Asiantuntijatyön hankinta Digitalisaatio ja työn muutos

Transkriptio

1 Suunnittelu- ja konsultointiyritykset SKOL ry Asiantuntijatyön hankinta Digitalisaatio ja työn muutos Matti Mannonen, / Tampere Teknologiateollisuus 1

2 Asiantuntijatyön hankinta Teknologiateollisuus 2

3 Julkisten hankintojen merkitys on valtava Suomen julkinen sektori hankkii rakennusurakoita, tavaroita ja palveluja 35 miljardilla eurolla vuodessa. Julkisten hankintojen arvo vuonna 2014 oli 17 prosenttia Suomen bruttokansantuotteesta.

4 Hallitusohjelmatavoite vs. mahdollisuudet Hallitusohjelma: innovatiivisten hankintojen osuus 5 % kaikista julkisista hankinnoista. Mahdollisuudet: lähes kaikissa julkisissa hankinnoissa pystytään parempaan hyödyntämällä palvelutuottajien osaamista ja innovaatiokykyä. Kymmenen prosentin parannus julkisten hankintojen elinkaaritaloudellisuudessa poistaisi lähes puolet Suomen kestävyysvajeesta. Se on täysin realistinen tavoite.

5 Liian tyypillinen hankintatarina Tilaaja määrittelee tarjouspyynnössä yksityiskohtaisesti miten hankittava tuote tai palvelu tulee tuottaa Tarjoushinnan painoarvo valinnassa on merkittävä Tarjouspyynnöstä ei saa poiketa tai esittää vaihtoehtoista toteutustapaa tai tulee hylätyksi Palveluntuottajien on pakko tarjota tarjouspyynnön mukaisesti, vaikka tietävät että se johtaa kompromisseihin ja parempikin ratkaisu/tapa tuottaa se olisi olemassa Toteutuksen aikana riidellään sisällöstä ja toimintatavasta: yhteistyön sijaan ajaudutaan vastakkainasetteluun Hankkeessa ei synny yhtään uutta innovaatiota, tulokset ja asiakastyytyväisyys jäävät korkeintaan keskinkertaisiksi

6 Köyhällä ei ole varaa kuin hyvään

7 On opeteltava ostamaan hyvää Annetaan markkinoille mahdollisuus tarjota parasta osaamistaan. Hankintayksikön tehtävä on mahdollistaa innovaatioiden syntyminen. Tehdään valinta laatupainotteisesti, esim. osoitetun laaduntuottokyvyn ja elinkaaritaloudellisuuden perusteella: minimiratkaisusta parhaaseen ratkaisuun. Edistetään yhteistyötä kaikkien osapuolten osaamisen hyödyntämiseksi. Palkitaan tulosten perusteella.

8 Esimerkki: Sairaalahankkeen elinkaarikustannukset % kustannuksista sidotaan tässä vaiheessa 0,2 % Panostus suunnitteluvaiheessa parantaa aina hankkeen elinkaaritaloudellisuutta

9 Miten edistät innovaatioita? Valitse palvelun laadun ja elinkaaritaloudellisuuden perusteella Määrittele tavoitteet / toiminnalliset ominaisuudet / lopputuotevaatimukset => tarjoajat voivat esittää uudenlaisia ratkaisukeinoja Kerro markkinoille tarpeesi => tarjoajat luovat ratkaisun (kilpailullinen neuvottelumenettely tarjouspalkkiot!) Sitoudu ostamaan tietty määrä tulevaa tuotetta/palvelua Tee pieniä nopeita kokeiluja on OK epäonnistua Avaa tietovarantosi markkinoille => yritykset kehittävät uusia tuotteita ja palveluja (sinulle ja muille asiakkaille) Muodosta kumppanuuksia palvelutuottajien kanssa ( allianssi) Hyödynnä kaikkien osapuolten osaamista (vuorovaikutteinen/ osallistava hankinta) Käytä tulokseen/laatuun/asiakastyytyväisyyteen perustuvia palkkiomalleja

10 Teknologiateollisuus 10

11 Askeleet vaikuttavaan hankintaan Määrittele ratkaistava haaste Käy keskusteluja markkinoiden kanssa Määrittele miten vaikuttavuutta mitataan Mieti oman organisaatiosi ja palvelutuottajien roolitukset Valitse hankintatapa julkissektorilla neuvottelumenettelyt ja suunnittelukilpailu antavat enemmän mahdollisuuksia Mieti kompensaatiomalli - miten tuloksista (vaikuttavuudesta) maksetaan ja mitkä ovat bonus-/malusperiaatteet Teknologiateollisuus 11

12 Miten eteenpäin? Ajattelutavan muutos julkisissa hankintayksiköissä. Yhteistyöhenkeä hankintayksiköiden ja palvelutuottajien välillä. Ison kuvan hallintaa pitkän aikavälin vaikutukset hankintapäätösten pohjaksi. Elinkaarikustannusten parempaa hallintaa. Esimerkkejä hyvistä hankintamenettelyistä, tarjouspyyntömalleja ja -ohjeita, arviointityökaluja. Markkinointia, hyviä tarinoita onnistuneista hankinnoista. Uutta osaamista ja merkittävästi koulutusta.

13 Innovaatiot, kumppanuudet ja tulokseen perustuva palkitseminen tuottavat eniten arvoa asiakkaalle.

14 Digitalisaatio Teknologiateollisuus 14

15 Mitä digitalisaatio tarkoittaa? Gartner: Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business. Wikipedia: Integration of digital technologies into everyday life by the digitization of everything that can be digitized. Pekka Möttö: Digitaalisuus mahdollisti OnniBusin liiketoiminnan syntymisen suljetulla ja tiukasti reguloidulla toimialalla Teknologiateollisuus 15

16 Teknologiateollisuus 16

17 Mitä teollinen internet ja digitalisaatio tarkoittavat teollisuudessa? Medium term Teknologiateollisuus 17

18 50B Things connected to the Internet by 2020 A market impact of 14.4T by 2023 IoT 1T Things connected to the Internet by 2025 Lähde: Cisco

19 Digitaalisuuden edistyminen suomalaisissa yrityksissä: Liian harva on päässyt strategiasta käytäntöön 70% yrityksistä Ei ottanut käyttöön uutta liiketoimintamallia digitalisaation vuoksi 50% yrityksistä Ei älykkäitä tuotteita tai palveluita. Ei digitalisaatiosta vastaavaa henkilöä. Ei usko, että kilpailija voisi tulla digitalisaation vuoksi oman toimialan ulkopuolelta. Vaikeaa saada 5000 proton kehittämiseen. 74% suomalaisista Ei usko, että digitalisaatio uhkaa omaa työtä. 29-syysk-16 Teknologiateollisuus Teknologiateollisuus ry ja Eira Vatanen, kysely yritysten johdolle 2016; HS

20 Uusien teknologioiden hype-käyrä Gartnerin mukaan Teknologiateollisuus 20

21 Teknologiateollisuus ry näkee digitalisaation koko yhteiskuntaa läpileikkaavana muutosvoimana, jota Suomi tarvitsee menestyäkseen. Suomen menestys mahdollistaa suomalaisten yritysten menestyksen Teknologiateollisuus Digitalisaatio on keskeinen osa Teknologiateollisuus ry:n strategiaa ja se koskettaa kaikkea tekemistämme. 21

22 Automaatio Teknologiateollisuus 22

23

24 Koneiden toinen tuleminen Ensimmäinen teollinen vallankumous käynnistyi, kun keksittiin höyrykone, polttomoottori ja sähkö: fyysistä voimaa ja tehokkuutta Nämä toimivat ihmisen tukena ja ohjauksessa Nyt meneillään oleva digitaalinen vallankumous on käynnistynyt tietokoneiden, tiedonkäsittelyvoiman, ohjelmistojen ja datan määrän valtavan kehittymisen myötä Nyt myös korvataan kokonaan ihmistyötä

25 Automaation ensimmäinen aalto: koneiden ohjelmointi Koodataan yksinkertaisia prosesseja ja toimintoja Automatisoidaan isojen tietomäärien hallintaa (verohallinto) Robotisoidaan toistuvia, raskaita liukuhihnatoimintoja (tehdasrobotit) Eli koodataan tietokoneita ja robotteja tekemään sitä mitä osaamme ohjelmoida

26 Automaation toinen aalto: oppivat koneet Keinoäly (artificial intelligence), pyritään imitoimaan aivojen toimintaa Oppivat koneet: suuria tietomääriä toistuvasti käsittelemällä koneet oppivat itsestään parantamaan suoritustaan, ilman ohjelmointia (feedback tarvitaan) Korvataan älyä vaativia tehtäviä, joita ei voi koodata. Koneet oppivat ne itse. Esimerkkeinä konenäkö (ja muiden aistien imitointi), hienomotoriset tehtävät, äänentunnistus, puheen ja tekstin tuotanto, vastaaminen avoimiin kysymyksiin Käytännön sovelluksia on jo markkinoilla: esim. SIRI (puheentunnistus), Skypen simultaanitulkkaus, Automated Insights lehtiartikkelit, Knack rekrytointipeli, kasvojen tunnistus Koneet oppivat varsin nopeasti!

27

28

29

30 Mitä tämä tarkoittaa työelämässä Yhä monimutkaisempia tehtäviä voidaan automatisoida - automatisoinnissa ei olla enää riippuvaisia siitä, mitä kyetään ohjelmoimaan Myös suunnittelu- ja konsultointialalla automaatio korvaa jatkuvasti enemmän laskenta- ja suunnittelutehtäviä Digitaaliset palvelut voidaan tarjota verkon yli joka puolelle maailmaa paikallisuuden merkitys vähenee Parhaat osaamiskeskittymät ovat voittajia, uusien liiketoimintojen tuotot kasautuvat niihin valtioiden rajoista riippumatta Perinteiset suorittavan työn työpaikat tulevat vähenemään todennäköisesti syntyy uutta työtä

31 Teknologiateollisuus 31

32 Työn muutos Teknologiateollisuus 32

33 M Suunnittelu- ja konsultointiyritykset kasvavat ja työllistävät Suomessa erittäin haastavassa toimintaympäristössä

34 Yritykset ja työ muuttuvat suunnittelu- ja konsultointialalla Maailma ja teknologia muuttuvat nopeasti yhä monimutkaisemmiksi, tarvitaan ketteryyttä ja jatkuvasti uutta osaamista Osaamisten hallinta edellyttää yhteistyötä ja lisää palvelujen integrointia Toimialan konsolidoituminen jatkuu, isot kasvavat jättiläisiksi (AECOM nyt suurin, yli työntekijää) Tiedon vallankumous on vauhdissa, siinä on pysyttävä kärjessä Kestävä kehitys on koko maailman agendalla Diversiteetti ja tasa-arvo nousevat yritysten strategisiksi tavoitteiksi Nuorten uudet arvot: jakaminen, ketteryys, sosiaalisuus, työn merkityksellisyys ohjaavat kohti uusia tapoja toimia

35

36

37

38

39

40 Myös työympäristön pitää tukea työn muutosta Monitilatoimisto Mobiililaitteet Pilvipalvelut Joustavat työajat Mobiilityö Verkostot

41 Suunnittelu- ja konsultointialan liiketoiminta on murrosvaiheessa Tuleeko ulkopuolisia toimijoita eri liiketoimintalogiikalla kuten taksiliikenteessä, hotellibisneksessä, matkailussa? Hajoaako toimiala palasiksi, joista maukkaimmat poimitaan talouden ja liikkeenjohdon konsulttifirmoihin ja loput automatisoidaan tai siirretään halvan työvoiman maihin? Siirtyvätkö toimeksiannot brokereille, jotka keräävät voitot ja kilpailuttavat suunnittelijat halvimmalla hinnalla? Loppuuko silloin tuotekehitys? Kiinnostaako ala tulevaisuuden nuoria verrattuna teknologian muihin kärkialoihin?

42 Liiketoiminta muuttuu mutta tulevaisuus on omissa käsissämme - on pidettävä huoli siitä, että pysymme osaamisen kärjessä.

43