NordicMarketing goes Mathildedal klo

Transkriptio

1 NordicMarketing goes Mathildedal klo KV-matkailutrendit ja niiden hyödyntäminen liiketoiminnassa USP avuksi massasta erottautumiseen

2 NordicMarketing Koulutus Tutkintoon johtavat koulutukset, työpajat, luennot, tietoiskut. Yhteismarkkinointi Toimintamallit, rahoitukset, verkostot, management, kampanjat. Matkailumarkkinointi Yritysanalyysit, strategiat, markkinointisuunnitelmat ja toteutukset, projektihallinnointi. Kansainvälisyys Markkinatuntemus, analyysit, tuotekehitys- ja markkinointipalvelut.

3 Asiakkaamme

4 Suvi Ahola Asiakkuusjohtaja NordicMarketing Finland Oy Visit Finland Akatemia kouluttaja NordicMarketing Finland Oy gosaimaa Oy Aalto Executive Education MBA Matkailun sähköisen liiketoiminnan erikoistumisopinnot Master of Arts in International Leisure and Tourism Bachelor of Tourism

5 Minkälainen on tulevaisuuden kv matkailija Suomessa? Mistä hän tulee?

6

7

8 Neljä matkailun megatrendiä matkailijamäärien kasvu ja uudet matkailija-ryhmät 2. kestävän matkailun kasvu 3. uudet mahdollistavat teknologiat 4. liikkumisessa tapahtuvat merkittävät muutokset Lähde: OECD/Matkailun toimialaraportti TEM 2019

9 Ennakoitavat lyhyemmän aikavälin muutokset: 1. ympäristötietoisuuden lisääntyminen 2. luonnon ja hyvinvoinnin pohjalle rakentuvien palvelukokonaisuuksien lisääntyminen 3. uudet nousevat matkailijakohderyhmät 4. pienempien matkailukohteiden nouseminen 5. esteettömän matkailun korostuminen 6. paikallisen ruuan nostaminen 7. markkinointiviestinnän keinojen muutokset Lähde: OECD/Matkailun toimialaraportti TEM 2019

10 Vastuullisuus

11 Vastuullisuus on uusi musta paitsi, jos se osoittautuukin hiilenmustaksi Markkinointi ja mainonta, Meret täyttyvät muovista ja ihmiset pelkäävät, että mikromuovi imeytyy juomapullosta veteen selvitimme mitkä väitteet muovista ovat totta ja mitkä tarua Aamulehti, Yhden Phuketin lennon päästöillä perhe autoilee yli 10 vuotta Maaseudun Tulevaisuus,

12 Vastuullisuus on arvo Vastuullisuus = nyt ja tulevaisuudessa yksi merkityksellisimmistä arvoista kansainvälisen matkailun kehittämisessä. Kestävän matkailu = huomioi niin nykyiset että tulevat taloudelliset, sosiaaliset ja ympäristölliset vaikutukset, unohtamatta matkailijoiden, matkailualan, ympäristön ja kohdeyhteisöjen asettamia vaatimuksia ja tarpeita (YK:n matkailujärjestö UNWTO )

13 Huomioi vastuullisuus omassa toiminnassasi ja tuotesuunnittelussa: Säästä energiaa, älä tuhlaa vettä tai sähköä Suosi vaihtoehtoisia ja vähän päästöjä aiheuttavia, uusiutuvia energiamuotoja Lajittele ja kierrätä roskat, pyri vähentämään jätemäärää sekä mahdollista ja kannusta asiakkaitasi ja henkilökuntaasi toimimaan ympäristöystävällisesti Arvosta paikallista kulttuuria ja ole tasa-arvoinen asiakkaitasi ja henkilökuntaasi kohtaan Suosi suomalaista tai paikallista silloin kun mahdollista Arvosta luontoa ja sen tarjoamia mahdollisuuksia, jättämättä jälkeä ympäröivään luontoon tai vesistöihin

14 Huomioi vastuullisuus omassa toiminnassasi ja tuotesuunnittelussa: Huomio alueen kantokyky ja käytä esim. vain merkittyjä reittejä tuotteissasi sekä kunnioita toiminnallasi alueen muita käyttäjiä Vältä kertakäyttötuotteita ja tee laadukkaita pitkäikäisiä hankintoja Älä vääristä kilpailua alihinnoittelulla, äläkä tingi laadusta tai turvallisuudesta Laadi tuotteistasi tuotekortit, joissa on riskianalyysi ja turvallisuussuunnitelma Pyri tarjoamaan tuotteita, jotka pidentävät viipymää alueellasi Toimi turvallisesti: suorita MaTuPa (matkailualan turvallisuuspassi) ja huolehdi, että ensiaputaitosi ovat ajan tasalla Kerro vastuullisuuden periaatteista myös asiakkaillesi ennen matkaa sekä kohteessa ja hyödynnä sitä markkinoinnissa (esim. sertifiointilogot)

15

16

17 Lisää sertifioinneista Visit Finland

18 Vastuullisuuden merkitys kansainvälisille matkanjärjestäjille? Case: Saksa

19

20 FAR kriteerit: TourCert kriteerit:

21 Saksa on rannikon ja saariston alueella, Järvi-Suomessa ja Lapissa toiseksi tärkein ja pääkaupunkiseudulla kolmanneksi tärkein lähtömaa. Kesäkaudella Saksa on Ruotsin jälkeen toiseksi tärkein ja talvikaudella kolmanneksi tärkein markkina Venäjän ja Ison- Britannian jälkeen. Lähde: VF Kohderyhmäopas

22 Huom! Majoituksen tilastointi Lähde: VF Kohderyhmäopas

23 VF Kohderyhmäopas

24

25 Saksalaista kiinnostaa Suomessa luonto, patikointi, pyöräily, hiihto Lähde: F.U.R.

26 Tuotteesi Saksan markkinoille Autenttinen Paikallisuus, ei massaturismi Elämys myy (aktiviteetit) Asiakaslähtöinen Mikä on asiakkaan tarve? Mikä on kohderyhmä? Saksalainen asiakas tulee viikoksi Jos tuotteesi kesto on 2 tuntia = etsi kumppaneita Pitkiä tuotteita, yhteistyössä Hinnoittele oikein kv markkinoille (komissio!)