Kokemuksia maahanmuuttajien ohjauksesta työvoimahallinnossa ja aikuiskoulutuksessa. Kuopio Eine Pakarinen

Transkriptio

1 Kokemuksia maahanmuuttajien ohjauksesta työvoimahallinnossa ja aikuiskoulutuksessa Kuopio Eine Pakarinen

2 Tutkimusasetelma

3 Yhteenveto tutkimusaineistoista, - metodeista ja -kohteista TUTKIMUSAINEISTO TUTKIMUSMETODI TUTKIMUSKOHDE Kvantitatiivinen aineisto Valtakunnallisen nettikyselyn aineisto Vastausprosentti 64,5% Kvalitatiivinen aineisto Haastatteluaineistot Itä-Suomesta Teemahaastattelut 19 haastattelua (n=24) Tilastolliset testit Sisällönanalyysi Ohjaus monikulttuurisessa toimintaympäristössä ja ohjauksen analysointi Työvoimahallinnon ja aikuiskoulutuksen dokumentit Kotoutussuunnitelma Henkilökohtaistamissuunnitelma Hops Hojks Tekstianalyysi

4 Työpaikka Valtakunnallinen nettikysely Teemahaastattelut

5 Sukupuoli Valtakunnallinen nettikysely Teemahaastattelu

6 Ikä Valtakunnallinen nettikysely Teemahaastattelu

7 Ohjaus Ohjausta koulutukseen, työelämään, kuntoutukseen, työkyvyn selvityksiin, vapaa-ajan- ja yhteiskuntakysymyksissä, oleskelu- ja työlupa-asioissa sekä eri viranomaisten kanssa yhteistyössä tarjottaviin palveluihin Maahanmuuttajien ohjaus ei ole neuvontaa vaan rinnalla kulkemista/saattaen vaihtamista, mutta myös irrottamista ohjauksesta

8 Ohjauksessa käytettyjä työmuotoja Tavoite ja sisältö Ohjausta koulutukseen, työelämään, kuntoutukseen, työkyvyn selvityksiin, vapaa-ajan- ja yhteiskuntakysymyksissä, oleskelu- ja työlupa-asioissa sekä eri viranomaisten kanssa yhteistyössä tarjottaviin palveluihin Ohjaajan asiantuntijuus Koulutus Työkokemus Kulttuurituntemus Ohjausteoriat Ohjaustekniikat Työmuoto Keskustelu Kirjoittaminen Haastattelu Motivoivan haastattelun menetelmä Neuvonta Ohjattu tiedonhaku Internetistä Yhdessä tiedon hakeminen Ohjattu hakemusten ja lomakkeiden täyttö Piirtäminen Elekielen käyttö Draamapedagogiikka Kädestä pitäen opastaminen Materiaalit ja välineet Kuvat Kirjallinen materiaali Ekapeli ohjelma Lexia ohjelma Suomea ole hyvä sivusto Ylen selkouutiset Papunet Supisuomea sivusto

9 Kokemuksia ohjauksen asiantuntijuudesta Työkavereilta omassa työyhteisössä opitut työtavat ja taidot Kollegoilta muista työyhteisöistä opitut tavat ja taidot

10 Työkokemus maahanmuuttajatyöstä Työpaikan järjestämä täydennyskoulutus

11 Ammatillinen koulutus Elämänkokemus

12 Mielestäni oma osaamiseni on riittävää Minulla on riittävä käsitys asiakkaan olevan maahanmuuttajan kulttuuritaustasta

13 Olen kiinnostunut ohjaukseen liittyvistä teorioista Ohjaajan on tärkeää tuntea erilaiset ohjaustekniikat

14 Ohjauksessa tiedän, missä kotoutumisprosessin vaiheessa maahanmuuttaja on Maahanmuuttajan kotoutumisvaiheen ja elämäntilanteen tietäminen helpottaa osaamisen tunnistamisessa. Kielen oppiminen, onnistunut työssäoppiminen- mahdollinen tutkinnon rinnastamisprosessi-osaamiskartoitus-jatkosuunnitelma pitäisi niveltää saumattomaksi prosessiksi todellisen osaamisen esiin saamiseksi. Ohjaushenkilöt eivät saisi vaihtua tiuhaan, Jotta kokonaisuus pysyisi koossa.

15 Koen, että maahanmuuttaja luottaa minuun Maahanmuuttaja voi kertoa minulle vaikeistakin asioista

16 Ohjauksen problematiikkaa Maahanmuuttajat ovat hyvin heterogeeninen ryhmä Pakolaiset tarvitsevat usein erityistukea Kieliongelmat suuria erityissanastojen osalta Maahanmuuttajien vaikea analysoida omaa taustaansa, omia työ- ja koulutuskokemuksiaan Itsetuntemus monella aika heikkoa Koulutus ja osaaminen ovat hyvin kulttuurisidonnaisia

17 Tunnistettuja kehittämistarpeita Enemmän aika-, henkilökunta- ja taloudellisia resursseja Ohjaus oikea-aikaiseksi, tavoitteelliseksi ja pitkäjänteiseksi Viranomaisten pitäisi tehdä enemmän yhteistyötä Maahanmuuttajien ohjaus pitäisi olla verkostoituneempaa Enemmän koulutusta ohjaajille Enemmän tietoa Ohjaus on prosessi, joka vaatii aikaa, luottamuksellista vuorovaikutusta ja tietoa

18 Yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa tarvittaisiin enemmän maahanmuuttajien ohjauksessa Yhteistyötä eri viranomaisten kanssa onnistuu helposti Tiivis yhteistyö eri viranomaisten ja muitten tahojen kanssa olisi ensiarvoisen tärkeää, ei menisi yhden ihmisen työ hukkaan eikä tehtäisi samaa asiaa monta kertaa. Maahanmuuttajien ohjaus pitäisi olla verkostoituneempaa, heidän ei tarvitsisi aina selittää samoja asioita eri ihmisille ja viranomaisille. Viranomaisten pitäisi tehdä enemmän yhteistyötä, ja eri tahojen vastuut pitäisi selvästi määritellä.

19 Salassapitosäädökset vaikeuttavat yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa

20 Kiitos mielenkiinnosta