan Toimiminen työssä ja työyhteisössä Tyydyttävä T1 toimii työssään työyhteisön työhyvinvointia edistävästi sekä kehittää työympäristöään yhdessä muiden kanssa. Hyvä H2 pyrkii aktiivisesti edistämään työyhteisön työhyvinvointia sekä kehittämään työympäristöään yhdessä muiden kanssa. Kiitettävä K3 osallistuu työyhteisön työhyvinvoinnin kehittämiseen sekä tukee yhdessä muiden kanssa työympäristön kehittymistä huippuosaamisen vaatimalle tasolle. TYÖMENETELMIEN, -VÄLINEIDEN JA MATERIAALIN HALLINTA Työtehtävään ja työympäristöön soveltuvan työmenetelmän ja työvälineiden sekä materiaalin valinta ja käyttö Tyydyttävä T1 käyttää omatoimisesti työmenetelmiä, työvälineitä ja materiaaleja työskentelee huolellisesti Hyvä H2 valitsee omatoimisesti työmenetelmät, työvälineet ja materiaalit sekä käyttää niitä muuttuvissa tilanteissa työskentelee huolellisesti ja rauhallisesti sekä luovasti ja innovatiivisesti Kiitettävä K3 valitsee rohkeasti uusiakin työmenetelmiä, työvälineitä ja materiaaleja sekä käyttää niitä sujuvasti muuttuvissa tilanteissa työskentelee järjestelmällisesti, tarkasti ja varmasti sekä luovasti ja innovatiivisesti 14

19 Laadukas ja kestävän kehityksen mukainen toiminta Tyydyttävä T1 toimii yrityksen tai organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti kehittää osaamistaan ja työtapojaan Hyvä H2 toimii aktiivisesti yrityksen tai organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti ja havaitsee kehittämiskohteita kehittää aktiivisesti osaamistaan ja työtapojaan Kiitettävä K3 toimii sitoutuneesti yrityksen tai organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti sekä kehittää toimintamalleja näiden tavoitteiden aikaansaamiseksi kehittää aktiivisesti osaamistaan ja työtapojaan haastavien työtehtävien tasolle Kustannustehokas ja tuloksellinen toiminta Tyydyttävä T1 toimii aika- ja muut käytettävissä olevat resurssit huomioiden kustannustehokkaasti ja tuloksellisesti havaitsee poikkeamia toimii työssään edistäen pysyviä asiakassuhteita sopeutuu muutoksiin ja työskentelee pitkäjänteisesti huippuosaamista vaativissa työtehtävissä. Hyvä H2 toimii oma-aloitteisesti aika ja muut käytettävissä olevat resurssit huomioiden kustannustehokkaasti ja yrityksen tai organisaation tuloksellisuutta edistävästi neuvottelee ja etsii ratkaisuja poikkeamille edistää aktiivisesti toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita sopeutuu nopeasti muutoksiin ja työskentelee pitkäjänteisesti työtään kehittäen huippuosaamista vaativissa työtehtävissä. Kiitettävä K3 työskentelee yrittäjämäisellä asenteella huomioiden ajan ja muut käytettävissä olevat resurssit kustannustehokkaasti ja yrityksen tai organisaation tuloksellisuutta edistävästi korjaa toimintaa sovittujen ratkaisujen mukaan edistää itsenäisesti toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita ennakoi muutoksia, jotta voi helpommin sopeutua niihin ja työskentelee pitkäjänteisesti työtään itsenäisesti kehittäen huippuosaamista vaativissa työtehtävissä. TYÖN PERUSTANA OLEVAN TIEDON HALLINTA Työssä tarvittavan tiedon hallinta ja soveltaminen Tyydyttävä T1 hankkii ja käyttää työssä tarvittavaa tietoa omatoimisesti ja kysyy tarvittaessa neuvoa. Hyvä H2 hankkii ja soveltaa työssä tarvittavaa tietoa omatoimisesti ja pystyy ratkomaan ongelmatilanteita yhdessä muiden kanssa. Kiitettävä K3 hankkii ja soveltaa itsenäisesti työssä tarvittavaa tietoa vaihtelevissa työtilanteissa ja perustelee ratkaisujaan hankkimansa tiedon pohjalta. 15

20 ELINIKÄISEN OPPIMISEN AVAINTAIDOT Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 laatii itselleen yksilöllisen kehittymissuunnitelman omista lähtökohdistaan selviytyy tavallisimmista ongelmatilanteista oppimateriaaleja ja ohjekirjoja hyödyntäen Hyvä H2 laatii itselleen yksilöllisen kehittymissuunnitelman omista lähtökohdistaan niin, että se tukee kasvua alan huippuammattilaiseksi selviytyy itsenäisesti ongelmatilanteista Kiitettävä K3 uudistaa omaa osaamisaan yksilöllisen kehittymissuunnitelman mukaisesti niin, että se tukee kasvua alan huippuammattilaiseksi selviytyy itsenäisesti ongelmatilanteista ja pystyy perustelemaan valintansa Vuorovaikutus ja yhteistyö Tyydyttävä T1 kommunikoi asiakkaiden kanssa ja työyhteisössä omalla kielellään sekä välttävästi vähintään yhdellä itselle vieraalla kielellä toimii työryhmän aktiivisena jäsenenä ja sopeutuu työyhteisöön Hyvä H2 kommunikoi asiakkaiden kanssa ja työyhteisössä omalla kielellään sekä vähintään yhdellä itselle vieraalla kielellä toimii työryhmän aktiivisena jäsenenä ja sopeutuu hyvin työyhteisöön Kiitettävä K3 kommunikoi sujuvasti asiakkaiden kanssa ja työyhteisössä omalla kielellään sekä vähintään yhdellä itselle vieraalla kielellä toimii työryhmän aktiivisena jäsenenä ja työyhteisön huippuammattilaisena osaamistaan muille välittäen Ammattietiikka Tyydyttävä T1 käyttäytyy työpaikan sääntöjen mukaisesti ja noudattaa työaikoja toimii vastuullisesti ja noudattaa alan ammattieettisiä periaatteita Hyvä H2 käyttäytyy asiallisesti ja noudattaa työaikoja toimii vastuullisesti ja oma-aloitteisesti alan ammattieettisten periaatteiden mukaan Kiitettävä K3 käyttäytyy hyvin ja noudattaa työaikoja on ylpeä ammatistaan ja osaamisestaan, toimii vastuullisesti ja kehittää työtään alan ammattieettisten periaatteiden mukaan 16

21 Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Tyydyttävä T1 ottaa vastuun oman toimintansa työturvallisuudesta ja noudattaa työturvallisuusmääräyksiä ja -ohjeita työskentelee ergonomisesti ja pitää työympäristönsä siistinä koko työprosessin ajan ylläpitää omaa työhyvinvointiaan ja noudattaa terveellisiä elämäntapoja. Hyvä H2 ottaa vastuun oman toimintansa työturvallisuudesta ja havaitsee työhönsä liittyvät vaarat sekä noudattaa työturvallisuusmääräyksiä ja -ohjeita työskentelee ergonomisesti ja pitää työympäristönsä siistinä koko työprosessin ajan myös haasteellisissa työtilanteissa ylläpitää aktiivisesti omaa työhyvinvointiaan ja edistää terveellisiä elämäntapoja. Kiitettävä K3 ottaa vastuun oman ja työtiimin toiminnan työturvallisuudesta, noudattaa työturvallisuusmääräyksiä ja -ohjeita sekä havaitsee ilmoittaa havaitsemistaan työhönsä liittyvistä vaaroista työskentelee ergonomisesti ja pitää työympäristönsä siistinä koko työprosessin ajan myös haasteellisissa työtilanteissa ja osallistuu työolosuhteiden kehittämiseen ylläpitää aktiivisesti omaa työhyvinvointiaan, edistää terveellisiä elämäntapoja sekä kannustaa tähän myös muita työyhteisön jäseniä. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla huippuosaamista vaativissa oman alan työtilanteissa. Osaaminen on mahdollista osoittaa myös kansallisissa ja kansainvälisissä kilpailutilanteissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla Laatutyö, 10 osp Ammattitaitovaatimukset Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa osallistua työpaikkansa toimintaympäristön kartoitukseen ja työolosuhteiden arviointiin asettaa laatutavoitteita omalle työlleen osallistua työpaikan laadunhallintaan arvioida omaa toimintaansa noudattaa työyhteisössä käytössä olevia toimintaohjeita ja laatia toimintaohjeita omista työtehtävistään muuttaa toimintaansa palautteen perusteella käyttää laadun käsitteitä ja ottaa huomioon laatutyön merkityksen työssään arvioida tiedon luotettavuutta 17

22 osallistua tiimityöskentelyyn. Arviointi 1. TYÖPROSESSIN HALLINTA Työpaikan toimintaympäristön kartoitukseen (esim. asiakasrakenne, sijainti tai sisäiset asiakkaat) ja työolosuhteiden arviointiin osallistuminen Tyydyttävä T1 osallistuu työpaikkansa osittaiseen toimintaympäristön kartoitukseen ja muutaman työolosuhteen arviointiin oman työnsä osalta Hyvä H2 osallistuu työpaikkansa toimintaympäristön havainnointiin ja työolosuhteiden arviointiin oman työnsä osalta Kiitettävä K3 osallistuu aktiivisesti työpaikkansa toimintaympäristön laajaalaiseen havainnointiin ja työolosuhteiden arviointiin oman työnsä osalta Laatutavoitteiden asettaminen Tyydyttävä T1 asettaa laatutavoitteita omalle työlleen ja kehittää toimintatapoja niihin pääsemiseksi, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 asettaa laatutavoitteita omalle työlleen ja kehittää toimintatapoja niihin pääsemiseksi Kiitettävä K3 asettaa aktiivisesti laatutavoitteita omalle työlleen ja kehittää toimintatapoja ja mittareita niihin pääsemiseksi Laadunhallintaan osallistuminen Tyydyttävä T1 osallistuu työpaikan laadunhallintaan ja hoitaa omiin tehtäviinsä liittyvät laadunhallinnan edellyttämät mittaukset, seurannat ja dokumentoinnit Hyvä H2 käyttää työryhmän jäsenenä työpaikalla olevaa laadunhallintamenetelmää, yleisimpiä laatutyökaluja ja arviointimenetelmiä ja hoitaa omiin tehtäviinsä liittyvät laadunhallinnan edellyttämät mittaukset, seurannat ja dokumentoinnit Kiitettävä K3 käyttää työryhmän jäsenenä työpaikalla olevaa laadunhallintamenetelmää, laatutyökaluja ja arviointimenetelmiä ja hoitaa omien vastuualueidensa osalta laadunhallinnan edellyttämät mittaukset, seurannat ja dokumentoinnit vaaditulla tavalla tekee johtopäätöksiä tuloksista ja esittää tarvittaessa kehittämisehdotuksia Oman toiminnan arviointi Tyydyttävä T1 arvioi omaa toimintaansa työtehtävissä. Hyvä H2 suunnittelee itse työtehtäviään ja arvioi onnistumistaan ja osallistuu vertaisarviointiin. Kiitettävä K3 arvioi itseään ja työtään monipuolisesti ja kehittää oman toimintansa laatua sekä käyttää monipuolisesti erilaisia arviointimenetelmiä toiminnan kehittämisessä. 18

23 2. TYÖMENETELMIEN, -VÄLINEIDEN JA MATERIAALIN HALLINTA Toimintaohjeiden noudattaminen ja omaa työtä koskevien toimintaohjeiden laatiminen Tyydyttävä T1 noudattaa työyhteisössä käytössä olevia toimintaohjeita laatii ohjattuna toimintaohjeita omista työtehtävistään yhteisesti sovitun mallin mukaisesti Hyvä H2 noudattaa työyhteisössä käytössä olevia toimintaohjeita laatii toimintaohjeita omista työtehtävistään yhteisesti sovitun mallin mukaisesti Kiitettävä K3 noudattaa työyhteisössä käytössä olevia toimintaohjeita laatii itsenäisesti toimintaohjeita omista työtehtävistään yhteisesti sovitun mallin mukaisesti sekä huolehtii niiden ylläpidosta ja päivityksestä Palautteen huomioon ottaminen Tyydyttävä T1 muuttaa toimintaansa saamansa palautteen perusteella. Hyvä H2 muuttaa toimintaansa joustavasti saamansa palautteen perusteella ja arvioi omaa toimintaansa. Kiitettävä K3 muuttaa toimintaansa joustavasti saamansa ja hakemansa palautteen perusteella ja arvioi säännöllisesti omaa toimintaansa. 3. TYÖN PERUSTANA OLEVAN TIEDON HALLINTA Laadun käsitteiden käyttäminen Tyydyttävä T1 käyttää joitakin laadun käsitteitä omassa työssään ottaa huomioon laatutyön merkityksen omassa työssään Hyvä H2 käyttää keskeisiä laadun käsitteitä ja ottaa huomioon ja erittelee tärkeimpiä laadun osatekijöitä omassa työssään ottaa huomioon laatutyön merkityksen omassa työssään ja työyhteisössään Kiitettävä K3 käyttää monipuolisesti laadun käsitteitä ja ottaa huomioon ja erittelee laajasti laadun osatekijöitä omassa työssään ottaa huomioon laatutyön merkityksen omassa työssään ja työyhteisössään ja kehittää työtään Tiedon arviointi Tyydyttävä T1 arvioi tiedon luotettavuutta. Hyvä H2 arvioi tiedon luotettavuutta ja suhtautuu kriittisesti käytettävissä oleviin tietoihin. Kiitettävä K3 arvioi tiedon luotettavuutta ja suhtautuu kriittisesti käytettävissä oleviin tietoihin ja tietolähteisiin. 19

24 4. ELINIKÄISEN OPPIMISEN AVAINTAIDOT Vuorovaikutus ja yhteistyö Tyydyttävä T1 osallistuu tiimityöskentelyyn. Hyvä H2 osallistuu tiimi- ja verkostotyöskentelyyn ja käyttää tietojaan ja taitojaan uusissa tilanteissa. Kiitettävä K3 osallistuu aktiivisesti tiimija verkostotyöskentelyyn ja käyttää tietojaan ja taitojaan uusissa tilanteissa. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa laatutyöskentelyyn liittyvissä lääketeknikon tehtävissä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa lääkealalla. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/ työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla Logistiikka, 25 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa käyttää varastonvalvontaohjelmaa logistiikan työtehtävissä vastaanottaa lähetyksiä ja kirjata tuotteet varastonvalvontaohjelmaan varastoida, keräillä ja pakata tuotteita kuljetusta varten tehdä varaston olosuhdeseurantaa inventoida varastoa käsitellä, lajitella ja valmistella hävitettäväksi lääkejätteitä ja työssä syntyviä jätteitä työskennellä osana lääkkeen toimitusketjua luokitella ja käsitellä tuotteita lääkemuotojen ja pakkausmerkintöjen mukaan ottaa työssään huomioon varaston ohjauksen, valvonnan ja seurannan periaatteet ergonomiset työskentelytavat arvioida työtään. 20

25 Arviointi 1. TYÖPROSESSIN HALLINTA Varastonvalvontaohjelman käyttö Tyydyttävä T1 käyttää varastonvalvontaohjelmaa logistiikan työtehtävissä, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 käyttää omatoimisesti varastonvalvontaohjelmaa tavallisimmissa logistiikan työtehtävissä Kiitettävä K3 käyttää itsenäisesti ja sujuvasti varastonvalvontaohjelmaa tavallisimmissa logistiikan työtehtävissä Lähetysten vastaanotto ja kirjaaminen varastonvalvontaohjelmaan Tyydyttävä T1 vastaanottaa saapuvia lähetyksiä ja tarkastaa tuotteiden oikeellisuuden ja moitteettomuuden vie tuotteet varastonvalvontaohjelmaan ja kirjaa ohjattuna jälkitoimitukset varastonvalvontaohjelmaan käsittelee virheelliset tuotteet, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta valmistelee palautukset tavaran toimittajalle, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta arkistoi ja/tai toimittaa jatkokäsittelyyn tilauksiin liittyvät dokumentit Hyvä H2 vastaanottaa sujuvasti saapuvia lähetyksiä ja tarkastaa tuotteiden oikeellisuuden ja moitteettomuuden vie tuotteet varastonvalvontaohjelmaan ja kirjaa jälkitoimitukset varastonvalvontaohjelmaan käsittelee virheelliset tuotteet ja selvittelee tavallisimpia ongelmatilanteita valmistelee palautukset tavaran toimittajalle arkistoi ja/tai toimittaa jatkokäsittelyyn tilauksiin liittyvät dokumentit sujuvasti Kiitettävä K3 vastaanottaa sujuvasti ja itsenäisesti saapuvat lähetykset ja tarkastaa tuotteiden oikeellisuuden ja moitteettomuuden vie sujuvasti tuotteet varastonvalvontaohjelmaan ja kirjaa jälkitoimitukset varastonvalvontaohjelmaan käsittelee vastuullisesti virheelliset tuotteet ja selvittelee ongelmatilanteita valmistelee sujuvasti palautukset tavaran toimittajalle arkistoi ja/tai toimittaa jatkokäsittelyyn tilauksiin liittyvät dokumentit sujuvasti ja oma-aloitteisesti 21

26 Tuotteiden varastointi, keräily, pakkaaminen ja kuljetus Tyydyttävä T1 sijoittaa tuotteet paikoilleen varastointiohjeiden mukaisesti ja ylläpitää järjestystä varastossa käsittelee ja varastoi oikein erityissäilytyksen ja -käsittelyn vaativia tuotteita, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta keräilee tuotteita toimeksiannon mukaisesti pakkaa tuotteita asianmukaisesti kuljetusta varten, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Hyvä H2 sijoittaa tuotteet paikoilleen varastointiohjeiden mukaisesti ja ylläpitää järjestystä varastossa ottaen huomioon mm. vanhenemassa olevat tuotteet käsittelee ja varastoi oikein erityissäilytyksen ja -käsittelyn vaativia tuotteita keräilee huolellisesti tuotteita toimeksiannon mukaisesti pakkaa tuotteita asianmukaisesti kuljetusta varten Kiitettävä K3 sijoittaa tuotteet paikoilleen varastointiohjeiden mukaisesti ja ylläpitää aktiivisesti järjestystä varastossa ottaen huomioon mm. vanhenemassa olevat tuotteet sekä minimoi hävikin syntymisen käsittelee ja varastoi oikein erityissäilytyksen ja -käsittelyn vaativia tuotteita ja perustelee toimintansa keräilee huolellisesti ja sujuvasti tuotteita toimeksiannon mukaisesti ja ratkaisee poikkeustilanteita pakkaa tuotteita itsenäisesti ja asianmukaisesti kuljetusta varten Oman työn suunnittelu ja arviointi Tyydyttävä T1 tekee annetut tehtävät ja arvioi työtään ja työnsä onnistumista. Hyvä H2 suunnittelee ja tekee annetut tehtävät huolellisesti ja arvioi työtään monipuolisesti. Kiitettävä K3 suunnittelee ja tekee omatoimisesti muitakin kuin annettuja tehtäviä ja arvioi työtään monipuolisesti. 2. TYÖMENETELMIEN, -VÄLINEIDEN JA MATERIAALIN HALLINTA Varastoinnin olosuhdeseuranta Tyydyttävä T1 seuraa varastotilojen olosuhteita ja raportoi niissä havaitsemistaan poikkeamista Hyvä H2 seuraa varastotilojen olosuhteita ja raportoi niissä havaitsemistaan poikkeamista toimii ja perustelee toimintansa silloin, kun erityisvarastointivaatimukset eivät ole toteutuneet Kiitettävä K3 seuraa varastotilojen olosuhteita ja raportoi niissä havaitsemistaan poikkeamista toimii ja perustelee toimintansa silloin, kun erityisvarastointivaatimukset eivät ole toteutuneet toimii ennaltaehkäisevästi silloin, kun erityisvarastointivaatimukset uhkaavat jäädä toteutumatta 22

27 Inventointi Tyydyttävä T1 inventoi varastoa, esim. laskee tuotteet ja kirjaa listaan tuotteiden määrät poistaa epäkurantit tuotteet Hyvä H2 inventoi varastoa ja kirjaa tiedot varastonvalvontaohjelmaan poistaa epäkurantit tuotteet ottaa huomioon saldoerojen syntymisen yleisimmät syyt Kiitettävä K3 inventoi varastoa sujuvasti ja kirjaa tiedot varastonvalvontaohjelmaan poistaa epäkurantit tuotteet ottaa huomioon saldoerojen syntymisen yleisimmät syyt selvittää saldoeroja ja välttää niiden syntymistä omassa työssään Lääkejätteiden käsittely Tyydyttävä T1 käsittelee, lajittelee ja valmistelee hävitettäväksi lääkejätteitä ja työssä syntyviä jätteitä ottaen huomioon lääkkeiden ympäristövaikutukset, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta. Hyvä H2 käsittelee, lajittelee ja valmistelee hävitettäväksi lääkejätteitä ja työssä syntyviä jätteitä ohjeiden mukaisesti ottaen huomioon lääkkeiden ympäristövaikutukset. Kiitettävä K3 käsittelee, lajittelee ja valmistelee hävitettäväksi lääkejätteitä ja työssä syntyviä jätteitä omatoimisesti ja ohjeiden mukaisesti ottaen huomioon lääkkeiden ympäristövaikutukset. 3. TYÖN PERUSTANA OLEVAN TIEDON HALLINTA Lääkkeen toimitusketjun osana toimiminen Tyydyttävä T1 toimii omissa työtehtävissään osana lääkkeiden toimitusketjua ottaen huomioon oman työpaikkansa tehtävät, vastuualueet ja yhteistyömuodot sekä pääpiirteissään lääkealan muita toimijoita Hyvä H2 toimii omissa työtehtävissään osana lääkkeiden toimitusketjua ottaen huomioon lääkealan eri toimintayksiköiden tehtäviä, vastuualueita ja yhteistyömuotoja Kiitettävä K3 toimii omissa työtehtävissään osana lääkkeiden toimitusketjua ottaen huomioon monipuolisesti lääkealan eri toimintayksiköiden tehtäviä, vastuualueita ja yhteistyömuotoja 23