Viestitään marttaillen!

Transkriptio

1 Viestitään marttaillen! Sähköisen viestinnän koulutus Marianne Heikkilä, Marttaliitto ry:n toiminnanjohtaja

2 Viestitään marttaillen! Sähköisen viestinnän koulutus Sähköisen viestinnän Marianne koulutus Heikkilä, Marttaliitto ry:n toiminnanjohtaja Marianne Heikkilä, toiminnanjohtaja

3 Juhlavuosi 115-vuotta kotitalousneuvontaa kotien ja perheiden hyvinvoinnin ja arjen vahvistamisen hyväksi

4

5 Ennen

6

7 Martat neuvoivat kylissä P-K Iida Vallius Marttalähetti, (kana)konsulentti, emissaari, hätäapuneuvoja, kesälomalla olevat opettajaneidit eli nykyajan neuvoja

8 Kurkijoen Marttala 1920 ensimmäinen oma Marttala = piiri

9 Kotitalouskurssilla Turussa vuonna 1917

10 Tänään?

11

12 Martoilla on viestittävää!

13 Herkuttelevat herramartat järjestössä miehiä yht. 1700

14 Martat uskovat, että jokaisella on oikeus arjen taitoihin

15 Marttajärjestö vuotta toimintaa Kotitalousneuvonta - ammatillisuus Järjestötoiminta - vapaaehtoisuus Talous

16 KOTITALOUSNEUVONTAJÄRJESTÖ Ammatillinen ja osaava kotitalousneuvonta + Yhdistysten harrastustoiminta ja vapaaehtoisuus 16

17 Missio Kotien ja perheiden hyvinvoinnin edistäminen ja arjen hallinta

18 Visio Marttajärjestö on jäsenmäärältään kasvava ja ajassa elävä kotitalousneuvontajärjestö, joka edistää kotien ja perheiden toimivaa ja kestävää arkea. < Järjestö on näkyvä vaikuttaja ja osallistuu yhteiskunnalliseen keskusteluun. Martoissa on arjen mahdollisuus

19 Arvot Avoimuus Rohkeasti oma itsensä Valintoja kestävään arkeen Onnistumisen ja oppimisen iloa Tehdään yhdessä <

20 Tehtävä Marttajärjestö on kansalaisjärjestö, joka edistää kotien ja perheiden hyvinvointia sekä kotitalouden arvostusta. Marttajärjestö antaa kotitalousneuvontaa antaa mahdollisuuden harrastus- ja vapaaehtoistoimintaan vaikuttaa tekee kannanottoja on poliittisesti sitoutumaton osallistuu kansainväliseen yhteistyöhön

21 Sosiaalisen median trendit Facebookista tulee koko kansan media Sosiaalisen median käyttö lähti liikkeelle nuoremmista ikäluokista, mutta nyt vanhemmat ikäluokat koko kansan media. Pihtiputaan mummokin on Facebookissa. 2. Some siirtyy mobiiliin nuoremmat mobiililaitteilla Mobiilikäyttö lisännee uudenlaisten käyttäjän paikantamiseen perustuvien palveluiden tuloa markkinoille (ravintoloiden, kauppojen, palvelujen suositteluapplikaatiot) Lähde: /

22 Sosiaalisen median trendit Pikaviestipalvelut valtaavat alaa vanhemmat ikäluokat ovat löytäneet Facebookin, nuoret kaikkoaa Nuoret menee mobiililaitteilla käytettävien viestipalveluihin kuten ryhmävideochatti Ok Hello, kuvaviestipalvelu SnapChat ja pikaviestipalvelu WhatsApp (sisäiseen viestintään ilman vanhempia) 4. Viestintä kuvallistuu Liikkuvan kuvan määrä sosiaalisessa kasvaa Videopalvelut YouTube, Instagram ja Vine Järjestöjen ja yhdistysten sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä video kasvaa. Siitä tulee entistä arkisempi vaihtoehto. Sosiaalisen median käyttäjät jakavat toisilleen entistä enemmän lyhyitä ja hauskoja videon pätkiä. Tavallinen ihminenkin tottuu viestimään omilla valokuvillaan ja videoillaan. Kansalaiset lataavat sosiaaliseen mediaan videoita epäreiluksi kokemastaan viranomaist., haetaan oikeutta ja julkisuutta asialle

23 Sosiaalisen median trendit 2014 Selfiet henkilökuvat osana viestinnän kuvallistumista Sosiaalinen media on tasaarvoistanut kuvan valtasuhteita Ennen valta keskittyi valokuvaajalle ja medialle Sosiaalisen median aikana kenellä tahansa on mahdollisuus määritellä ja muokata itsejulkaistuin omakuvin sitä, millaisen kuvan itsestään antaa sosiaalinen leikki henkilöbrändäys (Benjamin Peltonen ja ) + #suomiselfie Selfie valittiin Oxfordin sanakirjan vuoden 2013 sanaksi

24 Sosiaalisen median trendit Uusia julkisuuden henkilöitä syntyy sosiaalisen median kautta Nuoren sukupolven määritelmä itsestään on muuttunut sosiaalisen median myötä kolme-nelikymppiset kilpailivat suosiosta yläasteen käytävillä, nykynuoret mittaavat suosiotaan sosiaalisessa mediassa kymmeniä tuhansia seuraajia kuvapalvelu Instagramissa kuuluisuuteen YouTubeen lataamien musiikkivideoiden avulla Vuonna 2014 yhä useampi uusi julkisuuden henkilö saa alkusykäyksen julkkiksen uralleen sosiaalisen median kautta. Perinteisen median portinvartijan rooli heikkenee, kansan tietoisuuteen noustaan perinteisten tiedotusvälineiden kautta Marttayhdistysselfie?

25 Sosiaalisen median trendit Jakamisen merkitys kasvaa Viraalisisällöllä tarkoitetaan sosiaalisen median sisältöä, joka leviää nopeasti ja laajalle käyttäjien jakamana viraali-ilmiöitä syntyy Suomessa sisällön leviämistä rajoittaa kieli, tuotetaan englanniksi Toisaalta ihmiset alkavat olla tietoisia vaikutusyrityksistä ja ovat tarkkana millaista viestiä jakavat Yhä useammat miettivät omaa mainettaan sosiaalisessa mediassa ja sitä, millaista kuvaa jakaminen rakentaa heistä itsestään = lähdetään pois!

26 Sosiaalisen median trendit Omakuva- ja ruoankuvaustrendi jatkuu Sosiaalisessa mediassa syntyy jatkuvasti uusia laajalle leviäviä villityksiä ja ilmiöitä, ennustaminen hankalaa Ruoka-annosten kuvaaminen ja kuvien jakaminen sosiaalisessa mediassa jatkuu Selfie- eli omakuvien suosio jatkuu ja saattaa levitä varttuneempien ikäluokkien keskuuteen Alastonselfiet saattavat nousta jonkinlaiseksi ilmiöksi Ilmiöt: Mielensä hyvittäjät/edes kerran vuodessa, Pop Up Ilo, Siivouspäivä, Talkoopäivä, Ravintolapäivä, Hyvän tekemisen päivä

27 Sosiaalisen median trendit Asiakaspalvelu lisääntyy sosiaalisessa mediassa Sosiaalinen media on organisaatioille korvaamaton väline asiakaspalvelussa Esimerkiksi Finnair pyrkii kriisitilanteissakin parin tunnin sisällä vastaamaan asiakkailleen ja tiedottamaan heille ohjeita Palvelu sosiaalisessa mediassa vaatii nöyryyttä ja jatkuvaa läsnäoloa Hyvä muistaa, että kaikki sosiaalisessa mediassa julkaistu materiaali säilyy asiakkaiden nähtävillä jossain muodossa Sosiaalisen median viestinnästä tulee organisaation käyntikortti Ihmiset jakavat helpommin sosiaalisessa mediassa sellaisten järjestöjen ja toimijoiden sisältöä, jotka kuuntelevat jäseniään/asiakkaitaan Järjestö voivat saada paljon näkyvyyttä jakamisen myötä = Martat Verkkodialogi muuttaa tapoja, kuinka järjestöt tekevät suunnittelua/viestintää/toimintaa Sosiaalisen median avulla järjestö tietää mitä jäsenet ajattelevat siitä

28 Sosiaalisen median trendit Twitterin rooli poliittisessa viestinnässä korostuu Sosiaalisen median rooli poliittisessa viestinnässä kasvaa lyhytviestipalvelu Twitter sopii poliittiseen viestintään, koska kaikki tviitit ovat julkisia ja palvelussa on helppo rakentaa henkilöbrändiä Lisäksi toimittajat ovat vahvasti läsnä Twitterissä, helppo saada viesti julkisuuteen Kevään 2014 europarlamenttivaaleissa puolueet ja ehdokkaat tulevat keskittämään viestintäänsä Twitteriin Se kuitenkin vaatii jatkuvaa läsnäoloa ja valmiutta ottaa vastaan kärkkäitä kommentteja

29 Martoilla on Hyvä maine (luotettavia, asiantuntijoita, osaajia) Lisääntyvä jäsenmäärä Valtakunnallisuus Perinteen ja modernin yhdistämisen mahdollisuus Sukupolvien ketju, neljän polven treffit Tavallisten ihmisten ja erityisryhmien tavoittaminen Kansalaisjärjestöpotentiaalisuus vaikuttaa ja toimia kansallisten ja globaalien asioiden puolesta Brändäyksen ja tuotteistamisen mahdollisuus Odotusarvoa/lisäarvoa yhteiskunnalle

30 Neuvonta tavoitti 2013 Yhteensä kansalaista <

31 Vuosi 2013 Jäsenmäärää kasvoi 684 hlöä, liittyi yli 4400, kasvua ed. vuoteen 1,5 % Neuvonnalla (vapu , hankkeet ) tavoitettiin yhteensä , kasvua ed. vuoteen 0,6% Martat lehden levikki kasvoi , Kasvua edelliseen oli 326 kappaletta ( LT 2011), kasvua ed. vuoteen 0,8% Sähköinen neuvonta vahvistui (lehden digiversiota suunniteltiin, webbinaarien teknistä valmiutta valmisteltiin vuodelle 2014, fb:ssa jäseniä yli , twittertoiminnot avattiin, youtube/martattv jakelua tehostettiin, sähköisiä oppimisalustoja valmisteltiin) Sivuilla kävi 2,6 (2012 kävi 3,2)

32 Miksi Martat tarvitsevat sosiaalista mediaa?

33 SoMe 2014

34 SoMessa vuodesta 2010 lähtien Helmikuussa tykkääjää

35 Martat ovat sosiaalisessa mediassa 2014 Facebookissa (sukukokous) Twitterissä (tori, päättäjät) Wikipediassa (tieto) LinkedInissä (työ) YouTubessa (MartatTV) (neuvonta) Virtuaalimartat Printerestissä ja Instragrammissa (kuvat)

36 Kiinnostu Kiinnosta Menesty Ole olemassa

37

38 Miksi SoMeen? Some on yksi nopeimmin päivittyviä ja kehittyviä median muotoja joukkoistaminen on osa kansalaisyhteiskuntaa jos et ole SoMessa, et ole olemassa (asiakas/kuluttaja edellyttää) asiakas/kuluttaja edellyttää avoimuutta tehokas jäsenhankinta/varainhankinta helppo ja nopea tiedon saanti vaikuttamisen teho uusien tuotteiden promoaminen hyvän tekeminen Verkostoituminen Imagon ja brändin muokkaaminen toimijalähtöisesti

39 SoMe Miten hyödyntää sosiaalista mediaa mahdollisimman monipuolisesti? Kuinka käyttää viestinnän uusia kanavia ja työkaluja?

40 SoMe strategia Miksi? Tavoitteet Mitä? Sisältö Kenelle? Kohderyhmä Kuka? Työnjako SoMe Koska? Aikataulu Mitkä kanavat? +??? Mitä seurataan? Mittarit Miten jatkossa? Vaikuttavuuden vahvistaminen

41 1. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa mahdollisimman monipuolisesti? - Ole läsnä

42 SOMe on mahdollistaja Facebookissa: Profiili Ryhmä Tapahtumat Mainokset Viestit Chat Paikka Kuvat ja videot Fanisivut henkilökohtainen viestiminen avoimet ja suljetut ryhmät markkinointi, myynti, sisäänheitto koukuttaa laajempaa kohderyhmää sisäinen i livekeskustelut yksin tai ryhmissä sijainnin, liikkumisen ilmoittaminen jakaminen, helppo kommunikointi avoimille yhteisöille sitouttamiseksi Lähde: ViestintäPiritta:

43 SoMe tänään 2014 sosiaalinen media on jakamista: yhteisöjä, linkkejä, kuvia, ääntä, keskusteluja, videoita, ajatuksia, mielipiteitä, ennakkoluuloja, vihapuhetta, kiitosta, itsetunnon vahvistamista ero tavalliseen mediaan: kuka vain voi kommentoida ja jakaa eteenpäin oltava jatkuvasti päivitysvalmiudessa Lähde: ViestintäPiritta

44 Some on vain yksi mediaväline = Marttojen viestintä on monikanavaista

45 Martat Somessa lyhyt historia Martat vinkkaa -sivut Facebookissa Martat Facebookiin vuonna 2010 yleisön pyynnöstä tarkoituksena levittää tietoa kotitalousneuvonnasta ja järjestön valtakunnallisesta toiminnasta, tavoittaa järjestön toiminnasta ja mahdollisesta jäsenyydestä kiinnostuneita ihmisiä sekä tiedottaa järjestön asioista myös jäsenistölle Facebook-sivuja on markkinoitu mm. järjestön kotisivulla ( Martat-lehdessä ja järjestön omissa tilaisuuksissa FB-sivujen tykkääjät ovat arviolta keskimäärin kymmenen vuotta nuorempia kuin järjestön jäsenet, tykkääjät ovat pääasiassa naisia, miehiäkin tykkääjien joukossa kattavimpia ja suosituimpia päivityksiä ovat yleensä järjestön toiminnan sisältöihin liittyvät päivitykset esim. ruokareseptit, siivousvinkit, ajankohtaiset asiat

46 Martat Somessa lyhyt historia Yhdistykset Facebookissa: marttajärjestössä on 16 alueellista, ammatillisesti toimivaa piiriä, joista on omat Facebook-sivut, joita piirit päivittävät Marttaliitto on auttanut sivujen luomisessa ja järjestämällä koulutusta tavoitteena luoda kaikille yhdistykselle omat tiedotusta ja toimintaa tukevat netti/fb-sivut, jotka päivittyvät Monet marttayhdistykset ovat perustaneet fb-sivut tai osa yhdistyksistä käyttää ilmaista Facebook mahdollisuutta omien kotisivujen sijasta yhdistyksen toiminnasta tiedottamiseen

47 Marttojen monikanavainen viestintä

48 Lehti + jäsenkirje + yhdistyskirje kaikille kotiin Martat lehti ilmestyy 7-8 Jäsenkirje sekä yhdistyskirjeet 2x/v

49 Virtuaalimartat matalan kynnyksen liittymiskanava Virtuaalimartat perustettu toimii virtuaalisesti yli yhdistysrajojen Facebook, twitter, pinterest, netti 1000 tykkääjää/yli 50 maksavaa jäsentä

50

51 Virtuaalineuvot jaettaviksi

52

53

54

55 Twitter 160 kirjaimeen + # mahtuu koko järjestöviestintä #kaikki mukaan viestijöiksi

56 Ole läsnä tapahtumissa Knit in Tag neulomistapahtuma Ruttouistossa 2012 Sukka-, tumppu ja isoäidin neliörekka ympäri Suomea

57 Tumppurekka 2012

58 Isoäidin tilkkupeittokampanja

59

60

61

62 Maailma Kylässä tapahtuma 2013

63 Ole läsnä keskustelussa Martoilla netissä erilaisia keskustelunurkkia ja blogeja

64 TULE MUKAAN MARTTOIHIN! Marttailu on monipuolista ja aktiivista harrastamista. Martoissa sinulla on mahdollisuus uuden oppimiseen, yhdessä tekemiseen, vaikuttamiseen ja elämyksiin. Osallistumalla tuet myös kotien ja perheiden hyvinvointia. Marttailu maksaa vain 3e/kk!

65 Ole läsnä pöhinässä ja ilmiöissä ja luo niitä: Virtuaalinen aikuispakkaus

66 Ole läsnä vaikuttamisessa

67 Ole läsnä kritiikissä ja ennakkoluulojen oikaisemisessa

68 Ole läsnä verkostoissa

69 Ole läsnä toiminnallisuudessa

70 Toiminnallinen joulukampanja fb-2012

71 Burda/Novita järjestävät Tallinkristeilyn Tukholmaan Martoille - 15% jäsenale Hyvinvointiristeily 2013

72 Ole läsnä varainhankinnallisesti - lahjoita Anna tukesi vähävaraisille lapsiperheille Suomessa o avullasi toteutetaan ruokakursseja o annetaan ohjeita ja tukea kodin arjen askareissa selviämiseen Keräystili: Nordea FI /Marttojen kotimaan kotitalousneuvonta Kotitalous- ja pienyrittäjyystaitoja Kamerunin naisille 360 naisen ravitsemuskoulutus, 100 naisen yrittäjyyskoulutukset ja pienlainat omaan yrittäjyyteen Keräystili Sampo Pankki FI /Marttojen kehitysyhteistyö 2014 tekstiviesti + puh lahjoitusmahdollisuudet

73 Ole läsnä jäsenhankinnassa

74

75 Viestitään marttaillen, ole rohkea!

76 Kiitos!