Vientikelpoisuuden kriteerit Teemakohtaiset tuotesuositukset , Kuortane, Liisa Renfors, Tuoteasiantuntija Matkailun edistämiskeskus

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Vientikelpoisuuden kriteerit Teemakohtaiset tuotesuositukset 15.11.2010, Kuortane, Liisa Renfors, Tuoteasiantuntija Matkailun edistämiskeskus"

Transkriptio

1 Kuvateksti Arial Bold 10/10 Aurora borealis in Lapland Vientikelpoisuuden kriteerit Teemakohtaiset tuotesuositukset , Kuortane, Liisa Renfors, Tuoteasiantuntija Matkailun edistämiskeskus

2 Vientikelpoisuuden kriteerit Teemakohtaiset tuotesuositukset OF-vaellus ja sauvakävely OF-pyöräily OF-melonta OF-wildlife OF-kalastus OF-hevosmatkailu Kulttuurimatkailu Hyvinvointimatkailu

3 Vientikelpoisuuden kriteerit Laatu vientikelpoisuuskriteerit Kilpailukykyisyys kansainvälisille markkinoille tähdätyt tuotteet riittävän hyvälaatuisia MEKin yhteismarkkinointi

4 1. Laadun kehittäminen Yritys on aktiivisesti mukana Laatutonnissa tai muussa tunnetussa laadunkehitysjärjestelmässä (Palvelua sydämellä, Malo, ISO jne.) Yrityksellä on ollut asiakastyytyväisyyden seurantajärjestelmä käytössä vähintään vuoden ja palvelun ja tuotteiden laatua on kehitetty asiakaspalautteen edellyttämällä tavalla Yritys on mukana merkittävän ulkomaisen matkanjärjestäjän ohjelmassa

5 2. Riittävä kielitaito Kansainvälisen yrityksen perusedellytys Yritys pystyy palvelemaan asiakkaitaan ja sillä on kotisivut joko englanniksi ja/tai kohderyhmän kielellä English Deutsch Svenska Français Italiano

6 3. Markkinatestaus Tuote on testattu soveltuvaksi ulkomaan markkinoille testiryhmän tai asiakkaiden kanssa Was zum Kuckuck?

7 MEKin suosituksia ulkomaanmarkkinoille suunnatuille tuotteille ASIAKASLÄHTÖISYYS Tuotteille on määritelty kohderyhmät ja niiden tarpeet on huomioitu tarjonnassa, esim. indikset/ryhmät, opastettu/omatoiminen, teema, alue, erityistarpeet (esim. ruokavalio) KESTÄVÄ KEHITYS yritys ottaa käyttöönsä yhteiskuntavastuun mittareita TURVALLISUUS yritys noudattaa alakohtaisia turvallisuussuosituksia ja -ohjeita VERKOSTOITUMINEN Riittävän kapasiteetin ja kattavan palvelukokonaisuuden muodostamiseksi yritys on verkostoitunut alueen/teeman muuhun tarjontaan TUOTEKUVAUS SISÄLTÄÄ: saatavuus (ajankohta) saavutettavuus (kulkuyhteydet) myyvä ja elämystä korostava kuvaus selkeä hinnoittelu varauskanava

8 Teemakohtaiset tuotesuositukset Outdoors Finland Outdoors Finland on valtakunnallinen kesäaktiviteettien kehittämisohjelma, jonka päätavoitteena on koota pienten ohjelmapalveluyritysten kenttä yhteen kehittämään lisää ja entistä parempia ohjelmapalveluita. Nämä tuotesuositukset palvelevat matkailuyrittäjää tuotekehityksen apuvälineenä kansainvälisille markkinoille tähdättäessä. Suositukset on luotu kalastus-, vaellus-, pyöräily-, melonta-, wildlife- ja hevosmatkailutuotteille ja jaoteltu opastettuihin ja omatoimisille suunnattuihin tuotteisiin. Reittisuosituksissa on määritelty ulkomaisen matkailijan kannalta huomioitavat asiat reitistön valinnassa. Näiden lisäksi pätevät MEKin vientikelpoisuuden kriteerit.

9 Vaellus / Opastettu vaellus 1.Tuotteesta on ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa 2. Tuotteesta on reittikartta: yleisluontoinen, englanniksi. 3. Ohjaajalla on eräopaskoulutus tai vastaavat tiedot useamman vuoden kokemuksen kautta. 4. Tuote toteutetaan reittisuositukset täyttävällä reitillä.

10 Vaellus / Omatoiminen vaellus Edellisten suositusten lisäksi 1. Tuotteen soveltuvuus on määritelty 2. Paketoidussa omatoimisessa vaelluksessa (majoitus + kartta omatoimisena vaelluksena): reitti- ja vaellusohjeistus annetaan asiakkaalle ennen lähtöä

11 Vaellus / Reittisuositukset SAAVUTETTAVUUS VETOVOIMAISUUS REITIN VAATIVUUSTASO JA KULJETTAVUUS Suomen Ladun valtakunnallinen ulkoilureittien luokitus- ja kuvausohje: Helppo reitti (sininen ympyrä) Keskivaativa reitti (punainen neliö) Vaativa reitti (musta kolmio)

12 Vaellus/ Esteettömän reitin suositukset Jos tuotetta markkinoidaan esteettömänä, tulee se olla luokiteltu seuraavasti: PYÖRÄTUOLIREITTI reitti kovapintainen, reitillä ei saa olla esteitä eikä kuoppia pyörätuolireitin pituuskaltevuus enintään1:20, eli 5 % sivuttaiskaltevuus enintään 2 % reitin leveys vähintään 2 m reitillä on mahdollista liikkua itsenäisesti pyörätuolilla kelaten VAATIVA PYÖRÄTUOLIREITTI reitillä vaikeakulkuisia osia tai suurempia kaltevuuksia kuin normaalilla pyörätuolireitillä tasaisella osuudella voi olla pienehköjä kuoppia tai pehmeähköjä osia jonossa kuljettava polku vähintään 1,5 metrin levyinen - näillä kapeilla poluilla voi olla ohitus- tai kääntöpaikkoja rinnakkain kuljettavien polkujen leveys on 2-4 metriä sivuttaiskaltevuus saa olla enintään 2 % reitillä varaudutaan liikkumaan avustajan kanssa tai sähköpyörätuolilla itsenäisesti liikkuville näkövammaisille tarkoitetuilla reiteillä tulee polkujen reunoilla olla kaiteet, reunapuut tai vastaavia näkövammaisten orientoitumista helpottavia rakennelmia.

13 Sauvakävely 1. Reitin, jota markkinoidaan sauvakävelyyn soveltuvana, tulee olla joko merkitty virallinen jalankulkuväylä tai tasoitettu leveä tie/polku tai Nordic Fitness Sports Parkissa tai Nature Fitness Parkissa sijaitseva väylä. 2. Reitistä tulee olla kartta tai opastetaulu reitin alussa. 3. Jos tuote on opastettu, ohjaaja on asiantuntija ja neuvoo oikean sauvakävelytekniikan: sauvojen pituus, askellus jne. 4. Tuotteesta ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa

14 Pyöräily/Opastettu pyöräily TUOTEKOHTAISET 1. Tuotteesta on ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa 2. Tuotteesta on reittikartta matkailijan saatavilla: vähintään englanninkielinen - suositeltava myös profiilikartta johon nähtävyydet ja palvelut on merkitty 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ovat kunnossa ja säännöllisesti huollettu. 4. Yritys tarjoaa/välittää pyörävuokrauksen ja satulalaukut, jos ne eivät sisälly pakettiin. 5. Matkatavaroiden kuljetuspalvelu on suositeltava. YRITYSKOHTAISET 1.Majoituskohteessa: lukittava tai katettu pyöräsäilytys ja polkupyörän huoltoon tarvittava välineistö: ketjuöljy, paikkausvälineet, kuusiokoloavaimia, jakoavain, ruuvimeisseleitä sekä vaatteiden kuivatus- ja pesumahdollisuus 2. Asiakas saa reitin majoituskohteelta tai tuotteen myyjältä tiedon lähimmästä pyörän huoltopaikasta ja apua huollon saamiseen sekä sääennusteen

15 Pyöräily / Omatoiminen pyöräily TUOTEKOHTAISET Kohdat 1 ja 2 kuten edellä. Lisäksi 3. Reittikuvaus noudattaa tienumerointia tai reitti on mitoitettu. 4. Matkatavaroiden kuljetuspalvelu on suositeltava. YRITYSKOHTAISET 1. Majoituskohteessa: lukittava tai katettu pyöräsäilytys ja polkupyörän huoltoon tarvittava välineistö: ketjuöljy, paikkausvälineet, kuusiokoloavaimia, jakoavain, ruuvimeisseleitä. Lisäksi vaatteiden kuivatus- ja pesumahdollisuus, tieto lähimmästä pyörän huoltopaikasta ja sääennuste

16 Pyöräily / Reittisuositukset SAAVUTETTAVUUS VETOVOIMAISUUS AJETTAVUUS

17 Melonta / Opastettu melonta 1. Tuotteesta on ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa 2. Tuotteesta on reittikartta (väh. englanniksi). 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ovat kunnossa ja säännöllisesti huollettu. 4. Yritys tarjoaa/välittää kanootti- ja pelastusliivivuokrauksen, jos ne eivät sisälly pakettiin. 5. Ohjaajalla on melontaohjaajakoulutus. 6. Tuote täyttää Melontaturvallisuuden neuvottelukunnan turvallisuusohjeet. 7. Ennen retkelle lähtöä on turvallisuus ja varustetiedon esittely.

18 Melonta / Omatoiminen melonta 1. Tuotteesta on ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa: kuten edellä 2. Tuotteesta on reittikartta (väh. englanniksi), johon palvelut on merkitty: hätänumerot, yöpymismahdollisuudet, rantautumispaikat, ravintolat, kahvilat, elintarvikekioskit ja niiden aukioloajat, matkapuhelimen kuuluvuus ja tärkeät GPSkoordinaatit. Reittiohjeistus annetaan asiakkaalle ennen lähtöä. 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ovat kunnossa ja säännöllisesti huollettu. 4. Yritys tarjoaa/välittää kanootti- ja pelastusliivivuokrauksen, jos ne eivät sisälly pakettiin. 5. Tuote täyttää Melontaturvallisuuden neuvottelukunnan turvallisuusohjeet. 6. Ennen retkelle lähtöä turvallisuus- ja varustetiedon esittely. 7. Asiakas saa sääennusteen.

19 Melonta / Reittisuositukset SAAVUTETTAVUUS VETOVOIMAISUUS PALVELUVARUSTELU VAATIVUUSTASO JA MELOTTAVUUS

20 Wildlife / Opastettu eläinten ja lintujen katselu ja kuvaus 1. Tuotteesta on ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa: 2. Asiakkaalle annetaan ennen lähtöä ohjeistus suullisesti ja kirjallisesti ohjelman sisällöstä, turvallisuudesta, salamavalojen käytöstä, oleskelusta kojussa/katselupaikalla, liikkumisesta metsässä ja luonnon huomioimisesta. 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ovat kunnossa, siisteys ensiluokkainen (auto, vaatteet, ruokailuvälineet), ruokaeväät korkealuokkaiset ja yksittäispakatut. 4. Kojujen ja kojun ympäristön siisteys ja kohteen saavutettavuus kunnossa:

21 Wildlife / Opastettu eläinten ja lintujen katselu ja kuvaus 5. Yritys tarjoaa erikoisolosuhteisiin vaadittavan vaatetuksen, kuten kumisaappaat. 6. Oppaalla on eräopaskoulutus tai vastaavat tiedot useamman vuoden kokemuksen kautta. 7. Tuote täyttää turvallisuusohjeistuksen 8. Lintujen katselutuotteen osalta on huomioitava: vältä pelottamasta tai häiritsemästä lintuja, tarkkaile riittävän etäältä, ole erityisen varovainen pesimäaikana - rantaudu vain alueille, missä ei pesi lintuja. Ohjeista asiakkaat tähän.

22 Kalastus / Opastettu kalastusretki 1. Tuotteesta ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa: 2. Ohjaaja on Kalastusoppaan ammattitutkinnon suorittanut tai hänellä on vastaavat tiedot useamman vuoden kokemuksen kautta (vähintään vuokraveneenkuljettajan tutkinto, ensiapukoulutus, hygieniapassi). 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ovat kunnossa ja korkealuokkaiset: katsastettu vene, kalastusvälineet, kelluntapukineet, suojavaatetus, mahdolliset retkieväät korkealuokkaiset. 4. Kalastusluvat kunnossa. 5. Turvallisuuteen vaikuttavat seikat selvitetty ja ohjeistettu: turvavarustus, turvallisuussuunnitelma. Ennen retkelle lähtöä turvallisuus- ja varustetiedon (kelluntapukineet) esittely.

23 Kalastus / Omatoiminen kalastus* 1. Kalastusluvat ovat asiakkaan saapuessa kunnossa: mistä asiakas saa luvan ja milloin. 2. Lupa-alue on määriteltävissä. 3. Lupa-alueesta on laminoitu syvyyskartta. 4. Kalasto on selvillä ja ottipaikkoja tiedossa (tarvittaessa etukäteisinformaatio asiakkaalle kalastukseen liittyvistä asioista kuten sesongeista ja suositeltavista kalastusvälineistä) 5. Kohteessa on peruskalastusvälineitä ja haavi. 6. Onkimatojen saaminen on turvattu, jos kohteessa harrastetaan ongintaa. 7. Vene on kohteen kalastukseen sopiva ja hyväksytty: vuokrattavissa vesistön mukaan riittävän tehokas ja turvallinen perämoottorivene.

24 Kalastus / Omatoiminen kalastus * 8. Veneessä on tarvittavat veneilyvarusteet. 9. Veneen ja moottorin käyttöohjeet ovat englanniksi tai asiakkaan kielellä. Asiakkaalle annetaan henkilökohtainen käyttö- ja turvaopastus. 10. Kohteessa on välineet ja paikka saaliinkäsittelyyn. 11. Kohteessa on saaliin kylmäsäilytysmahdollisuus. 12. Kohteen saaliskirjanpito on hoidettu. 13. Kalastuspalvelut ovat selkeästi hinnoiteltuja. 14. Opaspalveluja on saatavissa. 15. Yrittäjän ja henkilökunnan asenne on kalastajaystävällinen. *Tuote on KalaMökki-tuote: Kriteereitä täydennetty erityisesti ulkomaisia matkailijoita ajatellen. KalaMökki-tuotteilta vaaditaan MALOluokitus. Lisätietoa KalaMökki-kriteereistä:

25 Hevosmatkailu/MoNo ja FinnHorse Tours 1.Tuotteesta on ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinan kieli) tuotekuvauksessa: 2. Tuotteesta on suuntaa antava reitti-kartta 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ovat vuodenajan ja sään mukaan, kunnossa ja säännöllisesti huollettu huomioiden ympäristön siisteys 4. Käytetään tehtävään soveltuvia ja koulutettuja, liikennevarmoja hevosia 5. Hevosen rotu (suomenhevonen, islanninhevonen) ja tyyppi (opetus, vaellus-hevonen) määritelty 6. Ohjaaja on hevosmatkailun ammattilainen; Hänellä on ammattitutkinto tai vastaavat tiedot useamman vuoden kokemukseen kautta (sisältäen myös ensiaputaidot)

26 Hevosmatkailu 7. Suomen Ratsastusliiton tai Suomen Vaellustallien liiton jäsenyritys 8. Turvallisuussuunnitelma ajan tasalla 9. Vähintään 3 pistekiinnityksellä varustettu ja turvallisuushyväksytty kypärä 10. Reitti-, toiminta-, ja turvallisuusohjeistuksen läpikäynti ennen ratsastusta *SOVELTUVUUS/HAASTEELLISUUS: Helppo: ei edellytä aikaisempaa kokemusta/ kokeillut ratsastamista + helppo maasto Normaali: pystyy ratsastamaan varmalla hevosella kaikkia askellajeja + normaali maasto Vaativa: osaa ratsastaa erilaisia hevosia maastossa kaikissa askellajeissa + vaativa maasto Erittäin vaativa: osaa ratsastaa itsenäisesti erilaisia hevosia + vaikeakulkuisessa maastossa

27 Kulttuurimatkailu tuote on kohteensa tai kulttuuriteemaan kannalta merkittävä (riittävä kapasiteetti) tai tuotteistamistavaltaan soveltuva eri matkailumuodoille (kiertomatkailu, lyhytlomailu) tuote on verkottunut kyseisen keskittymän muuhun tuotteessa tarvittavaan tarjontaan (majoitus, ravitsemus jne.) tuote on asiakaslähtöinen ja testattu soveltuvaksi ulkomaan markkinoille; tuotteen kohderyhmät on määritelty tuote on asiakkaan ostettavissa ja saavutettavissa sekä varauskanavat ja ajankohta määritelty (myös paikan saavutettavuus määritelty) teemakohtaiset tuotekriteerit tulee ottaa huomioon tuotteen hinnoittelu on selkeä sekä ryhmä- että yksittäismatkailijalle (selkeästi ilmoitettu mitä hinta sisältää, alennukset, osallistujamäärät ja sekä kuluttaja- että matkanjärjestäjähinnat provisioineen).

28 Suomalainen hyvinvointi: Teemat Wellness 4-5 tähteä Finrelax Terveysja kuntoliikunta Hemmottelu PERUSTARJONTA KOHDENNETTU KOHDENNETTU Liisa Renfors

29 Hyvinvointimatkailu / Finrelax TUNNUSPIIRTEET Irtautuminen tiivistahtisesta arkirutiinista, luonnosta ja rauhasta nauttiminen, rentoutuminen, akkujen lataaminen Ulkoileminen, luontoon tutustuminen, suomalaiseen kulttuuriin liittyvät elämykset, hiljentymiskohteet Perinteiset suomalaiset saunamuodot Miellyttävä, esteettinen, autenttinen, hyvin hoidettu ympäristö (sisällä ja ulkona) Henkilökohtainen palvelu Terveellistä, mielellään paikallista ruokaa. Informaatio asiakkaalle ruoan alkuperästä ja ravintosisällöstä ympäristön ja kestävän kehityksen huomioiminen tarjontakokonaisuudessa ikääntyneen asiakaskunnan ja liikunta- yms. rajoitteisten huomioon ottaminen

30 Hyvinvointimatkailu / Finrelax TUOTESUOSITUKSET suomalaiset perinteiset ja yleiset saunomistavat osa kokonaistarjontaa (ei kilpasaunomista tms.) majoitus hyvätasoisessa hotellihuoneessa, loma-asunnossa tai -mökissä, maaseutuhotellissa, aamiaismajoituksessa, maatilalla tai muussa soveltuvassa, rauhallisessa ympäristössä (hotellien ulkopuolella tapahtuvassa majoituksessa kiinnitettävä erityisesti huomiota riittäviin saniteettitiloihin) Suomalaiset elementit, kuten rauha, hoidot, hoitoaineet, (tausta)musiikki, ympäröivä luonto jne käytössä mahdollisuuksien mukaan Ravinnossa huomio raaka-aineisiin (lähiruoka, luomuruoka,). Suomalainen osaaminen allergia- yms. erikoisruokavalioissa tuodaan selkeästi esille

31 Hyvinvointimatkailu / terveys- ja kuntoliikunta TUNNUSPIIRTEET Aktiviteetit (sauvakävely, patikointi, kävely, lumikenkäily, hiihto, uinti, avantouinti, golf jne.); erona aktiviteettilomiin on se, että päämotiivina lomalle ei ole aktiviteettien harrastaminen, vaan oman itsensä ja kuntonsa hoitaminen Koulutetut, ammattitaitoiset ohjaajat, kunto- ja muut testit, personal training, Hieronta ja muut palauttavat hoidot Hyvinvointiteemaan liittyvän suomalaisen teknologian hyödyntäminen ja sen käytön opastaminen

32 Hyvinvointimatkailu / terveys- ja kuntoliikunta riittävä tarjonta laadukkaista välineistä (etusija kotimaisilla välineillä) hyvin merkityt reitit ulkoilun harrastamiseen (myös helppokulkuisia kävely- tai muita reittejä) terveellinen ruoka on otettu erityisesti huomioon asianmukainen toimintaympäristö (tilat, välineet jne.) ammattimainen ohjaus

33 Hyvinvointimatkailu / hemmottelu TUNNUSPIIRTEET Korkeatasoinen toimintaympäristö (majoitus, allasosastot, hoitoosastot jne.) Erikoishuomio herkulliseen (gourmet) ruokaan Korkeatasoinen, henkilökohtainen palvelu korostuu Oheisohjelmat, kuten kulttuuri, shopping jne. "passiivista" lomailua, asiakas nauttii muiden suorittamasta työstä

34 Hyvinvointimatkailu / hemmottelu TUOTESUOSITUKSET Hyvä ammattitaito, korkeatasoiset hoidot, käsittelyt ja kauneudenhoitopalvelut. Nimetyt hoitotuotteet (mahdollisuuksien mukaan suomalaisten tuotteiden hyödyntäminen) Kylpyhuoneissa hoitosetit, kylpytossut ja takit Erillinen rauhoitettu rentoutumistila kylpyläosastolla Miellyttävä, esteettinen ympäristö korostuu

35 KIITOS!

Vaellus ja sauvakävely. Finland TRADE. Outdoors TEEMAKOHTAISET TUOTESUOSITUKSET K AL ASTUS VAELLUS PYÖR ÄILY MELONTA WILDLIFE HEVOSMATK AILU

Vaellus ja sauvakävely. Finland TRADE. Outdoors TEEMAKOHTAISET TUOTESUOSITUKSET K AL ASTUS VAELLUS PYÖR ÄILY MELONTA WILDLIFE HEVOSMATK AILU ja sauvakävely TEEMAKOHTAISET TUOTESUOSITUKSET Outdoors Finland on valtakunnallinen kesäaktiviteettien kehittämisohjelma, jonka päätavoitteena on koota pienten ohjelmapalveluyritysten kenttä yhteen kehittämään

Lisätiedot

MEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit. Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com

MEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit. Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com MEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com MEK VisitFinland ensisijaisia tehtäviä: Suomen maabrändin luominen ja sitä

Lisätiedot

Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 Liisa Renfors / MEK

Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 Liisa Renfors / MEK Aurora borealis in Lapland Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 / MEK Tuotekehityksen tuki ja tutkimus Katto-ohjelmat Outdoors Finland

Lisätiedot

Outdoors Finland II. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. Satakunta 14.11.2013

Outdoors Finland II. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. Satakunta 14.11.2013 Outdoors Finland II Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke Satakunta 14.11.2013 Heli Saari heli.saari@visitfinland.com www.mek.fi/outdoorsfinland Matkailun edistämiskeskus Tehtävänä

Lisätiedot

Visit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille

Visit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille Visit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille Matkailun toimialaraportin julkistamisseminaari Rovaniemi 10.12.2014 Heli Mende, Visit Finland / Finpro Matkailuyrityksen systemaattinen kansainvälistyminen

Lisätiedot

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. OF Etelä ja OF koordinaatiohanke

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. OF Etelä ja OF koordinaatiohanke Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke OF Etelä ja OF koordinaatiohanke Internet- ja mobiilipohjaisten reittien suunnittelu seminaari Lahti 15.02.2012

Lisätiedot

Luontoon tukeutuvat matkailun hyvinvointipalvelut Etelä-Pohjanmaalla Luonnontuotteet matkailu- ja hyvinvointipalveluissa 20.3.

Luontoon tukeutuvat matkailun hyvinvointipalvelut Etelä-Pohjanmaalla Luonnontuotteet matkailu- ja hyvinvointipalveluissa 20.3. Luontoon tukeutuvat matkailun hyvinvointipalvelut Etelä-Pohjanmaalla Luonnontuotteet matkailu- ja hyvinvointipalveluissa 20.3.2014 Ähtäri Jaana Rintala, projektikoordinaattori MATKO3-hanke SeAMK Elintarvike

Lisätiedot

Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke

Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke Hämeenlinna 15.4.2011 projektipäällikkö Terhi Hook Matkailun edistämiskeskus MEK terhi.hook@visitfinland.com

Lisätiedot

Hevosreitistöt osana hevosmatkailupalvelua

Hevosreitistöt osana hevosmatkailupalvelua Hevosreitistöt osana hevosmatkailupalvelua Minna Martin-Päivä Oulu 16.11.2012 Mitä on hevosmatkailu? Hevosmatkailupalvelun määrittelyä Maasto- ja vaellusratsastus Retket -> vaellukset Ratsastus- tai ajotoiminta

Lisätiedot

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke. Markkinointiyhteistyöllätulosta seminaari

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke. Markkinointiyhteistyöllätulosta seminaari Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke Markkinointiyhteistyöllätulosta seminaari 26.-27.10.2010 Savion Hovi, JÄMSÄ projektipäällikkö Terhi Hook terhi.hook@visitfinland.com

Lisätiedot

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Otteita tutkimuksesta Suomi hyvinvointimatkailun kohdemaana (Itä-Suomen yliopisto) Liisa Renfors 04.12.2014 Haikon

Lisätiedot

Outdoors Finland kansainvälistymisohjelma

Outdoors Finland kansainvälistymisohjelma Outdoors Finland kansainvälistymisohjelma Kesäaktiviteetit yksi Visit Finlandin kärkiteemoja Näkyy teemana myös muitten ohjelmien toimenpiteissä, esim. Merellinen saaristo ja Finrelax Painopiste maaseudun

Lisätiedot

Finrelax - luonnollista hyvinvointia. Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi

Finrelax - luonnollista hyvinvointia. Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi Finrelax - luonnollista hyvinvointia Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi Sisältö Finrelax -hyvinvointimatkailustrategia: Visio Missio Ydinviesti Painopistealueet Finrelax -kasvuohjelma

Lisätiedot

Matkailutuotteen laatu. InFAcTo koulutus Hämeenlinna 14.02.2013 Merja Pollok

Matkailutuotteen laatu. InFAcTo koulutus Hämeenlinna 14.02.2013 Merja Pollok InFAcTo koulutus Hämeenlinna 14.02.2013 Merja Pollok - ohjelma 08.30 09.00 Tulokahvit 09.00 10.00 Esittelyt, päivän ohjelma ja laadun perustietoutta matkanjärjestäjän näkökulmasta 10.00 10.30 Hotelli-,

Lisätiedot

Hyvinvointimatkailun työpaja. Hyvinvointia meille ja muille-seminaari, 26.10.2009, Jyväskylä Liisa Renfors, MEK

Hyvinvointimatkailun työpaja. Hyvinvointia meille ja muille-seminaari, 26.10.2009, Jyväskylä Liisa Renfors, MEK Hyvinvointimatkailun työpaja Hyvinvointia meille ja muille-seminaari, 26.10.2009, Jyväskylä, MEK Suomalainen hyvinvointi: Teemat Wellness 4-5 tähteä Finnrelax Terveysja kuntoliikunta Hemmottelu PERUSTARJONTA

Lisätiedot

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa Kotka Pirjo Räsänen

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa Kotka Pirjo Räsänen Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa 29.1.2014 Kotka Pirjo Räsänen Valmennuksessa opit: - kansainvälisen matkailun markkinoinnin peruskäsitteet - valmiudet aloittaa jakelukanaviin kohdentuvia

Lisätiedot

Miten saada valmiuksia kansainvälisten asiakkaiden vastaanottamiseen

Miten saada valmiuksia kansainvälisten asiakkaiden vastaanottamiseen Miten saada valmiuksia kansainvälisten asiakkaiden vastaanottamiseen Kansainvälinen turisti: Moderni Humanisti Avoin ja utelias matkailija, maailman metropolit jo kertaalleen kolunnut. Vieraiden kulttuurien

Lisätiedot

OF Aluetiimin tapaaminen Seinäjoki

OF Aluetiimin tapaaminen Seinäjoki OF Aluetiimin tapaaminen 4.4.2017 Seinäjoki 1. Hankkeen esittely Hankkeen tarkoitus Tavoitteet ja toimenpiteet 2. Aluetiimin toiminta Aikaisemmin Nyt Asialista 3. Visit Finland reittisuositukset 4. Tuotteistetut

Lisätiedot

Luonnon hyvinvointivaikutuksista uusia palveluja. Viljo Kuuluvainen, projektipäällikkö, Mikkelin ammattikorkeakoulu

Luonnon hyvinvointivaikutuksista uusia palveluja. Viljo Kuuluvainen, projektipäällikkö, Mikkelin ammattikorkeakoulu Luonnon hyvinvointivaikutuksista uusia palveluja Viljo Kuuluvainen, projektipäällikkö, Mikkelin ammattikorkeakoulu Luonnon hyvinvointivaikutusten tuotteistaminen-seminaari 3.9.2015 Seminaarin ohjelma klo

Lisätiedot

Hyvinvointimatkailu TEEMAKOHTAISET TUOTESUOSITUKSET HY VINVOINTI

Hyvinvointimatkailu TEEMAKOHTAISET TUOTESUOSITUKSET HY VINVOINTI TEEMAKOHTAISET TUOTESUOSITUKSET Pitkäjänteisellä tuotekehitys- ja laadunparantamistyöllä matkailuyritys saavuttaa tyytyväisemmät asiakkaat, paremman kannattavuuden ja kilpailukykyisen palvelutarjonnan.

Lisätiedot

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa. 12.11.2013 Hyvinkää Pirjo Räsänen

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa. 12.11.2013 Hyvinkää Pirjo Räsänen Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa 12.11.2013 Hyvinkää Pirjo Räsänen Valmennuksessa opit: - kansainvälisen matkailun markkinoinnin peruskäsitteet - valmiudet aloittaa jakelukanaviin

Lisätiedot

PYÖRÄILYMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013

PYÖRÄILYMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 PYÖRÄILYMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 Työryhmä: Merja Hart, TTE-The Travel Experience Matti Hirvonen, Pyöräilykuntien verkosto ry Pasi Korhonen, Pyöräilykuntien verkosto ry Aleksandra Kitacheva,

Lisätiedot

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa. 30.10.2013 Lappeenranta Pirjo Räsänen

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa. 30.10.2013 Lappeenranta Pirjo Räsänen Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa 30.10.2013 Lappeenranta Pirjo Räsänen Klo 08.30-09.00 Klo 09.00-09.10 Klo 09.10-10.00 Klo 10-11.00 Klo 11.00-12.00 Aamukahvi Aloitus. Esittelyt ja

Lisätiedot

Luonnosta liiketoimintaa ja hyvinvointia Lisätietoja: Pirjo Räsänen Skype: pirjorasanen1

Luonnosta liiketoimintaa ja hyvinvointia  Lisätietoja: Pirjo Räsänen Skype: pirjorasanen1 Luonnosta liiketoimintaa ja hyvinvointia www.outdoorsfinland.com Lisätietoja: Pirjo Räsänen pirjo.rasanen@lamk.fi 044 708 1242 Skype: pirjorasanen1 1 2 3 21.10.2015 2 21.10.2015 3 Liiketoimintapoten tiaali

Lisätiedot

FinRelax. WinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnnin lähde.

FinRelax. WinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnnin lähde. FinRelax. WinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnnin lähde. FinRelax -ohjelma on suunnattu yrityksille, joiden matkailutuotteet soveltuvat tai joilla on valmius kehittää hyvinvointimatkailutuotteita

Lisätiedot

ASKEL kohti vammaisten täysivaltaisuutta - matkailu osana avointa palveluverkkoa esikartoitushanke (erityisryhmät asiakkaina)

ASKEL kohti vammaisten täysivaltaisuutta - matkailu osana avointa palveluverkkoa esikartoitushanke (erityisryhmät asiakkaina) ASKEL kohti vammaisten täysivaltaisuutta - matkailu osana avointa palveluverkkoa esikartoitushanke (erityisryhmät asiakkaina) Vastausohje: Valitse Sinulle sopiva tai sopivat vaihtoehdot ja merkitse rasti

Lisätiedot

Outdoors Finland III päätavoitteet

Outdoors Finland III päätavoitteet 1 Outdoors Finland III päätavoitteet Kahden verkoston kehittäminen: Matkailutoimijat (Visit Finland) Reitistötoimijat (Lamk) lisätä mikro- ja pk-yritysten kansainvälistymistä parantamalla aktiviteettituotteiden

Lisätiedot

Työpajan 1 (laatu) yhteenveto. RUOKA JA MATKAILU -seminaari

Työpajan 1 (laatu) yhteenveto. RUOKA JA MATKAILU -seminaari Työpajan 1 (laatu) yhteenveto 1. Alkuperä esiin ja sille arvostus 2. Ammattitaito ja osaaminen 3. Luokitus ja kriteerit 4. Palvelu 5. Tietologistiikka KOKONAISUUDEN MERKITYS = ELÄMYS Työpaja 2, jakelutiet

Lisätiedot

MELONTAMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA

MELONTAMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA MELONTAMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 Työryhmä: Markus Björlin, Elämysaalto Jan Gäddnäs, Gaia Events Pertti Karttunen, Suomen Kanoottiliitto Pellervo Kokkonen, Savonlinnan Innovaatiokeskus Jukka

Lisätiedot

Jyväskylän pienten järvien melontareitit

Jyväskylän pienten järvien melontareitit Jyväskylän pienten järvien melontareitit Melonnan harrastus kasvaa Melonnan harrastajia on Suomessa noin 18 500 (2001) ja määrä kasvaa koko ajan. Aktiivimelojia kuitenkin vain noin 10 % tästä määrästä

Lisätiedot

SUOMALAISEN HYVINVOINTIMATKAILUN KEHITTÄMISSTRATEGIA KANSAINVÄLISILLÄ MARKKINOILLA 2009-2013

SUOMALAISEN HYVINVOINTIMATKAILUN KEHITTÄMISSTRATEGIA KANSAINVÄLISILLÄ MARKKINOILLA 2009-2013 SUOMALAISEN HYVINVOINTIMATKAILUN KEHITTÄMISSTRATEGIA KANSAINVÄLISILLÄ MARKKINOILLA 2009-2013 2009 Strategiatyöryhmä: Marianne Hildén, Naantalin kylpylä Maisa Häkkinen, Anttolanhovi Johanna Liinamaa, Lomayhtymä

Lisätiedot

Valtakunnallinen matkailun koordinaatiohanke Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma Raija Ruusunen

Valtakunnallinen matkailun koordinaatiohanke Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma Raija Ruusunen Valtakunnallinen matkailun koordinaatiohanke 1.8.2015 31.12.2017 Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma Raija Ruusunen Matkailun kehittämisen tapa vaihtelee Suomessa alueelta toiselle Suurimalla osalla

Lisätiedot

Metsähallituksen esteettömät palvelut

Metsähallituksen esteettömät palvelut Metsähallituksen esteettömät palvelut Mutkaton matka- Kansainvälinen esteettömän matkailun seminaari 15.-16.9.2010 Hyvärilä, Nurmes Erkki Tuovinen erikoissuunnittelija Lapin luontopalvelut Metsähallituksen

Lisätiedot

Neljä (+ yksi) strategista teemaa

Neljä (+ yksi) strategista teemaa Neljä (+ yksi) strategista teemaa Kulttuuri Hyvinvointi Kesä Talvi Kehittämisstrategiat 2014-2018 Kehittämisstrategiat ohjaavat Visit Finlandin tuotekehitystyötä ja linjaavat kansallisella tasolla koko

Lisätiedot

ASKEL kohti vammaisten täysivaltaisuutta - matkailu osana avointa palveluverkkoa esikartoitushanke

ASKEL kohti vammaisten täysivaltaisuutta - matkailu osana avointa palveluverkkoa esikartoitushanke ASKEL kohti vammaisten täysivaltaisuutta - matkailu osana avointa palveluverkkoa esikartoitushanke Vastausohje: Valitse Sinulle sopiva tai sopivat vaihtoehdot ja merkitse rasti (X) sopivan, sopivien vaihtoehtojen

Lisätiedot

OUTDOORS FINLAND MELONTAMATKAILUN TUOTTEISTAMINEN. Pirjo Räsänen 2011

OUTDOORS FINLAND MELONTAMATKAILUN TUOTTEISTAMINEN. Pirjo Räsänen 2011 1 OUTDOORS FINLAND MELONTAMATKAILUN TUOTTEISTAMINEN Pirjo Räsänen 2011 Liite Outdoors Finland Melontareittien suunnitteluoppaaseen (MEK 2011, Karttunen) Outdoors Finland -aktiviteettien kehittämisohjelman

Lisätiedot

15.11.2011. Kalevalasta kansainvälisyyteen

15.11.2011. Kalevalasta kansainvälisyyteen 15.11.2011 Kalevalasta kansainvälisyyteen Perusasiat 44 kpl kahden hengen huoneita, 3 suitea kaksi suomalaista, infrapuna- ja turvesaunat, wellness -osasto kaksi kokoustilaa: 100 henkilöä ja 30 henkilöä

Lisätiedot

Keski-Suomen ja Pirkanmaan. kulttuurimatkailufoorumi

Keski-Suomen ja Pirkanmaan. kulttuurimatkailufoorumi Kuvateksti Arial Bold 10/10 Aurora borealis in Lapland Keski-Suomen ja Pirkanmaan kulttuurimatkailufoorumi 17.5.2011 Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelma Muokkaa alaotsikon perustyyliä napsautt.

Lisätiedot

Reitin kehittämisestä reitistöjen kokonaisvaltaiseen hyödyntämiseen

Reitin kehittämisestä reitistöjen kokonaisvaltaiseen hyödyntämiseen Reitin kehittämisestä reitistöjen kokonaisvaltaiseen hyödyntämiseen Melontar eitti Vaellusreitti Maastopyöräilyr eitti Retkipyöräilyr eitti Sauvakävelyreitti Muut reitit ja polut 2. vaihe: Primääri tavoite

Lisätiedot

Kyllä maalla on mukavaa!

Kyllä maalla on mukavaa! Kyllä maalla on mukavaa! Kotimaan vapaa-ajan markkinat Kotimaan matkailun nykytrendit ja tulevaisuuden näkymät Jyväskylä 1.9.2016 Kimmo Aalto Toiminnanjohtaja Lomalaidun Ry 15.12.2016 kimmo.aalto@lomalaidun.fi

Lisätiedot

Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018

Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Sisältö Hyvinvointimatkailu ja sen tavoitteet Tuotetarjonta ja painopistealueet Kehittämistä vaativat strategiset osa-alueet Kohderyhmät ja markkinointi

Lisätiedot

18.1.2011. Liisa Hentinen, MEK

18.1.2011. Liisa Hentinen, MEK 1 Aurora borealis in Lapland Kv-matkailun näkymiä Etelä-Suomen EAKR ohjelman teemahankkeiden ideahaun verkostoitumistilaisuus Liisa Hentinen MEK, Helsinki18.01.2011 Kansainväliset saapumiset vähenivät

Lisätiedot

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke SEINÄJOKI 18.5.2009

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke SEINÄJOKI 18.5.2009 Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke SEINÄJOKI 18.5.2009 AKTIVITEETTITUOTTEIDEN KEHITTÄMINEN KANSAINVÄLISILLE MARKKINOILLE projektipäällikkö Terhi

Lisätiedot

FinRelax. WinRelax. Tuunaa, kehitä, ideoi, ilmianna. Suomalaisen luonnollisen hyvinvoinnintähtituote.

FinRelax. WinRelax. Tuunaa, kehitä, ideoi, ilmianna. Suomalaisen luonnollisen hyvinvoinnintähtituote. FinRelax. WinRelax. Tuunaa, kehitä, ideoi, ilmianna. Suomalaisen luonnollisen hyvinvoinnintähtituote. Voittajat julkistetaan Matkamessuilla tammikuussa 2017 FinRelax ohjelma lyhyesti FinRelax -ohjelma

Lisätiedot

Soluku. Soluku-luontolomat vuonna 2014

Soluku. Soluku-luontolomat vuonna 2014 Soluku-luontolomat vuonna 2014 Yleistä Soluku-lomista Sosiaalisella luontolomatoiminnalla (Soluku) edistetään pitkäaikaissairaiden ja vammaisten ihmisten mahdollisuuksia toimia ja harrastaa erilaisia luontoaktiviteetteja.

Lisätiedot

VALTAKUNNALLISET KEHITTÄMISHANKKEET OHJELMAKAUDELLA KOKEMUKSIA JA HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ

VALTAKUNNALLISET KEHITTÄMISHANKKEET OHJELMAKAUDELLA KOKEMUKSIA JA HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ VALTAKUNNALLISET KEHITTÄMISHANKKEET OHJELMAKAUDELLA 2007-2013 KOKEMUKSIA JA HYVIÄ KÄYTÄNTÖJÄ Lassi Hurskainen Hämeen ELY-keskus 15.1.2014 Sivu 1 Kaksi lähestymistapaa matkailuhankkeen koordinaatioon Kylämatkailuhanke

Lisätiedot

Hämeenlinna 21.3.2012. Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelma

Hämeenlinna 21.3.2012. Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelma Maaseutumatkailuseminaari Hämeenlinna 21.3.2012 Muokkaa alaotsikon perustyyliä napsautt. 11.4.20 08 Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelma MEK (Matkailun edistämiskeskus) valmistelee ja koordinoi

Lisätiedot

Suomesta hyvinvointimatkailun kärkimaa. Sisukkaasti ja yhdessä.

Suomesta hyvinvointimatkailun kärkimaa. Sisukkaasti ja yhdessä. Suomesta hyvinvointimatkailun kärkimaa. Sisukkaasti ja yhdessä. Hyvinvointimatkailussa nähdään paljon potentiaalia. Suomella on erinomaiset edellytykset tarjota hyvinvointia keholle ja mielelle. Saunassa

Lisätiedot

Hyvinvointimatkailun maailmanlaajuinen osuus $ 439 miljardia. 14 % kaikesta matkailun kulutuksesta

Hyvinvointimatkailun maailmanlaajuinen osuus $ 439 miljardia. 14 % kaikesta matkailun kulutuksesta Suomi- luonnollisen hyvinvoinnin lähde Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Talouslukuja Hyvinvointimatkailun maailmanlaajuinen osuus $ 439 miljardia 12 miljoonaa työpaikkaa 14 % kaikesta

Lisätiedot

Hevosreittityö case : Forssan seudun hevosreitit Riikka Pajuvesa-Korkala 16.11.2012

Hevosreittityö case : Forssan seudun hevosreitit Riikka Pajuvesa-Korkala 16.11.2012 Hevosreittityö case : Forssan seudun hevosreitit Riikka Pajuvesa-Korkala 16.11.2012 Taustaa Hevosopisto Oy erilaisia hevostalouden kehittämishankkeita v. 1995 lähtien, mm. hevosreittityö yhteistyössä eri

Lisätiedot

WILDLIFE MATKAILUTUOTTEIDEN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013

WILDLIFE MATKAILUTUOTTEIDEN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 WILDLIFE MATKAILUTUOTTEIDEN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 Työryhmä: Jaana Keränen, Wild Taiga Eero Kortelainen, Erä-Eero Esa-Mikko Lappalainen, Haapaniemen Matkailu Reijo Lappalainen, Haapaniemen Matkailu

Lisätiedot

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3)

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3) JOHDANTO (1/3) ESTEETTÖMYYS LIIKUNTA- JA LUONTOMATKAILUSSA Kyselytutkimus Lapin matkailuyrityksille Esteettömyydellä tarkoitetaan sellaista ympäristöä ja sellaisia palveluita, joita voidaan hyödyntää fyysisestä,

Lisätiedot

Suomalainen hyvinvointimatkailu kansainvälisillä markkinoilla

Suomalainen hyvinvointimatkailu kansainvälisillä markkinoilla Suomalainen hyvinvointimatkailu kansainvälisillä markkinoilla 14.05.2013, Liisa Renfors / MEK The Global Spa Economy 2007 Hyvinvointi on yksi neljästä kehitettävästä tuoteteemasta jotka mainitaan Suomen

Lisätiedot

VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013

VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013 VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013 PÄIVÄN TAVOITE ON RAKENTAA VENÄLÄISILLE MATKAILIJOILLE SUUNNATTU TUOTTEISTETTU PALVELU. TUOTTEISTAMISEN LÄHTÖKOHTA UUDENMAAN MATKAILUUN Suomi on

Lisätiedot

Maastoon matalalla kynnyksellä. Tiiina Riikonen

Maastoon matalalla kynnyksellä. Tiiina Riikonen Maastoon matalalla kynnyksellä Tiiina Riikonen PyöräPolku hanke 2014-2015 Hanke keskittyi maastopyöräilyyn luontoympäristössä. Maastopyöräily on monipuolinen laji. Kuntoliikuntana, ulkoiluna, retkeilynä

Lisätiedot

Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Verkostosta voimaa!!!

Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Verkostosta voimaa!!! Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Verkostosta voimaa!!! 1.9.2013 31.12.2014 Projektipäällikkö Soile Vahela Esityksen runko 1. Hankkeen taustat, tavoitteet, toimenpiteet ja kohderyhmät. 2.

Lisätiedot

HEVOSMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013

HEVOSMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 HEVOSMATKAILUN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 Työryhmä: Hannele Aalto, Viikinkilinna / Vaellustalli Toreson Satu Haagmann, Luomajärven Hevoskievari Oy Suvi Louhelainen, Suomen Hippos ry Riku Leppänen,

Lisätiedot

Kilpailun ohjeet. Culture Finland. Kärkituotekilpailu. Kenelle

Kilpailun ohjeet. Culture Finland. Kärkituotekilpailu. Kenelle Kilpailun ohjeet Culture Finland Kärkituotekilpailu Kenelle Culture Finland (CF) on valtakunnallinen kulttuurimatkailun kehittämisohjelma. CF:n toimenpiteillä lisätään Suomeen suuntautuvaa ja Suomessa

Lisätiedot

Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa

Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa Kirsi Nikkola Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti Lapin yliopisto Tutkimusprojekti ja menetelmät Tutkin Lapin

Lisätiedot

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Kansallispuistokävijät matkailijoina Kansallispuistokävijät matkailijoina Tuija Sievänen ja Marjo Neuvonen Orilammin lomakeskus 19.3.2010 Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi Tutkimuksen

Lisätiedot

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Kansallispuistokävijät matkailijoina Kansallispuistokävijät matkailijoina Tuija Sievänen ja Marjo Neuvonen Seitsemisen Luontokeskus 18.3.2010 Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi Tutkimuksen

Lisätiedot

POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE

POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE Tällä lomakkeella yrittäjä voi Pohjanlahden Rantatien tavaramerkin käyttöoikeutta. Hakemuslomake sisältää kysymyksiä tuotteen, palvelun tai kohteen laadusta,

Lisätiedot

Ulkomailla asuvat matkailijat Suomessa 2016

Ulkomailla asuvat matkailijat Suomessa 2016 Ulkomailla asuvat matkailijat Suomessa 2016 2 Lapin kohteiden ulkomaiset yöpymiset Touko-syyskuu 2016 68 925 58 347 28 482 16 841 13 542 9 149 8 142 7 355 7 272 2 776 931 Lapin ulkomaiset yöpymiset Touko-kesäkuu

Lisätiedot

Halutuin.

Halutuin. Halutuin. www.levi.fi Alueellinen yhteistyö matkailussa Levillä Levin historiaa Ensimmäinen hiihtohissi vuonna 1964 Ensimmäinen hotelli vuonna 1981, Hotelli Levitunturi Kittilän lentokenttä vuonna 1982

Lisätiedot

Lepoa hoivaamisesta loma omaishoitajalle 5vrk

Lepoa hoivaamisesta loma omaishoitajalle 5vrk Lepoa hoivaamisesta loma omaishoitajalle 5vrk Kaikille löytyy sopivia reittejä patikoida ja samalla antautua luonnon rauhoittavaan syleilyyn. Nuotiopaikat, laavut ja kahvilat toivottavat kulkijan virkistävälle

Lisätiedot

Liikkuvan Arjen Design KÄYTTÄJÄPROFIILIT. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen

Liikkuvan Arjen Design KÄYTTÄJÄPROFIILIT. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen KÄYTTÄJÄPROFIILIT Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen KÄYTTÄJÄPROFIILIT TYÖMATKAPYÖRÄILIJÄ SATUNNAINEN PYÖRÄILIJÄ RETKIPYÖRÄILIJÄ MAANTIEPYÖRÄILIJÄ MAASTOPYÖRÄILIJÄ

Lisätiedot

Culture Finland -kulttuurimatkailun katto-ohjelma Maaseudun hanke- ja verkostoseminaari Lahti 19.4.2013

Culture Finland -kulttuurimatkailun katto-ohjelma Maaseudun hanke- ja verkostoseminaari Lahti 19.4.2013 11.4.2008 Culture Finland -kulttuurimatkailun katto-ohjelma Maaseudun hanke- ja verkostoseminaari Lahti 19.4.2013 Muokkaa alaotsikon perustyyliä napsautt. Valtakunnalliset hankkeet ohjelmien toteuttamisen

Lisätiedot

Matkailun tulo- ja työllisyysselvitys Pohjois-Savossa 2013

Matkailun tulo- ja työllisyysselvitys Pohjois-Savossa 2013 Matkailun tulo- ja työllisyysselvitys Pohjois-Savossa 2013 Hilkka Lassila, Savonia-amk Oy Hankkeen tuloksista Matkailun taloudelliset vaikutukset merkittäviä Vaikututuksia pyrittiin arvioimaan eri menetelmillä

Lisätiedot

MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KANSAINVÄLINEN LUONTOMATKAILUTUTKIMUS 2010. osaraportti VAELLUSMATKAILU OUTDOORS FINLAND

MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KANSAINVÄLINEN LUONTOMATKAILUTUTKIMUS 2010. osaraportti VAELLUSMATKAILU OUTDOORS FINLAND MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KANSAINVÄLINEN LUONTOMATKAILUTUTKIMUS 2010 osaraportti VAELLUSMATKAILU OUTDOORS FINLAND Hämeen ELY-keskus on rahoittanut tämän osaraportin tekemisen. 2 SISÄLLYSLUETTELO Taustoittavat

Lisätiedot

Yhdessä enemmän. kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun. Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025

Yhdessä enemmän. kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun. Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025 Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025 Omaperäinen Suomi matkailun monet mahdollisuudet Aineksia elämyksiin Luonto ja hiljaisuus, perusarvot

Lisätiedot

Alle 12v 102.-/henkilö Alle 12v lisäpenkillä 67,-/henkilö. Alle 12v lisäpenkillä 67,-/henkilö

Alle 12v 102.-/henkilö Alle 12v lisäpenkillä 67,-/henkilö. Alle 12v lisäpenkillä 67,-/henkilö SaPo melontaretki 2010. Järjestetään yhteiskuljetuksella Lieksan Nurmijärvelle kesäkuun alussa. Tarjolla on neljä erilaista retkivaihtoehtoa, jotka on esitelty tarkemmin myöhemmin tässä esitteessä. Retket

Lisätiedot

HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA

HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA Matkailu Hämeen aluekehittämisohjelmassa 2000-luvun alusta lähtien strategisesti tärkeä elinkeino - Matkailu yksi voimakkaimmin kasvavista elinkeinoista

Lisätiedot

Elämyksiä fatbikella Limingan maastopyöräreitit

Elämyksiä fatbikella Limingan maastopyöräreitit Elämyksiä fatbikella Limingan maastopyöräreitit Kuva: Vesa Hentilä Outdoors Finland & Kestävä Kehitys -seminaari 15.11.2017 Laura Kelhä, Limingan kunta Liikkujan paratiisi! Liminka on yli 10 000 asukkaan

Lisätiedot

Katsaus Satakunnan matkailuun Satakuntavaltuuskunta

Katsaus Satakunnan matkailuun Satakuntavaltuuskunta Katsaus Satakunnan matkailuun 22.11.2016 Satakuntavaltuuskunta Matkailuala Satakunnassa 2015 Satakunnan majoitusliikkeissä yöpyi 393 049 matkailijaa (0,1% enemmän kuin vuonna 2014) 85% 15% kotimaisia ulkomaisia

Lisätiedot

1. TERVEYS, HYVINVOINTI JA MATKAILU 7 Terveys ja hyvinvointi matkailun historiassa 7 Terveys ja matkailu 16 Hyvinvointi ja matkailu 26

1. TERVEYS, HYVINVOINTI JA MATKAILU 7 Terveys ja hyvinvointi matkailun historiassa 7 Terveys ja matkailu 16 Hyvinvointi ja matkailu 26 SISÄLTÖ 1. TERVEYS, HYVINVOINTI JA MATKAILU 7 Terveys ja hyvinvointi matkailun historiassa 7 Terveys ja matkailu 16 Hyvinvointi ja matkailu 26 2. WELLNESS TAPA AJATELLA, ELÄÄ JA MATKUSTAA 39 Wellness terveysmatkailun

Lisätiedot

Rokua Geopark. Ohje yrityksille Rokua Geopark logon käyttämisestä

Rokua Geopark. Ohje yrityksille Rokua Geopark logon käyttämisestä Rokua Geopark Ohje yrityksille Rokua Geopark logon käyttämisestä Rokua Geopark ohjausryhmä 24.3.2011 Taustaa Rokua Geopark on perustettu edistämään Oulujokilaakson, Rokuan ja Oulujärven alueiden elinkeinotoimintaa,

Lisätiedot

Tilastotietoa päätöksenteon tueksi. Nina Vesterinen 20.3.2015

Tilastotietoa päätöksenteon tueksi. Nina Vesterinen 20.3.2015 Tilastotietoa päätöksenteon tueksi Nina Vesterinen 20.3.2015 Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun Matkailun tiekartta 2015 2025 Matkailun tiekartta www.tem.fi/matkailuntiekartta Markkinat

Lisätiedot

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Kansallispuistokävijät matkailijoina Kansallispuistokävijät matkailijoina Tuija Sievänen ja Marjo Neuvonen Luontokeskus Oskari 15.3.2010 Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi Linnansaaren

Lisätiedot

ARVOISA LUONTOMATKAILUALAN YRITTÄJÄ,

ARVOISA LUONTOMATKAILUALAN YRITTÄJÄ, ARVOISA LUONTOMATKAILUALAN YRITTÄJÄ, Kirje sisältää kyselylomakkeen, joka on osa Karjaanjoki Life-projektia. Olemme yrittäneet lähettää kyselyn kaikille Karjaanjoen vesistön valuma-alueen luontomatkailualan

Lisätiedot

Suomalaisten matkailu Virossatulevaisuuden. jo paikan päällä? Suomalaiset +50v. matkailijat. Seminaari 17.3.2010 Sokos- Hotel Viru, Aimo Bonden

Suomalaisten matkailu Virossatulevaisuuden. jo paikan päällä? Suomalaiset +50v. matkailijat. Seminaari 17.3.2010 Sokos- Hotel Viru, Aimo Bonden Suomalaisten matkailu Virossatulevaisuuden kohderyhmät jo paikan päällä? Suomalaiset +50v. matkailijat Seminaari 17.3.2010 Sokos- Hotel Viru, Aimo Bonden Väestö ikäryhmittäin koko maa 1900-2060 (vuodet

Lisätiedot

Pasi Poukka Raumanmeren Ohjelmapalvelut / AquaSport Raumanmeri

Pasi Poukka Raumanmeren Ohjelmapalvelut / AquaSport Raumanmeri Pasi Poukka Raumanmeren Ohjelmapalvelut / AquaSport Raumanmeri Lomailu ja kohde ovat asiakkaalle vapaavalintaisia. Pääosa matkailijoista ajattelee helppoutta ja turvallisuutta. Matkailu on altis erilaisille

Lisätiedot

FinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde.

FinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde. FinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde. FinRelax ohjelma Suomesta luonnollisen hyvinvointimatkailun kärkikohde 2025 TEMin matkailun tiekartta 2015 Kenelle Kansainvälisillä markkinoilla

Lisätiedot

Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk)

Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk) Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk) Lähtökohta Suomen matkailustrategia, Visit Finlandin katto ohjelmat, Pirkanmaan elämystalouden strategia ja Pirkanmaan matkailuyritysten toiveet (kysely tehty

Lisätiedot

Kulttuurista särmää matkailun kehittämiseen. Tuottamalla kuntoon kulttuuri &matkailu seminaari Pori Arja Kortesluoma

Kulttuurista särmää matkailun kehittämiseen. Tuottamalla kuntoon kulttuuri &matkailu seminaari Pori Arja Kortesluoma Kulttuurista särmää matkailun kehittämiseen Tuottamalla kuntoon kulttuuri &matkailu seminaari Pori 13.10.2016 Arja Kortesluoma Matkailusta lisätuloa kulttuuritoimijoille Kulttuurista lisäarvoa matkailuun

Lisätiedot

MEK Kulttuurimatkailun katto-ohjelma. Tuoteasiantuntija Liisa Hentinen

MEK Kulttuurimatkailun katto-ohjelma. Tuoteasiantuntija Liisa Hentinen MEK Kulttuurimatkailun katto-ohjelma Tuoteasiantuntija Liisa Hentinen Teemakohtaiset katto-ohjelmat yhteiset tavoitteet ja prioriteetit kehittämiselle hankerahoituksen tehokkaampi käyttö MEK valmistelee

Lisätiedot

ULKOILUREITEISTÄ, NIIDEN KÄYTÖSTÄ JA JOKAMIEHENOIKEUKSISTA. REILA-hanke Rovaniemellä

ULKOILUREITEISTÄ, NIIDEN KÄYTÖSTÄ JA JOKAMIEHENOIKEUKSISTA. REILA-hanke Rovaniemellä ULKOILUREITEISTÄ, NIIDEN KÄYTÖSTÄ JA JOKAMIEHENOIKEUKSISTA REILA-hanke Rovaniemellä 12.5.2016 SUOMEN LATU Ulkoilun keskusjärjestö 80 000 jäsentä 200 jäsenyhdistyksessä Tavoitteena liikuttaa Suomessa asuvia

Lisätiedot

Muistio suunnittelutilaisuuksista. Konnevesi 16.9.2014 Häyrylänranta. Rautalampi 17.9.2014 Kunnantalo

Muistio suunnittelutilaisuuksista. Konnevesi 16.9.2014 Häyrylänranta. Rautalampi 17.9.2014 Kunnantalo Muistio suunnittelutilaisuuksista Konnevesi 16.9.2014 Häyrylänranta Rautalampi 17.9.2014 Kunnantalo Suunnittelun tuotoksia kansallispuiston ulkopuolisiin alueisiin Rautalampi o Majoituskapasiteetin lisääminen

Lisätiedot

Culture Finland - kulttuurimatkailun katto-ohjelma

Culture Finland - kulttuurimatkailun katto-ohjelma Culture Finland - kulttuurimatkailun katto-ohjelma Muokkaa alaotsikon perustyyliä napsautt. 11.4.20 08 Löylyä lissää Maaseutumatkailuyrittäjien ja -kehittäjien seminaari Peurunka, 20.3.2013 Muokkaa alaotsikon

Lisätiedot

Ohje riskien arvioinnin työkalun käyttämiseksi

Ohje riskien arvioinnin työkalun käyttämiseksi Riskien arvioinnin työkalu ohjelmapalveluiden tuottajille Ohje riskien arvioinnin työkalun käyttämiseksi Tämä riskien arvioinnin työkalu on tarkoitettu matkailualan ohjelmapalveluja tarjoaville yrityksille.

Lisätiedot

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto.

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto. Jyrki Oksanen 9 vuotta maailmalla ja 16 v Suomessa. semat: Helsinki, Lontoo, Turku, Salo, Tukholma, Helsinki, ampuri, Frankfurt, Heidelberg, Amsterdam, Mainz, Berliini. atkailualalla vuodesta 1988 jatkuvasti

Lisätiedot

ALKAVAT AIKUISKOULUTUKSET TALVELLA 2013

ALKAVAT AIKUISKOULUTUKSET TALVELLA 2013 ALKAVAT AIKUISKOULUTUKSET TALVELLA 2013 Vankkaa perusosaamista ja monipuolisia erikoistumismahdollisuuksia luonnonvara-alalta Muuruvedellä ja Toivalassa MAATALOUSLOMITTAJAKSI Tuotantoeläinten hoidon ja

Lisätiedot

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Hyväksymismerkinnät 1 () Matkailualan perustutkinto Koodi: MAT3902 Päätös: LAMO C19/201 Näytön kuvaus osoittaa ammattitaitonsa työskentelemällä kulttuuritapahtumassa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että

Lisätiedot

Rosa Lindqvist Sari Seppälä Sanna Viik 31.8.2010

Rosa Lindqvist Sari Seppälä Sanna Viik 31.8.2010 Rosa Lindqvist Sari Seppälä Sanna Viik 31.8.2010 PROFIILI: Ulko tai kotimaanmatkailija, joka vuokraa pyörän tai tuo oman pyörän mukanaan: Matkailija joka haluaa vuokrata pyörän muutamaksi tunniksi keskusta

Lisätiedot

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä)

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä) 1 MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KESÄMATKAILUSTRATEGIA 2004-2006 1. Lähtökohtia Pohjana kesämatkailustrategialle on vuosille 2004 2007 laadittu MEKin toimintastrategia, jossa MEKin päätuoteryhmät määritellään.

Lisätiedot

Oriveden kävelyn ja pyöräilyn kehittämisohjelma. Liite IV Päättäjätyöpajan tulokset

Oriveden kävelyn ja pyöräilyn kehittämisohjelma. Liite IV Päättäjätyöpajan tulokset Oriveden kävelyn ja pyöräilyn kehittämisohjelma Liite IV Päättäjätyöpajan tulokset Työpaja Työpaja järjestettiin 17.8. klo 17-19 Paikalla oli 11 poliittista päättäjää ja neljä viranhaltijaa Tärkeää saada

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat TERRA

Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat TERRA Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat syyskuu 2015 TERRA FI1179(2) Tavoitteet ja toteutus Sodexon asiakastyytyväisyystutkimuksen päätavoitteina on: - seurata asiakkaidemme tyytyväisyyttä - tunnistaa

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat. Nova

Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat. Nova Asiakastyytyväisyystutkimus Henkilöstöravintolat syyskuu 2015 Nova FI1184(1) Tavoitteet ja toteutus Sodexon asiakastyytyväisyystutkimuksen päätavoitteina on: - seurata asiakkaidemme tyytyväisyyttä - tunnistaa

Lisätiedot

Tiedontuotanto kalastusmatkailusta - kyselytutkimuksen tuloksia

Tiedontuotanto kalastusmatkailusta - kyselytutkimuksen tuloksia Tiedontuotanto kalastusmatkailusta - kyselytutkimuksen tuloksia Anna-Liisa Toivonen Riista- ja kalatalouden tutkimuslaitos Tavoitteena tilastotietoa kalastusmatkailusta rajausongelma kehikko-ongelma ei

Lisätiedot

MUISTIINPANOJA PYÖRÄILIJÄPROFIILEISTA JA PYÖRÄILYPALVELUISTA. LAD-innovaatioprojekti. 25.8.2011 Heidi Nalli, Mikko Hyrkkänen, Lotta Blomqvist

MUISTIINPANOJA PYÖRÄILIJÄPROFIILEISTA JA PYÖRÄILYPALVELUISTA. LAD-innovaatioprojekti. 25.8.2011 Heidi Nalli, Mikko Hyrkkänen, Lotta Blomqvist MUISTIINPANOJA PYÖRÄILIJÄPROFIILEISTA JA PYÖRÄILYPALVELUISTA LAD-innovaatioprojekti. 25.8.2011 Heidi Nalli, Mikko Hyrkkänen, Lotta Blomqvist PYÖRÄILJÄPROFIILIT Pyöräilijöitä on erilaisia. Jokaisella käyttäjäryhmällä

Lisätiedot

KAIKEN TAKANA ASIAKAS

KAIKEN TAKANA ASIAKAS KAIKEN TAKANA ASIAKAS Päijät-Hämeen outdoors-aktiviteetit LAHDEN AMMATTIKORKEAKOULU Matkailun ala Matkailun koulutusohjelma Elämys- ja liikuntamatkailu Opinnäytetyö Syksy 2010 Juha Laukkala Jutta Puranen

Lisätiedot